服务行业的座右铭
爱自己子是人，爱别人的孩子是神。
座：、细心、恒心。
打动童心的最法是诚恳而慷慨地赞扬他们每次进步。
坚持、包容。
喜欢孩子，善待孩子。
堂堂正正做人，兢兢业业工作。
踏踏实实地做，心中也踏踏实实。
多一份赏识，就多一份成功的希望。
座右铭：努力把自己当成一个孩子。
座右铭：以人为本，是一切教育的出发点。
我要像红烛一样，燃烧自己，照亮别人 天道酬勤 九层之塔，起于垒土；千里之行，始于足下。
为人要正直，做事重责任 教师是太阳底下最光辉的职业，孩子的笑脸是校园里最灿烂的阳光。
教育是植根于爱的，充满爱心的人，就会是成功的人。
顽强的毅力可以征服世界上任何一座高峰。
爱心献给孩子，诚心送给家长，信心留给自己。
智者乐水，仁者乐山 唯有对外界事物抱有兴趣才能保持精神上的健康。
堂堂正正做人，认认真真做事。
意识是成功教育的基础。
博观而约取，厚积而薄发。
为学生的一切，一切为学生。
没有爱就没有教育，没有兴趣就没有学习。
精神的浩瀚，想象的活跃，心灵的勤奋，就是天才。
以其昭昭，使人昭昭 做人是做学问的前提。
严以律己，宽以待人 不求闻达，但得心安 天空不留痕迹，鸟儿却已飞远 教育者最可贵的品质之一就是对孩子们深沉的爱，兼有父母的亲昵、温存和睿智，严厉与严格要求相结合的那种爱。
水至清则无鱼，人至察则无徒 生命的意义在于不断探索与进取 把学生看作自己的儿女 满足是停滞的开始 宁与人共醉，不要我独醒 知足常乐 笑到最后才笑得最灿烂 及时易自勉，岁月不得人 爱心、决心、专心、耐心、恒心、信心+努力+坚强 水行舟、不进则退. 世界上没有陌生人，只有未认识的朋友 一切尽力就好，活得开心就好 文能换骨余无法，学到寻源自不疑 每天吃一颗糖，然后告诉自己：“今天的生活果然是甜的。
”
如何回答高铁乘务员面试的问题
Xx客运段招聘简介（一）、招聘职位列车（二）、招聘条件1、未受过行政记过和其他较重大处分、无犯罪记录。
2、基本素质要求：认同海航企业文化，对海航事业抱有强烈信心；诚信正直、乐观积极、务实创新、、强；有较高的，。
3、年龄要求：一般乘服人员年龄不超过25周岁。
4、学历要求：一线至少中专以上学历（含高中）。
5、外形要求：一线女原则上身高需在163cm—172cm，容貌端庄清秀，有一定的；一线男乘务员原则上身高需在175cm—180cm，五官端正。
如有特殊情况，需公司领导审批同意方可引进。
6、身体健康，符合业岗位对身体的要求。
7、专业或技能水平经考核合格，并具有独立工作的能力。
8、必须提供真实的应聘材料并提供以下附件：身份证复印件、学历学位证复印件、体检证明、学习成绩复印件，无犯罪记录证明。
（三）、1、用工形式1．1 通过校园招聘的未毕业学生，学校及本人与签订三方实习协议，安排在动车组实习。
1．2 通过其他形式招聘的一线员工均与本公司签订劳动合同，由本公司向海航派遣。
2、2．1 试用期、试用期为2个月。
考核期为2个月，为半年至一年，参照与其学校签订的实习协议。
取得毕业证后，按照其平常工作表现及个人意愿，再与我公司签订劳动合同，作为在本公司继续工作。
2．2 试用期、待遇根据新员工学历及相关工作经验，试用期待遇参照以下标准执行：2．2.1业务岗位（乘务员）职位等级底薪销售提成合计乘务长—35.4元\\\/小时（900元）—乘务长—24.5元\\\/小时（750元）—乘务长—13.6元\\\/小时（600元）—乘务员—35.4元\\\/小时（900元）—乘务员—24.5元\\\/小时（750元）—乘务员—13.6元\\\/小时（600元）—实习乘务长、乘务员、代理乘务长第1、2月实习期待遇：实习补助标准=（底薪+提成）*0.8第3个月至实习结束期间待遇：实习补助标准=（底薪+提成）*0.85代理乘务长代理期间工资待遇=其岗位标准底薪+（各等级提成比例—0.5）
附加推销是什么意思
附加推销有两个含义：一是：当不一定购买时，尝试推荐其它产品，令客户感兴趣，并留下良好的专业服务印象；二是：客户完成购买后，尝关的产品，引导客户消费。
1、 关注客户的实际需要，尝试推荐其它相关产品。
2、 若客户对目标产品不满意，可尝试推荐其他产品。
3、 站在客户的立场为其、并引导。
4、 若客户无购买意向，也要送上相关的宣传资料，并感谢客户的关注，并请客户随时再来选购。
5、 切忌过分热情，让客户有硬性推销之感。
6、 切忌有不悦的态度或对客户冷言冷语。
比如，假设销售人员找到人事经理推荐内训业务，当客户表示暂时没有需求时，可尝试推荐会员业务，或者询问其他部门的内训业务，“那您知道其他部门有相应的计划能否帮我引荐一下该部门的负责人
”。
这在销售技巧中叫“打力”法，即利用现有的客户或业务关系，连锁带出一系列新的业务增长点。
钢铁是怎样炼成的各章节内容概括
是学校要 我以前 但是语文书被我弟了 我现在概括一 不要嫌弃哈。
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——第一部分 1.保尔被退学，然后出去打工 2.游击队把德军的抢发给了群众，保尔从一个小孩手里抢了一把，自己去了德军中尉办公的地方偷了一把枪 3.保尔遇到冬妮娅，冬妮娅也是保尔的初恋 4.白军进入保尔所在的镇子，肆意疯狂，并且杀犹太人以作消遣 5.保尔从白军手中救出被抓住的朱赫，但是被自己的死对头看到并且被举报了，被抓进牢里了 6.保尔被不知情的白军军官错放，然后逃出来了，去了冬妮娅家，向冬妮娅表白了，保尔为了避风头逃到远方和冬妮娅分开了 7.保尔的好朋友谢廖沙在镇子中加入了共青团，并鼓励镇子上的人民加入共青团，但是并不成功，后来也跟着共青团离开了镇子 8.主要写了保尔的战斗场景 9.保尔战斗中受伤严重，通过治疗恢复了。
和冬妮娅分手了。
回到了工作岗位。
——第二部分 1.白军部队要发动暴动，被制止了 2.保尔修铁路，但是发高烧被送回家，在途中被人认为死亡 3.保尔身体恢复，回到工作岗位上，先是抓政治学习小组，然后进入团委会。
认识丽达，对丽达产生感情，但是因为牛虻的精神使他放弃了这段感情。
4.保尔参加一个部队演习 5.列宁死亡，促使十万工人加入布尔什维党 6.保尔重逢丽达。
保尔在等待党宣传会议开始，听到几个党员在一起讨论一些下流的事，保尔忍不住把那个人打了一顿，上了党的法庭，最后把那个人开除出党。
7.保尔进入疗养院。
然后得到母亲的来信去帮助母亲的一个朋友家中的家庭问题，并认识了达雅。
想为了党工作但是身体状况不容许。
然后又去达雅家帮助达雅母女。
8.保尔因为自己的身体而对自己失望，想自杀，最后放弃了。
为了以后的生活向达雅求婚，达雅同意了。
保尔回到疗养院，但是治疗无效，又回到了丽达家，继续学习。
但是腿瘫痪了，只有右手能动。
他帮助达雅慢慢成为党员。
9.保尔开始写小说，但是写了三章寄给邮局，但是邮件不小心弄没了，保尔又重新写，最后得到大成功。
汗 累死我了。
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不要嫌我写的差啊 因为这本书内容比较乱 很多小插曲我没有概括到 另外在百科里找到一段话 你可以结合我的这个一起看 —— 保尔.柯察金，出生于贫困的铁路工人家庭，早年丧父，全凭母亲替人洗衣做饭维持生计。
他因同学往神父的面粉中撒烟灰而被神父冤枉而被学校开除。
12岁时，母亲把他送到车站食堂当杂役，在那儿他受尽了凌辱。
他憎恨那些欺压穷人的店老板，厌恶那些花天酒地的有钱人。
“十月革命”爆发后，帝国主义和反动派妄图扼杀新生的苏维埃政权。
保尔的家乡乌克兰谢别托卡镇也经历了外国武装干涉和内战的岁月。
红军解放了谢别托夫卡镇，但很快就撤走了。
（为此，保尔曾经得到过一把枪。
但是由于德国人要没收这批武器，保尔的哥哥阿尔焦姆，怕保尔的枪被德国人发现，枪毙自己，所以将保尔的枪砸碎。
）只留下老布什维克朱赫来在镇上做地下工作。
他在保尔家住了几天，给保尔讲了关于革命、工人阶级和阶级斗争的许多道理，朱赫来是保尔走上革命道路的最初领导人。
在一次钓鱼的时候，保尔结识了林务官的女儿冬妮娅。
一天，朱赫来被白匪军抓走了。
保尔到处打听他的下落，在匪兵押送朱赫来的途中，保尔猛扑过去，把匪兵打倒在壕沟里，与朱赫来一起逃走了。
由于波兰贵族李斯真斯基的儿子维克多的告密，保尔被抓进了监狱。
在狱中，保尔经受住了拷打，坚强不屈。
为迎接白匪“大头目”彼得留拉来小城视察，一个二级军官错把保尔当作普通犯人放了出来。
他怕重新落入魔掌，不敢回家，遂不由自主地来到了冬妮娅的花园门前，纵身跳进了花园。
由于上次钓鱼时，保尔解救过冬妮娅，加上她又喜欢他“热情和倔强”的性格，他的到来让她很高兴。
保尔也觉得冬妮娅跟别的富家女孩不一样，他们都感受到了朦胧的爱情。
为了避难，他答应了冬妮娅的请求，住了下来。
几天后，冬妮娅找到了保尔的哥哥阿尔焦姆，他把弟弟送到喀察丁参加了红军。
保尔参军后当过侦察兵，后来又当了骑兵。
他在战场上是个敢于冲锋陷阵的战士而且还是一名优秀的政治宣传员。
他特别喜欢读《牛虻》、《斯巴达克斯》等作品，经常给战友们朗读或讲故事。
在一次激战中，他的头部受了重伤，但他用顽强的毅力战胜了死神。
他的身体状况使他不能再回前线，于是他立即投入了恢复和建设国家的工作。
他做团的工作、肃反工作，并忘我地投入到艰苦的体力劳动中去。
特别是修建铁路的工作尤为艰苦；秋雨、泥泞、大雪、冻土，大家缺吃少穿，露天住宿，而且还有武装匪徒的袭扰和疾病的威胁。
在这一段时间里，他和冬妮娅的爱情产生了危机，冬妮娅那庸俗的个人主义令他反感。
等到在修筑铁路时又见到她的时候，她已和一个有钱的工程师结了婚。
保尔在铁路工厂任团委书记时，与团委委员丽达在工作上经常接触，可是保尔以“牛虻”精神抵制自己对丽达产生的感情，后来他又错把丽达的哥哥当成了她的恋人，最后下定决心断绝了他们的感情，因而失去了与她相爱的机会。
在筑路工作要结束时，保尔得了伤寒并引发了肺炎，组织上不得不把保尔送回家乡去休养。
半路上误传出保尔已经死去的消息，但保尔第四次战胜死亡回到了人间。
病愈后，他又回到了工作岗位，并且入了党。
由于种种伤病及忘我的工作和劳动，保尔的体质越来越坏，丧失了工作能力，党组织不得不解除他的工作，让他长期住院治疗。
在海滨疗养时，他偶然认识了女民工达雅并相爱。
保尔一边不断地帮助达雅进步，一边开始顽强地学习，增强写作的本领。
1927年，保尔已全身瘫痪，接着又双目失明，肆虐的病魔终于把这个充满战斗激情的战士束缚在床榻上了。
保尔也曾一度产生过自杀的念头，但他很快从低谷中走了出来。
这个全身瘫痪、双目失明并且没有丝毫写作经验的人，开始了他充满英雄主义的事业——文学创作。
保尔忍受着肉体和精神上的巨大痛苦，先是用硬纸板做成框子写。
6个月后，写成的手稿在朋友寄回来时丢失了，保尔一度灰心丧气。
后来，他振作了起来，自己口述，请人代录。
在母亲和妻子的帮助下，他用生命写成的小说《暴风雨所诞生的》终于出版了
生活的铁环已被彻底粉碎，保尔拿起新的武器，开始了新的生活。
跪求30秒的面试自我介绍
面试过程中，面会向应聘者发问，而应聘者的回答为面试虑是否接受他要依据。
对应聘者而言，了解这些问题背后的“猫腻”至关重要。
本文对面试中经常出现的一些典型问题进行了整理，并给出相应的回答思路和参考答案。
读者无需过分关注分析的细节，关键是要从这些分析中“悟”出面试的规律及回答问题的思维方式，达到“活学活用”。
问题一：“请你自我介绍一下”思路： 1、这是面试的必考题目。
2、介绍内容要与个人简历相一致。
3、表述方式上尽量口语化。
4、要切中要害，不谈无关、无用的内容。
5、条理要清晰，层次要分明。
6、事先最好以文字的形式写好背熟。
问题二：“谈谈你的家庭情况”思路: 1、 况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位问该问题的主要原因。
2、 简单地罗列家庭人口。
3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。
4、 宜强调父母对自己教育的重视。
5、 宜强调各位家庭成员的良好状况。
6、宜强调家庭成员对自己工作的支持。
7、 宜强调自己对家庭的责任感。
问题三：“你有什么业余爱好
”思路： 1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因。
2、 最好不要说自己没有业余爱好。
3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。
4、 最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。
5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。
问题四：“你最崇拜谁
”思路： 1、最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问该问题的主要原因。
2、 不宜说自己谁都不崇拜。
3、不宜说崇拜自己。
4、 不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。
5、 不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。
6、所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。
7、 最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。
问题五：“你的座右铭是什么
”思路： 1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问这个问题的主要原因。
2、不宜说那些医引起不好联想的座右铭。
3、不宜说那些太抽象的座右铭。
4、不宜说太长的座右铭。
5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。
6、 参考答案——“只为成功找方法，不为失败找借口”问题六：“谈谈你的缺点”思路： 1、不宜说自己没缺点。
2、 不宜把那些明显的优点说成缺点。
3、 不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。
4、不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。
5、可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点。
问题七：“谈一谈你的一次失败经历”思路： 1、 不宜说自己没有失败的经历。
2、 不宜把那些明显的成功说成是失败。
3、不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历， 4、所谈经历的结果应是失败的。
5、 宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。
6、说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。
7、失败后自己很快振作起来，以更加饱满的热情面对以后的工作。
问题八：“你为什么选择我们公司
”思路： 1、 面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。
2、 建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。
3、 参考答案——“我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好。
”问题九：“对这项工作，你有哪些可预见的困难
”思路： 1、 不宜直接说出具体的困难，否则可能令对方怀疑应聘者不行。
2、可以尝试迂回战术，说出应聘者对困难所持有的态度——“工作中出现一些困难是正常的，也是难免的，但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是可以克服的。
”问题十：“如果我录用你，你将怎样开展工作”思路： 1、 如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解，最好不要直接说出自己开展工作的具体办法， 2、可以尝试采用迂回战术来回答，如“首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。
”问题十一：“与上级意见不一是，你将怎么办
”思路： 1、一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒，在这种情况下，我会服从上级的意见。
” 2、如果面试你的是总经理，而你所应聘的职位另有一位经理，且这位经理当时不在场，可以这样回答：“对于非原则性问题，我会服从上级的意见，对于涉及公司利益的重大问题，我希望能向更高层领导反映。
”问题十二：“我们为什么要录用你
”思路： 1、应聘者最好站在招聘单位的角度来回答。
2、招聘单位一般会录用这样的应聘者：基本符合条件、对这份共组感兴趣、有足够的信心。
3、如“我符合贵公司的招聘条件，凭我目前掌握的技能、高度的责任感和良好的饿适应能力及学习能力，完全能胜任这份工作。
我十分希望能为贵公司服务，如果贵公司给我这个机会，我一定能成为贵公司的栋梁
”问题十三：“你能为我们做什么
”思路： 1、 基本原则上“投其所好”。
2、 回答这个问题前应聘者最好能“先发制人”，了解招聘单位期待这个职位所能发挥的作用。
3、 应聘者可以根据自己的了解，结合自己在专业领域的优势来回答这个问题。
问题十四：“你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这项工作
”思路： 1、 如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题，说明招聘单位并不真正在乎“经验”，关键看应聘者怎样回答。
2、对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业。
3、如“作为应届毕业生，在工作经验方面的确会有所欠缺，因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。
我也发现，实际工作远比书本知识丰富、复杂。
但我有较强的责任心、适应能力和学习能力，而且比较勤奋，所以在兼职中均能圆满完成各项工作，从中获取的经验也令我受益非浅。
请贵公司放心，学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。
”问题十五：“你希望与什么样的上级共事
”思路： 1、通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自我要求的意识，这既上一个陷阱，又上一次机会。
2、最好回避对上级具体的希望，多谈对自己的要求。
3、如“做为刚步入社会新人，我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境，而不应该对环境提出什么要求，只要能发挥我的专长就可以了。
”问题十六：“您在前一家公司的离职原因是什么
”思路： 1、 最重要的是：应聘者要使找招聘单位相信，应聘者在过往的单位的“离职原因”在此家招聘单位里不存在。
2、避免把“离职原因”说得太详细、太具体。
3、不能掺杂主观的负面感受，如“太幸苦”、“人际关系复杂”、“管理太混乱”、“公司不重视人才”、“公司排斥我们某某的员工”等。
4、但也不能躲闪、回避，如“想换换环境”、“个人原因”等。
5、 不能涉及自己负面的人格特征，如不诚实、懒惰、缺乏责任感、不随和等。
6、尽量使解释的理由为应聘者个人形象添彩。
7、如“我离职是因为这家公司倒闭。
我在公司工作了三年多，有较深的感情。
从去年始，由于市场形势突变，公司的局面急转直下。
到眼下这一步我觉得很遗憾，但还要面对显示，重新寻找能发挥我能力的舞台。
” 同一个面试问题并非只有一个答案，而同一个答案并不是在任何面试场合都有效，关键在于应聘者掌握了规律后，对面试的具体情况进行把握，有意识地揣摩面试官提出问题的心理背景，然后投其所好。
文学需要什么
大量积累和练笔，还有研究，和独特的感受。
