
灯具销售技巧和话术经典语句
电话已经成为了现代比较流行的销式,拿起电话每个人都但是如何通过电话与对方良好的沟通,并达成销售意向,可并不是一件简单的事情了。
成功的电话销售开场白,销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列三件事:1、我是谁,我代表哪家公司
2、我打电话给客户的目的是什么
3、我公司的产品对客户有什么用途
开场白最好用最简短精炼的语句表达自己的意图,因为没人会有耐心听一个陌生人在那发表长篇大论,而且客户关心的是这个电话是干什么的,能够给他带来什么,没有用处的电话对任何人来说,都是浪费时间。
例如:您好,张总,我是早上果业有限公司XXX,我们公司主要是做各种高档水果、干果产品配送,还有各种干果、红酒、茶油礼盒。
我们的产品您可以作为员工福利、节日礼品发放,还能提供给您的客户,维护好您的客户关系。
注:不要总是问客户是否有兴趣,要帮助客户决定,引导客户的思维;面对客户的拒绝不要立刻退缩,放弃,最主要是约客户面谈。
销售保险的经典话术
保典话术集锦\ 1.留下一些可以用的东妻子儿女,而不是留下一些给 他们照顾。
\ 2.采取行得付出代价,但若不采取行动,付出的代价更大。
\ 3.没有一个人死的合时,不是死的太早,就是死的太迟。
\ 4.人寿保险是在创造您最需要的现金。
\ 6.保险像一把阳伞,要用时没带,带了不一定会用。
\ 7.如果您的孩子可以选择,他一定不会选择您做父母,您的孩子是靠您的健康及工作才以生存。
\ 8.死亡不可以免费,而是要付出代价的。
\ 10.寿险推销员是当您需要钱捧着现金来,而别的业务员、律师、会计师都是来向您要钱的。
\ 11.买保险就是养一个孝顺的儿子,二十年后一定会奉养天年。
\ 12.保险就像热水瓶的开关,虽多花一点钱,却可以使小孩免受意外连累。
\ 13.太太、小孩、车子、房子现在都是您的财产,衣、食、住、行等费用都是您的负债,而一旦发生问题只有保险可以马上变成资产,去付那些帐单。
\ 14.为何欧美人愈来愈有钱,因为有寿险,而中国人只存钱,存一千万分给四个小孩,一个人只能分到250万,250万再分给两个孙儿,愈分愈少,而保险只需付少许的代价就可以买到一千万。
\ 15.花一点钱减轻您肩上的负担。
\ 16.每天都有人在拒绝保险,但也有很多人买;每天都有人在怀疑保险,但也有很多人得到保险利益。
\ 17.棺材中装的是死人,不是老人。
\ 19.买寿险如同和上帝签一个合约,保证这二十年或一辈子都没有问题,有问题他替我照料。
\ 21.购买人寿保险不是增加负担,而是承担责任。
\ 22.当一个男主人身故了,太太需要花更多的时间去赚钱养家,小孩不但没有了爸爸,也没有了妈妈。
\ 24.很多人常说:“早知道……我就……。
”如果不事先防范,等到灾害发生,一切都太迟了
\ 27.买保险不过是把银行里的存款转一部分到保险公司的帐户上,并没有花去。
\ 29.孩子生病时,您不可以说:“等一下,等我有钱时再生病。
”保险就是那笔钱。
\ 30.对于您家庭的生活费,您会不会说考虑考虑
孩子的教育费您会不会考虑
保险就是将来的生活费、教育费的代替品。
\ 32.您的律师及会计师只能尽其所能,在合法的范围内使您减少损失,但他们不会代您付帐单。
\ 33.您愿不愿意娶一个带着两个孩子的女人
如果不愿意,您的太太改嫁给谁
没有钱的寡妇可能必须再结婚,而有钱的寡妇却不一定再结婚。
电话销售话术示范
“微笑打招呼”。
这实际上是建立诚信的关系阶段或者叫提高印象分。
要做好微笑打招呼,其实并不是一件容易的事,就拿微笑来说,很多导购是“皮笑肉不笑”,即不是发自内心的、真诚的笑。
如果是这样,接下来传递的任何关于品牌和产品的信息,消费者所感受到的诚信度都会大打折扣。
“产品吸引点”。
即在色彩或款式或价格上做文章,也就是说要因地制宜。
客户关注色彩,我们就围绕色彩予以引导与解说;客户在乎价格,我们必须在价格上予以指引。
营销不同于推销,一定是站在顾客的角度思考问题。
客户希望物美价廉,很多时候并不是物又美、价又廉,只能是物超所值。
所以“舍得”二字要给客户灌输(客户多花一点钱买回去的是长久的享受、环保、绿色与健康)。
“产品介绍”。
这是介绍产品的基本信息。
要做好产品介绍,我觉得要学会写记叙文,也就是说要利用写记叙文的方法来介绍产品。
比如说:举例法、数字法、夸张法、对比法,通过这样多方面的介绍,顾客就自然明白产品的价值了。
“劝销”。
即用赞美、感情与柔情应对并肯定你的客户。
当产品价格、色彩、款式甚至是板材等各方面客户都已满意但还在犹豫,面临是否签订单或“省钱”的选择时,就要用到劝销,劝销一般要用到“假设成交法”、“痛苦法”、“樱桃树法”等。
销售话术
要注意使用的电话通讯:(1)适度──拨通客户电话后,如果无人接听,要及时放电下电话,或许你的客户正在接听另一个呼叫或客户现在可以不方便接听,如果你的手机铃声响起固执,会增加客户的反感。
──第一次与客户的接触不应过于亲密和随意,时间不宜过长,一般只是打个招呼,你是一个谁都会告诉对方就够了。
──绝不能在第一个电话,使客户感觉到你卖。
即使增加了自我介绍,不谈论银行的任何事情。
──有关,如果你想满足对方,最好是指手机的第二位。
可以礼貌地询问对方什么时候是可用的,如果方便的话,能否约下午茶(或其他光项目)。
第一次联系,电话与客户进行沟通的最佳方式,无论是与声音,让客户感受到客户经理确实存在,而且还避免了客户所产生的尴尬拒绝沟通。
(2)明确表示──在手机上,一定要介绍自己,或短而清晰的介绍,突出的主要问题。
让我们在最短的时间内对方,这是很容易理解你的话。
明天最有效的客户更好,珍惜自己的外在的东西是一种选择,而这种选择往往是通过他们的直觉在很短的时间来判断他们。
如果你拖拖拉拉,缺乏明确性,给对方造成思维是没有组织的感觉,他们就会产生排斥心理,将带来进一步的沟通障碍。
──拿起电话拨号,发展思维的一种简单而整洁的习惯,说什么,怎么说,要知道之前。
心灵在与客户的第一个电话的时间(3)平静的状态,一定要做好充分的准备,从维护省心的角度交朋友与客户,另一方当事人可以兼顾积极响应,同时也考虑到其他可能的冷漠。
这将显示在您的语言态度较好,调出,虽然没有见面,对方会感受到你的自信和冷静,留下了美好的印象。



