
打电话卖房开场白怎么说啊,我是房地产销售的新人,请大家帮帮我吧,要吸引人的开场白啊
先吸引人当然是价格了,特价房,低价房什么的,可以拿价钱最低最不好的位置勾住客户,或是谎报价格,等他真要这套就说刚卖出去了,但是有另一个跟这套差不多的,位置更好,就是价钱稍高把他引过来。
既然做了就建议你多看看营销方面的书,我推荐你看《售楼技巧 售楼人员的38堂必修课》。
打电话约客户的卖房的第一句话怎么说
一、 当客人走进售楼部时,请开始观察客人,可以从客人的衣着扮、言行举止等方面,了解到客人的习惯,一方面可以找到他喜欢的赞美方式,另一方面可以找到具体赞美的地方。
东方人一般都是含蓄的,直白的赞美比较会让客人有反感,所以建议用含蓄的赞美。
(提示:如果这位顾客在来之前就知道他是谁,请务必去了解其个人的相关资料,以便在接下来的交流中能投其所好。
) 记住:要给客户他所需要的赞美,但不要忘记赞美的目的是让他买下所推荐的房子。
二、收集客户资料(切忌查户口,通过摸底的方式寻找合式的话题,为推荐户型做好准备) 1、 家住附近么 2、 看气质应该是在高新技术领域工作 3、 家里几个人住,考虑多大面积的房子 4、 看过哪些房子,觉得如何 5、 这次打算买一个大一点的 6、 听口音好象是xx地的 7、 孩子有多大了,在读书么 三、注意谈话座位 当客户坐下来的时候,一定要记得坐在客户的右手边,而且是尽量让客户坐在里面,交谈过程中一定不要离开谈话桌,如有需要可以叫其他同事帮忙。
与顾客所成的角度:由60度逐步缩小到25度左右。
卖房子打电话怎样说比较好
你是中介吗
呵呵,一般都说,你好,现在某某小区有一套刚出来的特价房源,多少方送多少面积只要多少钱就行了,不知道你有没有兴趣来看下
我是推销员,卖房子的谁教教我打电话怎么忽悠客户
都要对客户说些什么
忽悠
出发点就错了。
销售就是忽悠啊,以前也许可以,现在你想忽悠客户,难了
还是多学点真正有用的销售技巧,学点真实、技术性的和客户交流相处吧。
房产经纪人话术怎么给业主打电话
房产经话术1户:这套房子最低多少钱
(例如:25万的房子经纪人:您经纪人:您认为钱比较合适呢
客户:20万左右。
经纪人:20万,那我请房东过来,您能不能马上定呢
客户:那肯定要考虑一下。
经纪人:所以说,买房子不能只以价格为准,最关键的是房子适不适合你,如果房子您不满意即使便宜一点你也不会买是吗
所以我们还是先去看一下房子(那现在有空的话,我马上约一下,我们一起去看房。
)2、客人在看房源,经纪人上前接待,他不理不睬,只说我看一看,你忙你的。
经纪人:制造悬念,找一套非常超值的房子吸引他,让他开口说话。
如果这套房子不适合他,再用其他的房子套取他的需求,再判断他的成熟度。
对于以上方法无效的客户,我们不要给他太大的压力,我们要诚恳的地上名片,婉转的说:“您买不买房子都没关系,我们这边有些房源资料您可以先带回去看一下,以后要是有什么需要帮忙的话,您可以找我,对于这方面,相信我还是比较专业,可以帮得上部分忙。
3、房东期望值太高,如何引导
(例子:金湖帝景 88㎡ 15F 65万)经纪人:×先生,我理解您的想法,我们也希望您多卖一点,我们的佣金也可以多收一些,但是,您也知道,现在的房价很透明,不是由您或我能决定的,是由市场决定的,像您这房子要卖这价格,比较难出手。
客户:多少钱比较合适
经纪人:×先生,您为什么要卖这价格
我相信您也去了解过行情。
客户:原来买的价格+装修价格,我的装修很好。
经纪人:×先生,我相信您的装修确实不错,前几天在金湖帝景里,我们也卖了一套面积一样,装修很漂亮,就是楼层没您这套好,他就卖57万,您可以做个参考。
如果只是为了迎合您,说可以卖到68万,到时卖不掉,对您来说也是很不负责任的。
不如我们先去看一下房子吧
看了以后我心里比较有底,也比较方便销售,我们公司帮您免费评估。
客户:不用了,有客户再带过来吧,我就卖这个价格。
(房东比较坚持,保护意识较强的情况下。
)经纪人:那您看您这边价格能不能往下调一些,我先跟客户报64万,您看可不可以,客户看满意后,我再与您商量.客户:那先按这个价格来报吧。
4、帮忙估一下价格
客户:小弟,您帮我估一下,这套房子能卖多少钱
经纪人:说实话,我没有看过房子真的是不好估价,给您估高了卖不掉,是对您的不负责任,估低了您又不开心。
客户:没关系啦,你们是专业做这个的,你就蛮给我估一下。
经纪人:那这样吧,我和您说一下刚刚卖掉的和您同意社区的房子,您参考一下。
客户:好,你说。
经纪人:(给他举两个相对典型、比较便宜的房子)那您感觉卖多少钱呢
(让他说些自己的心理价位)客户:这价格太低了,我不会卖,我最低也要卖(××)价格。
你看看有这样的客人就带过来。
经纪人:好的,交给我。
5、对于空房子如何拿钥匙
经纪人:李小姐,我问一下,您的房子目前是空着,还是自己住
李小姐:空着,好久没住了,怎么啦
经纪人:李小姐既然空着,我建议您把钥匙放一副在我们这边,我们会给您开张公司的收条。
李小姐:那不行,钥匙怎么能随便给你们呢
经纪人:其实,我们也非常理解,您可能目前还不大相信我们公司,您看我们一抽屉都是钥匙,而且有几套都是刚刚装修好的,设备都齐全,房东原来也不同意,看了几次房子都不是很方便,有时是中午、有时是晚上。
您也知道,客户白天一般都有上班,没什么时间,只有中午、晚上或者周末才有空,因此房子在我们这两三个月还没看几个客人,后来房东上周钥匙拿过来,我们帮它美化一下,现在就有个客户谈的差不多了,所以说我建议您把钥匙放这边,大家也比较方便,您觉得呢
李小姐:那我考虑一下,回去和家人商量一下。
经纪人:我们真的很希望您钥匙能放在我们这边,一方面确实方便我们的带看,提高效率,另一方面您自己,据我们统计,一般一套房子成交的话,要带看二十至三十个客人才能 陈琳 16:57:14、买卖双方互留名片,应怎么办
客户: ×先生(房东),这是我的名片。
经纪人:(必须马上以客户手中抢过名片)并道:对不起,×先生,我们公司规定不允许这么做,假如您们确实有什么事情,到时我们可以帮您们联系。
客户:这没什么大不了的,只是留一下名片。
经纪人:×先生,这个希望您能体谅一下,您也知道行有行规,假如我让你们这么做,回去我肯定是要挨骂的,您们人这么好,也希望理解我的苦衷。
8、当客户和房东直接谈价格,那经纪人该怎么办
客户:(朱先生):陈先生,您最低要卖多少钱
(直接问价格) 房东(陈先生)“迟疑了一下。
经纪人:陈先生,您爱人告诉我说要卖55万,经纪人速度要快,不能让房东先说出口。
房东:是啊
经纪人:朱先生,您看一下,房子我们也看过了,房子房东也在,您能出多少钱,我们也可以当面谈谈。
客户在思考!经纪人:朱先生,要不这样,买房是大事情,您爱人应该也要再看一遍吧
我们先回去和她商量商量,也让房东家人商量一下,看看能商量多少
我们还是先走吧。
经纪人:太麻烦您了,我们走吧。
”走到门口做要开门的样子。
对客户说:我们下去看一下杂物间,免得下次还要来看。
对客户说:我对这社区很了解,一起到下面去逛一下。
(总而言之找个借口把客户支开)9、客户还价太离谱,怎么办
经纪人:陈先生,昨天我们看的那套房子,确实不错吧。
上个月我刚买套差不多的面积,装修还没这个好都卖了25万,您看这房子,您能出多少钱
陈先生:22万, 如果22万我就蛮买。
经纪人:22万(惊讶状),陈先生,我也理解您,作为您们买方讲都希望价格低些,其实我们立场同您们一样。
但是,我觉得这房子,肯定不可能,因为这房东您也见过,而且房子的情况您也知道。
房东人是比较实在,我做这也是很专业,像房东开这价格真的比较实在,在这附近也找不到这么便宜的房子,假如,陈先生您有诚意的话,也出一个比较实在的价格。
陈先生:也差不多啦,我这价也蛮高的。
这房子也不是说很便宜,我朋友上个月也刚买了套差不多的,才买21万。
经纪人:陈先生,我想请问一下您朋友的房子在哪个中介买的
陈先生:他自己买的。
经纪人:那是很便宜,那你朋友真幸运买了这么好的房子,不过现在要买那么便宜的房子,真的找不到了。
唉
如果让你朋友赚1万块钱卖给你不知道她肯不肯
有谁可以告诉我怎样给客户打电话推销房子 客户不会反感 要具体的方法加例子谢谢
看到你这个问题,俺深有同感,停下脚步跟你聊几句,建议你最好是放弃电话推销的想法,甚至是放弃这个行业(靠电话推销没有前途)。
我是一个买房的,2010年中到几家中介去留了意向需示,对方也要了电话,9月份我已经买到了房(注:不是这几家中介推荐的房源,是我自己找到的)。
但此后差不多每周都能接到三五个推销房子的电话,主要是世联地产和中联地产;你可以自已体会一下,如果你借了一圈债好不容易买到了房,本身就欠了一屁股债,还会去再买其它房投资吗
我是不会。
但对方的业务员每换一批,都会先从打电话开始,我就成了一批批新业务员的目标。
电话有时候打的烦不胜烦,忍不住就吼对方几句,但事后想想,这些新业务其实也挺委屈的,是公司要他们这么做,自己却还要承担后果。
后来才想明白,关键在于世联和中联这两家中介的实力比较大,他们的数据库就会相对更完善,于是能够共享他们数据库的各部员工就会不停的用你的信息。
从此以后,我但凡有朋友或同事要买房,我跟他们说的第一句话,就是“你千万不要去世联地产或中联地产去留信息,你的信息一旦进入他们的数据库,你就会每天接到他们各地的推荐电话,就算你已经买了房,他们也会不停的打来电话,你告诉他们删除你的信息,都没用。
”我想,世联和中联,以后的日子长久这样下去,一定会更难过
郭达卖房子小品台词哪有啊```
梦幻家园 小品台词你好,这里是梦幻家园售楼处,我是蔡小姐。
我是张总,我严重警告你。
为什么呢
试用期2月了,你有业绩吗
你卖出去过一套房子吗
为什么呢
问你自己
哦……为什么呢
今天下班之前你要再不卖出一套房子去,你就给我卷铺盖走人
(电话挂了) 为什么呢
有人吗
你好,我是蔡小姐。
你少来这一套
为什么呢
我是这的业主,你们的房子有严重的质量问题
这事你该去找物业啊
可物业让我找你们啊
为什么呢
我哪知道为什么呀。
我告诉你,我知道你们是一个公司的,你给我来回踢皮球
我们家所有的水管子都在漏水啊,你们到底什么时候给我修
对不起,施工队回家收麦子去了。
6月份你说他们回去收麦子了,这都快过年了,怎么还收麦子啊
他们又回去种麦子去了。
唉,他们能快点回来吗
我们家现在满屋子都是水,我妈这会还在大衣柜上坐着呢
为什么呢
你十万个为什么啊。
你能行行好,按照合同上的规定,给我们修房子。
为什么……还是看合同吧。
翻到第5页第55条。
这哪有55条啊。
给你。
干嘛。
在缝里…… 如果业主单方面认为房屋质量有问题,开发商将在他们方便的时候进行维修。
你这什么意思啊
意思就是,开发商现在不方便呢。
那开发商要是100年都不方便呢
不会的,您的产权只有70年。
你
别,别着急,施工队马上就回来了。
行了,你说这些话谁信啊。
我买房子的时候你们说,这院子里有100多颗参天大树,在哪啊
在院子里呢。
就那么几颗小树苗啊,这不仔细看还以为种了一排葱呢。
您别着急啊,100年以后,它们就长成参天大葱了。
什么
大树~~了。
还有啊,你们广告上画了小区的天空中飞着天鹅,池塘里边游着鱼,鱼呢
天鹅吃了。
不是,那天鹅呢
吃饱了飞了。
怎么全让我给碰上了
巧了。
啊,对了,还有这个,你们上面写着买房子送家具,你们送了吗
您买了吗
什。
什么叫我买了吗
您没买我们怎么送啊
不,你们怎么个送啊
就是您在家具店买了我们给您送家去。
这么个送啊
你们这是欺骗。
为什么呢
你要知道,我们顾客就是上帝。
上帝,你好。
我们业主就是你们的衣食父母。
爸爸,你好。
爸爸,你疲惫了吗
你叫祖宗也没用,我告诉你,今天你要不给我解决问题,你信不信,我让你一套房子都卖不出去。
反正我也卖不出去。
您喝水吗
我不喝。
为什么呢
又来了你
不……哟,你好,我是蔡小姐。
我是想在这给我爸爸选套房子。
哦。
这不刚看了广告吗
家具是赠送,不是,家具是送不是赠送,鱼让天鹅吃了,天鹅吃饱了飞了,我妈这会还在大衣柜上坐着呢
(汗,我听了N久才听清楚了) 有病吧
不,他那个。
这天上一脚地上一脚说什么呢
行行行行行了,我告诉你,买房子前她把你当亲爸爸啊,这房子要是出一点…… 爸爸女儿都没发工作了,爸呗
爸爸……不,谁是你爸爸。
我爸爸有老年痴呆症。
你才老年痴呆呢。
看,又糊涂了。
我告诉你,你这一套在我这里…… 来来,报纸
啊
啊,额,恩 我爸爸也是老年痴呆。
额,我想在这个楼盘给他买套房子,他嫌太贵了。
是不是现在看见谁都跟人家说,千万不能买房子
对对对
跟我爸爸的症状一模一样。
活
巧了。
多好的老人啊。
老人越是这样,我们当儿女的就越应该尽孝心。
唉,你这让我看什么呀,这上面。
不是让您看的,是让您撕着玩解闷的。
嗨,你早说呀,我还以为这上面有什么新闻呢……我不是老年痴呆
爸爸 唉,妹妹妹妹妹,记住,这样的老人不能呛着,得顺着,敲我的。
您放心,这房子我肯定不买。
这就对了
是不是后面交款签合同
对
啊不,你干干干干干什么
我上后面瞅瞅去。
你千万别上当啊
爸爸 大兄弟,我真不是她爸。
大哥,您是我爸爸。
大兄弟,大兄弟。
唉,咿
房子这就卖出去啦。
哎哟,谢谢您的帮忙,您简直就是我的吉祥物了。
戏演得不错啊
我是你爸爸,你怎么不说我是你男朋友啊
额……太老了…… 好,行,你演戏是不是,你演我也演,我今天就不信我治不了你了我就。
吉祥物,你,你热了吗
我给你扇扇。
你别生气吉祥物。
唉唉唉唉,是售楼处不
你好,我是蔡小姐。
能打折不
不能。
没问你。
你是经理吧
额,他不是。
看见你给他拍马屁了,那叫扇的。
唉,那个客人由我亲自接待,你被解雇了
为什么呢
拍马鼻子上了。
我…… 从现在开始,你跟本公司一点关系都没有了。
先生,眼光不错啊,我是这的经理。
我们的房子不卖了。
不卖了
不卖了,你唔唔喳喳打啥广告啊,老年痴呆啊
吃饱了撑的
先生留步,既然我跟这个公司一点关系都没有了,我就可以跟您说实话了。
说吧。
您知道他为什么不卖你这套房子吗
咋回事
因为他要涨价
啊
我没想涨价。
那你卖给人家啊。
我不卖。
为什么呢
不为什么,不想卖。
还是要涨价。
我没想涨价。
那你卖给人家啊。
我不卖。
为什么呢
我想涨价
说实话了。
不不不,我没想涨价。
那你卖给人家啊。
我不卖。
#¥%……&……%¥# 别吵吵了
奸商
我这辈子最恨的就是奸商,看准了,就这价,2套,全款(蔡明:额),敢涨1分告你去。
是不是后面交款签合同
对
大兄弟。
奸商,闭嘴
这里的山路十八弯,这里的房子要卖完,这里的,这里的,这里的,这里的售楼处漏水了。
哈哈哈哈,真是老天爷开眼啊,售楼处都漏水了,我看你这房子还怎么卖
(音乐响起,经典舞蹈) 哈哈哈。
呀呀呀,这真是踏破铁鞋无觅处,得来全不费功夫。
这房子可太,好,了。
漏成这样还好
当然好。
不是,漏成这样你怎么住人啊
漏成这样住人
你老年痴呆吧
我当库房。
漏成这样你怎么当库房啊
你知道我是干嘛的
干啥的
捣鼓海鲜的。
全是货的离不开水。
受累跟您打听打听这漏下来的水,不收水费吧
额,绝对不收。
4套
(咳嗽)老天爷真是开眼啊
(音乐响起,食神舞蹈,特爱那个1.2.3.4.5.6,Bomp
) 吉祥物,你明天还来不
来。
为什么呢
我老年痴呆了。
那个,吉祥物,要不我自己掏钱给你修房子吧。
我不要,你要是真想帮我,就把我那漏房子的水,全给那捣鼓海鲜的去。
好啊,有多少来多少,多多益善,全归我。
为什么呢
你看,这是嘛
合同。
这是嘛
收据。
加到一块叫证据。
证…… 知道我是干嘛的
捣鼓海鲜的。
那是业余爱好。
专业呢
专业,打假的
大哥,这我得说你2句,辛辛苦苦大半辈子,攒了那么俩钱,你就买了这么一水帘洞,还找他们理论,他们嘴里有一句实话吗
有。
哪一句
(哪有啊
) 我真的姓蔡。
废话
咱得学会用法律的武器来保护自己的合法权益。
看嘛
法庭上见
看嘛
法庭上见
为什么呢
房地产电话销售技巧及话术
一、服自己的内心障碍, 有些人在打电话之已经担心对绝自己,遭到拒绝后不知该应对,只能挂断电话,甚至有些人盼着电话快点挂掉、无人接听,总是站在接电话人的角度考虑,想象他将如何拒绝你。
如果这样想,就变成了两个人在拒绝。
那打出的电话也不会收到预期的效果。
克服内心障碍的方法有以下几个:1)摆正好心态。
做销售,被拒绝是再正常不过的事情。
不正常的是没有人拒绝我们,如果那样的话,就不需要去跑业务了。
要对自己的产品和服务有百分之两百的信心,对产品的市场前景应该非常的乐观。
别人不用或不需要我们的产品或服务,是他们的损失。
同时,总结出自己产品的几个优点。
(2)善于总结。
应该感谢,每一个拒绝我们的客户。
因为我们可以从他们那里吸取到为什么会被拒绝的教训。
每次通话之后,都应该记录下来,他们拒绝我们的方式,然后,我们再总结,自己如果下次还遇到类似的事情,怎样去将它解决。
这样做的目的是当再次面对通用的问题时,有足够的信心去解决,不会害怕,也不会恐惧。
(3) 每天抽一点时间学习。
学得越多,会发现知道的越少。
学习的目的不在于达到一个什么样的高度。
而是给自己足够的信心。
当然应该有选择性的学习并不是什么不知道的都去学。
打电话之前,把想要表达给客户的关键词可以先写在纸上,以免由于紧张而语无伦次, 电话打多了自然就成熟了。
二、明确打电话的目的打电话给客户的目的是为了把产品销售出去,当然不可能一个电话就能完成,但是电话要打的有效果,能够得到对我们有价值的信息。
假如接电话的人正好是负责人,那么就可以直接向其介绍公司产品,通过电话沟通,给其发产品资料邮件、预约拜访等,如不是负责人,就要想办法获得负责人姓名、电话等资料,然后和其联系发邮件、预约拜访。
所以说打电话给客户不是目的,而是联系到目标客户,获得面谈的机会,进而完成销售.三、客户资源的收集既然目的明确了,那么就是打电话给谁的问题了,任何行业的电话销售都是从选择客户开始,电话销售成功的关键在于找对目标,或者说找到足够多的有效潜在目标客户,如果连这点都做不到,是根本谈不上创造什么良好的业绩的。
在电话销售过程中,选择永远比努力重要,一开始就找对目标虽然并不代表着能够产生销售业绩,但起码获得了一个机会,获得了一个不错的开始。
选择客户必须具备三个条件:1、有潜在或者明显的需求;2、有一定的经济实力消费你所销售的产品;3、联系人要有决定权,能够做主拍板。
四、前台或者总机沟通资料收集好了,就是电话联系了,这时候会发现很多电话是公司前台或者总机,接电话的人不是所要找的目标,准备的一大套销售话术还没讲就被拒之门外,那么就要想办法绕过这些障碍,绕过前台的话术:1.在找资料的时候,顺便找到老板的名字,在打电话的时候,直接找老总,若对方问到你是谁,你就说是其客户或者朋友,这样找到的机会大一些。
2.多准备几个该公司的电话,用不同的号码去打,不同的人接,会有不同的反应,这样成功的几率也比较大。
3.随便转一个分机再问(不按0 转人工),可能转到业务员那里或人事部,这样就能躲过前台。
4.如果觉得这个客户很有戏,就不要放弃,可以找另外一个同事帮你打,顺便考考同事,也可以学到新的方法5.以他们的合作伙伴的身份,例如:你好,我这是XX公司,帮我接一下你们老板,昨天我发了份传真给他,想确定是否收到。
6.不知道负责人姓什么,假装认识,比如说找一下你们王经理,“我是XX公司XXX,之前我们联系过谈合作的事。
如回答没有这个人,可以说:哦,那是我记错了,他的名片我丢了,请告诉我他贵姓,电话多少
”7. 别把你的名字跟电话号码留给接电话的人。
如果负责人不在或是没空,就说:没关系,负责人一般什么时候在呢
您看我什么时候方便打过来,要不我下午再给您打
这样接电话的人就很难再拒绝你了。
五、成功的电话销售开场白历经波折找到你的目标客户,必须要在30秒内做到公司及自我介绍,引起客户的兴趣,让客户愿意继续谈下去。
即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列三件事:1、我是谁,我代表哪家公司
2、我打电话给客户的目的是什么
3、我公司的产品对客户有什么用途
开场白最好用最简短精炼的语句表达自己的意图,因为没人会有耐心听一个陌生人在那发表长篇大论,而且客户关心的是这个电话是干什么的,能够给他带来什么,没有用处的电话对任何人来说,都是浪费时间六、介绍自己的产品电话里介绍产品要抓住重点,突出我们的产品特色,吸引客户:例如房子周边环境好、交通发达、价格合适等。
七、处理客户的反对意见介绍产品时会遇到客户的拒绝、质疑,但是要保持好的心态,同时对客户提出的拒绝、质疑能够想出应对的话术。
客户的反对意见是分两种:非真实的反对意见和真实的。
(一)非真实的反对意见有几种:1、客户的习惯性拒绝,大多数人在接到推销电话时,第一反应是拒绝,这种客户就要转移他的注意方向,我们是走的团购路线,产品不是卖给他自己,作用是能够提高他的员工工作积极性,维系好他的客户关系,带来更大的企业效益。
2、客户情绪化反对意见,我们打电话给客户的时候,并不是很清楚客户现在到底心情是好还是坏,适不适合现在进行沟通。
所以可以从客户的语气及态度听出他是否有情绪,倾听他的抱怨,帮助他化解了烦躁的心情,那么在以后的沟通中,客户也会对你的善意表示回馈,要学会倾听,电话销售人员会有相应的回报。
3、客户好为人师的反对,客户指出你的观点或者产品不足的地方,并不是真的不满意,客户自己也清楚这个世界上没有十全十美的产品,他只是想要告诉你自己有多厉害、多懂行。
我们可以赢得和客户的争论,但是会输掉销售的机会。
销售人员所要做的事情就是闭嘴,对客户的不同看法洗耳恭听。
然后对他的看法表示赞同:“恩,您说的很有道理,什么产品多少都有瑕疵,听您这么说,让我学到了很多”。
然后再提出自己的不同意见,这样既满足了客户的虚荣心,也达到了自己销售的目的。
(二)真实的反对意见主要包括两个方面:1、需要方面,有几种表现形式(1)“暂时不需要,有需要我会打电话给你的”这样的回答,可能是我们的开场白没有吸引客户,那么我们就要调整话术,重点讲我们产品能给他带来什么,比如:您看马上过年了,您公司肯定要给员工发福利,老客户也要维护好关系吧,员工福利能够提高员工工作积极性,客户礼品能够增进客户合作关系,您用不多的投入,就能够获得巨大的收益,来年您的生意还不是越做越好。
(2)“你先发份传真、资料过来看看,到时候再说”这样的回答只是给我们下次打电话留下机会,那么我们就要考虑下次打电话时,怎么样吸引客户的关注了,不能太急。
(3)“我还要考虑考虑”、“再商量商量”这样的回答,我们就要找到客户“考虑”的真实含义了,可以询问:您是担心哪一方面
这样好了,我带着产品和资料去您那,您好做个直观的了解。
最好是约面谈,问清原因找出解决办法 (4)“我们已经有合作伙伴了”这个时候千万不要贬低对方的合作伙伴,你贬低对手,就等于贬低你的客户,结果适得其反。
你可以这样说:哦,那先恭喜您了,不知道与您合作的是哪家公司
作为同行我们可能了解的比较多一点,也许有什么能够帮助您的地方
如客户感兴趣,可以给其分析下你的对手的优势,然后说出你产品的不同之处,引起客户兴趣,然后再提出约见下,让你的客户了解下产品,多个选择也不会对他造成什么损失。
(5)“我现在很忙,没有时间和你谈”,这种答复我们可以这样回答客户:没关系,您看明天下午方便的话,我带资料去您那拜访一下,具体的咱们见面谈。
如果客户还是拒绝,那就告诉客户先给他发个邮件,约个下次联系的时间,给客户个缓冲期。
2、价格方面的反对,电话沟通,尽量避免谈价格,如非要报价格,可以报一个大致的价格,尽量报一个范围,而不是准确的价格,便于和客户讨价还价。
八、约客户面谈 我们打电话的最终目的是销售我们的产品,这就需要和客户坐下来面谈,所以打电话的成功与否,就是看能否约到客户对其上门拜访。
任何一个客户都不可能是一个电话就谈成的,也许第一次没有约成功,但是我们可以给自己留下后路,可以这样说:XX总,您看这样好吧,明天下午我带着产品和资料去您那一趟,… 哦,明天您没时间啊,那您看周三下午方便吗
不会耽误您多少时间,周三下午您几点有时间… 好的,那周三见吧,到时候给您电话。
约见成功,打电话的目的就达到了,下面的事情就是准备材料、样品上门拜访了,这才是真正的销售开始,怎么样取得面谈的成功,才是对一个销售人员的销售能力的考验。



