物业服务理念
物务理念企业理念：提高人居品质建谐风尚社区经营宗业主至上诚信服务服务理念：亲情服务人文关怀质量方针：依法诚信管理，竭诚高效服务，创造优美环境，持续不断改进管理目标：接一个物业创一个精品，管一个物业建一个示范四个满意：业主满意，开发商满意，政府满意，员工满意五大特色：亲情的服务、艺术的管理、风尚的文化、温馨的环境、稳健的经营物业服务，体现在工作当中，就是三亲、四情、五心。
三亲――如何对待业主亲人――对待业主的态度对待业主要像对待自己的亲人一样，态度要亲切、亲和。
亲身――对待业主的需求对待业主的事情要象对待自己的事情一样，事事先站在业主的角度和立场，充分考虑业主的感受和利益。
亲自――对待业主的方式对待业主的咨询或需求帮助要亲自负责（跟踪）到底，直到问题圆满解决，业主满意为止。
四情――业主和物业的关系（依次递进，相互并存）热情――业主是上帝，文明礼貌，热情似火。
真情――业主是客户，用心付出，真心实意。
友情――业主是朋友，关爱理解，友谊长存。
亲情――业主是亲人，体贴包容，亲如家人。
五心――如何做好物业服务爱心――服务之根本，生命有限，爱心永恒。
物业服务内容
合同编号：物业服务合同甲方（业主委员会）：乙方（物业服务企业）：物业服务合同甲方（业主委员会）:地址:代表人:联系电话：乙方（物业服务企业）：注册地址：营业执照注册号：企业资质证书号：法定代表人：联系电话：根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《物业管理条例》等法律、法规和有关规定，在自愿、平等、协商一致的基础上，就乙方为甲方提供物业服务的有关事宜,特订立本合同，双方共同遵守。
第一章物业项目基本情况第一条本物业项目（以下简称“本物业”）基本情况如下：名称:；类型:；坐落位置：市区路（街道）号；占地面积：平方米，建筑面积：平方米。
第二条物业管理区域四至:东至；南至；西至；北至。
（规划平面图和物业管理区域内的物业构成明细分别见附件一、二，以实际验收清单为准。
）第二章物业服务内容和标准第三条乙方提供的物业服务包括以下主要内容：（一）物业共用部位的日常维修、养护和管理。
物业共用部位明细见附件三；（二）物业共用设施设备的日常维修、养护、运行和管理。
物业共用设施设备明细见附件四；（三）公共绿化的养护和管理；（3.【摩托车】（八主应第一十四条第二十四条第（六）乙方曾向甲方或业主书面建议改善自用、共用部位、共用设施设备或改进管理措施，而甲方或业主未采纳所致之损害（包括但
物业服务合同
篇一：物业服务合同范本 物业服务合同范本 第一章总则 第1条本合同当事人 委托方（以下简称甲方） 名称：xx业主委员会 代表人：业主委员会主任xxx 联系电话： 受委托方（以下简称乙方） 企业名称：xx物业管理有限公司 法定代表人： 联系电话： 根据《物权法》、《四川省物业管理条例》等有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲乙双方就伴海山庄物业服务事项达成共识并订立本合同。
第2条物业基本情况 物业类型：别墅、连体住宅 座落位置：xxx旅游度假区xx路。
占地面积：62504.2平方米。
建筑面积：约34000平方米。
第3条乙方提供服务的受益人为本物业区域内的全体业主和使用人。
本物业的全体业主、使用人均应履行本合同，承担相应的责任。
第二章委托管理事项 第4条本物业小区共用部位的维修、养护和管理。
第5条本物业小区共用设备的维修、养护、运行和管理。
第6条公用设施的维修、养护和管理。
第7条附属配套建筑和设施及构筑物的维修、养护与管理。
包括：物业管理办公经营用房、文化体育娱乐场所及设施、配电房等。
第8条公共绿地、公共场所内的花木、公共场所内的建筑小品的养护与管理。
庭院内的绿地、花木可以应业主要求给予适当管理。
物业服务
让他们证明这衣物是偷的
物业服务的标准是什么
授之鱼莫如授之以渔今天我在前台值班，一整天都特忙，连续好几家报修的，而且都是时间活儿。
7号楼张大妈打来电话，“小范啊，我家燃气灶打不着火了，能不能麻烦师傅过来帮我看看
”“行，大妈，我马上联系师傅过去帮您修。
”我给工程值班室打了个电话，没人接，我又给孟主管打了电话，“现在都干着活儿呢，你跟大妈说一声，我尽快派人去，估计也得等半小时吧
”我赶紧给大妈回了电话说明情况，大妈说：“没事，我不急。
你们先忙。
”半个小时过去了，维修师傅还没有来前台拿大妈家的维修单，我又给孟主管打了个电话，孟主管说：“今天实在太忙了，刚才污水泵堵了，下水都返到一层了，弄得满地都是脏水，维修师傅都在那儿抢修呢，要不你再跟大妈说一声，通融通融。
”放下电话，已经是十二点，我想要再等师傅维修完得一两点。
吃饭的时间也到了。
不能让大妈饿肚子呀
我带着歉意再次拨通了大妈家的电话。
“大妈，您家燃气灶是怎么回事
”“不知道，我早上还做了壶开水呢，之后就打不着了。
”“大妈，您家燃气卡是不是没字了
”“不是，我前两天刚买了200个字，让维修工王师傅帮忙输进去的。
用不了这么快呀。
”“我们现在维修师傅都在抢修下水，没法儿去现您查看，这样，我在电话里说，您按我说的做，看我能不能帮您解决吧
您把燃气卡插到输卡时用的槽里，看看有没有显示。
”“行，小范，你等会儿，我试试。
”“小范，没有显示，连灯都不亮了。
” “大妈，您家燃气表是电池没电了。
”“呦，我可从来不知道燃气表还有装电池的地儿。
”“大妈，电池就在燃气表下方，是四节五号电池，您换上试试，您装的时候注意正负极。
”“行，那我试试。
”不一会儿，大妈打来了电话，“小范，燃气灶修好了，真是太谢谢你了，你的维修常识都能顶半个工人师傅了。
以后再遇到这样的事，我就不用麻烦你们了，自己就解决了。
”我脑海中浮现出大妈坐在餐桌旁，桌上全是热腾腾的饭菜。
