老师叫我们看电影《大事件》，分析当组织出现公关危机时，组织应当如何维护和树立自身在公众面前的形象
大事件里面的意思是：宣传的力量是扭转公关危机的关键
香港电影大事件电影香港警察在形象受损，警察是采用什么手段去
危机公关是指应对危机的有关机制，它具有意外性，聚焦性，破坏性和紧迫性。
剧中陈慧琳不是说嘛。
匪徒利用媒体，我们也要用媒体
《大事件》观后感
电影讲述的是香港某地区发生枪战，社会各界哗然，警方遇到了前所未有的“信任危机”，警方一方面要抓人，一方面更需要挽回舆论导向与建立市民信心。
警方与匪徒不断发生正面冲突，各有伤亡，迫于外界的压力警方筛选了利于自己的资料交付媒体，而看到媒体的报道，匪徒也在发布资料试图引导舆论。
电影最后以警方的成功剿匪而结束，警方也将一次力挽狂澜。
由于电影中警方与劫匪截然相反的立场，媒体最初只能完全信服警方发布的资料，而当劫匪介入这场“作秀”时，舆论大惊，因而电影里就出现了上述理论中的拟态环境与现实环境。
电影中表现的拟态环境主要表现在警方为顾及自身形象，过滤掉那些表现警方伤亡、、行动不力的资料片段公布给媒体，筛选有利于表现警方英勇善战的资料片段，媒体再通过自身渠道将消息发布给市民。
同时，警方还打感情牌，制作宣传片向媒体和市民宣讲警察有家室的苦衷。
此外，在用餐时间警方还给执勤警察和媒体记者送上丰盛的工作餐和水果饮料，表现出无微不至的善意与关怀。
与此同时，当大楼内受困的劫匪通过电视报道得知警方公布的言论时，他们也通过网络发布自己录制的资料与素材，资料内警方行动受挫，而劫匪关心人质，共进丰盛午餐再一次令舆论哗然。
除了这双方之外，里面还有一方就是信息传播的媒介，即新闻媒体，我们视为较为立场上中立客观的一方。
衡量他们业绩的就是收视率，而同时各家不同的新闻媒体之间也存在着竞争，因此他们会更大程度的去挖掘事件本身，尽量让市民更多的被吸引到自己的传播载体上。
把关人掌握着核心内容的走向。
在不同立场上的把关人也是不同的。
就警方而言，把关人是负责这次行动的方警官（饰演），她所处的职责就是完成这场“公关秀”，目的意图就是挽回警方在市民中的形象问题，而只是协助她进行把关活动。
就劫匪一屋子人而言，虽然发布消息到网上的是被劫持的小男孩，但是实际的把关人是劫匪阿元（饰演），他控制着信息的选取与发布，同时他也是劫匪行动计划的策划头目。
随着公关活动的进行与剧情的发展，拟态环境越来越向现实环境靠拢，市民也得到了最现场最直接的报道，当然这个报道的结果也最符合警方的初衷。
就这一点来说，警方的这次公关策划是成功的。
在本片中拟态环境主要是警方面对作出处理和反应的结果，警方所营造拟态环境无疑是与现实环境有差距的，反映的仅仅是事件的单面性质，不够真实和客观，但是随着剧情的发展，警方能反客为主打一场漂亮的翻身仗就是成功的，到后来现实环境几乎完全为拟态环境所利用，方警官为了圆满拟态环境甘愿将自己放在现实环境中作赌注，而此时的这两种环境是可以划上等号的，方警官完全成为了与劫匪阿元两人博弈中的把关人，不得不说，这就是危机处理，当然也反映出导演的功力。
一部电影是怎样营销的
从哪些点切入
盲山 (2007)导演: 李杨编剧: 李杨主演: 黄璐 \\\/ 杨幼安 \\\/ 贺运乐类型: 剧情制片国家\\\/地区: 中国大陆语言: 汉语普通话上映日期: 2007-10-25(香港)片长: 95 分钟 \\\/ 102 分钟(韩国)又名: 回家路 \\\/ Blind Mounta1990年代末，初踏上社会的大学毕业生白春梅（黄璐）急于帮父母分担重担，无奈一直找不到合适工作，在她发愁之际，装扮成医药采购公司员工的人贩子向她伸来热情的双手，她随他们来到中国西北某个偏僻山村采购中药，结果一杯水喝下肚，她倒床昏睡。
醒来后，白春梅遍地不寻她的“医药公司同事”，检查身份证和钱包时，发现它们也一同消失，瞬间，她醒悟自己已被卖给当地人，苦苦哀求一番后，白雪梅明白重获尊严和自由的唯一方式是逃出去，她开始了一次次的出逃冒险，而该过程中，她渐渐知道能相信的人只有自己
甄子丹赵文卓事件谁赢了
甄子丹开始以为他人多势众，能压下这次风波，可没料到越闹越大，于是他就拿了很大一笔钱，买关系，找公关帮他度过这次风波，可他万万没有想到，全国人民大都站在卓的一边，甄子丹这次彻底败了，他恐怕要想再爬起来几乎不可能了。
以后甄子丹的名字也会在人们的耳朵里慢慢地消失，百分之大多数网友，不但在对他的人品表示了强烈得谴责，同时对他所代言的广告产品也开始产生了抵制，很多企业都和他结束了一切合作关系，也没有哪个导演再找他拍电影了。
这次网友对他的仇恨比对日本人的仇恨都还深。
他这叫自作孽不可活。
这次将会置他于葬生之地
公关危机处理的对策
转载以下资料供企业危机管理的特征1、突 危机往往不期而至，令人不及，危机发作的时候一般是在企业毫无准备的情况下瞬间发生，给企业带来的是混乱和惊恐。
[1] 2、破坏性 危机发作后可能会带来比较严重的物质损失和负面影响，有些危机用毁之一旦来形容一点不为过。
3、不确定性 事件爆发前的征兆一般不是很明显，企业难以做出预测。
危机出现与否与出现的时机是无法完全确定的。
4、急迫性 危机的突发性特征决定了企业对危机做出的反应和处理的时间十分紧迫，任何延迟都会带来更大的损失。
危机的迅速发生引起了各大传媒以及社会大众对于这些意外事件的关注，使得企业必须立即进行事件调查与对外说明。
5、信息资源紧缺性 危机往往突然降临，决策者必须做出快速决策，在时间有限的条件下，混乱和惊恐的心理使得获取相关信息的渠道出现瓶颈现象，决策者很难在众多的信息中发现准确的信息。
6、舆论关注性 危机事件的爆发能够刺激人们的好奇心理，常常成为人们谈论的热门话题和媒体跟踪报道的内容。
企业越是素手无策，危机事件越会增添神秘色彩引起各方的关注。
公关危机处理的对策（一）做好危机预防工作 危机产生的原因是多种多样的，不排除偶然的原因，多数危机的产生有一个变化的过程。
如果企业管理人员有敏锐的洞察力，根据日常收集到的各方面信息，能够及时采取有效的防范措施，完全可以避免危机的发生或使危机造成的损害和影响尽可能减少到最小程度。
因此，预防危机是危机管理的首要环节。
1、树立强烈的危机意识。
企业进行危机管理应该树立一种危机理念，营造一个危机氛围，使企业的员工面对激烈的市场竞争，充满危机感，将危机的预防作为日常工作的组成部分。
首先，对员工进行危机管理教育。
教育员工认清危机的预防有赖于全体员工的共同努力。
全员的危机意识能提高企业抵御危机的能力，有效地防止危机发生。
在企业生产经营中，员工时刻把与公众沟通放在首位，与社会各界保持良好的关系，消除危机隐患。
其次，开展危机管理培训。
危机管理培训的目的与危机管理教育不同，它不仅在于进一步强化员工的危机意识，更重要的是让员工掌握危机管理知识，提高危机处理技能和面对危机的心理素质，从而提高整个企业的危机管理水平能力。
2、建立预防危机的预警系统。
预防危机必须建立高度灵敏、准确的预警系统。
信息监测是预警的核心，随时搜集各方面的信息，及时加以分析和处理，把隐患消灭在萌芽状态。
预防危机需要重点做好以下信息的收集与监测：一是随时收集公众对产品的反馈信息，对可能引起危机的各种因素和表象进行严密的监测。
二是掌握行业信息，研究和调整企业的发展战略和经营方针。
三是研究竞争对手的现状、进行实力对比，做到知己知彼。
四是对监测到的信息进行鉴别、分类和分析，对未来可能发生的危机类型及其危害程度做出预测，并在必要时发出危机警报。
3、建立危机管理机构。
这是企业危机管理有效进行的组织保证，不仅这是处理危机时必不可少的组织环节，而且在日常危机管理中也非常重要的。
危机发生之前，企业要做好危机发生时的准备工作，建立起危机管理机构，制定出危机处理工作程序，明确主管领导和成员职责。
成立危机管理机构是发达国家的成功经验，是顺利处理危机、协调各方面关系的组织保障。
危机管理机构的具体组织形式，可以是独立的专职机构，也可以是一个跨部门的管理小组，还可以在企业战略管理部门设置专职人员来代替。
企业可以根据自身的规模以及可能发生的危机的性质和概率灵活决定。
4、制定危机管理计划。
企业应该根据可能发生的不同类型的危机制定一整套危机管理计划，明确怎样防止危机爆发，一旦危机爆发立即做出针对性反应等。
事先拟定的危机管理计划应该囊括企业多方面的应酬预案。
在计划中要重点体现危机的传播途径和解决办法。
（二）进行准确的危机确认 危机管理人员要做好日常的信息收集、分类管理，建立起危机防范预警机制。
危机管理人员要善于捕捉危机发生前的信息，在出现危机征兆时，尽快确认危机的类型，为有效的危机控制做好前期工作。
（三）危机处理的理论依据（游昌乔先生的危机公关5S原则） 1、承担责任原则（SHOULDER THE MATTER） 危机发生后，公众会关心两方面的问题：一方面是利益的问题，利益是公众关注的焦点，因此无论谁是谁非，企业应该承担责任。
即使受害者在事故发生中有一定责任，企业也不应首先追究其责任，否则会各执已见，加深矛盾，引起公众的反感，不利于问题的解决。
另一方面是感情问题，公众很在意企业是否在意自已的感受，因此企业应该站在受害者的立场上表示同情和安慰，并通过新闻媒介向公众致歉，解决深层次的心理、情感关系问题，从而赢得公众的理解和信任。
实际上，公众和媒体往往在心目中已经有了一杆秤，对企业有了心理上的预期，即企业应该怎样处理，我才会感到满意。
因此企业绝对不能选择对抗，态度至关重要。
2、真诚沟通原则（SINCERITY) 企业处于危机漩涡中时，是公众和媒介的焦点。
你的一举一动都将接受质疑，因此千万不要有侥幸心理，企图蒙混过关。
而应该主动与新闻媒介联系，尽快与公众沟通，说明事实真相，促使双方互相理解，消除疑虑与不安。
真诚沟通是处理危机的基本原则之一。
这里的真诚指“三诚”，即诚意、诚恳、诚实。
如果做到了这“三诚“，则一切问题都可迎刃而解。
(1)、诚意。
在事件发生后的第一时间，公司的高层应向公众说明情况，并致以歉意，从而体现企业勇于承担责任、对消费者负责的企业文化，赢得消费者的同情和理解。
(2)、诚恳。
一切以消费者的利益为重，不回避问题和错误，及时与媒体和公众沟通，向消费者说明消费者的进展情况，重拾消费者的信任和尊重。
(3)、诚实。
诚实是危机处理最关键也最有效的解决办法。
我们会原谅一个人的错误，但不会原谅一个人说谎。
3、速度第一原则（SPEED) 好事不出门，坏事行千里。
在危机出现的最初12-24小时内，消息会象病毒一样，以裂变方式高速传播。
而这时候，可靠的消息往往不多，社会上充斥着谣言和猜测。
公司的一举一动将是外界评判公司如何处理这次危机的主要根据。
媒体、公众及政府都密切注视公司发出的第一份声明。
对于公司在处理危机方面的做法和立场，舆论赞成与否往往都会立刻见于传媒报道。
因此公司必须当机立断，快速反应，果决行动，与媒体和公众进行沟通。
从而迅速控制事态，否则会扩大突发危机的范围，甚至可能失去对全局的控制。
危机发生后，能否首先控制住事态，使其不扩大、不升级、不蔓延，是处理危机的关键。
4、系统运行原则（SYSTEM) 在逃避一种危险时，不要忽视另一种危险。
在进行危机管理时必须系统运作，绝不可顾此失彼。
只有这样才能透过表面现象看本质，创造性地解决问题，化害为利。
危机的系统运作主要是做好以下几点： (1).以冷对热、以静制动：危机会使人处于焦燥或恐惧之中。
所以企业高层应以“冷”对“热”、以“静”制“动”，镇定自若，以减轻企业员工的心理压力。
(2).统一观点，稳住阵脚：在企业内部迅速统一观点，对危机有清醒认识，从而稳住阵脚，万众一心，同仇敌忾。
(3).组建班子，专项负责：一般情况下，危机公关小组的组成由企业的公关部成员和企业涉及危机的高层领导直接组成。
这样，一方面是高效率的保证，另一方面是对外口径一致的保证，使公众对企业处理危机的诚意感到可以信赖。
(4).果断决策，迅速实施：由于危机瞬息万变，在危机决策时效性要求和信息匮乏条件下，任何模糊的决策都会产生严重的后果。
所以必须最大限度地集中决策使用资源，迅速做出决策，系统部署，付诸实施。
(5).合纵连横，借助外力：当危机来临，应充分和政府部分、行业协会、同行企业及新闻媒体充分配合，联手对付危机，在众人拾柴火焰高的同时，增强公信力、影响力。
(6).循序渐进，标本兼治：要真正彻底地消除危机，需要在控制事态后，及时准确地找到危机的症结，对症下药，谋求治“本”。
如果仅仅停留在治标阶段，就会前功尽弃，甚至引发新的危机。
5、权威证实原则（STANDARD) 自己称赞自己是没用的，没有权威的认可只会徒留笑柄，在危机发生后，企业不要自己整天拿着高音喇叭叫冤，而要曲线救国，请重量级的第三者在前台说话，使消费者解除对自已的警戒心理，重获他们的信任。
（以上摘自著名危机公关专家游昌乔先生创导的“危机公关5S原则”）[3] （三）危机的善后工作 危机的善后工作主要是消除危机处理后遗留问题和影响。
危机发生后，企业形象受到了影响，公众对企业会非常敏感，要靠一系列危机善后管理工作来挽回影响。
1、进行危机总结、评估。
对危机管理工作进行全面的评价，包括对预警系统的组织和工作程序、危机处理计划、危机决策等各方面的评价，要详尽地列出危机管理工作中存在的各种问题。
2、对问题进行整顿。
多数危机的爆发与企业管理不善有关，通过总结评估提出改正措施，责成有关部门逐项落实，完善危机管理内容。
3、寻找商机。
危机给企业制造了另外一种环境，企业管理者要善于利用危机探索经营的新路子，进行重大改革。
这样，危机可能会给企业带来商机。
总之，危机并不等同于企业失败，危机之中往往孕育着转机。
危机管理是一门艺术，是企业发展战略中的一项长期规划。
企业在不断谋求技术、市场、管理和组织制度等一系列创新的同时，应将危机管理创新放到重要的位置上。
一个企业在危机管理上的成败能够显示出它的整体素质和综合实力。
成功的企业不仅能够妥善处理危机，而且能够化危机为商机。
