干销售内勤是不是很累
1、最好提达。
面试周围环境。
调整心态。
2着大方得体。
切忌浓妆艳抹。
3、回答问题时要注意口语和肢体语言的搭配运用。
4、如果有工作经验,重点介绍。
5、销售内勤的工作是销售人员内外交流的桥梁,是客户联系的纽带,起着举足轻重的作用,因此销售部门所有工作都要经过双人或多人复核制,确保万无一失。 一、与市场销售人员的联系 1、每周工作小结及市场销售数据报表的收集、整理,及时上报主管领导。
2、市场促销售活动费用的申请、核销事宜,并及时备案存档。
3、销售人员与公司的信息交流,随时保持与市场销售人员的电话沟通,销售政策及公司文件的及时传达。
(1)按要求进行市场信息收集并提供信息报表,以书面形式报公司销售经理。
(2)销售人员所需资料的整理; (3)日常材料(包括办公用品、名片、彩页等销售物料的准备); (4)定期电话拜访客户,及时了解客户的经营状况、库存状况及市场需求,并作好记录。
二、对寄件、发货、开票、商业伙伴等的管理 1、销售物料的管理 (1)文件、材料、样品、彩页…等(双人或多人复核); (2)寄出材料的登记、查收、核实;样品领用、发放的登记; (3)物品、资料信息的寄出方式的选择; (4)商业客户的材料的核实登记、归档(证照、证书、开票信息); (5)接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件; (6)对客户反馈的意见进行及时传递、处理; (7)建立客户档案,并定期进行回访。
2、购销合同的存档、登记 对合同执行情况进行跟踪、督促,建立每个合同的《合同履行一览表》,编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。
将结果报销售部经理、总经理。
根据需要,合同执行情况可反馈给客户。
3、发货(双人或多人复核) 发货前需确认客户订货订单及销售清单,记录发货金额;发货时确认随货附样品、赠品及政策支持物料的清单;确认发货方式的选择,发货时限的选择,以及货物的跟踪;根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目,按时登记明细帐目。
4、开票(双人或多人复核) 开票前需确认开票品种、单价及数量是否与订单内容相符。
5、对所发货物、样品、资料等注意定时查件 三、销售部内部管理 1、对日常材料的复印、盖章等的工作 掌握和使用印章并审核,记录和传达重要电话内容,负责收发各类电报、信函,以及书面或电话形式通知的行政会议。
2、 彩页、名片印制,快递费用结算等的工作(包括向公司财务借备用金,月底结算) 3、公司对外业务的交流(包括选择公司业务合作伙伴) 负责编制销售计划以及销售计划的督促、落实;负责商业客户业务往来和登记管理,负责商业客户档案的分类建立和保管,负责各类政策文件、销售合同、数据资料的保管;以及一些物流公司的筛选。
4、每日公司邮箱、公司QQ、行业网站的查看,网络信息的管理和维护 四、对外招商 1、 依托互联网平台对外公司招商信息的整理和发布; 2、负责招商信息的处理、回馈、联系; 3、负责潜在客户及意向客户的电话拜访、服务工作,通过电话拜访、随访及时了解政策法规和市场动态,及时反馈,为公司制订销售策略提供信息。
销售内勤是什么意思
都干什么
一个月前带着一丝失落与满怀期待的心情进入湖南湘药;现在可以满怀信心地投入工作,用心开启新的人生规划。
在追逐理想的路上,又多了一份勇气与坚定……与之前相比虽然起点低了很多,但我坚信凭借自己出色的能力、稳重踏实、积极乐观的工作态度以及丰富的工作经验在一段时间后肯定会取得大的进步与突破。
昨天的辉煌已成为历史,明天的美好还在遥远的未来,只有紧紧的抓着今天才是最明智的选择。
全心全意努力工作,脚踏实地,一切从零开始才是我通向罗马的大道。
在此期间,我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。
在大家的帮助与指点下,我很快融入了我们这个集体当中,成为这大家庭的一员,并在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改进,在任职期间,我严格要求自己,做好自己的本职工作。
现将我5月份的工作总结成如下几点:一、各省区销售经理月工作进度表与销售统计表情况:此类报表对于我可以说是游刃有余。
但是在填写数据和内容的同时,我一直坚持要慎之又慎,我们都知道此报表就是各省区销售经理向领导证实自己业务水平的有力依据,一旦数据和内容出现错误,将会给各省销售经理带来负面影响,同时也会给公司带来不必要的麻烦。
所以一定要做到及时、准确,让公司领导根据此表针对不同的地区做出相应的对策,这样才能控制风险。
二、办公室日常工作总结:作为湘药公司的销售内勤,我深知岗位的重要性,在工作的同时也能增强我个人的交际能力。
销售内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽,把握市场最新变化资料的收集,为业务经理做好一切后方保障。
在处理首营资料、代理协议、宣传彩页、样品等等这些繁琐的日常事务时一定要有头有尾,全程监控,同时也要增强自我协调工作意识。
这一个月来我基本上做到了事事有着落,件件有回音。
并学会了制定工作计划。
有条有理,有力有效。
三、今后努力的方向:一个月来,本着爱岗敬业的精神、创造性地开展工作,虽然取得了进步,但也存在一些问题和不足。
如在上次会议做吊牌没能及时完成到位,这也许是因为跟其他环节的协调做的不够完善;今后我会吸取教训,从下面三个方向努力:第一,加强自身的学习,拓展知识面,努力学习医药专业知识,对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数第二,各方面要做到实事求是,上情下达、下情上达,做领导的好助手!第三,用心、细心、耐心、虚心。
在以后的工作当中,我会扬长避短,做一名称职的销售内勤,与企业共同成长。
销售内勤月工作总结8月份已经过去,在这一个月的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获, 对自己的工作做一下总结。
目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。
下面我对这一个月的工作进行简要的总结。
我是今年x月x号来到xx酒店工作的,在进入贵店之前我有过对酒的销售经验,仅凭对销售工作的热情,为了迅速融入到促销的这个销售团队中来,到店之后,一切从零开始,一边学习对酒品牌的知识,一边摸索市场,遇到销售和酒方面的难点和问题,我经常请教店长和其他有经验的同事,求解决问题的方案,在对一些比较难缠的客人研究针对性策略,取得了良好的效果。
现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题,准确的把握客人的需要,良好的与客人沟通,因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。
在不断的学习酒品牌知识和积累经验的同时,自己的能力,销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高,同时也存在不少的缺点: 对于酒的销售了解的还不够深入,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。
在与客人的沟通过程中,过分的依赖和相信客人。
在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点:1、在店长的带领下,团结店友,和大家建立一个相对稳定的销售团队:销售人才是最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们店的根本。
在以后的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。
2、严格遵守销售制度:完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。
3、销售目标:我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。
根据店内下达的销售任务,坚决完成店内下达的营业额任务,打好年底的硬仗,和大家把任务根据具体情况分解到每周,每日;以每周 ,每日的销售目标分解到我们每个导购员身上,完成各个时间段的销售任务。
并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为我们金种子酒的发展是与全体员工综合素质,店长的指导方针,团队的建设是分不开的。
建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
销售内勤是做什么的?详解销售内勤的工作内容!
销售内勤工作内容一、工作流程1、接收销售人员交付的合同、订单(包括销售合同、发货通知单、附件协议等),将原件登记存档,建立客户档案。
2、整理准备业务人员所需资料:文件、证件、样品、宣传彩页、价格表等。
3、接到订单和销售经理确认准予发货通知后联系运输车辆,商定运费及给付方式与装货日期、时间等事宜。
4、装货同时与承运单位签订运输合同,留存运输车辆与司机相关证件的复印资料、联系方式等。
将复印件和协议附在发货单后交财务存档。
5、制定月度、季度、年度销售合同汇总,对合同执行情况进行跟踪、督促,建立每份合同的《合同履行一览表》,按合同要求和客户做好对接,每月对销售合同执行情况进行统计,将结果报销售总监。
6、填写发货、提货记录表,调控本厂与外雇车辆的配货调度,运费把控。
7、跟踪物流到货情况,及时做好客户回访,确保客户按时、准确收到货物。
8、协助业务人员妥善处理客户抱怨,对客户反馈的意见及时传递、处理。
9、负责接、发、处理、保管一切商务来电和来函及传真文件,日常资料的复印、盖章并登记《文件收发记录表》。
二、销售档案的建立1、销售档案所存都为我公司所签订的商务合同、附件协议等重要文件。
所以应当妥善管理,不得丢失或毁损。
2、销售档案按用户建立,每户一档,并分出地域与专管销售人员,以便于检索。
3、档案内容包括:用户信息、商务合同、附件协议、发货清单、出库单、运输合同、发货照片、运费单据等。
4、未完成的合同应另存待执
关于销售内勤的工作流程
1.业务销售人员或者客户下达订单,内勤应做好详细记录(车型、颜色、配置、订货时间、交货时间),并交由成品仓库核对现货存量的多少,是否可以及时发出? 2.对订单进行整理、制订,具体包括订货日期、交货日期、订货数量、品种规格、客户全称、联系人、电话、发货地址、等传递成品库和财务和主管(做到及时上交)。
做好分单、制单、下单的工作。
下发生产、技术、采购、仓库和主管。
并做到及时跟催。
3.公司以“先到货款,后发货原则”。
财务凭销售订单提供的发货信息,先查货款是否到账,货款到账立即“发货清单”并且签字准许装车发货。
(有客户款项到账要随时通知财务查账,不能未接到财务指令直接安排发货)。
4.成品发货内勤接到财务签字的销售发货单,可以发货。
并与物流司机在装货前签订运输协议,要求将发货单客户联次和收款收据密封交予司机代交客户查收。
5.财务入账后,接单内勤将发货回执信息短信通知客户和相关业务人员,注明发货时间、发货数量、车辆牌号、随车司机电话,及预计达到时间。
6.销售内勤及时配合跟踪好售后服务工作、内勤部门完善建立客户分类(销售、售后)档案和做好计划订单跟催和再销售工作等,为其他部提供准确、详细可靠信息。
整理好的客户档案、销售统计等上交财务归档。
注:销售内勤必须以快捷、准确、详细信息承上启下传递各部门之间,有订单必先传。
销售内勤这份工作需要具备些什么条件和知识
岗位描述岗位名称直接上级销售经理岗位权限与责任工作职能1、负责公司通知、文件、信息、最新情况的及时上传下达工作;2、协助业务人员妥善处理客户抱怨。
对客户反馈的意见进行及时传递、处理;3、整理准备业务人员所需资料,如文件、材料、样品、彩页、色卡、料头等;4、负责本部门有关资料、文件的收发以及分类归档,准确无误地填制各类报表和表格;5、汇总编制业务人员年度、月度及每周工作总结,督促业务人员市场开发及新客户开发情况并做成报表呈交营销总监,以便公司确立完善的销售管理制度;6、协助业务人员整理差旅费票据,核实业务人员差旅费报销单、出差路线图、费用的明细,监督其业务费用按规定使用;7、汇总业务人员每月的出勤、出差天数,以便对业务人员进行考核;8、制定月度、季度、年度销售合同汇总,对合同执行情况进行跟踪、督促,建立每个合同的《合同履行一览表》,编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。
将结果报销售公司经理、销售经理,根据需要,合同执行情况可反馈给顾客;9、根据合同编制应收帐款明细,并对应收帐款实施管理,提供应收帐款及其相关信息,协助业务人员回款;10、.每个月度对合同履行,,业务费支出情况进行统计和上报;11、协助业务人员编写商务文档,编制投标文件。
对合同规定内的文件如质检报告、合格证等相关文件的制作以及对日常材料的复印、盖章等工作;12、与生产部门密切沟通,按合同要求做好衔接工作;合同的定制