关于药店十周年的诗歌
十诗歌十年国药沈阳，十年成就辉煌2003年,我们一起毅然做出了共同的决定决定我们要做东北最耀眼的红星2012年,我们一起骄傲实践了当初的使命关爱生命呵护健康理念赢得了行业的尊敬（、领导班子）十年成长，我们劈波斩浪
十年发展，我们扬帆远航
调整结构 英明睿智的领导指明方向平台升级 精细管理严谨务实的领导班子为公司的发展领航
十年耕耘 我们收获希望十年奋斗 我们成就梦想销售翻倍 利润递增领导班子稳定发挥舵手的力量跨越发展 业内领先国药沈阳拔剑试问 辽宁医药界 谁主苍茫
在领导们的带领下我们一起经历了十年的——荣辱与共我们一起经历了十年的——众志成城我们一起经历了十年的——同舟共济我们一起经历了十年的——我们一起经历了十年的——风雨兼程我们一起经历了十年的——盛夏寒冬我们一起经历了十年的——精益求精我们一起经历了十年的——拼搏激情我们一起经历了十年的——创新提升我们一起经历了十年的——宠辱不惊我们一起经历了十年的——客观公正我们一起经历了十年的——满腔豪情我们一起经历了十年的——斩棘披荆我们一起经历了十年的——克己为公我们是国药控股旗下的勇士我们是辽宁的蛟龙（销售部门）我们一起经历了十年的——荣辱与共我们一起经历了十年的——众志成城国药沈阳我们是你勇敢的尖刀兵从不退却是我们全体销售人员共同的特征我们用执着和热情融化了一块块坚冰我们用专业和真诚征服了一座座高峰一百五十三名销售员用共同的肩膀使六十亿的销售额变得轻松十年的众志成城十年的荣辱与共全体销售人员铸就了一道最靓丽的风景（采购部门）我们一起经历了十年的——同舟共济我们一起经历了十年的——国药沈阳我们是你敏锐的侦查兵了解市场是我们全体采购人员永恒的使命我们用娴熟的技巧降低采购成本与供应商实现双赢我们在无数的信息中寻觅精选出适合我们的医药品种二十三名采购人员用共同的汗水使六十亿的销售有了充足的资源供应十年的同舟共乘十年的全体采购人员开辟出一片广阔晴朗的天空（物流运输部）我们一起经历了十年的——风雨兼程我们一起经历了十年的——盛夏寒冬国药沈阳 我们是你繁忙的运输兵安全快捷是我们全体运输人员心头的刺青我们经历了数不清的红绿灯保障了客户的及时使用我们经历了数不清的坎坷转折确保了药品安全的提供五十六名运输人员用共同的坚强使六十亿药品销售及时安全的输送十年的风雨兼程十年的盛夏寒冬全体运输人员搭造了炫目的彩虹（物流仓储部）我们一起经历了十年的——精益求精我们一起经历了十年的——拼搏激情国药沈阳 我们忠实的为你把守物资大营安全准确是全体仓储人员的基本功我们练就了火眼金睛拦截过期破损的药品，消除仓库都牢牢地被我们掌控我们习惯了欣赏夜空加班到深夜是那么的普通六十七名仓储人员用共同的谨慎使六千平仓库磐石般稳定十年的精益求精十年的拼搏激情全体仓储人员获得了辉煌的肯定（销售、物流等部门客服部）我们一起经历了十年的——自我（创新）提升我们一起经历了十年的——宠辱不惊国药沈阳 我们是你的无名英雄高效有力的执行是全体客服人员的坚实内功十指在键盘上跳动 敲打出客户满意的回应无数次电话的悦铃演奏出完美的内外沟通四十二名客服人员用共同的勤勉承接了无数工作环节的流程十年的自我提升十年的宠辱不惊全体客服人员书写了无私奉献的心声（）我们一起经历了十年的——客观公正我们一起经历了十年的——满腔豪情国药沈阳 我们是你的中枢神经勤恳谨慎是全体财务人员的作情景无私奉献经历了多少个夜晚灯火通明任劳任怨 保障着现金流的正常运行二十五名财务人员用共同的智慧实现了公司资产的递增十年的客观公正十年的满腔豪情全体财务人员每一个承诺掷地有声（职能管理部门）我们一起经历了十年的——斩棘披荆我们一起经历了十年的——克己为公国药沈阳 我们就是你的勤务兵忠于职守是全体职能人员的座右铭我们宣传文化，上下沟通我们招贤纳士，人尽其用我们贯彻法规，我们，风险管控我们开发系统，简化流程我们后勤保障，安全预警我们减少纠纷，法律随行十年的斩棘披荆十年的克己为公全体职能人员每一个动作尽显忠诚
回首这十年每一刻都让人暖意融融回首这十年每一天都让人回味无穷回首这十年每一月都让人怦然心动回首这十年每一年都让人热血沸腾回首这十年我们一起经历涅盘重生回首这十年我们一起经历纵横驰骋这十年，是我们努力的十年这十年，是我们奋斗的十年这十年，是我们丰收的十年这十年，我们积累了丰富的经验这十年，我们为未来做了坚实的铺垫这十年，我们对未来有了更坚定的信念过去的十年已载入国药沈阳光辉的史册今天我们心怀感恩，再次杨帆启航迈入新的征程共同祝愿我们的国药沈阳明天更加美好辉煌共同祝愿我们的员工明天更加幸福更加安康
土萌羊是哪部动漫里的人物啊
计曾经这样跟我解释售前和售后的：“从某种上讲，售前是替公司吹牛，售替售前圆谎。
”我们曾经称售后为擦屁股的。
国内目前很多售前就是这样的曾经有一个小项目，市场和售前为了拿单，许诺客户了很高的技术指标。
到项目实施的时候根本做不到。
销售可不管这个，早已经拿了提成，又吹下一个单子去了。
为了管理这种不负责任的销售，一般有两种方法1）全过程收单评价 如果在销售回款没有拿到之前就兑现提成，就会这样，所以有些公司在回款90%后才兑现提成，这样如果由于sales胡侃导致合同实施成本上升或合同流产，他的提成就缩水甚至泡汤了2）有些公司会让售前有限的参与项目实施比如在需求分析阶段和项目组一起工作一段，这样他忽悠的时候一般不会太过份，总得给自己留点余地售前的素质道哥最常说的一句话，素质,要注意你的素质,（如果不知道道哥是谁，可以看看《疯狂的石头》）。
每一个有前途的职业,不论做窃贼、骗子还是小偷,都要求有素质,有技术含量,并且还要及时总结经验教训，做到精中取精。
而售前，显然是一个更复杂的职业，包容了上述三个职业的综合特征，那更是要求素质了。
当然素质不是一天就能练成的，就象一个字头的诞生，需要先从小混混开始做起一样。
第一个也是最重要的一个素质，是......声音要大。
呵呵，是不是有些搞笑了，但是这却真是最基本的素质。
在家里，LD一般是禁止我在她耳边说话的，因为即使声音再小，都会有嗡嗡的回声（好似几万只苍蝇呀）。
当然这种素质也有很多的好处，比如坐公交车，司机常会喊：“有没人下车
”，总有些人喊了很多声，司机就是听不见，然后连我都有些着急，替他弱弱地伴奏一声，车立马就停了。
只要你观察一下，就会发现人的发音有很多种，但大部分都是嗓子里出来的，这样子的声音如果做演讲，是搞不定别人的。
售前讲演，如果是下午的某一个时段，首要的目的就是不要让听的人想睡觉，当然进一步，就是让想睡觉的人也睡不着，如果你的声音对睡眠很有帮助，建议还是去幼稚园谋一个职位。
声音大其实就发音训练，要从胸腔发声，要有气度。
有些人天生大嗓门，有些人则是吐字不清，但是声音大真的不是一个不可改变的素质（就象小混混也不是天生就会砍人）。
因为有一个职业，只要你做了，声音自然就会大，那就是——老师。
说这个是想让有志成为头牌名售的人多一份信心，师范招生时可从来没有声音大这一条，老师的这个能力显然都是培训出来，只要是人，进了师范就能培养出来。
因此将自己培养成大嗓门的难度并不高，比如一种传说中的方法，在舌头下面放一块石头，然后再去发声（当然这种方法显然适合单独找没人的地方去练，否则要是弄得月落蛙啼鸦满天，恐怕会被人当成祥瑞的）。
第二个嘛，就是不怯场。
很多达人，若是几个熟人在一起，那定是口若悬河，上着天下挨地，让别人对他嘴的景仰之情，如涛涛之江水绵绵不绝，然而一旦到了公众场合，那便如同被雷着的蛤蟆，一声不吭了。
强要让他讲两句，就只见颤巍巍站起来，战惊惊放眼看，呀，这一大群人的目光，脑袋立刻就“嗡”一下，短路的连自己在哪都不知道了。
有这样可怕的经历的人，即使你没有把它当作恶梦，那也会是你记忆中最想被埋掉的东西。
怯场，是人性的弱点之一，就象你见到危险本能地会逃避一样。
因此，大可不必对着那些“人来疯”有什么自卑感，这一素质，也是后天培养的，小时候的孩子王到了大时见到生人就哆嗦的人有的是。
很多时候，只要有条件你就行，而且还有专业培养的，现在幼稚园里有专门开设的演讲课，就是培养这种能力的。
机会可遇不可求，不怯场最重要的就是职业训练，所有的售前都会记着他第一次的情景，便如同他第一次和情人幽会，不但印象深刻，而且感觉也差不多，都是口不应心，手忙脚乱，在乱七八糟中就过去了。
第一次之后的成长也相差不多，不同的人，近似的内容，慢慢就由菜鸟成了熟手，然后由被动变为主动，由心慌意乱变成明心顺气，甚至用目光扫视在场的人，观察对方的感觉，决定什么时候讲精细些，什么地方可以带过，最后甚至能发挥一下，讲一个笑话，说一下掌故，带起一轮高潮。
有个足球教练说的好，“你们一个星期的艰苦训练就是为了星期天的那两个小时，这是你们的节日”，作为一个售前，这两个小时的讲解又何尝不是如此。
第三个嘛，还是要有过硬的知识。
售前就是以专家的身份，去告诉别人系统该如何做。
当然专家也要看眼色，比如到大型国企，您实际是去考试，让那些眼高过顶的大佬们认可你的公司，知道你的公司至少有一号人知道这东西是怎么回事，而去到一些小的地方，你就是不折不扣的行业专家，告诉别人“为什么要做、做什么、怎么做”。
就这一点而言，售前就有些象某些药店的坐台行医的，先告诉“你有病”，然后告诉你“有什么病”，最后说“应该怎么治”，末了开一个药方，捎带在方中夹带上自己制的草药。
相对而言，小地方忽悠的成分更大一些，经常有人信马由缰的胡侃，也不怕露馅，用我的一个同事的话，“农民就是农民，即使有了钱，也只是富裕了的农民（简称富农）”。
而在大的企业里，虽然实际水平可能并不怎么样，他们仍然会自认为是这一行业的NO.1（在中国很多人认为他们呆的楼的高度和他们的技术水平是成正比的），你要小心侍候，即使他说的是错的，你也要不能直接说NO，而是要说，这个确实是这样，有很多地方都这么用，而且十分有效，当然我们还有另外一种方法等等。
售前的座右铭就是，“客户的脸上没有‘$’，但客户的兜里有”，因此不要去看客户的脸色，要想着他的衣服（详细技巧请回忆《喜剧之王》中的情节），这样你的心境会平和的多。
过硬的知识更体现在答疑中，在讲方案时，因为是单向度的，有些人虽然不熟悉，也可以根据自己的理解把方案讲的十分生动，售前高手中有很多人有这个本事，事前一个小时才拿到资料，然后看一遍，就给客户去讲，讲的就象自己做过很多年一样（当然技术支持高手的本事更高，能够在飞机上看完用户手册的第一章，然后大能地到客户那儿去安装，等回公司后才发现第一章是安装DEMO版）。
但是答疑就不一样，客户提出的问题往往是他们在工作中不得解决的难点，或者是经过很多次摸索终于解决了的得意之处，无论是哪一点，都与业务有很深的联系，单靠临时抱佛脚肯定是不行的。
好在一般的技术交流都会在讲方案之外，再配一个技术高手，这个人可能不具有前两项素质，但是过硬的知识还是具备的。
如果你上述三点都具备，那么恭喜你，你不来咨询界，无疑是这个行业一大损失。
当然，如果你不具备第三点，但却具备声音大和人来疯的素质，并且同时兼具良好的外型，那么我们建议你可以试一下另一个更有前途的行业，比如娱乐界，去参加一下快乐男生的比赛。
上面三点是基本素质，而要想做好售前，更需要具有交流才能。
售前就是去交流，说起来简单，做起来却有很多的门道。
最重要的一点要注意的，就是不要过多的谈计算机技术，而要谈业务，谈问题。
霍金教授在《时间简史》一书中谈到，书中每多一个公式，就会少一批读者。
售前也是一样，你的词句中每多一个高深的技术术语，就意味着少一分让人认可的可能。
记住，除了IT公司本身，IT对其它企业经营只有催化作用，并不能产生直接的效益，甚至在很多行业，IT是企业最大的投资和成本。
售前要去做的，是和一群非IT行业的人打交道，告诉他们如何去用IT解决某个行业问题。
生涩的技术名词，不会给客户留下什么印象，当售前的嘴里吐出一个又一个象牙时，你的客户却只会悄悄的把香蕉换成狗粮。
讲客户能够听懂的东西，然后引导他们由行业的难题进入到技术的解决之道，用一个又一个行业的案例告诉客户，这个系统是做什么用的，当遇到某个问题时，我们在过去的案例中是如何解决的，甚至有时还可以说，某个问题现在也没有什么好的方法，比如银行系统中客户信息的整合，这些都是一些常规的作法。
同样一个 PPT，短时讲20分钟，长时讲3个小时，主要的关键就是要在讲述过程中，不断的引述过去的案例，这样不但可以体现公司的实施能力，更能够活跃气氛。
忽悠是售前的基本素质，但是却不是没有实际基础的乱说，客户不是傻瓜，找你来就是探询公司的实力的。
一般而言，讲的每一句话都应该是实话（当然公司的人力资源除外，如果公司现成就有一批实施项目的人在家闲着，离黄也就不远了），但是组合起来却可能给人以不同的印象。
将几个案例的内容合在一个案例里讲，这样可以显得某个案例特别的大，给人以放心感，也可以将一些情况安到某个并没有发生这种情况的案例上，只是为了让客户有个印象，就是公司的案例很多，信手拈来。
七分实，三分虚，合在一起，既要表现的漂亮，就不要将话说满，给一些质疑留下余地。
特别是在答疑时，更要注意分寸，很多时候，可能客户已经从侧面了解过了，如何既能表现圆满，又不留下把柄，无疑是售前工作素质的最大考验。
说起来，公司的实力还是最重要的，就象IBM，他们的售前经常犯前面所列举的所有的错误，但是最后还是把标给拿下来了，没办法，人家的产品和市场，那才叫天外之天。
说一千，道一万，其实任何工作都一样，要保持平和的心态，同时要注意平时的努力。
最需要明白的一个道理就是，售前实际就是帮市场打猎，这一个猎物没抓住，还有下一个（当然如果一直抓不住，也是会饿死的），而能力就是在这不断的扑猎中锻炼出来的，不做永远不会，出一次错没有什么，最怕的就是没有信心，畏缩不前。
（三）：售前的体验很多人都看过《猎狗的故事》这个小段子，故事似乎有两个结局，一个是悲剧，就是最后冬天到了，狗儿们都给扫地出门，另一个是喜剧，被扫地出门的狗们成立了猎狗俱乐部，最后过上了幸福美满的生活。
其实每一个IT人似乎都有一种类似于猎狗的焦虑情绪，我们的现状还好是因为我们还有用，但是未来，一直是一个不敢面对的东西，无论在现实中，还是在故事中，幸福的老猎狗似乎都是少数。
有时候，甚至大家在想，做一只吃草的兔子该是一件多么幸福的事情。
当然相对于那些每月2K的兔子，IT这样肉食的工作还是充满了诱惑力，面对这个职业，很多刚出校门者，都有一种近乎本能的希望加入的冲动。
但是，压力也是永恒的，它很象安徒生童话里的那双红舞鞋，穿上才知道这其中的危险，此生中注定你将无法停歇，你将不断的跳，至死方休。
一个不断发展的行业，很多概念还没有实用就已经过时， 学习速度永远赶不上知识的更新速度。
三十年的老会计是公司的镇宅之宝，而三十岁的程序员，很多却已如同过气的歌女。
于是有一个更为时行的故事流传起来，将挨踢的和挨KAO的做了一番有趣的对比，最后的结论，老九的位置不论是以历史的排法还是按文革的排法，都是无比的正确。
上天有好生之德，世间无绝人之路，大能的神对于IT行业当然也不会法外加刑，否则这许多除了一把年纪什么都没有的好男人若是真的绝了种，神岂不是也不太好玩了。
售前显然是IT行业最终之路中的一条，就如同在娱乐界，酒吧女如果中途不从良最终总会去做妈妈桑一样。
在成长中的猎狗眼中，无论是售前还是妈 妈桑，都是老猎狗的职业，都是一个令人向往的幸福生活。
不过由一只青春猎狗成长为一只老猎狗显然还有很长的路要走，历史的经验告诉我们，再平坦的路都可能摔跤，柏油马路发明以来，死在路上的人数甚至超过了战争。
在职业旅程中，我们是成为路边上出来吓人的枯骨，还是成为路中间诱人前行的塑像，这一切似乎都源自造化。
不过，经验总是可以借鉴的，职业的成功远不象地震那样难以预测，总结一下，想成为一个成功的售前，其实和其它任何一个资深的职业一样，离不了勇气、机会和能力三个要素。
一次成功，必然是由一个抉择开始的，很多的伟光正都是事后才认定的，在刚开始时却不一定，此时，最需要的是勇气。
套用美国大兵手册里面的一句话，“你做的 任何事情都会挨枪子，什么都不做也一样”。
售前就是这样一粒枪子，唯一的区别是你有选择不死的权力。
对于一个程序员来说，售前是一个极大的改变，因为这意 味着你的生活将脱离控制。
一个IT化的人面对着一台电脑，就如同士兵手中拿着武器，只要你掌握了他，他就是一个对你言听计从的哥们，而一个售前，面前的那一群人类你永远无法掌握。
强调勇气，是因为见过太多的人在这种机会面前退缩，前面说过，在IT之路上，实际上还有一个更令人羡慕的终极职业，那就是产品经理，手中掌握着公司的核心 机密，一种不管谁当政都不会受影响的超级员工。
所以，很多时候售前并不是程序员的第一选择，研发骨干才是。
但是，很多的项目经理实在不适合做产品，在项目 中他们其实已经在和人打交道了，只是这次，不再是面对面的谈，而是面对一群人，别人坐着你站着，别人看着你说着，这一切都是一种全新的体验，只是这次的体验，却不一定让人愉快。
而在另一方面，对于公司而言，售前的每一次的派出，都意味着一笔不小的支出，同时又意味着一次商业机会的落定，没有哪个公司会将这种关系到钱途的位子随便托付给什么阿猫阿狗。
除非RP特别的好，否则这样的机会不会多次出现。
用我们经常给市场人员说的话，天上掉下来的，不一定是馅饼，还可能是石头，而且，即使是馅饼，如果太大了，依然可以把人拍死。
在公司的职位中，售前并不在正常的晋升之阶上，因为有些素质甚至和IT的职业特征相背，面对计算机太久了，很多人习惯了专业术语，习惯了非对即错的二元论，甚至习惯于命令式的语气，而这些都是与人打交道中的大忌。
在很多人眼里，IT人群就是一些怪物，费尽口舌之后经常会得来一句所问非所答的咒语。
不过这同时也带来另一个好处，那就是，在公司的选择范围中，具备售前素质的人并不会太多，有志于此的人，总会获得机会的垂青。
机会来临时，抓住它，这是一句老生常谈，但是，机会也许不会象你想的那么直白。
崔健有一首歌，叫做《投机分子》，里面有几句歌词很让人印象深刻，“忽然来了一个机会，空空的没有目的......机会究竟是什么，我们现在还不清楚，就象你十八岁的时候给你个姑娘。
”。
实际上几乎每一个售前的第一次，都很象这最后一句话，能否成为护花使者，甚至最后成为大众情人，还是要取决于此后能力的培养。
在BBS上，能力的等级最常见的分类是菜鸟、大虾和妖精，这种分类虽然远没有王国维人生三境界那么浪漫，不过却也十分形象。
作为一只IT老猎狗，虽然还没有成精，但是那些成精的故事还是知道不少，现在最常干的事情，就是坐在圆圆的饭桌旁边，给后辈讲一些妖精的故事，那时候，还没有妖精，这个世界才刚刚开始......。
人是人他妈生的，妖是妖他妈生的，没有人知道第一个售前的妖精是怎么诞生的，这样的妖精的历史似乎可以追溯到苏秦张仪为代表的纵横家。
不过既然这种史前的妖精都有当人时的惨痛历史，现在的妖精自然也不例外，每一个妖精的前世都有一只菜鸟在呱呱乱叫。
接下来，让我们来谈谈售前成长之路上的应对之道。
(四)：售前的入门就如同大多数虫子都要经过卵、虫子、蛹之后才能羽化升仙一样，一份有技术含量的职业，总要经历一番痛苦的历练才能得心应手。
而要达到妖精级别，那就不单是要历练，更需要年头，同样都是妖精，五百年的道行见了千年的，那就只有当跟班的份儿了。
当然，对于大多数人来说，妖精还是一个久远之后的幻想，第一步，我们还是先想着怎么做一个合格的菜鸟。
如果真正论起来，售前本身就已经是一个妖精级的职业，但是就象前面说的，妖精也一样会分出道行来，“新妖精”如同“新警察”一样，无论如何装扮，菜鸟的本质总会让人一眼认出来。
作为一个菜鸟级的售前，最大的特征就是言语发涩，还有就是头也不抬的照本宣科。
不过，人总会有当菜鸟的时候，即然不可避免，那么唯一需要我们做的就是如何能够愉快并且迅速的渡过。
作为一个售前的菜鸟，眼前最重要的事情不是如何完美的与客户交流，如何吸引客户的兴趣，而是如何顺利的完成一次讲解。
当许多双眼睛在看着你时，似乎世界都已经模糊，这时候，也许某一个不经意的打扰，就可能让你忘记那些已经准备了很久的台词，木然的呆在那里。
要避免这些尴尬其实真的没有什么捷径好走，作为一个菜鸟，唯一能做的就是在台下准备的充分一些。
PPT的讲稿最好是自己去写，即使是拿了别人的讲稿，也应该按照自己的思路去调整，虽然内容中抄的居多，但是好记忆不如烂笔头，写的过程实际就是组织词句的过程。
自己完成了讲稿之后，下面的事情就是反复的默记，甚至到最后去会议室的路上，也可以继续在脑中反复的演练。
拳不离手，曲不离口，一切神功，无它，唯手熟耳。
对于菜鸟售前，第一次亮相之前，公司一般会有预演，如果没有，你也可以争取一下，叫一些比较大的领导来听听，让他们提出意见，同时也锻炼你的场面应变力。
上面这些完成之后，售前的准备也就差不多了，下面，就是开练了，不过初次的登台还是有一些小技巧的。
首先，最好将开场白写在纸上，然后反复的记熟。
做售前的人都应该是对业务十分熟悉的人，欠缺的只是演讲中的一些技巧。
开场白是很重要的，对于一个菜鸟来说，尽快的进入到主题无疑可以减少慌乱，那么演讲的开始由一段机械的背诵开始无疑是比较好的方法。
其次，尽量将要说的话写在PPT上。
虽然PPT字太多并不是很好，但是却可以帮助你在脑中出现空白时也能知道自己要说什么。
当然，最好还是只在上面写出摘要，然后可以根据这些摘要引申出你说的话。
第三，不要去盯别人的眼睛。
对于老的售前来说，经常不经意间去看客户的眼睛，是与客户交流的技巧之一，既可以了解客户反应，又可以让客户知道你在注意他并重视他。
但对于菜鸟来说，这样做却有些危险，因为与客户的对视可能让你更加紧张，从而出现短暂的思维中断。
第四，说话的语速不要太快。
语速太快可能使你的思维跟不上，也使可能出现的忘词变得更加明显。
而比较缓慢的语速则可以使你有更加多的考虑时间。
生手循规导矩，老手天马行空，这似乎是任何一个职业的特征。
菜鸟的经历很痛苦，就象练盲打开始时的ASDF键一样，在这个阶段，你所做的就是保证你坚持下去，而不是要产生什么工作的最佳效果。
好在，对于售前而言，这个阶段并不长，因为对于大多数售前来说，以前的项目经验足够保证他能够很快领会到这其中的秘诀，然后进入到一个可以自由发挥的大虾阶段，这时候，很多的人就会称你为专家了。
在售前工作中能够写的东西还有很多，而如果要总结的话，最应该强调的一点是，工作和生活是不应该分家的，能够胜任售前工作只是起步，要想有所提高关键还是在生活中。
一个生活中无趣的人，一个在言谈中无法感染别人的人，不可能成为一个好的售前，因此，做一个有知识的人、经历丰富的人、有趣味的人、有幽默感的人，显然是好售前的最佳生活方式.
绿川光的个人资料是什么吗
绿川光百科名片 绿川光是日本男性配音演员。
1989年出道，出道作品为奇天烈大百科里的“侍卫C”一角。
主要演出角色有《闪电霹雳车》的新条直辉、《新机动战记钢弹W》的希洛·唯、《灌篮高手》的流川枫、《梦幻游戏》的鬼宿、《时空幻境 命运传奇》的里昂·马格那斯、《秀逗魔导士》系列的杰路刚帝士、《s.CRY.ed\\\/分身战士》里的刘凤、《彩云国物语》里的茈静兰、《南国少年》里的新太郎 等等。
目录[隐藏] 【个人简介】 【主要经历】 【TV动画】 【OVA】 【剧场版动画】 【特摄作品】 【Game】 【Drama CD】 【BL CD】 【吹替】 【电台广播】 【朗读·广播CD】 【歌曲专辑】 【其他】【个人简介】 【主要经历】 【TV动画】 【OVA】 【剧场版动画】 【特摄作品】 【Game】 【Drama CD】 【BL CD】【吹替】【电台广播】【朗读·广播CD】【歌曲专辑】【其他】 [编辑本段]【个人简介】 绿川光（みどりかわ ひかる Midorikawa Hikaru） 生日：1968年5月2日 血型：B 出身地：枥木县大田原市 星座：金牛座 身高：172cm 兴趣：G-SHOCK，收集NIKE鞋，游戏，购物…… 所属事物所：青二プロダクション（青二塾 东京校 八期生） 已婚，妻子也是声优（2000年1月1日入籍）。
家中养有两只雌性的蝴蝶犬，名字分别是：らいむ（1999年10月1日至今）和かりん（2001年8月15日至今）。
被誉为“声优界的游戏狂人”，十分喜欢玩Game，还很喜欢给Game配音。
与漫画家柴田亚美是好朋友，新人时曾经有过“我作为声优的100部作品时，柴田也要有100部作品
” 绿川家的长男，下面有一个妹妹和一个弟弟。
本家是经营药店的。
座右铭：MY PACE 喜欢的颜色：紫色、蓝色、黑色、红色 喜欢的季节：春、秋 喜欢的花：波斯菊 喜欢的宝石：绿宝石 喜欢的矿石：水晶、夜光石、larimar 喜欢的音乐风格：爵士乐 喜欢的乐器：萨克斯 喜欢的运动：篮球 喜欢的游戏：超级机器人大战F完结篇，痴迷于网游仙境传说 喜欢的配音角色：JOE（东京番外地）FANCLUB：SHINING WINGS 喜欢的音乐家：西村由纪江 喜欢的电影：天堂电影院 联络地址：石川县松任邮便局私书箱第3号 SHINING WINGS [编辑本段]【主要经历】 绿川光是日本声优界青年声优中的佼佼者之一，以其纯净纤细的独特声线为观众所喜爱。
他偏冷色的音质十分适合饰演一些感性的角色，如《不思议游戏》中的鬼宿和《精灵使》中的觉罗。
有时也会出演一些冷酷的恶役角色。
其出演的角色中，有不少是看似性格孤僻、很难接近的人物，他声音中的“冷感”在这一类型的角色身上得到了充分的发挥。
如《新机动战记高达W》中的希罗·尤尔和《灌篮高手》中的流川枫，但是细细品来可以发觉这些人物大都是本质纯朴、性格率直的少年。
不甘被定型的绿川光还为拓展戏路而饰演了《白色猎人》中邪恶阴险的基路德比、《魔剑美神》（又名：秀逗魔导士）中笑料百出的杰路·刚帝士等与之前角色迥然不同的人物，其表现也十分出色 。
多才多艺的绿川光，不单与置鲇龙太郎、神奈延年、阪口大助、石川英郎几位男声优组成“E·M·U”组合推出专辑，还为杂志作专栏撰稿，并且亲手制作了个人网站，在网上与支持者们交流，可说是互联网上最活跃的声优。
面试店长都问什么
面试过程中会向应发问，而应聘者的回答将成为面试官考虑是否接受他的重要。
对应聘者而言，了解这些问题背后的“猫腻”至关重要。
以下是对面试中经常出现的一些典型问题进行了整理，并给出相应的回答思路和参考答案。
请大家无需过分关注分析的细节，关键是要从这些分析中“悟”出面试的规律及回答问题的思维方式，达到“活学活用”。
问题一：“请你自我介绍一下” 思路：1、这是面试的必考题目。
2、介绍内容要与相一致。
3、表述方式上尽量口语化。
4、要切中要害，不谈无关、无用的内容。
5、条理要清晰，层次要分明。
6、事先最好以文字的形式写好背熟。
问题二：“谈谈你的家庭情况” 思路：1、 况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位问该问题的主要原因。
2、 简单地罗列家庭人口。
3、 宜强调温馨和睦的。
4、 宜强调父母对自己教育的重视。
5、 宜强调各位家庭成员的良好状况。
6、 宜强调家庭成员对自己工作的支持。
7、 宜强调自己对家庭的责任感。
问题三：“你有什么业余爱好
” 思路：1、 业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因。
2、 最好不要说自己没有业余爱好。
3、 不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。
4、 最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。
5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。
问题四：“你最崇拜谁
” 思路：1、 最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问该问题的主要原因。
2、 不宜说自己谁都不崇拜。
3、 不宜说崇拜自己。
4、 不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。
5、 不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。
6、 所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。
7、 最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。
问题五：“你的座右铭是什么
” 思路：1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问这个问题的主要原因。
2、不宜说那些医引起不好联想的座右铭。
3、不宜说那些太抽象的座右铭。
4、不宜说太长的座右铭。
5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。
6、 参考答案——“只为成功找方法，不为失败找借口” 问题六：“谈谈你的缺点” 思路：1、 不宜说自己没缺点。
2、不宜把那些明显的优点说成缺点。
3、 不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。
4、不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。
5、 可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点。
问题七：“谈一谈你的一次失败经历” 思路：1、 不宜说自己没有失败的经历。
2、不宜把那些明显的成功说成是失败。
3、 不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历， 4、 所谈经历的结果应是失败的。
5、 宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。
6、 说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。
7、 失败后自己很快振作起来，以更加饱满的热情面对以后的工作。
问题八：“你为什么选择我们公司
” 思路：1、 面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。
2、 建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。
3、 参考答案——“我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好。
” 问题九：“对这项工作，你有哪些可预见的困难
” 思路：1、 不宜直接说出具体的困难，否则可能令对方怀疑应聘者不行。
2、 可以尝试迂回战术，说出应聘者对困难所持有的态度——“工作中出现一些困难是正常的，也是难免的，但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是可以克服的。
” 问题十：“如果我录用你，你将怎样开展工作” 思路：1、 如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解，最好不要直接说出自己开展工作的具体办法， 2、 可以尝试采用迂回战术来回答，如“首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。
” 问题十一：“与上级意见不一是，你将怎么办
” 思路：1、 一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒，在这种情况下，我会服从上级的意见。
” 2、 如果面试你的是总经理，而你所应聘的职位另有一位经理，且这位经理当时不在场，可以这样回答：“对于非原则性问题，我会服从上级的意见，对于涉及公司利益的重大问题，我希望能向更高层领导反映。
” 问题十二：“我们为什么要录用你
” 思路：1、 应聘者最好站在招聘单位的角度来回答。
2、 招聘单位一般会录用这样的应聘者：基本符合条件、对这份共组感兴趣、有足够的信心。
3、 如“我符合贵公司的招聘条件，凭我目前掌握的技能、高度的责任感和良好的饿适应能力及学习能力，完全能胜任这份工作。
我十分希望能为贵 公司服务，如果贵公司给我这个机会，我一定能成为贵公司的栋梁
” 问题十三：“你能为我们做什么
” 思路：1、 基本原则上“投其所好”。
2、回答这个问题前应聘者最好能“先发制人”，了解招聘单位期待这个职位所能发挥的作用。
3、 应聘者可以根据自己的了解，结合自己在专业领域的优势来回答这个问题。
问题十四：“你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这项工作
” 思路：1、 如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题，说明招聘单位并不真正在乎“经验”，关键看应聘者怎样回答。
2、 对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业。
3、如“作为应届毕业生，在工作经验方面的确会有所欠缺，因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。
我也发现，实际工作远比书本知识丰富、复杂。
但我有较强的责任心、适应能力和学习能力，而且比较勤奋，所以在兼职中均能圆满完成各项工作，从中获取的经验也令我受益非浅。
请贵公司放心，学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。
” 问题十五：“你希望与什么样的上级共事
” 思路：1、 通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自我要求的意识，这既上一个陷阱，又上一次机会。
2、 最好回避对上级具体的希望，多谈对自己的要求。
3、 如“做为刚步入社会新人，我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境，而不应该对环境提出什么要求，只要能发挥我的专长就可以了。
” 问题十六：“您在前一家公司的离职原因是什么
” 思路：1、 最重要的是：应聘者要使找招聘单位相信，应聘者在过往的单位的“离职原因”在此家招聘单位里不存在。
2、 避免把“离职原因”说得太详细、太具体。
3、 不能掺杂主观的负面感受，如“太幸苦”、“人际关系复杂”、“管理太混乱”、“公司不重视人才”、“公司排斥我们某某的员工”等。
4、 但也不能躲闪、回避，如“想换换环境”、“个人原因”等。
5、 不能涉及自己负面的人格特征，如不诚实、懒惰、缺乏责任感、不随和等。
6、 尽量使解释的理由为应聘者个人形象添彩。
7、 如“我离职是因为这家公司倒闭。
我在公司工作了三年多，有较深的感情。
从去年始，由于市场形势突变，公司的局面急转直下。
到眼下这一步我觉得很遗憾，但还要面对显示，重新寻找能发挥我能力的舞台。
” 同一个面试问题并非只有一个答案，而同一个答案并不是在任何面试场合都有效，关键在于应聘者掌握了规律后，对面试的具体情况进行把握，有意识地揣摩面试官提出问题的心理背景，然后投其所好。
螺丝钉精神寓言故事
1962年2月19日，沈阳军区炮兵5040部队的炊事班班长刘思乐和雷锋一起参加沈阳军区首届共青团代表大会，在大会上，雷锋被授予为“毛主席的好战士”，刘思乐被授予“一颗不生锈的螺丝钉”的称号。
第一天的大会结束，雷锋找到刘思乐，和他一起谈起了“螺丝钉话题”。
“你那做一颗不生锈的螺丝钉的标题，要是加上一个‘永’字该多好啊!这样既生动又感人，又鞭策自己。
做一颗永不生锈的螺丝钉，是我们勇于进取、不断前进精神的形象表达，应该成为我们的人生目标，应该成为我们每一个战士的座右铭。
” 雷锋打开了话匣子。
刘思乐说： “1959年，我第一次以‘做一颗不生锈的螺丝钉’为题进行演讲，至今，已超过百次。
很多人忘了我叫刘思乐，而叫我‘螺丝钉’。
” 雷锋高兴地说： “这是你的荣幸，这是大家给你的政治荣誉，祖国建设正缺少你这种螺丝钉呢，说真的，我真羡慕你有一个螺丝钉的名字，让我们携起手来，做一颗永不生锈的螺丝钉吧!” “你觉得应该怎么做螺丝钉?怎样才算做到了?” 刘思乐很想听听雷锋的看法，问他道。
“首先也是最重要的，就是牢记全心全意为人民服务的思想，把热爱党、热爱人民的一腔热血倾注在自己所担负的工作上，在岗位上创一流，多做贡献。
” 刘思乐插话说： “有的人说，我爱干什么就干什么，不当螺丝钉，不当砖，不当黄牛把套拴，这要如何理解?” 雷锋说： “人们常说，‘不愿当元帅的士兵不是好士兵。
’这话很对，但是，这话并不与当螺丝钉矛盾。
螺丝钉的可贵，在于它默默奉献，哪怕是想当元帅的士兵也必须在每一个岗位上认真完成任务，否则，光有想法是什么都做不成的，更不用说元帅了。
在一些特殊的行业，当螺丝钉就更加必要了。
例如，我们部队是一个军事集团，有保卫祖国的特定任务。
安排你干的工作，有很多不符合自己的兴趣，有的工作累一点，脏一点，学不到什么技术，如果这山望着那山高，都不安心分内工作，部队哪有战斗力，怎样赢得反侵略战争的胜利?” 刘思乐颇有同感地说： 。
“是啊，一个人如果不顾客观条件而抱着个人的算盘不放，必然会自怨自艾，不如还是把自己比作螺丝钉好，在生活中到处都有自己的位置。
” “你觉得要怎样做才可能成为一颗合格的螺丝钉?” 刘思乐问道。
雷锋回答说： “一个革命者，不仅要有为人民服务的思想，还要有为人民服务的本领。
党要求我们做又红又专的人，不认真学习专业知识，没有干革命的真本领，当炮手的打不中目标；驾驶员不会排除车辆故障；炊事员做的饭菜大家都不要吃，就不能在反侵略战争中发挥作用。
” 几天后，雷锋和刘思乐要分手了，雷锋在他的纪念册上郑重地写上： “让我们携起手来，做一个永不生锈的螺丝钉。
” 实际上，雷锋就是一颗永不生锈的螺丝钉，他对螺丝钉精神的理解是他实践经验的总结，是他用汗水和心血凝结而成的人生道理。
他一生从事过各种各样的职业，每干一行，都踏踏实实地在这一行干出成绩。
