
议论文 做人要低调
低调做人 当今社会与人相处,只要稍有点处理不当,就会招致不少麻烦。
轻则,工作不愉快;重则,影响人的一生。
因此,与人相处,我认为关键是要学会低调
低调做人,是一种品格,一种姿态,一种风度,一种修养,一种胸襟,一种智慧,一种谋略,是做人的最佳姿态。
欲成事者必要宽容于人,进而为人们所悦纳、所赞赏、所钦佩,这正是人能立世的根基。
根基既固,才有枝繁叶茂,硕果累累;倘若根基浅薄,便难免枝衰叶弱,不禁风雨。
而低调做人就是在社会上加固立世根基的绝好姿态。
低调做人不仅可以保护自己、融入人群、与人们和谐相处、也可以让人暗蓄力量、悄然潜行,在不显山不露水中成就事业。
学会低调做人,就要不喧闹、不娇柔、不造作、不故作呻吟、不假惺惺、不卷进是非、不招人嫌、不人人嫉,即使你认为自己满腹才华,能力比别人强,也要学会藏拙,而抱怨自己怀才不遇,那只是肤浅的行为。
低调做人,就是用平和的心态来看待世界的一切,修炼到此境界,为人便能善始善终,既可以让人在卑微时安贫乐道,豁达大度,也可以让人在显赫时持盈若亏,不骄不狂。
低调做人勤快做事 低调做人,勤快做事,是我的座右铭。
之所以写出来,是因为最近一次到乡镇,发现几个年轻朋友情绪低落,说什么“干死了都没用,懒得干……”对于这,我是理解的。
不知你注意到没有,这世上,无论何时何地何职,都要先学会做人,后学会做事。
低调做人,就是在为人处世时摆正自己的位置,低调点,谦虚点,该说则说,该做则做,友善和气,甘于让人。
而做事呢
就要脚踏实地,特别要做到“勤快”二字,勤即多干,从小事做起,涉猎各方;快即高效,干出实绩,为民谋利。
你看那牛,“吃得是草,挤出的却是奶”,我们怎么能说“懒得干”呢
现在企业普遍存在改制,下岗失业的兄弟姐妹那么多,我们这些吃“皇粮”的,应该知足了,无论做人做事,都要首先对得起那份薪水,那是纳税人的汗水,理当珍惜,理当多干。
虽然在基层条件是艰苦些,工作是辛劳点,但那是锻炼人的地方,也是出人才的地方。
《领导文萃》有一段记载:富兰克林被称为美国之父。
年轻时,应一位老前辈之约,昂首挺胸走进一座低矮的小茅屋,一进门,“嘭”的一声,他的额头撞在门框上,青肿了一大块。
老前辈笑着出来迎接说:“很痛吧
你知道吗
这是你今天来拜访我最大的收获。
一个人要想洞明世事,练达人情,就必须时刻记住低头。
”富兰克林记住了。
富兰克林成功了。
前年,市委组织部在年终考核干部时评选出了19位优秀基层干部,其中有一位,市里很多领导都不认识他。
有一次,组织部一位领导随意问他一个有关赌博的问题,他竟能当即脱口将有关赌博的规定结合生活实际,一五一十地详细说明,令组织部领导赞叹不已。
由于其敬业精神,后来他提拔了。
试想,若平时工作不勤快,机遇能垂青于他吗
怎么能说“干死了都没用”呢
难道说“懒得干”,机遇也会降临于你
其实机遇就在你身边。
再则,低调不是河水低流,不是唯唯诺诺,更不是低声下气。
它是人生的“过门儿”,是做人的“软起首”,是生活的“琼浆液”;它像曲子的过门是低调的,它像钉子的一边是削小的,它像黄牛的头是低着的,是憋足了劲的。
反之,如果高调做人,懒散做事,那势必骄傲自满,抬高自己,看低他人,应付工作,无绩无效,自己也没多大前程。
低调做人高调做事 看到一个同事的手机屏幕上有这么几个字:做人做事。
我不知道他理解的做人做事是怎样的做法,是怎样的顺序,是抱着怎样的心态去做。
看他做人做事其实并不是很成功,这句话可能是用拉鞭策他自己提醒他自己吧。
读大学的时候,跟着我姐夫做生意,他时常教导我的一句话就是“先做人,后做事,做人做好了附带着就把事情做了”,这句话并不是他的原创,也是他的一位前辈教导所言。
我看得出,姐夫确实就是这样做的,而且做的很好,得到了很多人的认可,自己的生意做的也算红火。
而我,那两年一直在向他学习做人做事。
做人的时候不提做事。
你要是想先做成什么事情,必须先做人,让别人认可你这个人,你不说事,别人都会自动来问你来帮你。
你要找张三帮忙,这件事对他是举手之劳,但对你个人乃至公司却关系重大,你怎么办
送礼
不知道人家喜欢什么,爱好什么,怕送错了出问题,那就先吃饭,找个档次高一点的饭店,吃什么您自己来点,吃好了您想什么节目我来安排,要打麻将那我就输钱给你,要想娱乐我陪到底,想要添置点东西一天内搞定。
如此一来,即使你不开口,张三都已经不好意思了,他必然会主动开口帮你办事。
相反,如果你和他吃饭的时候就主动把你的来意挑明:“张三,来干了这杯,那件事你是不是帮我办了”,完蛋了,你人还没做,就要先做事,坏了规矩,事情有可能就在这一句话上泡汤。
我一贯主张低调做人,高调做事。
低调做人,并不是什么事情都退在后面,自己的利益被别人剥夺强占也不发任何声音,自己的人格被别人侮辱也不反抗,这不是低调,这是懦弱。
低调做人,是不要太招摇,不要有点小本事就拿出来显摆,不要有事没事就往领导跟前凑然后做出一副领导面前红人的模样,什么事情自己心中都要有数,要清楚,自己有本事慢慢拿出来用,在别人最需要的时候拿出来用,乐于帮助别人,为别人服务。
你不帮助别人,等你需要帮助的时候就没有人来帮助你,你不为别人服务,不知道怎样得到你为其服务的人的认可,什么时候才会有人为你服务
在我眼里,所有人都是平等的,我对待我们公司里打扫卫生的阿姨和我们的总经理几乎没什么区别。
如果你经常觉得自己比很多人高贵,同样,也会有很多人觉得你很贱,做人就应该对其他人一视同仁。
为别人服务不是你卑贱,人生下来就是平等的,只是分工不同而已,你努力过,最后成功,也会有很多人乐于为你服务。
高调做事,也不是喊着口号抗着红旗让满世界的人都知道你要做什么,而是你对自己所做的事情看的很透彻,把握其根源和关键,在自己有把握的时候以一种很高很专业的姿态去做,漂亮的做好做成功。
当然,你要是没有把握还是先在家里好好琢磨琢磨,再找人商量商量,请教请教,如果还是没有完全的把握,那你就尽力去做,出了问题自己尽力去解决。
事情是自己做的,但别人都看在眼里,没有哪个领导是瞎子,嘴上不说,心里都明白是怎么样。
别害怕做替死鬼,出了事情必然有人承担,如果能轮到你承担,说明你已经具备了承担的能力。
别害怕自己的劳动成果被别人剥夺,因为你做的事情,自然有人看在眼里。
要想先做事,必须先做人。
做好了人,才能做事。
做人要低调谦虚,做事要高调要有信心,事情做好了,你的做人水平就又上了一个台阶。
做人要低调 三国时期的贾诩据说是比诸葛亮还要聪明的人,他一生做了许多聪明事。
但我认为,他做得最明白的一件事就是他投降曹操后的低调做人原则。
做为一个从敌人阵营里投降过来的人,贾诩却是曹操所有谋士里下场最好的一位。
那么什么是低调呢
原意是:低声调。
也喻指悲观、消极的论调。
但任何事物都有它的两面性,即弊和利。
把低调观点放在生活的各个层面上具体理解,又会变化出许多耐人寻味的道理。
低调是一种忍术,低调原则的人,忍外迫忍内欲,低调要达到的最终目的是基本的生存,更有长久的发展与进步,哪怕前进极其缓慢,但机会永远都在。
低调是不争,是回避,枪打出头鸟,出头椽子先烂,对一些没必要,不值得的事,低调是最好的选择。
能舍则舍,能弃则弃,割舍掉一些小的利益,换取更大的利益,维护大局的平稳,是低调者的至高境界。
低调是多思索,少说话,多安静,少表现。
别让人以为你是个爱抢风头的人,激起嫉妒,产生矛盾和公愤。
另外,过多地暴露自己也是不明智的,如果你多保持安静和沉默,别人轻易摸不透你的深浅,断然不敢随便小瞧你,相对多的尊重和机会也会属于你。
低调是内敛,不显山,不露水,不显能,不露富。
有些人到处和人说自己会什么,有哪些能力;认识多少人,能办什么事;挣了多少钱,银行几位数……当时是很得意,可接踵而来的就是麻烦,具体什么麻烦,我不说,大家也明白。
低调是不攻,攻击性过强的人,往往到处得罪人,大事小事都像好斗的公鸡一样,或者口无遮拦,或者威胁恐吓,甚至大打出手,总之要给对手以最大程度的打击和伤害,认为这样才能出气解恨,这样才能使事态按自己的想法发展。
也许一时会占上风,可长远看,早晚会遭人报复。
起码来说,一旦将来你有个什么大事小情,也不会有人伸出援助之手,大家都会看热闹,捡哈哈笑。
尤其当你得罪的人太多时,这种后果就十分明显地体现出来了。
有很多事完全可以不用冲突的方式来解决,就算实在没办法,一定要拿出个态度,也要得饶人处且饶人,点到为止。
低调的方式基本趋于阴柔,类似太极,主张以柔对刚,就像被一块巨石压住的小苗一样,它并没有被毁灭,而是弯曲地成长,避开了巨石,终于成就了参天大树,做到了绕行而达远。
以上我讲了低调,但我不是教人们去任人宰割,去做鱼肉,如果忍无可忍而且有能力还以颜色,那就勿须再忍,但要注意度。
低调作为一种理念一定要掌握,却不能当作万能公式去解所有的生活方程。
正如武士手中的剑和身上的盔甲一样,只靠后者也不是长久之计。
当你学会了低调,你会拥有实在的平静和幸福感,生活中少了诸多的火药味道和销烟弥漫,你会发现享受生活不是空洞的口号。
让我们的生命之旅少一些冲突和纷争吧,把精力都用在生活的改善、身体的健康、人际交往的成熟、思想的完善上吧。
美丽的生活永远都属于善待它的人们。
自己去这里查吧,多得是哦
我爱记歌词的杨丽的具体点的资料谁知道
《西游记》的故事是我们从小就听熟了的,在这本成书于明朝中期的小说中,吴承恩以生动的笔触,描述了唐僧师徒四人历尽千难万险,终于去西天取回真经的故事。
让许多人不明白的是:吴承恩在书中为什么让唐僧做这个团队的领导呢
大家的疑问不是没有道理的。
因为在这个团队的四人之中,唯独唐僧是肉眼凡胎,且四人中数他最愚腐、最懦弱、最无能,手无缚鸡之力,不像孙悟空,曾大闹天宫,是天上人间闻名的“齐天大圣”;也不像猪八戒曾做过天蓬元帅,就是沙和尚也会腾云驾雾,功夫了得。
他的这三位弟子都神通广大,选拔团队领导的菩萨难道不知道吗
吴承恩的《西游记》大概是世界上最早用文学故事来揭示组织行为和人的性格特征的小说,取经团队中的唐僧、孙悟空、猪八戒、沙和尚分别象征着完美型、力量型、活泼型、和平型四种性格特征,比弗洛伊德的精神分析学说整整早了400年。
他们所经历的九九八十一难,其实也是我们在人生和创业的艰难历程中可能遭遇的种种困难。
所谓的西天取经,也不单是指地理上的西方,而指我们的心路历程,是人们战胜困难的过程,战胜自我的过程,亦即生命成长的过程。
我们再说为什么会选唐僧做取经团队的领导。
在四种性格类型中:孙悟空是力量型性格的杰出代表,这种性格的人永远充满活力,永远在挑战自我、超越自我的极限。
他的人生哲学里最为重要的就是目标和成功。
这种性格的人崇尚行动,通常是组织中的铁腕人物,喜欢控制一切,看重工作结果,忽视人的感情,有时显得霸道、粗鲁和强硬无情。
猪八戒是活泼型性格的代表。
有人在互联网上做过调查,猪八戒竟是新时代的新好男人的化身,是众多美眉们青睐的对象。
美眉们夸他有情趣、懂生活、会享受、疼老婆、会养生,优点多了去了。
如果猪八戒再转世,追求他的美眉大概会多如过江之鲫。
的确,猪八戒确实有他可爱的一面,例如情感外露、热情奔放,懂得在工作中寻找乐趣,是故事大王,是大家的开心果;有他在,团队的生活就多姿多彩,笑声不断。
但这种性格的人缺点是语言的巨人、行动的矮子,也就是说得多,干得少。
并且一遇到麻烦,他们总是消失得无影无踪,永远像长不大的孩子,凭兴趣做事,好逸恶劳,贪图享受,没有秩序,对团队缺乏责任心,动不动就要散伙。
沙和尚是和平型性格的代表,当孙悟空在做、猪八戒在说的时候,沙和尚总是静静地在看。
当孙悟空在攻击、猪八戒在尖叫时,只有沙和尚稳如磐石,冷静地面对复杂多变的局面。
确实,和平型性格最令人欣赏的优点就是能在暴风骤雨中保持稳定,原则性强,遵守游戏规则,习惯于避免冲突。
他们友好平静,能直面一切困苦、麻烦。
他们待人平和,是所有人的朋友。
他们的缺点是没主见、无热情、不愿负责任。
自己没有激情,也对别人多有讥讽。
他们随遇而安,平庸无奇,甚至有些懒惰,没有进取心。
最后让我们看看完美型性格的代表——唐僧。
唐僧勤于思考,兴趣在于探索人的心灵世界,追求至真至善的境界,能以缜密的思维和杰出才华为世人奉献惊世之作。
童年时代的唐僧就懂得深思熟虑,制定周密计划,将杀害他父亲、霸占他母亲的恶棍绳之以法,以小搏大,以弱胜强,成功实施了复仇计划。
年龄稍长,他成了一个思想家,严肃认真,注重细节,执着追求真理,最终成为学贯中西的一代圣僧。
他的座右铭是:既然值得去做,就要做到最好。
他不在意做得有多快,但绝对在意做得有多好。
他代表着高标准、严要求和优秀的团队文化管理。
完美型的人严于律己,着眼于长远目标,善于思考,总能比其他人站得高,想得多。
他们才华出众,崇尚美德,重感情,识英雄,乐于为自己选择的事业做好规划,并确保每个细节都能做到完美无瑕。
当然,他们也有缺点,他们太过敏感,易受伤害,自责甚深,有时到了庸人自扰的份上。
但这点微瑕不影响完美型的人成为团队领导。
在所有的性格类型中,只有完美型更愿意在所有事情中探索意义,比任何人都想得多,想得透,目光更长远。
他们喜欢做战略规划,并会用高标准、严要求去执行这个规划。
他们要“在自己所在的领域内出类拔萃”。
他们严于律己律人,愿意接受挑战,希望通过自己的努力去策划组织中的变革,通常是社会和组织进步的领导人物。
因此,作为完美型性格的杰出代表,唐僧责无旁贷地担起了取经的重任,这也是观世音菩萨选他做取经人的原因所在。
取回真经还有两个条件:一是取经人必须亲身经历这个过程;二是在这个过程中不断思考。
从这个意义上讲,唯独唐僧没有捷径可走,他没有“武功”,不会“作法”,只有一步步跋山涉水去经历,其他人无论功夫多么了得,不能代他取回真经。
另外,四人当中孙悟空善于行动,猪八戒善于说笑,沙和尚长于观看,只有唐僧善于思考,善于感悟,所以他成为团队领导也就顺理成章了。
施米特定理: 成功的上司不一定是专权的人,也不一定是放任的人,而应该是在一定具体情况下善于考虑各种因素采取最恰当行动的人。
IT行业的售前和售后各需要做什么工作
计曾经这样跟我解释售前和售后的:“从某种上讲,售前是替公司吹牛,售替售前圆谎。
”我们曾经称售后为擦屁股的。
国内目前很多售前就是这样的曾经有一个小项目,市场和售前为了拿单,许诺客户了很高的技术指标。
到项目实施的时候根本做不到。
销售可不管这个,早已经拿了提成,又吹下一个单子去了。
为了管理这种不负责任的销售,一般有两种方法1)全过程收单评价 如果在销售回款没有拿到之前就兑现提成,就会这样,所以有些公司在回款90%后才兑现提成,这样如果由于sales胡侃导致合同实施成本上升或合同流产,他的提成就缩水甚至泡汤了2)有些公司会让售前有限的参与项目实施比如在需求分析阶段和项目组一起工作一段,这样他忽悠的时候一般不会太过份,总得给自己留点余地售前的素质道哥最常说的一句话,素质,要注意你的素质,(如果不知道道哥是谁,可以看看《疯狂的石头》)。
每一个有前途的职业,不论做窃贼、骗子还是小偷,都要求有素质,有技术含量,并且还要及时总结经验教训,做到精中取精。
而售前,显然是一个更复杂的职业,包容了上述三个职业的综合特征,那更是要求素质了。
当然素质不是一天就能练成的,就象一个字头的诞生,需要先从小混混开始做起一样。
第一个也是最重要的一个素质,是......声音要大。
呵呵,是不是有些搞笑了,但是这却真是最基本的素质。
在家里,LD一般是禁止我在她耳边说话的,因为即使声音再小,都会有嗡嗡的回声(好似几万只苍蝇呀)。
当然这种素质也有很多的好处,比如坐公交车,司机常会喊:“有没人下车
”,总有些人喊了很多声,司机就是听不见,然后连我都有些着急,替他弱弱地伴奏一声,车立马就停了。
只要你观察一下,就会发现人的发音有很多种,但大部分都是嗓子里出来的,这样子的声音如果做演讲,是搞不定别人的。
售前讲演,如果是下午的某一个时段,首要的目的就是不要让听的人想睡觉,当然进一步,就是让想睡觉的人也睡不着,如果你的声音对睡眠很有帮助,建议还是去幼稚园谋一个职位。
声音大其实就发音训练,要从胸腔发声,要有气度。
有些人天生大嗓门,有些人则是吐字不清,但是声音大真的不是一个不可改变的素质(就象小混混也不是天生就会砍人)。
因为有一个职业,只要你做了,声音自然就会大,那就是——老师。
说这个是想让有志成为头牌名售的人多一份信心,师范招生时可从来没有声音大这一条,老师的这个能力显然都是培训出来,只要是人,进了师范就能培养出来。
因此将自己培养成大嗓门的难度并不高,比如一种传说中的方法,在舌头下面放一块石头,然后再去发声(当然这种方法显然适合单独找没人的地方去练,否则要是弄得月落蛙啼鸦满天,恐怕会被人当成祥瑞的)。
第二个嘛,就是不怯场。
很多达人,若是几个熟人在一起,那定是口若悬河,上着天下挨地,让别人对他嘴的景仰之情,如涛涛之江水绵绵不绝,然而一旦到了公众场合,那便如同被雷着的蛤蟆,一声不吭了。
强要让他讲两句,就只见颤巍巍站起来,战惊惊放眼看,呀,这一大群人的目光,脑袋立刻就“嗡”一下,短路的连自己在哪都不知道了。
有这样可怕的经历的人,即使你没有把它当作恶梦,那也会是你记忆中最想被埋掉的东西。
怯场,是人性的弱点之一,就象你见到危险本能地会逃避一样。
因此,大可不必对着那些“人来疯”有什么自卑感,这一素质,也是后天培养的,小时候的孩子王到了大时见到生人就哆嗦的人有的是。
很多时候,只要有条件你就行,而且还有专业培养的,现在幼稚园里有专门开设的演讲课,就是培养这种能力的。
机会可遇不可求,不怯场最重要的就是职业训练,所有的售前都会记着他第一次的情景,便如同他第一次和情人幽会,不但印象深刻,而且感觉也差不多,都是口不应心,手忙脚乱,在乱七八糟中就过去了。
第一次之后的成长也相差不多,不同的人,近似的内容,慢慢就由菜鸟成了熟手,然后由被动变为主动,由心慌意乱变成明心顺气,甚至用目光扫视在场的人,观察对方的感觉,决定什么时候讲精细些,什么地方可以带过,最后甚至能发挥一下,讲一个笑话,说一下掌故,带起一轮高潮。
有个足球教练说的好,“你们一个星期的艰苦训练就是为了星期天的那两个小时,这是你们的节日”,作为一个售前,这两个小时的讲解又何尝不是如此。
第三个嘛,还是要有过硬的知识。
售前就是以专家的身份,去告诉别人系统该如何做。
当然专家也要看眼色,比如到大型国企,您实际是去考试,让那些眼高过顶的大佬们认可你的公司,知道你的公司至少有一号人知道这东西是怎么回事,而去到一些小的地方,你就是不折不扣的行业专家,告诉别人“为什么要做、做什么、怎么做”。
就这一点而言,售前就有些象某些药店的坐台行医的,先告诉“你有病”,然后告诉你“有什么病”,最后说“应该怎么治”,末了开一个药方,捎带在方中夹带上自己制的草药。
相对而言,小地方忽悠的成分更大一些,经常有人信马由缰的胡侃,也不怕露馅,用我的一个同事的话,“农民就是农民,即使有了钱,也只是富裕了的农民(简称富农)”。
而在大的企业里,虽然实际水平可能并不怎么样,他们仍然会自认为是这一行业的NO.1(在中国很多人认为他们呆的楼的高度和他们的技术水平是成正比的),你要小心侍候,即使他说的是错的,你也要不能直接说NO,而是要说,这个确实是这样,有很多地方都这么用,而且十分有效,当然我们还有另外一种方法等等。
售前的座右铭就是,“客户的脸上没有‘$’,但客户的兜里有”,因此不要去看客户的脸色,要想着他的衣服(详细技巧请回忆《喜剧之王》中的情节),这样你的心境会平和的多。
过硬的知识更体现在答疑中,在讲方案时,因为是单向度的,有些人虽然不熟悉,也可以根据自己的理解把方案讲的十分生动,售前高手中有很多人有这个本事,事前一个小时才拿到资料,然后看一遍,就给客户去讲,讲的就象自己做过很多年一样(当然技术支持高手的本事更高,能够在飞机上看完用户手册的第一章,然后大能地到客户那儿去安装,等回公司后才发现第一章是安装DEMO版)。
但是答疑就不一样,客户提出的问题往往是他们在工作中不得解决的难点,或者是经过很多次摸索终于解决了的得意之处,无论是哪一点,都与业务有很深的联系,单靠临时抱佛脚肯定是不行的。
好在一般的技术交流都会在讲方案之外,再配一个技术高手,这个人可能不具有前两项素质,但是过硬的知识还是具备的。
如果你上述三点都具备,那么恭喜你,你不来咨询界,无疑是这个行业一大损失。
当然,如果你不具备第三点,但却具备声音大和人来疯的素质,并且同时兼具良好的外型,那么我们建议你可以试一下另一个更有前途的行业,比如娱乐界,去参加一下快乐男生的比赛。
上面三点是基本素质,而要想做好售前,更需要具有交流才能。
售前就是去交流,说起来简单,做起来却有很多的门道。
最重要的一点要注意的,就是不要过多的谈计算机技术,而要谈业务,谈问题。
霍金教授在《时间简史》一书中谈到,书中每多一个公式,就会少一批读者。
售前也是一样,你的词句中每多一个高深的技术术语,就意味着少一分让人认可的可能。
记住,除了IT公司本身,IT对其它企业经营只有催化作用,并不能产生直接的效益,甚至在很多行业,IT是企业最大的投资和成本。
售前要去做的,是和一群非IT行业的人打交道,告诉他们如何去用IT解决某个行业问题。
生涩的技术名词,不会给客户留下什么印象,当售前的嘴里吐出一个又一个象牙时,你的客户却只会悄悄的把香蕉换成狗粮。
讲客户能够听懂的东西,然后引导他们由行业的难题进入到技术的解决之道,用一个又一个行业的案例告诉客户,这个系统是做什么用的,当遇到某个问题时,我们在过去的案例中是如何解决的,甚至有时还可以说,某个问题现在也没有什么好的方法,比如银行系统中客户信息的整合,这些都是一些常规的作法。
同样一个 PPT,短时讲20分钟,长时讲3个小时,主要的关键就是要在讲述过程中,不断的引述过去的案例,这样不但可以体现公司的实施能力,更能够活跃气氛。
忽悠是售前的基本素质,但是却不是没有实际基础的乱说,客户不是傻瓜,找你来就是探询公司的实力的。
一般而言,讲的每一句话都应该是实话(当然公司的人力资源除外,如果公司现成就有一批实施项目的人在家闲着,离黄也就不远了),但是组合起来却可能给人以不同的印象。
将几个案例的内容合在一个案例里讲,这样可以显得某个案例特别的大,给人以放心感,也可以将一些情况安到某个并没有发生这种情况的案例上,只是为了让客户有个印象,就是公司的案例很多,信手拈来。
七分实,三分虚,合在一起,既要表现的漂亮,就不要将话说满,给一些质疑留下余地。
特别是在答疑时,更要注意分寸,很多时候,可能客户已经从侧面了解过了,如何既能表现圆满,又不留下把柄,无疑是售前工作素质的最大考验。
说起来,公司的实力还是最重要的,就象IBM,他们的售前经常犯前面所列举的所有的错误,但是最后还是把标给拿下来了,没办法,人家的产品和市场,那才叫天外之天。
说一千,道一万,其实任何工作都一样,要保持平和的心态,同时要注意平时的努力。
最需要明白的一个道理就是,售前实际就是帮市场打猎,这一个猎物没抓住,还有下一个(当然如果一直抓不住,也是会饿死的),而能力就是在这不断的扑猎中锻炼出来的,不做永远不会,出一次错没有什么,最怕的就是没有信心,畏缩不前。
(三):售前的体验很多人都看过《猎狗的故事》这个小段子,故事似乎有两个结局,一个是悲剧,就是最后冬天到了,狗儿们都给扫地出门,另一个是喜剧,被扫地出门的狗们成立了猎狗俱乐部,最后过上了幸福美满的生活。
其实每一个IT人似乎都有一种类似于猎狗的焦虑情绪,我们的现状还好是因为我们还有用,但是未来,一直是一个不敢面对的东西,无论在现实中,还是在故事中,幸福的老猎狗似乎都是少数。
有时候,甚至大家在想,做一只吃草的兔子该是一件多么幸福的事情。
当然相对于那些每月2K的兔子,IT这样肉食的工作还是充满了诱惑力,面对这个职业,很多刚出校门者,都有一种近乎本能的希望加入的冲动。
但是,压力也是永恒的,它很象安徒生童话里的那双红舞鞋,穿上才知道这其中的危险,此生中注定你将无法停歇,你将不断的跳,至死方休。
一个不断发展的行业,很多概念还没有实用就已经过时, 学习速度永远赶不上知识的更新速度。
三十年的老会计是公司的镇宅之宝,而三十岁的程序员,很多却已如同过气的歌女。
于是有一个更为时行的故事流传起来,将挨踢的和挨KAO的做了一番有趣的对比,最后的结论,老九的位置不论是以历史的排法还是按文革的排法,都是无比的正确。
上天有好生之德,世间无绝人之路,大能的神对于IT行业当然也不会法外加刑,否则这许多除了一把年纪什么都没有的好男人若是真的绝了种,神岂不是也不太好玩了。
售前显然是IT行业最终之路中的一条,就如同在娱乐界,酒吧女如果中途不从良最终总会去做妈妈桑一样。
在成长中的猎狗眼中,无论是售前还是妈 妈桑,都是老猎狗的职业,都是一个令人向往的幸福生活。
不过由一只青春猎狗成长为一只老猎狗显然还有很长的路要走,历史的经验告诉我们,再平坦的路都可能摔跤,柏油马路发明以来,死在路上的人数甚至超过了战争。
在职业旅程中,我们是成为路边上出来吓人的枯骨,还是成为路中间诱人前行的塑像,这一切似乎都源自造化。
不过,经验总是可以借鉴的,职业的成功远不象地震那样难以预测,总结一下,想成为一个成功的售前,其实和其它任何一个资深的职业一样,离不了勇气、机会和能力三个要素。
一次成功,必然是由一个抉择开始的,很多的伟光正都是事后才认定的,在刚开始时却不一定,此时,最需要的是勇气。
套用美国大兵手册里面的一句话,“你做的 任何事情都会挨枪子,什么都不做也一样”。
售前就是这样一粒枪子,唯一的区别是你有选择不死的权力。
对于一个程序员来说,售前是一个极大的改变,因为这意 味着你的生活将脱离控制。
一个IT化的人面对着一台电脑,就如同士兵手中拿着武器,只要你掌握了他,他就是一个对你言听计从的哥们,而一个售前,面前的那一群人类你永远无法掌握。
强调勇气,是因为见过太多的人在这种机会面前退缩,前面说过,在IT之路上,实际上还有一个更令人羡慕的终极职业,那就是产品经理,手中掌握着公司的核心 机密,一种不管谁当政都不会受影响的超级员工。
所以,很多时候售前并不是程序员的第一选择,研发骨干才是。
但是,很多的项目经理实在不适合做产品,在项目 中他们其实已经在和人打交道了,只是这次,不再是面对面的谈,而是面对一群人,别人坐着你站着,别人看着你说着,这一切都是一种全新的体验,只是这次的体验,却不一定让人愉快。
而在另一方面,对于公司而言,售前的每一次的派出,都意味着一笔不小的支出,同时又意味着一次商业机会的落定,没有哪个公司会将这种关系到钱途的位子随便托付给什么阿猫阿狗。
除非RP特别的好,否则这样的机会不会多次出现。
用我们经常给市场人员说的话,天上掉下来的,不一定是馅饼,还可能是石头,而且,即使是馅饼,如果太大了,依然可以把人拍死。
在公司的职位中,售前并不在正常的晋升之阶上,因为有些素质甚至和IT的职业特征相背,面对计算机太久了,很多人习惯了专业术语,习惯了非对即错的二元论,甚至习惯于命令式的语气,而这些都是与人打交道中的大忌。
在很多人眼里,IT人群就是一些怪物,费尽口舌之后经常会得来一句所问非所答的咒语。
不过这同时也带来另一个好处,那就是,在公司的选择范围中,具备售前素质的人并不会太多,有志于此的人,总会获得机会的垂青。
机会来临时,抓住它,这是一句老生常谈,但是,机会也许不会象你想的那么直白。
崔健有一首歌,叫做《投机分子》,里面有几句歌词很让人印象深刻,“忽然来了一个机会,空空的没有目的......机会究竟是什么,我们现在还不清楚,就象你十八岁的时候给你个姑娘。
”。
实际上几乎每一个售前的第一次,都很象这最后一句话,能否成为护花使者,甚至最后成为大众情人,还是要取决于此后能力的培养。
在BBS上,能力的等级最常见的分类是菜鸟、大虾和妖精,这种分类虽然远没有王国维人生三境界那么浪漫,不过却也十分形象。
作为一只IT老猎狗,虽然还没有成精,但是那些成精的故事还是知道不少,现在最常干的事情,就是坐在圆圆的饭桌旁边,给后辈讲一些妖精的故事,那时候,还没有妖精,这个世界才刚刚开始......。
人是人他妈生的,妖是妖他妈生的,没有人知道第一个售前的妖精是怎么诞生的,这样的妖精的历史似乎可以追溯到苏秦张仪为代表的纵横家。
不过既然这种史前的妖精都有当人时的惨痛历史,现在的妖精自然也不例外,每一个妖精的前世都有一只菜鸟在呱呱乱叫。
接下来,让我们来谈谈售前成长之路上的应对之道。
(四):售前的入门就如同大多数虫子都要经过卵、虫子、蛹之后才能羽化升仙一样,一份有技术含量的职业,总要经历一番痛苦的历练才能得心应手。
而要达到妖精级别,那就不单是要历练,更需要年头,同样都是妖精,五百年的道行见了千年的,那就只有当跟班的份儿了。
当然,对于大多数人来说,妖精还是一个久远之后的幻想,第一步,我们还是先想着怎么做一个合格的菜鸟。
如果真正论起来,售前本身就已经是一个妖精级的职业,但是就象前面说的,妖精也一样会分出道行来,“新妖精”如同“新警察”一样,无论如何装扮,菜鸟的本质总会让人一眼认出来。
作为一个菜鸟级的售前,最大的特征就是言语发涩,还有就是头也不抬的照本宣科。
不过,人总会有当菜鸟的时候,即然不可避免,那么唯一需要我们做的就是如何能够愉快并且迅速的渡过。
作为一个售前的菜鸟,眼前最重要的事情不是如何完美的与客户交流,如何吸引客户的兴趣,而是如何顺利的完成一次讲解。
当许多双眼睛在看着你时,似乎世界都已经模糊,这时候,也许某一个不经意的打扰,就可能让你忘记那些已经准备了很久的台词,木然的呆在那里。
要避免这些尴尬其实真的没有什么捷径好走,作为一个菜鸟,唯一能做的就是在台下准备的充分一些。
PPT的讲稿最好是自己去写,即使是拿了别人的讲稿,也应该按照自己的思路去调整,虽然内容中抄的居多,但是好记忆不如烂笔头,写的过程实际就是组织词句的过程。
自己完成了讲稿之后,下面的事情就是反复的默记,甚至到最后去会议室的路上,也可以继续在脑中反复的演练。
拳不离手,曲不离口,一切神功,无它,唯手熟耳。
对于菜鸟售前,第一次亮相之前,公司一般会有预演,如果没有,你也可以争取一下,叫一些比较大的领导来听听,让他们提出意见,同时也锻炼你的场面应变力。
上面这些完成之后,售前的准备也就差不多了,下面,就是开练了,不过初次的登台还是有一些小技巧的。
首先,最好将开场白写在纸上,然后反复的记熟。
做售前的人都应该是对业务十分熟悉的人,欠缺的只是演讲中的一些技巧。
开场白是很重要的,对于一个菜鸟来说,尽快的进入到主题无疑可以减少慌乱,那么演讲的开始由一段机械的背诵开始无疑是比较好的方法。
其次,尽量将要说的话写在PPT上。
虽然PPT字太多并不是很好,但是却可以帮助你在脑中出现空白时也能知道自己要说什么。
当然,最好还是只在上面写出摘要,然后可以根据这些摘要引申出你说的话。
第三,不要去盯别人的眼睛。
对于老的售前来说,经常不经意间去看客户的眼睛,是与客户交流的技巧之一,既可以了解客户反应,又可以让客户知道你在注意他并重视他。
但对于菜鸟来说,这样做却有些危险,因为与客户的对视可能让你更加紧张,从而出现短暂的思维中断。
第四,说话的语速不要太快。
语速太快可能使你的思维跟不上,也使可能出现的忘词变得更加明显。
而比较缓慢的语速则可以使你有更加多的考虑时间。
生手循规导矩,老手天马行空,这似乎是任何一个职业的特征。
菜鸟的经历很痛苦,就象练盲打开始时的ASDF键一样,在这个阶段,你所做的就是保证你坚持下去,而不是要产生什么工作的最佳效果。
好在,对于售前而言,这个阶段并不长,因为对于大多数售前来说,以前的项目经验足够保证他能够很快领会到这其中的秘诀,然后进入到一个可以自由发挥的大虾阶段,这时候,很多的人就会称你为专家了。
在售前工作中能够写的东西还有很多,而如果要总结的话,最应该强调的一点是,工作和生活是不应该分家的,能够胜任售前工作只是起步,要想有所提高关键还是在生活中。
一个生活中无趣的人,一个在言谈中无法感染别人的人,不可能成为一个好的售前,因此,做一个有知识的人、经历丰富的人、有趣味的人、有幽默感的人,显然是好售前的最佳生活方式.



