加油员如何做好本职工作
： “安全工作责任重于泰山”把“安全”摆在工作的第一位，要克服一切和麻痹思想，努力消除一切不安全因素，是每一位一线员工必须遵循的“首要规则”。
首先，要认真学习省公司、分公司及站领导的有关安全工作会议及局面报告，坚决按照“一岗一责任制”的原则，在自己的岗位上努力做到“三不违”即：“不违章作业、不违章指挥、不违反”。
始终把安全工作牢记心头。
工作中要做到“三心”即：精心、细心、热心。
要认真杜绝一些内在和外在的不安全状态，使加油工作能够顺利和有序的进行，让顾客接受安全、放心的服务。
当然，在努力提高我们自身的同时，也不能放松对我们的上帝――顾客的安全引导。
一些顾客的淡薄，自然增加了加油场地的，比如“打手机”等。
这些都需要我们员工自己耐心的去解释，去引导。
双方共同构筑起一道坚实的“防火墙”。
品牌意识： 时下，已成为许多行业注重的一个重要战略，就而言，优质的服务是树品牌。
相反，就是砸品牌。
品牌的形成是一线员工在服务中建立起来的，因此，在为顾客提供服务的时候，员工的脑子里时刻牢记品牌意识，以顾客的需求为己任，以顾客的满意为中心，让顾客在享受“优质服务”过程中认识认同 我们的品牌。
那么，我们要做到以下几个方面： 形象品牌： 在市场经济飞速发展的今天，形象是第一时间为顾客所知，包括：员工个人形象、产品形象、服务形象、环境形象、要想在顾客心中塑造完美的形象品牌，每一种“形象”都做到尽善尽美。
首先，员工个人形象是最早、最快，最直接纳入顾客眼帘的同时它代表加油站的整体形象。
现在加油站系统中，有些员工往往忽视了个人形象，甚至有些员工说“我们这儿忙，哪有时间打扮呢
只要销量搞上去了，那就够了。
”实际上这些员工的思想观念进入了一个误区。
没有意识到个人仪表形象与企业的密切关系，员工是企业最主要的资源，所以员工的形象是企业最重要的形象，当顾客接受服务的时候，很希望与自己接洽的员工能有一个好的气质，好的形象。
由此看来，我们员工的个人形象是塑造形象品牌的一个极为重要的环节，让我们自己用一个靓丽、亲和的形象，用个人魅力打亮我们加油站品牌。
其次是产品形象和服务形象： 产品形象和服务形象是相辅相呈的，是我们在为顾客服务同时为顾客展现出来的，也是顾客长期接受服务过程中自己感觉出来的，努力做到“一切从顾客出发，一切为顾客着想。
一切为顾客负责，一切让顾客满意的服务理念。
让产品形象和服务形象充分展现给我们的上帝——顾客。
环境形象是一个加油站的门面。
如果不能给顾客一个良好的消费环境，就会使加油站品牌形象大打折扣。
因此，要求我们自己自觉提高自身的环境意识，最大限度为顾客营造一个良好的消费环境。
实现其经营目标，达到顾客与加油站“双赢”的结果。
塑造自己的品牌，被越来越多的企业所追求。
如何塑造自己的品牌，需要的是我们每一个员工的，而不是哗众取宠；需要的是坚忍不拔，而不是一暴十寒，需要的是深入细致，而不是浅尝辄止。
需要的是我们每位员工把品牌意识牢记于心。
用行动来打造我们自己永恒的品牌。
在市场经济这个高速公路上，不论那个行业，“”就所属加油站而言，加油站的竞争范围在扩大，竞争对手在增多。
竞争方式在改变，我们要看到客户的需要正是呈现多样化这都要求我们不断地适应这个市场。
适应不断变化。
因此，必须更新观念，要有“人无我有，人有我优，人优我新”的。
1、观念要创新： 在市场经济高速发展的今天，加油站行业亦已异常激烈。
这就要求我们员工的观念要有所创新。
不能墨守成规，不然就会被市场淘汰。
因此，我们要努力打造自己的新思路，新观念。
这样才能在自己的工作中做得更出色，维护好自己加油站的品牌。
2、服务要创新： 从最早单一经营理念到基本的服务理念和经营理念相结合，是的结果。
然而，如今到“白热化”的时候，看来，基本的服务意识已经适应不了发展的步伐。
所以我们员工要搞服务创新，这样才能在工作中得心应手。
首先，我们要“想顾客所想，急顾客所急”，以满足顾客需求，提高顾客满意度为目标。
更好的为顾客提供超值服务。
其次，我们员工与顾客建立彼此信任后友好的关系。
并一切已顾客为中心的原则，要在顾客的立场上想问题，并不断的完善我们自身的服务质量。
最大限度地方便顾客。
再次，我们员工自身要不断地学习职业道德教育，规范化服务培训等多种形式的教育，端正我们自身的价值观，工作态度和工作行为。
通过我们的日常工作，不断得培养自身的应变能力，使之更好的为顾客服务。
然后，要发挥我们自己的主观能动性，使工作方法越加灵活化，使不进站的客户开始进站加油，加少量油的变成加满为止。
最后，重视与顾客交流的艺术，当顾客对我们油品数质量，价格，服务，等有意见或疑虑时，如何接待，如何解释，如何处理解决。
对有些顾客蛮横无理，故意刁难，无端指责。
我们如何做到不卑不亢，以理服人，即要使顾客满意，又要“有理，有利，有节”。
经过我们员工自身的服务创新，不仅精心维护了“中石化”的品牌形象，而且使我们的所作所为让顾客放心和满意。
从而吸引和赢得更多的顾客。
使企业获得更理想的市场，推动企业更好的向前发展。
可见，想当好一名当代的加油员，不仅要有良好的安全意识，为企业保驾护航，而且要有过硬的品牌意识和创新意识，使企业在市场经济的大地上站的更高，看的更远……。
加油员如何做好本职工作
难道不低吗，说是包吃，每个月是要强制扣生活费的，上15天，每天白天10个小时，晚上14个小时
我是一名 中国石化加油站的员工 近期被评为优秀加油员 单位领导让写一篇工作感想两千字左右吧
加油员在工作中会存在以下一些安全隐患：第一：最基本的火源不能携带(打火机、火柴等易燃易爆的)。
第二：值得注意的是手机，在给客户加油的情况下不要拨打或者接听手机。
第三：尽量穿工作服，石化或石油的工作服都是防静电的。
第四：要严格遵守规定，不能丝毫怠慢，一定注意外界的因素。
第五：就是设备本身要定期检查，同时做好发生危险的扑救与预防工作。
第六：消防措施和物品的检查，保证都是可用状态。
总之一定要小心注意安全，防范于未然。
加油员开口营销心得体会范文
10月8日，在站内员工的共同努力下，一年内最忙的几天终于坚持过去了，虽然大家都感觉有些累，但心情非常好。
国庆节这7天，北苑加油站的油品销量和非油品销售额大幅度增长，均达到30%以上。
站内的员工议论说，这些成果来自于开口营销。
今年年初，我试着在加油站推广开口营销。
刚开始，我能很明显地感觉到员工们的抵触情绪。
问题的根源在哪里
通过认真细致地调查和分析，我总结出3个“缺乏”：缺乏开口的勇气，害怕被拒绝；缺乏沟通技巧，不知道说什么；缺乏开口氛围，积极性不高。
找到问题根源后，我开始对症下药，解决症结。
我要解决的第一个问题，是让员工开口有动力，愿意开口。
为此，在奖金分配中，我将开口营销和销售业绩与站内员工的月度奖金紧密挂钩，激励和引导员工敢张嘴、勤开口。
同时，组织开展“情景模拟训练”，增加员工开口营销实战经验，引导员工学会向客户拉近距离，改善客户消费体验，及时捕捉商机。
有一次，我在与政府采购单位的司机交流时发现，他们使用的政府采购加油卡在主卡账户余额不足时，司机卡即使有钱也无法进行支付，给日常消费带来不便。
我立即到这些单位拜访，宣传昆仑加油卡的功能优势，引导他们办理“中国石油政府采购联名加油卡”，成功对12家政府采购客户实施转卡。
通过这件事情，我和员工一起进行总结，得出一个结论，“开口营销”要看对象，要会开口。
加油站日常接触的顾客主要是公务车、私家车、货(客)运车司机等三大类，要因人而异，找准话题切入点，争取开口第一句话就能起到博其好感的作用，争取到推销商品的机会。
比如私家车司机对车辆较为关爱，对服务要求较高，对价格较为敏感，我们可围绕促销优惠、汽车保养等内容沟通，赢得信任。
长途客车、货车司机单次加油量大，在意运输成本，要积极宣传优惠政策，鼓励办卡消费，同时提供货运信息等增值服务。
还有一次，我无意中听到一位外地货车司机打电话，要为朋友捎买10袋大米。
于是主动向他推销便利店大米，但他认为便利店大米的价格比超市贵，有些犹豫。
于是，我给他算了一笔账，如果到市区超市买，货车进不了市区，需要打出租车去，来回的费用和精力合算下来，并不划算。
这位司机认为我算的有道理，就一次性买了10袋大米。
于是，我和员工一起总结出另外一个结论，开口营销要讲时机，巧开口，学会“察言观色”，细心关注顾客的每一句话、每一个表情和动作，揣摩顾客心理和需求，从中发现商机，见缝插针，不失时机开口营销。
站经理心语 开口营销不单是为了推介商品、引导消费，加油站不提倡做一锤子的买卖。
做长线生意，将“头回客”变为“回头客”，这才是加油站追求的目标。
七嘴八舌 加油站员杨文刚：自从推广“开口营销”以来，很多员工慢慢学会了与客户进行沟通的技巧，一改往日沉闷的工作氛围，现场变得活跃起来。
员工的改变不但给客户带来良好体验，我们也感觉到轻松和愉快。
班长于丽萍：以前我很抵触“开口营销”，因为加油现场本来就忙，有时累得都懒得开口说话。
但是，开口营销活动开展以来，我们认识到开口与不开口存在的区别：开口就会有收获，奖金也比以前增加不少。
