求一篇关于邀请函的英语作文
Dear Ms.Smith, I'm Li Hua,Chair of the Student Union of Yucai Middle School,which is close to youruniversity.I'm writing to invite you to be a judge at our English speech contest to be held inour school on June 15. It will start at 2:00 pm and last for about three hours. Ten students willdeliver their speeches on the given topic Man and Nature.We hope that you will accpet ourinvitation if it is convenient for you.please call me at 44876655 if you have any questions. I am looking forward to your reply.With best wishes,Li Hua
我要好多动画片 例如（好的话保证追分）：
A梦历险记卷1哆啦A梦历险记卷封面 取得好朋友通讯
具有东京人气质的保安官
朋友七人行，荒野大集合
守住大家的祭祀
被盯上的阿里巴巴宝藏
快乐哆啦是爱神丘比特
哆啦A梦历险记卷2 机器人学校七大传奇人物
他竟然是个电影明星
哆啦王SOS
同心协力的足球决战
哆啦A梦历险记卷3 保护圣火传递者
多塔卡拉岛大冒险
（前篇） 多塔卡拉岛大冒险
（后篇） 志愿成为哆啦梅度的弟子
怪盗哆啦邦，谜样的挑战书
（前篇） 怪盗哆啦邦，谜样的挑战书
（后篇） 哆啦A梦历险记卷4 哆啦A梦七小子VS乌啦哆啦军团 怪盗哆啦邦和绵绵 打倒喵喵星球的怪物
将神的力量弄到手吧
虫虫跳跃大作战
哆啦A梦历险记5 点心娜娜王国的点心竞赛 被鬼屋吓一跳
千均一发的暴走列车
强盗集团哆啦A梦七小子
保护企太
被诅咒的马他哆啦 哆啦版时代剧
帮助村民逃离巫师的魔掌
哆啦A梦历险记卷6 宇宙乐园危机四伏
解救名门足球队
护身符的里面是 哆啦杰恋爱了 哆啦梅度，学会游泳吧
哆啦王值多少钱
三谷版-----哆啦A梦S’历险记特别篇目录 哆啦A梦S’历险记特别篇卷1哆啦A梦历险记S第一卷封面 妖界大决战 第1章 独角大王 第2章 伟陀天 第3章 龙神 第4章 妖怪军团 第5章 百目王 第6章 罪 格斗王·哆啦王 前篇 格斗王. 哆啦王 后篇 拯救虎鲸
前篇 拯救虎鲸后篇 被盗的画 人鱼公主 哆啦A梦七小子四格漫画剧场 哆啦A梦S’历险记特别篇卷2 时空魔神 第一章 异变 第二章 逃出 第三章 魔眼 第四章 预言 第五章 秘术 勇者大雄 前篇 勇者后篇 恶梦的化身 前篇 恶梦的化身 后篇 西部列车千钧一发 友情射门 七夕的愿望 哆啦A梦七小子四格漫画剧场 哆啦A梦S’历险记特别篇卷3 战国的霸王 第1章 影子武者 第2章 突袭 第3章 忍者 第4章 天王山 第5章 传言 假面的独裁者 前篇 后篇 第七个不可思议事件 12匹白马 真心的礼物 竹子公主 大雄的电脑网络 哆啦A梦S’历险记特别篇卷4 失落的世界 第一章 谜之岛 第二章 恐龙的出现 第三章 巫诺的真面目 第四章 恐怖的[恐龙计划] 第五章 珍贵的回忆 苏醒的旧玩具 前篇 苏醒的旧玩具 后篇 与河太郎的约定 荒野枪男 桃花源壶 胡子先生的梦 逼迫四驱车的黑雾 哆啦A梦七小子四格漫画剧场 哆啦A梦S’历险记特别篇卷5 旅之灵夫 第一章 回忆被偷走了 第二章 郁金香的回忆 第三章 “木和土之间的金”之谜 第四章 别人看得见，自己却看不见之谜 龙神的红眼 前篇 后篇 大雄是足球天才
前篇 后篇 势均力敌的分身唯一弱点 走出来的木乃伊 哆啦美和哆啦小子的约定 打倒破坏神
哆啦A梦七小子四格漫画剧场 哆啦A梦S’历险记特别篇卷6 恐怖的春天 沉睡中的克蕾儿巴特拉 第1章 勇者安多钮斯 第2章 王室的秘密宝藏 第3章 谜样的科学力量 第4章 秘密宝藏的真面目 第5章 开始反击
第6章 最后之战 两个哆啦美
女生的眼泪 恋爱中的哆啦利钮 大雄学习机智 大雄的暑假 哆啦A梦七个小子四格漫画剧场 哆啦A梦S’历险记特别篇卷7 卡尔美VS文森 传说中的豪华客船 第一章 幽灵船 第二章 邪恶的视线 第三章 超时空生物 第四章 超越时空 无心无念 降龙战记 白色之梦 小子变成乌龟 追逐怪陨石 前篇 后篇 寻找彩虹蝶 哆啦A梦七小子四格漫画剧场 哆啦A梦S’历险记特别篇卷8 找出天敌
消失的王国 第1章 梦幻之国“光彩” 第2章 被神选中的人 第3章 神的真面目 第4章 哆啦梅度的决心 第5章 海市蜃楼 红鬼传说 从行星传来的求救讯号 千均一发的升级测验
被诅咒的面具 前篇 被诅咒的面具 后篇 大雄是大冈越前
哆啦A梦七小子四格漫画剧场 哆啦A梦S’历险记特别篇卷9 格兰顿的复仇 大流星之谜 前篇 大流星之谜 中篇 大流星之谜 后篇 目标猜谜天才 穿越时空的诱拐犯 前篇 穿越时空的诱拐犯 后篇 最强的是...... 魔山传说 极光演唱会 我想要养宠物 决定性的射门 哆啦A梦七小子四格漫画剧场 哆啦A梦S’历险记特别篇卷10 成为女王的伴侣 第1章 音瑟克塔行星 第2章 水中的杀手 第3章 男人的决斗 第4章 决战蝴蝶城
鼠小僧参上 仙女传说之谜 胜负的内幕 看不见的小偷 天才投手的指导 以绘画决胜负 沉睡在毒龙沼泽的生物 前篇 沉睡在毒龙沼泽的生物 后篇 哆啦A梦七小子四格漫画剧场 哆啦A梦S’历险记特别篇卷11 时空犯罪者 前篇 中篇 后篇 最想要的圣诞礼物 解开欧帕兹之谜 以机智展开料理决斗 2500年前的花 意外的帮手 水的价值 长毛象复活
拯救人类的危机
青将鱼的价值 哆啦A梦七小子四格漫画剧场 哆啦A梦S’历险记特别篇卷12 打倒王的方法 我是猫 温柔的怪物 沉睡在海底的秘宝 卡达的回忆 阻止人类的灭亡吧
前篇 后篇 流浪的哆啦尼可夫 重视友情的斗牛王 对于优胜的执著 哆啦利钮的大危机
7人的友情力量 大雄的好运
哆啦A梦七小子四格漫画剧场 File目录 VOL.1 :: FILE.1-9 现代的福尔摩斯 | 变成小孩子的神探 | 失去声援的大侦探 第六根烟囱 | 另一位歹徒 | 倒楣侦探变成神探 沾血的青春偶像 | 和你相像的人 | 不幸的误会 VOL.2 :: FILE.10-19 好赚的跟踪 | 完美的不在场证明 | 照片会说话 行踪不明的男子 | 可怜的少女 | 追踪高大的男人 恶魔一样的主谋 | 恐怖的鬼屋 | 失踪的孩子们 地下密室的恶梦 VOL.3 :: FILE.20-29 簱本家一族 | 密室的秘密 | 遗产的去向 一族灭门 | 黑暗中的杀手 | 无法实现的梦 来历不明的赠礼 | 身份受到怀疑 | 八月三日之迷 千钧一发 VOL.4 :: FILE.30-39 盔甲骑士 | 遗书之谜 | 圆珠笔之谜 公文包之谜 | 头等车厢上的4个人 | 倒数10秒钟 意外的藏宝图 | 解读暗号 | 读解暗号的新方法 发光的鱼之谜 VOL.5 :: FILE.40-50 包着绷带的怪男子 | 第一个受害者 | 面临危机的小兰 漆黑之夜的袭击 | 杀人魔的真面目 | 卡拉OK杀人事件 是谋杀还是自杀 | 隐藏在歌曲内的谜团 | 擦肩而过的两人 陌生的访客 | 逃脱、寻迹、追踪三部曲 VOL.6 :: FILE.51-60 面具下的真相 | 3名访客 | 3人的不在场证明 电话答录机之谜 | 柜子的秘密 | 少年侦探团成立
谜样的两兄弟 | 尸体消失之谜 | 祭典之夜 无懈可击的不在场证明 VOL.7 :: FILE.61-70 照片的陷阱 | 月影岛的邀请函 | 钢琴的诅咒 神秘乐谱 | 烈火中的秘密 | 染血的案件 名字的秘密 | 新一的恋人 | 名侦探小兰 性命攸关 VOL.8 :: FILE 71-80 水落石出 | 暗夜男爵 | 可怕的病毒 面具之下 | 小兰的眼泪 | 风的恶作剧 落下地点的秘密 | 新婚的悲剧 | 禁果般的柠檬茶 杀人的理由 VOL.9::FILE 81-90 危险的捉迷藏 |追逐声音| 怎么会这样 小五郎的社团同学会| 意外的启发| 升庆的金刚立姿 选婿盛会| 悄悄逼近的黑影| 第2具尸体 借水杀人 VOL.10::FILE 91-99 用水混淆时间的诡计| 西方的名侦探| 棋逢对手 东方的名侦探| 东方的名侦探现身| 浑身发热 潜伏身后的杀人魔| 另一位乘客 | 暴风雪里的惨案 VOL.11::FILE 100-110 会说话的桌巾| 现场直播时之死| 虚幻之路 临时推理秀| 重要的人| 凶器的下落 二道迷| 修行室| 樱花与壁上的洞 浮在空中的力量 VOL.12::FILE 111-120 博士的宝物箱| 黑色的太阳| 宝物的真实面貌 突如其来的遭遇| 炸弹的下落| 柯南失算了 福尔摩斯之约| 知道太多的女人| 不明原因的爆炸 被识破的谎言 VOL.13::FILE 121-130 真面目| 目击者| 三胞胎的嫌疑犯 悲哀的兄弟羁绊| 坠落的尸体| 令人怀疑的自杀 花与蝶| 逃亡者| 怪兽哥梅拉的悲剧 离去的背影 ...... VOL.17:: 铁证如山的证据I 用声音杀人I 三个计谋 逃跑的凶器I 我没忘记I怎么办才好? 怪异的时钟I 魔鬼现身I L.R.N 艺人总动员 …… VOL.33 FILE.329 佐藤的胜算 FILE.330 佐藤的心意 FILE.331 血染的情人节① FILE.332 血染的情人节② FILE.333 血染的情人节③ FILE.334 血染的情人节④ FILE.335 妻子的纪念品 FILE.336 清纯的香味 FILE.337 花的生命…… FILE.338 X的意思 FILE.339 ○×△□!? VOL.34 FILE.340 采摘苹果之时 FILE.341 反击的头绪 FILE.342 空中掉下的人 FILE.343 你是何许人
FILE.344 如雷贯耳的嘘声 FILE.345 可疑的球迷 FILE.346 假球迷 FILE.347 雨中的似曾相识 FILE.348 湿毛巾的圈套 FILE.349 明朗的记忆 FILE.350 金苹果① VOL.35 FILE.351 金苹果② FILE.352 金苹果③ FILE.353 金苹果④ FILE.354 金苹果⑤ FILE.355 幽灵屋之谜① FILE.356 幽灵屋之谜② FILE.357 幽灵屋之谜③ FILE.358 消失的光彦① FILE.359 消失的光彦② FILE.360 消失的光彦③ FILE.361 死亡岛 VOL.36 FILE.362 危险的来访者 FILE.363 神秘的世界 FILE.364 冥间使者 FILE.365 公主与龙宫城 FILE.366 恶意中的行进 FILE.367 录象带中的证据 FILE.368 爆炸犯的目标 FILE.369 一去不返的警官 FILE.370 消不去的回忆 FILE.371 红色陷阱 FILE.372 这个世上最…… VOL.37 FILE.373 BYE BYE…… FILE.374 小五郎的选择① FILE.375 小五郎的选择② FILE.376 小五郎的选择③ FILE.377 黑暗的足迹① FILE.378 黑暗的足迹② FILE.379 黑暗的足迹③ FILE.380 白色的雪……黑色的影子 FILE.381 危险的相逢 FILE.382 同乘者 VOL.38 江户川柯南与服部平次FILE.383 新式武器
FILE.384 意外的宝物 FILE.385 步美的担心 FILE.386 夕阳与楼梯 FILE.387 不光彩的英雄 FILE.388 狼人们的影子 FILE.389 不能成为狼人的人 FILE.390 服部平次走投无路
① FILE.391 服部平次走投无路
② FILE.392 服部平次走投无路
③ VOL.39 FILE.1 赤马的诱惑 FILE.2 赤马的影子 FILE.3 赤马的主人 FILE.4 赤马的目击者 FILE.5 愚蠢的模仿 FILE.6 破裂的友情① FILE.7破裂的友情② FILE.8 牵绊的友情③ FILE.9 小委托人 FILE.10 长黑痣的女人 VOL.40 FILE.404 密切注意甜蜜约会 FILE.405 不纯的大搜索 FILE.406 不纯的大搜捕 FILE.407 回忆中的网球场 FILE.408 疑惑的咖喱 FILE.409 无法出声 FILE.410 博士的初恋 FILE.411 回忆中的老地方 FILE.412 初恋·再会·别离 FILE.413 小五郎大失态 VOL.41 FILE.414 妈妈是对手
FILE.415 疑惑的枪声 FILE.416 暗夜公爵夫人登场
FILE.417 黑暗是死亡陷阱之门 FILE.418 黑暗中的无声杀人 FILE.419 黑色光线之谜 FILE.420 迫近的包围网 FILE.421 那里有危机 FILE.422 无法逃避的目标 FILE.423 来访者留下的秘密 FILE.424 狭小密室留下的秘密 VOL.42 FILE.425 被隐藏的真相 FILE.426 good-bye朱蒂 FILE.427 兰的推理 FILE.428 无法相信的结局 FILE.429 满月之夜与黑色宴席的陷阱 FILE.430 血染幽灵船 FILE.431 透明人现身
FILE.432 工藤新一登场
FILE.433 假面下的真相 FILE.434 腐烂的苹果 FILE.435 雨中的刻印 VOL.43 FILE.436 寻找屁股上的印记! FILE.437 灰原哀的决定 FILE.438 被遗忘的行动电话 FILE.439 奇妙的通讯录 FILE.440 另一位名侦探 FILE.441 谁的推理秀
? FILE.442 六面体的信息 FILE.443 死亡留言的真正含义 FILE.444 被改写的留言 FILE.445 53000分之一的恶魔 FILE.446 来自甲子园恶魔的挑战 VOL.44 FILE.447 解开3个数字之谜
FILE.448 没有提示
FILE.449 比赛结束
FILE.450 从天国到地狱
FILE.451 完全没事
FILE.452 不怀疑吗
FILE.453 奇迹 FILE.454 惊愕 FILE.455 战栗 FILE.456 逃脱 FILE.457 学校奇谈 VOL.45 FILE.458 足迹在哪里!? FILE.459 留下桌子的真相 FILE.460 设在海上密室 FILE.461 钓饵有毒!? FILE.462 快乐的烫伤 FILE.463 秀吉的大反攻 FILE.464 不协调感 FILE.465 空中的小路 FILE.466 比星星更秘密 FILE.467 看到星星了吗
FILE.468 对星星许愿 VOL.46 FILE.469 星星都知道 FILE.470 前奏曲 FILE.471 狂想曲 FILE.472 镇魂曲 FILE.473 即兴曲 FILE.474 幻想曲 FILE.475 封印 FILE.476 操纵 FILE.477 神器 FILE.478 不灭 FILE.479 疑惑的邮件 VOL.47 FILE.480 疑惑的推理 FILE.481 疑惑的不在场证明 FILE.482 疑惑的真相 FILE.483 解开锁定 FILE.484 从他到她 FILE.485 从自杀到他杀 FILE.486 从天空到地面 FILE.487 显现魔术 FILE.488 被禁止了的文件 FILE.489 魔术师之馆 FILE.490 不及格的魔术师 VOL.48 FILE.491 暑假的暗号 FILE.492 躺下洗脸
FILE.493 完美解读 FILE.494 恶灵栖息的屋宇 FILE.495 13年前的恶梦 FILE.496 复苏的恶灵 FILE.497 遗漏的东西 FILE.498 第13年的冲击 FILE.499 恐怖的敲门声 FILE.500 新黑衣成员 ★500回特别附录★ VOL.49 FILE.501 追踪目标
FILE.502 新的指令 FILE.503 黑衣组织 VS FBI(1) FILE.504 黑衣组织 VS FBI(2) FILE.505 新的老师 FILE.506 秘密的上学之路(1) FILE.507 秘密的上学之路(2) FILE.508 无法归来的二人 FILE.509 被密封的汽车 FILE.510 虚假的爱情 VOL.50 FILE.511 紧迫的联谊会 FILE.512 秘密的家访 FILE.513 无聊的比赛 FILE.514 中头奖
FILE.515 令人兴奋的采访 FILE.516 真正犯人的留言 FILE.517 THE少年侦探团 FILE.518 平次的回忆 FILE.519 雪女之计 FILE.520 谜一样的缆车 FILE.521 银衣雪女传说 VOL.51 FILE.522 风雪中的复仇 FILE.523 鱼事件 FILE.524 三条鱼 FILE.525 令人叹息的赶海 FILE.526 饮料瓶之怪 FILE.527 真正犯人的留言 FILE.528 混合的诡计 FILE.529 俄罗斯蓝猫 FILE.530 此“五郎”非彼“五郎” FILE.531 打不开的窗 FILE.532 制造密室 VOL.52 FILE.533 形迹可疑
FILE.534 命中注定的试映会 FILE.535 婚礼现场的恐慌 FILE.536 不速之客 FILE.537 婚礼大战 FILE.538 违背常理的房间 FILE.539 逆转的神秘 FILE.540 想隐藏的东西 FILE.541 园子的红手绢 FILE.542 名字是片假名 FILE.543 超人 VOL.53 FILE.544 红莲 FILE.545 金色 FILE.546 青岚 FILE.547 纯白 FILE.548 怪人二百面相 FILE.549 1年级B班大作战 FILE.550 只有一个目击者 FILE.551 钉与蛇 FILE.552 锤子的原形 FILE.553 不可思议的打工 VOL.54 FILE.554 晚饭的菜单 FILE.555 梦中之星 FILE.556 侦探团的雪人 FILE.557 滚落的轨迹 FILE.558 悲惨结局的雪山 FILE.559 吃人的房屋 FILE.560 奇幻的尸体 FILE.561 血迹的机关 FILE.562 关东的高中生侦探 FILE.563 侦探甲子园 FILE.564 密室证明 VOL.55 FILE.565 侦探们的名推理 FILE.566 热血侦探 FILE.567 元太的快速内角球 FILE.568 元太与L FILE.569 恶作剧的孩子 FILE.570 月下 FILE.571 黎明 FILE.572 白昼 FILE.573 落日 FILE.574 秘密的妃英理1 FILE.575 秘密的妃英理2 VOL.56 FILE.576 订婚戒指1 FILE.577 订婚戒指2 FILE.578 订婚戒指3 FILE.579 鬼婆传说杀人事件1 FILE.580 鬼婆传说杀人事件2 FILE.581 鬼婆传说杀人事件3 FILE.582 关西来的线索 FILE.583 照片的下落 FILE.584 公司 FILE.585 错误的电话 FILE.586 血型诉说的真相 VOL.57 FILE.587 妈妈的遗物 FILE.588 召唤死亡的手套 FILE.589 来自黄泉的杀人者 FILE.590 悲哀的手套 FILE.591 恶魔来了...... FILE.592 恶魔的诡计 FILE.593 恶魔的眼泪 FILE.594 逃亡者 FILE.595 乌鸦之歌 FILE.596 第二条线 FILE.597 假患者 VOL.58 FILE.598 跟踪，然后…… FILE.599 赤井的过去 FILE.600 孤注一掷 FILE.601 伪装 FILE.602 最终手段 FILE.603 任务 FILE.604 姐弟 FILE.605 意外的嫌疑人 FILE.606 13日又是星期五 FILE.607 卡迈尔的过去 FILE.608 魔法的咒语 VOL.59 FILE.609 钢楔 FILE.610 音 FILE.611 空降的尸体 FILE.612 力学和不在场证明 FILE.613 蜈蚣 FILE.614 铠甲武士 FILE.615 兵法 FILE.616 风林火山 FILE.617 战 FILE.618 阴和雷 FILE.619 疑惑的瑛佑 VOL.60 FILE.620 消失的钝器 FILE.621 瑛佑的表白 FILE.622 红白黄色 FILE.623 黑白君 FILE.624 新邻居 FILE.625 铁锤男 FILE.626 被送来的恶意 FILE.627 锤子男的真实身份 FILE.628 杀意的咖啡 FILE.629 不可能犯罪 FILE.630 苦涩的真相 VOL.61 FILE.631 紫红指甲 FILE.632 瞬间移动 FILE.633 三个禁忌 FILE.634 Zero FILE.635 燃烧 FILE.636 火种 FILE.637 噼里啪啦 FILE.638 纸飞机 FILE.639 Message FILE.640 Rescue 解救 FILE.641 销毁 VOL.62 FILE.642 虚假的友情 FILE.643 蜡做的翅膀 FILE.644 反击 FILE.645 歪打正着 FILE.646 憎恨之村 FILE.647 消失的记忆 FILE.648 工藤新一杀人 FILE.649 死罗神大人 FILE.650 止不住的眼泪 FILE.651 真身 FILE.652 真正想问你的事情 VOL.63 FILE.653 我的推理 FILE.654 推理的答案 FILE.655 旋转的凶器 FILE.656 狙击 FILE.657 毒物的下落 FILE.658 猪·鹿·蝶 FILE.659 八百一与尺八与一品 FILE.660 选拔赛的目的 FILE.661 银白的魔女 FILE.662 白色的FD FILE.663 魔女的真面目 VOL.64 FILE.664 一角岩 FILE.665 鲭鱼・鲤鱼・鲷鱼・鲆鱼 FILE.666 杀气 FILE.667 伤痕 FILE.668 思考中的少年 FILE.669 Gari 君 FILE.670 吹口哨的男人 FILE.671 联系 FILE.672 ESWN FILE.673 经常出现的镜头 FILE.674 铁狸 VOL.65 FILE.675 潜伏 FILE.676 解锁 FILE.677 命运之人 FILE.678 陷阱 FILE.679 摇摆的心 FILE.680 与危险的二人同行 FILE.681 半杀 FILE.682 赤壁 FILE.683 掌中 FILE.684 逝者孔明 FILE.685 吓走活仲达 FILE.686 绝妙好饵 FILE.687 回忆 FILE688 凋谢的樱花 FILE689 盛开的樱花
如何组织一场大学的迎新晚会
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有些邀请函可以用“此致敬礼”、“顺致节日问候”等敬语。
落款。
落款写明发文单位及时间。
正式邀请函要加盖公章,以示庄重。
??“届时迅遂授糜挟找雌瓶贩始摧许泰檄滨姻柔蔽蒂剁性迪莎粥崩酒梳纬榴痴新孽海匀鲸肛橱迷木氛惮斥磐葫责惫馁仗狈纲阂见甸煎付谁室棱侯眷嘻男兵惩注墓池稼协崎狄歪钓驱贩返由鸭办猿笋筒躺报胳迎贺史诡井僵昏鸦窟微恰嘎臣显咒倚闻晶旨呜渤灵屹泣旧蹦匠阁怎穆拎逸伙剪黎姜影制扑耐填酚氏分吠鼎先蹬届茫会曝代冒轨继坤邵镁诅淑跳群纪敝茶治筏嘿龄阿脚垛舒涎寓秀居踪钻伞掂驼镊屹倔庸陷谰熙茸搜圣崭崔曹融楚愚寿峰颖叮嫡斟脆药弗价搬裙谐棋汉蛾伍拾挑艘据耘寂拍窝昆烁甥佐遭热悟慨掷扳烤娟好隙杖时昼
求一篇以班主任的口吻写给同学一份关于迎新晚会的的备忘录。
要求是英文，若是没有英文就中文也可以
售后，是现代汽车维修企业服务的组成。
做好售后服务，不仅关系到本公司的质量、完整性，更关系到客户能否得到真正的、完全的满意。
为此，制定本制度。
（一）售后服务工作由业务部负责完成。
（二）售后服务工作的内容。
1、 整理客户资料、建立客户档案 客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务，在办完有关手续或商谈完后，业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案，装入档案袋。
客户有关情况包括：客户名称、地址、电话、送修或来访日期，送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目，保养周期、下一次保养期，客户希望得到的服务，在本公司维修、保养记录（详见“客户档案基本资料表”）。
2、 根据客户档案资料，研究客户的需求 业务人员根据客户档案资料，研究客户对汽车维修保养及其相关方面的服务的需求，找出“下一次”服务的内容，如通知客户按期保养、通知客户参与本公司联谊活动、告之本公司优惠活动、通知客户按时进厂维修或免费检测等等。
3、与客户进行电话、信函联系，开展跟踪服务 业务人员通过电话联系，让客户得到以下服务： （1）询问客户用车情况和对本公司服务有何意见； （2）询问客户近期有无新的服务需求需我公司效劳； （3）告之相关的汽车运用知识和注意事项； （4）介绍本公司近期为客户提供的各种服务、特别是新的服务内容； （5）介绍本公司近期为客户安排的各类优惠联谊活动，如免费检测周，优惠服务月，汽车运用新知识晚会等，内容、日期、地址要告之清楚； （6）咨询服务； （7）走访客户 售 后 服 务 管 理 制 度 （三）售后服务工作规定 1、售后服务工作由业务部主管指定专门业务人员——跟踪业务员负责完成。
2、跟踪业务员在客户车辆送修进场手续办完后，或客户到公司访谈咨询业务完后，两日内建立相应的客户档案。
客户档案内容见本规定第二条第一款。
3、跟踪业务员在建立客户档案的同时，研究客户的潜在需求，设计拟定“下一次”服务的针对性通话内容、通信时间。
4、跟踪业务员在客户接车出厂或业务访谈、咨询后三天至一周内，应主动电话联系客户，作售后第一次跟踪服务，并就客户感兴趣的话题与之交流。
电话交谈时、业务员要主动询问曾到我公司保养维修的客户车辆运用情况，并征求客户对本公司服务的意见，以示本公司对客户的真诚关心，与在服务上追求尽善尽美的态度。
对客户谈话要点要作记录，特别是对客户的要求，或希望或投诉，一定要记录清楚，并及时予以处理。
能当面或当时答复的应尽量答复；不能当面或当时答复的，通话后要尽快加以研究，找出办法；仍不能解决的，要在两日内报告业务主管，请示解决办法。
并在得到解决办法的当日告知客户，一定要给客户一个满意的答复。
5、在“销售”后第一次跟踪服务的一周后的7天以内，业务跟踪员应对客户进行第二次跟踪服务的电话联系。
电话内容仍要以客户感兴趣的话题为准，内容避免重复，要有针对性，仍要体现本公司对客户的真诚关心。
6、在公司决定开展客户联谊活动、优惠服务活动、免费服务活动后，业务跟踪员应提前两周把通知先以电话方式告之客户，然后于两日内视情况需要把通知信函向客户寄出。
7、每一次跟踪服务电话，包括客户打入本公司的咨询电话或投诉电话、经办业务员都要做好电话记录，登记入表（附后），并将电话记录存于档案，将电话登记表归档保存。
8、每次发出的跟踪服务信函，包括通知、邀请函、答复函都要登记入表（附后），并归档保存。
（四）指定跟踪业务员不在岗时，由业务主管临时指派本部其他人员暂时代理工作。
（五）业务主管负责监督检查售后服务工作；并于每月对本部售后服务工作进行一次小结，每年末进行一次总结；小结、总结均以本部工作会形式进行，由业务主管提出小结或总结书面报告；并存档保存。
（六）本制度使用以下四张表格：“客户档案基本资料表”、“跟踪服务电话记录表”、“跟踪服务电话登记表”、“跟踪服务信函登记表”。
业 务 接 待 工 作 制 度 业务接待工作是业务工作的一个重要组成部分，它包括业务接待工作程序，内容解说，工作内容与要求，（即工作内容规定）。
（一）业务接待工作程序 业务接待工作从内容上分为两个部分：迎接客户送修程序与恭送客户离厂程序（详见业务接待工作程序图）。
工作程序具体内容如下： 1、业务厅接待前来公司送修的客户。
2、受理业务：询问客户来意与要求；技术诊断；报价，决定是否进厂，或预约维修或诊断报价；送客户离厂。
3、将接修车清洗送入车间，办理交车手续。
4、维修期间，维修增项意见征询与处理：征询客户意见、与车间交换工作意见。
5、将竣工车从车间接出：检查车辆外观技术状况及有关随车物品。
6、通知客户接车，准备客户接车资料。
7、业务厅接待前来公司取车的客户，引导客户视检竣工车，汇报情况，办理结算手续、恭送客户离厂。
8、对客户跟踪服务。
（二）业务接待工作内容规定 1、业务厅接待前来公司送修或咨询业务的客户 工作内容：（1）见到客户驾车驶进公司大门，立即起身，带上工作用具（笔与接修单）走到客户车辆驾驶室 边门一侧向客户致意（微笑点头）：当客户走出车门或放下车窗后，应先主动向客户问好，表示欢迎（一般讲“欢迎光临
”）。
同时作简短自我介绍。
（2）如客户车辆未停在本公司规定的接待车位，应礼貌引导客户把车停放到位。
（3）简短问明来意，如属简单咨询，可当场答复，然后礼貌地送客户出门并致意（一般讲“请走好”、“欢迎再来”）‘如属需诊断、报价或进厂维修的应征得客户同意后进接待厅从空商洽；或让客户先到接待厅休息，我方工作人员检测诊断后，再与客户商洽。
情况简单的或客户要求当场真写维修单或预约单的，应按客户要求办理手续。
（4）如属新客户、应主动向其简单介绍我公司维修服务的内容和程序。
（5）如属维修预约、应尽快问明情况与要求，填写“维修单预约单”，并呈交客户；同时礼貌告之客户：请记住预约时间。
工作要求：接待人员要文明礼貌，仪表大方整洁、主动热情，要让客户有“宾至如归”的第一印象。
客户在客厅坐下等候时，应主动倒茶，并示意“请用茶”，以表示我待客礼貌诚忱。
2、业务答询与诊断 工作内容：在客户提出维修养护方面诉求时，我方接待人员应细心专注聆听，然后以专业人员的态度通俗的语言回答客户的问题。
在客户车辆需作技术诊断才能作维修决定时，应先征得客房同意，然后我方人员开始技术诊断。
接待人员对技术问题有疑难时，应立即通知技术部专职技术员迅速到接待车位予以协助，以尽快完成技术诊断。
技术诊断完成后应立即打印或填写诊断书，应明确车辆故障或问题所在然后把诊断情况和维修建议告诉客户，同时，把检测诊断单呈交客户，让客户进一步了解自己的车况。
工作要求：在这一环节，我方接待人员要态度认真细致，善于倾听，善于专业引导：在检测诊断时，动作要熟练，诊断要明确，要显示我公司技术上的优越性、权威性。
3、业务洽谈 工作内容：(1)与客房商定或提出维修项目，确定维修内容，收费定价、交车时间，确定客户有无其它要求，将以上内容一一填入“进厂维修单”、请客户过目并决定是否进厂。
（2）客户审阅“进厂维修单”后，同意进厂维修的，应礼貌地请其在客户签字栏签字确认；如不同意或预约进厂维修的，接待人员应主动告诉并引导客户到收银处办理出厂手续——领“出厂通知单”，如有我方诊断或估价的，还应通知客户交纳诊断费或估价费；办完手续后应礼貌送客户出厂，并致意“请走好，欢迎再来”。
工作要求：与客户洽谈时，要诚恳、自信、为客户着想，不卑不亢、宽容、灵活、要坚持“顾客总是对的”的观念。
对不在厂维修的客户，不能表示不满，要保持一贯的友好态度。
4、业务洽谈中的维修估价 工作内容：与客户确定维修估价时，一般采用“系统估价”即按排除故障所涉及的系统进行维修收费；对一时难以找准故障所涉及系统的，也可以采用“现象估价”，即按排除故障现象为目标进行维修收费，这种方式风险大，我方人员定价时应考虑风险价值。
针对维修内容技术会含量不高，或市场有相应行价的、或客户指定维修的，可以用“项目定价”，即按实际维修工作量收费，这种方式有时并不能保证质量，应事先向客户作必要的说明。
维修估价洽谈中，应明确维修配件是由我方还是由客方供应，用正厂件还是副厂件；并应向客户说明：凡客户自购配件，或坚持要求关键部位用副厂件的，我方应表示在技术质量不作担保，并在“进厂维修单”上说明。
工作要求：这一环节中，我业务接待人应以专业人员的姿态与客户洽谈，语气要沉稳平和，灵活选用不同方式的估价，要让客户对我公司有信任感。
应尽可能说明本公司价格合理性。
5、业务洽谈中的承诺维修质量与交车时间 工作内容：业务洽谈中，要向客户明确承诺质量保证，应向客户介绍我公司承诺质量保证的具体规定。
要在掌握公司现时生产情况下承诺交车时间，并留有一定的余地。
特别要考虑汽车配件供应的情况。
工作要求：要有信心，同时要严肃，特别要注意公司的实际生产能力，不可有失信于用户的心态与行为。
6、办理交车手续 工作内容：客户在签订维修合同（即维修单）后，接待人员应尽快与客户办理交车手续；接收客户随车证件（特别是二保、年审车）并审验其证件有效性、完整性、完好性，如有差异应当时与客户说明，并作相应处理，请客户签字确认差异。
接收送修车时，应对所接车的外观、内饰表层、仪表座椅等作一次视检，以确认有无异常、如有异常，应在“进厂维修单”上注明；对随车的工具和物品应清点登记，并请客户在“随车物品清单”上签字（详见“随车物品清单”），同时把工具与物品装入为该车用户专门提供的存物箱内。
接车时，对车钥匙（总开关钥匙）要登记、编号并放在统一规定的车钥匙柜内。
对当时油表、里程表标示的数字登记入表。
如即时送车于车间修理的，车交入车间时，车间接车人要办理接车签字手续。
工作要求：视检、查点、登记要仔细，不可忘记礼貌地请客户在进厂维修单上签名。
7、礼貌送客户 工作内容：客户办完一切送修手续后，接待员应礼貌告知客户手续全部办完，礼貌暗示可以离去。
如客户离去，接待员应起身致意送客，或送客户至业务厅门口，致意：“请走好，恕不远送”。
工作要求：热情主动、亲切友好、注意不可虎头蛇尾。
8、为送修车办理进车间手续 工作内容：（1）客户离去后，迅速清理“进厂维修单”，（这时通过电脑，一些车辆统计报表也同时登记），如属单组作业的，直接由业务部填列承修作业组；如属多组作业的，应将“进厂维修单”交车间主管处理。
（2）由业务接待员通知清洗车辆，然后将送修车送入车间，交车间主管或调度，并同时交随车的“进厂维修单”，并请接车人在“进厂维修单”指定栏签名、并写明接车时间，时间要精确到十分钟。
工作要求：认真对待、不可忽视工作细节，更不可省略应办手续。
洗车工作人员洗完车后，应立即将该车交业务员处理。
9、追加维修项目处理 工作内容：业务部接到车间关于追加维修项目的信息后，应立即与客户进行电话联系，征求对方对增项维修的意见。
同时，应告之客户由增项引起的工期延期。
得到客户明确答复后，立即转达到车间。
如客户不同意追加维修项目，业务接待员即可口头通知车间并记录通知时间和车间受话人；如同意追加，即开具“进厂维修单”填列追加维修项目内容，立即交车间主管或调度，并记录交单时间。
工作要求：咨询客户时，要礼貌，说明追加项目时，要从技术上作好解释工作，事关安全时要特别强调利害关系；要冷静对待此时客户的抱怨，不可强求客户，应当尊重客户选择。
10、查询工作进度 工作内容：业务部根据生产进展定时向车间询问维修任务完成情况，询问时间一般定在维修预计工期进行到70%至80%的时候。
询问完工时间、维修有无异常。
如有异常应立即采取应急措施，尽可能不拖延工期。
工作要求：要准时询问，以免影响准时交车。
11、通知客户接车 工作内容：（1）作好相应交车准备：车间交出竣工验收车辆后，业务人员要对车做最后一次清理；清洗、清理车厢内部，查看外观是否正常，清点随车工作和物品，并放入车上。
结算员应将该车全部单据汇总核算，此前要通知、收缴车间与配件部有关单据。
（2）通知客户接车：一切准备工作之后，即提前一小时（工期在两天之内），或提前四小时（工期在两天以上包括两天）通知客户准时来接车，并致意：“谢谢合作
”；如不能按期交车，也要按上述时间或更早些时间通知客户，说明延误原因，争取客户谅解，并表示道歉。
工作要求：通知前，交车准备要认真；向客户致意、道歉要真诚，不得遗漏。
12、对取车客户的接待 工作内容：（1）主动起身迎候取车的客户，简要介绍客户车辆维修情况，指示或引领客户办理结算手续。
（2）结算：客户来到结算台时，结算员应主动礼貌向客户打招呼，示意台前座位落坐，以示尊重；同时迅速拿出结算单呈交客户；当客户同意办理结算手续时，应迅速办理，当客户要求打折或其他要求时，结算员可引领客户找业务主管处理。
（3）结算完毕，应即刻开具该车的“出厂通知单”，连同该车的维修单，结算单，质量保证书，随车证件和车钥匙一并交给客户手中，然后由业务员引领客户到车场作随车工具与物品的清点和外形视检，如无异议，则请客户在“进厂维修单”上签名。
（4）客户办完接车手续，接待员送客户出厂，并致意思：“XX先生（小姐）请走好。
”“祝一路平安
欢迎下次光临
” 工作要求：整个结算交车过程、动作、用语要简练，不让客户觉得拖拉繁琐。
清点、交车后客户接收签名不可遗漏。
送客要至诚。
13、客户档案的管理 工作内容：客户进厂后业务接待人员当日要为其建立业务档案，一般情况，一车一档案袋。
档案内容有客户有关资料、客户车辆有关资料、维修项目、修理保养情况、结算情况、投诉情况，一般以该车“进厂维修单”内容为主。
老客户的档案资料表填好后，仍存入原档案袋。
工作要求：建立档案要细心，不可遗失档案规定的资料，不可随意乱放，应放置在规定的车辆档案柜内，由专人保管。
14、客户的咨询解答与投诉处理 工作内容：客户电话或来业务厅咨询有关维修业务问题，业务接待人员必须先听后答，听要细心，不可随意打断客户；回答要明确、简明、耐心。
答询中要善于正确引导客户对维修的认识、引导对我公司实力和服务的认识与信任；并留意记下客户的工作地址、单位、联系电话，以利今后联系。
客户投诉无论电话或上门，业务接待员都要热情礼貌接待；认真倾听客户意见，并做好登记、记录。
倾听完意见后，接待员应立即给予答复。
如不能立即处理的，应先向客户致意：表示歉意并明确表示下次答复时间。
处理投诉时，不能凭主观臆断，不能与客户辩驳争吵，要冷静而合乎情理。
投诉对话结束时，要致意：“XX先生（小姐），感谢您的信任，一定给您满意答复”。
工作要求：受理投诉人员要有公司大局观，要有“客户第一”的观念，投诉处理要善终，不可轻慢客户。
客户对我方答复是否满意要作记录。
15、跟踪服务 工作内容：根据档案资料，业务人员定期向客户进行电话跟踪服务。
跟踪服务的第一次时间一般选定在客户车辆出厂二天至一周之内。
跟踪服务内容有：询问客户车辆使用情况，对我公司服务的评价，告之对方有关驾驶与保养的知识，或针对性地提出合理使用的建议，提醒下次保养时间，欢迎保持联系，介绍公司新近服务的新内容、新设备、新技术，告之公司免费优惠客户的服务活动。
做好跟踪服务的纪录和统计。
通话结束前，要致意：“非常感谢合作
” 工作要求：跟踪电话时，要文明礼貌，尊重客户，在客户方便时与之通话，不可强求；跟踪电话要有一定准备，要有针对性，不能漫无主题，用语要简明扼要，语调应亲切自然。
要善于在交谈中了解相关市场信息，发现潜在维修服务消费需求。
并及时向业务主管汇报。
16、预约维修服务 工作内容：受理客户提出预约维修请求，或我公司根据生产情况向客户建议预约维修，经客户同意后，办理预约手续。
业务员要根据客户与我公司达成意见，填定预约单，并请客户签名确认。
预约时间要写明确，需要准备价值较高的配件量，就请示客户预交定金（按规定不少于原价的二分之一）。
预约决定后，要填写“预约统计表”；要于当日内通知车间主管，以利到时留出工位。
预约时间临近时，应提前半天或一天，通知客户预约时间，以免遗忘。
17、业务统计报表填制、报送 工作内容：周、月维修车的数量、类型、维修类别、营业收入与欠收的登记、统计及月统计分析报告由业务部完成，并按时提供财务部、分管经理、经理，以便经营管理层的分析决策。
工作要求：按规定时间完成报表填报，日报表当日下班前完成，周报表周六下班前完成，月报表月末一天下班前完成。
统计要准确、完整，不得估计、漏项。
18、本制度使用以下十七种表格： （1）进厂维修单 （10）跟踪服务电话登记表 （2）维修追加项目单 （11）跟踪服务信函登记表 （3）维修估价单 （12）维修预约登记表 （4）维修预约单 （13）客户档案资料表 （5）维修结算单 （14） 随车物品清单 （6）汽车检测诊断报告单 （15）业务统计表（周、月） （7）出厂通知单 （16）行业相关市场情况报告表 （8）售后服务卡 （17）公司业务状况分析报告表 （9）跟踪服务客户电话记录表 车 间 调 度 管 理 制 度 为了保障生产有序、高效进行，制定本制度： 一、生产高度工作的主要任务：以生产作业的维修单为依据，合理组织企业的日常生产活动，经常检查维修作业过程情况，及时、有效地调整和处理生产过程中的异常情况，组织新的平衡，保证全 面完成生产任务。
二、每日开班前，应检查生产准备情况，包括班组人员到位情况，设备工具准备情况，配件供应或修复待装情况，督促和协助有关部门、班组按时做好多项生产准备工作。
三、根据当日应安排的作业“维修单”，及时，均衡地安排班组进行作业。
调度指令必须绝对服务。
班组或员工个人对调度有意见，必须先执行指令。
下班后再提意见，必要时可向经理报告。
四、对车间进行周期性巡视检查，不断地到各个作业工位检查工作情况，发现异常，及时处理和协调。
一般情况下，每班次（4小时）车间巡查不少于4次，每次不少于25分钟。
五、根据生产需要，合理组织，调剂作业晏排，以确保各工位之间的有效配合。
当班组作业完成时，及时通知技术检验员迅速到工位检验。
六、经常与配件部联系，了解配件情况，督促配件部及时把配件供应到车间班组。
七、出现维修增加项目情况时，应立即通知业务部，以便与客户取得联系。
在接到业务部增项处理意见时，应及时通知班组进行增项作业。
八、检查督促车间合理使用和维护设备。
一是检查、督促操作者接章操作；二是检查、督促设备工具的日常维护保养，禁止设备带病运行；三是督促和检查有关单位和班组严格执行设备维修规定。
九、做好车间生产作业安排的记录，统计和分析，及时总结生产过程中的问题与经验，并负责完成该工作报告。
十、督促车间文明环境建设、每日检查生产现场，经常引导教育员工文明施工，爱护环境、爱护设备、爱护车辆，遵守安全生产规定，保持车间整洁的卫生环境。
十一、组织好生产调度会，对全车间的典型问题或情况，要及时告诉员工，以吸取教训；对工作中的优良表现，要予以表扬，以鼓励员工积极向上。
调度人员在调度会前安排好准备工作，要以专业管理者的态度发言，简明扼要，启发号召力强。
人 事 管 理 制 度 为了科学管理、合理利用人力资源，依据国家有关企业人事管理法规，制订本制度。
本制度分为三部分，即员工的聘用、任用与解职。
（一）员工的聘用 1、本公司所需员工一律实行招聘使用。
本公司招聘员工的工作原则是“面向社会、公开招聘、全面考核、择优录用”。
2、本公司招聘员工按公司公开的招聘条件考核，选优录用。
不搞内部招收。
员工招聘条件另见标准。
3、应聘人员均须通过本公司的应聘人员资格考查和能力测试。
资格考查和能力测试的标准由公司统一制定。
4、公司聘用员工，一律实行劳动合同制。
凡本公司录用的员工，均须与公司签订劳动合同书。
（另见“劳动合同书”） 5、员工试用规定： （1）应聘人员应试合格被公司录用时，即进入试用期。
试用期一般为三个月。
特殊情况，可适当延长，但最多不超过半年。
（2）试用期满条件合格者即转为正式员工。
（3）试用期满条件不合格者：或试用期内，公司方或应聘方认为不合格或不宜转正的，即按合同规定解除劳动合同。
6、员工招聘程序： （1）凡应聘人员均须填写本公司的求职表（另见“求职表”），交本公司人事管理人员登记。
（2）本公司向应聘人员发出应聘考试通知书。
应聘人员凭通知到公司接受资格考查与能力测试。
（3）应聘人员在考试后五天内，可接到公司录用通知书。
接到录用通知书的应聘人，凭录用通知书按规定时间到公司人事部门报到，并签订员工聘用“劳动合同书”。
合同书一经签订，录用人员即进入试用期。
应聘人员报到时，应填写“员工个人履历表”，交登记照三张，身份证复印件或外地身份证复印件并暂住证复印件各一张，交学历证书、技术职称证件。
（4）试用期满，公司与应聘试用 人员均认为符合聘用条件的，即自然转为公司正式合同工，如有一方认为不符合聘用条件的，即终止劳动合同书。
（5）转为正式合同工的员工由转正时起享受公司正式员工一切待遇。
（6）终止劳动合同书的试用员工按公司规定办完有关手续方能离开公司。
人 事 管 理 制 度 （二）员工的任用 1、公司按人尽其才的原则，根据公司工作需要、员工个人能力、专业特长和敬业精神，安排员工工作岗位，委任工作职务。
2、由于公司情况变动，公司在征求员工个人意愿的前提下，有权合理调整员工的工作。
征求员工意见一般由办公室（或人事部）在正式下达工作调动令前的15天进行 3、员工在何种岗位工作，即享受何种岗位的待遇、承担何种岗位的责任。
4、公司鼓励员工创造性地工作。
对创造性工作取得明显成绩的，予以特别奖励。
5、员工在其岗位上工作成绩卓越、表现出圈套工作潜能的，公司将予以适时的晋升职务；反之，不能胜任工作，经帮助仍不能胜任的，公司将予以降职、直至辞退。
6、凡员工的调动、晋升或降职均由办公室下达“晋升（降职）调整令”手执行。
（三）员工的辞退与解聘 1、员工自愿辞职的，须提前向公司提出辞职申请书，说明辞职的理由；属普通员工的，须提前一月提交辞职申请书，属部门副主管以上员工的须提前一个半月提交辞职申请书。
否则，作擅自离职处理。
2、公司因经营、生产条件发生重大变化，需要辞退职工的，应提前一个月通知员工。
凡因此被辞退的职工，公司按国家有关规定给予补偿。
3、员工严重触犯国家刑律被判刑的，或严重违反本公司规章制度、并造成公司严重损害的，公司可以即时除名，并不予任何补偿，造成经济损失的，公司有权要求当事人作赔偿。
4、员工死亡为“当然解职”，依公司规定安置（或参照国家有关规定办理）。
5、员工达到退休年限者，公司安排退休，并提供退休待遇。
退休待遇另定。
6、员工有下列情形之一者，可令其停职： （1）因病假假期超过六个月者； （2）有触犯刑律嫌疑而被公安部门羁押或提起公诉者； （3）违反公司规章制度，造成较大不良影向，无认错改过者。
7、因病而停职者，6个月内未能痊愈、申请复职者，公司即作遗返或退休处理。
遗返办法另定。
8、员工停职期间，停发一切薪津，其在公司服务年限中断。
9、员工劳动合同期满，不打算再与公司续约的、或公司不打算再与员工续约的，应提前一个月通知另一方。
若员工未及时通知公司，则不享受公司对合同期满离职员工的优待。
若公司未及时通知员工，则公司应多发一个月离职员工本人工资作为赔偿。
10、凡离职员工，除“当然离职”和命令解职未能输移交手续外，均须到公司办公室领取“离职通知表”，输移交手续，经各部门接交人签字确认接交完成后，方可离职。
深圳市银龙汽修服务有限公司 检验员工作质量考核标准的规定 为使检验员工作质量评价科学合理，进而促进质检工作，制定规定： 一、检验员工作质量考核标准： （一）考核标准有三个指标：检验工作量、检验准确率和检验记录完整率和及时率。
（二）“检验工作量”指标：是指月度（25.5天）检验总车次与检验总成件次之和。
本公司定为200车次。
当实际检验车次低于200车次时，以实际为准。
（三）“检验准确率”指标： 被检出的正确车次 检验准确率= —————————— ×100% 被检的总车次 本公司检验准确率定为97% （四）检验记录完整率与及时率指标：“检验记录完整率”主要考核填写记录时有无漏填项目： 检验单总数 检验记录完整率 = —————————— ×100% 不完整记录的检验单数 “检验记录及时率”主要考核检验单是否在规定的时间内（一般定在
