面试店长都问什么
面试过程中会向应发问，而应聘者的回答将成为面试官考虑是否接受他的重要。
对应聘者而言，了解这些问题背后的“猫腻”至关重要。
以下是对面试中经常出现的一些典型问题进行了整理，并给出相应的回答思路和参考答案。
请大家无需过分关注分析的细节，关键是要从这些分析中“悟”出面试的规律及回答问题的思维方式，达到“活学活用”。
问题一：“请你自我介绍一下” 思路：1、这是面试的必考题目。
2、介绍内容要与相一致。
3、表述方式上尽量口语化。
4、要切中要害，不谈无关、无用的内容。
5、条理要清晰，层次要分明。
6、事先最好以文字的形式写好背熟。
问题二：“谈谈你的家庭情况” 思路：1、 况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位问该问题的主要原因。
2、 简单地罗列家庭人口。
3、 宜强调温馨和睦的。
4、 宜强调父母对自己教育的重视。
5、 宜强调各位家庭成员的良好状况。
6、 宜强调家庭成员对自己工作的支持。
7、 宜强调自己对家庭的责任感。
问题三：“你有什么业余爱好
” 思路：1、 业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因。
2、 最好不要说自己没有业余爱好。
3、 不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。
4、 最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。
5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。
问题四：“你最崇拜谁
” 思路：1、 最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问该问题的主要原因。
2、 不宜说自己谁都不崇拜。
3、 不宜说崇拜自己。
4、 不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。
5、 不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。
6、 所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。
7、 最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。
问题五：“你的座右铭是什么
” 思路：1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问这个问题的主要原因。
2、不宜说那些医引起不好联想的座右铭。
3、不宜说那些太抽象的座右铭。
4、不宜说太长的座右铭。
5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。
6、 参考答案——“只为成功找方法，不为失败找借口” 问题六：“谈谈你的缺点” 思路：1、 不宜说自己没缺点。
2、不宜把那些明显的优点说成缺点。
3、 不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。
4、不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。
5、 可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点。
问题七：“谈一谈你的一次失败经历” 思路：1、 不宜说自己没有失败的经历。
2、不宜把那些明显的成功说成是失败。
3、 不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历， 4、 所谈经历的结果应是失败的。
5、 宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。
6、 说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。
7、 失败后自己很快振作起来，以更加饱满的热情面对以后的工作。
问题八：“你为什么选择我们公司
” 思路：1、 面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。
2、 建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。
3、 参考答案——“我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好。
” 问题九：“对这项工作，你有哪些可预见的困难
” 思路：1、 不宜直接说出具体的困难，否则可能令对方怀疑应聘者不行。
2、 可以尝试迂回战术，说出应聘者对困难所持有的态度——“工作中出现一些困难是正常的，也是难免的，但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是可以克服的。
” 问题十：“如果我录用你，你将怎样开展工作” 思路：1、 如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解，最好不要直接说出自己开展工作的具体办法， 2、 可以尝试采用迂回战术来回答，如“首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。
” 问题十一：“与上级意见不一是，你将怎么办
” 思路：1、 一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒，在这种情况下，我会服从上级的意见。
” 2、 如果面试你的是总经理，而你所应聘的职位另有一位经理，且这位经理当时不在场，可以这样回答：“对于非原则性问题，我会服从上级的意见，对于涉及公司利益的重大问题，我希望能向更高层领导反映。
” 问题十二：“我们为什么要录用你
” 思路：1、 应聘者最好站在招聘单位的角度来回答。
2、 招聘单位一般会录用这样的应聘者：基本符合条件、对这份共组感兴趣、有足够的信心。
3、 如“我符合贵公司的招聘条件，凭我目前掌握的技能、高度的责任感和良好的饿适应能力及学习能力，完全能胜任这份工作。
我十分希望能为贵 公司服务，如果贵公司给我这个机会，我一定能成为贵公司的栋梁
” 问题十三：“你能为我们做什么
” 思路：1、 基本原则上“投其所好”。
2、回答这个问题前应聘者最好能“先发制人”，了解招聘单位期待这个职位所能发挥的作用。
3、 应聘者可以根据自己的了解，结合自己在专业领域的优势来回答这个问题。
问题十四：“你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这项工作
” 思路：1、 如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题，说明招聘单位并不真正在乎“经验”，关键看应聘者怎样回答。
2、 对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业。
3、如“作为应届毕业生，在工作经验方面的确会有所欠缺，因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。
我也发现，实际工作远比书本知识丰富、复杂。
但我有较强的责任心、适应能力和学习能力，而且比较勤奋，所以在兼职中均能圆满完成各项工作，从中获取的经验也令我受益非浅。
请贵公司放心，学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。
” 问题十五：“你希望与什么样的上级共事
” 思路：1、 通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自我要求的意识，这既上一个陷阱，又上一次机会。
2、 最好回避对上级具体的希望，多谈对自己的要求。
3、 如“做为刚步入社会新人，我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境，而不应该对环境提出什么要求，只要能发挥我的专长就可以了。
” 问题十六：“您在前一家公司的离职原因是什么
” 思路：1、 最重要的是：应聘者要使找招聘单位相信，应聘者在过往的单位的“离职原因”在此家招聘单位里不存在。
2、 避免把“离职原因”说得太详细、太具体。
3、 不能掺杂主观的负面感受，如“太幸苦”、“人际关系复杂”、“管理太混乱”、“公司不重视人才”、“公司排斥我们某某的员工”等。
4、 但也不能躲闪、回避，如“想换换环境”、“个人原因”等。
5、 不能涉及自己负面的人格特征，如不诚实、懒惰、缺乏责任感、不随和等。
6、 尽量使解释的理由为应聘者个人形象添彩。
7、 如“我离职是因为这家公司倒闭。
我在公司工作了三年多，有较深的感情。
从去年始，由于市场形势突变，公司的局面急转直下。
到眼下这一步我觉得很遗憾，但还要面对显示，重新寻找能发挥我能力的舞台。
” 同一个面试问题并非只有一个答案，而同一个答案并不是在任何面试场合都有效，关键在于应聘者掌握了规律后，对面试的具体情况进行把握，有意识地揣摩面试官提出问题的心理背景，然后投其所好。
2006年加油好男儿十强的资料
蒲巴甲 2006《加油男儿》全国总冠军：23岁出月：1985年7月8日身高：179CM最喜欢的颜色：蓝最喜欢的动物：藏獒最喜欢的地方：尼泊尔最喜欢吃的东西：家乡奶奶做的土豆菜最喜欢喝的：家乡独有的酸奶最崇拜的人：莎士比亚、金庸最喜欢的明星：金城武、王力宏、刘德华、孙红雷最喜欢的偶像：梅尔.吉布森、布拉德.皮特最喜欢的电影：《勇敢的心》、《可可西里》最喜欢的音乐：将民族音乐与现代流行音乐结合起来的作品座右铭：人不可能完美，但是要拥有一颗纯洁的心。
出道前参加过的组合：高原风组合现在正在做的：努力学习目标：成为一个发展全面的艺人作品：06年电影《喜玛拉雅王子》（主演：拉摩洛丹）07年话剧 《喜玛拉雅王子》（主演：拉摩洛丹青，献演上海大剧院两场，上戏新剧场四场）08年电视剧《战北平》（主演：乔震山、乔二宝）歌曲《两端》（合唱：张惠妹）、《爱就是那样简单》、《金色山川》、 《奔跑天堂》（合唱：莎朗．布莱曼）《世界有你有我》（合唱；安钧浩）宋晓波2006年《加油
好男儿》全国总决赛亚军 生日：1983年12月23日 星座：摩羯座 国籍：中国 地域：中国大陆 身高：185cm 血型：O型 嗜好：绘画、逛街、上网 吴建飞2006年《加油
好男儿》全国总决赛季军。
英文名：Jarvis 绰号:老鼠(由来:建飞喜欢猫和老鼠里面的小老鼠,所以自称无敌小老鼠,歌迷简称老鼠)星 座：天秤座 出生年月:1983年9月27日 身 高：180公分 职业：平面摄影模特儿 体 重：64公斤 语 言：国语、英文 专 长：表演、唱歌、贝斯 学 历：北京电影学院进修班（2004届） 最喜欢吃的东西： 芒果 最不喜欢的食物： 好像没有呢 最喜欢喝的饮料： 西瓜汁 最常说的一句话： 相信我没错的 最喜欢做的事情： 那就是旅游 最讨厌做的事情： 没有 最可爱的时候： 跟妈妈一起的时候 最喜欢的电影或电视剧：罗马假日 最喜欢的书： 没有 最崇拜的人：奥黛莉·赫本 最喜欢的颜色：白色 最大的优点：善良 最大的缺点： 天平座最大的缺点就是时常拿不定主意 意志不坚定 容易受别人干扰 最喜欢听的歌： HEY JUDE 最喜欢的歌手： Rolling Stones 最想去的地方： 罗马 最喜欢的动物： 小熊 最想实现的愿望： 环游全世界 最想过的生活：无忧无虑的生活 对爱的要求： 专一 最想对大家说的一句话：享受每一天 巫迪文2006年《加油
好男儿》全国总决赛第四名昵 称：迪文英文名 deeven 生 日：1982年1月13日籍 贯：中国\\\/广东星 座：摩羯座血 型：A型（巫迪文亲口所说的血型，请不要随意更改）身 高：188Cm 体 重：78Kg胸 围：99 Cm 腰 围：75 Cm 臀 围：95 Cm 肩 宽：50 Cm 鞋 码：43 职业：模特、演员、歌手魏斌2006年《加油
好男儿》全国总决赛第五名生日：1986.07.08 生肖：虎 身高：179cm 体重：66kg 星座：巨蟹座 血型：O型 籍贯：武汉 就读的学校：湖北警官学院 昵称：小宝 小斌，斌斌，斌胖，斌宝 ,魏小宝，老板爱好：街头篮球 专长：唱歌 座右铭：做自己喜欢的事，开心一辈子 口头禅：让我睡觉吧
最满意自己的身体部位:鼻子上的痣最喜欢的着装风格:舒适.得体.大方临睡前的习惯：喝水，上厕所 睡觉时的穿着习惯：内裤或更少 （喜欢裸睡）平均睡眠时间：不少于14小时 马天宇2006年《加油
好男儿》全国总决赛第六名英文名：Ray出生日期：1986年7月12日出生地：山东德州居住地：北京籍贯：山东民族：回族星座：巨蟹座血型：O型身高：179cm体重：63kg学历：北京电影学院表演系在读学生爱好：摄影、音乐、逛街崇拜的人：周恩来喜爱的艺人：张国荣，邓丽君爱的装扮：T恤、牛仔喜爱的运动：跑步、爬山、骑马、游泳喜爱的食物：牛肉爱看的书：古诗词赏析喜爱的电影：《罗马假日》喜爱的电视剧：《白蛇传》喜爱的饰物：水晶喜爱的颜色：白色、蓝色最想尝试的职业：餐饮业、服装业最喜欢去的地方：海边，热带雨林座右铭：君子喻于义，小人喻于利 百度ID：tianyuboy陈怡川2006年《加油
好男儿》全国总决赛第七名生日：2月17日 星座：水瓶座 血型：O型 身高：181公分 体重：68公斤 出生地：杭州 性格：冷静,乐观,偶尔无厘头兴趣爱好：篮球,羽毛球,游泳，CS,睡觉特长： 游泳、球类运动 最崇拜的人：父亲 最喜欢的食物：肉，啤酒虾，西瓜，黄瓜汁最喜欢的电影：《肖申克的救赎》《风语者》《十一罗汉》《勇敢的心》最喜欢的偶像：尼古拉斯·凯奇 ，张学友最喜欢的城市：杭州 心中女友的标准：善良最难忘的事：第一次驾驶飞机特点：军人气质正统帅气 粉丝团名称：川粉粉丝团贴吧口号：川川最棒 川粉最爱 职业：飞行员 张晓晨2006年《加油
好男儿》全国总决赛第八名英文名：EDWARD民族：汉 生日：1983.09.30 星座：天秤座身高：183 cm 体 重： 70 kg 血型： B 体 重： 70 kg 胸 围： 93 cm 腰 围： 73 cm 臀 围： 92 cm 肩 宽： 52 cm 鞋 码： 43-44 出生地：河北张家口庞家堡毕业院校：石家庄铁道学院 专业：会计个人爱好：运动、唱歌、英语 最喜欢的颜色：蓝色、茶绿色 最崇拜的人：林尚沃 最大的梦想：找到自己，发挥极至 性格特点：开朗、真诚、善良、专注、沉静但不沉默 特色特长：电眼迷人，气质高贵，极具绅士风度最向往的职业：军人目前主要发展方向：影视向鼎2006年《加油
好男儿》全国总决赛第九名昵称：鼎、鼎鼎、向日葵、铁臂阿童木生日：1988年5月20日（阴历）7月3日（阳历）星座：金牛座身高：174CM 体重：52KG腰尺：1尺8籍贯：四川成都 特长：唱歌、画画粉丝团：香槟最喜欢的食物：火锅最崇拜的人：王力宏 最喜欢的偶像：布兰妮 最难忘的事：和许慧欣同台演出陈泽宇2006年《加油
好男儿》全国总决赛第十名出生曰：1983年7月24曰 星座：狮子座血型：A出生地：湖南长沙 身高：189cm体重：75kg三围：102\\\/78\\\/97CM 爱好：羽毛球 、T台、音乐、电脑性格：安静、开朗。
最喜欢的食物：肉、巧克力最喜欢的电影：泰坦尼克最崇拜的人：我奶奶心中女朋友的标准：孝顺、可爱、活泼 曾经职业：羽毛球运动员、羽毛球教练、模特最希望实现的：希望能开一家属于自己的羽毛球馆
我们5月20号就要开始面试了.可是我的文笔不好.自我介绍写的不够好.请各位帮忙写一下.以下是我的基本资料：
你简单的说出自己的想法
让别人能看懂就好
既然知道文笔不好就不要苛求短时间能够改变很大
先把语言组织好让别人看前来简单清爽点就可以了
简单不代表你就写几个字啊
只是让你把语言让人觉得流畅知道你在说什么就好了
企业应如何管理顾客期望300字
先看一下顾客的需求：是指顾客的目标、需要、愿望以及期望。
根据顾客需求的非对称性特点，将顾客的需求分为必备需求、单向需求和吸引需求三类必备需求 是顾客对企业提供的产品或服务因素的基本要求，是企业为顾客提供的承诺性利益。
如果这些要求没有得到满足，顾客会非常不满意。
相反，如果这些要求得到了满足，顾客也不会因此产生更高的满意度。
单向需求 是指顾客的满意状况与需求的满足程度成比例关系的需求，是企业为顾客提供的变动性利益，如价格折扣。
企业提供的产品或服务水平超出顾客期望越多，顾客的满意状况越好，反之亦然。
吸引需求 是指既不会被顾客明确表达出来，也不会被顾客过分期望的需求，是企业为顾客提供的非承诺性利益。
但吸引需求对顾客满意状况具有很强的正面影响。
具有这类需求特征的产品或服务因素一旦得到满足，将会对顾客的满意状况产生超比例的提升；相反，即使没有满足顾客的这类需求，顾客的满意状况也不会明显下降。
因此 企业人员必须了解客户的需求层次及其具体特点，把握产品任务的完成建立在满足顾客需求的基础上，确定客户的主要需求从而确定营销策略的主要着眼点及难题解决的主要方法。
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经典语录1.【创新者大部分成为先烈，少部分成为先进。
但是正是因为有成功者的这种可能性，激励着后来人不断去攀登，不断去创新，希望成为那个极少数的成功者。
】2.【人生就是这样，有追求就过得充实，哪怕有痛苦，后面带来的愉悦就更珍贵，如果没有这个东西，大家觉得没有风险。
】3.【商业模式最核心的一点是创新
创新的最高层面是商业模式与组织形式的创新。
传统的东西即使流程再造不一样，也会有巨大的商业价值。
】4.【中国现在最大的问题还不是经济增长快一点慢一点，最大的问题是企业家精神的丧失。
很多成功的企业家，或者小小成功的企业家，移民，甚至是卖掉自己公司到国外海滩去度假享受。
这是非常不好的现象。
当大多数企业家都不再有奋斗精神，都卖掉公司去享受的话，那这个国家就完了。
】5.【只要万达进入的行业，其他企业都没机会做老大】6.【伟大的企业不是产生于长大之后，而是产生于诞生之时，一个企业如果有志向，有追求，有韧性，一定能茁壮成长。
】7.【中国的购物中心不是卖出来的，是吃出来的】王健林在2012年万达商业年会上表示：中国人就是爱好餐饮，这是中国的国情决定的。
“民以食为天”，中国各种菜品，可谓成千上万，所以餐饮是有巨大号召力的，也是吸引人流的主要业态。
餐饮是带有目的性很强的消费，没有几个人会逛逛餐饮店就走的，餐饮对于稳定整个商业中心的人流量起到巨大的作用。
8.【亲近政府远离政治】王健林在美国哈佛大学做讲演，在谈到政商关系时他表示，政商关系在中国是一个非常复杂的问题，这个问题比在哈佛读博士后还要困难，在中国尤其是民营企业能成功做大太不容易了，比美国企业家要艰辛好多倍。
处理官商关系或者政商关系要做到八个字，亲近政府，远离政治。
8.【人生做任何的事情，要没有一种咬牙的精神，要没有一种一直坚持到底的这种精神，是不能成功的。
】9.【每个人都有成功的机会，首先你要研究跟别人不一样的地方，要有创新的精神。
更重要的是要有执着的精神，要不怕失败，要千锤百炼、百折不挠。
】10.【要做自己喜欢的事情，千万别为了创业，为了成功，做一个自己又不喜欢，又没把握的事情。
】11.【万达是知恩图报的“四有”公司】万达王健林：万达是知恩图报，有理想、有文化、有道德、有纪律的公司。
万达不仅经济指标名列中国民营企业前茅，特别是承担社会责任成绩突出，在创造就业、缴纳税收、节能减排、慈善捐赠、义工服务等方面成绩卓越。
12、【万达集团王健林：坚持是企业家精神的核心】[1]
