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建行客户经理座右铭

时间:2013-08-19 06:09

适合银行职员的座右铭

时时保持敬业精神,处处维护客户利益`!年轻是本钱,但不努力不值钱~!今天能做的事,不要拖到明天去做~!勤能补拙,勤俭立业~!成功取决于90%的态度加10%的技能~!理由少一点,肚量大一点,做事多一点,嘴巴甜一点,脾气小一点~!行动快一点,说话轻一点,效率高一点,微笑露一点,脑筋活一点~!

如何看待银行加大客户经理队伍建设

1、加强客户经理制度建设  客户经理是指商业银行内直接接触客户并集中银行内部各种可用资源,对外代表银行向目标客户推广金融产品和提供优质金融服务的专职市场营销人员。

银行客户经理代表银行为客户提供一揽子服务方案和一站式服务,可以维系和巩固银行与客户间的长期友好关系,加强对客户的管理,满足客户对金融产品和服务的。

能否满足客户的各种金融需求,为客户提供全面的服务,则主要是依靠客户经理的个人素质与工作技巧的发挥。

  2、客户经理必须具备的素质  银行客户经理既是银行与客户关系的代表,又是银行对外业务的代表,不仅需要全面了解客户需求并向其营销产品与业务,还要协调和组织全行各有关部门及机构为客户提供全方位的金融服务,这就要求必须要有良好的职业道德与综合能力。

在工作中始终树立客户第一的思想,把客户的事情当成自己的事来办,想客户之所想,急客户之所急。

  ( 1)客户经理要有高度的责任感、良好的职业道德和较强的敬业精神。

具有较强的责任心和事业心,在兼顾银行利益的同时,满足客户的服务或要求。

严守银行与客户的秘密。

  (2)、客户经理应具备较高的业务素质和政策水平。

熟悉和了解金融政策、法律知识、金融产品,通过在职岗位培训、轮岗培训、内部培训等方式,不断增强业务素质,以适应业务发展的需要。

  ( 3)、客户经理要机智灵敏,善于分析和发现问题。

有一定的营销技能与分析、筹划能力。

  (4)、客户经理热情、开朗,有较强的攻关和协调能力。

善于表达自己的观点和看法,与银行管理层和业务层保持良好的工作 关系,团队协作精神强。

  (5)、客户经理承受力强,具有较强地克服困难的勇气。

能够做到吃千辛万苦,走千家万户。

  3、优化、充实机构客户经理队伍结构  为了进一步提高机构客户经理队伍的综合素质,应将一批业务素质高、懂营销、具有一定的市场开拓、协调合作及分析研究能力的人员,充实到机构客户经理队伍中,逐步达到公司客户经理的标准。

提倡和鼓励员工积极参加各种从业资格认证考试,并逐步使已经获得这些资格的员工回归客户经理队伍,同时,将近年新招聘的大学生、优秀柜员经过人力资源部门考察选拔后,选择一部分充实到客户经理队伍中。

在激励考核中建立起人员进出的淘汰机制。

能者上、平者让、庸者下,以保证客户经理队伍的最优化。

  4、健全激励约束机制  采取灵活有效的方式,建立与业绩直接挂钩、兼顾团队绩效和风险控制的客户经理薪酬分配机制,逐步形成市场化的薪酬水平,吸引、保留并有效激励客户经理队伍。

  5、完善绩效考核体系。

  为全面评价客户经理工作绩效,应根据不同岗位的职责要求,以销售业绩及利润为核心,从销售业绩、利润指标、服务质量与内控合规等多个方面,科学设定客户经理绩效考核指标,拉开客户经理绩效分配档次。

建设银行的客户经理

中新社北京十十三日电个人客户经理制近期中国建设银行全面。

这一制度为客户提供特色服务、营销金融产品,同时发展优良客户群体,其服务对象主要是收入高、资产多的基本客户。

这是建行继推出个人电子汇款、银行卡异地交易联网服务后又一重要举措。

  从去年下半年开始,中国建设银行开始在广州、江苏等大中城市的分行试点推出个人客理制,结果备受青睐。

这一服务对银行重点客户而言是得力且安全的理财帮手,对于银行来说,则对资金的风险防范、金融产品的推广营销,银行客户信誉的推进等起着重要作用。

这标志着中国的商业银行将市场营销理念引入金融市场。

  据中国建设银行有关部门负责人介绍,个人客户经理制是伴随着国家个人消费信贷政策的出台而产生的。

在这一制度的试行过程中,全行集中配备一千个客户经理,并对客户经理的知识和专业能力提出了严格的要求,特别是在消费信贷业务方面强调必须规范操作,防范风险,在建立科学的考核指标的同时,辅以相应的激励和淘汰机制。

银行客户经理面试题:为什么要做客户经理

你将如何做好

等关于这方面的问题。

建设银行优秀客户经理先进事迹材料在建行系统,客户经理是一个很普通也很平凡的岗位,但伴随市场竞争的加剧,客户经理工作的好坏,则可能决定着一个营业网点销售业绩的优劣,甚至成为决定网点发展存亡的关键环节。

对此,xx同志对自己工作有着明确的认识。

自做客户经理那一刻起,他就清醒地意识到,客户经理工作对网点全局成败可能产生的影响,清楚自身所肩负的重任,“岗位虽平凡,但我必须在平凡中创造出不平凡”。

六年多来,xx心中时时铭记着这句话,在两千多个日日夜夜里,他用通过自己的辛勤耕耘和钢铁般地意志,在客户经理这个平凡的岗位上,创造了一个又一个奇迹。

谙熟业务练就服务客户真本领市场经济是一个信守承诺和价值服务的经济。

作为客户经理,xx从履行客户经理职责那天起,他就牢记,打铁还得自身硬,只有系统钻研建行客户服务的有关业务、市场营销知识和客户心理,才能在客户服务过程中独树一帜。

为此,xx同志利用业余时间、甚至常常放弃休息日,开始了漫长的客户经理工作所必须的业务知识储备、乃至融会贯通的求知之旅。

在建行客户服务业务钻研方面,xx苦练内功,一方面,下功夫吃透金融业客户服务的有关政策、法规和建行推陈出新的各类理财产品,纵向掌握从事客户经理所需要的基本业务知识;另一方面,千方百计寻找其他金融机构相关客户服务的信息,从金融产品类别、特点、出台时间、政策规定、风险控制、理财收益、客户偏好程度等方面横向分析比较中,寻找规律,做

建行办房贷,银行工作人员给我和银行客户经理合照了一张照片,请问那张照片起什么作用

一般是做业绩使。

可以跟人员确定。

办贷需要以下手续:1、准备:身份证(原件)、户口本(原件)、结婚证(原件)(单身不需要准备)、近半年银行流水、社保卡(可以更好帮助贷款人取得贷款)、工作收入证明(银行规定格式,加盖单位公章)。

2、选购房产:若该房产支持银行按揭业务,一般会有银行工作人员在售楼处专门办理或联系开发商办理申请贷款业务,并提交资料。

3、等待初审:一般售楼处会有专门负责人员,进行材料的初审,核实是否全面,符合规定,贷款人配合准备资料或确认即可。

4、等待复审:银行方接到购房者申请后,安排专员进行电话复审及真实情况考察。

5、银行出结果:银行的审批明确后,贷款人通过审批,银行会下发按揭贷款同意书等相关文件,没有通过审批则贷款失败,查询原因解决问题后可再次申请。

6、签订合同:接到银行同意书后,贷款人携带相关资料跟开发商签订购房合同,开发商需要准备相关证件(房产证等)交于银行进行收押。

7、放款,开设账户还款:银行核实证件无误后,将批贷金额转入与开发商合作账户,并指定贷款人开设专门的还款账户,签订授权协议,进行还款。

注:购房者如果是个体户,工作收入证明改为营业执照。

建设银行各支行 个人客户部经理是做什么的啊

象我们行的分对公和个人客户经理,个人的主要是负责大客户的,完成行里的存款信用卡以及其他一些指标,说白了就是业务经理。

但是工资相当可观喔

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