
如何做美容院店长晨会内容报表给老板
对于美容院来说,每个美容师每天都是繁忙的,美容师之间很少沟通,会形成美容师之间的冷漠。
一年之际在于春、一日之际在于晨,晨会是一天工作的开端,晨会的气氛和效果直接影响到美容师的士气,然后影响到美容院的出售成绩。
因此,把晨会开好,能够增强美容师团队精力和工作活跃性,利于提升销售成绩。
一、提早做好晨会内容的预备。
美容院在开晨会时怎么让个人的讲演得到他人的认可并且发生活跃的效果,这就需求店长在开晨会前用心的预备,多融入一些诙谐和煽动性的言语,提升士气。
晨会时不要批判美容师。
这会影响她们一天的心境。
最好是店长向美容师通报昨日的成绩,和曾经的进行比较,让美容师看到距离,最终给美容师鼓劲加油。
或是这时给美容师一点小小的压力,让她们在心里注重起来。
最终我们唱歌唱或是跳跳舞来推进气氛。
做到让每个美容师最终都显露最实在和最绚烂的笑脸。
让她们精神饱满的展开一天工作。
二、早会的准则:短而精,以鼓动为主。
早会的时刻不要太长,通常正常的一个早会在半个小时左右,时间过长,会让美容师感受累,并且会影响其他工作内容的顺利进行。
一同早会的内容不易过多,讲的太多就会显得苍白无力,一样也不利于美容师工作激情,因而每天只需讲一点,贵在坚持,坚持每天都开下去,一年下来,将是一个很可喜的变化,确保你的美容师胜出他人一筹。
每天行进一点点,每天做好一件小事,累积下来就会把整个店内的各项效劳流程及各个细节做到位。
作为一个早会的组织者及掌管者,店长需要拿出其最佳的状况来影响下面的每一位听众,只要个人拿出最佳的状况来,才会非常好的影响听众,这样才能确保早会达到一个鼓动的意图。
早会的组织者或掌管者大概在整个早会的进行中用肯定的口气来鼓动美容师,而少用否定的口气来责备美容师。
三、美容院开好晨会的要害点 1、晨会领导人的的言语水平缓煽动才能 晨会领导就是一个讲演家一个煽动家,所以必须具有很好的讲演谈锋干力,吐字要明晰,语调要悦耳,声音要洪亮,有感染力和凹凸崎岖的感觉。
能够鼓动起昨日遭到冲击的颓丧美容师,给她们运送精神的动力和行进的期望。
让所有美容师都抱着最高的热忱投入到工作来去。
2、晨会要每天准时开 美容院管理者要跟美容师一同养成每天开晨会的习惯。
每天开晨会能够及时知道美容师的心态以及店内的一些平常业务,能够让美容师之间增强情感和友谊,进步联合性。
3、丰富美容院晨会的方式 每天晨会的方式要有改变,若是每天都是相同的流程,任何美容师都会很快感到单调。
音乐是调理人心境的最佳的武器。
在开会时先用一曲振作士气的音乐调理好气氛,把美容师的心境调理起来。
4、及时有用的反应 晨会完毕之后,美容院店长要确保晨会上提出来的疑问或者是主张真实执行到,做好持续的效果追寻和反馈,真正的做到实处。
美容院的晨会对美容院发展起到很大的影响,一切美容院经营者一定要好好掌握这个简单的晨会,最大程度上激励和鼓舞美容师士气。
让她们的精神面貌因为晨会而有所进步和改善。
什么样的美容院店长算是好领导
(一)指导思想1、改变现有经营的产品体系。
2016年度我们要主推道易邦特色技术,以会员卡销售为主,微整形手术销售为辅。
通过客服经理与特约政企的联盟,开展各应季项目的滑动价促销活动。
最终实现在2016年将道易邦打造成为一家以生活美容美体为基础,医疗整形为特色的专业化连锁企业。
2、树立“管理即是分钱,销售来自关系”经营管理理念。
加强会员关系的投入,使各岗位的薪酬与业绩贡献建立量化联系,沟通好道易邦与合作政企的关系,通过重奖重罚的手段全方位保障全年销售目标的实现。
(二)全年各项指标的确定1、全年销售任务目标2016年总经营指标700万。
具体分解如下:精英团队260万;必胜团队210万;纹绣整形中心150万;spa部 50万;营销部30万。
2、全年会员维系任务目标总体会员人数指标:2016年累计销售500元以上会员1300人,其中,18-45岁区间的白领阶层职业(包括学生)要占总数的60%。
各部门人数分解指标:精英团队500人必胜团队400人 纹绣整形中心300人 spa部 100人。
3、全年合作政企业任务目标联盟政企30家,具体分解如下:公益型社团体组织1家;事业单位9家;特约商业企业20家。
4、全年用人指标每月总用工人数40~55人。
其中精英团队(125模型)10~15人;必胜团队(125模型)10~15人;纹绣整形中心(1+1模型)2人;spa部(113模型) 5人;总部(库管+前台+保洁+锅炉+行政+VIP客服+会计+培训)15人。
5、产品(项目)销售达成指标问题性皮肤及美体类产品实现100万;会员卡实现260万;以微整形手术实现300万;综合类项目(产品)实现40万;6、年度广告宣传费用预算:12~18万(三)实施策略1、以除皱和美体项目为主、颜值项目及活动推广为辅强化平面媒体的广告投放。
2、积极开展网上团购会、微信公众平台营销。
3、强化会员营销。
(1)转变美疗师重服务轻销售的固有观念,在保证美疗质量和安全的前提下,通过强行预选\\\/轮排机制多途径的对会员展开销售行为。
(2)按星级饭店标准,强化全体员工的接待素质及基本礼仪,丰富会员的附加服务项目,提升会员卡内在含金量。
(3)增加会员非消费活动的次数,丰富会员活动内容,加强会员关系。
(4)会员福利会每月(1~3场)。
4、积极开展联盟营销。
(1)与执行会员管理的企业(移动、银行、幼儿园、金店、4s店、百货、专卖店、酒店等等)建立合作关系,开展主题型会员联谊会(每月1~2场)。
(2)针对目标人群集中的事业单位,积极深入其中挖掘客户资源。
(每月1场)。
5、开展路演宣传活动。
在4月中旬~10月中旬在重点小区或广场开展诸多形式的项目体验、户外推广等活动,促成道易邦企业形象及项目推广目标,吸引更多的消费者。
6、增设VIP客服务经理(外联主任)、行政经理、培训经理等岗位,强化店长责任制。
明确个人岗位职责,强化量化考核机制,围绕以上指标分解确定相应部门负责人,将指标细分到每人、每月、每周,实行量化管理、按月考核机制。
对考核不合格者坚决停职停岗。
对完成指标的部门团队负责人年终予以业绩1%重奖。
7、组织经理、店长、顾问、美疗师走出去,参观先进同行企业,扩大员工的视野,学习别人的长处。
该信息来源于138job中国美容人才网
美容院店长的工作具体要做些什么
尊敬的各位领导,各位同事: 大家好
我是来自老街店的一名理货组长,我叫王福伟。
在这春暖花开充满希望的季节里,我带着满心的希望与热情站在这个店长竞聘席上,我深感荣幸。
谢谢领导给我们提供了这样一个展示自己的舞台,让我们用心中的彩笔勾画自己美好的未来,勾画丹尼斯辉煌的明天。
我认为作为一名店长,一方面要严抓管理,另一方面应该发挥指导、配合及承上启下的桥梁作用。
我要以“高标准、严要求” 作为门店的行为指南。
管理应该理为先,理的不是制度、不是流程,而是心态,是包括工作和生活在内的员工心态。
就店长工作而言,对内要指导工作,制定任务,发现分析店中存在的问题,对出现的问题及时解决,提供必要的帮助。
1、培养员工的自信心,加强员工之间的相互协作配合精神和集体观念,培养员工永不满足的学习心态,做永不满足于现状的人。
我要他们不仅要掌握本区域相关知识,更要注重团队协作。
2、加强服务质量的提升。
商品是有形的,而我们的服务是无形的,今天的消费者更加注重服务的质量,服务是提升竞争力,创造价值的必要而有效的手段。
服务不仅要求营业人员熟练掌握商品知识,更需要用语言和行动来诠释我们的优质服务。
服务用语不能单纯呆板地执行,而要真正使阳光服务照耀到顾客,让顾客感到亲切的暖心的服务。
树立服务楷模,使服务以榜样的形式在员工中变成有形的模范,形成服务竟比的良好氛围。
那些从美容师做到店长的人,都具备什么样的能力
1、美容院店长每日常规工作(1)卫生清扫与检查.(2)早会. (3)顾客意见处理.(4)当日业务总结,信息整理. (5)设备与卫生整理2、美容院店长每周例行工作(1)总结、分析前一周工作(2)了解、掌握顾客动态 (3)对美容院进行评估(4)对重点业务进行绩效分析(5)进行物流分析(6)进行一次大扫除(7)每周搞一次小型活动,如召开内部小型演讲故事比赛(8)召开每周工作总结、研讨会(9)与个别员工深入谈心3、美容院店长每月例行工作(1)进行当月工作分析(2)对美容师进行评估(3)对重点业务进行绩效评估(4)审核财务报表(5)薪资发放(6)作客流动态分析(7)作物流动分析(8)作竞争动态分析(9)家访职位描述(1)解释美容院的服务意识,培养店内员工的敬业精神,合理使用人才(2)制定工作计划,分工明确,协助员工实现目标,美容师的技术和销售能力(3)分析顾客的意见,解释服务门标及及标准,与同事共同指定改善服务的方法,以身作则,执行服务承诺(4)定期了解客源拓展情况和市场竞争动态,并分析形势,制定对策(5)订立公正、合理、有效的奖罚制度,协调美容师之间的关系,维持良好的纪律(6)督导日常工作,保证美容院各环节的正常营运和高质量的服务(7)选择优质的产品为顾客服务,确保产品效果良好,质量稳定,物有所值(8)合理布置院内设施,尽可能方便顾客(9)定期培训员工,以提高服务素质(10)依照市场情况,制定合理的收费价格(11)明码标价(包括护理项目、产品),树立良好的口碑(12)播放令人心情舒畅的音乐调节气氛(13)负责美容院院业绩管理,包括员工的工作安排、行为考核和监督店长即为一家美容院店面的管理、执行者和决策者。
很多人都有想开店的念头,但是想要做好一个店长却不是一件容易的事情。
首先,不管是不是自己的事业,都要爱业、乐业、敬业、专业。
只有爱它,打心眼里想要去为之努力,才会体会到其中的乐趣,才能够专心致志求发展。
其次,必须具备一定的行政能力和卓越的管理才能,公正、公平的处理员工之间的关系和正确的店面业绩评估。
面对问题有正确的判断,并能迅速解决。
能够从全局出发,根据员工的自身能力分工和严格督导,灵活、冷静的处理突发事件,这是店长必须具备的基本能力。
再次,在管理方面要处事公平,无论对已对人都要严格要求,重要的是要能够采取多种不同的措施激励员工。
在业务方面要保证货源,经常调整陈列以保持顾客的新鲜感,做好销售数据分析,调整商品结构,顾客服务等等。
除此之外,还要了解相关的法律法规。
第四,作为店长,必须拥有一定的组织能力和凝聚力,以及掌握员工的能力。
你所管理的店面,必须有盈利才能证明你的价值与工作能力,而在实现目标的过程中,你的管理和以身作则,将是极其重要的。
所以,营业额目标的实现,50%是依赖你的个人的优异表现。
作为店长不但要发挥自己的才能,还有负担指挥其他员工的责任——使每一个员工都能发挥才能。
同时需要用自己的行动和思想来影响员工,而不是让员工影响你的判断和思维。
倘若发现员工有不足之处,要及时帮助员工提高能力和提升其自身素质。
想要做好一名店长,还要适时扭转陈旧观念,并使其发挥最大的才能,从而使营业额得以提高。
掌握并且学会制作分析报表以及收集各项数据,从而掌握店面的绩效。
那么店长需要完成的顾客数据的收集都包含什么呢
1.新老顾客的基本信息;2.各项交易信息,如订单、咨询、投诉等;3.产品信息,如顾客购买什么产品、购买习惯、购买频率和购买数量等;4.顾客对促销信息的接受及反应情况等;5.市场信息,同类店面的商品对于顾客的吸引力,产品的购买频率等;第五,要具备一定的专业与销售的知识。
干哪行懂哪行,如若什么都不懂,那么店面的经营将面临很大的生存危机。
店长是整个营业店的中流砥柱,如果店长的销售技巧不够娴熟或者不能服众,那么其它店员一没有榜样二没有信心,那么销售量将会是相当的糟糕,店长销售技巧的培训相当关键。
一个拥有良好销售技巧的店长,对外可以招揽更多的顾客,对内可以作为员工效仿的榜样。
第六,要懂得适时改善服务品质。
任何时候,消费者都是营业点的金钱来源,适当的调整策略,改善服务质量,增加服务功能,都是一种亲民行为,为以后的更多合作打下感情基础。
当服务更加合理化,当顾客对营业点有亲切感,方便感、信任感和舒适感,那么将会带动一个团体的欣赏与认可,这便是营销成功的一方面。
比如很多营业点,都会有各种充满新意的优惠活动与上门服务活动。
市场上,同宗的店面很多,不同宗的店面更多,服务不好,直接导致营业额下降,对店长来说,除了硬件必须过硬外,软件首推服务,店长必须牢固服务至上的思想,从而带动整个店面的服务水平,服务是另外一个门面,一个人的服务质量出问题,可能会影响整个店面的形象。
现在重要的是创新服务,当你的服务不新颖,大众化,那么你的服务就不算服务。
还有一点需要注意的是,店里不允许出现断货、缺货现象,店长要时时刻刻统计商品的缺货率,督促员工按照商品周转点数,配合商品的促销活动以及季节性商品陈列,把握商品补发周期,有计划地控制商品库存,加强门店续货工作,及时与供应商联系,把缺货率降到最低。
同时,根据门店销售计划以及门店销售实绩进行合理补货,不能造成商品严重积压的现象。
只要保证店里货优、货全,让顾客买的开心,用的放心,再加之前的服务,生意不火才怪呢。
温馨提示:店长在每天营业后要核对帐物,填写好当日营业报表,营业款核对好并妥善保存。
还要检查电器设备是否关闭。
杜绝火灾隐患。
美容院店长四月份工作总结怎么写
转眼4月已经完美落幕,又该到了美容院店长做月工作总结的时刻了,那到底2015美容院店长四月份工作总结怎么写
今天,大家分享一下美容院店长应该如何写四月份工作总结。
美容院店长四月份工作总结的关键点1、条理清晰,用数据说话在月工作总结中,根据岗位职责有针对性、条理清晰地总结工作,是月工作总结全面性的保证。
用数据对工作汇总,既简单明了,又能清楚地说明总结者的工作能力。
但在工作中搜集、汇总、使用数据是一项有一定难度的工作,需要在平时的日常工作中,有心地对工作进行记录。
2、提出问题,给出有建设性的意见对于这一点,需要美容院店长在平时的工作中注意观察和总结,针对美容院经营中存在的一些问题提出自己的见解。
才能在考虑自己个人发展的基础上,和美容院共同成长。
3、给出自己明年详细的工作计划针对自己的发展,可以在四月工作总结中作为重点来描述。
只有自己首先明确自己的发展方向,才能在接下来的时间里顺利达成自己的职业目标。
美容院店长四月份工作总结范文转眼间2015已经过去三分之一,在这段时间里,在领导的关心和帮助下,和各位兄弟姐妹们的通力配合下,我们美容院获得了业绩上的重大突破。
2015年4月我们美容院取得的主要成绩有,我们创造业绩30多万,获得最佳直营店光荣称号,同时我们派遣了30多人次优秀美容师到加盟店给顾客提供帮助和服务,获得了广大加盟商的一致好评和认可。
无论过去多么辉煌都已经是过去了,未来还有很长的路需要我们共同扶持,一起前进。
在接下来的时间里,我希望各位姐妹能够继续保持优良作风,继续发扬“精益求精、止于至善”的工作理念,给广大顾客提供优质的服务。
在2015年,争取我们业绩获得更大的突破。
美容院店长工作计划怎么写
精选美容院店长工作计划 工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文,也是应用写作的一个重头戏。
欢迎来到,下面是本人为大家为大家搜集整理的,欢迎大家阅读与借鉴。
美容院店长工作计划范文一 做为一名美容院店长不只是需要理解下达任务的是什么,更重要的是如何达到这一目标,所以做法就是坚持做到“五要”,为今后执行公司的任务打下良好的基础,其中“五要”是指: 1、要沟通:经常与院店周边地区并且与店内经营相关的地方政府及相关部门沟通“如:城管、派出所及院店所在的物业部门”,为今后院店在店外进行各种促销活动需要帮助时创造良好的条件。
2、要务实:即是眼睛向下看,从小事踏踏实实做起,为今后的工作打下良好的基础。
3、要交流:经常与各部门经理、员工及促销交流,了解店内及店外自己所不知道并且与店内正常销售息息相关的情况,真正做到取他人之长,避己之短。
4、要了解:即任何未曾经历过的事情一定要了解这件事的过程与结果,真正了解了才会把这件事做的更加完美,所以对工作当中所遇到的任何问题我都要了解这件事的过程与结果,分析利弊才能实施。
5、要总结:总结过往经验,将未曾做好的事情吸取教训,已经成功的事情寻找实施时的不足,把这些经验投入到以后的工作中去。
美容院店长短信自我介绍一下
亲爱的朋友,你好: 我是XX美容院的OO,朋友们都叫我CCC(美丽天使、逆龄魔术师,幸福使者,自己造吧),因为我为她们解决了XXX难题。
其实我曾经是XXX样子的(这里起伏一下),后来又…… (制造悬念和疑问,引起共鸣),好吧,详细可以参考 美容院客流大爆炸



