关于快速消费品和零售业 管理交流
2010亚洲快速消费品与零售供应链峰会 New environment, New strategy, New opportunity后危机时代的快消品行业充满了挑战和机遇。
随着国际电子商务的快速发展，国内国际快消品的行业标准与产业市场的融合，一方面加快了国内行业标准的规范化，提升国内供应链管理水平，另外也增加了行业内板块的碰撞，企业间的相互挤压，跨区域合作的挑战，以及传统物流思维的演变，新型供应链模式的诞生等等，这些因素必将引起快消品供应链战略格局的调整。
“2010亚洲快速消费品与零售供应链峰会”将于2010年6月24日在上海隆重开幕。
我们将用纵观全球的眼光来立足中国的发展，“2010亚洲快速消费品与零售供应链峰会”将全面分析国际国内快消品行业物流供应链发展中的新问题，新模式，新趋势。
同时探讨快消品业内先进的物流供应链管理运作模式，借鉴成功案例；剖析重要环节，掌握关键技巧，构建高效节约的物流供应链体系。
本届峰会汇集了食品饮料、日化用品、商业连锁、医药烟草、服装分销等领域的总经理、供应链总监、物流总监、采购经理、储运经理等等，各精英人士汇聚一堂，共同探讨快速消费品与零售的发展与动向。
同时将给您带来全新的运作模式，在对后危机时代亚洲零售业进行综述和展望的同时，也提出了对行业内如何建立以成本为导向的快消品供应链体系、对流服务供应商绩效考核体系等热门话题提出了新的理念。
此次峰会为广大业内专业人士搭建的商务交流平台，也是价值非凡，堪称2010年度最大的快速消费品与零售行业顶级盛会。
详情请浏览：2010亚洲快速消费品与零售供应链峰会Tel: 021-56665313 \\\/ 56660440 \\\/ 56667901Mail: info@ALL56.com这些都是我在 中国大物流网 看见他们举行的会议 你要是想知道更多信息 你可以自己登陆他们网站看看。
祝福公司标语
现在大多数零售企业都采用会员管理制度，发行大量的会员卡，内容却基本雷同、无针对性，结果越做越鸡肋，达不到理想的效果。
实际上，零售企业如果想通过会员管理提升客户忠诚度、增强市场竞争力，应该关注以下五个方面：一、会员卡必须富有吸引力 有些零售企业的会员卡积分和折扣的幅度很小，顾客消费一年才能得到一个几元钱的礼物。
而且除了享受很低的积分折扣以外，没有任何其他的奖励措施，这样的会员管理只是一个摆设。
会员管理必须使会员享受到真正的优惠，并且要比普通消费者得到的回报更多。
二、会员资料尽量保证准确 准确而详细的会员资料是进行个性促销、会员消费分析的基本依据，其重要性应引起零售店的足够重视。
目前绝大多数零售店的会员资料是不准确、不完整的，多数会员只在办卡时随便填写了一下姓名等少量信息，而以后就再也没有更改过。
为了使会员提供准确的资料并主动更新资料，零售企业应该推出一些好的措施，比如为了让会员留下准确的家庭住址，可以在办卡的时候告诉会员：请您留下详细的地址，这样我们才能将礼物准确地寄送到您的手里。
三、会员实行生命周期管理 相当多的零售企业对会员的管理是很粗糙的，只是不断发展新会员，却没有对老会员进行升降级和淘汰管理。
这样的会员管理没有汇集有限的资源为高端客户提供优质服务，而是将有限的资源平均给了所有会员，且不断增加的会员数量，给信息系统带来巨大压力，降低了效率，也增加了维护成本。
四、信息化手段进行会员关怀 要充分理解和尊重会员的个性化需求，这就要求与会员接触和对其关怀手段的多样化。
传统的关怀手段主要有：店内广告、邮寄目录、电话问候、电子邮件、服务台提供服务等。
随着手机的日益普及，手机短信已成为一个便捷、及时、低成本的会员关怀方式。
可以通过短信的方式向会员发送生日祝福、个性化促销信息、查询积分和储值余额等，这种打破了时间和地域界限的沟通方式，其优点是非常明显的。
五、个性化营销和服务是根本 个性化服务和营销的具体形式有很多种。
比如在会员生日、节假日、纪念日时，给会员特殊的折扣、多倍的积分或赠送一份特别的礼品，以提高客户忠诚度；根据会员的历史消费记录，通过统计分析，得出会员的消费频率、消费倾向、消费习惯等，在合适的时机向会员发送其喜欢的促销信息，提高其购物兴趣；根据会员在一段时期内的累计积分、累计消费等，得出会员的贡献度，将其区分为不同级别，对高端优质会员提供贵宾式的待遇，给其尊贵的感觉。
对于零售企业来说，只有顾客才是真正的衣食父母。
谁赢得了顾客的青睐，谁就赢得了生存和发展的权利。
当企业将会员管理运用得当，顾客的忠诚度依恋也会随之提升，就能为企业带来更多的营销机会。
增值服务包括哪些内容
增值服务暂时没有统一的定义，但其核心内容是指根据客户需要，为客户提供的超出常规服务范围的服务，或者采用超出常规的服务方法提供的服务。
概述：“增值服务”，其真实含义在内容上具有可扩展性，既包括一般意义上的增值服务，也包括更深层次的延伸服务。
这里所指的更深层次的延伸服务，是第三方物流企业成功的关键，指的是三类独特的增值服务——客户增值体验、物流解决方案和IT服务。
这三类增值服务相依相存，能为第三方物流企业产生区别于其他竞争对手的特色业务，能使企业根据客户需求和具体问题提供合适的解决方案，其实践意义表现在“引导，以客户增值体验为中心，以物流解决方案和IT服务为实现手段，强化增值服务”。
“增值服务”也可用于零售服务行业，主要是指“特色服务”，在保证基本服务的同时，进行超出常规的，个性化的服务。
比如：在店铺进行基本服务流程后，提供会员服务、送货上门服务、在节日时送上祝福卡片、在试衣间放置小梳子、拖鞋等。
因为“增值服务”是超前的、个性的服务体验，所以在大多数都开始使用后，便成为一种必须具备的普通的服务流程，便不是再具有所谓“增值”的功能。
比如：当所有人都提供送货上门的服务后，送货上门就不算是增值服务，而算是基本服务流程。
你如何看待销售这个行业
朋友 你好 很高兴 你有这样的想法 其实业务员 他不仅代表你的收入，地位怎样《当然做好了能有很高的收入 很好的地位》更重要的是 业务员它能够给与你很大的锻炼，能让你更好的与人相处，交流沟通《在你销售过程中会遇到很多形形色色的人 与他们交流沟通 这方面的技巧就会学到很多》 同时给你更宽阔的视野 能好的洞察力《在你销售过程中你自然免不了和业内，业外人士去交流，沟通 这样你就会经历很多 自然见多识广就会开阔你的视野，对人。
市场就会有很好的洞察力》 而且也给与你更好的心态去面对人生《不可否认 销售就会面对拒绝，打击 当你不断地调整你的心态 积极地面对这一切的时候 你就会有一种成功人士的想法 心态。
这无疑是巨大的财富》 虽然这是一个行业但是他带来的将会是人生都会需要的很多本领 如果你是目前很有想法的人 目前没有太合适的机遇发展自己。
那么销售无疑是你最好的选择。
只要你坚持不懈的去做，不怕打击，不怕吃苦 销售对于你是很棒的事业。
祝福你 朋友
餐饮业客人吃完饭以后，服务员送上的祝福话语，每句最后一个字是旺字或是愿字
其基本思想是做生意的行业“诚信”大的市场前景，是能源，电信，金融等行业。
但这些行业中，小市场不太可能涉及。
小的市场，如个人市场，创业者。
对他们来说，也有一定的差异。
首先，最有前途的，是要把握好自己的关系和经验的网络。
最好的。
你选择你的专业知识。
自然会给你带来很多好处。
每一行都有一个领导者。
其次，缺乏经验和个人创业的网络，更有前途，需要面向大众消费者的忠诚度比较高的知识的行业，如餐饮，零售和生产的程度。
这些行业，只要你把你的想法的客户。
我们将一如既往地支持你
沃尔玛老板是谁
求详细资料
罗伯森·顿罗布森·沃尔顿是山沃尔顿（Sam Walton）子，人称罗伯（Rob）；自1992年起，他就担零售巨头沃尔玛的董事长。
在这期间，沃尔玛的营收从440亿美元增长至4,400亿美元；该公司在全球28个国家拥有超过220万雇员。
过去一年沃尔玛的股价上涨，提升了罗伯及其弟弟妹妹的财富。
他获得了超过2亿美元的股息。
在加入沃尔玛之前，罗伯是俄克拉荷马州塔尔萨康温律师事务所（Conner & Winters）的合伙人。
中文名：罗伯森·沃尔顿外文名：Robson Walton国籍：美国职业：哥伦比亚法学院年龄：55岁居住地：本顿维尔分享简介零售巨头“沃尔玛”掌门人婚姻状况：已婚，有5个孩子个人资产：200亿2013年福布斯全球亿万富豪榜排名：17
培训师的结束语
本次培训就这样结束了，希望大家好好把握好人生的路，在以后的人生岗位和工作岗位上都以和平喜悦的心去面对，相信你们一定能够活出精彩的明天。
借此结束之际，我把几句话赠送给大家，xxxxxxx，之类的，和你课上有关无关的都行，勉励自己，激励别人的，感悟人生真谛的。
最后，希望大家如果遇到了什么困难或是疑惑，或有什么好的想法和感悟，欢迎随时打电话找我交流，永远无私的奉献，那才是爱，这是我的电话13xxxxxxxxx.感谢这些天大家的支持，这一期的培训到这里就结束了，谢谢大家，我们有缘再会。
