如何打造物业管理品牌
三、加强宣传，强化品牌意识。
\\r品牌要有一个逐步被认知的过程，因此，物业管理企业加强自身的宣传，对物业管理品牌的建立很重要。
企业品牌的宣传可以通过以下方式进行：\\r1、建立企业的CIS系统。
企业识别由下列三个部分组成：理念识别（MI）、行为识别（BI）、视觉识别（VI）。
理念识别（MI）是最高决策层，是导入CI的原动力，是企业的精神所在。
它包括精神标语、经营理念、经营方针、座右铭，MI也是一种符号，当此符号发挥有效功能时，无形中对员工产生潜移默化、教导的作用，使员工能肯定自己在公司工作的意义，进而提高士气。
行为识别（BI）是非视觉化动态的识别形式，对内负责组织管理，包括：工作环境、生产设备、研究发展、福利及员工教育（礼貌仪表、服务态度、上进精神）等等。
对外负责开展各种活动，包括：市场调查、促销活动、公共关系、产品开发，流通对策、金融对策、公益性活动、文化性活动等。
视觉识别（VI）系静态的识别符号。
在整个企业识别中传播力量与感染力量最为具体而直接，项目最多，层面最广，视觉的冲击力最强，让人一目了然。
\\rCI系统的导入是经过企业识别研究领域策%%划的设计策略，其中以企业标志、标准字、标准色彩等基本要素为主，形成企业形象的视觉识别基础系统，主导着企业的经营活动，由企业内外的所有传播媒介传播出去，给消费者以统一性、组织性、系统性的深刻印象，最终达到企业文化的传播和促销的目的。
\\r2、物业管理企业应积极参行业的各种报告会、研讨会、交流沙龙，并做好充足准备，在会上踊跃发言，将企业的成功经验、先进可行的做法以及取得的成绩在会上宣传、发布，取得与会者的认同，让会议成为企业的宣传发布推介会，在业内扩影响，提高企业的知名度、美誉度，树立良好的企业品牌形象。
\\r3、物业管理企业应在力所能及的情况下赞助社会福利事业、希望工程、抗洪救灾等各类社会公益事业，这种作法既能尽到企业的社会责任和义务，又能在社会公众中树立起良好的企业形象，赢得客户对公司的好感。
\\r4、物业管理企业应与行业主流媒体及新闻界人员建立良好的关系，刊发宣传稿件，积极参与各类征文活动，踊跃投稿，既达到沟通交流，相互学习，又达到宣传企业的目的。
同时，又因为新闻在受众心中具有真实可信性，效果应是良好和显著的，另外在行业主流专业媒体上发表文章，又是企业及人才素质实力的一个侧面体现。
\\r5、物业管理企业有条件的情况下，创办自己的企业报纸、杂志和网站。
物业管理企业内刊，办刊形式多样、风格迥异、内容丰富，是企业文化宣传重要手段。
随着经年久月的积累与沉淀，内刊逐渐演变成为企业宣传的重要工具。
有的物业企业在保证内容数量和质量的基础上，在印刷和装帧上也下了一番功夫，每份刊物的成本不下数十元，然后再通过各种渠道批量地邮寄给房地产、物业管理企业及行业主管部门进行横向交流，以期扩企业影响，让市场认知企业。
\\r6、加强社区文化建设，抓住恰当时机，加强品牌推广。
通过精心策划新闻性社区文化活动推广企业品牌是现代企业推广品牌、树立企业形象的重要手段。
物业管理企业应重视这种手段的应用。
物业管理企业策划社区文化活动在注意业主娱乐性、参与性基础上，更应该注意其新闻性。
通过社区文化行动，制造社会新闻聚焦点，成为政府关注宣传的典范，从而提高企业品牌的社会知名度与美誉度，扩企业品牌的社会影响。
\\r四、不断发展创新，成就品牌业绩\\r物业管理企业要依据行业特点，适合社会发展和人民生活水平的日益提高，不断创新，及时调整服务内容，丰富管理内涵，不断满足业主的需求，保持行业领先优势，成就品牌业绩。
\\r1、战略创新。
要求制定的战略既要方向正确，又要出奇制胜。
在制定战略时，要分析外部环境及其发展趋势，尤其是与物业管理关系密切的第三产业市场需求及竞争状态。
同时又要认真研究竞争对手，认真分析本企业实力，弄清物业管理行业竞争态势，发挥自身优势，使企业经营建立在自身雄厚实力的基础上。
以下几种战略模式供参考：\\r集中一点策略。
企业在创建品牌的整个经营管理过程中，必须集聚有限的资源，锁定一个要害核心问题并能持续地坚决地加以攻克，以实现管理中的杠杆效应，为打造品牌创造捷径。
\\r差异化策略。
差异化策略就是指在物业管理企业创建品牌的整个过程中，不论是企业的内部经营管理，还是到外部的物管项目，以及为业主提供的服务都应追求自身品牌的新颖特质，从而催生企业品牌的成长。
\\r低成本策略。
低成本策略就是指物业管理企业在竞标及提供服务时，在提供服务的项目、服务的标准等等同于竞争对手完全相同的情况下，以低于竞争对手的报价方式进行的策略。
此种策略适用于规模、项目多、资金雄厚的企业，可以通过整体来平衡收支。
\\r2、管理创新。
物业管理企业面对激烈的市场竞争，亟待建立以现代服务业为基础的企业管理系统。
服务型企业最重要的资产是人力资源，必须以此为中心，建立与现代服务业相适应的包括员工薪酬管理、人力资源培训、采购管理、外包服%%务管理、考核体系、财务管理在内的各项专业制度与运作模式，根据所管理的物业项目、服务对象的特点，灵活制定个性化的管理模式。
\\r3、服务创新。
服务创新对于物业管理企业而言，在于服务能力的全面提升。
在强化企业服务长项的同时，更要形成围绕物业管理所需的各项服务的市场及社会资源的整合能力，充分运用外部资源为企业所用。
服务创新对于业主和客户而言，在于服务独具特色并接近服务对象的需求。
按照管理标的物价值及服务对象的特点，物业管理企业应不断创新服务手段，显示服务的附加价值，如针对投资型业主，可增加理财型服务；针对自用型业主，除了常规服务外，应增加对业主财产管理的服务等，能为业主创益的物业管理企业，必将获得业主的青睐。
\\r4、技术创新。
普及现代化的计算机网络运用技术，研究开发物业管理软件，以适应高效管理与质量管理的要求，提升专业服务的科技含量；加强管理人员素质建设，提高工作效率和服务质量。
\\r21世纪将是我国物业管理品牌竞争的时代，是我国物业管理专业化、市场化、社会化、法制化不断成熟的时代。
物业管理企业应紧紧围绕行业的特点，深入挖掘、不断探索，寻求行之有效的途径，最终在行业中、在社会上、在市场上打造并形成自已独有的品牌。
职场应聘要掌握什么技巧
求职面试技巧培训【篇一：应聘技巧培训】应聘技巧培训应聘技巧培训讲师：谭小琥谭小琥老师老师介绍：品牌策略营销专家清华大学特邀讲师世界华人500强讲师中国金牌管理咨询师国际注册企业教练（rcc）中国式沙盘模拟培训第一人授课风格：演说家的风采、战略家的气度、理论家的才华。
谭老师的培训课程：理论与实践相结合，非常有效，使我们受益很多。
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——联邦家居1、请你自我介绍一下你自己
回答提示：一般人回答这个问题过于平常，只说姓名、年龄、爱好、工作经验，这些在简历上都有。
其实，企业最希望知道的是求职者能否胜任工作，包括：最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事，主要的成就等，这些都可以和学习无关，也可以和学习有关，但要突出积极的个性和做事的能力，说得合情合理企业才会相信。
企业很重视一个人的礼貌，求职58③16244.2.回答思路：经过上面的分析，你可以明白这样的问题并不难回答。
在答
平面设计中vi, bi, mi与ci的关系是什么?
CIS现代组织形象整体策划和实施系统的简称。
其英文全称是Corporation Identity System。
中文译为“企业识别系统”。
CIS理论将企业理念，企业文化，企业行为及企业视觉标志通过统一设计加以整合，强化其，使组织迅速提升自己的知名度，美誉度和公众的认可度。
CIS的组成及关系企业识别由下列三个部分组成：（Mind Identity 简称MI）（Behaviour Identity 简称BI）（Visual Identity 简称VI） 1、（MI）是最高决策层，是导入CI的原动力，是企业的精神所在。
它包括精神标语、经营理念、经营方针、座右铭¨¨¨，MI也是一种符号，当此符号发挥有效功能时，无形中对员工产生潜移默化、教导的作用，使员工能肯定自己在公司工作的意义，进而提高士气。
同时又是代表语言上的形象，同样须具备从易懂的明快感来。
如东京RAYONNE公司的MI：企业标语――让消费者享受更便宜的商品，使从业人员享受更安定的生活，公司股东则享受更丰厚的福利。
企业理念――全新价值的再创造。
经营方针――重视人、市场走向、革新经营。
座右铭――更接近消费者，勤力开拓市场，以强劲快捷作为活力的象征。
2、（BI）是非视觉化动态的识别开式。
对内负责组织管理，包括：工作环境、生产设备、研究发展、生产福利及员工教育（礼貌仪表、服务态度、上进精神）等等。
对外负责开展各种活动，包括：市场调查、促销活动、公共关系、产品开发，流通对策、金融对策、公益性活动、文化性活动等。
J?G?雪南先生说：“CI并非单纯的设计，而是组织全体――商品、服务、员工、管理者、工作态度和状况、倾向以及民众性等各方面的统整性知觉。
”实施CI时，需要企业全体员工的协助进行。
员工是将企业形传递给外界的重要媒体，如果员工的素质有问题，将为公司带来很大的伤害。
例如：员工的态度、举目不像样；营业员对顾客态度不佳，秘书接电话不礼貌；有公司标志的车辆不遵守交通规则；和客人约谈的聚会无法准时赴约等，以上情况发生将对公司形象造成伤害。
任何营运状况正常的企业，都有二种不同的力量，其一是离心力，其二是向心力。
离心力指使企业向外扩展的作用力，如：销售、服务活动范围的扩大，商品的多样化等，离心力的作用是向外的。
向心力则电一种向内部集中，藉以强化共同体的团结力。
由此可见，的作用方向相反，但对企业来说，这二种作用力必须相辅相成，合二为一。
3、（VI）系静态的识别符号。
在整个企业识别中传播力量与感染力量最为具体而直接，项目最多，层面最广，让人一目了然。
企业形象是存在人心中一种模糊、朦胧的感觉；或是存在于脑中记忆的片断。
为了加深印象，须设计能适当表现、代表这些记忆、感觉的符号。
以这种符号为媒介来启发或打开这种感情、记忆。
认识的程度愈深，就更加强“信赖感”。
包括基本要素和应用要素两个方面，它们之间的关系，我们用企业树的形式来表示。
学习《教师职业礼仪》学习笔记
本页为作品封面，下载后可以自由编辑删除，欢迎下载精品文档【精品word文档、可以自由编辑
】《食品生产企业管理规章制度全集》一、目的规范员工的语言和行为，使员工的综合素质不断提升，不仅优化公司的整体形象更利于整体的发展。
二、总则公司所有员工要热爱公司，热爱自己的本职工作。
应在任何时间任何情形下对公司绝对忠诚，不得做出有损于公司利益、有损于公司声誉的行为。
每个新成员进入公司时都要阅读此规范，并让它成为真正指导工作的座右铭。
三、行为规范全体员工要廉洁奉公，遵纪守法、不准贪污受贿、挪用公款、假公济私，不准损害公司利益。
公司员工不得受雇于公司竞争对手或者以独立承包商、咨询顾问的身份以及其他方式与公司竞争对手发生直接或间接的关系。
公司员工应严格遵守保密协议，不得将应属于公司的业务机密窃为己有；公司员工必须遵守公认的会计准则和经营惯例。
四、礼仪规范公司员工在自觉遵守公司各项规章制度的同时，应遵守下列规范：（一）职工必须仪表端庄、整洁。
具体要求是：1、头发：职员头发要经常清洗，保持清洁，男性职员头发不宜太长，每星期至少洗头一次，养成梳头的习惯，发型大方、整齐，不凌乱；2、指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪。
女性职员涂指甲要尽量用淡色，禁止指甲内有污垢；3、胡子：胡子不能太长，应经常修剪，注意鼻毛的修剪；4、口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味
参加招聘会前我需要准备些什么?面试时我应注意什么?
1、写简历最关键的一点就是要突出自己的优势，突出重点
不要想把自己所有的优势、获的奖励都写在上面，这样反而会显得优势不突出，要根据你自己所竞聘的岗位要求来撰写简历。
比如说你从事贸易方面的工作，那就要突出自己丰富的实践经历，而行政方面的工作则需要突出自己一些非常细化的优点，甚至可以在简历上加上些同学、老师对你的评价，这也不失为一个突出自己优点的好方法。
2、简历的格式也很重要，建议最好将简历分为几大框，并用横线将每个部分分开，例如：简介部分、学习经历、工作经验等等3、面试的时候，女生最好穿白色的上衣，心理学家研究表示，白色是最容易让人接受的颜色，同时白色也是让面试官可以充分想象的颜色，比如她希望你是红色的，那你就成为红色的，他希望你是蓝色的，那你就是蓝色的，白色的好处十分明显，在以往的面试中，这也是我的必杀计。
男生最好不要选择太过于沉闷的颜色，比如纯黑，因为黑色会给人一种距离感，会给人一种压力感，所以建议选择一些浅色的衣服，如浅灰色等。
4、面试回答问题的时候，回答问题的内容不是关键，面试管并不会在意你回答的问题是不是正确的，他们在意的是你回答问题的思路和逻辑性，对待突发情况的反映，尤其对一些如期待工资如何等等敏感问题，其实大公司早有了规章制度，不会因为你的期望而有改变，所以他们所要考察的是你的应变能力和与人交往的能力，对待工资待遇这个问题，最好的回答可以是：“我相信贵公司肯定有一套非常合理的工资制度，我希望凭借我的能力能够得到新入职员工的最高档薪资”。
5、面试前要做些功课，了解应聘公司的背景、文化，对自己要竞聘的岗位职责也要了解清楚，并在自己的阐述中，突出自己能够胜任的理由。
6、面试如果失败了，要及时总结自己的问题，可以主动留下面试方的电话，如果真的没有竞聘成功，应打电话询问自己失败的原因，然后加以改正。
6、面试就是一场博弈，精彩也在过程其中，所以不要害怕，不要气馁，相信你在不断的实践和学习中一定能够找到理想的工作
先预祝你竞聘成功
我是一言辩论协会辩论部部长，动员大会自我介绍怎么做
面试过程中，面试官者发问，而应聘者的将成为面试官考虑接受他的重要依据。
对应聘者而言，了解这些问题背后的“猫腻”至关重要。
本文对面试中经常出现的一些典型问题进行了整理，并给出相应的回答思路和参考答案。
读者无需过分关注分析的细节，关键是要从这些分析中“悟”出面试的规律及回答问题的思维方式，达到“活学活用”。
问题一：“请你自我介绍一下”思路： 1、这是面试的必考题目。
2、介绍内容要与个人简历相一致。
3、表述方式上尽量口语化。
4、要切中要害，不谈无关、无用的内容。
5、条理要清晰，层次要分明。
6、事先最好以文字的形式写好背熟。
问题二：“谈谈你的家庭情况”思路: 1、 况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位问该问题的主要原因。
2、 简单地罗列家庭人口。
3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。
4、 宜强调父母对自己教育的重视。
5、 宜强调各位家庭成员的良好状况。
6、宜强调家庭成员对自己工作的支持。
7、 宜强调自己对家庭的责任感。
问题三：“你有什么业余爱好
”思路： 1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因。
2、 最好不要说自己没有业余爱好。
3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。
4、 最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。
5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。
问题四：“你最崇拜谁
”思路： 1、最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问该问题的主要原因。
2、 不宜说自己谁都不崇拜。
3、不宜说崇拜自己。
4、 不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。
5、 不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。
6、所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。
7、 最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。
问题五：“你的座右铭是什么
”思路： 1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问这个问题的主要原因。
2、不宜说那些医引起不好联想的座右铭。
3、不宜说那些太抽象的座右铭。
4、不宜说太长的座右铭。
5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。
6、 参考答案——“只为成功找方法，不为失败找借口”问题六：“谈谈你的缺点”思路： 1、不宜说自己没缺点。
2、 不宜把那些明显的优点说成缺点。
3、 不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。
4、不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。
5、可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点。
问题七：“谈一谈你的一次失败经历”思路： 1、 不宜说自己没有失败的经历。
2、 不宜把那些明显的成功说成是失败。
3、不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历， 4、所谈经历的结果应是失败的。
5、 宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。
6、说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。
7、失败后自己很快振作起来，以更加饱满的热情面对以后的工作。
问题八：“你为什么选择我们公司
”思路： 1、 面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。
2、 建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。
3、 参考答案——“我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好。
”问题九：“对这项工作，你有哪些可预见的困难
”思路： 1、 不宜直接说出具体的困难，否则可能令对方怀疑应聘者不行。
2、可以尝试迂回战术，说出应聘者对困难所持有的态度——“工作中出现一些困难是正常的，也是难免的，但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是可以克服的。
”问题十：“如果我录用你，你将怎样开展工作”思路： 1、 如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解，最好不要直接说出自己开展工作的具体办法， 2、可以尝试采用迂回战术来回答，如“首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。
”问题十一：“与上级意见不一是，你将怎么办
”思路： 1、一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒，在这种情况下，我会服从上级的意见。
” 2、如果面试你的是总经理，而你所应聘的职位另有一位经理，且这位经理当时不在场，可以这样回答：“对于非原则性问题，我会服从上级的意见，对于涉及公司利益的重大问题，我希望能向更高层领导反映。
”问题十二：“我们为什么要录用你
”思路： 1、应聘者最好站在招聘单位的角度来回答。
2、招聘单位一般会录用这样的应聘者：基本符合条件、对这份共组感兴趣、有足够的信心。
3、如“我符合贵公司的招聘条件，凭我目前掌握的技能、高度的责任感和良好的饿适应能力及学习能力，完全能胜任这份工作。
我十分希望能为贵公司服务，如果贵公司给我这个机会，我一定能成为贵公司的栋梁
”问题十三：“你能为我们做什么
”思路： 1、 基本原则上“投其所好”。
2、 回答这个问题前应聘者最好能“先发制人”，了解招聘单位期待这个职位所能发挥的作用。
3、 应聘者可以根据自己的了解，结合自己在专业领域的优势来回答这个问题。
问题十四：“你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这项工作
”思路： 1、 如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题，说明招聘单位并不真正在乎“经验”，关键看应聘者怎样回答。
2、对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业。
3、如“作为应届毕业生，在工作经验方面的确会有所欠缺，因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。
我也发现，实际工作远比书本知识丰富、复杂。
但我有较强的责任心、适应能力和学习能力，而且比较勤奋，所以在兼职中均能圆满完成各项工作，从中获取的经验也令我受益非浅。
请贵公司放心，学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。
”问题十五：“你希望与什么样的上级共事
”思路： 1、通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自我要求的意识，这既上一个陷阱，又上一次机会。
2、最好回避对上级具体的希望，多谈对自己的要求。
3、如“做为刚步入社会新人，我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境，而不应该对环境提出什么要求，只要能发挥我的专长就可以了。
”问题十六：“您在前一家公司的离职原因是什么
”思路： 1、 最重要的是：应聘者要使找招聘单位相信，应聘者在过往的单位的“离职原因”在此家招聘单位里不存在。
2、避免把“离职原因”说得太详细、太具体。
3、不能掺杂主观的负面感受，如“太幸苦”、“人际关系复杂”、“管理太混乱”、“公司不重视人才”、“公司排斥我们某某的员工”等。
4、但也不能躲闪、回避，如“想换换环境”、“个人原因”等。
5、 不能涉及自己负面的人格特征，如不诚实、懒惰、缺乏责任感、不随和等。
6、尽量使解释的理由为应聘者个人形象添彩。
7、如“我离职是因为这家公司倒闭。
我在公司工作了三年多，有较深的感情。
从去年始，由于市场形势突变，公司的局面急转直下。
到眼下这一步我觉得很遗憾，但还要面对显示，重新寻找能发挥我能力的舞台。
” 同一个面试问题并非只有一个答案，而同一个答案并不是在任何面试场合都有效，关键在于应聘者掌握了规律后，对面试的具体情况进行把握，有意识地揣摩面试官提出问题的心理背景，然后投其所好。
