
水军是什么
1水军,顾名思义,是指在大量灌水的人员。
水军,即于网络公关公司、以回帖为主要手段、为雇主进行网络造势的网络人员,有专职和兼职之分。
一般来讲,发帖回帖造势常常需要成百上千个人共同完成,那些临时在网上征集来的发帖的人在行内被叫做“网络水军”。
2009年12月央视报道网络水军这一新兴现象之后,受到社会广泛关注,不少长期在线的网虫们纷纷加入网络水军一族。
版主把主帖发出去后,获得最广大的网民的注意,进而营造出一个话题事件让所有网络公关公司都必须雇佣大批的人员来为客户发帖回帖造势,这个工作常常需要成百上千个人共同完成。
那些临时在网上征集来的发帖的人在行内被叫做“水军”。
网络公关公司雇用“发帖手”为企业提供品牌炒作、产品营销、口碑维护、危机公关等服务。
网络公关公司手底下有自己的“水军”(网络公关中的发帖手)。
这些水军分散在全国各地,有大学生、残疾人、闲散人员等。
每次炒作事件,都要依靠“水军”们同时发帖,才能在网络上形成集束效应。
若要为一个企业炒作,他们会事先分析网民的心理,按照愤青、仇富、同情弱者等因素制作网帖。
发的每一个帖子,一定要有错别字,一定要有一句语句不通。
他们在写作帖子时也有讲究,要让网民们相信这是发帖人一句句在网上敲出来、未经修饰的真实说法。
帖子制作完成后,他们将发帖方案、网页链接等发给水军的负责人。
水军们接到发帖指令后,他们根据自己的任务,进入网络论坛,分别在各个论坛里发帖。
北京市网络公关公司大约有700多家。
其中,最为初级的是专门的发帖公司,他们以发帖数量赚钱。
发表一篇帖子价格在0.3-0.5元左右。
而许多网络公关公司则会为企业提供品牌炒作、产品营销、口碑维护、危机公关等服务。
以口碑传播为例,可以为一家企业做好的口碑,也可以将其做成差的口碑。
水军分类 传统水军仅仅是论坛大量灌水,现代水军已系统化规模化。
主要按工作分类,分成打击竞品的营销水军和仅提供口碑维护的营销水军。
打击竞品的营销水军多为北京公司,冒风险也极大,一笔合同谈成有上百万的收入。
但是如果事情败露,对雇佣方的口碑影响是很大的。
例如:伊利和蒙牛之间的互相暗中攻击,此事件将雇佣水军暴露,担当了风险,吃了官司。
仅提供口碑维护的营销水军多为上海等其他地方公司,冒风险较小,仅仅维护雇佣方的口碑,包括操作人物事件等,赚的也不是很多,薪酬范围为1-40w左右。
2.水军是海军的前称,在中国古代称舟帅,是当代海军的前身,军队的一个军种。
是否可以解决您的问题
下面案例中的企业经营陷入困境的原因是什么
如果你是该企业的负责人,你如何处理此事
此类情况属机管理。
公关策略 企业应该如何面对危关,制定什么样的危机公关策略呢
每一个企业的危机公关案例都是存在差别的,在制定危机公关策略时,一定要考虑以下因素。
企业面临公关危机时应该果断采取应对行动,以便化解危机或把危机带来的负面效应控制到最低。
以下6项应对公关危机的策略可以有效化解危机甚至起到积极的效果。
1、把危机公关上升到一个战略的高度 现在很多企业危机公关失利的主要原因就是没有把看起来并不大的事件当回事,但“千里之堤,溃于蚁穴”,这样的态度将导致事件影响与危害不断蔓延,直至不可收拾,完全失控的地步。
正确的做法是当企业发生公关危机时不论事件大小都要高度重视,站在战略的高度,来谨慎对待,具体处理方式要具有整体性、系统性、全面性和连续性,只有这样才能把危机事件快速解决并把危害控制到最小。
危机发生后企业要由上至下全员参与其中,尤其是最高领导要非常重视,所有决策都要由最高领导亲自颁布或带头执行,以确保执行的有效性。
2、发现问题的本质与根源 很多企业危机公关处理不利的原因多是只看到了表面现象,哪儿出了问题就抓那,而本质性的根源问题却没有解决,导致只治标不治本,按下葫芦起了瓢,无法快速彻底解决危机,甚至事态不断扩大。
当企业发生危机时应该先客观全面地了解整个事件,而后冷静的观察问题的核心关键问题及根源,研读相关法规与规定,把问题完全参透,或聘请专业公司把脉支招,切不可急着拿一支扫帚就去救火:哪儿着火哪儿拍一下。
3、比救火的速度更快些 企业发生公关危机时反应速度要比救火的速度更快些,因为这比大火烧毁企业的厂房更危险,危机在吞噬的是企业、品牌的信誉。
速度是危机公关中的第一原则。
堤坝出现一条裂缝,马上修补很简单,如果速度迟缓,几十分钟就可以发生溃坝,企业发生危机时就像堤坝上的一条裂缝一样,马上修补可以避免很多损失,但却因为看似很小的问题,没有引起重视或缺乏危机处理经验等,而错过了最佳处理时机,导致事件不断扩大与蔓延。
4、所有问题一肩挑起 事件发生后第一时间把所有质疑的声音与责任都承接下来,不能含糊其词,不能态度暧昧,不能速度迟缓,而后拿出最负责任的态度与事实行动迅速对事件做出处理。
其实很多危机事件发生后媒体与消费者甚至是受害者并不十分关心事件本身,更在意的是责任人的态度。
冷漠、傲慢、推委等态度会增加公众的愤怒,把事件本身的严重性放大,甚至转移到这家企业的道德层面。
5、沟通,沟通,还是沟通。
矛盾的80%来自与缺乏沟通,很多事只要能恰当的沟通都会顺利解决。
当企业发生公关危急时沟通就是最必要的工作之一。
首先要与企业全体员工进行沟通,让大家了解事件细节,以便配合进行危机公关活动,比如保持一直的口径,一直的行为等。
而后要马上与受害者进行沟通,主动联系受害者,以平息其不满的情绪,比如开通专线电话接听相关投诉,负责人亲自慰问与会见受害人等。
接下来就是与媒体进行沟通,必须第一时间向媒体提供真实的事件情况及随时提供事件发展情况,因为如果你不主动公布消息媒体和公众就会去猜测,而猜测推断出的结论往往是负面的。
这个时候消费者很敏感,信心也很脆弱,看到负面的消息后很容易相信,甚至是放大这个消息的危害程度。
所以,这个时候必须及时坦诚的通过媒体向大众公布信息与事件处理进展,这样可以有效填补此时舆论的“真空期”,因为这个“真空期”你不去填补它,小道消息、猜测,甚至是竞争对手恶意散步的消息会填满它。
而后就是与政府及相关部门进行沟通,得到政府的支持或谅解,甚至是帮助,对控制事态发展有很大的帮助。
同时也要对企业的合作伙伴如供应商、经销商等进行沟通,以免引起误解及不必要的恐慌,如前面提到的金正集团,因为缺乏与合作伙伴的沟通,导致了各方的恐慌,使事态恶化。
6、让别人为自己说话 企业发生危机时若自身体没有问题,通常都会急于跳出来反驳,与媒体、消费者,甚至政府打口水仗,这样的结果往往是即使是弄清楚了事实的真相也失去了公众对其的好感,更容易导致事件的扩大,拓展到企业诚信问题,社会责任问题等方面,导致有理的事反到没了理。
这时应该以一个积极的态度配合调查,对媒体及共公众的质问不做过多的言辞,而后马上请第三方权威部门介入,让权威部门为自己说话,有了证据之后在主动联系媒体,让媒体为自己说话,必要的时候在让消费者为自己说话,但尽量自己不要在事件还未明朗,大众存在误解的时候去说话。
如果自己确实有责任与过失,那就更不要自己出来说过多的话,只说一句:“对不起,我们承担全部责任”而后用事实来证明,在稳定了公众情绪后借助媒体与相关部门进行危机公关,比如发布企业的改正进程,不会对消费者造成太大危害等,消除消费者的不满情绪,博取同情,而后尽快让事件过去。
腾讯QQ和360大战的事情经过
我尽量的简短些,2010年时腾讯了QQ医生(电脑管家)。
我们都知道当时的腾讯还是袭为主,开始瓜分各个领域的瓜。
QQ医生的出现让360有了危机感,于是360为了反抗就出来怼腾讯。
但一开始QQ医生还不完善,并不足以威胁到360当时的霸主地位,真正让360有危机感的是QQ医生升级到4.0时正式改名为了QQ电脑管家,用户体验和360极其相似,360就开始慌了。
360开始针对腾讯,先是说腾讯偷窥用户隐私,引发一波舆论。
腾讯理所当然的反驳了360的言论。
360和腾讯开始互掐,然后360上架了一款工具“扣扣保镖”,说是全面保护通讯软件用户的安全,包括阻止通讯软件查看用户隐私文件、防止木马盗取通讯软件账号以及给通讯软件加速,过滤广告等功能。
虽然明着不说是QQ,但正常的人看得出来这就是对QQ的。
要知道在当时360的电脑覆盖率十分的大,几乎中国每台电脑都有360,而QQ作为腾讯当时最出名、用户量最大的免费通讯软件,这个“扣扣保镖”会对腾讯的经济造成不小的冲击。
之后QQ发出通告,说QQ和360不能兼容了,也就是电脑上只能有其中一个软件,二选一。
360因此用户量直接大出血,360只好认怂,发出通告说会保证两个软件的兼容,并悄悄把针对“扣扣保镖”下架了,之后也是宣部召回已下载的“扣扣保镖”,请求用户卸载。
至此3Q大战接近尾声,以上的所有事皆在2010年这一年内发生。
当然之后还有因此事导致的法律诉讼,总结一下,腾讯因360说自己偷窥用户隐私和“扣扣保镖”工具的原因,两次起诉360不正当竞争,腾讯最终均胜诉。
360起诉腾讯市场垄断,360败诉。
ps.此次3Q大战有不少其他杀毒软件也加入战场,不过大部分站在了腾讯的一边,(以下回答较主观)原因是360的杀毒软件市场占比太大,且之前杀毒软件都是要用钱买的,360免费软件出场搅局,影响了很多杀毒软件的利益。
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1、我国科学技术的基本战略是,增强全民族的科学技术意识,劳动者的素质,动员和吸部分科技力量投身于国民经济建设主战场,注重技术创新,努力吸收和尽快应用世界上先进的适用技术,加速成国民经济各领域的技术改造。
在今后相当长的时期内,科学技术的发展要以大规模生产的产业技术和装备现代化为主要方向,同时有计划、有重点地发展高新技术及其产业,稳定地加强基础研究,增加科学储备。
2、我国科学技术发展的战略目标,必须以国家的经济、社会发展的目标和部署为依据,运用现代科学技术增强综合国力和提高人民生活水平,着重解决工农业大规模现代化商品生产中的问题,有效地控制和缓解人口、资源和环境的压力。
在若干我国具有优势的科学技术领域,必须勇于创新,保持发展势头,继续在世界先进行列中占有一定的地位;在高新技术和基础研究的若干重点领域有所突破,达到世界先进水平,并形成部分具有国际竞争力的高新技术产业。
到2000年我国工业主要领域大体达到经济发达国家70年代或80年代初的技术水平,到2020年达到经济发达国家21世纪初的技术水平,在总体上缩短与世界先进水平的差距。
农业科学技术的发展,要处理好应用推广与研究开发的关系。
要推广适用、配套的先进技术,大力发展以科技为支柱的商品经济服务体系,提高农业技术水平,推动农村产业结构、产品结构和就业结构的合理调整;同时要切实加强农业科研工作,搞好纵深配置,增强农业发展的后劲。
要继续实施以发展农村经济为宗旨的“星火”、“丰收”、“燎原”等计划。
工业科学技术的发展,应以提高经济效益为中心,大力推动企业、尤其是大中型企业的科技进步。
要注重运用现代科学技术和现代管理技术,特别要用电子信息技术对各产业部门进行技术改造,提高机械装备的技术水平。
节约能源,降低消耗,提高质量,发展品种,提高劳动生产率以及产品的国际竞争力,优化产业结构和产品结构,促进我国经济从高消耗、低效益向低消耗、高效益转变。
社会发展方面的科学技术,应在人口、医药卫生、社会服务、公共基础设施、环境和生态保护以及灾害监测和防御等方面加强研究和开发,为我国人民创造一个良好的自然和社会环境。
高新技术的发展,应继续贯彻“有限目标,突出重点”的方针。
国家要重点支持可能取得重大突破和具有广泛应用前景的高新技术的研究,大力扶植高新技术产业的发展。
要积极创造条件,认真办好高新技术产业开发区。
推进高新技术的国际合作和市场开拓,扩大技术进出口贸易,充分利用国际资源,引导高新技术产业走国际化的道路。
积极推进以“攻关计划”、“八六三计划”、“火炬计划”等高新技术研究及产业发展计划,争取在某些领域取得突破,加快高新技术商品化、产业化和国际化的进程。
基础研究应遵循科学自身发展规律,要在若干前沿领域加强探索和跟踪,争取进入国际先进行列。
应用基础研究要以解决经济、社会发展中的重大科技问题为目标。
基础和应用基础研究要保持一支精干的高水平的队伍,国家应稳定地给予支持。
要充分发挥中国科学院和高等院校的作用,加强两者的协调和合作,以利于培养人才,保持活力。
国防科学技术的发展,要贯彻缩短战线,突出重点,加强科研,梯次更新的方针。
注意研究发展对提高重点常规武器性能和提高未来新的军事能力具有关键作用的高技术,以及为国防科学技术发展奠定基础的技术;继续发展国防尖端技术,保持发展势头。
继续推进武器装备技术的现代化进程,使高技术常规武器有较大发展,自卫核威慑能力的有效性得到保持,缩短同世界先进水平的差距,某些方面达到世界先进水平;使国防科技在世界先进科技领域里继续占有一席之地。
3、继续坚持“经济建设必须依靠科学技术,科学技术工作必须面向经济建设”的基本方针,促进科技与经济、社会的协调发展。
在贯彻执行基本方针的同时,还应注意贯彻执行以下具有长远意义的指导方针: ——切实贯彻科学技术是第一生产力的思想,提高全党、全国人民对科学技术重要性的认识,造成尊重知识、尊重人才的社会风尚。
各级政府要切实加强对科技工作的领导,充分发挥科技人员的作用,提高决策科学化、民主化和制度化的水平,创造有利于科技发展的环境和条件。
——坚持改革开放。
科学技术要在改革开放中发展。
科技体制改革要与经济体制改革和政治体制改革相协调。
在进一步发挥竞争机制和市场作用的同时,必须加强政府的宏观调控职能和必要的集中管理手段,运用政策、法规、行政、经济等手段进行干预与调节。
——坚持自力更生、自主开发与引进技术相结合的方针,把引进国外先进技术及其消化、吸收与创新,作为加速发展我国科学技术的重要途径。
——坚持“百花齐放、百家争鸣”的方针,充分发扬社会主义民主,保障学术自由,鼓励探索创新。
——坚持提高与普及相结合的方针,在作出科学技术发展纵深部署的同时,大力开展群众性技术革新活动,努力普及科学知识,不断提高劳动者的科学素质,同愚昧、迷信作长期的斗争
求 伊利的危机管理 论文
伊利的品牌管理危机 牛永革 蔡静 李蔚 伊利的前身是呼和浩特市回民奶食品厂,83年郑俊怀受命做厂长时,家当41万元,职工76人,年利税4.7万元,是一组在统计当地GDP时完全可以忽略不记的数字。
进入90年代后,企业在郑俊怀的带领下,有了超速的发展,从93年至2003年的十年间,伊利从一个几千万的企业发展为一个主营业务收入62.99亿元的全国乳业巨头,居中国乳制品行业销售第一位.2004年上半年主营业务收入已达43.44亿元,实现净利润1.53亿元。
在前不久世界品牌实验室(WBL)和世界经济论坛(WEF)共同组织评估的“2004年中国最具价值品牌”排行中,伊利以127.87亿元名列第38位,进入了中国企业品牌价值排行榜的前列。
不可否认,伊利这十年的经营是成功的,但从长远发展来看,伊利还是充满危机,特别是品牌危机。
伊利的品牌建设与维护,存在有严重的缺陷,这些缺陷,不仅会影响伊利当前的发展,也会影响伊利未来的持续成长空间。
一、 伊利创造的品牌概念,正在给伊利带来烦恼。
伊利创造的“大草原”概念成全了竞争对手的发展却障碍了自己的扩张,“大草原”概念被风狂挤兑造成的负面效应,伤害的不是别人而是概念的创立者伊利 品牌的核心是概念。
概念是品牌核心价值的外在表现,是直接推动产品市场销售的动力。
在过去,中国牛奶业一直处于诸侯割据、各自为政的局面,没有一个一统天下的品牌,原因是产品高度的同质化造成了竞争力的分散化,牛奶行业没有一个企业创造出独特的品牌概念以使自己脱颖而出。
当伊利的“大草原”概念推出后,便迅速从众多的牛奶品牌中分化出来,而成为中国牛奶业的领袖。
伊利的大草原概念之所以能把伊利推向中国乳业的顶峰,还是因为伊利抓住了中国人、尤其是中国的中部和东部人内心深处都存有的大草原情结。
“蓝蓝的天空白云飘,白云下面马儿跑…”,“天苍苍,野茫茫,风吹草低见牛羊”歌声和诗句让大草原成了国人魂牵梦绕的地方。
伊利率先抓住了中国人对草原的美好向往,推出了“青青大草原,伊利好牛奶”的品牌口号,这个口号,迅速唤醒了消费者对于大草原的美好体验,这种体验迁移到了牛奶上,也迁移到了伊利品牌上,伊利品牌迅速在消费者心中产生了亲和力。
为了把大草原的概念植入中国消费者的心灵中,伊利花巨资推出了一系列以大草原为主体的活动。
94年,伊利在首战武汉时,举办以“昭君回故里,伊利送深情”的大型免费品尝公关活动,当年就将市场占有率提升到50%以上,将地方企业逼至市场一隅。
在进军北京上海等市场时,伊利对大草原的概念进行了深化,推出了“心灵的天然牧场”概念。
直白的大草原仅仅是间接暗示了产品的天然品质,于是伊利将大草原概念进一步延伸为“天天天然”。
正是这一系列概念的深化,推动了伊利品牌的发展,也正是伊利品牌的发展,拉大了伊利品牌与其他品牌的距离,使它快速有一个区域品牌成长为一个全国品牌。
大草原品牌概念成就了伊利的事业,伊利的品牌运作是成功。
但伊利的品牌推展成功,不能掩饰它在品牌维护上的失败。
没有壁垒的品牌概念直接推动了蒙牛的快速成长 品牌安全理论告诉我们,品牌资产是最容易流失的,一个不能成功防止品牌资产流失的品牌,不算一个是一个好品牌。
品牌资产流失,就是品牌价值的减值,当品牌资产流向竞争品牌的时候,就是品牌竞争力削弱的时候。
伊利品牌建设的一个失误,就是没能有效保护自己的品牌资产,它的品牌资产流进了蒙牛的血管里,它养肥了自己的最大竞争对手蒙牛。
蒙牛是伊利的副总裁牛根生于99年带了几个人、拿着伊利给他们的利润分红1000万元创办的。
牛根生借助在伊利学得的运作经验,本着先建市场后建工厂、先推品牌后推产品的经营理念,在全国迅速扩张,以1947.31%的成长速度,成长为“99-01年度中国成长企业百强”第一名,成长为仅次于伊利的中国乳业企业第二名,并直逼伊利的冠军宝座。
蒙牛高歌猛进的原因很多,但伊利巨资打造的“大草原”概念帮了蒙牛很大的忙。
经过伊利的强力宣传,“大草原”概念已经深入人心,蒙牛直接借来大草原的概念,把自己的品牌嫁接到大草原上,实现了品牌经营上的借梯登楼效应。
蒙牛的品牌宣传的是“蒙牛牛奶,来至内蒙古大草原,绿色天然无污染。
”它不仅全盘借用了伊利创立的大草原概念,而且还进行了拔高,这样,蒙牛花很少的代价就实现了在品牌上与伊利的并驾齐驱,甚至还超越了伊利,伊利的品牌价值被蒙牛合理地瓜分了。
仅这一项瓜分,就直接为蒙牛节省了数千万甚至可能是上亿元的广告投入,这是蒙牛1000万能起家的重要原因。
如果蒙牛没有伊利的品牌概念铺底,而是从零开始运作,蒙牛的区区1000万,恐怕还不够交市场探索的学费。
蒙牛的崛起,伊利可为是帮了大忙,但令人很不开心的是,蒙牛还不领伊利的情,伊利是不是很冤
伊利的创造的品牌价值已经被众多中小乳品企业风狂挤兑 品牌理论认为,同一地理区域内的同业企业,如果在品牌主题中都过度强调这一地理区域的某一自然特征,那么这一自然特征会在消费者心智中转变为影子品牌,企业品牌则会变为影子品牌伞下的子品牌。
这种影子品牌由于具有区域特征而不具有企业特征,无法进行自我保护,而成为整个行业的共同资产。
于是就会发生一种怪现象:大企业拼命注入品牌资产,而小企业拼命挤兑品牌资产。
就像几个大企业支撑了“涪陵榨菜”这个影子品牌,却被大量的中小企业拼命挤兑,努力从“涪陵榨菜”中提取效益一样。
伊利创造的“大草原”概念,由于只有地理特征而没有企业特征,结果品牌概念变成了具有象征意义的影子品牌概念,“大草原”变成了一个影子品牌,结果“大草原”像唐僧肉一样变成了公共财产,失去了专有权,伊利为草原企业做了一件公益事业。
蒙牛虽然靠享受这公益影子品牌壮大了,但它的品牌资产大量地注入了影子品牌,而众多的中小企业却在挤兑这种影子品牌拼命。
自从伊利、蒙牛靠大草原概念成功之后,现在全国有很多的企业都引入了大草原概念,都把自己打扮成草原牛奶,有的打“大理天然牧场”、有的打“新疆天山牧场”、有的打“阿坝草原”、有的打“黄河源头草原”,如此等等,草原概念已经泛滥成灾了。
当大小企业都在使用大草原概念的时候,伊利花巨资打造的大草原概念就失去了往日的市场拉动力。
关键是,良莠不齐的企业都大做草原文章,不仅直接会败坏大草原的形象,也等于直接腐蚀伊利品牌的核心支柱。
这些带有机会主义特征的搭车行为,除了疯狂地挤兑大草原的品牌价值外,是不会努力维护大草原概念,这种挤兑的结果,伤害最大的不是挤兑者,而是被挤兑得者――大草原概念的创立者伊利。
伊利创造的品牌概念已经成为其市场扩展的羁绊 伊利起源于“大草原”,成功于“大草原”,也正在受制于“大草原”。
伊利已经不再是草原人的伊利,它正在变成中国的伊利,而且还想变成世界的伊利。
但由于生产集中与消费分散、远距离运输与本地化销售两大矛盾的存在,伊利必须努力推进生产本地化。
本地化生产,本地化奶源,伊利赖以生存与发展的“大草原”概念就失去了根基,因为伊利在全国的很多生产基地的奶源就来自当地,而不是大草原。
如果这个时候伊利还在诉求“大草原”概念,带给消费者的只会是一种欺骗感,这种欺骗感会严重伤害消费者对伊利的信任,一旦信任丧失,伊利品牌就会毁于一旦,伊利的事业也会遭到重创。
蒙牛的广告危机就是前车之鉴。
因此,伊利要走向全国,走向世界,大草原就成了一种羁绊。
伊利面临着严峻的品牌再造任务。
伊利也意识到了这一点,开始尝试把大草原概念向“天然”概念深化,以“天天天然”为新的品牌诉求。
“天然”概念能成功取代伊利的“大草原”概念支撑起伊利的品牌大厦吗
“天然”是什么?“天天天然”又是什么
是奶牛的生长环境天然
还是牛奶天然
仅仅从伊利的品牌口号“天天天然”看,它应该是指伊利牛奶是天然的,意思是“天天喝的都是天然牛奶”。
牛奶都是奶牛产的,怎么会天然
如果说奶牛产的就是天然奶,难道还有人工奶不成
说牛奶天然,很是站不住脚。
如果伊利说的“天然”是指奶牛的生长环境天然,那就是暗指圈养奶牛产的奶不是天然的,是质量不好的。
伊利这样的诉求在提高本企业的产品价值的同时,也在贬低其他圈养奶牛所产牛奶的价值。
事实上,奶牛养殖的工厂化不仅在中国,就是在西方也是主要模式,就是牧场养殖,也要添加特别饲料,以增加产奶量,纯粹靠天然牧草来养殖奶牛,其产奶量是难以满足养殖户要求的,所以,一个牛奶企业很难保证自己的奶源都是纯天然牧草养殖的奶牛产的奶,就是伊利恐怕也未必都能完全做得到,如果一旦做不到,就会为自己留下巨大品牌安全隐患。
因为宣传名实不符而一旦公诸于众,就会要了企业的命。
就是伊利在内蒙能做到这一点,但伊利在全国扩张,由于条件所限,很难都能保证自己的来源都来自天然牧草奶牛,如果不能保证这一点,伊利的品牌也会面临信任危机。
另外,天然概念像大草原一样,一旦被市场认可,也会被竞争对手风狂挤兑,伊利莫非还要当一次活雷锋
所以我们觉得伊利的“天然”概念与“大草原”一样,可以在某一阶段为伊利贡献利润,但不能作为长久的依靠,“天然”难以支撑起伊利的品牌大厦,由“大草原”概念向“天然”概念的理念演变,无法解决伊利品牌的核心价值问题,伊利又陷入了品牌概念的困惑之中。
二、囿于质量层次的品牌定位,给伊利的持续成长设置了羁绊 仅仅立足于质量层次的品牌定位,是一种弱势定位,只有立足于文化的品牌定位才能保证品牌的差异化,才能保证企业的持续成长。
伊利在质量保证体系方面所做出的努力和取得的成效是有目共睹的。
伊利先后在内蒙古呼和浩特市、呼伦贝尔大草原和黑龙江杜尔伯特大草原都建立了优秀奶源基地。
03年伊利就实现了奶牛养殖由大群体、小规模向小群体、大规模的转化,走上了科学化、规范化和集约化的奶牛养殖道路,在全行业开创奶源基地建设的全新模式。
为了配合伊利的全国扩张战略,先后斥资11亿,通过收购、兼并、资产重组和托管等方式在北京、上海、河北、陕西等地建立自己的高质牛奶生产基地,以缩短企业与市场的距离,确保消费喝到新鲜的牛奶。
伊利还在产品质量管理方面推行了四位一体的全方位食品质量认证模式,即ISO9002国际质量认证体系、规范生产制造的GMP体系、确保食品安全、卫生质量有效进行危害分析和关键控制点管理的HACCP体系,以及具有绿色壁垒通行证之称的ISO1400环境管理体系,伊利要保证的是向市场上提供的每一滴奶都是合格的。
伊利的质量管理的确是做得可圈可点,但仅限于此是远远不够的。
任何一个品牌要在市场中求得一席地位,都必须拥有自己独特的、不可模仿的品牌诉求,以同竞争品牌相区别,但伊利的品牌质量诉求能鲜明地与竞争对手相区别吗
不能。
求同化的质量诉求使伊利品牌失去了个性 个性是品牌的生命,没有个性的品牌就等于没有了灵魂。
可口可乐介入奶业的第一件事就是如何使它的奶品时尚化,以便能与可口可乐的品牌相容,并与竞争品牌相区别。
但以伊利为首的中国乳业几乎都是千篇一律的在诉求质量。
伊利的主要竞争对手之一是光明乳业,它是中国乳品行业里资格最老的企业,它是伊利和蒙牛的老师。
作为伊利和蒙牛主要领导人的郑俊怀和牛根生都曾在这里参观学习过。
光明牛奶一直以来都将质量作为其品牌的独特诉求:“100%好牛,产100%好奶”,“做好牛,产好奶”,“三保科技产品”(保新鲜、保营养、保安全)是光明牛奶一直以来的牛奶宣传口号,质量概念已经成为光明牛奶的品牌核心。
伊利的另一个竞争对手蒙牛也在质量上大做文章,它把质量界定为“天然、纯净、新鲜、健康”。
中国乳业三巨头的核心诉求都是质量,高度的同质化,造成了品牌个性的丧失,在市场上恐怕很难说得出伊利牛奶与蒙牛和光明有什么区别。
这样问题就产生了:伊利品牌与蒙牛、光明等同类品牌竞争上的趋同性所产生的品牌重叠,使消费者对伊利品牌的介入度和心理依存度会随时间推移而降低,最直接的反映是品牌价格保护功的丧失,最严重的后果是价格上升时产生更大的弹性反应,购买量迅速减少,而价格下降时则产生更大的无弹性反应,购买量并不明显增加,这对伊利的快速发展是极为不利的。
品牌同质化为伊利拉大与竞争品牌的距离增加了难度 伊利、蒙牛和光明三大品牌的市场占有率已达到了全国市场的50%,品牌集中度已经很高,三大品牌进一步品牌外发展的市场空间已然很小,于是三大品牌之间的相互竞争就将成为市场竞争的重点。
由于同质化诉求,三大品牌之间很难拉开的距离,因此伊利想要大步超越光明,或者是把即将超越的蒙牛远远甩在身后,将变的非常困难。
伊利以质量为中心的品牌诉求,已经成为伊利的快速发展一大障碍。
满足于质量层次的品牌定位,使伊利品牌呈现出弱势特征 按照美国品牌学家卡菲勒的观点,质量保证是一种弱势品牌定位,因为保证了质量仅仅是做了你应该做的事。
所以在品牌理论中,以质量为中心的建立起来的品牌,只能算是初级品牌,它只有在产品的质量竞争时代具有竞争力,随着品牌竞争由质量竞争时代向个性竞争时代的演化,品牌的竞争力也就丧失了。
目前中国的牛奶业竞争,正在走出质量时代而走向个性时代,伊利的质量概念正在失去原有的竞争力,伊利不能全面提升其的品牌的文化价值,不能在建立消费者心目中建立独特的品牌个性,就很难保证在新一轮的竞争中能取得长足的胜利。
Upshaw认为,建立强有力的品牌个性文化特征,有利于保护和增加品牌价值。
就像伊利率先打造质量概念奠定了伊利的基业一样,伊利现在面临的是如何建立具有独特个性文化价值的品牌,依靠独特的个性化品牌销售主张,率先超越质量时代,而进入个新竞争时代,是摆在伊利品牌建设面前的迫切任务,也是实现伊利的“可持续成功”的关键。
三、投入不足,伊利品牌成长后劲乏力 最该投资的地方投资不足,最不该投资的地方却投资过剩,在品牌成长的关键时机,伊利的有限资金没有用在刀刃上。
品牌管理理论认为,品牌建立的最佳时机,是产品的快速成长期,而一旦错过这一时期,要再培育品牌就非常困难。
中国乳业目前正处于市场快速成长期,是企业创立品牌的最佳时机,快速扩展市场、快速培育品牌是乳业企业的当务之急。
据业内专家预测,中国乳业发展的黄金时间还有三到五年,错过这几年要想再在乳业市场有所成就会非常困难。
所以,几乎所有的乳品企业、不管是老牌企业还是行业新军,都在聚集资源进行疯狂的扩张,以便为下一步的竞争赢得更多的市场机会和竞争筹码。
蒙牛正在全力聚集竞争力量,以图最后一搏 伊利的直接竞争对手蒙牛已经计划要在2005年,将产能提高一倍,达到275万,为了实现这一目标,蒙牛筹集了大量资金。
资料显示,在2001~2004年间,蒙牛共融得资金22.138亿元,其中2004年一次性融得资金14亿元,这些资金都用在了市场和产能的扩张上,蒙牛要依靠其强大的资金实力,借助强力的市场扩张,来取代伊利成为中国乳业之王。
西南王新希望则斥资10亿元强力介入乳业市场,仅仅两年就完成了在西南地区的收购与兼并活动,现在棋子已经布到了全国;娃哈哈也筹集了10多亿巨资要瓜分乳业蛋糕。
光明、三元、三鹿、完达山、辉山等,也不甘示弱,纷纷倾其所有,要奋力一搏。
伊利正削弱自己的竞争力,给竞争对手以可乘之机 蒙牛在全力跑马圈地,那么作为乳业老大的伊利在做什么呢 2004年6月29日,伊利举行了2003年股东大会,会上,一位股民对伊利董事长郑俊怀说:“蒙牛已经在香港上市了,憋足劲在投钱扩大产能,可伊利偏偏投国债,最需要钱的地方而你们却不投资,难道伊利真的钱多得用不完了吗
”这位股民的话点到了要害上。
据《世界商业评论》刊载的伊利资料显示,伊利股份于2002年8月末增发4896.14万股,募资8.25亿元。
资金到位不到两个月,公司就大量买入国债。
发布于2004年6月18日的澄清公告称,从2002年10月18日召开的公司四届四次董事会通过关于公司利用部分闲置资金购买国债事项的决议,期间累计投资额4.17亿元,共出售国债2.47亿元,截至2004年6月16日国债余额为1.45亿元,累积亏损1700万元。
伊利称只是利用部分闲置资金购买国债。
伊利真有那么多闲置资金吗
事实是,伊利近年来负债持续攀升,财务费用快速增长,2002年底伊利股份的资产负债率为36%,较2001年底的44%有所下降,但负债率下降纯粹是由于2002年8月通过增发新股募集资金8.25亿元所致,扣除这一因素,负债率实际上是50%,其中,伊利股份2002年底的流动负债同比上升了44%,而2002年度的利息支出更是同比增长了95%。
到2003年底,伊利股份的资产负债率更是进一步上升至45%,负债总额同比上升81%,流动负债同比上升71%,长期负债更是大幅增长230%,同年的利息支出同比增长133%至2134万元。
负债总额中,有息负债部分从1.16亿元增至4.2亿元。
今年首季季报还显示,伊利股份经营现金流由去年末的5亿元变为负2000万元,应收账款则增加到8000万元。
由于国债市场自2003年8月份开始连续下跌,伊利股份也深套其中。
。
从2004年3月31日到4月23日,新购买的国债投资又亏损了1200多万元。
在其他乳业企业都集中资金于产能扩展和市场扩张的时候,伊利却在投资国债,而且还大幅亏损,在市场竞争已经白热化的时候,伊利不是集中有限资金以获得更多市场,这不能不说是伊利经营战略上的重大失误,如果伊利认为自己已经是乳业老大,已经不需要更大规模投资了,已经确立了不可超越了市场地位了,那就错了。
去年,对究竟谁是中国乳业老大的争论已经开始,如果说2003年伊利还勉强坐在老大的位置上,到2004年,还是不是老大恐怕已经难说了,至于2005年,按照目前伊利的打法,恐怕江山不保。
做市场犹如逆水行舟,不进则退,就在各家憋足干劲攻城掠地的时候,伊利却还在抽走市场资金,实在不能称之为明智之举,如果伊利不能充分利用当前的大好时机和有力的市场局面,快速提升自己,等到机会错过,伊利恐怕就只能自吞苦果了。
现在投资不足,伊利品牌成长的后劲就会大打折扣。
伊利千万不能在品牌成长的关键时候釜底抽薪,应集中全力,为品牌的快持续成长奠定坚实基础,为下一步的市场恶战积累充足的品牌能量,才是最为明智的选择。
四、品牌竞争,伊利四面楚歌 打土豪,分田地,伊利面临四面竞争。
伊利面临的市场格局可以被描述为“前有狼,后有虎,中间还有一群小老鼠”。
业内资深人士李天田描述中国乳业的竞争格局是:2002年是中央军团稳扎稳打,地方军团保卫家园,海外军团虎视眈眈,新军团气势如虹;2003年是中央军团收缩战线,地方军团疲惫应战,海外军团一边干看,行业新军全军溃烂;2004年的趋势是:巨头争霸、终端争夺、外资进入。
在伊利成功的时候,中国乳业市场还只有三元、光明等为数不多的几个巨头,但现在,短短几年,就迅速崛起了蒙牛、新希望、娃哈哈、完达山等乳业新军,并且迅速成为中国乳业的一支重要力量,并直逼伊利的龙头地位,伊利刚从光明抢过来的中国乳业王座,已经面临着强大的挑战。
传统巨头不甘落后 伊利首先是来自传统巨头的挑战。
光明、三元对伊利的快速成长早就耿耿于怀。
作为北方老大的三元,不甘心伊利的崛起,他们把竞争的战场打到了伊利的老家,三元在呼伦贝尔建立了超高温灭菌奶基地,3批次保温实验产品经检验,各项指标均符合超高温灭菌奶质量要求,新线已开始投料生产,这预示着三元正式杀进在超高温灭菌奶市场排在前列的伊利的大本营。
三元公司副总经理桑悦说:呼伦贝尔三元公司超高温灭菌奶扩建工程竣工,该公司超高温灭菌奶产品的日产量在原基础上翻了一番,生产能力达到每天40吨,主要销售区域目前是当地的市场,按照三元的计划,下一部还将继续向内蒙古其他区域以及东北地区扩张。
看来光明与伊利的竞争已经进入了贴身肉搏之战阶段。
光明决不甘心让出自己多年的老大地位,已开始了全面收复失地的工作。
光明携着从股市筹来的9.5亿元巨资杀向全国。
2002年6月,光明乳业斥资1.3亿元升级1996年收购的黑龙江光明松鹤有限公司,要和伊利竞争东北市场;2002年9月14日,光明乳业以1500万元现金取得长沙第二大乳品企业派派食品有限公司60%的股权,在2002年12月29日,光明乳业受让江西第一大乳业公司英雄乳业股份有限公司51%股权,光明要与伊利决战华中市场;2003年1月,光明乳业又开始杀进伊利的核心市场广州,悄悄完成了对广州达能的收购,从而握有了广州达能100%股权,光明与伊利的华南之战拉开了序幕。
光明还和北京林河工业开发总公司共同投资1.4亿元,在北京顺义新建第二个乳品工厂,日产量可达300吨,品种主要是北京人爱喝的酸奶,光明要抢伊利在华北的优酸乳市场。
新生巨头立誓赶超 作为新生的巨头,蒙牛更是牛劲十足,要与伊利分高下。
蒙牛是直接靠利用伊利的缺点成长起来的企业。
蒙牛与伊利展开了管理、文化、促销、品牌、资金和人才等领域的全面竞争。
蒙牛是1999年7月,伊利集团副总裁兼冷饮事业部总经理的牛根生,一气之下带着从伊利分得的一笔资金及冷饮事业部9名核心人员,共同注册1000万元注册成立的。
蒙牛设立当年,就把伊利作为挑战对象,发誓要利用伊利的漏洞来成就蒙牛的事业。
蒙牛成立当年,就实现销售4000万元,2002年增长到21亿元,在全国乳品行业中的排名由第1116位上升至第4位。
自蒙牛成立以来,其增长率远远超过伊利,在刚刚过去的三年,蒙牛的复合增长率高达137%。
2003年度实现销售收入40.7亿元,实现净利润2.3亿元。
按销量计算,蒙牛在2003年度已经成为中国最大的液态奶生产商,而这时蒙牛成立还不到五周年。
在中国乳业资本第一轮角逐中,伊利的产销量事实上已从第一位退至第二位。
郑俊怀已经迫切感到,稍不留意,伊利这只大象就会有葬身蛇腹的危险。
早些时候,蒙牛计划上市的消息一出,伊利就非常紧张。
发展迅猛的蒙牛成为伊利的心腹大患,如果再有资本市场融资通道,伊利担心蒙牛将一发不可收拾。
为此,伊利聘请咨询机构,制定了系统打压蒙牛的计划。
据称,当初步调研报告汇总后,项目主持人认为计划实行的结果,可能招致整个中国乳业的重大损失,遂立即叫停。
由此看来,蒙牛的崛起,已经给了伊利巨大的发展压力。
乳业新军快马抢摊 一批乳业新军更是快马加鞭,跑马圈地。
在西南市场,新希望把矛头对准了伊利,2002年8月,做饲料出身的民营企业新希望集团斥资5000万元入主四川华西乳业,同年12月9日,新希望在经过激烈的较量之后,击败伊利等竞争对手,成功收购了云南邓川蝶泉乳业公司。
不久前,一家著名的国际咨询公司,已为新希望量身定做了一套乳业5年发展规划纲要。
迄今为止,已有南京、合肥、青岛、武汉、郑州、重庆、西安、哈尔滨等地的9家乳品企业表示愿意合作,并有3家企业签定了意向协议书,新希望已经把触角伸向了全国。
而在华东的维维和娃哈哈也是剑拔弩张,开始向全国市场扩张,他们要利用资金优势,在乳业市场分一大杯羹。
谁都清楚,这些市场新军要做的就是打土豪分田地,而最大的土豪就是市场老大伊利,所以几乎所有的市场新军都把竞争的矛头对准了伊利,伊利正在成为竞争的焦点,能不能在这场斗争中获胜,是伊利能不能继续领导中国乳业市场的关键。
国外巨头的趁势而入。
跨国公司也已经跃跃欲试,要抢占中国乳业市场。
早就以奶粉进入中国的雀巢,在销售额下滑的情形下,开始瞄向奶源,首先在黑龙江投入巨资开发奶源基地,开始介入液态奶市场;达能参股光明、豪吉等企业,开始了中国市场的扩张;就连可口可乐公司也开始来插一脚,为了能在竞争激烈的软饮料市场独占鳌头,该公司拟在近期内推出一种“母亲计划”的牛奶饮品。
由于牛奶传达出的信息并不像可乐那样充满时尚感、使人神清气爽,可口可乐公司的官员表示,公司将在奶制饮品的大小、包装和口味上下工夫以弥补牛奶在人们心目中的不够时髦的缺陷。
外资企业的加入,乳品市场一场混战看来是在所难免。
作为市场老大的伊利靠什么取胜
伊利准备好了吗
五、品牌延伸失败的幽灵正在腐蚀着伊利的品牌形象 粗暴的品牌延伸,伤害的不是被延伸的产品,而是支持延伸的母品牌。
品牌理论认为,品牌延伸和品牌扩张是品牌发展的关键道路,是品牌资产增值的重要措施。
但品牌延伸、扩张不当,或品牌延伸、品牌扩张失败,就会损害母品牌形象,就会降低品牌资产。
伊利在品牌延伸与扩张上,有成功但也有失败,成功,成就了伊利的品牌发展,失败则正在给伊利带来品牌危机。
不遵循市场法则的品牌延伸,让伊利吃尽了苦头 “真棒”是一个非常有效益的产品。
但天公不作美,真棒在市场不受欢迎,严重滞销。
据业内人士估计,“真棒”给伊利带来的损失将在三千万元以上。
现在的企业经济已经演化为成长经济,而成长的支撑就是品牌,伊利如果为了眼前的蝇头小利,去做出伤害品牌的举动,无意于饮鸩止渴。
伊利的真棒事件损失最大的其实不是3000万元投资,而是达售行为对伊利品牌所造成的负面影响,这种负面影响,是段时间内难以消除的,也是伊利品牌的硬伤。
不同月份代表的动漫人物
一月01日:道莲(通灵王)院花月(闪灵二人组)流川枫(灌篮高手)不知(King Of Fighter)赛亚 亚克斯 (Black Cat)藤代诚\\\/二(Whistle!)大阪奈留(美少女战士)贺意(Naruto)天野聪子 (久远 绊)02日:泽田德(足球小将)03日:木之本藤隆(Card Catpor 樱)大神一郎(樱花大战)北岛光太(超能力美空)桦地崇弘(网球王子)04日:格兰治 马杜克[No.Ⅳ](Black Cat)志村 (卒业)05日:浦岛景太郎(纯情房东悄房客) 06日:阿弥陀丸(王)史裏乌(圣斗士星矢)土萌萤(美少女战士)红孩儿(最游记)泽渡真琴 (Kanon)白炎的雷闪哔(圣石小子)07日:花穗(Sister Princess)月宫 (Kanon)08日:神崎堇(樱花大战)加贺铁男(棋灵王)道珍(通灵王)日向日足、日向日射(Naruto)09日:白(Naruto)浦边反次(足球小将)10日:丁丁(丁丁历险记)11日:卡欧拉 苏(纯情房东悄房客)明智茂贵(怪人20面相)12日:阿修罗(圣斗士星矢)莉鲁蕾特(通灵王)13日:左列(通灵王)虹野沙希(心跳回忆)14日:齐格飞.吉尔菲艾斯(银河英雄传说)龙崎樱乃(W球王子)蒙蒙(哈姆太郎)15日:杉谷逑爱(沙罗沙)16日:超人(超人)绫小路天(pitaten)英雄(H2)17日:绪方精次(棋灵王)鲁迦特 王(Black Cat)18日:石井健太郎(灌篮高手)19日:罗凯(摇滚狂潮)砂瀑我爱罗(Naruto)安达妙子(Sentimental Graffiti[青涩之恋])松原葵 (To Heart)20日:孳店阿健(闪灵二人组)21日:卡尔 渥肯(Black Cat);宙尊寺绘里衣(学园特警)22日:三上亮(Whistle!)23日:齐志高(摇滚狂潮)冰河(圣斗士星矢)土谷琉果(少女革命)油女篠(Naruto)来栖川绫香 (To Heart)25日:郭英士(Whistle!)国分寺稔(Chobits)城之内克也(游戏王)26日:米涅(通灵王)27日:天王遥(美少女战士)28日:八百单(最游记)川澄舞(Kanon)31日:雪村萤子(幽游白书)道明寺司(流星花园)Tony (樱花大战)松山美 (卒业3)朽木白哉(Bleach)二月1日:苍波雪乃(时空异邦人)2日:二之舞如月(Happy lesson)高柜枝织(少女革命)长谷村千雨(魔法老师)3日:风花真白姬野二三(舞-HIME)新田伸一(足球风云)如月未绪(心跳回忆)4日:西瓦,塞瓦(双星奇缘)佐野森(偷偷爱着你)雅可夫(圣斗士星矢)雅煞颍(斗士星矢)崎拓马(King Of Fighter)5日:拉克丝(SEED)6日:能登麻美子(X)7日:泷田留宇衣(为爱向前冲)卡妙(圣斗士星矢)8日:Dejiko(DiGi Charat)雾泽风子(烈火之炎)猿飞三代目(Naruto)仙洞伶奈(闪灵二人组)佐野满(足球小将)羽柴茂光 (COMBINATION)夜天光(美少女战士);9日:若松美雪、鹿岛美雪(美雪美雪)毕莉卡(通灵王)10日:工藤卑弥呼(闪灵两人组)杉田亚矢(玩偶游戏)11日:日高由梨(棋魂)白雪(白雪公主)东国丸健多郎(学园特警)时雨(Naruto)12日:草鹿八千留(BLEACH)日向夏美(KERORO军曹)13日:北原美也(沙罗沙)Shermie(有翅膀的国王)14日:夏利(神秘王子)市(圣斗士星矢)藤原初贵(小魔女DOREMI)凤长太郎(网球王子)剑部武一郎(魔神英雄传)藤原初贵(小魔女doremi)15日:城乃内最(天使领域)16日:保美由纪([青涩之恋])赛拉姆(通灵王)17日:艾沙克(圣斗士星矢)18日:不二欲太(网球王子)麻仓茎子(通灵王)乐乐(哈姆太郎)19日:藤井一加(天才宝贝)皇昴流(东京巴比伦)菲列特利加格林希尔(银河英雄传说)李润庆(Whistle!)20日:亚狄里安(圣斗士星矢)巴比伦(圣斗士星矢)神岸(To Heart)21日:普贤真人(封神演义)娜迪亚?巴德里(闪灵二人组)赤胴铠(火影忍者)22日:萱岛大树(偷偷爱着你)野村拓也(网球王子)23日:由贵瑛里(万有引力)24日:都筑麻斗(爱上坏坏的死神)佐古下柳(烈火之炎)25日:流山诗纹(遥远时空)拉吉姆(通灵王)26日:毒蜂(闪灵二人组)28日:桃生封真(X)29日:木之本桃矢(魔卡少女樱) omi(白色猎人) 不二周助(网球王子) 姬宫安希(少女革命)三月3月1日:御手洗薰(pitaten)3月2日:香吉士(海贼王)、加藤腾郎(网球王子) 3月3日:雷欧力(猎人》、龙崎海(魔法骑士) 、yoji(白色猎人)、李红兰(樱大战) 3月6日:海王满(美少女战士)3月7日:仓田纱南(玩偶游)3月8日:惠比寿(火影忍者)3月9日:天天(火影忍者)3月10日:柳宿(梦幻游戏)、阿布洛狄(圣斗士星矢)3月11日:御村托也(贫穷贵公子) 3月13日:诸星当(福星小子)3月14日:莱因哈特.冯.罗严克拉姆(银河英雄传说)、筱原若叶(少女革命)3月15日:雷文(双星奇缘) 3月18日:魔铃、星华(圣斗士星矢)、妮娜(我为歌狂)3月19日:张宿(梦幻游戏)3月20日:相模兰(沙罗沙》、森乃异比基(火影忍者)3月25日:尤里安(银河英雄传说)、八神庵(kof)3月26日:通口湖太郎(pitaten)、太乙(封神演义)、 穆 先生(圣斗士星矢)3月27日:穆(圣斗士星矢)日向花火(火影忍者)3月28日:风见隼人(闪电霹雳车)、安田靖春(sd)、春野樱(火影忍者)3月29日:达狄(圣斗士星矢)、风影《火影忍者)、荒井《网球王子)3月30日:花泽类(流星花园)、碇唯(EVA) 3月31日:鹰村苏芳(clamp学园侦探团)四月1日:木之本樱(魔卡少女樱);面堂终太郎(福星小子);樱木花道(sd);贵鬼(圣斗士星矢);星史郎(x)2日:星宿(魔幻游戏)4日:酷拉皮卡(猎人)5日:孙悟空(最游记);美穗(圣斗士星矢)8日:法斯特八世(通灵王)10日:坂上美空(超能力美空)16日:新堂愁一(万有引力)17日:珍妮(圣斗士星矢);火野丽(美少女战士);特莱斯(火王)18日:翼宿(魔幻游戏)19日:天野银次(闪灵两人组) 20日:春丽(圣斗士星矢)五月5月2日:芦屋瑞稀(偷偷爱着你)、源静香(机器猫)、武田正治(WILD HALF 神犬阿西)、菲列克斯·米达麦亚(银河英雄传说)5月3日:克里斯(格斗之王)、春日千代之介(超能力美空)、雾岛小夜美(秋之回忆)、白河ななか(D.C.II)、雪乃(蓝兰岛漂流记)、三浦春(家庭教师HITMAN REBORN!)5月4日:江户川柯南、工藤新一(名侦探柯南)、幻海(幽游白书)、阿修克罗夫特(通灵王)、津波(火影忍者)、史汀娜·露茜(机动战士高达 SEEDDESTINY)、野乃原叶夜(秋之回忆:从今以后)、兰堂梨乃(极上生徒会)、辻龙(S·A特优生)5月5日:坂口诚(小红豆)、石岛土门(烈火之炎)、小杰(猎人)、徼、辰巳德丸(圣斗士星矢)、战部渡(魔神英雄传)、蒙其·D·鲁夫(海贼王)、大门五郎(拳皇)、奥贝斯坦、巴尔·冯·贝斯坦(银河英雄传说)、岬太郎(足球小将)、仓田佐祐里(Kanon)、芥川慈郎(网球王子)、伊东又吉(校园迷糊大王)、猪狩大吾(光速蒙面侠21)、云雀恭弥(家庭教师HITMAN REBORN!)、土方十四郎(银魂)、小尊(蓝兰岛漂流记)、大前田希千代(死神)、西泽步(旋风管家)、珠野雏菊(婚纱小天使)、王梅(万花筒之星)、铃木由真(女子高生)、铦之冢崇(樱兰高校男公关部)、南十字(隐王) 5月6日:飞鸟桃子(小魔女DoReMi)、奔斯达(通灵王)、健太(动物横町) 5月7日:白鸟玛莉亚(绝对无敌)、轸宿(魔幻游戏)、拜安(圣斗士星矢)、骤雨(火影忍者)、花井春树(校园迷糊大王)、小羽(xxxholic)5月8日:樱桃子(樱桃小丸子)、阿鲁迪巴、亚尔迪(圣斗士星矢)、水户门炎(火影忍者)5月9日:榊原阳子(小红豆)、城户圆(校园迷糊大王)、卫藤 芽生(学美向前冲)5月10日:田边久美子(热血最强)、赤木刚宪(篮球飞人)、奈濑明日美(棋魂)、宫崎和香(魔法老师)5月11日:海堂薰(网球王子)、春龙华(闪灵二人组)、波里斯·齐裴希·德古拉(通灵王)、相泽周市(死亡笔记)、梅丽莎·毛(惊爆危机)5月12日:麻仓叶、麻仓叶王(通灵王)、夕城美朱(魔幻游戏)、宫小路瑞穗(处女爱上姊姊)5月13日:独角儿(最游记)、克比(海贼王)、一之濑琴美(CLANNAD)5月14日:亚历山大·齐格飞·冯·罗严克拉姆(银河英雄传说)5月15日:勘九郎(火影忍者)、来生哲兵(足球小将)、铁马丈(光速蒙面侠21) 5月16日:笑师春树(闪灵二人组)、春歌(妹妹公主)、早乙女优美(心跳回忆)5月17日:藤崎明(棋魂)、瑞瑟格(通灵王)5月18日:肖俊光(足球小将)、五岛玄海(校园迷糊大王)、基拉·大和、卡嘉莉·尤拉·阿斯哈(机动战士高达 SEED、机动战士高达 SEEDDESTINY)、市川真由良(极上生徒会)5月20日:木之本抚子(百变小樱)、来海麻子(玩偶游戏)、大村裕美(人形电脑天使心)、河上万齐(银魂) 5月21日:月城飞鸟(绝对无敌)、井宿(魔幻游戏)、真田弦一郎(网球王子)、小哲(动物横町)5月22日:三井寿(篮球飞人)5月23日:玛莉亚·诺契斯(闪灵二人组)、柏木洋介(BALDR FORCE)5月24日:宝生波音(真珠美人鱼)、田村日和(幸运☆星)5月25日:小林堇(樱桃小丸子)、结木弥耶(守护甜心
)、宵町历(僵尸借贷) 5月26日:海野伊鲁卡(火影忍者)、石丸哲生(光速蒙面侠21) 5月27日:小牧百合香(元气爆发)、滨冈贤次(抓狂一族)、观月初(网球王子) 5月28日:三原千春(百变小樱)、薰干、薰梢(少女革命)、源拓马(网球王子)、蓝波(家庭教师HITMAN REBORN!)、罗密欧(家庭教师HITMAN REBORN!)、拉拉·萨塔琳·戴比路克(出包王女)、木村克也(灵异教师神眉)、泉此方(幸运☆星)5月29日:卡迈尔·慕萨(通灵王)、蓝染惣右介(死神)5月30日:北条千代乃(热血最强)、撒加、卡诺(圣斗士星矢)、大气光(美少女战士)、西德尼·席特列(银河英雄传说)、日下部麻吕(神风怪盗贞德)、梅雨(火影忍者)5月31日:姬木留琉子(绝对无敌)、金刚阿含、金刚云水(光速蒙面侠21) 六月 01日:吉良朔夜(天使禁猎区);明石裕奈(魔法老师) 03日:乾贞治(网球王子) 、雏森桃(BLEACH)04日:桐生冬芽(少女革命);武藤游戏(游戏王);柳莲二(网球王子)05日:难波南(偷偷爱着你);若菜结人(Whistle!) 06日:西索(猎人);仙水(幽游白书);碇真嗣(EVA) ;二阶堂红丸(King Of Fighter);尼克罗姆(通灵王);虎妹(哈姆太郎);千玉(小红豆);业头、冥头(Naruto);普雷塔‧古尔(通灵王)07日:三桥龙堂 (超能力美空)08日:特里休‧乌(JOJO冒险野郎第五部--黄金之风)09日:宇智波鼬(火影忍者) 11日:橘友雅(遥久时空);夕日红(Naruto)12日:音忍 杜斯(Naruto)13日:达那都斯、希布诺斯(圣斗士星矢);青龙(闪灵二人组);古式由加利(心跳回忆);健马(圣石小子)14日:波里尼西亚(沙罗沙)15日:刚田技安(多啦A梦)16日:上杉达也(棒球英豪);德里密(圣传);妹之山残(学园探侦团) ;红月司(东京天使保镳)17日:玉村玉绪(通灵王);白石健二(足球风云)18日:珊杜娜‧萧华史东(Zombie Powder丧尸粉)19日:加菲猫(加菲猫);玛丽亚(樱大战)20日:绯村剑心(浪客剑心)21日:黑羽快斗(魔术快斗);福井雄太(棋魂);四叶(Sister Princess);星野明日香(Sentimental Graffiti[青涩之恋]);松山光(足球小将)22日:藏马(幽游白书);壹与(邪马台幻想记) 23日:史恩‧波尔菲德(Black Cat);三杉淳(足球小将)24日:迪斯马斯克(圣斗士星矢);弥勒一族(闪灵二人组) 26日:神乐千鹤(King Of Fighter);安尼罗杰‧冯‧格里华德(银河英雄传说)28日:鬼宿(梦幻游戏)、 藏马(幽游白书)29日:爱莉莎‧法斯特(通灵王)30日:月野兔(美少女战士);小淑女(美少女战士)七月01日:德仁(婆沙罗);樱井雅也(网球王子)02日:麻仓叶明(通灵王)03日:娜美(海贼王);白川道夫(棋灵王);日向螺旋(Naruto)04日:aya(白色猎人);瓦列(银河英雄传说);马基 (Naruto);卡尔轩斯.史奈达(足球小将)05日:爱丽斯(樱花大战);雪广绫香(魔法老师)06日:永泉(遥远时空);音忍·琴(Naruto)07日:奇犽(猎人);菜菜子(菜菜子的解体诊书);哈鲁(圣石小子);犬冢牙赤丸(Naruto); 纽绪结奈(心跳回忆);卡尔·利达·方·兰度(高智能方程式); 海马圭平(游戏王);杰诺斯·哈萨德(Black Cat)08日:冲田总司(刀魂);佐藤成树(Whistle!)09日:铃凛(Sister Princess);中本翔(卒业M)10日:狄奥(圣斗士星矢);石蕗美蔓(少女革命);诗诗(哈姆太郎);数寄屋桥寿(学园特警)12日:木暮公延(灌篮高手) ;斋藤由加里 (卒I3)13日:李小狼(Card Captor樱);黑暗天马(圣斗士星矢)14日:安琪拉·赛菲拉姆·德·梅德西斯(闪灵二人组);高山昭荣(Whistle!)15日:黑崎一护(Bleach)16日:玛林(通灵王)17日:不佑火弦间(Naruto);有泽龙贵(Bleach)18日:佐佐木 刚(玩偶游戏)19日:马琪露塔·马提斯(通灵王)20日:那智(圣斗士星矢);永仓(Sentimental Graffiti[青涩之恋])21日:笕朔罗(闪灵二人组);矢野利己(足球风云);昆虫羽蛾(游戏王);钢子铁(Naruto)22日:恐山安娜(通灵王);田仲俊彦(足球风云)23日:桃城武(网球王子);内轮佐助(Naruto);勇之助(小红豆)25日:银星(沙罗沙)26日:反町一树(足球小将)27日:花菱烈火(烈火之炎);撒密安(圣斗士星矢);沃达·休兹(银河英雄传说)28日:先寇布(银河英雄传说);桑田登纪(灌篮高手);真宫寺樱(樱花大战);大空翼(足球小将)29日:塔矢行洋(棋灵王);涉泽克朗(Whistle!);久保嘉晴(足球风云)30日:皮诺(通灵王);春风doremi(小魔女doremi);黑羽竞子(飞天少女猪事丁); 艾基多娜·帕拉斯(Black Cat);星野光(美少女战士)31日:宫城良田(灌篮高手)八月2日:山田太郎(贫穷贵公子);摩西斯(圣斗士星矢);雾泽风子(烈火之炎) 村田十四郎(超能力美空)3日:田中吉康(沙罗沙)5日:更纱(婆裟罗);金田一一(金田一少年事件簿)7日:野比(机器猫)8日:姜戈(圣斗士星矢);狮堂光(魔法骑士)10日:黑暗天龙(圣斗士星矢)12日:冬木士度(闪灵两人组)13日:丧助(通灵王)15日:一辉、亚路杰狄(圣斗士星矢);泉拓人(绝爱)16日:艾奥里亚(圣斗士星矢);上官非(摇滚狂潮)18日:伊出延久(为爱向前冲)20日:中津秀一(偷偷爱着你)21日:十兵卫(闪灵两人组);加比拉(圣斗士星矢)25日:艾丝美拉达(圣斗士星矢)九月1日:城户纱织(圣斗士星矢)3日:机器猫(机器猫);紫亚(pitaten);木之本抚子 ;大道寺知世(魔卡少女樱);山城青叶(火影忍者) ;本须和秀树(chobits)5日:小山田万太(通灵王)7日:桐岛神奈(樱花大战)8日:信长(猎人)9日:瞬(圣斗士星矢);姬岛正夫(偷偷爱着你)10日:岩濑健人(沙罗沙); 佐佐木 圭司(COMBINATION);水野亚美(美少女战士);东方雅美(网王)12日:向日岳人(网王)13日:从容(我为歌狂);渚薰(EVA)14日:安倍泰明(遥远时空中); 西泽尔·波尔金(花冠安琪儿)15日 : 凤晓生(少女革命);旗木卡卡西(火影忍者)16日:席巴(通灵王)19日:沙加(圣斗士星矢)21日:猪八戒(西游记)22日 : 奈良鹿丸(火影忍者)23日:潮琦哲士(sd);山中井野(火影忍者)24日:日比谷千岁(chobits)25日:野村朋子(GTO) ;切原赤也(网王);堀尾聡史(网王)29日:小金井薰(烈火之炎);冥户亮(网王) ;黒羽春风(网王)十月01日:歌德巴(通灵王);杉原多纪(Whistle!); 佐伯虎次郎(网球王子)02日:鸟丸薰(沙罗沙); 史努比(史努比); 巧克力爱情 马克戴尔(通灵王) 03日:小阎王(幽游白书); 金田一二三(金田一少年之事件簿); 伊武深司(网球王子); 濑户一贵(I”s)04日:苑池(星剑); 紫龙、黑暗仙女(圣斗士星矢); 迹部景吾(网球王子); 武藤双六(游戏王); 铸剑师-姆吉卡(圣石小子)05日:奈萨 布莱卡玛(Black Cat)06日:立花政夫、立花和夫(足球小将)07日:手冢国光(网球王子)08日:贝卡斯(游戏王)09日:源赖久(遥久时空); 加百列(闪灵二人组); 麻仓干久(通灵王); 姬川琴音(To Heart)10日:道润(通灵王); 林明美(MACROSS); 涡卷鸣门(Naruto);槚\\\/木拓也(BB与我); 高杉真吾(足球小将)11日:美斯狄(圣斗士星矢); 神谷笃司(足球风云); 眼镜仔(哈姆太郎)12日:羽山秋人(玩偶游戏); 志村未希磨(卒业M)13日:佐佐冈智(灌篮高手); 镜形而(闪灵二人组)15日:三谷祐辉(棋灵王) 17日:朝日奈夕子(心跳回忆) 18日:黑崎密(爱上坏坏的死神); 猿飞阿玛斯(火影忍者);卫(Sister Princess) 20日:童虎(圣斗士星矢) 21日:陈国汉(King Of Fighter); 瑞木(Naruto) 22日:爱野美奈子(美少女战士); 杨泰隆(银河英雄传说)23日:苑田茎子(少女革命); 马尼诺(游戏王) 24日:王翔(摇滚狂潮); 南条晃司(绝爱); 御手洗红豆(火影忍者); 渡部加玛(魔神英雄传); 松下左右十(Whistle!) 25日:蔡宝奇(King Of Fighter); 海马濑人(游戏王)26日:斯卡 冯 罗严塔尔(银河英雄传说); 甘娜 俾斯麦、莉莉拉拉(通灵王)27日:大蛇丸(Naruto) 28日:新条直辉(高智能方程式); 内村京介(网球王子); 小健(小红豆); 大森裕希(Whistle!) 29日:冥王雪奈(美少女战士); 矢薙(通灵王) ;Athrun(seed) 31日:梅田北斗(偷偷爱着你); 远藤晶(Sentimental Graffiti[青涩之恋])十一月01日:kitty(凯蒂猫);马克贝斯(闪灵二人组);行平 校长(爱丽丝学园)02日:音羽圆(闪灵二人组);越智康介(棋灵王);亚里亚(Sister Princess);月光疾风(Naruto)03日:邪武(圣斗士星矢)04日:角田悟(灌篮高手);?#123;兹娜?双子(Zombie Powder丧尸粉)05日:城之内美琪(高智能方程式);阿竹(哈姆太郎);风国诸侯(Naruto)06日:石田雨龙(Bleach);莉普、拉普(通灵王);比吕(H2)07日:长冈志保(To Heart)08日:米罗(圣斗士星矢)09日:沙悟净(最游记)10日:沙列?毕吉斯?谢克利(银河英雄传说);五岛 圣(爱丽丝学园)11日:罗罗亚.索隆(海贼王);鬼咒岚(X);飞影(幽游白书);雪菜(幽游白书);丹羽大助(D.N.Angel);天城燎一(Whistle!);海火子(魔神英雄传2);自来也(Naruto) ;副班主任老师(爱丽丝学园)12日:沙罗沙(沙罗沙);长濑枫(魔法老师)13日:水镜冻季也(烈火之炎)14日:蜥蜴郎(通灵王);沙利耶(闪灵二人组) ;妹尾爱子(小魔女doremi)15日:春日恭介、桧山光(古灵精怪);前原忍(纯情房东悄房客);镜魅罗(心跳回忆);夏登?法兰布鲁克(Black Cat);梦火(Naruto);仁科恭子(东月西阳)16日:篝(Naruto);绫濑夕映(魔法老师)17日:马尔科(通灵王)18日:米老鼠(米老鼠);萧之羽(星剑);河村隆(网球王子) 水野胜雄(网球王子)、席巴19日:麦云杰(我为歌狂)20日:木更津淳、木更津亮(网球王子);孔雀舞(游戏王)21日:赤木律子(EVA);迪迪丝(圣斗士星矢);和泉亚子(魔法老师)22日:樱冢星史郎(东京BABYLON);尾崎恭子 (卒业3);天根光(网球王子)23日:赤尸葬人(闪灵二人组);达斯提?毕典波(银河英雄传说);黑川正辉(Whistle!);松冈千惠(Sentimental Graffiti[青涩之恋]);国分果林(飞天少女猪事丁) ;谢丽尔.诺姆(超时空要塞frontier)24日:安琪?贝尔?玫瑰?古尼(Zombie Powder丧尸粉);雏山理绪(To Heart)25日:千石清纯(网球王子);神月出云(Naruto)27日:霍洛霍洛(通灵王);草剃柴舟(King Of Fighter);李洛克(Naruto);罗德?哥尔德温(Black Cat);新井透吾(卒业M) ;日向 枣(爱丽丝学园)28日:菊丸英二(网球王子);Z?布拉德(闪灵二人组) ;芥火伽马(Zombie Powder丧尸粉);大川诚心(怪人20面相)29日:玄奘三藏(最游记);李白龙(通灵王);原秋叶(偷偷爱著你)30日:艾奥罗斯(圣斗士星矢);御影草时(少女革命);水野龙也(Whistle!);工藤邪马人(闪灵二人组);石田铁(网球王子);道圆(通灵王);剑三隅(Naruto)十二月12月1日:阿原(星剑)、星矢(圣斗士星矢)、有栖川树璃(少女革命)、青山素子(纯情房东俏房客)、草履(火影忍者)12月3日:西门总二郎(流星花园)、桑原和真(幽游白书)、布鲁蓓儿·布洛克(通灵王)12月4日:邑辉一贵(爱上坏坏的死神)12月5日:木野真琴(美少女战士)、日吉若(网球王子)12月6日:明日香(新世纪福音战士)、天野美汐(Kanon)12月7日:坂崎由莉(拳皇)、若林源三(足球小将)12月8日:葛城美里(新世纪福音战士)、比克古(银河英雄传说)12月9日:柳泽慎也(网球王子)12月10日:黑崎一心(死神)12月11日:日高由梨(棋魂)、迪普斯诺(圣石小子)12月12日:草剃京(拳皇);凤凰寺风(魔法骑士)、卡度(通灵王)12月13日:大冢繁树(足球风云)12月14日:卡西欧士(圣斗士星矢)、塔矢亮(棋魂)12月15日:叶峰、杜鹃(我为歌狂)12月17日:美堂蛮(闪灵二人组)12月19日:都筑怜二(闪灵二人组)12月20日:井守(足球小将)、胧(火影忍者)、葵剑太郎(网球王子)12月21日:金家藩(饿狼传说)12月22日:藤原鹰通(遥远时空中)12月23日:ken(白色猎人)、古烈(街头霸王)、法兰·哈利(高智能方程式)、水濑名雪(Kanon)12月24日:伊集院玲(CLAMP学园侦探团)、佐野泉(偷偷爱着你)、东尼东尼·乔巴(海贼王)、松井风花(玩偶游戏)、越前龙马(网球王子)、木刀之龙(通灵王)12月25日:月城雪兔(魔卡少女樱)、伊那里(火影忍者)12月26日:铃原冬二(新世纪福音战士)12月27日:日向雏田(火影忍者)12月28日:黑暗白鸟(圣斗士星矢)12月29日:天上欧蒂娜(少女革命)、若岛津健(足球小将)、恐龙龙崎(游戏王)12月30日:蛮(圣斗士星矢)、木叶丸(火影忍者)、魂(死神)12月31日:水无月 沙耶(Black Cat)、七枷社(拳皇)、金田一郎(网球王子)亲~求采纳



