《给你100万你怎么管》运用经济学理论 决策→组织→领导 要有过程方法，管理态度，方式，激励
首先我们坚持的目的是钱创造价值，大方向不能丢，就个人而言觉得100万说多不多说少不少，从传统行业入手例如机械汽车等重工业，甚至服装等轻工业都不会出现太大的浪潮。
那么我们选择电子商务这个新兴产业，定位于电子产品终端销售，进驻淘宝商城或者天猫都需要50万左右的支出这个包括少量铺货，下一步招兵买马电子商务推广专员也就是现在所说的运营人才1名，仓库配货员2名，自己则作为业务经理负责扩充自己业务，我所说的扩充是低成本运营，发展下线C店每个省区10个代理全国一共能收300个代理左右每个代理收取2000元保证金，用于同行业调货确保自己是货源主导的绝对地位，这样子收回成本为60万，下面我开始讲所谓的领导策略，我们这样做的目的是所有货品一日基本可以到达，解决传统电子产品网络销售售后难，物流慢等恶性循环，运营每月支出工资为1万广告预算为5万每月，盈利在有300家代理后就具有绝对盈利地位。
公司应该有公司的座右铭比如相信自己，创造明天
等代表了企业的一种人文文化，就销售本身而言运营承担了绝大部分压力需要给予一定的业务提成，客服等人员给予一定的额外补贴，公司大部分应该是年轻人每月举行一次户外活动，提高团队的凝聚力。
并统一配备工作服装，使企业规模化正规化打造企业自身形象。
低成本广告，利用一些杂志，主流视频网站做好广告宣传，那么我相信盈利绝对是没有问题的，以上仅表示个人对此理解。
莫非定律是什么
定律 一、别试图教猪唱歌，这样不但不会有结果，还会惹猪不高兴! 二、别跟傻瓜吵架，不然旁人会搞不清楚，到底谁是傻瓜! 三、别太祟拜别人，因为他跟他老婆做爱的姿势跟一般人没两样! 四、不要以为自己很重要，因为没有你，太阳明天还是一样从东方升上来! 英美民间早有一种不成文的哲理，评论社会人生。
这些话语虽然 没有被人笔之成书，但口头的流传比学者的著作更为广泛而持久，那 就是所谓的莫非定律（Murphy's Law）。
到某些日常琐事，或者遭 受某种无所谓的挫折，人们会自我解嘲说：有什么办法
这是莫非定 律嘛
莫非先生，不知何许人也，看他的姓氏，想必祖籍爱尔兰。
爱 尔兰裔的美国人具有一些民族特征：，足智多谋，并且能言 善道，富有处世经验，懂得做人的道理。
难怪美语形容美好生活叫做 the life of Riley（赖理的生活）。
Riley和Murphy一样，是典型的 爱尔兰姓氏，仿佛英国人的Smith、Jones，中国人的张王李赵。
莫非定律虽然没有专书记载，但偶尔也会在小吃店、理发摊等 类场会见到非正式、也不一定正确的版本。
我就有这么一次，在一家 小本生意的印刷所里发现，在五光十色的印刷品样张里，有一张题为 《Murphy's Laws And Other Truths》（莫非定律及其他真理）。
现在把这几条定律逐一翻译出来，并加以诠释如下。
TO know yourself is the ultimate aggression（知道自己，是 好勇斗狠的最终方式。
）古人有训：知己知彼，百战不殆。
但战胜 别人容易，知道自己，认识自己，才是。
能够面对现实，敢于跟 自己过不去，就会克服自身的弱点。
Friends come and go,but enemies accumulate（朋友， 仇人则有增无减。
）交友不易，能够持久的朋友更为难得。
我个人的 经验是，跟美国人做朋友好合好散，有时今天亲如手足，明天可以对 面不相识。
至于仇人容易累积起来，也许莫非先生的话很对。
我自问 平生没有仇人，因此不敢赞一词。
If you're feeling good, don't worry, you'll soon get over it（如果你自己觉得很得意，别忙，你的感觉很快就会成为过去。
） 这句话不需要注释，大家肚里有数。
A short cut is the longest distance between two points（ 抄近路是两点之间最长的距离。
）这不是什么几何学原理。
在美国驾 车，从某处到某处，我习惯走大路、走熟路－一但不是老年人应该避 免的高速公路。
看人家喜欢抄近路、走小路，省不了多少时间，有时 在比较陌生的地方，反会迷路，绕来绕去走许多冤枉路。
Don't mess with Mrs Murphy（别跟莫非太太找麻烦!）在女权伸 张的时代，往往先生好说话，太太却不是好惹的。
不知道莫非的夫人 是否悍妇之流，还是小心为上，记取另一句莫非式的格言：Men and women are equal, but women are more equal（，但女人 更为平等。
） Never eat prunes when you are famished（肚饿的时候千万别 吃梅干。
）梅子（台湾叫黑枣梅）有通肠功用，但吃多了也容易肚泻， 挨饿时更不宜吃，这条定律可能是告诫人不要采取有害的方法救急， 而得到反效果。
此外，美俚Prune也含有贬义，例如骂人pruneface（ 梅干脸）；又如说You're full of prune juice（意谓你这人一肚子 的鬼、你简直胡说八道。
） When in doubt numble，when in trouble delegate（遇有疑难 的时候，说话可以含糊；遇有困难的时候，尽管授权别人。
）这是做 官的秘诀，中外一理，大可收入'他金森定律之内。
Never argue with artist（绝对别跟艺术家争论。
）我无缘跟齐 白石或讨论他们作品的得失，因此也无从探索这句话里的奥妙。
An ounce of image is worth a pound of performance（一盎司 的形象胜过一磅重的表现。
）所有参加过竞选的政客，都会相信这句 箴言。
Anything that can go wrong, will go wrong（凡是可能出错的 事，准会出错。
）这是莫非定律的典型，最常被人引用的一条。
It is morally wrong to allow suckers to keep their money （让那些冤大头守住他们的钱财，是不义的举动。
）从澳门到拉斯维 加斯，开赌场的无不以此为座右铭。
1920年，远在莫非定律'发明之 前，纽约夜总会一位老板娘有一句蜚声一时的口号：never give a sucker an even break（对付洋盘，晤啥客气。
） Beauty is only skin deep, ugly goes to the bone（美只是肤 浅，丑可以丑到骨子里去。
）这句话的前半是英文里的老生常谈，早 年palm-olive soap（棕榄香皂）广告有句标语：a skin you love to touch 似乎暗示肌肤之亲，大可以用来抑制美只是肤浅之说。
In case of doubt, make it sound convincing（犹疑不决的时 候，说话要有说服力。
）此语和上文说话含糊条似乎抵触，可见莫 非定律的运用要灵活，不可一概而论。
The other line always move faster（摆起长龙来，另一条永远 走得快些。
）朋友，你有没有摆长龙的经验…去邮局寄信，在机场等 过境，或是在超级市场付账
你挑了最短的一条，偏偏打头的那位慢 条斯理，折腾了半天，毫不动弹。
你看准隔壁那条动得爽快，于是一 个箭步。
迁地为良。
想不到等你附上队尾，那一条又是寸步难移
All warranties expire upon payment of invoice（等到货品的 价钱付清，所有保单的期限也正好届满。
）你买过贵重的东西吗--电 视机、电子计算机、汽车
分期付款，好不容易付清，机件忽然出了 毛病，偏偏正在这个时候各种保单的期限也过了，你只好另外出钱找 人修理。
You will always find something in the last place you lock （你丢了什么东西，到处找遍，总要找到最后一个地方才找得着。
） 上了年纪的人，动不动就丢东西--眼镜、帽子、雨伞等等。
东找西找， 无论什么地方都找不着，非等到最后意想不到的地方才找到。
究竟莫非先生是否是一个子虚乌有的角色，抑或具有其人。
多少 年来，我同一般人一样，只知有凡是可能出错。
…那句话，而不知 它的原著者及其出处。
直等到写这篇稿子，才想到请我的一位网友 代作一下电脑搜寻。
不大的工大，我的朋友发电子邮件回来，供给我下面的资料。
莫非确有其人，他的全名是Edward A.murphy，生于1917年，职 业航空工程师。
他在1949年参与一项计划，测验一 个人的身体对速度增加能有多大容限。
测验之一，是用一套16个加速 表装在被验者身体的各部分。
这些仪器有对与不对两种装法，果不其 然，负责装配的那位员工，把16件仪器统统都装错了。
于是爱德华· 莫非就悟到这个颠扑不破的真理：凡是可能出错的事，准会出错。
不出几个月，这句话传遍了航空工程学界，成为科技文化里的至 理名言，后来自然而然普及成美国人的日常话语。
1958年莫非定律 的条目，被收入。
另有一说，凡是可能出错……一语，有个更早的版本是这样说 的：If there are two or more ways to do something, and one of those ways can result in catastrophe, then someone will do it（如果有两种或两种以上不同的方法去做一件事，其中之一会导致 大祸的，管保有人会那样做。
） 科学定律往往有其推论，凡是可能出错的事，准会出错这条 定律，也有推论。
是这样说的：了left to themselves, things tend to go from bad to worse（大凡事物，听其自然，就会每况愈下。
）
新任店长需要怎么做
一、首先了解店长的职责（一）基本职责1.达成业绩的职责：不管店长是经营者还是营业者，必须担负起店中业绩的主要 责任。
2.管 理 的 职 责：对于店中的“人”、“物”、“钱”、“情报”等，店长都得充分管理、具体落实执行公司的各项规定。
3.指挥统帅的职责：店长应该发挥指导、统帅部属的最大能力。
正确与适当的指导，下属才能100%的发挥能力。
4.解决问题的职责：有关于业绩或工作中所发生的问题，店长都必须思考与解决。
5.判 断 的 职 责：在权限范围内，店长对于业务应有正确的判断。
这和下属听命行事的立场迥异。
（二）基本的工作1.对外的工作：〈追求消费者各方面的满足〉（1）吸引消费者的营销方案不管是什么时代，专卖店的胜负是决定于货物品质的好坏、齐全与否。
和以往所不同，不仅要适应消费者的需求，还要提出能准确领导消费走向的新型商品。
这是店长的第一要务。
（2）营造经营环境和卖点消费者所期待的店铺环境要安全外，还要“气氛好”和有特色。
达成这二项要求是店长的第二要务。
顾客只要一上门就给予亲切的接待，每个服务人员都是亲切和蔼，笑脸迎人，把顾客当成朋友一样，这就是要领。
另外一点是卖点：菜谱的设计是否一目了然、价格标示是否清楚、是否提供POP的广告等等。
看似十分简单，却往往为店家所疏忽的问题。
（3）让顾客有回家的感觉在现场接待顾客时，必须有让人信服的专业知识和水准，这种专业知识和讲解菜品的技巧训练是店长的第三要务。
店长对于新产品所引发的新生活形态应该有建言的能力。
但是，如果是一知半解、半生不熟的介绍反而会产生反效果、使信用扫地，印象大打折扣。
2、店长对内的工作（1）如何才能完成计划销售额为目标这是店长的第五要务，创造良好的销售额就是店长的首要工作。
菜品的物色、现场环境、待客、促销等都是其手段。
（2）菜品一定要保持鲜度店内的菜品在库品数量方面不但要适度，最重要是一定要保持鲜度。
这是店长的第六要务。
滞销品需及时推销或写申请报损。
（3）提高工作人员的工作效率为了要达成目的必须a、将人员的结构压至最低，b、工作分配及指示应确实，c、提高服务员的服务水准与工作效率。
（4）每年开发新客户，业绩需递增。
什么是莫非定理
莫非定律：凡事只要有可能出错，那就一定会出错。
任何事情，只要能往坏的方向发展，它就一定往那个方向发展。
不是科学意义上的定律,而是人们的心理习惯而已,<<牛顿科学世界>>还是<<>>曾经报道过一些墨非定律背后的概率原理. 比如 墨非定律说一块涂了牛油的面包掉地,必定是涂了牛油的一面朝下. 有人做实验发现,因为涂了牛油的那一面比较重,桌子的高度(或手上的碟子的高度)又不足以是面包在空中多翻几次,所以62%的机会是牛油面朝下. 据说墨非定律来自美国太空总署的一名工程师墨非,当时他亲眼看到工作人员居然把六个控制开关全部装反了!由此得出事情只要有可能出错,就一定会出错的结论. 定律 有没有读过前几年很流行的“魔鬼辞典”
那里面有很多看似荒诞，实则精辟的论断。
这些论断中，有些仅如昙花一现，很快被人遗忘；而有些，早已经过了时间的考验，成为经典的、约定俗成的用语，这里的 Murphy‘s Law 就是其中之一。
Murphy‘s Law 译为“摩非定律”，常用于表示放之四海而皆准的真理以及不可违抗的规律。
定律的原句是这样的：If there are two or more ways to do something, and one of those ways can result in a catastrophe, then someone will do it.（如果有两种选择，其中一种将导致灾难，则必定有人会作出这种选择。
） 知道是谁创造了这个定律吗
你能相信它不是由哲学家、牧师、文学家或是科学家创造，而是一名工程师的即兴发挥吗
爱德华·（Edward A. Murphy）是一名工程师，他曾参加于1949年进行的MX981实验。
这个实验的目的是为了测定人类对加速度的承受极限。
其中有一个实验项目是将16个火箭悬空装置在受试者上方，当时有两种方法可以将固定在支架上，而不可思议的是，竟然有人有条不紊地将16个全部装在错误的位置。
于是墨菲作出了这一著名的论断，并被那个受试者在几天后的记者招待会上引用。
几个月后这一“墨菲定律”被广泛引用在与航天机械相关的领域。
经过多年，这一“定律”逐渐进入习语范畴，其内涵被赋予无穷的创意，出现了众多的变体，其中最著名的一条也被称为 Finagle‘s Law（菲纳格定律），具体内容为：If anything can go wrong, it will.（会出错的，终将会出错。
）。
这一定律被认为是对“墨菲定律”最好的模仿和阐述。
看了上面的故事，你可能会问，这个定律对我们的现实生活有什么意义呢
其实，“墨菲定律”只是一种概念，对于不同的人，在不同的情形下，有不同的含义。
比如，对于电脑用户来说，这一定律的提示就是：任何可能出错的事物都会出错。
因此，电脑不是神圣万能的，再好的电脑有时也会出现问题，带来麻烦。
所以，重要的资料一定要做好备份，以防万一。
我是一名买衣服的店长，公司为我颁奖，我要怎样发言
这边有 你自己参考下可以根据你自己的情况做下修改店奖感言店长获奖感言感谢领导给我这个荣誉，这次获得十佳金牌店长，首先我认为是市场部对我们工作的认可。
感谢公司对我们的培养教育及各部门对我们的大力支持和帮助。
感谢XX店这支团队的同志们辛勤的付出和通力合作，因为优秀的团队才能创造优良的业绩。
我自己做了店长应该做的工作，身上还存在很多不足，今后市场竞争越来越激烈，经济萧条会给我们带来新的冲击。
我们将继续努力、积极面对，想尽办法、客服困难，迎接新的挑战，我会更加严格要求自己，不负领导和员工的期望。
相信在公司领导班子的领导下，我们会度过冬天迎来春天，相信阳光总在风雨后。
往事历历在目，入公司一年来，有太多的感慨，在这一年里，有喜有忧、有笑有泪、多少个默默白日、发单、记账、打扫卫生、劳累疲惫勇往直前;多少个融融黎明，做饭、盘货、服务顾客，坎坎坷坷仍一如既往.忘不了与顾客相伴的快乐时光，挥不去与同事一起培训的短暂的日子。
每次聆听老师和各位经理那富有哲理性的话语时，倍感知识之匮乏，沐浴在知识的阳光之中，倍感满足与畅然，一次次培训，如同雨露滋润着我干枯的大脑。
点点滴滴早已深深印在大脑之中。
奖金是有价的，而成长是无价的。
感谢公司领导，感谢我曾经的顾客对我个人成长的教育。
拥有不知珍惜，别离方显情重。
店长获奖感言店长获奖感言。
虽然在此次会上没有你们在，但借公司刊物我想对你们说：你们永远在我心中。
大浪淘沙方显英雄本色，挑战自我才是真正人生。
我相信在公司领导的带领下在你们的支持下，我会在接下来走得更快更好
在此我再次对你们说声：感谢
守住昨天的辉煌将失去明天的灿烂，这是鞭策我不断进取的座右铭。
今天有幸荣获优秀店长，这不仅是一种荣耀，更是一种责任，而且这种责任因为这沉甸甸的荣誉而更加厚重。
在今后的岁月里，我将更加勤奋努力地工作，以回报公司同仁和各位领导的厚爱。
对自己充满自信，对员工充满信任，对公司发展充满信心，进而培养积极主动的工作习惯，并将这种习惯长期坚持下去，必将取得成功。
我觉得能获这么多荣誉不是靠聪明，而是靠勤快，与其说我贡献XX公司，倒不如说科XX公司成就了我的精彩，让我在XX公司这个大舞台大展拳脚，我热爱这个大家庭，以后还会继续努力工作为XX公司的发展贡献自己的力量。
店长获奖感言非常荣幸地参加了这次的连锁年会，并参加了金牌店长的颁奖仪式，听到了金牌店长的演讲和真实案例。
这对我以后的店长生涯有了很大的帮助，使我会更加自信并在零售行业努力奋斗，学习并为我们本土的企业奉献终生。
作为一个店长要铭记：业精于勤这是立国之本，凡事要做一名优秀的店长更要有强烈的执行力、团队精神和敢为人先的气魄。
鉴此才能立于不败之地。
今天的成绩源于前期的努力与机遇，明天的发展前景在本次的峰会上给予我以充分描绘，使我压力与信心备增
感谢连锁协会提供这份机遇。
我将以比能力更好地完成一名金牌店长所要完成的，所要努力创造的价值。
店长获奖感言这次，能被评为年度优秀店长荣誉称号，我感到非常高兴与荣幸，感谢公司对我的厚爱与信任，感谢领导对我的关爱，感谢同事们对我的认可。
加入公司近五年来，我从一个门店的理货员、店长、盘点员、信息员到今天财务部的一员，整个过程离不开上级领导的认真教导和资深同事们的热心帮助，在这里我特别感谢洪总和陈经理，是他们培养了我，给予我机会和自我发挥的空间!与易站一起走过了五年多的风风雨雨，品尝到了工作的辛苦与快乐，通过不断的实践与提升，我对现有的工作充满了自信!在工作当中，我都把公司当作自己的家,才把公司的工作当做自己的事业来做,与公司同甘共苦!看到公司不断的发展壮大，我感到很骄傲和自豪。
这次能够当选优秀店长，更是对我以后工作的一种鞭策，我更应该严格要求自己，把自己的工作做得更好，维护好优秀店长的形象。
成绩只能代表过去,新的一年即将来临，要想赶上经济大发展的潮流,在金融危机的逆势中,迎头博击,我们就要赶上公司发展的理念和要求,就要紧密地团结在公司领导层的周围, 踏踏实实,勤勤恳恳的干好本职工作,为公司的事业做大做强,贡献出自己的一份绵薄之力。
优秀店长的获奖感言我于去年9月来到XX店担任店长，来之前我也简单了解了一下这个店铺的情况，销售业绩并不太好，可这又是全国的重点店铺，所以我的压力也是相当大的。
我当时给自己制定了一个目标，未来半年内的销售一定要有所提升。
我不断的跟店员探讨以前销售不好的原因，从以下几点入手。
对于店员的管理-俗话说，欲望是一种无形的巨大力量，因此店员工作欲望的高低是一件不可忽视的事，它将直接影响到店员工作的质量，所以我就要不断的激励店员，比如每天交接班时会表扬昨天销售好的店员，让她讲一下销售大单的技巧、连单的技巧和成交率的技巧，并给予鼓掌祝贺，这样可以使她在今后的工作中保持高昂的工作热情，同样也使其他同事得到了学习。
对于货品的管理，每周一都会与商品部联系，补足缺失的货品，卖场的货品一周会做一次陈列（最佳新人获奖感言）调整，把畅销款及形象款多做展示，来吸引顾客进店，对于滞销款每天会给每一位员工制定销售件数的目标，做一个激励政策，一周之内销售滞销款最多的店员可以得到一个小礼物，长期下来滞销款都会变成平销款。
对于卖场的视觉美观，每周四下班前我会把橱窗的模特及正挂形象款进行更换，为周末三天的销售做准备，让顾客进店有视觉的新鲜感。
繁忙的周末结束后，我们会在周一把卖场重新调整一遍，保证卖场的清洁与整齐。
一个店铺业绩的提升，老顾客的回头率果然重要。
所以针对老顾客我是这样管理的：会员资料我在电脑里做了表格，同一个月生日的放在一起，当会员生日时我们会发个祝福的短信，并告知生日买衣服会有5折优惠，店里只要有活动都会及时通知顾客，方便顾客购买，所以在我们店里会员生日消费的是很多的。
竞品销售一直是我们关注的，古人云：知己知彼方能百战百胜。
店长获奖感言获奖感言-作文获奖感言-征文获奖感言-标兵获奖感言-红旗手获奖感言-护士获奖感言。
了解竞品的销售品类，就可以补充我们的不足。
比如今年7,8月份正是销售夏季商品的时候，我们集中做了一个销售春装的区域，贴了大的惊爆价pop牌，销售一直不错。
这是我们做了与竞品的不同，才能吸引顾客。
通过我们5个人的努力，比去年同期提升了很多。
在今年10周年店庆的活动中，所有商户的店长都参加了优秀店长的评选，我很庆幸在数百个店长中我能获得这个荣誉。
店里的收银员许桂莲，曹希兰同时都被评为优秀收银员。
我们得到的这些荣誉是离不开公司对我们的培养，现在的金源派克兰帝是一只朝气蓬勃的团队，在我们的共同努力下，销售业绩同期增长48%。
我们5人小团队会不断的努力再创销售佳绩。
陈世昌的简述
一．的竞争战略 沃尔玛从一个乡村小镇的小杂货店成长为世界企业500强之首的大型跨国零售业帝国，其影响因素是多方面的。
1996年8月12日的深圳，一个阳光灿烂的日子，中国首家沃尔玛购物广场和同时开张了，这标志世界最大的连锁零售公司——沃尔玛正式进入中国市场。
年份 1960 1970 1980 1990 1998 销售额 140万美元 3100万美元 12亿美元 260亿美元 1332亿美元 利润 11.2万美元 120万美元 4100万美元 10亿美元 41亿美元 商店数 9 32 276 1528 3000多家 表1 沃尔玛的发展历程 从表1可以看出，沃尔玛连续50年的高速扩张，每隔10年就上一个台阶，直至今日仍未停止。
那么是什么使得具有如此强大的竞争力和扩张能力呢
笔者想从竞争战略的角度来对沃尔玛作一剖析，挖掘其深层因素，这对于目前经济效益普遍滑坡的国内大型商业企业来说，可以起到借鉴作用。
（一） 天天平价 当你走进沃尔玛的大门，映入你眼帘的一定是“天天平价，始终如一”的标语，就连沃尔玛的购物袋上印的也是这句话，我们不难想象出这句话对于沃尔玛的重要程度。
天天平价和一般的削价让利有着本质的区别。
天天平价是折扣销售额的基础，是把减价作为一种长期的营销战略手段，减价不再是不定期地换季大甩卖或推销滞销产品时才使用，而是作为整个企业市场定价策略的核心，是企业存在的根本，是企业发展的依托。
正是在所有折扣连锁店中将这一战略贯彻得最为彻底的一家公司，它想尽一切方法来降低成本，力求使沃尔玛商品比其他商店更便宜。
这一指导思想使得沃尔玛成为本行业中的成本控制专家，它最终将成本降至最低，真正做到天天平价。
而沃尔玛公司的低成本主要依赖于以下几个方面的控制： 1．进货成本控制 进货成本是企业成本控制的重点,尤其是零售企业成本控制的关键。
要取得较低的进货成本,必须大批量进货、大批量销售,享受价格上的批量折扣优惠,充分发挥现代大商业的。
企业将这种大批量低成本进货优势,进一步转化为相对较低的价格竞争优势,从而形成对消费者的购买欲的有效剌激,并使零售企业在激烈的竞争中占有主动权,形成企业经营的良性循环。
在进货方面,沃尔玛采取了以下做法降低成本:一是采取中央采购制,尽量实行统一进货。
尤其是在全球范围内销售的高知名度商品,如、柯达胶卷等,沃尔玛一般将一年销售的商品一次性签定采购合同,由于数量巨大,其价格优惠远远高于同行,形成他人无法比拟的优势；二是买断进货,并固定时间结算。
由于零售市场的变化莫测,为了规避经营风险,许多商家纷纷采用代销的经营方式,把风险转移给厂家承担，但这也提高了零售企业的进货成本。
而沃尔码却实施买断进货政策,并固定结算货款,决不拖延,这虽然要冒一些商品积压、滞销的风险,却可以大大降低进货成本,赢得供应商的信赖；三是和供应商采取合作的态度。
沃尔玛由于采购量巨大,一般从工厂直接进货,并同供应商保持长期合作的关系,通过电脑联网,实现信息共享,供应商可以第一时间了解沃尔玛的销售和存货情况,及时安排生产和运输。
由于效率的提高,供应商成本降低,沃尔玛也就能将从中获得的优惠让利给顾客。
这种合作模式下,供应商、沃尔玛和顾客三者都是赢家。
2．物流成本控制 它是衡量零售企业经营管理水平的重要标志,也是影响零售企业经营成果的重要因素。
快捷的信息反馈和高效的物流管理系统,可以使商品库存量大大降低,速度加快,企业成本自然降低。
沃尔玛在物流管理上也让同行望尘莫及,沃尔玛建立了强大的配送中心系统,拥有全美最大的私人卫星通讯系统和最大的私人运输车队,所有分店的电脑都和总部相连,配送中心从收到店铺的订单到向生产厂家进货和送货,只要2天的时间,而美国另两家大型折扣商店凯玛特和达格特则需要5天。
沃尔玛的物流费用率比后者低60%以上。
通过强制供应商实现最低成本来提高它的收益率，与供应商共建联系系统，辅助供应商降低产品成本，如对供应商的劳动力成本、生产场所、存货控制及管理工作进行质询和记录，迫使其进行流程再造和提高价格性能比，使他们同沃尔玛站在同样的角度致力于降低产品成本及其供应链成本的运作。
沃尔玛以此实现了完整的低价位定位和全球化适销品类的大批量采购，其90%的商品从厂商处直接购买，并形成35%以上的自有品牌商品，使分销成本降至总销售额的3%以下，形成绝对优势 3.强大的配送中心和通讯设备作技术支撑。
沃尔玛拥有全美最大的私人卫星通讯系统和最大的私人运输车队，所有分店的电脑都和总部相连，一般分店发出订单24～48小时之内，就可以收到配送中心送来的商品。
如此快捷的信息反馈和高效的存货管理，使得存货量大大降低，速度加快，成本自然降低。
4.严格控制管理费用。
沃尔玛对于行政费用的控制到了极点，如采购费用规定不得超越采购金额的1%，整个公司的管理费用为整个公司销售额的2%，而行业平均水平为5%。
5.减少广告费用。
沃尔玛还认为保持天天平价就是最好的广告，因此沃尔玛不用作太多的促销广告，而将节省下来的广告费用，用来推出更低价的商品来回报顾客。
在零售业同行中，沃尔玛广告费用最低，但销售额最大。
表2 沃尔玛在成本控制方面的水平 项目 沃尔玛 行业平均水平 进货费用（占商品总成本的比例） 3% 4.5～5% 由分销中心供货比例 85% 50～60% 补货时间（商店开出订单到得到补货的平均时间间隔） 2天 5天 管理费用（占总销售额的比例） 2% 5% 商品损耗率 1.2% 3～5% 5.采取仓储式经营。
沃尔玛商店装修简洁，商品多采用大包装，同时店地址绝不会选在租金昂贵的商业繁华地带。
6.和供应商采取合作的态度，沃尔玛由于采购量巨大，一般从工厂直接进货，并同供应商保持长期合作的关系。
通过电脑联网，实现信息共享，供应商可以第一时间了解沃尔玛的销售和存货情况，及时安排生产和运输。
由于效率的提高，供应商成本降低，沃尔玛也就能提供更便宜的商品让利给顾客。
这种合作模式下，供应商、沃尔玛和顾客三者都是赢家，一举三得。
7．其它费用控制 沃尔玛的成本控制,体现在任何细小的环节上。
在沃尔码的各级管理人员办公室里,看不到昂贵的办公用品、家具和地毯,也没有豪华的装饰,公司还经常鼓励员工尽力为节省开支出谋划策,并不断奖励和提拔那些在损耗控制、货品陈列和商品促销有创意的员工。
沃尔玛商店装修简洁,商品多采用大包装,同时店址绝不会选在租金昂贵的商业繁华地带。
此外,沃尔玛尽量减少广告费用,他们认为保持“天天平价”,就是最好的广告。
在零售业同行中,沃尔玛的广告费用最低,但销售额最大。
下面是沃尔玛在成本控制方面与同行比较的一些数据,从中可以看出沃尔玛成本领先战略实施所形成的竞争优势。
（二） 满意服务 在所有沃尔玛店内都悬挂着这样一条标语:“1.顾客永远是对的；2.顾客如果有错误,请参看第一条。
” 沃尔玛除了成本控制在同行胜出之外，其经营秘诀还在于不断地去了解顾客的需要，设身处地为顾客着想，最大程度地为顾客提供方便。
沃尔顿常说：“我们成功的秘诀是什么
就是我们每天每个小时都希望超越顾客的需要。
如果你想像自己是顾客，你会希望所有的事情都能够符合自己的要求——品种齐全、质量优异、商品价格低廉、服务热情友善、营业时间方便灵活、停车条件便利等等。
”因此，沃尔玛尽管以货仓式经营崛起于零售业， 其经营方式决定了不可能提供过多的服务，但他们始终把超一流的服务看成是自己至高无上的职责。
沃尔玛不仅为顾客提供质优价廉的商品,同时还提供细致 盛情的服务。
如果顾客是在下雨天来店购物,店员会打着雨伞将他们接进店内和送上车。
有一次,一位顾客到沃尔玛寻找一种特殊的油漆,而店内正好缺货,于是店员便亲自带这位顾客到对面的油漆店购买。
沃尔玛经常对员工说:“让我们以友善、热情对待顾客,就像在家中招待客人一样,让他们感觉我们无时无刻不在关心他们的需要。
” 沃尔玛的顾客满意还不仅仅停留在前台的销售服务上，更重要的是他有一套保证顾客满意的全过程管理控制体系。
通过这套体系，他能够做到及时地将消费者的意见反馈给厂商，并帮助厂商对产品进行改进和完善。
过去，商业零售企业只是作为中间人，将商品从生产厂商传递到消费者手里，反过来再将消费者的意见通过电话或书面形式反馈到厂商那里。
看起来沃尔玛并没有独到之处，但是结果却差异很大。
原因在于，沃尔玛能够参与到上游厂商的生产计划和控制中去，因此能够将消费者的意见迅速反映到生产中，而不是简单地充当二传手或者电话话筒。
这是值得中国零售商最应该学习的服务深度。
围绕商品经营的供应链管理，服务是使供应链变为价值链的根本手段。
这正是沃尔玛留给我们的真经。
由于顾客服务是一种无形的软性工作,因人而异,服务的提供者总会出于心情、身体状况这样那样的原因影响服务时的质量,也会由于每个服务人员的个人素质、经验、训练程度的差异造成服务水平差异。
为了消除服务水平差异,沃尔玛建立了规范化的服务标准。
这些服务标准十分具体简洁,绝不含糊。
例如,美国沃尔玛商场的员工被要求宣誓:“我保证:对三米(10 foot)以内顾客微笑,并且直视其眸,表达欢迎之意。
”在员工培训时,公司甚至要求员工微笑的标准是上下露出一排八颗牙齿,沃尔玛这样告诫第一天进店的员工:“顾客来到商店,是他们给我们付工资的。
这样无论如何,我们都要好好对待顾客,永远要尽力帮助顾客,永远要走到顾客的身边,问他们是否需要帮助。
” 沃尔玛还宣称:“我们争取做到每件商品都保证让你满意,如果不满意,可以一个月内退货,并拿回全部货款。
”沃尔玛之所以这样做,不仅仅是因为它在保持平价的同时,尽量采购名牌优质产品,商品质量有保证,更重要的是它认为,重新夺回一个顾客所耗费的成本,比保持现有顾客要多五倍,因此,沃尔玛宁可要回一件不满意的商品,而不愿失去一位不满意的顾客。
方便顾客 这是沃尔玛商店的基本特点，无论是其卖场设计、货架设计、商品陈列、环境构造，等等，是他成功取悦顾客的秘密。
我们来看沃尔玛的做法： ★免费停车。
例如深圳的沃尔玛店营业面积12000多平方米，有近400个免费停车位，而另一家营业面积达17800多平方米的沃尔玛购物广场也设有约150个停车位。
★沃尔玛将糕点房搬进了商场，设有“山姆休闲廊”，所有的风味美食、新鲜糕点都给顾客在购物劳顿之余以休闲的享受。
★免费咨询。
店内聘有专业人士为顾客免费咨询电脑、照相机、录像机及其相关用品的有关情况，有助于减少盲目购买带来的风险。
★。
店内设有文件处理，可为顾客提供包括彩色文件制作、复印、工程图纸放大缩小、高速文印在内的多项服务。
★送货服务。
一次购物满2000元或以上，沃尔玛皆可提供送货服务，在指定范围内收取廉价的费用 ?因为商品价格中不含送货成本?。
★开到乡镇。
在店址选择上，沃尔玛也以方便顾客购物为首要考虑因素。
在美国，它的触角伸向西尔斯、凯马特所不屑一顾的偏远小乡镇。
从明尼苏达到密西西比，从南加州到，沃尔玛无所不在。
只要哪座乡镇缺乏廉价商店，沃尔玛就在哪里开店。
★让利顾客。
沃尔玛一直都特别重视价格竞争，长期奉行薄利多销的经营方针。
★争取低廉进价。
沃尔玛避开了一切中间环节，直接从工厂进货，其雄厚的经济实力使之具有强大的议价能力。
更重要的是，沃尔玛并不因自身规模大、实力强而肆意损害供应商来增加自身利润，而是重视与供应商建立友好融洽的协作关系，保护供应商的利益。
沃尔玛给予供应商的优惠远远超过同行。
美国第三大零售商凯马特对供应的商品平均45天付款，而沃尔玛仅为平均29天付款，大大激发了供应商与沃尔玛建立业务的积极性，从而保证了沃尔玛商品的最优进价。
沃尔玛这种方便顾客的观念并非只停留在标记和口号上，它是深入到经营服务行动中的。
沃尔玛店铺内的通道、都为了令顾客更加舒适；店门口的欢迎者较其他同行更主动热情；收银员一律站立工作以示对顾客的尊敬；当任何一位顾客距营业员3米的时候，营业员都必须面向顾客，面露微笑，主动打招呼，并问“有什么需要我效劳的吗
”沃尔玛力图让顾客在每一家连锁店都感到“这是我们的商店”，都会得到“殷勤、诚恳的接待”，以确保“不打折扣地满足顾客需要”。
正是“事事以顾客为先”的点点滴滴为沃尔玛赢得了顾客的好感和信赖。
正是这种时刻把顾客需要放在第一位,善待顾客的优良服务品质,以及在价格上为顾客创造价值的经营战略。
使沃尔玛赢得了顾客的信任,从而带来了巨大回报。
“顾客永远是对的。
”这句沃尔顿先生对同仁的告诫一直流传至今,并一直在为沃尔玛的繁荣发挥着不可估量的作用。
` 二．沃尔玛的企业文化 引：有三项基本信仰Three Basic Beliefs •尊重个人Respect for the Individual 包括：直呼其名， 机会均等，公仆领导，信息分享， 门户开放，基层调查，接受差异，同事参与 •服务顾客 Customer Service •追求卓越 Strive for Excellence 包括 ：诚实正直 损耗控制 控制开销 点子大王 晋升和调职，评估，培训 沃尔玛从一个乡村小镇的小杂货店成长为世界企业500强之首的大型跨国零售业帝国，其影响因素是多方面的。
但其中，由萨姆所倡导的、经过几十年的实践不断发展和丰富、独特的企业文化所起的作用却是不可估量的。
沃尔玛独特的企业文化主要有以下几点。
（一）重视企业文化建设的传统是造就辉煌的保证 沃尔玛公司虽然仅有50多年的历史，但一直非常重视企业文化的作用，充分发挥企业文化对形成企业良好机制的促进和保障作用，增强企业的凝聚力和战斗力。
沃尔玛公司创始人萨姆•沃尔顿，为公司制定了三条座右铭：“”、“尊重每一个员工”、“每天追求卓越”。
这也可以说是的精华。
为了给消费者提供物美价廉的商品，沃尔玛公司不仅通过连锁经营的组织形式、高新技术的管理手段，努力降低经营费用，让利于消费者，而且从各个方面千方百计节约开支。
沃尔玛公司重视对员工的精神鼓励。
总部和各个商店的橱窗中，都悬挂着先进员工的照片。
各个商店都安排一些退休的老员工，身穿沃尔玛工作服，佩戴沃尔玛标志，站在店门口迎接顾客，不时有好奇的顾客同其合影留念。
这不但起到了保安员的作用，而且也是对老员工的一种精神慰藉。
公司还对特别优秀的管理人员，授予“萨姆•沃尔顿企业家”的称号。
公司以沃尔玛的每个字母打头，编了一套口号，内容是鼓励员工时刻争取第一。
公司每次召开股东大会、区域经理会议和其它重要会议时，每个商店每天开门营业前，都要全体高呼这些口号，并配有动作，以振奋精神，鼓舞土气。
（二）提出“员工是合伙人”的企业口号 萨姆非常重视人的作用，他说：“这些高科技的设备离开了我们合适的管理人员，以及为整个系统尽心尽力的员工都是完全没有价值的。
”他一直致力于建立与员工的合伙关系，并使沃尔玛的40万名员工团结起来，将整体利益置于个人利益之上，共同推动沃尔玛向前发展。
萨姆将“员工是合伙人”这一概念具体化的政策是三个计划：利润分享计划、雇员购股计划、损耗奖励计划。
1971年，萨姆开始实施第一个计划，保证每个在沃尔玛公司工作了一年以上，以及每年至少工作1000个小时的员工都有资格分享公司利润。
萨姆运用一个与利润增长相关的公式，把每个够格的员工工资的一定百分比归入这个计划，员工们离开公司时可以取走这个份额或以现金方式，或以沃尔玛股票方式。
雇员购股计划的内容就是让员工通过工资扣除的方式，以低于市值15%的价格购买股票，现在，沃尔玛已有80%以上的员工借助这两个计划拥有了沃尔玛公司的股票，而其他的20%员工基本上都是不够资格参与利润分享。
损耗奖励计划的目的就是通过与员工共享公司因减少损耗而获得的盈利来控制偷窃的发生。
损耗，或者说偷窃是零售业的大敌，萨姆对有效控制损耗的分店进行奖励，使得沃尔玛的损耗率降至零售业平均水平的一半。
（ 三 ）充满朝气和活力的沃尔玛文化 “萨姆可以称得上是本世纪最伟大的企业家。
他所建立起来的沃尔玛企业文化是一切成功的关键，是无人可以比拟的。
”——美国Kmart连锁店创始人哈里•康宁汉这样评论他的竞争对手萨姆•沃尔顿。
无论是到世界各地的任何一间沃尔玛连锁店中，你都会感受到一种强烈的震动。
这是长期以来形成的企业文化，是沃尔玛精神——勤恳、节俭、活跃、创新。
正因为此，每一位公司同仁都热爱着沃尔玛，默默地为顾客服务的事业而奉献。
长期以来，沃尔玛的企业文化使沃尔玛公司的同仁紧紧团结在一起，他们朝气蓬勃，团结友爱。
下面是沃尔玛公司特有的欢呼口号，从中可以感受到一种强烈的荣誉感和责任心。
“来一个W
来一个M
我们就是沃尔玛
来一个A
来一个A
顾客第一沃尔玛
来一个L
来一个R
天天平价沃尔玛
我们跺跺脚
来一个T
沃尔玛，沃尔玛
呼-呼-呼
” 沃尔玛的员工总是设法让生活变得有趣及充满意外，他们经常会作出近似疯狂的行为来吸引同仁的注意，让顾客和同仁觉得趣味横生。
萨姆•沃尔顿可称为典型代表，有一次他答应如果公司业绩出现飞跃，他会穿上草裙和夏威夷衫在华尔街上跳草裙舞。
当年公司营业额的确超出了他的预料，于是他真的在美国金融之都华尔街上跳起了欢快的草裙舞，当时被报界大肆曝光。
公司副董事长曾穿着粉红色裤袜、戴上金色假发，骑着白马在本特维拉闹市区招摇过市。
尽管有些人认为沃尔玛有一群疯疯颠颠的人，但了解沃尔玛文化的人会懂得它的用意旨在鼓励人们打破陈规和单调生活，去努力创新。
“为了工作更有趣。
”这就是萨姆•沃尔顿的“吹口哨工作”哲学。
通过这些有趣的游戏，不仅使沃尔玛员工和领导人员之间更加亲切，使他们觉得情趣盎然，而且还是一种最好的宣传公司和促销的手段。
沃尔玛的企业文化是在小镇上发展时就逐渐形成的。
公司成长之后，沃尔玛仍然不忘鼓励人们在店里制造欢乐气氛，共同为社区增添生活的乐趣。
培养团队意识，即使有时与宣传和促销商品没有关系。
（四）别开生面的“周六例会” 沃尔玛的“周六例会”最能体现其企业文化。
每周六早上七点半钟，公司高级主管、分店经理和各级同仁近千人集合在一起，由公司总裁带领喊口号，然后大家就公司经营理念和管理策略畅所欲言、集思广益。
做出优良成绩的员工也会被请到本特维拉总部并当众表扬。
这一周一次的晨间例会被视为沃尔玛企业文化的核心。
参加会议的人个个喜笑颜开，在轻松的气氛中彼此间的距离被缩短了，沟通再不是一件难事，公司各级同仁也了解到了各分公司和各部门的最新进展。
在星期六的晨间例会上，与会者通常会花上一些时间来讲述一些似乎不可能达成的创新构想，大家不会马上否决这些构想，而是先认真思考如何让不可能的事情变为可能。
一位公司的管理人员阿尔•迈尔斯说：“周六晨间会议的真正价值在于它的不可预期性。
” 一次，阿尔巴马州奥尼安塔分店的一位助理经理订货时出了问题，多订了四、五倍的圆月饼，为了把圆月饼在坏掉之前全部销出，他想出了吃圆月饼比赛的主意。
这个主意不仅使助理经理达到了目的，而且将功补过，从此每年十月的第二个星期六，沃尔玛公司都会在奥尼安塔分店的停车场举行这项竞赛，吸引了不少来自其他州的顾客来参加和观看，甚至新闻媒体采访报道，沃尔玛的名气更大了。
沃尔玛一年一度的股东大会也同样生动有趣，有点象规模扩大的周六例会。
在沃尔玛公开上市股票时，他们曾让华尔街的证券分析家和股东们在溪流上泛舟或在湖畔露营。
后来沃尔玛股东大会就成了全球规模最大的股东会议，每年大约有一万多人出席。
独特的企业文化，使每一位员工有一家人的亲切感。
为共同目标奋斗，使沃尔玛保持着强劲的竞争能力和旺盛的斗志。
这种企业文化的建立充分展示了沃尔顿领导网络的艺术。
（五）培训，经常地培训 沃尔玛的经营者在不断的探索中，领悟到人才对于企业成功的重要性。
如果想要发展，就必须引进受过教育的人才并给予他们进一步培训的机会。
沃尔玛公司把如何培养人才、引进人才以及对既有人才的培训和安置看成一项首要任务。
沃尔顿先生和妻子海伦在阿肯色大学专门成立了沃尔顿学院，使一些早年没有机会受到高等教育的经理有一个进修充电的机会。
沃尔玛为员工制定培训与发展计划，让员工们更好地理解他们的工作职责，并鼓励他们勇于迎接工作中的挑战。
公司对合乎条件的员工进行横向培训和实习管理培训。
横向培训是一个持久的计划，沃尔玛十分重视在工作态度及办事能力上有特殊表现的员工，他们会被挑选去参加横向培训。
例如收银员有机会参加收银主管的培训。
为了让有领导潜力的员工有机会加入领导岗位，沃尔玛还设立了管理人员培训课程，符合条件的员工被派往其他部门接受业务及管理上的培训。
此外，沃尔玛还通过培训加强了企业与员工之间的沟通。
培训不仅是员工提高的途径，也是他们了解公司的一种方法。
沃尔玛公司设立培训图书馆，让员工有机会了解公司资料和其他部门的情况。
所有员工进入沃尔玛公司后，经过岗位培训，员工对公司的背景、福利制度以及规章制度等都会有更多的了解和体会。
沃尔顿这位出色的领导者始终坚信员工是推动企业发展的原动力，并把这个道理传授给沃尔玛现在和未来的经营者，推广至世界各地的沃尔玛。
三．沃尔玛的人力资源 沃尔玛是世界上最大的零售业企业。
1962年沃尔玛创始人山姆•沃尔玛先生白手起家，在美国阿肯色州的本顿威尔小镇投资经营第一家沃尔玛折扣店，店名是WAL-MART，以“售价最低、保证满意”作为企业的经营理念。
70年代，沃尔玛成长为全美最大的区域性零售公司，80年代又发展成为全美最大的折扣连锁公司，每年的销售额以40%的速度递增。
到1990年11月，沃尔玛超过位居美国折扣百货业龙头达十年之久的凯玛特(KMART)，成为全美销售额第一的零售公司。
1991年又超过自二战后即名列全美第一的老百货业盟主西尔斯 (SEARS)，雄居全美零售业榜首。
之后持续增长，90年代再创全美和世界零售第一。
那么究竟是什么使沃尔玛在短短的30年时间内打败业内的所有巨头，创造了世界零售业史上如此辉煌的奇迹
零售业的竞争，归根结底是人才的竞争。
沃尔玛最独特的优势是其员工的献身精神和团队精神。
山姆•沃尔玛和他的继任者一再强调人对沃尔玛的重要性，员工被视为公司最大的财富。
沃尔玛的人力资源战略可以归纳为三句化：留住人才、发展人才、吸纳人才。
肯下功夫就会有一番作为的谚语
失败是成功之 作者:菲利普斯成功一张梯子，“机会”是梯侧的长柱，“能力”是插在两柱之间的横木。
只有长柱没有横木，梯子没有用处 作者:狄更斯一旦你产生了一个简单的坚定的想法,只要你不停地重复它,终会使之成为现实。
提练、坚持、重复,这是你成功的法宝;持之以恒,最终会达到临界值 作者:杰克·韦尔奇道德教育成功的“秘诀”在于，当一个人还在少年时代的时候，就应该在宏伟的社会生活背景上给他展示整个世界、个人生活的前景。
作者:苏霍姆林斯基当机会呈现在眼前时，若能牢牢掌握，十之八九都可以获得成功而能克服偶发事件，并且替自己找寻机会的人，更可以百分之百的获得胜利。
作者:卡耐基好的开头便是成功的一半 成功，是内心的造就。
作者:拉尔夫.M.福特【美】饱暖则气昏志惰，饥寒则神紧骨坚。
作者:（清）王永彬人生在勤，勤则不匮；户枢不蠹，流水不腐。
作者:（元）许名奎自古成功在尝试。
馋言败坏君子，冷箭射死英雄 只有集体和教师首先看到学生优点的地方，学生才能产生上进心。
作者:苏霍姆林斯基忧劳可以兴业，逸豫可以亡身。
作者:（宋）欧阳修一个成功者所知道的，除了勤奋，便是谦逊。
作者:谚语三人省力，四人更轻松，众人团结紧，百事能成功。
作者:（珞巴族）-谚语竞争优势的秘密是创新，这在现在比历史上的任何时候都更是如此。
创造力对于创新是必要的，公司文化应该提倡创造力，然后将其转变成创新，而这种创新将导致竞争的成功。
────美国《未来学家》1995年10月号文章 作者:《未来学家》只要做事正直，莫问成败损益 不要企图永远活下去，你不会成功的。
作者:萧伯纳当一个人一心一意做好事情的时候，他最终是必然会成功的。
作者:卢梭成功不是将来才有的，而是从决定去做的那一刻起，持续累积而成。
成名每在穷苦日，败事多于得意时 努力是成功之母。
作者:塞万提斯培育能力的事必须继续不断地去做，又必须随时改善学习方法，提高学习效率，才会成功。
作者:叶圣陶勇敢，事会成功；勤劳，幸福必来。
富贵本无根，尽从勤中得。
作者:（明）冯梦龙残疾人的成功通常不易招致嫉妒。
因为他们有缺陷，使人乐于宽忍他们的成功。
也常使潜在的对手忽视了他们的竞争和挑战 作者:培根势败奴欺主，时乖鬼弄人 人类第一个国王乃是一名成功的士兵，国家的功臣无需有荣耀的祖先 作者:伏尔泰有很多人是用青春的幸福作成功代价的。
作者:莫扎特凡作事，将成功之时，其困难最甚。
行百里者半九十，有志当世之务者，不可不戒，不可不勉。
作者:梁启超高傲自大是成功的流沙。
作者:阿比骄傲是只“拦路虎”，常挡在成功的道路中间。
作者:佚名谁和我一样用功，谁就会和我一样成功。
作者:莫扎特勇敢与成功如形随影 自古雄才多磨难，从来纨绔少伟男。
作者:书摘成功的企业经营所需具备的要素是：热衷于货品的产出，确切熟知产出成品，责任感以及有效地派任职务。
经理人员必须能让部属充分发挥自我才能，独立作业以担负份内完全职责；也必须将企业组织内每一个人视为追寻共同目标的一份子。
作者:洛德福特大多数人是保守的，不轻易相信新事物，但能容忍对现实中的众多失败 作者:卡莱尔如果没有人向我们提供失败的教训，我们将一事无成。
我们思考的轨道是在正确和错误之间二者择一，而且错误的选择和正确的选择的频率相等 作者:刘易斯·托马斯好事尽从难中得，少年勿向易中求。
作者:李成用行动是成功的阶梯，行动越多，登得越高。
泽无水，困。
君子以致命遂志。
作者:《易经》勤奋就是成功之母。
作者:茅以升一个人几乎可以在任何他怀有无限热忱的事情上成功。
真正迅速的人，并非事情仅仅做得快，而是做得成功而有效的人 作者:培根在任何一个成功的后面都有着十五年到二十年的生活经验，都有着丰富的生活经验，要是没有这些经验，任何才思敏捷恐怕也不会有，而且在这里，恐怕任何天才也都无济于事。
作者:巴甫连柯一个羞赧的失败比一个骄傲的成功还要高贵。
作者:纪伯伦成功的秘诀，在永不改变既定的目的。
作者:卢梭未遭拒绝的成功决不会长久。
障碍与失败，是通往成功最稳靠的踏脚石，肯研究利用它们，便能从失败中培养出成功。
成立之难如登天，覆败之易如燎毛 作者:李绿园伟大的才能比伟大的成功更不寻常 作者:沃维纳格应该懂得这样一个道理：要努力，努力，再努力；如果开始不成功，还要努力，努力，再努力。
作者:威·希克森一个人失败的原因，在于本身性格的缺点，与环境无关 作者:毛佛鲁区别成功人士和普通人士最简单的方法，就是前者喜欢读书。
有许多人是用青春的幸福作为成功的代价的。
作者:莫扎特坚韧是成功的一大要素，只要在门上敲得够久、够大声，终会把人唤醒的。
事情的成败以结果为断，中间的波折不足为论 要想做一个真正的英雄是没有选择余地的，往往是要么成功要么成仁 作者:希契科克障碍与失败，是通往成功最稳靠的踏脚石，肯研究、利用它们，便能从失败中培养出成功。
一个击败狂热者恰恰因为是他本人并不狂热，正相反，他充分运用了自己智力 作者:乔治奥威尔要冒一险
整个生命就是一场冒险，走得最远的人常是愿意去做愿意去冒险的人。
成功就是当洋溢的生命力突然冲决堤坝而汇入一条合适的渠道。
作者:何怀宏成功的秘诀在于恒心。
作者:迪斯雷利不光荣的成功好像一道不加佐料的菜，可以填饱肚子，但没有好味道。
作者:乔佩特诺如果知道光阴的易逝而珍贵爱惜，不作无谓的伤感，并向着自己应做的事业去努力，尤其是青年时代一点也不把时光滥用，那我们可以武断地说将来必然是会成功的。
作者:聂耳一个不注意小事情的人，永远不会成功大事业。
作者:卡耐基为了成功地生活，少年人必须学习自立，铲除埋伏各处的障碍，在家庭要教养他，使他具有为人所认可的独立人格。
作者:戴尔·卡耐基行动是治愈恐惧的良药，而犹豫拖延将不断滋养恐惧。
如果你能成功地选择劳动，并把自己的全部精神灌注到它里面去，那么幸福就会找到你。
作者:乌申斯基事实上，成功仅代表了你工作的％，成功是％失败的结果。
要想成功，就千万不能忽视任何事情……他必须对一切都下功夫，那也许还能有所收获。
作者:屠格涅夫万里不惜死，朝得成功 作者:高适广告没有永恒的成功。
作者:李奥贝纳外国人不需要中国人，中国人也不需要外国人，在这一点上，我任何时候都是和义和团站在起的。
义和团是爱国者。
他们爱自己的国家胜过爱别的民族的国家。
我祝愿他们成功。
义和团主张把我们赶出他们的国家。
我也是义和团。
因为我也主张把他们赶出我们国家。
作者:马克吐温执著追求和不断的分析，这是走向成功的双翼。
不执着，便容易半途而废；不分析，便容易一条道走到天黑。
作者:佚名成功之秘诀乃是目标之有恒 不自强而成功者，天下未之有也。
作者:（汉）刘安爱情是一首美好的歌，但它不容易谱写成功 谁想自己晚年获得成功，就必须从青少年做起 成功的科学家往往是兴趣广泛的人。
他们的独创精神可能来自他们的博学。
……多样化会使人的观点新鲜，而过于长时间钻研一个狭窄的领域则易使人愚钝。
作者:贝弗里奇要成功就要周详考虑谋定而后动，一旦决定即雷厉风行一干到底，害怕失败什么都别干。
成功并不是重要的事，重要的是努力。
作者:加费罗成功的婚姻的秘诀在于：把大灾难看成小事故，而不要把小事故看成大灾难 作者:Harold Nicolson伟大的事业不是靠力气速度和身体的敏捷完成的，而是靠性格意志和知识的力量完成的。
骄者必败，自大必臭 革命尚未成功，同志仍需努力。
作者:孙中山成功与失败都是一种表现方式，是一种对结果的评价，可以从中得到经验。
在一个崇高的目标支持下，不停地工作，即使慢，也一定会获得成功 作者:爱因斯坦贤妇令夫贵，恶妇令夫败 不达成功誓不休 作者:陈潭秋那些尝试去做某事却失败的人，比那些什么也不尝试做却成功的人不知要好上多少。
聪明的资质、内在的干劲、勤奋的工作态度和坚忍不拔的精神，这些都是科学研究成功所需要的其他条件。
作者:贝弗里奇成功的第一个条件是真正的虚心，对自己的一切敝帚自珍的成见，只要看出同真理冲突，都愿意放弃。
作者:斯宾塞立志是一件很重要的事情。
工作随着志向走，成功随着工作来，这是一定的规律。
立志、工作、成功是人类活动的三大要素。
立志是事业的大门，工作是登堂入室的旅程，这旅程的尽头就有个成功在等待着，来庆祝你的努力结果…… 作者:巴斯德我们心革开放的成功，不是靠本本，而是靠实践，靠实事求是 作者:与朋友之间不要有金钱来往，不要借钱给朋友，要是你借钱给人家，就象胡适先生一样，我借了，就不要求还。
人与人之间可有金钱来往，使我们人人际关系比较成功。
作者:三毛目标的坚定是性格中最必要的力量源泉之一，也是成功的利器之一。
没有它，天才也会在矛盾无定的迷径中徒劳无功。
没有失败经验的人，不可能成功 慎重则必成，轻发则多败 作者:苏轼下定决心，不怕牺牲，排除万难，去争取胜利。
作者:革命尚未成功, 同志仍须努力。
作者:孙中山在一个崇高的目的的支持下，不停地工作。
即使慢，也一定会获得成功。
作者:爱因斯坦在识别创新思想方面最成功的公司总裁，总是善于同有创新意识的人打交道的，善于倾听他们的意见，包括听来有点古怪的意见。
……为了获取创新思想，作为公司总裁必须乐于承认和接受由创新思想带来的种种不愉快。
────〖斯威尼〗美国管理学家 《致未来的总裁们》第33页 作者:斯威尼思危所以求安,虑退所以能进。
作者:房玄龄最初的奋力一击，是战争成功的分水岭 作者:高尔史密斯导致成功的最大问题，是我们从自己的错误中得到的经验教训 成功＝艰苦的劳动＋正确的方法＋少谈空话。
作者:爱因斯坦正直和诚实还没有发现代用品，人们缺少它就没法取得成功。
作者:布雷默真正的朋友，在你获得成功的时候，为你高兴，而不捧场。
在你遇到不幸或悲伤的时候，会给你及时的支持和鼓励。
在你有缺点可能犯错误的时候，会给你正确的批评和帮助。
作者:高尔基为着阶级和民族的解放，为着党的事业的成功，我毫不希罕那华丽的大厦，却宁愿居住在卑陋潮湿的茅棚；不希罕美味的西餐大菜，宁愿吞嚼刺口的苞粟和菜根；不希罕舒服柔软的钢丝床，宁愿睡在猪栏狗巢似的住所
作者:方志敏培养人就是培养他对前途的希望。
作者:马卡连柯立志在坚不在锐，成功在久不在速。
作者:张孝祥世上真不知有多少能够成功立业的人，都因为把难得的时间轻轻放过而致默默无闻。
作者:莫泊桑不屈不挠的精神，是人生成功的法宝 从不获胜的人很少失败，从不攀登的人很少跌交 作者:惠蒂尔因害怕失败而不敢放手一搏，永远不会成功 不在乎别人是否赏识他的人，必然成功 作者:金基尔兴家犹如针挑土，败家好似浪淘沙 征服畏惧、建立自信的最快最确实的方法，就是去做你害怕的事，直到你获得成功的经验。
学习中经常取得成功可能会导致更大的学习兴趣，并改善学生作为学习的自我概念。
作者:布鲁姆成功往往是最后一分钟来访的客人 光说不干，事事落空；又说又干，马到成功。
作者:谚语在艰苦中成长成功之人，往往由于心理的阴影，会导致变态的偏差。
这种偏差，便是对社会、对人们始终有一种仇视的敌意，不相信任何一个人，更不同情任何一个人。
爱钱如命的悭吝，还是心理变态上的次要现象。
相反的，有器度、有见识的人，他虽然从艰苦困难中成长，反而更具有同情心和慷慨好义的胸襟怀抱。
因为他懂得人生，知道世情的甘苦。
作者:南怀瑾人言田家乐，尔苦谁得知。
作者:（宋）陈师道如果你希望成功，以恒心为良友，以经验为参谋，以小心为兄弟，以希望为哨兵。
理智一经运用，鄙夷就失败了 被人揭下面具是一种失败，自己揭下面具却是一种胜利 作者:雨果诚实比起腐败会给你赢得更多的好处 作者:莎士比亚修养的花儿在寂静中开过去了，成功的果子便要在光明里结实。
作者:冰心最有希望的成功者，并不是才干出众的人而是那些最善利用每一时机去发掘开拓的人。
作者:苏格拉底……基于聪明的设想出现的创新数量极大，哪怕成功的百分比比较小，仍然成为开辟新行业、提供新职业、给经济增添新的活动面的相当巨大的源泉。
────〖彼得·德鲁克〗美国管理学权威 《创新和企业家精神》第139页 作者:德鲁克要成功一项事业，必须花掉毕生的时间。
作者:列文虎克熊熊的热忱，凭着切实有用的知识与坚忍不拔，是最常造就成功的品性 作者:戴尔·卡耐基温和比强暴更有希望获得成功 作者:拉封丹失败也是我需要的，它和成功对我一样有价值。
作者:爱迪生天下绝无不热烈勇敢地追求成功，而能取得成功的人。
作者:拿破仑在所有的失败中，想说俏皮话却没有说成是最大的失败，而说得拖泥带水则是更惨的失败 作者:兰多尔一次失败，只是证明我们成功的决心还够坚强。
作者:博维从胜利学得少，从失败学得多 挫折其实就是迈向成功所应缴的学费。
坚忍是成功的诀窍。
作者:狄斯累利征服畏惧建立自信的最快最确实的方法，就是去做你害怕的事，直到你获得成功的经验。
丈夫想到管太太，远不及情人想到接近情妇次数多；禁子想到关牢门，远不及囚犯想到逃命次数多；所以困难尽多，情人和囚犯照样应该成功。
作者:巴尔扎克一个成功的人是以幽默感对付挫折的。
作者:詹姆斯·潘论成败者，固以为人事为主 作者:刘知几经验告诉我们：成功和能力的关系少，和热心的关系大。
作者:贝克登凡事预则立，不预则败 事业的成功没有止境，它是一场无终点的追求。
立志、工作、成功，是人类活动的三大要素 作者:巴斯德丈夫贵不屈，成败何足论 作者:陆游如果你希望成功，当以恒心为良友，以经验为参谋，以当心为兄弟，以希望为哨兵。
作者:爱迪生对搞科学的人来说，勤奋就是成功之母
作者:茅以升对搞科学的人来说，勤奋就是成功之母。
作者:茅以升狗都咬被咬败的狗 荣誉妒忌成功，而成功却以为自己就是荣誉 作者:罗斯唐桃花开，杏花败；芍药花开，牡丹花败 执志不绝群，则不能臻成功铭弘勋。
作者:（晋）葛洪如果你具备开始的勇气，就有了成功的豪情。
作者:戴维·维斯考特【美】成功是战胜艰难险阻的奋斗结晶。
作者:史密斯成功与不成功之间有时距离很短——只要后者再向前几步。
权力大而权威小，企业就会衰败；权威先行，权力后随，企业就会蒸蒸日上 作者:士乐敏夫向往成功的桂冠，就别空费每一天 “座右铭”，本指古人写出来放在座位的右边的格言，后泛指人们激励、警戒自己，作为行动指南的格言。
历史上，中外许多名人都有自己的“座右铭”，这些“座右铭”永远值得我们这跨世纪的一代人学习。
世界著名传染病学家巴斯德的座右铭——意志、工作、等待，是成功的金字塔的基石。
近代电磁学的奠基者法拉第的座右铭——拼命去争取成功，但不要期望一定会成功。
加拿大著名科学家、诺贝尔医学奖获得者班廷的座右铭——人生最大的快乐不在于占有什么，而在于追求什么的过程中。
伟大的无产阶级革命导师马克思的座右铭——思考一切。
法国著名作家司汤达的座右铭——谁要干白纸上写黑字这一行，别人说他笨拙，就不应该惊讶或者动气。
法国著名作家左拉的座右铭——没有一天不写一行。
英国著名作家狄更斯的座右铭——切勿飘飘然。
中国现代伟大的无产阶级文学家、思想家、革命家鲁迅的座右铭——早。
中国现代无产阶级文学家、军事家叶挺的座右铭——三军可夺帅，匹夫不可夺志。
中国现代杰出画家徐悲鸿的座右铭——人不可有傲气，但不可无傲骨。
中国当代著名美学家朱光潜的座右铭——恒、恬、诚、勇。
中国当代著名数学家华罗庚的座右铭——见面少叙寒暄话，多把艺术谈几声。
中国当代著名气象学家竺可桢的座右铭——一丝不苟。
中国当代著名数学家苏步青的座右铭——今天能作完的事，决不拖到明天。
中国当代著名化学家侯德榜的座右铭——勤能补拙，勤俭立业。
(马志国 《中国中学生报》第1008期) 作者:名人座右铭天下无难事，唯坚忍二字，为成功之要诀。
作者:黄兴没有口水与汗水，就没有成功的泪水。
如果你能成功地选择劳动，并把自己的全部精神灌注到它里面去，那麽幸福本身就会找到你。
作者:乌申斯基发现的历史表明，机遇起着重要的作用，但另一方面，即使在那些因机遇而成功的发现中，机遇也仅仅起到一部分的作用。
作者:贝弗里奇每种首创事业的成功，最要紧的还是所有当事人的基本训练 作者:马明·西比利亚克用赢得的权力的品质来维护权力，就很容易获得成功 作者:萨卢斯特机会是极难得的，但他具备三大成功的条件，那就是“像鹿一般会跑的腿，逛马路的闲功夫，和犹太人那样的耐性。
作者:巴尔扎克本来无望的事，大胆尝试，往往能成功。
作者:莎士比亚要在这个世界上获得成功，就必须坚持到底；剑至死都不能离手。
作者:伏尔泰一个生意人不想破产，好比一个将军永远不预备吃败仗，只自得半个商人 作者:巴尔扎克在获得成功之前，每个人都有自负的权利 作者:迪斯累利青年人对于社会的要求也高，失望也快，却很少注意到，一个成功的中年人或老年人的背后，往往有着许多辛酸血泪的故事。
这尚不够，那份持续的认真与努力，也是一个成功者必然的付出。
这以上说得又不完全，智慧才是一个人成功最大的条件之一，缺了它，什么也不成。
作者:三毛熟才能生巧。
写过一遍，尽管不象样子，也会带来不少好处。
不断地写作才会逐渐摸到文艺创作的底。
字纸篓子是我的密友，常往它里面仍弃废稿，一定会有成功的那一天。
作者:老舍字典里最重要的三个词，就是意志、工作、等待。
我将要在这三块基石上建立我成功的金字塔。
作者:巴斯德栽松要敲得凶（栽后把土踏实），不凶不成功。
作者:谚语只有人类精神能够蔑视一切限制，想信它的最后成功，将它的探照灯照向黑暗的远方。
作者:泰戈尔在艰苦中成长成功之人，往往由于心理的阴影，会导致变态的偏差。
这种偏差，便是对社会对人们始终有一种仇视的敌意，不相信任何一个人，更不同情任何一个人。
爱钱如命的悭吝，还是心理变态上的次要现象。
相反的，有器度有见识的人，他虽然从艰苦困难中成长，反而更具有同情心和慷慨好义的胸襟怀抱。
因为他懂得人生，知道世情的甘苦。
作者:南怀瑾即使你很成功地模仿了一个有天才的人，你也缺乏他的独创精神 莫找借口失败，只找理由成功。
(不为失败找理由，要为成功找方法) 一个国家如果纲纪不正，其国风一定颓败 作者:塞内加见怪不怪；其怪自败 丈夫贵不挠，成败何足论
作者:（宋）陆游我深信卓越的创意作品，永远是一个成功代理商前进巨轮的中轴——过去是，现在是，未来亦如是。
作者:李奥贝纳一个人上床的时候能够对自己说：我没有对别人的作品下断语，没有叫谁相信，没有把自己的聪明才智当作刀子一般在清白无辜的人心中乱搅；没有说什么刻薄话破坏别人的幸福，便是对痴呆混沌的人也不干扰他的快乐，没有向真有才气的人无理取闹；不屑用俏皮话去博取轻易的成功；总之从来不曾违背我的信念……能够对自己这么说不是极大的安慰吗
作者:巴尔扎克生不得志，攻苦食淡；孤臣孽子，卧薪尝胆。
作者:（元）许名奎不论成功还是失败，都是系于自己。
作者:朗费罗过去的错误就是将来的智慧和成功 花朵衰败的地方，人类没法生活 天有阴晴，事有成败 使用双手的是劳工，使用双手和头脑的舵手，使用双手头脑与心灵的是艺术家，只有合作双手头脑心灵再加上双脚的才是推销员。
我认为克服恐惧最好的办法理应是：面对内心所恐惧的事情，勇往直前地去做，直到成功为止。
作者:罗斯福百虑输一忘，百巧输一诚。
清·顾图河《任运》 考虑再周密若有疏忽就可能失败，技艺再精巧若缺乏真诚也无法成功。
作者:顾图河成功是辛勤劳动的报酬。
作者:（希腊）谚语我是一个兴风作浪者，我相信这可能是我成功的主要原因，我做了每个人都有认为做不到的事情，而且我做这些事情的方法，使每个人都说我疯狂。
作者:美国吉诺.鲍洛奇生存的第一定律是：没有什么比昨天的成功更加危险。
作者:未来学家托夫勒成功＝艰苦劳动＋正确方法＋少说空话。
作者:爱因斯坦正因为无人不晓这阴沉的力量和它们危险的戏举，我们才对沉默怀有深深的惧意。
迫不得已时，我们忍受孤立的、自身的沉默，几个人的、人数倍增的、尤其是一群人的沉默却是超自然的负担，最强的心灵都畏惧无以解释分量。
我们消耗大部分生命来寻找沉默统治不到的地盘。
一旦两三人相遇，他们只想驱逐看不见的敌人，要知道，多少平凡的友谊不是建筑在对沉默的仇恨之上
假如人们白费了努力，沉默仍成功地潜入聚集者之中，他们便会不要地从事物未知的庄重一面扭转脑袋，然后马上走开，将位置留给生人，从此便互相回避，惟恐百年之搏斗再次落空，惟恐有人偷偷向敌手敞开大门…… 作者:M·梅特林克成功的科学家往往是兴趣广泛的人。
他们的独创精神可能来自他们的博学。
多样化会使人观点新鲜，而过于长时间钻研一个狭窄的领域，则易使人愚蠢。
作者:贝弗里奇成功者绝不放弃，放弃者绝不会成功。
经验显示，成功多因于赤忱，而少出于能力。
胜利者就是（转载自第一范文网，请保留此标记。
）把自己身体和灵魂都献给工作的人。
作者:查尔斯·巴克斯顿人在意志力和斗争性方面的长处或短处，往往是导致他们成功或失败的重要原因之一。
作者:哈代最有希望的成功者，并不是才干出众的人，而是那些善于利用每一时机去发掘开拓的人 作者:苏格拉底最成功的说谎者是那些使最少量的谎言发挥最大的作用的人 作者:塞·巴特勒你因成功而内心充满喜悦的时候，就没有时间颓废。
作者:弗兰克·迈耶【美】好人格是成功的基石。
没有多次失败，难得一次成功。
作者:谚语一个人事业上的成功，只有15%是由于他的专业技术，另外的85%要依依耐人际关系、外世技巧。
软与硬是相对而言的。
专业的技术是硬本领，善于处理人际关系的交际本领则是软本领。
作者:卡耐基金玉其外，败絮其内 每一个成功者都有一个开始。
勇于开始，才能找到成功的路。
理论彻底，策略准确。
然后以排除万难坚定不移的勇气和精神向前干去，必有成功的一日。
作者:邹韬奋人生成功的秘诀是当好机会来临时，立刻抓住它。
作者:狄斯累利现实是此岸,成功是彼岸,中间隔着湍急的河流,兴趣便是河上的桥,只要行动就可以通过。
作者:克雷洛夫在一个崇高的目的支持下，不停地工作，即使慢、也一定会获得成功 作者:爱因斯坦成功方法与技巧——成功 成功决不喜欢会见懒汉，而是唤醒懒汉。
成功需要成本，时间也是一种成本，对时间的珍惜就是对成本的节约。
坚韧是成功的一大要素，只要在门上敲得够久够大声，终会把人唤醒的。
成功之难如升天，覆坠之易如燎毛。
作者:（唐）柳仳我死国生，我死犹荣，身虽死精神长生，成功成仁，实现大同。
作者:赵博生欲思其利，必虑其害，欲思其成，必虑其败 作者:诸葛亮对所学知识内容的兴趣可能成为学习动机。
作者:赞科夫成功=艰苦的劳动+正确的方法+少说空话。
作者:爱因斯坦若将世路比山路，世路更多千万盘。
作者:（宋）范大成天下事以难而废者十之一，以惰而废者十之九。
作者:（南北朝）颜之推我认为了个小鼠的心眼儿是没出息只知道钻一个洞，这个洞钻不进就一切都失败了 作者:乔叟你的教鞭下有瓦特，你的冷眼里有牛顿，你的讥笑中有爱迪生。
你别忙着把他们赶跑。
你可不要等到坐火轮、点电灯、学微积分，才认识他们是你当年的小学生。
作者:陶行知有许多人是用青春的幸福作成功的代价的。
作者:莫扎特立志、工作、成就，是人类活动的三大要素。
立志是事业的大门，工作是登堂入室的旅程。
这旅程的尽头有个成功在等待着，来庆祝你的努力结果。
作者:巴斯德成功的秘诀就是每天都比别人多努力一点 作者:台湾长鸿益集团厂训创新是企业家的具体工具，也就是他们借以利用变化作为开创一种新的实业和一项新的服务的机会的手段。
……企业家们需要有意识地去寻找创新的源泉，去寻找表明存在进行成功创新机会的情况变化扩其征兆。
他们还需要懂得进行成功的创新的原则并加以运用。
────〖彼得·德鲁克〗美国管理学权威 《创新和企业家精神》第19页 作者:德鲁克成功的条件在于勇气和自信，而勇气和自信乃是由健全的思想和健康的体魄而来。
作者:科伦不在宪法规定的自由中，不可避免地会出现腐败现象 作者:吉本天地之功不可仓卒，艰难之业当累日月。
作者:（宋）司马光成功之秘诀，在始终不变其目的。
作者:毕因士腓特成者为王，败者为寇 成功的科学家往往是兴趣广泛的人。
他们的独创精神可能来自他们的博学。
多样化会使人观点新鲜，而过于长时间钻研一个狭窄的领域，则易使人愚蠢。
作者:贝弗里奇如果你希望成功，就以恒心为良友，以经验为参谋，以谨慎为兄弟吧
作者:爱迪生
