跪求汇丰银行企业核心文化是什么，企业有什么座右铭
有没有什么介绍汇丰银行员工文化的文章
汇丰银行最重要的企业文化就是join up & team work.强调团队精神与不同功能之间的连结. 汇丰银行在全球八十几个国家都有分行,吸纳了全球不同文化的顶尖金融人才,加上强调团队合作的文化气息使这些多元的人才能够一条心,这就是汇丰集团在全球能更持续成功的关键. 今年要进汇丰银行实习并不容易,基本上各部门都没有实习生名额的,除非能够请有力人士推荐介绍,否则是进不去的.
世界十大银行有那些
2、介绍内容要与个人简历相一致。
3、表述方式上尽量口语化。
4、要切中要害，不谈无关、无用的内容。
5、条理要清晰，层次要分明。
6、事先最好以文字的形式写好背熟。
\ 银行面试问题二：“谈谈你的家庭情况”思路:1、况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位问该问题的主要原因。
2、 简单地罗列家庭人口。
3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。
4、宜强调父母对自己教育的重视。
5、宜强调各位家庭成员的良好状况。
6、宜强调家庭成员对自己工作的支持。
7、宜强调自己对家庭的责任感。
\ 银行面试问题三：“你有什么业余爱好
”思路：1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因。
2、 最好不要说自己没有业余爱好。
3、要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。
4、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。
5、 最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。
\ 银行面试问题四：“你最崇拜谁
”思路：1、最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问该问题的主要原因。
2、 不宜说自己谁都不崇拜。
3、 不宜说崇拜自己。
4、 不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。
5、 不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。
6、 所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。
7、最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。
\ 银行面试问题五：“你的座右铭是什么
”思路：1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问这个问题的主要原因。
2、不宜说那些医引起不好联想的座右铭。
3、不宜说那些太抽象的座右铭。
4、不宜说太长的座右铭。
5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。
6、 参考答案——“只为成功找方法，不为失败找借口”银行面试问题六：“谈谈你的缺点”思路：1、不宜说自己没缺点。
2、 不宜把那些明显的优点说成缺点。
3、 不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。
4、 不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。
5、 可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点。
\ 银行面试问题七：“谈一谈你的一次失败经历”思路：1、 不宜说自己没有失败的经历。
2、 不宜把那些明显的成功说成是失败。
3、不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历，4、 所谈经历的结果应是失败的。
5、 宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。
6、说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。
7、失败后自己很快振作起来，以更加饱满的热情面对以后的工作。
\ 银行面试问题八：“你为什么选择我们公司
”思路：1、面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。
2、 建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。
3、 参考答案——“我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好。
”银行面试问题九：“对这项工作，你有哪些可预见的困难
”思路：1、 不宜直接说出具体的困难，否则可能令对方怀疑应聘者不行。
2、可以尝试迂回战术，说出应聘者对困难所持有的态度——“工作中出现一些困难是正常的，也是难免的，但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是可以克服的。
”银行面试问题十一：“与上级意见不一是，你将怎么办
”思路：1、一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒，在这种情况下，我会服从上级的意见。
”2、如果面试你的是总经理，而你所应聘的职位另有一位经理，且这位经理当时不在场，可以这样回答：“对于非原则性问题，我会服从上级的意见，对于涉及公司利益的重大问题，我希望能向更高层领导反映。
”银行面试问题十二：“我们为什么要录用你
”思路：1、应聘者最好站在招聘单位的角度来回答。
2、招聘单位一般会录用这样的应聘者：基本符合条件、对这份共组感兴趣、有足够的信心。
3、如“我符合贵公司的招聘条件，凭我目前掌握的技能、高度的责任感和良好的饿适应能力及学习能力，完全能胜任这份工作。
我十分希望能为贵公司服务，如果贵公司给我这个机会，我一定能成为贵公司的栋梁
”银行面试问题十三：“你能为我们做什么
”思路：1、 基本原则上“投其所好”。
2、 回答这个问题前应聘者最好能“先发制人”\ ，了解招聘单位期待这个职位所能发挥的作用。
3、应聘者可以根据自己的了解，结合自己在专业领域的优势来回答这个问题。
\ 我也发现，实际工作远比书本知识丰富、复杂。
但我有较强的责任心、适应能力和学习能力，而且比较勤奋，所以在兼职中均能圆满完成各项工作，从中获取的经验也令我受益非浅。
请贵公司放心，学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。
”银行面试问题十五：“你希望与什么样的上级共事
”思路：1、通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自我要求的意识，这既上一个陷阱，又上一次机会。
2、 最好回避对上级具体的希望，多谈对自己的要求。
3、 如“做为刚步入社会新人，我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境，而不应该对环境提出什么要求，只要能发挥我的专长就可以了。
”银行面试问题十六：“您在前一家公司的离职原因是什么
”思路：1、最重要的是：应聘者要使找招聘单位相信，应聘者在过往的单位的“离职原因”在此家招聘单位里不存在。
2、避免把“离职原因”说得太详细、太具体。
3、不能掺杂主观的负面感受，如“太幸苦”、“人际关系复杂”、“管理太混乱”、“公司不重视人才”、“公司排斥我们某某的员工”等。
4、但也不能躲闪、回避，如“想换换环境”、“个人原因”等。
5、 不能涉及自己负面的人格特征，如不诚实、懒惰、缺乏责任感、不随和等。
6、尽量使解释的理由为应聘者个人形象添彩。
7、如“我离职是因为这家公司倒闭。
我在公司工作了三年多，有较深的感情。
\ 从去年始，由于市场形势突变，公司的局面急转直下。
到眼下这一步我觉得很遗憾，但还要面对显示，重新寻找能发挥我能力的舞台。
”
一般银行的面试都会问什么问题啊
都知道，银行面试无非就是半结构化领导两种面式进行，而每个银行都会问到这几个问题，同学们一定要仔细思考，组织好自己需要回答的内容。
1、考官问：“请你自我介绍一下自己”回答提示：不要只说姓名、年龄、爱好、工作经验，这些在简历上都有。
其实，银行最希望知道的是求职者能够胜任工作，包括：最强的技能、最深入研究的知识领域、主要的成就等。
要突出积极地个性和做事的能力2、你对加班的看法回答提示：实际上好多银行问这个问题，并不证明一定是每天都加班到很晚，只是测试你是否愿意奉献出的时间和精力在工作中。
3、你对薪资的要求回答提示：如果对薪酬的要求太低，那显然贬低自己的能力；如果对薪酬的要求太高，那又会显得你分量过重，银行受用不起。
银行HR问这个问题通常只是想证实一下他们的开支预算是否足以引起你对该工作的兴趣。
4、你还有什么问题要问吗
回答提示：这个问题看上去可有可无，其实很关键，任何企业包括银行不喜欢说“没问题”的人，不喜欢求职者问个人福利之类的问题。
如果有人这样问：贵行对新入职的员工有没有什么培训项目，我可以参加吗
银行会比较欢迎，因为体现出你对学习的热情和对银行的忠诚度以及你的上进心。
5、你为什么愿意来我行工作
回答提示：这是想知道面试者对这份工作的热情及理解度，并筛选因一时兴起而来应试的人，这个问题要格外小心，如果你已经对该行做了研究，可以回答一些详细的原因，显示出你已做了一些调查，也说明你对自己的未来有了较为具体的远程规划。
6、你做过的哪件事最令自己感到骄傲6回答提示：这是考官给你的一个机会，让你展示自己把握命运的能力。
这会体现你潜在的领导能力以及你被提升的可能性。
记住：你的前途取决于你的知识、社交能力和综合表现。
7、你工作经验欠缺，如何能胜任这项工作7回答提示：如果招聘单位对应届毕业生提出这个问题，说明公司并不真正在乎“经验”，关键看应聘者怎么回答。
对这个问题的回答最好哟啊体现出应聘者的诚恳、果敢及敬业。
8、实习中学习到了些什么回答提示：建议配合面试工作的特点作为主要依据来回答，如业务工作需要与人沟通，便可举出之前工作与人沟通的例子，经历了哪些困难，学习到哪些经验，把我这些要点做陈述，就可以轻易过关。
9、你朋友对你的评价回答提示：像从侧面了解一下你的性格及与人相处的问题。
回答样本：我的朋友都说我是一个可以信赖的人，因为，我一旦答应别人的事情，就一定会做到。
如果我做不到，我就不会轻易许诺。
10、工作中你难以和同事、上司相处，你该选择怎么办
回答提示：（1）我会服从领导的指挥，配合同事的工作。
（2）我会从自身找原因。
（3）如果我找不到原因，我会找机会和他们沟通。
（4）作为优秀的员工，应该时刻以大局为重。
面试店长都问什么
面试过程中会向应发问，而应聘者的回答将成为面试官考虑是否接受他的重要。
对应聘者而言，了解这些问题背后的“猫腻”至关重要。
以下是对面试中经常出现的一些典型问题进行了整理，并给出相应的回答思路和参考答案。
请大家无需过分关注分析的细节，关键是要从这些分析中“悟”出面试的规律及回答问题的思维方式，达到“活学活用”。
问题一：“请你自我介绍一下” 思路：1、这是面试的必考题目。
2、介绍内容要与相一致。
3、表述方式上尽量口语化。
4、要切中要害，不谈无关、无用的内容。
5、条理要清晰，层次要分明。
6、事先最好以文字的形式写好背熟。
问题二：“谈谈你的家庭情况” 思路：1、 况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位问该问题的主要原因。
2、 简单地罗列家庭人口。
3、 宜强调温馨和睦的。
4、 宜强调父母对自己教育的重视。
5、 宜强调各位家庭成员的良好状况。
6、 宜强调家庭成员对自己工作的支持。
7、 宜强调自己对家庭的责任感。
问题三：“你有什么业余爱好
” 思路：1、 业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因。
2、 最好不要说自己没有业余爱好。
3、 不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。
4、 最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。
5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。
问题四：“你最崇拜谁
” 思路：1、 最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问该问题的主要原因。
2、 不宜说自己谁都不崇拜。
3、 不宜说崇拜自己。
4、 不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。
5、 不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。
6、 所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。
7、 最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。
问题五：“你的座右铭是什么
” 思路：1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问这个问题的主要原因。
2、不宜说那些医引起不好联想的座右铭。
3、不宜说那些太抽象的座右铭。
4、不宜说太长的座右铭。
5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。
6、 参考答案——“只为成功找方法，不为失败找借口” 问题六：“谈谈你的缺点” 思路：1、 不宜说自己没缺点。
2、不宜把那些明显的优点说成缺点。
3、 不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。
4、不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。
5、 可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点。
问题七：“谈一谈你的一次失败经历” 思路：1、 不宜说自己没有失败的经历。
2、不宜把那些明显的成功说成是失败。
3、 不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历， 4、 所谈经历的结果应是失败的。
5、 宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。
6、 说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。
7、 失败后自己很快振作起来，以更加饱满的热情面对以后的工作。
问题八：“你为什么选择我们公司
” 思路：1、 面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。
2、 建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。
3、 参考答案——“我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好。
” 问题九：“对这项工作，你有哪些可预见的困难
” 思路：1、 不宜直接说出具体的困难，否则可能令对方怀疑应聘者不行。
2、 可以尝试迂回战术，说出应聘者对困难所持有的态度——“工作中出现一些困难是正常的，也是难免的，但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是可以克服的。
” 问题十：“如果我录用你，你将怎样开展工作” 思路：1、 如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解，最好不要直接说出自己开展工作的具体办法， 2、 可以尝试采用迂回战术来回答，如“首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。
” 问题十一：“与上级意见不一是，你将怎么办
” 思路：1、 一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒，在这种情况下，我会服从上级的意见。
” 2、 如果面试你的是总经理，而你所应聘的职位另有一位经理，且这位经理当时不在场，可以这样回答：“对于非原则性问题，我会服从上级的意见，对于涉及公司利益的重大问题，我希望能向更高层领导反映。
” 问题十二：“我们为什么要录用你
” 思路：1、 应聘者最好站在招聘单位的角度来回答。
2、 招聘单位一般会录用这样的应聘者：基本符合条件、对这份共组感兴趣、有足够的信心。
3、 如“我符合贵公司的招聘条件，凭我目前掌握的技能、高度的责任感和良好的饿适应能力及学习能力，完全能胜任这份工作。
我十分希望能为贵 公司服务，如果贵公司给我这个机会，我一定能成为贵公司的栋梁
” 问题十三：“你能为我们做什么
” 思路：1、 基本原则上“投其所好”。
2、回答这个问题前应聘者最好能“先发制人”，了解招聘单位期待这个职位所能发挥的作用。
3、 应聘者可以根据自己的了解，结合自己在专业领域的优势来回答这个问题。
问题十四：“你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这项工作
” 思路：1、 如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题，说明招聘单位并不真正在乎“经验”，关键看应聘者怎样回答。
2、 对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业。
3、如“作为应届毕业生，在工作经验方面的确会有所欠缺，因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。
我也发现，实际工作远比书本知识丰富、复杂。
但我有较强的责任心、适应能力和学习能力，而且比较勤奋，所以在兼职中均能圆满完成各项工作，从中获取的经验也令我受益非浅。
请贵公司放心，学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。
” 问题十五：“你希望与什么样的上级共事
” 思路：1、 通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自我要求的意识，这既上一个陷阱，又上一次机会。
2、 最好回避对上级具体的希望，多谈对自己的要求。
3、 如“做为刚步入社会新人，我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境，而不应该对环境提出什么要求，只要能发挥我的专长就可以了。
” 问题十六：“您在前一家公司的离职原因是什么
” 思路：1、 最重要的是：应聘者要使找招聘单位相信，应聘者在过往的单位的“离职原因”在此家招聘单位里不存在。
2、 避免把“离职原因”说得太详细、太具体。
3、 不能掺杂主观的负面感受，如“太幸苦”、“人际关系复杂”、“管理太混乱”、“公司不重视人才”、“公司排斥我们某某的员工”等。
4、 但也不能躲闪、回避，如“想换换环境”、“个人原因”等。
5、 不能涉及自己负面的人格特征，如不诚实、懒惰、缺乏责任感、不随和等。
6、 尽量使解释的理由为应聘者个人形象添彩。
7、 如“我离职是因为这家公司倒闭。
我在公司工作了三年多，有较深的感情。
从去年始，由于市场形势突变，公司的局面急转直下。
到眼下这一步我觉得很遗憾，但还要面对显示，重新寻找能发挥我能力的舞台。
” 同一个面试问题并非只有一个答案，而同一个答案并不是在任何面试场合都有效，关键在于应聘者掌握了规律后，对面试的具体情况进行把握，有意识地揣摩面试官提出问题的心理背景，然后投其所好。
团队名称
xxxx年春天，年仅19岁的xxx选择了中国银行xxx支行为中行的一名储蓄员，凭着自人生的追求，凭着对中行事业的热爱，她在这平凡的岗位上转眼已默默地耕耘了十三个春秋，十三年来她以超人的毅力、执着的追求，付出了比常人多得多的艰辛，搏得了全行上下和广大储户对她的依赖、尊重和好评。
她以满腔的热情、精湛的技术、出色的工作，成为中行文明岗优质服务的优秀典范，为中行增了光，添了彩。
十三年来她曾先后获得县“创三优一满意”服务创新竞赛标兵；省、市行级青年岗位能手；省级文明优质服务技术标兵；市分行十大杰出青年；总行个人金融柜台业务测评一级技术能手；总行系统先进工作者；总行系统“百名优秀青年”荣誉称号；总行文明优质服务标兵。
一、脚踏实地、苦练技能 她刚刚参加工作时，由于她对银行业务知识的缺乏、业务技能的生疏，刚开始上岗操作时，常听到客户地抱怨：“态度虽然不错，但动作不够快”。
当她听到这句话时，脸上一阵火辣，争强好胜的xxx暗暗下定决心：“中行是我的归宿、我的未来，既然行领导把这个岗位交给了我，我就要化压力为动力，要做，就做到最好。
一定要练就一套过硬的本领，早日胜任工作，对得起自己，对得起中行。
”。
于是“技能求硬、业务求精、服务求好”便成了她案头上的工作座右铭。
从此，她的提包里多了计算器、点钞券，她常常放弃节假日，边钻研业务理论知识，边苦练基本功，白天虚心请教老师，晚上挑灯夜战，困了，就倒在床上歇一歇，揉揉眼接着练。
俗话说“万事开头难”。
刚练计算器的时候，手指僵硬，速度缓慢，还练伤了筋骨，稍微动一下都感到疼痛，但她还是贴上膏药继续练。
看着自己的工作速度逐渐提高并赶上同事，她的脸上露出了笑容，这笑容里蕴含了多少鲜为人知的艰辛和执着
当时点钞项目由于实际差错概率大，动作不易掌握，几乎没有同事选测点钞项目，执着的她偏偏申请要求参加该项目测试，于是她从基本的指法、姿势入手到每个环节动作都仔细揣摩。
当她听说其他同业银行有个点钞技术非常高的能手，她就千方百计去拜那人为师，虚心求教。
长年累月下来，点钞纸不知被她点破了多少，封条纸在她的手上不知割了多少条伤口。
记得98年时她接到了要去市分行进行技能比赛的通知后，敢于争先的她就利用一切空闲时间苦练技能，在一个多月里她没有逛过一次商店，没看过一次电视。
为了掌握点钞单指单张的技巧，她上门去向其他银行的老师请教，为了提高点钞的速度和耐力，她常常一练就是几个小时，几天功夫，手指上就磨起了一层层老茧，锋利的封条在她的手指上划下了一道道伤口，但她没喊一声苦，没喊一声累。
“只要功夫深，铁棒磨成针”这句话在她身上得到了验证，比赛后她荣获了包括点钞单指和多指点钞、计算器、五笔字型录入四个项目的全能第一，她的计算器成绩还载入了宁波分行业务技能人才库中。
2004年总行新增了一个技术测评项目——零售柜台业务大机版。
由于这是一个新项目，许多人都感到难度很高，xxx同志认定能攻克它。
一接到通知，她就早早自觉地开始训练了。
由于孩子还小总要粘着她，她就每天晚上把孩子哄唾后再练习，每天练到深夜才休息，一早又要起来照顾孩子和工作。
她从自己的薄弱方面着重下手, 不厌其烦地一次又一次地训练，辛勤地付出，终于使她的成绩从不及格、合格、能手三级、二级、直至一级水平，“梅花香自苦寒来”，几年来，在总行测评中，获得点钞、计算器、储蓄中文录入、中文录入、个人金融柜台业务五项一级能手，在市分行业务技术比武中曾获计算器、点钞（单指单张、多指多张）、微机中文录入项目的全能第一。
2004年又在市分行组织的零售业务大机版技术比武中获得第一名。
当2006年钟声敲起的时候，她并没有因为已取得好成绩就放松对自己的训练，轮休时她总最早一个到支行训练房自觉参加训练，在2006年测评中，她的个人金融柜台业务和微机计算器录入两项以远远超出测评时间的成绩取得一级能手，超越了自我。
并在2006年市分行举行的全辖技能比赛中获得“个人金融柜台业务”的第一名。
一枝独秀不是春，百花齐放春满园，她不但自己刻苦练功和学习，对新同志还认真地传、帮、带，经常利用休息时间在本支行以及其他市辖兄弟行去当业务技能演示员、讲解员。
与同事们共同切磋提高业务技能水平的要领和训练计划安排，在她所处的专柜有一位同事技术测评老是练不上，xxx就主动与她结对，手把手地教她该如何操作，怎样才能加快测试时间和提高测试成绩，在她们的共同努力下，该同事的测评成绩有了很大的进步，在最后的总行测评中取得了能手级水平。
二、态度决定一切 在各大银行争相上市的今天，要想赢得客户的青睐，维护银行的声誉，就必须要以真诚纯朴的情感加之“热情、耐心、周到”的服务来打动客户，让客户感受到实实在在的亲切、方便、安全贴心。
从她进入中国银行的那天起，xxx同志就将她的理想和挚爱奉献给了情系千家万户的金融三尺柜台，以柔情似水的女儿心默默地为顾客送上一份温馨，她时常揣摩服务技巧，与同事共同探讨服务技巧，交流服务心得，坚持把优质服务放在首位，以主动热情的服务方式，耐心周到的服务风格，快速敏捷的服务效率和无私奉献的服务精神，赢得了客户的声声赞誉。
她常说：“态度决定一切”，“好的工作态度是我们成功的关键”。
平时，她苦练业务技能，掌握文明用语，为了稳定客户无论对待什么样的客户，她都是满面风和笑容，甚至还忍受着委屈。
一次，一个年龄比较大的储户支取一笔到期的存款，忘记了存单密码，xxx提醒对方说是六位，对方却一口咬定是四位数，xxx建议他办理挂失手续，他却坚持不肯，由于着急上火，还埋怨她服务态度不好而大吵大嚷，说今后再不到中国银行存款。
xxx一直忍受着委屈陪着笑脸。
这位储户后来查到了自设的密码，自觉理亏冤枉了小同志，还在营业厅办理了转存手续，而且成了他们的常客。
支行附近有位老大妈目不识丁，每次存钱都要xxx替她填写凭证，xxx总是面带微笑，不厌其烦，还一字一句向她解释清楚。
每次为退休工人代发工资，一大堆人拥在柜台前，各有各的要求，但即使再忙再繁锁，xxx和同事们也总是细心加耐心，让他们一一满意为止。
三、真诚待客、精细服务 xxx同志常说：“上班就要像上班样，要象演员那样进入角色，不能把自己的烦恼带到柜台上来。
”对待客户要做到：“生人熟人一样，大人小孩一样，存款取款一样，金额多少一样，票额大小一样。
” 2005年的一天，一个做海产品生意的人到柜台存钱。
当这位客户拿着散发着恶臭的一捆捆破币和好几袋零钞来到柜台时，xxx同志二话不说就热情地接待了这位顾客，认真清点后，为其办理了存款手续。
这位顾客感动得说：“你真好。
我到其他银行都去过，他们都用不耐烦的态度对我，只有你这么热情，以后我把钱都存到你们这儿来。
” 她对待客户都如同家人，耐心、细致、热情、周到。
由于她所处的专柜，国外汇款和票据托收特别多，当客户的国外汇款和光票托收到帐时，她总是及时地与客户取得联系，让客户能够早一点放心、早一点转存。
有一次，一位客户的国外汇款由于没留电话，而地址又不详，于是她就托人到派出所去查询，几经辗转，终于与客户取得联系。
那天，客户来办理业务时说“我接到我女儿的电话说钱已汇出，可我左等右等总不见消息，心里正着急，幸亏你们及时通知我，真是太谢谢了
”她对客户说：“大伯，因为这笔汇款您女儿没写清地址所以没能及时与您取得联系。
我看，您还是在这里开一个账户，把账号报给您女儿，这样既能缩短在途时间，到帐后又能直接入您的账户，这样，你就可以放心了。
”大伯忙说：“好好好，我相信你们银行。
这样我就不用再跑一趟转存了。
”
求助：销售面试问题，为什么选择销售
因为销售的发展空间大，不容易受行业局限。
销售的原理基本是互通的，有利于个人职业经验的积累。
不管是中国还是全世界，都处于供大于求的状态， 产品出路是每个企业都需要解决的，社会需要这类型的人。
销售的竞争和压力很大，但同时也为销售人员提供了广阔的成长空间。
希望在个人的工作成长中发展成为，不受行业限制，不受销售方式限制的全方位销售管理者。
