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风中摇曳着香樟树———感受长沙 刘虔 在长沙，最幽深最有气势的苍翠都是那些香樟树给的：不怕虫蛀，不拒贫瘠的土地，欢乐而顽强地生长，满街满巷，风雨中摇曳，且有缕缕暗香浮动…… 爱吃辣椒的长沙人总会自豪地告诉你：“我们长沙的市树是樟树唦
” 市树。
这就是长沙人赋予香樟树最高贵的称谓，并且被庄严地写进1985年市人大常委会的决议中，同时写进决议的还有关于城市文明的承诺。
伴着香樟树的芬芳，长沙人一路走来。
力量，从心灵的深处涌流 我在读一部记录长沙创建文明城市的《长沙文明创建丛书》。
大计《方略》、行动《历程》、经验《经典》，写在了每一页。
说起自己的城市，长沙人为之自豪。
作为国家首批发布的历史文化名城，长沙是实至名归。
但长沙人并不满足于拥有历史文化名城的品牌。
他们说：“那是先人们留下的遗产和荣光。
长沙应该面向未来，与时代同步，弘扬历史文化传统，发展提升新长沙。
” 创建全国文明城市，是一个可以总揽全局推进城市全面发展的工程。
正是基于这样理性的思考，长沙党政领导适时地把创建文明城市的目标提到了全市人民面前。
1996年，在全市开展了以“我是长沙人”为题关于“长沙精神”的大讨论。
城乡人民踊跃参与，学者专家纷纷发表文章，举行座谈，阐发湖湘文化所塑造的长沙精神的内涵，并且同时代精神相融合，最后由十万市民和省市领导投票，确认“心忧天下敢为人先”为长沙精神的经典表述。
当年召开的长沙市第九次党代会还把它写入大会报告中。
这个表述充分展示了蕴含在长沙人骨子里的那种浩然正气———忧患意识、开放意识、发展意识和创新争先精神，成为长沙人自信自励自强的美丽宣言和真诚允诺。
以后年年几乎都有类似的群众性的大讨论、大选评，在媒体开辟专栏引导舆论。
比如，每年一次评选与表彰学雷锋最佳集体与最佳个人活动引出的十万市民选“雷锋”的场面，就是让“我是雷锋家乡人”在人们心中打下深深的烙印，催发人的荣誉与尊严。
2001年10月的一天，同时发生的两件事又一次把这种荣誉与尊严的拷问摆在长沙人的面前：一件是长沙开往北京的T1／2次列车积极设法停车抢救病人；一件是一辆摩托车撞人之后逃之夭夭。
市委、市政府立即抓住这个典型在全市发起一场“怎样做文明长沙人”的百万市民参与的大讨论。
书记、市长率先撰文，带头论理；人们都不约而同地发出“文明长沙人，从我做起”的心声。
继之又趁热打铁，深化开展了评选“长沙市民十大不文明行为”、“一百名文明市民标兵”等活动。
党的十六大一开完，“我为小康做什么”的讨论又在全市展开。
所有这些活动都聚焦在文明的话题上，激发人们对自身的思考：人，在拥有生存和财富的同时，还应该拥有人所应有的宝贵的精神———良知、真诚、博爱和对美好生活的创造
2002年，长沙就获得过中央文明委授予的“全国创建文明城市工作先进城市”的光荣称号。
这是长沙人用行动为自己的宣言做出的回答。
两年的时间过去了。
长沙人继续用行动印证着那个“心忧天下敢为人先”的城市宣言…… 在水一方：诗意的栖居 湘江不舍昼夜地奔流为依水而居的长沙人提供了建造花园般城市最充分的天然佳境，那是完全可以同塞纳河之于巴黎、哈德逊河之于纽约、台伯河之于罗马相比肩的
然而，多少年来，依傍在湘江岸边的古城长沙就像一个被生活重担压着腰身体力不支衣着不整的汉子，徒有满心渴望，却无回天之力来彻底改变自身尴尬的形象。
只有当“发展”这只巨手点化了板结的土地，春光照临，春风拂面，财富在涌流，把未来的却又近在眼前的美丽憧憬传递到了长沙人心中，古城长沙这个在水边厮守上千年的湘江汉子才有了放开手脚大展宏图的机会。
长沙人是这样为自己的城市建设定位的： 现代化区域性中心城市。
创业者创造生活的美好乐园。
居住者享受生活的幸福家园。
青山碧水绿树芳草，满城人安康…… 于是，历史上空前大规模建设长沙的大幕拉开了。
“翻新”、“护古”、“扩容”，是长沙人修理自己的城市的三条锦囊妙计。
五一路的“翻新”与“扩容”旗开得胜。
号称“三湘第一路”的五一路，直到上个世纪90年代也只有四车道。
街景零乱无序，车流人流因为互争空间，交通经常受阻。
经过半年改造扩建，如今的五一路，这条十里长街，以六十米八车道的宽敞连缀着林荫、花树、街心绿地、花园广场和分列两厢新建或改建的高品位的商厦店铺，负载着奔驰的车阵过往的人流，疾风流水一般无遮无拦，过去的那些行人过街天桥全都改为地下通道，继之而来的是不断出新的手笔，画龙点睛式地点画出了芙蓉路、潇湘大道、五一绿化广场、田汉大剧院、贺龙体育中心、图书大厦、商业步行街、大学城、金鹰文化城等精品工程。
而最具生态魅力、人文关怀和城市标志性意义的，是湘江风光带。
这是一条沿岸依水而筑，绵延十余公里，集防洪旅游休闲于一体的风景文化长廊。
高风逐流云，水天成一色。
大自然敞开了怀抱。
那浸润着古城文明精血的图腾柱、印章石、登高台、诗碑亭，专供游人享用的露天舞台、演艺厅……一一布设其间，错落有致，步移景异。
在这里，在香樟树浓荫轻笼的梦幻一般的苍翠里，长沙人尽可驰目远眺，享受大自然造化的美色，这里也是长沙人放松心灵的广场。
可是，谁能想到，几年以前这里不过是一袭防洪大堤而已，除了建有不合时宜的少许别墅，到处星散着泥木棚户人家、低矮的商铺以及乱石堆砌的废弃的旷地。
历经千百年风雨依然不倒、斑驳陆离的楼台亭阁、失去光泽的会馆老井，乃至被世代人生奔波的足迹磨蚀得发黑发亮的麻石老街，可都是长沙人的宝贝
“翻新”不忘“护古”。
“留住历史的文脉
”不久前制定的《长沙市历史名城保护规划》详细规定了历史文物保护的范围、方式，着力挖掘、开发、恢复一批历史文化遗迹，如朱张渡、杜甫阁、城南会馆，并且把历史文化街区如太平街、潮宗街、化龙池等的保护放在了突出的位置。
有了法律的安全屏障，经历过频仍战乱和岁月沧桑而幸免于劫难的这些老街老屋，将有幸同遗存在古城各个角落的岳麓书院、白沙古井、马王堆西汉古墓等名胜古迹组成一个个以实物见证湘楚文化的光辉星座。
这是城市的精气神儿。
人，追求快乐与健康的生活，这是人的幸福，所谓“人，诗意地栖居”。
经过这些年的精心经营与建造，拥有山水洲城的长沙已能越来越多地为人们特别是为普通百姓提供享受快乐与健康的环境，人们也日益深刻地体验着栖居的诗意。
每当夜幕降临，长沙必定会出现一个欢乐的海洋。
人们享用着夜色轻笼着的城市生活的悠闲、愉悦，在迪厅蹦迪，去歌厅放歌，去露天广场散步或起舞，去茶室品茗会友，当然，还会去剧院观剧。
“在长沙，剧院从不曾清闲过，那是年轻人最爱光顾的地方。
最高档的田汉大剧院也是上座率最高的，从没有别的城市唯剧院冷清的怪事。
”长沙的一位朋友如是说，“长沙也有一怪，每到夜里十一点，白天不堵车的街道一下子堵了。
那是人们正从剧院歌厅出来或开车或坐车往家赶呢
”而在长沙，每年都要举办的从街道到区到市，数十万人参与的“长沙之春”、“长沙之夏”、“长沙之秋”和“元宵灯会”更是文化的狂欢。
这种驻足在广场街道的群众娱乐正是一个城市文化之魂的感性表达。
从长沙人那粗犷、奔放、热烈的娱乐文化的风格中，我们感受到的正是蓬勃不已的生命力和渴望美好的人生节奏———远离衣食之忧的真实生活所能赋予的诗意的张扬
让爱与诚信同城市结盟 在人的思想价值中，爱与诚信是最为宝贵的。
谁能想象，爱与诚信失宠的城市会是怎样
一百多年前，恩格斯这样描述过现代城市人的通病：“好像他们彼此毫不相干，只有一点上建立了默契，就是行人必须在人行道上靠右边走，以免阻碍正面走来的人；谁对谁连看一眼也没想到……” 可怕的城市流行病
可怕的冰冷水泥与坚硬钢铁的美丽堆砌
但长沙人拒绝这种苍白的美丽
他们着力打造“爱与诚信的长沙”，让爱与诚信之风穿越钢铁水泥的屏障，抵达人们的心。
芙蓉区打造的“零距离社区”，天心区以社区教育为切入点，在市民中架设“连心桥”，开福区倡导邻里之间“相互提醒相约文明相约诚信”的街风；曾经特别引起媒体和世人关注反响强烈的岳麓区望月湖社区创办的“道德银行”，倡导“多予不取、多予少取、多予可取”。
而去年成立的雨花区义工俱乐部，则是另一种爱的传递方式。
为那些自愿提供义务服务和需要得到别人义务服务的对象两者之间搭一个交流平台，开展满足社区全体居民不同需要的义务服务。
倡导“奉献他人，完善自我”。
义工付出的是自己的劳动，回报的是精神的愉悦。
人要爱人，也要被人爱，这才是人的世界。
有了互动的爱，这爱才会有现实的品格，且有持久的魅力，迸发出勃勃生机。
这里是天心区金盆岭街道广厦新村社区的“迷你”超市。
去年7月18日开张。
六十平方米的空间摆满货架，货架上摆满米、面、油、服装、药品等居家日常生活必需品，一应俱全。
但与别的超市不同，这里的物品一件也不卖，“顾客”都是一种人———持有街道社区开具的“捐赠物品领取卡”的特困低保户。
这也是全市乃至全省第一家专为聚散社会捐助无偿扶贫济困由社区兴办的“超市”。
运作一年来，为街道内特困居民发放衣物一百三十五件，食油二百四十瓶，大米三百一十六袋以及其他生活必需用品共计一千三百余件，受助者达六百余人次。
而区内群众的响应、单位的支持、社会的关爱，更使这个爱心驿站“资源”充足，爱如潮涌。
截至今年3月，捐赠的钱物价值达三万余元。
富安再生资源公司、市地税二分局等单位不但有丰富的捐赠品，还将这里作为他们奉献爱心的长期援助点。
许多青少年也参与到捐赠的行列。
去年开张之日，仰天湖小学一年级的学生就用攒下的零花钱买了两大桶“金龙鱼油”拎给超市，作为开门的贺礼…… 爱，就是这样不动声色带着自己的礼物走进了长沙寻常百姓家。
现在长沙已有多家这样的超市。
但爱并不止于此。
她还来到体弱多病的空巢老人床前，于是有了湘春路社区为方便老人购物寻医求援而设置的“爱心门铃”。
她在众多贫困棚户拆迁者前凝视，于是有了湘江大道南段棚户拆迁组织者的人性关怀，拆出一片爱心来的故事。
她关注着外来务工者的生存之道，莲花池社区依持与社区内用人单位签订的“诚信联盟”之约，确保外来务工者的工资“零拖欠”；而金霞路街道投资四十万元建造的“故乡亭”，则使外来建设者们有了享受文化娱乐的去处，找到身在故乡的感觉。
她还为八角亭社区赢得“湖南省首家最充分就业社区”的光荣称号，因为这里百分之九十八的下岗失业人员实现了再就业。
她甚至在坠入吸毒深渊不能自拔和刑满释放解除劳教的人群中付出特殊的关爱。
天剑社区居委会主任、全国劳动模范张国庆十几年如一日，用信心、爱心、狠心与恒心，成功帮教数十名“隐君子”、治理社区“乱窝子”的故事在长沙引为美谈，在全国有关部门召开的会议上介绍过经验。
她的体会是：爱心能把铁杵磨成针。
雨花区义工俱乐部义工孟繁英以“参与、互助、奉献、进步”作为座右铭，长年帮助他人，无私奉献。
她说：“我做义工，是丰满我的人生；帮助他人我感到快乐……” 在长沙，爱，就是这样普普通通，却又非凡卓立。
而诚信之风的倡导，则是爱在长沙这阕交响乐中最华彩的变奏。
其间，商务诚信和政务诚信是这华彩变奏中的两组最强音。
东塘广场算是湖南首家由政府出面，联合广场周边三千商户共同组成的行业诚信联盟，向社会公开承诺诚信经营的诚信商圈。
“诚信比一切智谋更好，而且它是智谋的基本条件。
”哲学家康德的这句话就标榜在东塘广场的橱窗里而成为东塘人的共同理念。
那里的街头还竖立着一块“诚信信息电子显示屏”，定期公布失信商品商家的信息。
凡失信的商品商家，都会受到严肃处理。
出现五次以上消费者投诉或因违规违法被行政部门处罚的，将被取消创建诚信商户的资格，责令其整改，并向大众发布消费警示，情节严重的还将被工商部门逐出东塘广场。
如今，诚信在东塘是一片最令人欣慰也是最吸引人的风景。
东塘为诚信商务开了个好头，影响已远远超出商务。
“商家诚信看得见，老百姓购物就方便。
”这是人们对商务诚信最直观的评说。
从东塘广场的显示屏上，人们看到了诚信长沙走向诚信的脚步…… 阳光，在展开的旗帜上跳荡。
这是政务诚信给予我的一种思想的形象。
在长沙，那片片跳荡的阳光最先似乎是从遍布全市的市民学校的出现开始的。
1996年，天心公园成立第一所市民学校，随之，全市各社区起而效之，并成立了由市委书记市长担任顾问的市民学校总校。
旨在“终身受教育人人有进步”的市民学校的出现，不仅使长沙建设“学习型城市”有了一个整体的框架，而且由于市民学校不时约请官员讲课，从而拓展了政府与市民沟通的渠道。
去年，芙蓉区火星社区以“当好东道主，办好城运会”为主题的市民论坛首次开讲，官民面对面畅所欲言，收到很好的效果。
由此，市民论坛这一生动活泼的论事议政的形式又迅速在全市各个社区推广。
官民交流的渠道进一步拓宽。
参加论坛的居民常常将现场挤得水泄不通。
论坛主题都是贴近市民贴近实际的，诸如社区建设、社会公德、当前中心工作。
市民可以自由表达自己的意见，提出建议，政府官员则要做详细记录，能当场解决的当场解决，不能解决的则要解释清楚或备案待理。
每次市民开坛论政，市、区主要领导及相关职能部门均要派人参加。
省委常委、市委书记梅克保和市长谭仲池等负责同志都以普通市民的身份全程参加过市民论坛的讨论。
市里的有些决定，如加快棚户区和背街小巷的改造，也都是从市民论坛上市民的呼声中强化了决策的力量。
在长沙，政府办公一改过去老百姓“门难进、脸难看、事难办、盖个公章四处转”的景况，一律实行“阳光操作”，简化审批环节，各部门处室派员集中在一个大厅里，一条龙服务，一站式到位，限期办理，失职者问责，大大方便群众，提高了政务效率。
过去“衙门”的形象，今天是传播文明的“窗口”。
我就在雨花区区委书记的办公室里读到这样一幅题字：“居之无倦，行之以忠”。
我相信，这也应该是为官长沙的人们所追求的境界，是他们自勉自励的心语
中国现代画家排名前十有哪些
李振凯 擅长：油画，中国人物画，书法，篆刻，尤以油画人物和书法著称。
简介：李振凯，字李松，号冰雨，山东宁津人。
自幼以地为纸、以水代墨练习中国书画，九岁那年就受到著名书画家白冰先生的精心指导。
习书画。
系加拿大世界书画家协会笔耕会员。
马来西亚中央艺术研究院顾问，中国大众书画社常务理事、书法家、一级美术导师、一级美术鉴赏师。
1997——2001年就读于中央美术学院造型学院中国画专业。
国家一级美术师。
其艺术作品曾在全国艺术作品大赛中获奖40余次。
2001年——2005年间先后在北京、济南、郑州等地举办了个人书画作品展，赢得了社会好评
并有多家媒体、报纸对其艺术作品作过专题报道。
其艺术作品已被许多国家、地区的博物馆、企业及个人收藏。
主要作品及画展 1994年 在全国百津——文明杯写字段位大赛中荣获青少年组二等奖。
1995年 在建国四十六周年画家、书法家、诗人艺术作品大赛中，中国画作品荣获绘 画组二等奖、书法作品获得书法组一等奖。
1996年 中国画作品荣获全国“楚风杯”篆刻艺术作品大赛金奖 。
1997年 艺术作品荣获全国“迎回归”艺术作品大奖赛金奖，并被选为精品赴加拿大展出。
1998年 作品荣获全国“长城杯”大专院校师生文学艺术作品大赛银奖。
1999年 在中国美协三百家艺术作品联展中油画作品荣获金奖。
在第三届国际金鹅奖书画大展中作品获铜奖。
2000年 在新世纪全国中国画、书法精品大展中书法作品荣获银奖。
在“中华魂全国中国画、书法精品大展五百家中荣获金奖。
2001年 5月在北京荣宝斋画廊举办了李冰雨个人艺术作品展。
同年11月油画作品系列被选为精品参加上海国际艺术博览会。
独立创作作品被郑州泉画廊收藏。
2002年 3月在济南举办了个人艺术作品展。
油画作品《大地本色》在中国西部大地情 全国艺术作品大赛中荣获金奖。
独立创作品《敦煌系列》被北京艺美画廊收藏。
2003年 4月在郑州美术学院画廊举办了个人书画作品展、同年9月在郑州美术馆举办了李振凯艺术作品展。
独立创作作品《江南水乡》被郑州希雅画廊收藏。
11月在郑州创办了雨缘艺术工作室。
2004年 独立创作巨型壁画《静静的沉思》，同年9月独立创作作品《祈 祷》被郑州希雅画廊收藏。
11月独立创作油画作品《春夏秋冬》 系列 被郑州泉画廊收藏。
2005年 创作了《百虫大战》系列丛书的全部插图。
2006年 4月创作了德州罗庄居委会大型装饰壁画《高山流水》。
6月创作了天衢工业园大型装饰壁画《静静的沉思》 李振凯是七十年代青年一代中唯一能同时拥有“油画家、书法家、国画家、篆刻家、诗人”之称者，著名画家默石说：“达其性情，形其哀乐”，同时在发挥其精神气质方面，也来得直接和强烈。
他的书法将书、画、印、诗、西洋画融为一体，“扎实的文化艺术功底、潇洒熟练的笔锋、立意深刻的构思、高雅清秀的色彩，已经构成了画家李振凯独特的艺术风格，使他的作品无论是在人文上还是在技法的表现上使他的艺术风格得到了了标新立异的70后艺术家不可多得的艺术素养。
大学生创业资金来源有哪些?
大学生创业资金来源有：1、政府政策扶持金；2、银行贷款；3、亲戚朋友给的创业资金；4、自己积累的资金。
关于残疾人的故事
连作文都不会写，如果是你会写，干嘛抄别人的那；如果是你会写，你这叫做好吃懒做。
就知道抄别人的，不会自己想一想的
老师没教过你吗
不能抄别人的作业，那你还不如告诉老师你不会做，不知道，让老师来教你来得好。
做人要诚实，不能骗老师。
老师们对你这么好，你忍心去骗他（他）们吗
大家不要学他（她）的样子。
不管上面那个人写得多好，我们都不抄他的，要知道这样会使你变成一个没有知识的人，会使你变成一个好吃懒做的人。
还有，上面的人，我要跟你说；“你把答案打出来是害了他（她），他（她）会变成一个好吃懒做的人
”我希望你们能替我的话，不要抄别人的作业。
什么是物业服务企业的理念啊
我都找不到。
。
。
。
请朋友帮帮我，谢谢啦
现代企业的经营需要企业理念的指引，企业理念是企业在长期经营管理实践中逐步建立起来的思想和价值体系，是企业经营管理的最高准则。
一、如何当好保姆 物业人员首先要从思想观念上有大的转变，在服务定位、服务姿态、服务意识和服务行为的理解上有大的转变。
物业管理行业是一种服务性的行业，物业管理人必须以一个服务者的身份全心全意为物业所有者和物业使用人提供管理服务。
在这种情况下，业主是物业的主人，物业管理公司是业主聘请的管理人。
虽然业主和物业管理公司是委托与被委托的双方，在法律关系上是平等的两个独立主体，但物业管理公司提供好的服务则应以低姿态出现，把自己定位为业主的仆人，在理念上和行动上必须有一个脱胎换骨的变化。
物业企业不得存在傲慢的陋习。
业主上门或打电话来报修，不是没有空，就是不准时，修理中又态度粗野，质量低劣，这样业主当然会不满意。
接到交费通知就会火上心头，产生拒付管理费的念头。
如果物业服务企业的员工都以保姆的姿态，受理业主的报修，主动热情地提供服务，及时帮助业主排忧解难，使业主认可你的服务，满意你的工作，那么许多业主也就会心甘情愿地缴付费用。
物业服务企业在为业主提供的各项管理服务中和相互交往过程中都应该以低姿态的面貌出现，礼让三分，以尊重他人来换取他人对你的尊重。
员工服务守则明确了员工的行为规范、语言规范、接待规范以及公司建立的质量保证体系，是约束和规范员工的行为，确保规范服务的基本手段。
员工要认真执行这些规范。
如接听业户电话按标准语言、规定词句和礼貌语气来讲话；员工到业户家维修保养，临行前先考虑好业户可能的潜在需求，同时带好一只箱子（工具箱）、一双鞋套和二块布毯，离开时不给业户流下丝毫的麻烦；员工安全巡视认真做好每一项记录，确保每一项工作都能日后有据可查；员工在进行保洁时应佩带装刷子、刮刀、抹布等小工具，人到哪里，保洁工作就做到哪里。
二、如何做好管家 物业管理公司应站在业主的立场上管好公共设备设施，保养好房屋、设备、设施，物业的保值、增值，大量的工作是通过房屋、设备、设施的日常保养和计划保养来实现的，因此必须及时对上述设备设施进行接管或维修、物业好比汽车，日常保养、定期保养以及维修工作做得好，可以使用更长时间，实现超值使用。
一个好的物业管理公司必然在物业的维修保养上充分体现好管家的本色。
物业接管验收时是代表业主对开发商已完成竣工验收的建设项目进行接管验收的过程。
物业管理公司应着重在物业的使用功能上进行验收。
这一过程包括建设项目工程技术资料的接收，是业主利益体现的一个重要环节，对物业服务企业而言也是一次发现隐患，避免管理风险的机会。
因此，物业管理公司应积极组织管理与技术人员，认真仔细地检查每一个工程项目，发现问题及时指出，请发展商找施工单位在项目交付使用前整改完毕，不留隐患，不留后遗症。
每一个物业项目都有大量的工程开发、设计、施工、安装、验收方面的档案资料和业户租售、入伙、装修、维修、权籍、变更等方面的档案资料。
这是物业及物业管理的基础资料，是业主的无形资产。
物业管理公司从物业接管验收起就应为业主收集、整理、建立、健全物业的工程技术档案和业户档案，使物业保持其完整的资产。
这可以说是件功在开始，利在长远的事情。
把好验收关，对业主、发展商、物业管理公司都有好处。
三、做业户好朋友 物业管理公司要树立做业户好朋友的观念。
但真正要做到成为业户的好朋友是不容易的，但经过一定的努力还是能够达到的，这必须是你已经被业户公认为本物业区域的好保姆、好管家，业户已经接受你和离不开你，把你当成这个大家庭的成员之一。
在此基础上，公司才有可能成为业户的好朋友。
要时刻注意与业户保持沟通，沟通是朋友之间保持友谊的基本方法。
没有沟通，没有情感上的相互交流就不可能成为朋友，因此，物业管理公司从接受委托、实施管理服务开始就应通过各种方式保持与业户之间的沟通。
可以采取设立公告栏、指示牌、专用信箱、服务信息、服务期刊、影视图象、网络信息等方式进行相互沟通，还可以通过服务接触、会议接触、会谈接触、走访接触、打电话等方式进行沟通。
在沟通中与业户增加了解，增强信任，继而增进友谊。
尽可能提供多种社区服务。
是物业管理发展到一定阶段的产物，是物业管理服务的延伸和发展。
业户随着住房的改善，生活质量有了大幅度的提高。
同时随着消费观念的改变，花钱买服务，花钱买舒适的需求越来越大。
物业管理公司如能顺应业户的这种需求，在物业区域内开展多种形式的便民服务、代办服务和特约服务，其中可以提供一些无偿服务，如为业户遮风挡雨的雨伞、为业户伤残备用的轮椅、为业户修车临时用的工具箱、为业户……等等。
社区服务无论是有偿的还是无偿的，只要物业管理公司真心实意为业户着想，每一项服务都体现对业主无微不至的关怀。
日久见真情，主人也会将心比心、以情换情。
业户家居环境改善了，生活质量提高了，对社区环境、社区文化生活就有新的要求，最能帮业户开展这方面活动的就是居委会或者物业管理公司了。
物业公司如果主动与居委会协商，在小区因地制宜、因势利导地组织开展这方面的活动，使小区业户有如置身于大家庭的感觉，使业户与业户之间，业户与物业公司之间有了的文化交流和情感交流，对业户、对物业公司、对社会都会带来难以估量的好处。
不断超越业户日益增长的需求。
物业管理的服务对象是人，物业管理的服务宗旨是“以人为本”，而人的需求、人的欲望又是无止境的，业户的工作环境、居住环境越来越好，相应地他们对物业管理服务的需求也在日益增长。
面对这种形势，物业服务企业要时刻观察和分析业户对物业管理服务的潜在需求和欲望，及时做好服务延伸的策划，一旦时机成熟，便可适时推出，成为服务的主动方。
但事先要认真做好服务需求分析，做好物业概况、人员构成、文化层次、服务需求等需求调查，然后进行需求的分析，从中寻找服务机会，最后进行方案策划、可行性分析等。
这项工作虽然很费力气，也很费时，但对物业服务企业掌握第一手资料，搞好管理服务却是一劳多逸的，可在一段相当长的时期内，成为物业管理服务不断上台阶的有利条件。
物业管理是一项很细致的工作。
设备人员每天要保证所有物业设备、设施的安全运行；保安人员每分每秒要注视物业区域人流物流的变化，防范各种意外的发生；保洁人员要不停地清扫，同时不得影响业户的正常工作与生活；管理人员既要保障管理服务的正常运作，又要热情为业户提供接待服务，认真为业户做好权籍管理、档案管理、资金管理等等。
其中每一项管理活动稍有半点松懈，就必然会发生诸如影响设备设施的安全运行等意外事故，给业户工作、生活带来损害、给企业品牌、企业形象带来损害，其中每一项服务活动稍有半点疏忽，也必然会带来一大串辣手的问题，诸如业户对服务的不满、对费用的拒交，业户与业户之间、业户与物业管理公司之间的矛盾、纠纷、甚至冲突等等。
为此考试吧，物业管理公司应将“管理来不得半点松懈，服务来不得半点疏忽”作为从业员工的座右铭，时刻提醒每一位员工认真细致地做好每一项管理服务工作。
《物业管理条例》用了一个新的词汇来称呼物业管理合同，叫“物业服务合同”，这个名称能给大家一个新的感觉。
但物业服务合同不是要求物业公司只提供服务而不进行管理。
物业管理应遵循管理与服务相结合，服务为主，管理为辅。
管理要规范、服务要品质，将管理寓于服务之中，服务永无止境，服务理念是服务的指导思想。
服务理念将随着服务的深入而升华，服务理念的运用也将随之从低级走向高级、更高级。
（“少儿才艺大比拼活”等一系列丰富多彩的社区活动，以其内在卓越的服务品质及老北京的“四合院文化”娱乐活动更是成为业主们眼中的“亮点”，得到了政府、社会、主流专业媒体及广大业主的认可，企业荣获的40多项殊荣正是对悦豪服务品牌价值的最好诠释。
