面对蛮不讲理的顾客该怎么面对
看领导和公司是怎样要求的。
没有“客品”的顾客太多了。
年轻顾客还算好，大多年轻人素质比较高。
老年人嘛，呵呵，你懂的。
面对老年顾客，你敢有一句话说错，敢表现出来一丝不耐烦，敢不搭理她，你试试，她会让你变成”公众人物“。
【本人亲身经历血的教训】。
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有位超市售货员前辈，男，没入行以前脾气很爆，入行以后，经历过多次“血的教训”以后，现在已经学会了忍气吞声。
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面对蛮不讲理的顾客该怎样应对
——这是一个行业问题，更是一个社会道德问题。
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呼吁所有服务行业，抵制“没品”顾客，提高全民素质。
上升星座，太阳星座，月亮星座等是什么谢谢~~急
上升的狮子座代表了慷慨，热心而有说服力的性格。
狮子座是皇室的星座，如果你狮子座处于上升，那么你处在帝王方位，并对大多数的状况有控制感。
当事情发展顺利的时候你的脸上永远写满快乐。
正直，勇敢和高贵是你的主要美德，而“阳光”及外向的性格能帮助你取得自己需要的人气。
你做事的时候趋向夸张，时不时地变得放纵和大胆。
并且很顽固，但不至于让人不快。
你或许会觉得改变令人反感的习惯和行为模式会非常困难。
你具备浪漫主义和感性的特征，但有时候会有勇无谋。
拥有高贵的品味和华贵感，这让你花费很多时间在外貌上。
性格很有戏剧性，总是大起大落，或许是正在寻觅机会释放自己本性放荡不羁的一面。
太阳在巨蟹座第11宫太阳代表：自我、外在形象和生命能量。
你的个性Keyword：顾家、怀旧、体贴个性优点：情感丰富，亲切温暖，善解人意。
个性缺点：敏感多疑，畏缩懦弱、活在过去。
基本特质概述：太阳位于巨蟹座的你，温柔体贴，感情细腻，对周围人感同身受，具有母性的关怀，居家意味浓厚。
具体特质：受到月亮主宰的巨蟹座，与个人情感和潜意识关系密切。
梦想可以说是巨蟹座世界的一部份。
如果说受月亮影响的潮汐就像是人的情绪世界的话，那么巨蟹座本身就像是集结所有情绪的结晶。
在你厚重的盔甲下，深藏着极度敏感的内心世界。
你希望拥有自己的家庭和事业。
虽然擅长自我保护，懂得如何等待，但是如果因此认为你是被动、消极的人，那可就大错特错了。
你对于自己想要的，还是相当积极的；只是比较不愿意自己提出要求，而是期待别人能感受到你的需求、敏感和情绪的改变。
你认为人际间的情感维系远比理性和逻辑更重要，深厚的友谊对你来说，总是最重要的，朋友就是要了解彼此的需求、互相信任和分享。
行事风格：你天生依恋家庭，有爱国心，有母性爱而充满想象力，坦诚且易接纳别人，很在乎别人对你的看法，做事沉稳，讲究节奏感，自有自己的一套方法，有时显得比较固执。
你喜好烹调与招待客人，也是个狂热的收藏家，很多东西你都舍不得扔掉，因此做事情显得有点拖泥带水。
友情Tips：你容易自闭，自信和行动力不足，遇到挫折容易打退堂鼓；心灵较脆弱，经不起别人打击，一批评你就情绪低落，常沉迷于假设受伤的悲伤里；有逃避心理，害怕面对现实，情绪很容易受环境影响，过度保护自己。
太阳落第11宫太阳落在第十一宫太阳位在此位置的人，热衷于社交活动，常游走在大型团队活动中，能结识许多不同的人。
对于玄妙事物、科学现象、发明等也很有兴趣。
如果太阳相位配合的好，将会有许多朋友，而本人也享有很高的尊荣，并拥有重量级人物的协助。
通常你具有强烈的行动力，会透过心智成就及发明来获得认同，但通常是在朋友帮助下或是运用团体活动的方式；具有争取团体领导者的野心。
这个太阳位置呈现强烈人道主义情感以及兄弟之爱，你会尊重所有人的尊严，喜欢用普通的法则，毫不偏坦地来看待事物。
如果太阳相位不佳，可能会有控制朋友或家人的倾向，有时候是出于自私的目的。
同样的情况下，由对本身的行事动机通常隐密而别具用心，所以你可能会被朋友利用、贬低。
月亮在水瓶座第6宫月亮代表：潜意识及情感，母亲、妻子及身边的女性。
个性Keyword：理性、博爱、包容个性优点：创新意识、才思敏捷，理性逻辑。
个性缺点：叛逆乖张、暧昧、倔强。
基本特质概述：月亮位于水瓶座的你领悟能力超强，分析问题来头头是道，对新事物有强烈的好奇心和研究心，而且能联想到许多创新的想法，你喜欢交朋友，并向他们灌输自己的想法。
具体特质：月亮在水瓶座的人本性相当包容，很能体会人性的需求。
有时候你也会由直觉顿悟知识，悟性极高。
你对所有人都很友善，但绝不掺杂个人的情感在内。
你寻求自由地情绪表达，处事理智，但不至于冷漠无情，处理人事的方式方法非常聪明，而且极富趣味性，恰到好处，令人钦佩。
创造力强，对新事物有天生的敏锐嗅觉，在自由的环境中工作能激发出无穷的能量，会有源源不断的创意。
行事风格：你认为经验是证明自己的好机会，对于每件事情的反应出于实际而又充满理想主义的观点。
你很需要放松，因为你所负荷的感情往往过于沉重。
你需要用计划或借着参与某种运动来解决紧张，否则你会深感受挫。
友情Tips：“我的地盘我做主”是你的座右铭，只要是自己喜欢的，认为正确的，你就会不遗余力的去做，但也因此显得过于自我，有悖传统，与大流相逆，侵犯到别人的利益。
你有时显得无情，不会让自己的感情投入太多，人际态度暧昧不清，若即若离。
月亮落第6宫月亮落在第六宫月亮在这个位置，健康受情绪的影响很大，可能会导致忧郁症或其它心理疾病。
情绪也同样会影响工作效率，和跟上司及同事间的友谊关系。
如果你是上司，通常公司的人事流动率相当大，而如果你是职员，通常你会常变换工作。
因为饮食往往是影响健康的主因，所以你有必要学习健康的饮食习惯。
你对食物料理相当拿手，所以非常适合朝餐饮业发展。
此外，你也相当喜爱宠物及小动物。
水星在双子座第10宫水星代表：思想、语言、写作及交流沟通。
你的个性Keyword：聪慧伶俐，多面手个性优点：反应快，聪明，多才多艺，求知欲高。
个性缺点：三脚猫，三分钟热度。
基本特质概述：水星位于双子座的你脑子里想法很多，天马行空，说到哪是哪，三寸不烂之舌让周围人啧啧称奇，推理能力堪比福尔摩斯，很有点小聪明，接受和传播新鲜事物的能力出众。
具体特质：纯粹的逻辑推理能力在你身上可发展到极致，特别是水星相位良好时。
你是多样性的，不偏不倚，在洞察事实上的能力相当客观。
语言表达力极佳的你喜爱学习，能够轻松的与人沟通。
这是因为你的神经系统非常灵敏的缘故。
你机智、多话而且迷人，对日常的事物皆感到兴趣。
你的思考大胆，富于机智，而且你时常用你的手来表达你自己所喜爱的心智上的追求，或许可以成为一个作家或是对大众发言的人。
行事风格：能让你感兴趣的事情有很多，因此可以一心多用，越是新奇好玩的东西越吸引你，一成不变及冗长繁琐的工作不适合你。
你善思考，应变能力强，机敏聪明，在困难面前绝不会束手待毙。
友情Tips：你油嘴滑舌，善于阿谀奉承，容易给人靠不住的感觉；想法太容易中途变化，虽然聪明，但是大智慧不足，耐心也有欠缺；一心多用是本事，但是容易出差错，而已游戏心理让你很难真正把一件事情负责到底。
水星落第10宫水星落在第十宫水星在第十宫的人为了成就自己的事业、名望而追求更高的教育，目的在于为有名声、荣誉的事业做准备。
这个水星位置使你具有良好的组织能力及计划未来的能力，你人生发生的事绝非出自偶然，而是源自于刻意的计划，为的是达成既定的目标。
水星处于第十宫表示有与上司、领导者沟通的能力，因此，许多政治谋略订定及演说撰稿人都属这一宫。
进一步而言，由于它会为个人带来政治上的灵敏度、演说天份、行政能力以及与公众沟通的能力，故而适合从事政治工作，而且是具有完美理念的政治家。
此外，你也会从事大众媒体、出版、写作、印刷、数学、演讲等职业。
个人的职业及专业教育会受到与水星最近的那颗行星所影响。
如果水星相位不佳，可能会由于野心过大而诡计多端；通常会表现出自私、冷酷以及不诚实的态度，使得野心逾越了原则。
金星在巨蟹座第12宫金星代表：爱情、享乐、一切美好的事物你的个性Keyword：顾家、体贴个性优点：恋家顾家持家、温柔体贴多情。
个性缺点：消极悲观、抑郁寡欢、懦弱心软。
基本特质概述：金星落在巨蟹座的你非常感性，感情上尤其敏感，害怕受伤更害怕伤害别人，对家庭有深深的眷恋感，希望自己的家庭成为避风港。
具体特质：你通常对情感都有深刻的感知，极度敏感，感觉很容易受伤害，但你会让这种脆弱隐藏于尊严的外表下。
由于你的心境容易浮动而且不可预测，会特别珍惜财务及家庭的保障。
将婚姻视为稳定生活，建立家庭的手段。
你渴求坦率的感情，因为如此才会觉得安全而且被爱。
你希望把自己的家布置成舒适美丽的地方，同时成为社交活动的场合。
如果你是女性，则属于家居型，喜好烹调及布置房屋；而男性的话则会十分呵护家庭及孩子。
行事风格：平时你显得保守被动，独自一个人的时候经常感到莫名的孤独悲伤，难以提起对生活的热爱，工作也会变得消极，你需要有人鼓励自己，尽管那未必给你什么实际帮助，但是足以调动起你的激情和自信。
友情Tips：有时显得消极悲观，难以走出心中的阴影，心理包袱较重，应学会释放压力，乐观积极一些；自我保护意识太强，让人很难走进你的内心，心胸应宽广一些，大胆表达自我。
金星落第12宫金星落在第十二宫金星位于第十二宫代表喜好宁静及孤独，人们很少看到你会去参加社交活动；很难看到你身边有特别亲密的人，倒不是你真的没朋友或情人，只是你喜欢把自己的私生活隐秘起来。
不过社交方面的羞怯可能会使你感到寂寞，也可能导致情爱的受挫。
你的心灵及情感、艺术之间有某种调和，故而可能带来深刻的艺术灵感。
许多行为其实都来自无意识、无特定目的。
你对于有麻烦的人抱着和善及同情的态度。
个人的情感很敏锐且容易受伤害。
火星在狮子座第12宫火星狮子——生命力顽强的小强性情火星在狮子座的人，精力相当旺盛。
对于这种人，即使生命中有再多的艰困与挑战，他们也都能够比平常人以更乐观的态度面对。
所以，说他们是压不扁的玫瑰，或是打不死的蟑螂一点也不为过。
很多时候，人们看到他们叨叨絮絮的模样，大概很难想象，这个火星狮子的人之前可能才失恋了、或是被骗了一大笔钱的惨状。
既然他们的生命力如此旺盛，可以想见的是，他们的个性里一定有个相当率直的部分。
这个特质可能会让他们显得见义勇为、或是不惜一切代价对抗强权，或是其它他们认为不公的事情。
爱情火星狮子的人在追逐爱情上一直都显得相当直接、勇于表白。
想要的人、想要的事情，他们一定会追到手，那怕在这个爱情的关系中没有所谓的名分或是地位。
或是炒作股票亏的比赚的多，但是他们还是一直勇往直前。
不过建议火星狮子，有时还是要安静下来反省一下，自己的直率，其实在别人眼中来看可能更像是莽夫，总还缺少些等待的智慧与耐心。
赌博心态火星狮子的赌性或是冒险的特质，总让某些人到了黄河也还是不死心。
这点拗脾气可能是很多人都不敢领教的。
你可以输了从头再来，可是，你不妨也为你旁边的人想想，他们跟着你一直过这样的生活有些什么感觉。
对火星狮子的人，运动——可能是疏导狮子冒险特质，或是某些赌性非常重要的方法。
如果你周围有火星狮子的人桃花不断、跟牌桌股市难分难舍的话，叫他们去运动吧。
火星落第12宫火星落在第十二宫火星位于第十二宫，你的潜在性格很孤僻，常常会隐藏自己的目标和欲望，你的工作及其它活动都是在私下隐秘的进行，因为你想避免他人公开反对。
你对于自己的欲望及目标非常善于隐藏，也会一夜情或私下的恋情发生，通常你都在大机构中工作，如此更容易有所伪装。
你对于自己无意识的怒意，应该更诚实及公开地面对，若长期把自己封锁在情绪里，很容易把自己给逼疯，导致精神错乱。
如果火星在这个宫位的相位不佳，你可能会有所密谋，你会憎恶他人，也可能出现一些神秘的敌人；火星搭配不佳时，会有被禁闭于监狱、医院、心理机构的危险；有时候也会因职场关系而入狱。
木星在双子座第11宫你天性喜爱思考，有强烈的好奇心和求知欲，脑子一天到晚转个不停，所以即使无法接受正规教育，智能也超乎常人；你的兴趣广泛而注意力多变，学什么都很上手，但也容易因此而浅尝辄止；你喜欢旅游，在此过程中的经历你将学到很多有利于成长的知识，你的博学多识和众多的经历，可以整合与总结出普遍适应的理论，为他人提供经验和思想的参考。
而你的写作、沟通和创造力，有助你成为优秀的作家或评论家，吸引更多的朋友，增加更广的见闻。
木星落第11宫木星落在第十一宫火星在第十一宫的人你会与朋友保持精神层面的契合，能成为你朋友的人绝不会是泛泛之交；并且你善于利用自己的人脉来拓展事业，因为受你人格的深深吸引，他们也非常愿意给予你帮助，使许多宏大有建设性的目标得以成功。
但若相位不佳，则会过度依赖朋友，而变得倾向于利用朋友，也可能是个榨财者。
土星在摩羯座第5宫你对权力、地位有非同一般的野心。
确立自己不可动摇的权威地位，是你为获得安全感的强烈需要，你非常渴望自己的事业能够有重大的成就。
你有不错的组织能力，善于为自己的野心找到平衡点；你不喜欢冒险，如果没有成竹在胸，你是不会轻易行动的。
你常常给人严肃、高贵、冷漠的感觉，非常难以亲近。
虽然你服从权威，但却会坚守自己的地位；当你自己成为权威时，却希望别人对你绝对的服从。
你对商业、政治的态度很保守，认为传统和主流的存在有自己的理由，没有实权就不能发言。
土星落第5宫土星落在第五宫土星在第五宫的人表示对小孩有重大责任，或在生小孩时遭遇困难。
你颇有组织能力，是良好的投资者，或保守的股东经纪人，也有可能带给人们艺术的美感经验，即使你从事政治或商业，也会是很有创造性的天才。
通常会与自己年长的人拥有意外的爱情，但这通常是沉重的责任，由于你严肃、保守、沉闷的态度，极易阻碍你享受爱情的快乐，而你因此对爱情逃避，甚至造成性压力及冷感，必需学习温柔的放开自我才能找到快乐。
天王星在摩羯座第5宫你希望政府，政治等有新的改变，而且愿意为创造一个更好的将来而立法。
虽然你宣导明日，却不愿放弃昨日。
你睿智的看法使你或为一位有吸引力，令人振奋的领导者。
你的预感与见解良好，能够接受旧传统，以崭新的方式来看待它。
你对土地、资源与家畜感兴趣，你可以用科学的方法在这些领域上建立关系。
然而在摩羯座与天王星里有一种本质上的冲突，一个喜爱固守传统，而另一个则是改变的行星。
如果你无法调节这种冲突，你可能会变得不安，与紧张。
天王星落第5宫天王星落在第五宫天王星在第五宫显示了会邂逅不寻常的浪漫，浪漫的花朵开的快、谢的也快，爱情的对象可能有点古怪且是受人瞩目的焦点，你不会固守传统的道德观念，倾向追求享乐的刺激，麻烦请做好保护措施。
天王星位于此可产生激励性的艺术天份，许多演艺人员的天王星都位于此宫。
若相位良好你的孩子具有特别的天份；若相位不佳就可能有特别的问题，如心理障碍，建议你给予孩子自由但勿太过。
海王星在摩羯座第5宫海王星最后一次位于摩羯座是在一九八四年到一九九八年。
那是一个保守的，有良心意识的时代，他们有一种深沉的责任感，会自我约束。
而且会试图将创造性的情感变为实际与可见的应用。
当海王星的力量比摩羯座为强时，他们会将精神与诗一般的想象力并入日常生活之中。
海王星在一九八四年进入摩羯座时，此时有许多实际的发现，人们开发海洋食物，或者新形态的政府与政治观念。
海王星落第5宫海王星落在第五宫海王星在第五宫的人能获得强烈的肯定，艺术与音乐的才能将不断透过直觉而产生灵感，你是成功的演员，因而在表现艺术方面表现非常卓越，你对戏剧有强烈的爱好，你通常会有奇特的恋情，即使身处在婚姻中，都会渴求不正常的关系，可能是脚踩好几只船的感情骗子。
性格总特征擅于推销自己的性格,能与周围的人相处融洽，因此很容易赢得善解人意和富有同情心的良好声誉。
不过，你有客观的思维能力，能持有大局观。
在人数众多的场合要比在人数较少的场合更具号召力和吸引力，因为超然高傲，一般是别人向你靠拢而不是你向他们靠拢。
看上总是很忙，好像同时在思考很多问题似的。
常常批判他人，但意图往往是好的，很傲慢，从不轻易向身边的人暴露自己的内心世界。
心胸开阔，没功夫对他人耍小心眼，自有一套与人交往的方法，很少花费精力去结交朋友。
然而，因为你会关心人，往往能受到欢迎。
出身高贵的你不会屈就别人，只会让别人向你的层次看齐。
网球王子立海大三巨头是哪三个
人物档案 (Seiichi Yukimura) （ゆきむらせいいち） CV 永井幸子 在最强军团立海大里带头领军的社长，竟是名出人意料的纤细少年。
但从真田所说的“即使少了你，我们也要称霸全国给你看”这句话，可见其实力也可谓是立海大的骨干 从病中奇迹般的复活
活跃在网球场上的贵公子 「你们，动作太难看了哟
」 外号：神之子 立海大附属中学校 3年C组21番 生日: 3月5日 星座: 双鱼座 身高: 175cm 体重: 61kg 血型: A 惯用手: 右手 得意技：无我之境 五感剥夺 喜欢的食物: 烤鱼 趣味: 园艺 家庭成员: 祖母、父、母、妹 父亲的职业: 广告代理商会社员 委员会：美术委员 得意科目: 英语、数学、美术 苦手科目：化学 喜欢的电影：ゴダールの映画 喜欢的书：诗集（特别是法国的） 喜欢的音乐：第四交响乐 喜欢的颜色: 水蓝 喜欢的类型: 健康的人 在学校经常去的地方：学校的花园和屋顶庭院 出身小学校：南湘南小学校 零花钱用途：园艺用具和书 座右铭：没有经历严冬就不能体会春天的温暖（另一意:不经一番寒彻骨 焉得梅花扑鼻香) 想去的约会地点：美术馆（现在正好是印象派画展呢） 现在最想要的东西：雷诺阿的画集 每天要做的事：给种的植物浇水，image training 讨厌的事情：背地说别人坏话 网球之外的拿手好戏：水彩画，对动植物详细的知识 诞生花:矢车草 花语:幸福感.象征体贴宽厚的性格.是个浪漫主义者,在恋爱方面相当专一,虽然眼前似乎是把社员全当成恋人看待…… 立海大网球社员眼中的幸村 ：失去幸村的力量是个沉重的打击。
然而我们还是非赢不可，因为那是我们的使命 注解:受过一次真田的铁拳制裁 注解:立海大情人节获得最多巧克力的人（125个）第2第3是丸井和仁王 原文：接受真田铁拳制裁的次数： 1 次 （立海网球部的话题。
真田的训斥给予了病弱的幸村莫大的勇气。
） 所以，真田的铁拳是爱的鼓励 (Genichiroh Sanada) （さなだげんいちろう） CV 楠大典 绝不容许妥协和败北的严厉硬汉
真田：我绝不会违背我们的约定。
目前社长卧病在床，统整立海大的重任便落在真田身上。
他不论是 对自己或是对社员都非常严格，一直默默地守护著这“常胜”的碉 堡。
而论网球的实力，更是全国数一数二的。
坚定的意志和不可动摇的决心
发誓不败的高中孤高的皇帝 「绝对不可以输
」 外号：皇帝 立海大附属中学校 3年A组10番 委员会：风纪委员长 生日：5月21日 星座：金牛座 身长：180cm 体重：68kg 血型：A 惯用手：右手 打球类型：全方位型 爱用品牌：球鞋\\\/YONEX POWER CUSHION21（SHT21） 球拍\\\/BABOLAT VS DRIVE 拿手绝招：看不见的引拍（在动画关东大赛决赛对越前比赛中出现） 风林火阴山雷（在漫画关东大赛决赛对越前比赛中出现“”，全国大赛决赛对阵手冢使出另两招“雷”和“阴”）、 破灭的探戈（在与美国队双打交手时曾与迹部合力完成）无我之境 喜欢的食物：朴蕈味噌汤、肉 爱好：锻炼肌肉、将棋、书法、剑道（真田君的剑道可是全国级的~~）、音乐（曾与迹部在某音乐会上相遇，所以应该有这么个爱好） 喜欢的电影：时代剧 喜欢的书：历史小说和浮世絵画集 喜欢的音乐：日本和式音乐 擅长的学科：历史、体育等（没有不擅长的） 苦手科目：无 喜欢的颜色：黑色、灰色 喜欢的类型：会问这种问题，精神真是太松懈了
（神色状似愉悦）（此话正是真田君的口头禅） 想去的约会地点：约会
无聊
家庭构成：父、母、兄 父亲的职业（家业）：公务员（祖父是警察并兼任剑道教官） 在学校经常去的地方：和室（为了练习书法） 出身小学校：神奈川第一小学校 零花钱的用途：存起来 (不愧是金牛座的 好习惯) 座右铭：决定前进的话鬼神都不能挡道 现在最想要的东西：在古董店找到的罐子 每天要做的事：坐禅，剑道的早期练习 讨厌的事情：流行 网球之外的拿手好戏：坐姿神速拔刀法 ，剑道 事件：在关东大赛中败于爆发潜力的主角，觉得很对不起幸村，于是下定决心一定要在全国大赛中雪耻 ●从习惯僻好看 →总是戴帽子
很可能是想隐藏真实的自我。
而将帽檐朝前方戴，则显示出他是 很有原则的人，不过相反地，也会过于死板而不知变通……果然 不愧是贯彻[常胜]戒律的真田所会有的诊\\\\断结果。
他所隐藏的 [真实自我]到底又是何种样貌
●从兴趣看真田弦一郎 →肌肉训练、书法……一味的禁欲主义派 极度老成持重的真田，兴趣事[肌肉训练]、[书法]、[将棋]…… 诸如此类，每一项都非常需要懂得自我控制，由此可知真田是多 麽全心全意地投入于网球。
安逸放纵是赢不了的。
●从打球类型看真田弦一郎 →比手冢技高一筹
无懈可击的完美网球 尽管至今真田的打球类型并未完全明朗化，但在这次关东大赛决 赛中，他被视为可能是全国国中网球界最强的选手而备受瞩目。
会对名校——青学仅用[太过松懈]来一言以蔽之，更彰显出他那 丝毫不受动摇的自信。
此外，更有网球杂志记者目击到他轻易击 败高中部顶尖选手的场面，因而人人都说，即使高强如手冢，和 他对打也不知将鹿死谁手。
立海大附中网球社员眼中的真田弦一郎 ：真田副社长真是让人甘拜下风耶
网球技术和领地能力都很出众\\\\。
只是希望他别再K我了…… ：就各方面而言，他都是全国顶尖的选手。
托他的福，我才能够好 好养病。
真田弦一郎的新歌 トークタイム～真 KEEP GOI 幸村:珍贵的帽子是从尊敬的祖父那里得到的 注解:从4岁开始就每天4点起床练习剑道(真....真是努力呀) 下面是真田随身物品 （搜查者是） 1) 手提电话 2) 面下 (即是练剑时用来包著头部的毛巾) 3) 笔记本和垫板 4) 真田的书法 5) 真田家的石 柳莲二(Renji Yanagi) （やなぎれんじ） 身为资料男却更远胜于资料的孤傲高手 柳：不能输掉任何一场球。
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有著[高手]之称、具备如手艺工匠执著的高技术行家。
根据资料可以正确计算比赛的走向，而这似乎也构成了赋予对手异常压迫感的主因。
看透真伪的锐利眼光
沈着冷静的立海参某 「想从柳莲二这里轻易拿走data
」 立海大附属中学校 3年F组19番 诞生日（星座）：6月4日（双子座） 血液型：A型 身高：181CM 体重：67KG 打球类型：主动攻击型 得意技：数据网球，镰鼬，空蝉 委员会：学生会（文书） 苦手科目：无 在学校常去的地方：图书馆 出身小学校：绿川第一小学校→神奈川第二小学校 零花钱用途：买书 座右铭：千日の稽古を锻とし、万日の稽古を练とす 喜欢的电影：导演的作品 喜欢的书：纯文学（特别是） 喜欢的音乐：雅楽 想去的约会地点：文学资料馆 现在最想要的东西：日本文学丛书 每天都做的事情：早报和晚报 讨厌的事情：对金钱和时间很吊儿郎当的人 网球之外的拿手好戏：心算，俳句，围棋，将棋，茶道 爱用品牌：球鞋\\\/DIADORA REBOUND ACE DA2（128076•ED784） 球拍\\\/VoLKL CATAPULT V1 MID PLUS 拿和绝招：情报网球 (和青学的乾贞治一样) 喜欢吃的食物：不挑食，但偏好清淡口味 兴趣：阅读（纯文学） 家族成员：祖父、祖母、父、母、姊姊 父亲的职业（家业）：会计师 擅长学科：国语、古典文学、世界史 喜欢的颜色：白色 喜欢的类型：会精打细算的女孩 ●从喜欢的食物看柳莲二 →生性淡泊，所以口味也清淡
柳的话不多，经常保持冷静沈著。
就如同性格一般，他吃东西好像偏好清淡的口味。
根本无法想像柳吃油腻腻的油炸物是什么模样…… ●立海大附中网球社员眼中的柳莲二 柳可以依据资料来跟随人应战，自己的资料却从不泄露天漏半点。
真是史上无敌资料男。
==================================================== 他睁开过眼睛（在关东大赛和乾比赛时） 很帅 (Akaya Kirihara) （きりはらあかや） 无论身处何地地挑嚣意味十足
发挥的红眼之狼。
切原口头禅：我要彻底击垮你
可能是产时玩世不恭的态度，因此看到他对特定目标挑衅的冷 酷眼神，任何人都会感到背脊发凉。
这极端的正是他 的优势所在，说不定与他著名的[红眼模式]也有关联。
宿于滚烫的鲜血中的利刃
将球场染红的恶魔 「把你也染红吧
」 立海大附属中学校 2年D组6番 委员会：无 生日：9月25日（天秤座） 身高：168CM 体重：61KG 血型：O型 惯用手：右手 打球类型：底线攻击型 爱用品牌：球鞋\\\/DT WILSON [DYNOSPHERE TECHNOLOGY] 球拍\\\/PRO STAFF 5.5 WILSON STRETCH 拿手绝招：指节发球、速战速决 ナックサーブ?速度应用，无我之境，悪魔化 喜欢的食物：烤肉、寿司 兴趣：打电动（格斗技游戏） 家族成员：父、母、姊姊 父亲的职业（家业）：公司职员（外贸公司） 擅长科目：国语、体育（头痛科目：英语） 喜欢的颜色：原色 喜欢的类型：我喜欢开朗的女孩 想去的约会场所：游戏中心 喜欢的电影：『』 喜欢的书：JUMP漫画 喜欢的音乐：hip-hop 在学校常去的地点：网球场 出身小学校：神奈川第二小学校 零用钱用途：游戏币 座右铭：时间就是金钱 (很好呀） 现在最想要的东西：Wii 每天要做的事：每天一瓶牛奶 讨厌的事：真田副部长 网球以外的拿手好戏：三分钟吃完一碗热腾腾的拉面，想睡的时候立刻就睡着 ●从兴趣看切原赤也 →以格斗游戏来培养斗争心
切原的兴趣是打电动，尤其最喜欢格斗技游戏。
这兴趣不正可说是 符合好戏的他吗
此外，实际上据说职业格斗家为了掌握住比赛时 的感觉，也常会藉著这类电玩游戏来练习似乎有著虚拟实境的训练 效果。
那么切原也是用这种电玩游戏来培养斗争心的吗
●从姓名学看切原赤也 切原姓名[总笔画24划]，代表他是属于因过度自信、顽固而完全不 听他人意见的类型。
不过遇到困难时，会发挥难以想象的力量，凭 自己克服难关，由于情绪起伏颇大，较容易被朋友所疏远。
结果他 确实是因为太过感情用事，而酿成与龙马私下过招的事件，最后被 队友骂个臭头。
●从打球类型看切原赤也 →令对手胆寒不已的[红眼模式]
当切原的斗争心达到颠峰时，他的眼睛会充血发红，力道及速度 都同时暴增。
即使如今光是只知道[红眼模式]的存在，不动峰的 橘选手仍已落败，就连龙马也被迫陷入苦战。
当然不须K[红眼模 式]，他的技术便已属超一流，通常比赛多半在进入那种状态前 早就结束了。
另外，他那种真田都拍案叫绝的非凡集中力，也扎 下他实力根基的武器之一。
●立海大附中网球员眼中的切原赤也 FROM胡狼桑原：和他在一起准没好事。
但就算没在一块，我也总 感觉他随时会闯祸。
FROM真田弦一郎：他的实力没问题，但他今后的首要课题是增进 自制的能力。
注解:相信有圣诞老人
注解:最常待的地方是网球场，练习很热心 丸井文太(Bunta Marui) （まるいブンた） 不放过一点点胜利的机会
积极思考的气氛制造者 「就让我来抓住到来的机会吧
」 年龄: 15 立海大附属中学校 3年B组16番 委员会：无 生日: 4月20日 血型: B型 身高: 164cm 体重: 62kg 惯用手: 右手 选手类型: 不明 绝技: 网渡,铁柱挡 特别技能: 妙技——一柱擎天、走钢丝、时间差地狱 球衣: 不明 球拍: WLSONTRY-ADD3115 球鞋: WLSON（S1121X） 拿手科目: 国语,音乐 苦手科目：理科和数学 喜爱颜色: 红色 家族成员: 祖父,祖母,父,母,姊 喜爱食物: 全,特别是口香糖 喜欢的电影：『加勒比海盗』 喜欢的书：漫画和流行小说 喜欢的音乐：ORANGE RANGE 想去的约会地点：游乐场 兴趣,最近迷上的事: 去Hotel吃自助餐 喜欢的泡泡糖口味：绿苹果味其它还有葡萄、蓝莓、草莓、蔓越桔 在学校常去的地点：家庭科室 出身小学校：神奈川第三小学校 零用钱用途：主要都是用来买点心 座右铭：吃好睡好玩好 现在最想要的东西：棉花糖机 每天要做的事：陪弟弟一起玩 讨厌的事情：力气活 网球以外的拿手好戏：做蛋糕，保龄球 评语:胡狼桑原：和那家伙一起打双打非常轻松。
他总是很积极，也能给予我勇气。
简介: 立海大附中网球部(三年级),打特别球是他的拿手绝活,每次比赛前都会吃自制的蛋糕以补充足够的能量,喜欢吃泡泡糖(比赛时也吃)大概也是因为可以让他储存能量. 从习惯癖好看丸井文太： 总是嚼口香糖，总是啄泡泡糖的人，多半是既任性又爱撒娇，亦即孩子气重的人。
只要看过丸井的言行，就会认同这样的说法。
不过那也正是他备受宠爱的最大理由。
仁王:似乎经常和两个弟弟（5岁，8岁）一起吃零食 注解:慈郎的包包里有文太的护腕 胡狼桑原(Kuwahara Jackal) 默默做着工作的勤恳老实的南美fighter ジャッカル桑原：凭体力定胜负是我擅长的
立海大附属中学校 3年I组12番 委员会：生物委员 诞生日（星座）：11月3日（蝎座） 血液型：O型 得意技：ポジティブ?ティフェンス 身高: 178cm 体重: 69kg 血型: O 惯用手腕: 右手 击球方式: 反击型 得意枝: 回旋蛇球 喜欢的食物: 牛肉、烧肉 趣味: 骑马 家庭成员: 父、母 父亲的职业: 现在无业 得意科目: 英文 苦手科目：国语 喜欢的颜色: 红 喜欢的电影：ヒッチコック导演的电影 喜欢的书：旅行雑志 喜欢的音乐：巴西国歌，民间流行歌曲 想去约会的地点：动物园 喜欢的类型: 体态丰盈皮肤白的女孩子 在学校喜欢去的地点：教师办公室，资料室 出身小学校：サントス私立小学校→神奈川第三小学校 零用钱用途：请丸子和赤也吃饭 座右铭：QUANDA SE BUSCA O CUTNE DA MONTANHA、NAO SE DA IMPORTANCIA AS PEDRAS DO CAMINHO 现在最想要的东西：太阳镜 每天要做的事情：剃头 讨厌的事：使用筷子 网球以外的拿手好戏：hip-hop舞，徒手抓鱼 丸井:爸爸找到工作了
（巴西料理店的料理人） 注解:肺活量超恐怖…… 仁王雅治(Masaharu Nioh) （におうまさはる） 无法预测
将对手玩弄于股掌间的球场老千
于最强军团中亦获得[最恐怖]风评的仁王，擅长在比赛中读出接下来10招、20招后的动向，将对手耍得团团转。
他的技术甚至可称得上是种艺术了。
欺骗敌人的幻术
有着自由变化天性的艺术家 「在哪里见到的
」 外号：欺诈师 立海大附属中学校 3年B组14番 委员会：无 血液型：AB型 诞生日：12／4（射手座） 身长：175cm 体重：62kg 利き腕：左 得意技：幻影 喜欢的食物：烤肉 爱好：标枪 家庭构成：父、母、姐、弟 父亲的职业：公司职员（建筑公司） 得意科目：数学 苦手科目：音乐 喜欢的颜色：青色 喜欢的电影：『8 1\\\/2』 喜欢的书：『诈欺师的楽园』 喜欢的音乐：爵士 想去的约会地点：海 喜欢的类型：擅长交际的人 学校里经常去的地方：屋顶 出身小学校：不明（也许是南方的一个小学） 零用钱用途：秘密 座右铭：骑着黑色的白马向前后退 现在最想要的东西：烤箱和螺丝刀 每天要做的事：课程的预习和复习 讨厌的事情：热 网球以外的拿手好戏：射击，枪战游戏 仁王雅治性格分析： 血型、星座篇 射手座AB型，是先下手为强的攻击型性格。
虽然对自己或对方的反应都很直接，却也拥有性格完全相反的另一面。
性格上[具攻击性]而比赛时又显得[冷静沉著]就是由于这种双重性格所致
社员眼中的仁王雅治 FROM幸村精市：你说仁王啊
呵呵……他的网球是无法用言语说明的。
是个连恶魔都可以骗过的人 柳生:不知为何很害怕日光，只走地下道，所以皮肤超白 注解:偏食，只吃自己喜欢的东西，吃得很少，每日摄取的卡路里严重不足 注解:面对女生的告白时会很郑重的拒绝 柳生比吕士(Hiroshi Yagyo) （やぎゅうひろし） 在温柔的内心深处燃烧著激昂斗志的绅士 假使是在路上遇见，大概没人会想到他是令全国选手闻之色变的立海大附中主要战力吧
尽管他的言行举止彻底展现出绅士风范，然而对胜利的执著依然无愧于王者之名。
胸中充满了绅士的骄傲
优雅热情的人 「到这里游戏结束了，adieu
」 立海大附属中学校 3年A组20番 委员会：风纪委员 生日：10月19日（天秤座） 身高：177CM 体重：64KG 血型：A型 惯用手：右手 打球类型：发球和截击型 得意技：激光束 爱用品牌：球鞋\\\/DUNLOP PRS-300DG（ADFORCE） 球拍\\\/DUNLOP ADFORCE M1 TOUR 喜欢的食物：凉粉 兴趣：阅读（推理小说） 家庭成员：祖父、父、母、妹妹 父亲的职业（家业）：医生（内科） 擅长的科目：全部都擅长 苦手科目：无 喜欢的颜色：苔绿色 喜欢的电影：『剧院魅影』 (是歌剧魅影吧 好看) 喜欢的书：『东方快车杀人案』（阿加莎•克里斯蒂） 喜欢的音乐：ヨハン?シュトラウス 想去的约会地点：植物园 喜欢的类型：纯洁的女孩 在学校常去的地方：学生会教室 出身小学校：神奈川第四小学校 零花钱用途：募捐 座右铭：日行一善 现在最想要的东西：手帕 每天要做的事：写日记，听着古典音乐睡觉，打扫房间 讨厌的事情：记性不好的人，云霄飞车之类尖叫系的东西,鬼屋 网球以外的拿手好戏：智慧之轮 柳生比吕士性格分析： 诞生石篇 蓝宝石 [蓝宝石]代表著很会替人著想且感情丰富的性格。
由于敏感纤细，故也有一遇不顺心之事便烦躁起来的时候。
社员眼中的柳生比吕士~ FROM丸井文太：在社团里我和他比较合得来。
虽说他的表现得像个绅士，可是换个角度讲，却也是社团中最恐怖的人。
注解:果然是上课积极举手超受教师欢迎的模范生 真田写给立海正选成员毎人一张的字分别是 幸村→无病息灾 真田→常胜无败 柳→明镜止水 切原→克己复礼【訳注：指克制自己的欲望、将行动付诸礼仪】 柳生→君子不器【訳注：指优秀的人并不像只有一种用途的器具，所以应当不止在一方面有所长、而要具备多方面的修养】 仁王→虚心坦懐 丸井→小欲知足 桑原→刻苦勉励
【高分】求辞职信
首先.严人必先律己!如果你是领导.那么你要放下架子,和他们多沟通!做到不耻下问.然后你要把他们所提的建议经过斟酌后再实行!最后,关键要把所有的任务落彻到位!一定要狠.要干真的不要优柔寡断!也决不能半途而废.或三分钟热情!接待最难缠的客户 根据最新的调查，从事面对面客户服务的工作者认为最难缠的客户是以下四类人： 1、固执的怪人这种客户不关心解决问题，而是“为了投诉而投诉”。
他们的座右铭是“我是对的，你是错的。
”他们尽全力去证明自己是对的，而对方是不合格的客户服务者。
照片冲印店的职员就遇到过这种情况，一个客户指责没有把他的照片冲印好，曝光不足，尽管后来他承认是自己没有运用足够的灯光造成的，但依然投诉为什么不在冲洗时替他修正
固执的怪人占难缠的客户中的36%。
2、唠叨者这种客户只会不停地唠叨。
完全不理会什么解决方案，他们对表达自我有着异乎寻常的强烈需求。
唠叨者占难缠的客户中的17%。
3、妄自尊大者这类客户总是期望你立即放下所有的事情去为他解决问题。
如果你已经帮他把问题提交到处理程序中，他打电话过来催问的次数比一般人多三倍。
妄自尊大者占难缠的客户中的34%。
4、我要找你老板
这类客户遇到问题总是立即要求找你的主管，让你觉得好像自己是个白痴。
“如果你不能给我想要的，那么我肯定你的老板会给我的。
”他们总是问“你老板在吗
”或“你来这家公司多久了
”这类人占难缠客户中的11%。
另外还有2%的人是在遇到某些偶发事件和非常状态时很难缠。
解决方案：当你遇到以上这些客户时，请采用以下3个步骤。
第一步、管理对方的期望告诉对方需要等待一段时间，因为在他前面有事情在忙着。
在迪士尼乐园，如果游乐玩具前面排起长龙，那么计时器就会显示最后一位等候者到可以玩上游戏需要等多久，而这个时间往往比真实情况多出10分钟。
高级餐厅服务生在点完菜后会说：“请您稍等片刻。
”在酒店里，你会被告知：“您的房间将在11点打理好。
” 第二步、给他一个理由研究表明，人们更容易接受被告知缘由的问题，而很难接受连起因都不知道的问题。
一家电脑打印机厂家的客服是这样处理一个投诉的：一个客户打电话来抱怨打印机打出的颜色不对，这种情况已经持续3天了。
客服代表告诉他是因为天气的原因，客户很不满意，他要求一个明确答复，什么时候可以解决他的问题。
这时客服代表继续解释道，造成这种情况是因为打印机周围的湿气太大，如果他希望尽快解决这个问题，去购买一台空气干燥机就可以了。
你有这种简单易行的回答去解决客户的一般性抱怨吗
第三步、称赞他们的耐心告诉对方你感谢他的合作。
当你感谢某人或者称赞某人的时候，你就打开了合作的大门。
要注意避免的错误 1、幽默尽管你和对方已经慢慢熟悉起来，但只要你还没有看到能够达成双方都满意的结果之前，不要去搞笑，这有损你的专业形象。
2、“尽人皆知”综合症有些事对你可能是常识，但不是每个人都和你一样。
一个客户向零售店退回一部寻呼机，因为它无法正常工作。
当客服代表检测时发现，它是好的。
原来客户学会了打开电源，以及如何阅读信息，但是并不知道，当没有人发信息给他的时候，寻呼机不会显示任何信息。
3、说的太多说的太多是客户服务的大忌。
当你说呀说呀的时候，接下来会发生什么
客户开始问越来越多的问题，当客户问到连你也无法解释的问题的时候，你就会被认为是不合格的。
请注意，当别人在仔细听你的时候，他也会在随后反对你。
你能为公司做的就是踏实工作。
一般银行的面试都会问什么问题啊
都知道，银行面试无非就是半结构化领导两种面式进行，而每个银行都会问到这几个问题，同学们一定要仔细思考，组织好自己需要回答的内容。
1、考官问：“请你自我介绍一下自己”回答提示：不要只说姓名、年龄、爱好、工作经验，这些在简历上都有。
其实，银行最希望知道的是求职者能够胜任工作，包括：最强的技能、最深入研究的知识领域、主要的成就等。
要突出积极地个性和做事的能力2、你对加班的看法回答提示：实际上好多银行问这个问题，并不证明一定是每天都加班到很晚，只是测试你是否愿意奉献出的时间和精力在工作中。
3、你对薪资的要求回答提示：如果对薪酬的要求太低，那显然贬低自己的能力；如果对薪酬的要求太高，那又会显得你分量过重，银行受用不起。
银行HR问这个问题通常只是想证实一下他们的开支预算是否足以引起你对该工作的兴趣。
4、你还有什么问题要问吗
回答提示：这个问题看上去可有可无，其实很关键，任何企业包括银行不喜欢说“没问题”的人，不喜欢求职者问个人福利之类的问题。
如果有人这样问：贵行对新入职的员工有没有什么培训项目，我可以参加吗
银行会比较欢迎，因为体现出你对学习的热情和对银行的忠诚度以及你的上进心。
5、你为什么愿意来我行工作
回答提示：这是想知道面试者对这份工作的热情及理解度，并筛选因一时兴起而来应试的人，这个问题要格外小心，如果你已经对该行做了研究，可以回答一些详细的原因，显示出你已做了一些调查，也说明你对自己的未来有了较为具体的远程规划。
6、你做过的哪件事最令自己感到骄傲6回答提示：这是考官给你的一个机会，让你展示自己把握命运的能力。
这会体现你潜在的领导能力以及你被提升的可能性。
记住：你的前途取决于你的知识、社交能力和综合表现。
7、你工作经验欠缺，如何能胜任这项工作7回答提示：如果招聘单位对应届毕业生提出这个问题，说明公司并不真正在乎“经验”，关键看应聘者怎么回答。
对这个问题的回答最好哟啊体现出应聘者的诚恳、果敢及敬业。
8、实习中学习到了些什么回答提示：建议配合面试工作的特点作为主要依据来回答，如业务工作需要与人沟通，便可举出之前工作与人沟通的例子，经历了哪些困难，学习到哪些经验，把我这些要点做陈述，就可以轻易过关。
9、你朋友对你的评价回答提示：像从侧面了解一下你的性格及与人相处的问题。
回答样本：我的朋友都说我是一个可以信赖的人，因为，我一旦答应别人的事情，就一定会做到。
如果我做不到，我就不会轻易许诺。
10、工作中你难以和同事、上司相处，你该选择怎么办
回答提示：（1）我会服从领导的指挥，配合同事的工作。
（2）我会从自身找原因。
（3）如果我找不到原因，我会找机会和他们沟通。
（4）作为优秀的员工，应该时刻以大局为重。
