物业保洁竟聘发言稿
尊敬的各位领导、各位同志:大家好! 我叫***,现年**岁,中共党员,大专文化,19**年12月参军,19**年3月入党,19**年4月退伍到重庆***行政处工作,19**年8月担任行政处总务科科长,19**年4月起担任行政处副处长。
随着集团人事制度改革的不断深入,干部岗位实行竞争上岗,已经成为一种制度。
我认为,此举将充分调动广大干部职工的积极性,创造一个公平、公开、公正、择优发现人才的良好环境,对促进集团的跨越式发展,为早日把**集团建设成为以党报为龙头,报业为主体的现代综合性传媒集团,有着重要的意义。
今天我报名参加集团部分综合部门及物业公司领导岗位竞聘,就是想用自己的实际行动支持集团党委的决定。
经过几天来的思考,我决定竞聘物业公司经理这个岗位。
首先,谈谈我对这个岗位的认识。
物业管理于上世纪80年代初期在我国深圳、广州起步,又在90年代的房地产建设热潮推动下得到迅猛发展,目前已成为遍布大江南北的大产业,现在城市和城市居民已经离不开物业管理了。
我们集团物业公司成立于2001年,是一个主要为本单位职工住房提供服务的内部公司,为广大职工住户提供安全和谐、环境友好、服务周到的物业服务她的主要任务。
我选择这一职务竞聘,主要有以下一些考虑:第一、爱岗敬业、脚踏实地的工作作风和甘于奉献的精神是我的座右铭。
我从事**多年的行政后勤工作,养成了爱岗敬业、任劳任怨、乐于奉献, 脚踏实地的工作作风。
在我负责报社用电保障之初,供电设备十分落后,供电线路十分老化,经常出现跳闸和供电线路烧损的故障。
为了保证报社的正常工作,我和电工们一道在夏季高温突发用电事故时,经常一干就是几个小时甚至十几个小时,累得口干舌燥、汗流浃背,但我没有怨言和牢骚。
在多年的维修改造中,为了使方案更加实用、更加节约,我对每个维修改造项目都要多次向使用单位和部门了解用途、征求设计意见,施工中还经常到现场检查。
每年如遇到大暴雨,为了及时处理集团下属单位发生的漏雨堵塞等情况,避免或减少给生产工作带来较大影响,我都及时赶道到现场,采取应急措施,因此这么多年来没有发生过大的损失。
也因此得到较多同志的认可。
这是我做好物业管理工作的群众基础。
第二、我熟悉后勤服务工作,具有搞好物业管理工作的经验和能力。
在我从事行政后勤工作的**多中,当过采购,分管过集团的水、电、气、通信等,负责过许多房屋维修和改造项目。
我在负责报社用电保障时,根据报社对用电需求的变化,将用电变压器从315千伏安一直增容到1260千伏安.并将乱如蜘蛛网式的供电线路进行了彻底改造,把地面上的电杆电线全部引入地下。
我组织过老**大院主供水管道和12、13栋152套房屋在有人居住情况下进行的高难度改造,全程参与了2000年职工住房分配方案的制定及分配工作。
我在协助处长分管集团老**大院办公区工作中. 认真贯彻集团提出的后勤服务总目标,积极探索现代后勤管理
读《校长最需要什么》心得体会
“兵马未动,粮草先行”这句话经常用来形容后勤在军队作战中的重要地位,学校也是如此。
学校后勤管理工作是学校教育工作的重要组成部分,是教学工作顺利开展的重要保证。
学校后勤管理着全校师生的食、住、行、水、电、暖等各个方面,工作涉及十几个部门,是学校正常运行的最基本物质条件。
因此,只有做好学校的后勤工作,才可以使学校的设施、校舍等,得以充分有效的利用,从而逐步提高办学效益。
2005年9月1日,山西省阳城县三窑寄宿制小学开学。
如今,尽管学校建立仅几年时间,但校长陈志军初步探索出了一套基本适应山区寄宿制学校后勤管理的新模式,学校办学质量逐步提高。
该校提出,管理的思路是后勤服务到位,保证孩子们吃好、睡好、学好。
因为在偏远山区,家长们关心的更多的是孩子们的生活,如果孩子在学校的吃住不能令家长放心,那必然会导致孩子转学或辍学。
三窑小学的具体做法,首先是明确职责,健全制度。
他们摸索出了山区寄宿制学校管理的126种职责、制度,并汇编成册,基本解决了后勤教工“干什么”和“怎么干”的问题。
管理制度体现三个特点,一是人文关怀。
二是民主意识,即对教师的考核,学生说了算;对校长的决策,教职工代表说了算;对学校满意与否,学生家长和群众说了算。
三是积极构建立体管理网络,全员参与后勤饮食卫生安全工作。
并且,学校还对后勤人员实行百人百分考核制。
每月组织100名师生对后勤生活质量进行民意测评,测评后的综合得分将作为学校对后勤人员考核和调整后勤工作策略的主要依据。
学校后勤和生活教师都是在编的正式教师,但平均年龄偏大,要让他们承担起师生同灶的“巧妇”工作,难度很大。
为此,学校首先利用网络、报刊、书籍,提高他们的业务素质。
其次,通过远程教育资源和音像教材,为他们搭建直接的学习平台。
再其次,加强学习交流和经验交流。
他们没有简单地把生活教师和后勤教师等同于一般的管理员、大师傅,而是除了教学业务外,其他的学校都要求,让他们感受学习的快乐。
通过学习,生活教师每人每周自编一条自己的名言张贴在学习栏,作为自己的座右铭,也影响着学生的思想和行为。
阳城县三窑寄宿制学校抓住了问题的关键,即提高职工素质是保障后勤质量的根本。
后勤职工的思想素质和品德修养具有一定的示范作用,学生在校,几乎每天都与后勤人员打交道,后勤人员的一举一动、一言一行,都深深印在学生的心灵。
因此,凡是要求学生做到的,后勤人员首先要做到;要求学生遵守的,他们首先要遵守。
后勤人员具备良好的职业道德和服务态度,用真挚的感情去关心、体贴服务对象,会缩短服务者与被服务者之间的心理距离,从而为学校发展提供保障。
(江苏省教育科学研究院 赵国忠) (摘自《校长最需要什么——中外教育家给校长最有价值的建议》)麻烦采纳,谢谢!
怎样写优秀员工事迹
优秀员工个人事迹材料 用心工作 ——优秀员工个人>事迹材料 他没有惊天动地的壮举,可他有的是踏实肯干的心态和默默无闻的服务精神。
作为一名老员工作为一名党员,他一直在默默的用实际行动在工作上起到模范作用。
一、勤勤恳恳,任劳任怨,兢兢业业 就是这样一个看上去是那么普通、老实厚道的一个人,却始终以无私奉献作为自己的座右铭,他积极肯干,乐于奉献,凡事能站在别人的角度设身处地为别人着想,由于工作的特殊性质,他的工作时间没有规律性,白天做好日常工作以外晚上遇到单位同事加班电脑等办公设备或应用系统遇到问题还要经常提供电话支持,甚至还要经常被叫到办公室加班,经常遇到这样的情况,同事打来电话说今天晚上加班明天早上就要报材料给上级单位等等,遇到这种事他向老婆孩子笑笑说我还要去一会马上就能回来,说完这句话他心里充满的是再次撒谎带来的愧疚因为他有看到需要解决的问题就这样答应经常带来的是不能答应的事不能兑现,在妻子和孩子那里他已经失去了信誉,每次听到女儿奶声奶气地责备他说你老实加班老加班,晚上别回来了。
听到这里看到可爱的女儿他有些高兴当关上门下楼时他也有些心酸。
2012年12月24日,当大多数同事正为晚上下班回家和家人团聚一起去市里庆祝而高兴的时候,想到生产管理信息系统数据库运行硬件平台IBM小型机3处硬件故障报警,他心里惴惴不安,因为一旦IBM小型机停运,将会影响到生产消缺和运行交接
中层副职竞聘演讲稿怎么写?
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\ 各位领导、各位同仁:大家好\ 今天,我之所以参加这次竟聘演讲,是因为一方面,表明我对主任推行领导岗位竞聘上岗机制的拥护和信任;另一方面,通过这次演讲,锻炼自己的能力、展现自己的才华并借此机会和大家交思想,同时,让群众评价优劣长短,接收领导和大家对我的挑选。
我相信,通过这次竞聘活动,必将使我单位下一步的竞聘上岗机制呈现一个良好的开端。
\ 首先,简单介绍一下自己的经历。
......。
\ 竞聘副主任这个职位,我认为自己具有以下几个方面的有利条件。
第一个有利条件是: 一、我具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。
做为领导,必须先做好人。
一个领导无能,最多是件次品,而一个品德不好的领导,则是危险品。
我在为人上,胸怀坦荡,公道正派,善解人意,与人为善,不搞小动作,这么多年来没有和任何人当面红过脸,背后搞过人。
始终认为:沉默是金,忍让是银,帮人是德,吃亏是福。
在个人修养上,认为一个人的高尚情操和修养不是凭空与生俱来的,而是经过不断学习,修练培养而来的,所以,平时我只要有空在不影响工作的前提下,读书,习字画,从不教一日闲过。
努力使自己成为一个有高尚情操有修养的人。
在工作作风中,能吃苦耐劳,认真负责。
别人不愿做的事我做,要求别人做到的事,自己首先做到。
从不揽功 诿过,假公济私,与人争名利。
领导布置的工作总是尽力去做,从不无故推诿。
我第二个有利条件是:我具有较全面的组织、协调工作的素质和能力。
识大体,顾大局,处理问题较为周全,工作认真负责。
具有团结同志,正确处理与领导和其他同志的关系的素养;做工作,办事情,能够做到思路清晰,行止有度,头绪分明,恰到好处。
(举例......),没有出现过大失误。
我第三个有利条件是:具有熟悉各科具体业务和具有一定的专业知识。
(个人业务简介......)。
第四个有利条件是:具有较好文字综合能力。
诚然人无完人,在肯定有利条件的同时,我也清醒地认识到自己存在一些不足之处: 与领导、大家交心、交流思想不够。
有时工作缺乏主动性,谨慎有余,泼辣不够。
不过我有信心,在以后为工作实践中在同志们的帮助下不断克服自身的不足。
对所竞聘岗位的认识和上岗后的设想。
一、首先,作为副职,必须了解正职的主要工作思路和目标,我理想概括为24个字搞好服务,稳定大局、内强素质,外树形象,开拓发展,自强不息。
具体为以下几点:1、2、3、4、5、6......。
作为副手,一切都有要以主任的工作思路和目标为中心开展做好自己的工作。
二、摆正位置,做好配角、当好参谋。
副职的主要职责,对单位的全面工作,要尽其所有,......,其次,要有统筹兼顾的思想,...... 总而言之,要做到尽职不越权,帮忙不添乱,补台不拆台。
三、天时不如地利,地利不如人和,家和万事兴。
只有团结,工作才能形成合力。
平时工作难免有产生误解、矛盾和磕磕拌拌的事。
所以要协助主任拓宽和疏通民主渠道,遇事和大家商量,虚心真诚地听取群众意见,兼听则明,偏听则暗,做好领导和群众,群众和群众之间的协调人,多和大家交心,交朋友,一碗水端平,努力营造一个相互信任、相互帮助、相互理解的人际关系,和谐的工作环境,一个即有民主,又有高度集中,又有个人心情舒畅的工作氛围。
四、上岗后要以服务为目的,不以争取为目的,我始终认为当领导就意味着要吃苦在前,享乐在后,只有奉献,不能索取,不能有任何私心杂念,要想群众之所想,急群众之所急,公正廉明,经常和群众换位,想想群众的感受,事关群众个人切身利益问题上,多为群众争取,尽量让给群众。
同时用自己的人格魅力,做好表率作用.孔子在《论语》中就有其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。
这句话就是告诫领导者必须培养正气,以身示范。
我的座右铭就是:律已足以服人,量宽足以得人,身先足以率人。
小学老师留校申请2000字
百姓雷锋事迹简介---戚永安 戚永安 51岁,市劳动和社会保障监察支队队长,中共党员。
事迹简介:10年来,他始终不渝地依法维护职工合法权益,亲自参与调查处理的侵犯职工合法权益的案件300余起,追回拖欠的工资1000余万元。
一次,几个外地来抚打工的孩子投诉,在抚顺某酒店干了几个月,老板不但不给开工资,连上班时交的抵押金也不返还,几个孩子几乎身无分文,饿了就分几个硬馒头,当中还有 3个童工。
他依据国家法律法规,顶住层层的压力,责令酒店与员工补签劳动合同,退还全部抵押金,全额返还拖欠的工资,并为这几个孩子找到了临时的栖身之所。
10年来他一直资助贫困学生陈启龙,从小学、中学到大学,小启龙激动地说:“没有戚叔叔,我可能早就辍学了,他是我的恩人。
”他家条件并不宽裕,爱人下岗,女儿读书,谁能想到一个县团级干部只有六十平方米的住房。
作为劳动和社会保障监察支队的支队长,他手里确实有点权,想和他交往的人也不少,但他从来没收过礼,没动过心,没有利用职权为自己办一点私事。
百姓雷锋事迹简介---袁存泉 袁存泉 31岁,清原满族自治县南山城镇黑瞎子沟村农民,群众。
事迹简介:他是一位高位截瘫的残疾人,在他母亲的帮助下,凭借坚强的意志,自强不息,自学了初中、高中和师范等课程。
为了更好地写作,袁存泉学会了使用电脑,他用支撑的双臂和手指骨节学会了打字、上网。
此后,一篇篇文章,在他不灵活的手指骨节下敲出来。
几年来,他撰写了200多篇约100余万字的小说、散文和报告文学。
其中有40多篇在《儿童文学》、《农村青年》等刊物上发表,最近他又刚刚出版了一部35万字的长篇小说《冰凌花开》。
袁存泉利用网络千方百计地从网上为乡亲们搜索致富信息,还把自己的书拿出来,让自己家变成村里的“图书室”,吸引了不少村民。
为了能更方便更及时地帮助别人,袁存泉开通了免费咨询热线,公布了电子邮箱。
对于在学习上和生活上遇到了困惑、困难的人,他都尽力地认真地回复和接听。
袁存泉的座右铭是:倒下去的是身体,站起来的是精神
他正是这样,用生命诠释着人生的真谛。
百姓雷锋事迹简介---赵林源 赵林源 52岁,中油抚顺工程建设公司三公司维修密封班班长,中共党员。
事迹简介:他只有初中文凭 ,却用数字技术将机械密封手艺做到极致;他凭借孜孜苦学和坚韧不拔,攻克了进口设备密封改造的技术性难题;他是厂里公认的能工巧匠,大家送给他诸多非官方称号:宝贝工人、密封大王、业余讲师、多面手、土专家、电脑通……赵林源常说:“一个合格的技术工人,秘诀就是两个字———学习。
我可以没文凭,但不能没技术;咱当不了科学家,但可以做个能工巧匠。
”一次,一台美国进口的单机多级泵出现故障,美国专家提出运回美国维修,往返要耽搁两个月时间,将造成两千多万元损失。
众人焦急万分,赵林源主动找到指挥部提出“让我试一试”。
他两天两夜没睡觉,最终攻克了技术难关。
10年来,赵林源带领他的班组先后对全厂75套进口和国产设备密封进行了改造,在保证质量的情况下,使用价格相对低廉的国产配件,累计为企业节约资金 1500多万元。
百姓雷锋事迹简介---伊怀诚 伊怀诚 42岁,抚顺市第三医院软伤科主任,中共党员。
事迹简介:作为抚顺市软伤科第一人的伊怀诚,从医18年,做过上千例手术,把千千万万患者视为亲人,只要是患者,他都一视同仁,平等相待。
他用自己特有的方式建立起了和谐的医患关系,用心来解除患者的痛苦和困难。
一位患者出院不久又来找他,不是为了治病却是求他给女儿找个工作,伊怀诚尽心的帮助这个人的女儿找了个工作;“既然选择了从医这个职业,就意味着选择了牺牲和奉献。
”这是伊怀诚心底的座右铭,他为医疗事业、为患者健康做出了巨大的牺牲。
专业手术要在 X光下做,随着手术病人的增多,受线量的增加,伊怀诚的白细胞的总数锐减,并出现了疲乏无力、嗜睡等放射线中毒的症状。
对于稍微具有医学常识的人来说,明显清楚这意味着什么。
然而当伊怀诚看到一个个痛苦而来的患者,一双双满怀期待的眼睛时,在危险面前他选择的不是逃避而是迎接挑战,又义无返顾地投入到介入治疗的第一线。
百姓雷锋事迹简介---邱忠翠 邱忠翠 41岁,新抚区法院少年案件庭审判员,中共党员。
事迹简介:1995年,刚到新抚区法院少年审判庭工作的邱忠翠就把“没有不良的少年,只有不幸的少年”作为自己信奉的一句箴言。
多年来,她坚持用爱心温暖少年犯的心灵,改变他们扭曲的人性,引导他们走上新路。
一次,一个深受她教诲的少年犯在宣判之后哭着说:“我两岁时妈妈就丢了,我已经12年没见过妈妈,12年没喊妈妈了,邱阿姨你是世界上对我最好的人,我想喊你一声妈妈
”少年犯冯某,投案自首时已经是辽宁某服装学校的学生。
邱忠翠想:给他一个机会,他就会完成学业,如果判刑将毁了孩子的一生。
在她提议下,合议庭提出适用缓刑,使他以优异的成绩完成了学业。
邱忠翠以法律的尊严和爱的力量,把一个个浪子拉回头,她审理少年刑事犯罪案件109件155人,其中有50人被判处缓刑。
这些少年犯经过帮助教育,有的考上大学,有的正读初中、高中,有的走上工作岗位,绝大多数已经成为自食其力、有益于社会的人,无一人重新犯罪。
百姓雷锋事迹简介---王军庆 王军庆 28岁,顺城区消防大队特勤班班长,中共党员。
事迹简介:作为消防战士,他训练刻苦、业务精湛、英勇无畏。
入伍 8年,参加灭火1000余次,每次都是出生入死。
他曾出色地完成石蜡库房灭火、剧毒化学品灭火,电梯、竖井、地坑、车祸以及洪水中被困群众的援救任务300多次。
仅个人独自救援,被他从死亡线上拉回来的就有60多人。
8年前,新兵王军庆就开始照顾一位叫王瑞花的孤寡老人,他经常利用节假日和休息时间,帮老人挑水劈柴、洗衣服、打扫卫生,还用有限的津贴给老人买营养品和日用品,直到老人去世。
他家里很穷,每次回家都是匆匆忙忙地看一眼就回部队,“母亲去世、弟弟考学、父亲吃官司”,家里最需要他的时候,他都选择留在部队;一次救火负伤,没敢同父亲说,父亲以为他伤的很重,一上火眼睛失明了。
当他回家看望父亲时,父子二人抱头痛哭,看到儿子没事,父亲的眼疾也好了,临回部队时,父亲只对他说了一句话:“军庆阿,救火时候小心阿,爸爸放心不下……”
在销售工作中狼性法则的意义
生存法则一:绝对不能被淘汰 生存就是竞争,即使再努力,再敬业,输给对手也只能被淘汰;在绝对竞争的环境中,想成为最后的胜利者就要做最好的适应者:我们必须适应竞争、适应工作、适应老板、适应变化…… 生存法则二:公司的利益与个人利益并重 我们倡导公司利益和个人利益并重原则;只是在个人利益与公司利益发生冲突时,个人必须在理解的基础上进行避让。
这样做的原因是,如果大家共同的职业平台被破坏,个人利益就无从保障。
生存法则三:不要解释,尊严来自结果 在问题面前,在错误面前,最不好的做法就是解释。
在竞争社会中,解释是没有意义的。
解释意味着推脱责任并让别人来承担,而且改变不了任何结果。
永远记住,业绩会说话,成就会说话,个人尊严只能来自于结果。
生存法则四:谁停止变得优秀,谁就不再优秀 知识经济中的一切都与学习相关,不学习实际是在选择落后,实际是在选择离开,停止不前就意味着出局。
生存法则五:说服力是价值的最佳体现 价值如何体现
需要建立在别人对你的认可程度上
企业中的一切都与说服力相关
业务部门、后勤部门所有人的能力提升及业绩提高都与说服力相关,要让客户和同伴接受你的观点和行为。
生存法则六:思想上要艰苦奋斗 谁是企业的英雄
谁推动了企业的前进,谁就是真正的英雄。
他任劳任怨,尽心尽责地完成本职工作;他思想上艰苦奋斗,不断地否定过去;他不怕困难,越挫越勇。
身体上艰苦奋斗是手脚勤快,思想上艰苦奋斗是勤于动脑。
生存法则七:团队是生命线团队至高无上,团队是最佳的生存之道。
公司容许个人英雄主义的存在,但必须融于团队之中。
生存法则八:把小事做细 我们提倡注意细节,把小事做细。
在这个问题上,个人改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病非常重要,这样做能使你在做事的细节中找到机会,从而使自己走上成功之路。
生存法则九:好消息下传 坏消息上传(好消息)积极的情绪要传递给公司的每一位员工,(坏消息)消极的情绪只能告诉你的领导,你的领导的领导,而向下传播消极情绪是违背职业道德的,是职场犯罪。
生存法则十:服务等于人品 服务质量的好坏等于人格品行的好坏。
谁提供了不合格的服务,谁就是不合格的员工,优秀的服务是优秀的人干出来的。
存法则十一:成为狼 企业坚定不移地发展一批狼。
狼有三大特性:一是敏锐的嗅觉,二是不屈不挠、奋不顾身的进攻精神,三是群体奋斗的意识。
要想与狼共舞,你就必须变成狼。
生存法则十二:坚定目标,计划工作,工作计划 不要固执,不要形式化,要看你坚持的目标在哪里。
在什么时候坚持
什么地方坚持
看看你的目标。
目标重要,计划更重要,你的工作没有计划,你就成为别人计划中的一部分。
生存法则十三:付出才能杰出 如果把“付出”看成一种投入的话,那么“杰出”就是产出。
你将会有多么杰出,要看你有多少付出。
生存法则十四:公司兴亡,人人有责 公司是船,我是一名水手,让船乘风破浪、安全前进是我不可推卸的责任。
掌握公司命运的不仅仅是董事长,每一个员工都有责任。
因此,只要是有益于公司的事情,我们都应该全力以赴地去做,只要有害于公司的行为,我们都要予以警示和阻止。
生存法则十五:超越本分 守本分的意思是你只做你该做的,别的你不管。
在地产中介你可以守本分,不过是要把整个企业作为你的本分,超越本分其实是守一个更大的本分。
如果你视企业为一个整体,那么所有的事都和你有关。
超越本分的心态是愿意负起更大的责任。
这个世界不是有权人的世界,也不是有钱人的世界,而是有心人的世界。
这颗心就是—责任心。
少犯错误的人不是具有天才的生存法则十六:心不难,事就不难 人,而是有责任心的人 生存法则十七:发现不了问题是最大的问题 领导们要记住这句话。
如果一个领导给下属定的标准很高,当然就会发现问题;如果定的标准很低,当然完成起来不会有问题。
由此可见,领导们能否给下属设定高标准,是问题的关键。
生存法则十八:专业就是权威,专业是一种精神 什么样的人在职场最受欢迎
专家型的人才
在企业中有些人的存在是没有意义的,因为他们没有专业精神,他们无法被人依赖,他们只是企业中的某些躯壳。
专业是一种精神,一种可贵的精神。
没有专业,就没有权威,专业意味着你不但懂得做事,而且懂得如何做好它。
生存法则十九:速度就是一切 在绝对竞争的市场中只有两种人,一种是动作快的人,一种就是死人。
那些动作慢的人,就象死人一样。
速度就是一切,无论是成交的速度还是成长的速度 总 结: 生存法则一:绝对不能被淘汰生存法则二:公司的利益与个人利益并重生存法则三:不要解释,尊严来自结果生存法则四:谁停止变得优秀,谁就不再优秀生存法则五:说服力是价值的最佳体现生存法则六:思想上要艰苦奋斗生存法则七:团队是生命线生存法则八:把小事做细生存法则九:好消息下传 坏消息上传生存法则十:服务等于人品生存法则十一:成为狼生存法则十二:坚定目标,计划工作,工作计划生存法则十三:付出才能杰出生存法则十四:公司兴亡,人人有责生存法则十五:超越本分生存法则十六:心不难,事就不难生存法则十七:发现不了问题是最大的问题生存法则十八:专业就是权威,专业是一种精神生存法则十九:速度就是一切
北京长青餐饮管理有限责任公司座机电话是多少
联系电话:010-61407115 公司简介 (一)、公司背景 北京长青餐饮管理有限公司由中国农业大学餐饮中心和京郓饮食服务有限公司于2005年8月联合组建,是高校和中小学后勤社会化改革的产物,公司借鉴了农大农产品的专业技术优势和京郓饮食服务公司十七年的团餐市场运作实践经验,形成了一整套了现代化的餐饮管理理念和模式,制定了系统的《管理大纲》和《培训教材》,成为团餐管理行业的新生力量
(二)、服务内容 主要针对大中院校、机关企事业单位和写字楼的食堂和员工餐厅输出餐饮管理,包括: ★食堂策划服务:餐费合理安排,厨房平面布局,供餐方式优选,人员最佳配置。
★管理经营咨询服务:满意度问卷调查,饭菜价格评价,按ISO标准测评操作规范,“5S”活动情况评价。
★人才共享服务:厨师调换使用、食堂主管培训、厨工临时调用。
★原材料配送服务:米、面、油、配料、冻品等食品原材料以成本价进行配送。
(三)、资源与管理优势 1、强大的专家顾问团 来自中国烹饪协会、北京市教委的顾问专家; 来自中国农业大学食品学院的营养专家; 来自中国高校伙食专业委员会的顾问专家; 2、严格的管理标准 卫生管理:严格履行国家颁布的《食品安全法》,ISO9001国际质量管理体系标准,ISO22000食品安全管理体系,卫生A级食堂管理标准,高校标准化食堂管理标准,严格执行本公司制定的《卫生规章制度》。
服务管理:严格执行公司《服务规章制度》,满足每位用餐者的需要,使每位职员感到家的温暖。
安全管理:严格执行我公司《安全管理规章制度》,厨房内分布着煤气、电力设备、高温设备,是企业安全问题的关键。
我们会培训和提高每一位员工的安全防范意识。
质量管理:严格执行我公司制定的《食品质量标准》,使饭菜做到长吃常新、质量不断提高,卫生、安全、可靠。
3、食品原材料采购渠道 纳入到北京高校联合采购体系,北京高校每年举办两次大的联合采购,由北京高校伙专会采购专家组、北京市卫生局、北京市质量技术监督局和北京市教委共同确定合格供应商名录,公司所有供应商都是从合格供应商名录中选择,确保食品原材料的质量和安全。
4、严格的质检制度 公司成立专业的质检室,整合中国农大食品学院先进和专业的食品安全检测技术,定期对校内外所有食堂进行质量检测,包括餐具消毒、原材料、食品留样等检查内容,保证了公司迄今为止未发生一起群体性食源疾患。
5、雄厚的技术力量 公司十分重视团队建设,尊重知识,重视人才,逐渐形成了雄厚的管理力量和技术力量。
目前公司拥有各方面管理人员,职业经理人、总厨、主管、领班、厨师、服务人员等五百余名,包括了中餐炒菜、冷荤、各类火锅、营养套餐、中西式面点和风味小吃在内的全套技术人员。
其中管理人员的学历均为大专以上,技术管理人员70%以上为高级厨师。
(四)、企业文化 经过不懈努力,公司上下形成了恪尽职守、拼搏向上、正规化、人性化的良好的企业文化氛围。
1、服务理念 以顾客满意为目的,以优质服务为基础,严格执行“卫生部食堂分级量化标准”、“北京市标准化食堂建设标准”和餐饮业“7S”管理方法。
2、经营原则 科学管理,精心制作,为顾客提供优质餐饮服务,满足顾客日益提高的各种需求,通过不断的自我完善,保障顾客利益,以良好的服务质量回报广大顾客的信赖。
通过专业化的管理,在顾客满意的前提下追求最低运作成本以达到委托者与接管者双赢的目的。
3、服务宗旨 卫生:规范的作业程序,定期的供应商能力评估,从采购、粗加工、细加工到 成品的整个生产流程予以严格的质量把关;严格的食品检验、留样制度, 定期培训和7S稽核。
专业:多年的团餐经营经验,严格的流程管理,确保从菜单设计到售后服务都 符合餐饮行业高标准,产品与服务质量达到国内同行业领先水平。
营养:每一道菜式均由专业的技术人员进行营养搭配,保证营养均衡。
丰富:公司已确定的食谱正餐餐饮品种可达500种以上;餐厅服务方式多元化, 包括基本伙食、风味小吃、宴会招待等。
诚信:“客户的需求”永远是我们奋斗的源动力;“以诚待客,以信立身、用心服务、持续改进”是我们的座右铭。
4、服务承诺 ★高质量的餐饮伙食服务 依托公司多年的高校和中学管理体制、运行机制和分配方式的经验,结合现代化的规范管理和服务至上理念,将使广大就餐者获得各种满意的餐饮服务。
实施滚动菜谱计划,不断推出新的花色品种,努力创新,不断迎合进餐者的口味。
★高水准的营养卫生体系 由专职的营养师审定菜谱,保证营养素的正常摄入和健康的需要。
餐厅工作人员全部持健康证上岗,并做好自身卫生工作,采购食品严格按照《食品安全法》的要求进行。
★强大的队伍建设 公司采用现代化餐饮企业治理机制,建立了一套“五湖四海、任人为唯才”的招聘用人机制;同时我们建立了后备人才的招聘、培训、轮换实习制度,为新实体的运行储备足够的人才。
★规范化的管理制度 公司具备成熟的大型集体伙食组织、管理和服务经验;坚持和完善了集中采购制度、食品检验制度、质检监督制度、卫生检查制度、成本核算制度、岗位责任制度和奖优惩劣、劳绩挂钩的分配制度、岗位培训考核聘任制度及若干切实可行的管理规则和一系列前厅服务措施等。
★人性化的沟通渠道 坚持正确的服务原则,努力营建人文化的就餐环境,通过意见簿、宣传栏及 各类推广活动开展餐饮、食补、饮食健康卫生等专业和科普知识宣传教育,通过上门走访、召开座谈会、恳谈会形式定期收集进餐者的意见和建议,积极采纳好的建议,调整服务内容,争取让每一位就餐者满意。