个人执行力与组织执行力无法接轨的主要原因是
一、目前执行力建设方面存在的问题 1.执行的有效性不强。
主要是在制定决策前未进行有效的调研，决策缺少针对性和可行性，经常因“水土不服”而使朝令夕改，指导性削弱。
而基层单位和机关部门在执行中有些同志对具体工作宣传不到位，使认识不统—而影响执行；有些同志统筹的全局性不够，方法的科学性不强，一些长期困扰基层的问题得不到及时解决，增加了基层执行难度；有些同志掌握不好制度与效率、执行与服务、创新与落实、热情与从严的辩证关系，把握不准两者的平衡点，使执行有效性降低。
2.执行的坚持性不够。
在基层单位和机关部门执行过程中，有的工作刚布置的一段时间执行得好，可时间一长就变味、走样，有制度不执行、有监督不到位。
有的工作在执行中一遇到阻力，大家就开始琢磨、怀疑上级的决策，不会把决策要求实际化，将—般的东西典型化，将上级要求与实际落实一致化，工作停滞不前，甚至还满腹牢骚，缺乏一种追踪目标直至实现的果敢、信心和能力，影响工作推进。
3.执行中抓落实不到位。
目前，中层管理人员中出现频率最多的词汇就是“任务重、事情多、压力大”。
毋庸讳言，近年来随着企业不断向前发展以及各项管理制度的不断完善，企业的人员精减了，工作量大了、节奏快了。
但有些同志对此心理准备不足、积极应对不够，工作中没有一种主动贯彻落实的愿望，一来不及做就开始急躁，一遇到了难题就开始应付，导致组织管理不到位、执行机制不畅通、考核督查不落实，工作被动忙乱，忙而无功。
4.执行制度不够健全，工作“踢皮球”现象时有发生。
在基层执行决策过程中最突出的问题是有矢无的，在执行力方面的相关制度较不完善，责任未能完全分解到个人，且受人为因素影响程度大。
正是由于责任不够明确，对上级布置的工作，有些部门科室和个人推诿、“踢皮球”现象时有发生，有些工作离科学化和精细化的要求还有较大的差距。
二、问题成因探析 影响有效执行的原因是多方面的，总结起来主要有以下三点： 1.执行内驱力衰化。
一方面，敬业意识淡化使角色错位。
上级认为下级的执行有问题，下级认为上级的决策不实际，相互推卸责任使执行效率下降。
另一方面，考核导向偏差使激励降效。
在好的考核机制面前，有些基层单位和职能部室不敢动真碰硬、不会科学组织，考核内容的选择往往是为了自己考核起来方便，而不是从促进工作的角度抓落实，这样考核下来自然形成多做事的人多扣分，不利于调动人员积极性的发挥。
2.执行驾驭力钝化。
一些基层单位、部门和个人没有设定工作目标，工作自主性不强，认识不到自主与执行的矛盾统—，或只知呆板执行、被动接受，而不善创新；或只喜欢发现问题，而不注重解决问题。
执行的业务能力不强，缺少总揽全局、深谋远虑的业务洞察力，缺乏不拘一格的突破性思维，坚定不移的态度和雷厉风行、快速行动的执行风格，未达到新形势下完成工作的承载量和精细化的要求。
3.执行聚合力弱化。
沟通不得力使合力无法形成。
上下层、部室与部室之间沟通的时机单一、内容单调、方式欠佳，使个人的能力在队伍中被相互抵减，团队作战的优势得不到发挥。
三、如何加强执行力文化建设 完美的执行是不需要任何理由和借口的。
如果有理由与借口，势必成为执行的障碍。
执行是一种纪律，是五条件且必须履行的。
因此，在如何进一步加强基层单位和机关部门的执行力方面，应做好以下几点： 1.完善促进执行力提高的各项制度。
制度保障是根本，不论是决策制度还是执行制度，都要力争完善。
有了制度保证，才能实现有的放矢。
同时，健全领导班子议事和征求员工意见的决策机制，细化分解决策目标，以提高执行的效果。
笔者认为，抓落实是执行力的体现，抓好落实，制度是保证，只有建立健全抓落实的各项制度，抓落实才能成为一种常态。
2.制定正确的决策目标，保证完美执行的完成。
“执行力的本质是领导力。
”目前，企业在很大程度上还要依赖企业领导人的领导能力（或者叫“领导强势”更为贴切）。
企业的战略决策大多是由企业领导人（包括基层领导和部门领导）决定的，正确的决策决定着执行的正确方向；反之，执行力越强、执行得越好，离目标就越远，就会“南辕北辙”。
因此，“领导力”往往决定着“执行力”的作用。
3.做好基础工作，构建企业执行力。
一是强化责任体系建设。
责任不明确，就无法抓落实。
必须形成职权明确、责任清晰的职责体系，为执行奠定责任基础。
二是要加强对下属能力的培养与发展，解决“头”不够用，“腰”也不够硬的问题。
三是做好激励工作，在做好经济福利激励的同时，为员工提供成长空间，尊重员工并给予适时的鼓励和赞扬能使员工更有归属感。
因为，不管职位高低，人都喜欢听好话和被认可，员工在领导者激励中得到满足感，领导者的亲和力和凝聚力也随之弥漫到整个公司中，那么，完美的执行将自然而然体现在员工身上。
4.提高过程控制和持续改进的能力。
作为基层单位和部门负责人，在任务布置后的主要精力，就要放在督察落实上，要跟踪进度，察看完成的质量，了解出现的新情况，这样便于及早发现问题、解决问题。
要善于从纷繁复杂的工作任务中理出头绪，把执行的重点放在重大问题和主要矛盾上，学会“弹钢琴”，抓住“牛鼻子”，实现重点突破，促进整体推进。
要对工作的落实情况及时进行监控，全面掌握工作进度，跟踪问效，督促后进。
要对各种渠道收集到的信息进行综合加工分析，查找执行不力的原因，及时采取措施加以解决，确保执行到位。
5.提高学习力。
学习力是基层一级负责人最核心、最本质、也最需强化的能力，学习力的强弱直接决定和影响着执行力的高低。
基层干部要增强学习的原动力，必须要有强烈的事业心和责任感，有进取心和上进心。
基层干部必须通过各种途径不断提升自己的文化知识层次，以提高 自己理解、思考、观察、分析和综合的能力，为提高执行力提供智力支持。
6.培育一个执行力强的团队。
执行终究靠的是人，不同能力的人执行力是不同的，这也会出现在一个团队中，整个团队的执行力常常会取决于管理者的执行力是不是够格和到位。
如果管理者的执行力强，会影响到团队中的每一个人甚至整个企业的员工执行力就会增强；如果管理者的执行力犹豫不决，就说明管理者的执行力受阻了，以至于使团队的执行力减弱。
而团队的执行力强不强不仅在于自身执行力的修炼，尤其重要的是管理者对整个团队执行力的培育，要形成一个执行力培育体系，提升团队和企业全体的执行力，要教授执行力落实的科学方法，树立正确的执行力态度。
企业的执行力文化建设，要把“执行”作为所有行为最高准则和终极目标的文化。
所有有利于执行的因素都予以充分而科学地利用，所有不利于执行的因素都立即排除。
以一种强大的监督措施和奖惩制度，促使每一位员工全心全意地投入到自己的工作中，并从内心改变自己的行为。
最终使团队形成一种注重现实、目标明确、简洁高效、监督有力、团结、紧张、严肃、活泼的执行文化。
提升执行力，对每个机关工作人员来讲，是一个基本的、长期的要求。
在今后的工作中，我们要以开放的思维、精湛的业务、严谨的作风，切实履行工作职责，努力提高工作执行力，不断修练完善自己。
物业管理中的品质管理有什么主要内容
如何才能做好物业品质管理
物业品质管理 物业管理作为房地产开发的延续及售后服务，逐渐形成了一个不可替代的新兴行业分支，并逐步在老百姓心目中占有一席之地。
随着老百姓对物业管理服务品质的关注度不断上升，物业管理企业对自身所提供产品的能力——“服务”也在不断寻找突破口。
其中，加强物业管理企业的品质管理就是其中一个重要手段。
物业管理企业的产品是服务，是对物的管理达到对人的服务要求。
品质管理是物业管理企业中全员、全过程的体现。
许多物业管理企业都成立了专门的品质管理部门，品质管理部门如何在物业管理企业中有效开展品质工作。
笔者在这里就物业管理品质的内涵、内容及品质管理方法等作如下分解： 一、物业管理的服务品质内容 物业管理企业的品质管理内容参照品质管理专家Gronros的认识，将服务模式分为技术品质（TQ）、功能品质（FQ）和信息品质（IQ）： 1、技术品质 根据物业管理是房地产开发后续服务的特点，可以将技术品质分为： （1）物业的智能化水平； 物业的智能化水平属于硬件系统，物业管理企业本身不具备这方面的更新改造能力，它主要通过开发商先期的全面规划，物业管理企业的先期介入，提出相应的整改意见并被开发商采用得到，如果物业先期未做好，物业入伙后的更新改造工作将面临许多困难。
随着各类物业功能的不同，智能化要求也不尽相同，但大体上可分为安全智能化、办公网络化和设备设施管理智能化。
（2）物业管理的技术水平； 这方面内容反映在物业管理企业人员的专业知识、专业技能水平高低上。
（3）物业管理的规范化程度； 这方面反映了物业管理企业的综合能力。
目前，国内的许多物业管理企业纷纷通过ISO9000、ISO14000和OHSAS18000等质量体系认证，就是要向业界及业主们表明企业的运作是规范的。
然而，这只是规范运作的前提，关键是物业管理企业是否有真正推动这些体系运作的动力和能力，也就是说，要看物业管理企业是否是真正按照体系文件要求进行规范工作的，规范运作体系文件的程度体现物业管理企业的服务品质高低。
（4）物业管理的服务开发能力 事物总是不断发展变化的，业主的需求也在不断变化着。
物业管理的服务也必须顺应业主的需求而不断得到开发和提升。
2、功能品质 功能品质主要体现为物业本身、物业管理人和机制的层面，它包括： （1）功能设施 ①齐备程度 ②设备品质：主要体现在三个方面：设备本身的品质含量的高低、设备安装工艺水平的高低和设备维护水平的高低。
③功能搭配 （2）物业管理的服务亲和力 ①物业管理人的服务态度 ②物业管理人的服务礼仪 ③物业管理的服务场景布置 说到物业管理的服务场景可以从两个方面来讲，一方面就是物业管理服务小区或大厦的整个环境，也就是大场景；另一方面，是物业管理企业的办公场所，这是住户主动上门接受服务的地方，简洁、明快、亲切、有序的场所给住户以及服务人员较强的亲和感和归属感。
（3）物业管理的服务效率 物业管理的服务效率是服务功能的最终体现，能够反映出物业管理企业的综合实力。
这里主要从以下几个方面加以说明： ①物业管理的服务响应时间； 服务响应时间能够反映出物业管理企业对业主提出服务要求的重视程度。
通常，在一个小区内的服务响应时间为30分钟以内是业主能接受的范围，当然，这个时间越短越好。
业主通常关心的是物业管理企业对他们提供服务需求的关注度，这主要从服务响应时间上体现，也是服务的第一感观印象。
②物业管理的服务处理时间； 服务的处理时间体现物业管理企业的综合服务技能的高低。
这需要物业管理企业的服务人员在专业技能方面有过硬的本领，需要手脚麻利，才能在业主所能承受的时间里满足业主的服务需求。
③物业管理的服务处理效果； 物业管理的服务处理效果是物业管理企业最终为业主提供相应服务品质的最终体现，业主对服务的综合满意程度反映在服务效果上，通常物业管理的服务为四个字，即为“快”——服务响应要迅速、“准”——问题判断要准确、“果”——处理问题要果断、“佳”——处理效果要好。
（4）物业管理的服务价格 物业管理服务价格的高低在正常情况下不会有显现，而当业主的服务需求没有得到满足时，任何价格都是偏高的。
3、信息品质 信息也是一种资源。
信息品质能够反映一个物业管理企业内部及外部沟通机制的顺畅程度，最终体现在企业的发展是否良好。
信息品质是品质管理过程的黏着剂，同时，亦是支持以人为基础的管理原则。
信息品质主要从以下几个方面反映： （1）信息渠道的建立 信息渠道的建立是有效沟通的必要保证，也是企业信息有效传递的前提条件。
在一个物业管理企业内外，需要建立相对多级的信息沟通渠道。
（2）信息传递的速度 信息传递的速度反映物业管理企业的信息沟通机制以及信息沟通执行力。
信息传递通畅，信息沟通到位，物业管理企业的人力资源、信息资源、组织资源就能在良性的循环中得到较好地利用和发展。
（3）信息传递的准确性 （4）信息传递的对称性 信息传递的对称性是指一般的信息的传递具有双向性，如下级向上级寻求支持，需要得到肯定的答复；上级向下级传达指令需要下级取得成果以反馈；部门之间协作时需要通报各自进展情况等等。
如果一旦一个信息传递过程的单向运行，说明沟通渠道不通畅，最终反映在内部和外部出现不该出现的人为矛盾，甚至于对立局面的出现。
（5）信息的开放度 信息的开放度能够反映一个物业管理企业的现代文明程度。
万科在“阳光照亮的体制”下实现“透明化”，在规范化中将信息公开化，透明化，降低了许多人为阻碍，节约了许多公司认为必须支出的成本，最终节约了服务的综合成本，提高了物业管理的服务品质。
二、物业管理的服务品质管理方法 物业管理企业的一事一物皆品质，一举手一投足皆服务，品质贯穿于物业管理的整个服务过程，品质管理方法成为贯穿整个服务过程的主线索，是物业管理服务过程的方法和手段，品质管理方法有很多种，最根本的是建立物业管理企业的品质文化。
笔者将着重就物业管理的服务品质文化的建立和发展主要关注的几方面的工作做进一步的阐述： 1、建立“以顾客需求为核心”的工作理念 物业管理企业的服务对象是业主和物业使用人，他们是物业管理企业存在的最根本理由。
失去他们，便失去了物业管理企业的价值所在。
2、确立“先有满意的员工，再有满意的顾客”的工作方针 一个物业管理企业如果没有员工，也就没有物业管理企业。
员工是物业管理企业服务实施的最终体现，物业管理企业只有拥有一大批专业、充满激情地、自觉自愿地努力工作的员工，物业管理企业的服务水平才能有所提高，服务品质才能得到顾客的认可。
3、宣扬“以事实为依据”的工作态度 物业管理企业需要发展和壮大，必须积极宣扬“以事实为依据”的工作态度，也就是常说的“实事求是”的工作态度，根据顾客的需求，结合物业管理企业的所有资源，以国家法律法规为准绳，实实在在地为顾客提供相应的服务，以得到顾客的认可，创造一个物业管理企业与业主和物业管理使用人关系融洽的合作伙伴环境。
4、规范“过程控制”的工作方法 服务是一个过程，过程的结束以体现服务的完成，在这个过程中，每一个步骤的细节变化都能体现品质的高低。
5、坚持“持续改进”的工作作风 服务品质的提高不可能一蹴而就，需要不断地改进，持续的努力，不断将服务品质提升到一个新平台，坚持“持续改进”的工作作风也就成为必然。
6、倡导“细节”的工作思想 随着物业管理普及程度的不断扩大，同质化倾向越来越明显，宏观的服务需求都能掌握，比如基本的需求：小区的安全、保洁、绿化、维修、停车等服务功能，只要是物业管理企业一般都有。
然而，物业管理企业的服务品质水平最终体现在对顾客的细节服务上。
以上这几个方面的品质文化方面的建立，还需要一个文化核心，就是领导的重视。
没有领导的倾情支持和身体力行，品质文化将是白纸一张，显得仓白无力。
领导的品质意识在物业管理企业的品质文化的主轴。
这里所说的领导不单指物业管理企业的总经理们，而是指包括总经理们的中层领导层集体，因为，高层领导指方向，中层领导带队走。
对称性破缺的举例
卡片介绍：“i家卡”是光大银行为社区客户量身定做的一款集诸多金融优惠、增值服务、三方应用为一体的功能性IC借记卡。
“i家卡”为PVC材质的高密度磁条芯片复合借记卡，是光大银行向持卡人提供的符合PBOC规范的现代化金融支付工具。
该卡不能透支，有效期为10年。
可同时支持电子现金小额支付功能，便利持卡人小额脱机消费、基于非对称密钥体系而设计的金融IC卡应用，支持圈存、脱机消费等交易。
具体规定按《中国光大银行阳光借记卡业务管理办法》、《中国光大银行阳光借记IC卡业务管理办法》、《章程》及有关行政法规执行。
卡片特点：卡片分主卡和附属卡，是一张磁条、芯片复合型的金融IC借记卡，此卡具有存储容量大、安全保密性好、使用寿命长的特点，具有很高的数据处理能力，同时具备更好的便利性和安全性，便于日后为客户开发更多、更便利的第三方应用及增值服务（例如：公交、地铁、公园、超市、健康体检、社区综合服务等）。
功能服务：（1）优惠服务： 针对社区银行专属卡持卡客户发行定向专属理财产品。
拓展社区周边商户为我行特约商户，对阳光i家IC卡持卡客户给予刷卡消费折扣优惠。
对阳光i家IC卡提供专属积分服务，积分可参加借记卡消费促销活动兑换以及其他金融增值服务兑换。
（由分行自行组织）（2）配套服务：代扣代缴水费、电费、煤气费、物业费、有限电视费、暖气费等服务；电子渠道金融服务。
社区门禁、停车场等行业应用服务；社区食堂、小卖部等支付结算服务；社区周边商户收单服务。
（3）增值服务： 私行服务：成为私人银行客户后享受私人医疗服务安排、机场贵宾登机服务、留学移民规划、定制旅游等 。
营销活动：分行可联合信用卡、电子银行等部门开展多方位的营销活动，例如：10元看大片活动、开通手机支付抽奖等。
扩大“i家卡”的影响力。
