
营销的名人名言都有哪些
积极心态的名言1.行路上,似乎会有几分落无奈。
但你行走在自己心的路途中,一切便无悔。
2.生活到底是沉重的
还是轻松的
这全依赖于我们怎么去看待它活中会遇到各种烦恼,如果你摆脱不了它,那它就会如影随形地伴随在你左右,生活就成了一副重重的担子。
“一觉醒来又是新的一天,太阳不是每日都照常升起吗
”放下烦恼和忧愁,生活原来可以如此简单。
3.善恶只在一念之间,悲欢贫富亦复如此。
——斯宾塞4.我要微笑着面对整个世界,当我微笑的时候全世界都在对我笑——乔吉拉德【美】5.我只看我所有的,不看我所没有的6.有两个人从铁窗朝上望去,一个人看到的是满地泥泞,另一个人看到的却是满天繁星。
7.你改变不了事实,但你可以改变态度;你改变不了过去,但你可以改变现在;你不能控制他人,但你可以掌握自己;你不能预知明天,但你可以把握今天;你不可以样样顺利,但你可以事事顺心;你不能延伸生命的长度,但你可以决定生命的宽度;你不能左右天气,但你可以改变心情;你不能选择容貌,但你可以展现笑容。
8.能看到每件事情的好的一面,并养成一种习惯,还真是千金不换的珍宝。
——约翰逊【英国】9.积极的心态,包含触及内心的每件事情——荣誉、自尊、怜悯、公正、勇气与爱。
——福克纳【美】10.积极的人像太阳,走到哪里哪里亮,消极的人像月亮,初一十五不一样。
快乐的钥匙一定要放在自己手里,一个心灵成熟的人不仅能够自得其乐,而且,还能够将自己的快乐与幸福感染周围更多的生命。
11.积极的人在每一次忧患中都看到一个机会,而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。
怎样调整电话销售中的心态
一、 正确认识销售 销售的本质:销售是通过帮助客户发现并实现客户目标而最终实现产品价值的过程
销售是一门科学,它有完整的学科体系,是涵盖管理学、心理学、组织行为学、技术知识和项目管理的综合科学,要求推销员要扎扎实实地掌握推销的基本原则和方法;现代的大学里的商业学科都包含了市场和销售的学科,这是销售的本质是科学的一个明证。
销售还是每一家公司最重要的部门。
在几乎所有的跨国公司,很多重要部门的经理都要由有销售经验的人担任。
道理很简单,公司必须获得客户的认可才可以生存,销售代表是最了解客户的人群。
销售更是一门艺术,它要求推销员灵活地运用推销的原则和方法,有一万次推销会出现一万种不同的推销过程,因为任何一个客户也不会完全相同,所以成功的推销员就象一位战略大师,能够区分不同的情况而采取不同的推销策略。
从来就没有,也永远不会有一种方法能向所有的客户成功推销,推销需要灵感和不断创新。
销售职业充满魅力:销售是一种工作时间灵活,但时刻充满挑战的工作;销售是一种永远不用担心失业,也永远不需要退休的工作;销售也是一种不需要投资,而是通过激发自己最大潜能来获得成功的最佳方式;也是造就企业家的伟大事业。
据统计,80%的成功企业家都是销售出身,我们所熟知的李嘉诚(香港首富)、曾宪梓(金利来创始人)、南存辉(正泰电气创始人)台塑王永庆等很多成功企业家都从推销员开始起步,最终走向成功的。
推销道路布满荆棘:同时,销售是一种需要你全面了解人性,彻底改变自己的本性,并需要你经过痛苦的修炼,变成“超人”之后才能成功的工作;要推销首先要改变你自己,改变永无止境,所以推销永无止境。
推销是无法仅仅通过书本学习而掌握要领,而必须在实践中通过反复品尝并总结失败和成功的经验才能成功的工作;从推销的第一天开始,就注定了你可能要忍受孤独、时刻面对拒绝和压力,并且要风雨无阻的奔波于异地他乡,所以销售事业注定只属于那些对销售有着信仰般和宗教般激情与狂热的职业销售员。
二、 心态决定成败1、什么是心态
心态就是人们思考问题的角度和方式成功学的始祖拿破仑·希尔说,一个人能否成功,关键在于他的心态。
成功人士与失败人士的差别在于成功人士有积极的心态,即PMA(Posi-tive.Mental Attitude)。
而失败人士则习惯于用消极的心态去面对人生。
消极的心态,即NMA(Negatital Attitued)(在美国成功学领域PMA与NMA已成为替代积极心态与消极心态的专有名词)。
有一个故事:从前有一个做母亲的有两个女儿,一个嫁给开染房的丈夫,一个嫁给卖伞的丈夫。
自从女儿们出嫁之后,无论晴天、阴天,这位母亲总是哭。
有邻居就问她为什么伤心,她说:晴天时想起卖伞的女儿生意就不好,所以伤心;雨天时想起开染坊的女儿生意就不好,所以也伤心。
邻居说:如果你总是在晴天时想起开染坊的女儿生意好,在雨天时想起卖伞的女儿生意好时,你不就永远快乐了吗
可见,乐观与悲观,积极与消极,其实是人们的一种心理活动,同一件事情发生在两个心态不同的人的身上,其结果往往会大相径庭。
正如著名心理学家威廉詹姆士说:“我们快乐是因为我们微笑,而并非因为快乐而笑。
”2、心态将怎样影响销售员行为的呢
在推销员中,广泛流传着一个这样的故事:两个欧洲人到非洲去推销皮鞋。
由于炎热,非洲人向来都是打赤脚。
第一个推销员看到非洲人都打赤脚,立刻失望起来:“这些人都打赤脚,怎么会要我的鞋呢。
”于是放弃努力,失败沮丧而回;另一个推销员看到非洲人都打赤脚,惊喜万分:“这些人都没有皮鞋穿,这皮鞋市场大得很呢。
”于是想方设法,引导非洲人购买皮鞋,最后发大财而回。
这就是心态的力量
3、哪些因素会影响心态
心态不是一成不变的。
产品竞争力、公司政策与制度、团队气氛、家庭因素、本人的价值观、对推销职业的看法、收入水平、对未来的预期、人生目标、自我评价、工作进展、长时间的重复工作、成功与挫折、身体健康状况、周围人群的影响、性格等均会影响心态。
一次有激励作用的会议,一笔成功的定单,总经理的夸奖和问候可能会使你的心态达到顶峰;一场大病,连续丢单、家庭阻挠和不理解,公司产品频出质量问题,提成不按时兑现或年复一年的重复同样的工作等等,又会使你的心态跌入谷低。
4、如何学会自我调整心态
(调整心态的九大心法)心态是如此的重要,我们可以形象的把它比喻成武林高手的内功,并与销售技巧一起构成了一个人的武功。
就象金庸先生的武侠小说《天龙八部》中的段誉,不会任何武功(销售技巧),只因接受了别人的内力(心态),便可出手伤人。
同样,一个武林高手若受到重创,气脉全断,功力尽失,则无论原来他的武功如何厉害,却再也无法伤人,只有引退江湖。
我们的销售工作也是如此,一名毫无经验和技巧的新业务员可能凭良好的心态战胜对手,取得定单;而一位久经沙场的老销售员也可能因为心态不佳而使业绩一落千丈。
武林高手聚集内力、提高功力的办法是自我修练和打坐,而销售人员提高战斗力和竞争力的办法是学会自我调整。
学会调整心态就好象是调整我们的呼吸,聚集我们散乱的精气,不断提高我们面对挫折和失败的忍受力,并可在面临危险时能突然迸发出强烈的信心和勇气,从而能一招至敌于死地。
想要成为销售高手,就必须首先要修炼内功——心态。
心法一:正确看待挫折,对待一时的得失成败保持一颗平常心,以学习的心态看待失败,决不为失败寻找借口。
心法二:对生活充满激情,对销售职业充满激情,把销售工作做为自己的爱好来对待,把销售职业作为事业甚至是信仰来经营。
成功销售员所必须具备的三种心态:修炼的心态、明星的心态和商人的心态心法三:,培养责任感,对帮助自己的人感恩,通过帮助他人来获得快乐和成功。
心法四:要知道:优秀的企业才能培养出优秀的推销员。
决不推销自己不信任的产品,对公司未来的发展充满信心,不为自己没有信心的公司工作。
心法五:要有强烈的进取心和成功欲,并树立自己的榜样和目标,要立志成为第一。
首先,你是否能成功完全取决于你对成功的渴望程度。
优秀推销员往往都有强烈的成功欲。
“我需要它,我一定要得到它
”,这是亨利·福特的一句名言。
多年以前,亨利·福特决定开发一体化的八缸引擎,并把这个任务交给工程部。
工程部的成员经过实验和研究,一致认为这个设想不可能实现。
福特说:“一定要做
”“但这不可能”“开始干吧,无论多长时间,一直干到成功为止”。
营销员开发客户的十五种方法
新市场、新客户的开发,是每个公司及营销人员都必须面临和解决的现实问题新市场开发的成效与质量的好坏,对一个企业的成长及营销人员的个人提升至关重要。
成功开发新市场是营销人员的天职,我是在09年就代理了厦门市哈科德科技开发有限公司生产的哈科德净水器的代理的,主要是做净水器,饮水机,直饮机,家用净水器,商用净水器。
现在我谈谈个人对营销员开发客户的一些见解, 一、 开发新市场须做“五心上将” 现在的市场是一个“心”的市场,有人说,未来的世界也是有“心”人的世界。
成功开发新市场,须做“五有心人”。
1、信心。
营销人员开发新市场首先要有信心,有信心不见得会成功,但没信心一定输到底。
开发新市场,要面临很多的失意和挫折,其所遇到的拒绝和难堪,超过任何一个行业,因此,要想成功开发新市场,首先必须要“苦其心志”,坚定信心。
2、耐心。
乔.吉拉德,世界上最伟大的推销员,他连续12年保持全世界推销汽车的最高记录。
他在《我用我的方式成功》一文中介绍他成功的心得时说,只要是他遇到的任何一个人,他都会毕恭毕敬地递上自己的名片,把他看作自己的潜在客户,他成功的方式就是以积极的心态,“把生活业务化,把业务生活化”,随时发现和寻找潜在的客户。
对于我们开发新市场来说,就必须有一种耐心,此处不成功,自有成功处,这家谈不成,就谈另一家,只要有一线希望,我们就尽120%的努力争取,只要你有耐心,随处发现“准顾客”,“柳暗花明又一村”的时刻很快就会到来。
3、恒心。
人贵有恒,开发新市场就必须要有一颗坚韧不拔的“恒心”。
蒲松龄曾有名言:“有志者,事竟成,破釜沉舟,百二秦关终属楚;苦心人,天不负,卧薪尝胆,三千越甲可吞吴。
”通过两个历史典故,昭示了“恒心”无坚不摧的恒久魅力。
开发新市场,要面对很多的新情况、新问题,对此,我们不能“蜻蜓点水”,“浅尝辄止”,而应该有持久的恒心。
开发新市场,就象打一场新战役,比拼的不仅是企业的实力和规模,更重要的是有时比的是营销员的恒心与毅力。
开发新市场,只有我们具备了打苦仗、打硬仗的恒心准备,我们才能运筹帷幄,决胜千里。
4、诚心。
有一句话叫“心诚则灵”,开发新市场亦是如此。
开发新市场,面对新客户,我们要以诚相待。
诚心能够缩短你与新客户之间的心理距离,能够架起你与客户相互沟通的桥梁,促使谈判、合作的完美成功。
5、爱心。
营销事业是一种爱心事业,开发新市场,我们要抱有一颗爱心。
开发新市场不是去“求”客户,而是去“救”客户,营销人员就是“上帝”,我们要“传播”爱心,爱自己、爱客户、爱分销商,爱消费者,我们通过我们的智慧与策略,为公司创造效益,为经销商创造财富,为消费者创造满意。
二、开发新市场的前奏 古人有云:凡事预则立,不预则废,演绎过来就是不打无准备之仗。
要想成功开发新市场,仅仅具备了良好的心理素质还不行,还要做些充分的“战前”准备。
1、 自我形象设计。
人的形象分为外在形象和内在形象。
外在形象就是指一个人的仪态、服饰、举止等外在表现。
内在形象是一个人内在气质的外在表现。
作为营销人员,应该遵循“礼在先赞在前,喜在眉,笑在脸”的处世原则。
幽雅的谈吐,翩翩的风度,将让你的谈判如鱼得水,而给新客户留下美好的印象,并将促成交易的成功。
2、 相关资料的准备。
营销人员在开发新市场以前,一定要对公司的发展历史,产业结构,产品价格、营销政策等。
并带齐所需的资料、名片、样品等,并要熟记在心,知道什么时候该去进行哪一项工作。
三、详细、具体的市场调研 1、风土人情。
包括当地的人文环境、所处地理位置、人口数量、经济水平、消费习惯等。
西北市场地理偏远,但资源丰富。
西北大开发的整体环境,电器市场大,项目多。
2、市场状况。
主要指市场容量及竞品状况, 西北大开发的整体环境,电器市场大,项目多。
3、客户状况。
西北市场目前在陕西西安比较集中,在其他区域如兰州,西宁,银川,乌鲁木齐客户已在开始进入市场操作。
但目前比较大和有实力的客户少,市场开发力度要加强。
在寻找潜在客户的方式上,可采用“由下而上,追根溯源”法,此方法由于间接得到,且来自一线,因此,更便于把握事实真相,找到合适的客户。
四、列名单,洽谈客户 在开发市场的信息后对潜在的目标客户群予以确定,我们可以根据代理商所须具备的条件及其优劣势,列出一个目标客户清单,并进行详细分析、比较,在进行新一轮的筛选后,就可以电话预约,并登门拜访了。
1、电话预约。
在登门拜访以前,一定要进行电话预约,因为电话预约,一方面表示对对方的尊重,同时,通过初步的电话沟通、了解,使其对公司、产品、政策等有一个大致的轮廓,便于下一步确定谈判的侧重点,也好更清晰地判断其对产品的兴趣及经销该产品的可能性有多大,以便于自己有效安排时间。
2、上门洽谈。
在决定了拜访哪几家客户后,我们就可以规划线路图,对客户进行登门拜访了。
在上门谈判时,要善于察言观色,除了适时呈上自己的名片、资料、样品以及遵“礼在先,赞在前,喜在眉,笑在脸”以渲染、制造气氛外,还要注意“三不谈”,即客户情绪不好时不要谈,客户下属分销商在场时不要谈竞品厂家业务员在场时不要谈。
3、洽谈内容。
在切入正题以前,可谈些轻松以及对方都感兴趣的“题外话”,在切入正题后,从公司的发展概况谈起,要与客户具体谈公司的产品极其特点,产品的价格政策及在市场上的优势,最后,重点谈判产品进入及其市场*作模式,从产品的选择,到产品的定价,从促销的设定,到渠道的拉动,谈的越详细客户将越感兴趣,营销人员最好还能把未来的市场蓝图充分向客户展示,让客户充满憧憬和希望,从而下定决心经销该产品。
4、注意事项。
在洽谈过程中,要注意聆听的艺术,遵循两只耳朵一张嘴即2:1原则(听与说比例为2:1),一方面表示对对方的尊重,另一方面,也有利于了解和回答对方,并发现对方对市场*盘有无运作思路。
同时,对不同类型的客户还要采取不同的交流方式。
对老年人,要象对待父母一样表示尊重,说话语速要放慢,洽谈要象谈心一样,处处表现出你的稳重;对于中年人,要极尽赞美之能事,通过洽谈,让其感到成就感,公司产品交给他做一定能*作成功;对于青年人,要放开谈自己的思路、运做模式、营销理念,让其心驰神往,口服心服,从而乖乖就范。
五、跟进、签约 通过洽谈,对于符合公司要求的目标客户要及时打电话进行沟通和跟进, 在跟进过程中,客户可能会提出一些心头疑问,比如,货拉来不适销对路怎么办;产品出现质量问题怎么办;职能部门抽检怎么办等等细节问题,只要你对以上的问题给予了合理解答,目标客户就基本上确定下来了,然后,通过邀请其到公司参观考察等方式,进一步扫除客户心里的疑团和障碍,最后,趁热打铁,签定经销协议。
六、客户服务 客户服务的内容主要包括如下内容:产品技术服务,合同履行服务,接待服务,市场开发服务,客户服务是在市场开发中最关键的内容。
产品技术服务:我们市场人员要了解产品,在推销过程中让客户感受到你是专业的,业务上沟通话题就多起来,成功的几率就高起来。
合同履行服务:合同在谈判前和关键,主要为价格,付款,技术等,市场人员在公司制度下谈好合同,就是要把服务文章做好。
接待服务:市场人员在接待客户时,把感情服务做为重点,先做人再做事,在接待费用上面公司应严中有宽(目前市场人员的收入在接待上的费用比例较大)。
市场开发服务:鼓励客户开发更多市场,市场人员的工作力度和方法影响我们在地区的市场增长。
初次做销售要从哪方面开始。
一、对从事业的了解; 行业都有自己的特性自己独到的营销模式。
行展的趋势与导向,往往决定了企业行为。
任何企业都不能独立于外部环境。
对从事行业理解的深度,对企业的营销策略不但能知其然,更能知其所以然。
对行业的了解,培养市场洞察力和应变能力。
对行业的了解,培养对全局的把控能力。
新手上阵,难免会手足无措;其原因就在于缺乏对出现问题的预判和敏捷的反映能力。
这固然是经验不足的反映,更是知识面的不足。
从事的行业需要提高自己的知识积累包括如下: 1、学习国家有关的法律,法规。
了解行业必须遵守的运作规范。
国家职能部门所制定的《产品标准》,《质量安全法》,《广告管理条例》《消费者保护法》等。
政府部门所制定的各种法律法规,是企业行为的基点。
了解这些,给自己的行为定低线,企业得合法经营。
一切非正常手段,不得超越国家法律法规的界限,不然就自食其果。
2、对行业发展变化的态势的认识。
新科技的广泛使用,新媒体的诞生,消费潮流的转变,世界重大事件的发生以及突发重大自然灾害等都会影响到行业态势的变化。
行业内的变动,都直接影响到企业的经营和营销模式。
企业的发展总是应势利导,循时夺势。
对行业发展态势的认识,能使自己紧跟企业发展的步伐,同时能及时指导自己的客户。
3、了解竞争对手。
竞争对手的产品特点,价格体系,竞争策略,销售状况以及客户分布等作尽可能的了解。
正所谓“知己知彼,百战不殆”。
对竞争对手了解越深刻,会使营销工作针对性更强,反应力更快。
4、对行业的营销基本运作模式的了解。
营销模式包括市场运作模式,管理模式以及产品促销方式等。
各个行业的营销模式各有差异,经历了市场的千锤百炼,形成自己的特色。
对行业营销模式用批判的态度去理解,培养自己的创造力。
二、积累自己的人脉关系: 新手入行,最困难的是人脉关系的缺乏。
积累起人脉关系,能让在行业中如鱼得水。
1、提升人格魅力。
人格魅力来自于个人的学识,个人的修养,为人处事的方式等。
人格魅力常常来自于工作生活中的每一个细节。
细节决定人的性格,性格决定人之命运。
每个人都需要有自我完善是过程。
2、培养自己多方面的兴趣爱好。
俗话说:“人以群聚,物以类分”。
志趣相投,会让别人把自己视为知己。
在与客户谈判中,若与客户在某爱好上相投,会增添几份成功把握。
3、与同行间相互交流。
同行间如没有根本利益的冲突,相互交流,互换客户资源;会直接提升自己的人脉关系。
4、多渠道收集。
当前社会信息渠道多方位的。
日常注意多渠道收集。
如聚会,网络,媒体甚至在旅途中,都能成为收集潜在客户的渠道。
营销人员应成为有心人。
5、提升使用价值。
现在正处在商品时代,人与人之间利字占有重要位置。
我欲求人,先必予人。
有能力帮助别人,就更易得到别人的帮助,这是浅易是道理。
三、掌握运作流程: 每个行业的营销工作都有规范的运作流程。
工作的严密性,会减少失误。
新手最忌讳的是急于求成。
在每一次营销工作中,都得拟订好每一个步骤,尽可能做好应对各种困难的准备。
良好的开端,成功是一半。
对流程的掌握,应注意以下几点: 1、营销工作往往是制约与反制约的过程。
对流程的掌控关键点在于掌握工作环节的各个要点。
做最坏的打算,争取最好的结果。
2、最复杂的事,从最简单的事。
营销人员要学会化繁为简。
把每一段流程分作成一个个步骤。
循序渐进,一步一个脚印去达到目标。
3、对运作流程全方位地理解。
企业的营销运作流程是经历了市场的检验和修正而制定出来的。
其重在维护企业的利益。
杜绝管理中的漏洞。
对运作流程的理解,能充分懂得自己应承担是责任。
四、对企业文化的理解: 企业文化是企业的经营管理风格,经营理念,价值观以及未来发展目标。
对企业文化的阅读,是便于把自己容纳入身处的环境之中。
每一个人首先是个体,必须服从于群体。
服务的企业是实现价值的舞台。
不能在服务的企业里找到自己发展的空间,就难于实现自我价值。
对企业文化的阅读应包括以下几点: 1、企业的价值观。
企业的价值观是企业的自我定位和评判标准。
企业的价值观包括社会价值观和员工价值观两方便的内容。
企业的社会价值观体现出企业对社会的贡献。
员工价值观所表现出是企业的用人标准。
对企业价值观的理解,衡量自己,是否是企业所需要的人才。
2、企业的个性。
企业的个性来自于企业的经营风格和主要管理者性格特点。
企业个性还来自于企业所在地的风俗人情。
对企业个性的理解,更能真正懂得企业的特质。
存在的就是合理的。
新人首先是得适应环境。
3、发展愿景。
发展愿景是指企业未来的发展目标,蓝图和梦想.目标是企业发展的原动力,是企业全体人未来的梦想。
员工只有把个人的发展与企业的发展结合在一起,才能有广阔的前途。
对企业发展远景的阅读,以此来确定自己的人生目标。
营销技能来原于知识面的扩展,来原工作经验的积累。
营销人员的工作技能包括市场的洞察力,判断力,应变能力,创新力,沟通力,表达力等。
新手入行,是个从零起步的过程。
关键是把握好自己的心态,从头学起,从基础做起。
只有付出,才有回报。
营销员崇尚“一份耕耘,一份收获”的格言。
炎热天气安装工格言
我认为心态决定一切,如果你是积极上进的心态,那么你会珍惜每一天.会想着每一天都是多赚的一天.会珍惜每一天.去享受每一天给你带来的快乐.哪怕是痛苦的折磨也会是带着不服输的心情去面对它.去克服和改变它..总是给自己不同的希望去远眺.去追求..拥有这种心态的人是幸福的.他永远会微笑着去看世界.如果你是消极的心态.那么你会想.一天又一天重复做同样的事情.真是无聊死了.365天又如何?60年又如何.还不是最后化成一把灰尘.做人真没意思.有这种心态的人往往做什么事情都提不起精神.也不想去做的事情.都是得过且过的人.不知道你们会选择做哪样的人呢.送大家一句我的格言:开心每一天!!!珍惜每一天!!!



