消费类型主要分哪几类，内容是什么
消1、 按产品类型分下面我们就来学习消费的类型，消费类型有不同分，按产品类型不同，为有形商品消费和劳务消费。
同学们去买钢笔要给钱，去理发要给钱，这两种产品有什么不同
……一个是有型的商品，一个是无形的商品，即劳务消费
现在请同学们举出一些身边的消费有哪些是前者，哪些是后者
……2、 按交易方式分按交易方式可分为钱货两清的消费、贷款消费和租赁消费三种。
我们先来看一下钱货两清消费，我们生活中的大部分消费都属于这种消费形式，它是通过一手交钱一手交货获得的，交易完成后，商品由买方自己处置，比如我去市场上买了几个鸡蛋，那么回去以后我是炒鸡蛋，煎鸡蛋还是煮鸡蛋就任由我处置了；但有些商品较复杂、品质不易辨别，用久了才能发现问题。
这种商品在完成商品交易后还有部分责任没有与商品同时转移到买方手里，比如同学们去买手机的时候它有一个星期的包退期，一个月的包换期，一年的保修期。
这种消费也属于钱货两清消费。
下面我们来看一下贷款消费。
花明天的钱圆今天的梦形容的就是贷款消费。
我们先来看一看P20中间方框的那幅漫画——它们分别是哪种消费，你怎样看待这两种消费
他们适用于什么情况
……假如同学们出去创业后，是选择租房子住还是贷款买房子呢
……我们经常听到供车供房，它是先支付一定金额再每个月分期付款，这其实就属于贷款消费的一种。
在扩大内需增加人们的消费量的大环境下，我国政府是鼓励人们贷款消费的，同时，对于那些收入稳定，对未来收入持乐观态度又没有太多积蓄的年轻家庭来说，贷款消费不失为一种明智的选择。
但是，同学们请注意一下，贷款消费是相对于收入稳定，持乐观态度，年轻家庭来说的，这就涉及到：要不要贷款以及贷多少一定要遵循“度”的原则。
所谓“度”也就是偿还能力。
你若没有偿还能力最好就别去贷款消费，因为这样做不仅加大你的负担，对银行不利。
如果大家都像你不考虑偿还能力而去贷款消费，银行就将倒闭，国家经济就发展不起来，最终会降低人们的消费水平。
租赁消费：有些商品，由于使用次数有限，为暂时的使用而买下商品不划算，可以通过短期租赁的办法来获得一定时期的使用权。
比如同学们去租书、租碟。
注意，商品的所有权还属于原主，我们只是获得了使用权。
同学们，你在什么时候会选择租赁消费
……3、 按消费目的分按消费目的分生存资料消费、发展资料消费和享受资料消费。
前者是满足衣食住行的消费；解决了最基本的消费以后，我们就会考虑怎样才能使以后活得更好，这时就是发展资料消费，比如考研，出国留学、搞科研等；后者是最高层次的消费，追求身心愉悦。
现在我们来做几道多选题（略）。
同学们想一想我国现在大部分是属于哪一种阶段
灯具销售技巧和话术经典语句有哪些
汽车顾问式销售八大流程流程标准说明1.客户开发的流程：制定开发潜在客户方案（渠道《展厅、电话、网站、路演、展示、老客户转介绍、服务人员介绍、陌生拜访、缘故：亲朋好友同学录、黄页DM、二手车、大客户等等》的了解、信息的收集、策略的运用、文案的制作跟踪）→确定开发客户的先后顺序(客户分类及建立意向客户卡)→与潜在客户联系（已有的大批量现有客户、广宣活动吸引的客户、内部情报的客户、流程执行不成功的客户）→建立关系→客户邀请约→接待。
2.销售顾问销售计划与日报表的更新及汇总3.各类客户表格的维护和更新（客户信息卡、有望客户确度状态表）4.客户开发月度分析报告（指令完成情况、差异率、得失）1.客户接待的流程：（1）客户进展厅前：名片、笔记本、文件夹等A、迎出展厅B、为客户拉开门C、自我介绍并询问可否为客户效劳D、和客户握手E、如果有老人或小孩，应代为搀扶（2）客户进展厅时：车型资料（车型目录、保险、精品、上牌等内容）、计算器、展厅音乐A、迎宾销售员开门问候B、鞠躬15度并伸手与肩平，邀请客人进展厅C、侧身让客户进展厅，其他同事帮忙（3）客户进展厅后：A、客户表示看某种车并表示只愿一人看时：双手弯腰递上自己的名片、距离客户1。
5米左右B、客户表示看某种车并需要帮忙：双手弯腰递上自己的名片（3）电话礼仪：A、与客户交谈时，一定要保持语气亲切、真诚、友好B、以礼貌和帮助的态度了解客
团队口号：以“金”字开头的口号，2句，不超过12个字。
大家有什么好建议
金马玉堂三学士，清风明月两闲人 ...不知道你要的是哪方面的口号,给个口号大全给你: 做事先做人 为人守厚道 凡事必用心 心善语言诚 天助事业成 练好基本功 团队共作战 人人出业绩 激励口号 把握真人性、洞悉真人心、成就真人生。
做事先做人，销售先销己，挣钱先夺心。
心态要祥和，销售传福音，服务献爱心。
吃得苦中苦，受得气中气，方为人上人。
争气不生气，行动先心动，助人实助己。
成功靠朋友，成长靠对手，成就靠团队 创意是金钱，策划显业绩，思考才致富。
知道是知识，做到才智慧，多做少多说。
积极激励我，多劳多收获，汗水育成果。
梦想聚团队，团队铸梦想，激情快乐人。
有一种呼吸的方式叫做歌唱， 有一种勇敢的方式叫做原谅。
有一种友好的方式叫做依靠， 有一种尊重的方式叫做沉默。
有一种安静的方式 叫做寂寞， 有一种任性的方式叫做沉默。
有一种幸福的方式叫做糊涂， 有一种永远的方式叫做承诺。
有一种快乐的方式叫做善良， 有一种 感动的方式叫做分享。
有一种寻找的方式叫做流浪， 有一种流浪的方式叫做迷茫。
当驰骋的方式可以叫做自由的时候，梦想就会愉快地飞翔 。
销售团队口号 赚钱靠大家，幸福你我他。
每天多卖一百块
成功决不容易，还要加倍努力
不吃饭、不睡觉，打起精神赚钞票
多见一个客户就多一个机会
每天进步一点点。
失败铺垫出来成功之路
团结一心，其利断金
经典团队口号 团队名称：飞虎队（销售团队） 团队口号：飞跃高山险阻，显我虎虎生威。
团队名称：08新秀团队（销售团队） 团队口号：08新秀团队
永远引航时代最前端
团队名称： 奔驰财团（ 汽车销售行业财务团队 ） 团队口号： 客户驾驭奔驰，公司收益奔驰。
团队名称：XX（房地产销售团队） 团队口号： 脚踏实地，打造金牌团队； 放飞梦想，造就辉煌人生
团队名称：野狼团（销售团队） 团队口号： 召之即来、来之能战、战则必胜、永不言败 团队名称：XX（销售团队） 团队口号： 今天的付出,明天的美好 团队名称： 麒麟队 （销售团队） 团队口号： 临（麟）危受命，舍我其（麒）谁
团队名称：火狼（销售团队） 团队口号： 火舞春秋 狼战天下 团队名称： 天马行空 （销售团队） 团队口号： 平凡创造奇迹 业绩突破梦想 团队名称： 飞跃 （销售团队） 团队口号： 勇往直前，永不止步。
团队名称：野狼团（销售团队） 团队口号： 越战越勇.越挫越强.不放弃,不抛弃 团队名称：智联队（销售团队） 团队口号： 智慧联合,所向无敌! 团队名称：智联队（销售团队） 团队口号： 振奋精神，迎接挑战，开创未来，再创佳绩
团队名称：同路人（别墅营销） 团队口号：风雨同路，别树一帜
团队名称：我们 （别墅营销） 团队口号：我们携手，别树一帜
团队名称： 快乐团队（公司储运部 ） 团队口号： 储乐
储乐
储存快乐
畅运，畅运
畅通大运
团队名称：众志（ 销售团队 ） 团队口号：团结一心，其利断金；众志成城 飞越颠峰。
团队名称：泰山（销售团队） 团队口号：黄河源头水，泰山顶上松，心中有信念，一定能成功。
团队名称：XX（销售团队） 团队口号：你争我强做业绩，腰包鼓鼓旺XX。
团队名称：XX（销售团队） 团队口号： 赚钱靠大家，幸福你我他。
团队名称：XX（销售团队） 团队口号： 成功决不容易，还要加倍努力
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团队名称：XX（销售团队） 团队口号： 团结一心，其利断金
团队名称：XX（销售团队） 团队口号： 团结一致，再创佳绩
团队名称：XX（销售团队） 团队口号： 忠诚合作、积极乐观、努力开拓、勇往直前
团队名称：XX（销售团队） 团队口号： 大踏步，大发展；人有多大劲，地有多大产。
团队名称：XX（销售团队） 团队口号： 永不言退，我们是最好的团队。
团队名称：XX（销售团队） 团队口号： 相信自己，相信伙伴。
团队名称：XX（比赛团队） 团队口号：团结拼搏，勇争第一,我能! 横刀立马,勇创新高,我行! 有计划：策划周详，准备充分。
有条理：轻重缓急，有条不紊。
有能力：思路清晰，执行到位。
有礼貌：文明用语、礼貌待人。
敢担当：重视错误，勇于承担。
守信用：说到做到、信守承诺。
负责任：凡事自省，检讨改进。
爱整洁：穿着整齐，岗位清洁。
回馈客户，从我做起，心中有情，客户有心 观念身先，技巧神显，持之以恒，芝麻开门 攻守并重，全员实动，活动目标，服务导向 情真意切，深耕市场，全力以赴，掌声响起 本周破零，笑口常开，重诺守信，受益无穷 专业代理，优势尽显，素质提升，你能我也能 客户服务，重在回访.仔细倾听，你认心情 索取介绍，功夫老道，热忱为本，永续经营 服务客户，播种金钱，增加信任，稳定续收 客户满意，人脉延伸，良性循环，回报一生 风起云涌，人人出动，翻箱倒柜，拜访积极 时不我待，努力举绩，一鼓作气，挑战佳绩 落实拜访，本周破零，活动管理，行销真谛 技巧提升，业绩攀升，持之以恒，业绩骄人 全员齐动，风起云涌，每日拜访，铭记心中 快乐工作，心中有梦，齐心协力，再振雄风 一马当先，全员举绩，梅开二度，业绩保底 三心二意，扬鞭奋蹄，四面出击，勇争第一 主动出击，抢得先机，活动有序，提高效率 业务规划，重在管理，坚持不懈，永葆佳绩 全员实动，开张大吉，销售创意，呼唤奇迹 市场练兵;心里有底，团结拼搏，勇争第一 本周举绩，皆大欢喜，职域行销，划片经营 目标明确，坚定不移，天道酬勤，永续经营 经营客户，加大回访，用心专业，客户至上 今天付出，明天收获，全力以赴，事业辉煌 行销起步，天天拜访，事业发展，用心学习 素质提升，交流分享，精耕深耕，永续辉煌 因为自信，所以成功! 相信自己，相信伙伴! 一鼓作气，挑战佳绩! 永不言退，我们是最好的团队! 成功决不容易，还要加倍努力! 因为有缘我们相聚，成功靠大家努力! 团队共作战 人人出业绩 把握真人性、洞悉真人心、成就真人生。
做事先做人，销售先销己，挣钱先夺心。
心态要祥和，销售传福音，服务献爱心。
团队合作－共享共担，平凡人做非凡事• 积极融入团队，乐于接受同事的帮助，配合 以积极乐观的心态面对日常工作，不断自我激励，努力提升业绩 46楼 赛出风格、赛出水平 团结拼搏、争创佳绩 飞跃梦想、超越刘翔 挑战自我、突破极限 奋发拼搏、勇于开拓 展现自我、争创新高 奥运精神、永驻我心 强身健体、立志成材 顽强拼搏、超越极限 挥动激情、放飞梦想 青春无悔、激情无限 顽强拼搏、勇夺第一 挑战自我、突破极限 奋发拼搏、勇于开拓 遵规守纪、团结互敬 拼搏奋进、永远进步 团结拼搏、争创佳绩 飞跃梦想、超越刘翔 挑战自我、突破极限 奋发拼搏、勇于开拓 展现自我、争创新高 奥运精神、永驻我心 强身健体、立志成材 顽强拼搏、超越极限 挥动激情、放飞梦想 青春无悔、激情无限 顽强拼搏、勇夺第一 挑战自我、突破极限 奋发拼搏、勇于开拓 遵规守纪、团结互敬 拼搏奋进、永远进步 全民健身 利国利民 健康第一 从我做起 2010年最经典的团队口号大全包括多种团队的口号，同时也囊括了一些经典企业的团队口号，相信能让你灵光忽现，想出自己团队的口号。
团队经典口号大全： 1、办公室 没有措施的管理是空谈，没有计划的工作是空洞。
你思考、我动脑 产量提升难不倒 以一流品质获取市场信任 以优质服务赢得客户满意 以持续改进寻求企业发展 以卓越管理树立企业品牌 反省与启思 保护环境，预防污染;节省资源，减少浪费 全员参与，持续改善;遵守法规，造福社会 争取每一个客户不容易,失去每一个客户很简单 市场竞争不同情弱者,不创新突破只有出局 市场是企业的方向,质量是企业的生命 提高售后服务质量,提升客户满意程度 市场是海,企业是船;质量是帆,人是舵手 服务只有起点,满意没有终点 只有不完美的产品,没有挑剔的客户 良好的销售是打开市场的金钥匙 有一分耕耘,就有一分收获 营销的重点不是营销产品,而是营销自己 适应市场,满足市场,创造市场 实施成果要展现，持之以恒是关键 投入多一点，方法好一点，绩效自然高一点 强化竞争意识，营造团队精神 顾客反馈勤分析，品质改善有主意 客户想到的我们要做到 , 客户没有想到的我们也要做到 重视合同 , 确保质量 : 准时交付 , 严守承诺 追求客户满意，是你我的责任 只有勇于承担责任，才能承担更大的责任 创新是根本，质量是生命，务实是宗旨，效益是目标 产业竞争靠产品，产品竞争靠品质 以精立业，以质取胜 顾客满意是我们永远不变的宗旨。
提供一流的服务，让顾客完全满意 急用户所急，想用户所想 追求品质卓越,尽显企业精华 抱怨事件速处理 , 客户满意又欢喜 有计划：策划周详，准备充分。
有条理：轻重缓急，有条不紊。
有能力：思路清晰，执行到位。
有礼貌：文明用语、礼貌待人。
敢担当：重视错误，勇于承担。
守信用：说到做到、信守承诺。
负责任：凡事自省，检讨改进。
爱整洁：穿着整齐，岗位清洁。
4、市场类口号 市场是企业的方向 , 质量是企业的生命 市场是海 , 企业是船 , 质量是帆 , 人是舵手 顾客是我们的上帝 , 品质是上帝的需求 我们的策略是 : 以质量取胜 市场竞争不同情弱者 , 不创新突破只有出局 争取一个客户不容易 , 失去一个客户很简单 提高售后服务质量 , 提升客户满意程度 抱怨事件速处理 , 客户满意又欢喜 不绷紧质量的弦 , 弹不了市场的调 制造须靠低成本 , 竞争依赖高品质 客户想到的我们要做到 , 客户没有想到的我们也要做到 重视合同 , 确保质量 : 准时交付 , 严守承诺 产品的品牌就是品质的象征. “三新二点”：新机遇、新挑战、新市场;服务只有起点，满意没有终点 放我的真心在您的手心 自信、诚信;用心、创新 网内存知己，天涯若比邻 “艰苦坚实、诚信承诺、实干实效”：以艰苦的作风打拼坚实的企业基础;以诚实的信念承诺一流的企业服务;实干的精神创造高效的企业业绩 市场是企业的方向 , 质量是企业的生命 市场是海 , 企业是船 , 质量是帆 , 人是舵手 顾客是我们的上帝 , 品质是上帝的需求 我们的策略是 : 以质量取胜 市场竞争不同情弱者 , 不创新突破只有出局 争取一个客户不容易 , 失去一个客户很简单 提高售后服务质量 , 提升客户满意程度 抱怨事件速处理 , 客户满意又欢喜 不绷紧质量的弦 , 弹不了市场的调 制造须靠低成本 , 竞争依赖高品质 客户想到的我们要做到 , 客户没有想到的我们也要做到 重视合同 , 确保质量 : 准时交付 , 严守承诺 产品的品牌就是品质的象征. 5、销售团队口号 赚钱靠大家，幸福你我他。
每天多卖一百块! 成功决不容易，还要加倍努力! 不吃饭、不睡觉，打起精神赚钞票! 多见一个客户就多一个机会! 每天进步一点点。
失败铺垫出来成功之路! 团结一心，其利断金! 团结一致，再创佳绩! 忠诚合作、积极乐观、努力开拓、勇往直前。
大家好,才是真的好。
因为自信，所以成功。
众志成城 飞越颠峰。
大踏步，大发展;人有多大劲，地有多大产。
付出一定会有回报。
永不言退，我们是最好的团队。
相信自己，相信伙伴。
因为有缘我们相聚，成功要靠大家努力! 失败与挫折只是暂时的，成功已不会太遥远! 道路是曲折的，“钱”途无限光明! 6、仓储管理类口号 爱惜物料，重视品质;合理规划，标识清晰 必需品分区放置，明确标识，方便取用 进料出料要记清，数帐管理要分明 化学物品很危险，存储使用要小心 仓储原则要遵守，先进先出是关键 安全用电，节约用水，消防设施，定期维护 严格遵守厂纪厂规 ,存储使用要分明 库容利用好、货物周转快、保管质量高、安全有保障 收发作业要做好,仓储管理不可少 数帐出入定期存盘,不良物料及时处理 应用现代管理技术,不断提高仓库管理水平 人各有责，物各有主，加强保管措施,完善管理制度 坚持一盘底，二核对，三发料，四减数的仓储管理原则 来料检验按标准，产品质量有保证 7、食堂类 节约粮食，人人有责。
为公司节约一粒米、一滴水、一度电、一两煤。
环境卫生，从我做起。
环境好一点、心情美一天。
今天工作不努力 , 明天努力找工作。
上下沟通达共识 , 左右协调求进步。
严格遵守厂纪厂规 , 创建和谐文明企业。
XX 是我家，振兴靠大家。
微笑服务! 8、培训类 我们谨将此培训赠献给愿为 XXXX 努力工作的每一为成员。
我们坚定地认为：培训是一个比胡乱指责员工更好的方法 管理应该从这里开始，并持续下去 ...... 21 世纪最成功的人是最有学习力的人，最成功的企业是最有学习力的企业。
——管理大师彼德圣吉 你可以停止上学。
但你不能停止学习 学以致用 相互学习，共同进步! 9、会议类 会议的成果是行动 会而不议,议而不决,决而不行,这样的会议属最浪费行为 言必行,行必果 沟通-让工作更畅通 沟通与合作,带给您完善紧密的联系和无限效益 人人提案创新,凝聚企业核心 你提议,我提议,开展会议有成效 上下沟通达共识,左右协调求进步 10、质检类 一丝之差,优劣分家 不严格把关,难出优质产品 产品质量无缺陷，顾客服务无抱怨 杜绝一切不合格产品是质量保证的基本要求 品质检验严格做，优良品质有把握 产品严格检验,质量自然更好 质量是成功的伙伴,检验是质量的保障 一人疏忽百人忙,做好检验更顺畅 想要产品零缺点,做好检验不可免 检验检测坚持做,一点问题不放过 做无差错能手,向零缺陷迈进 首件检验不可免,制程稳定无错误 严谨思考,严格操作,严格检查,严肃验证 眼到、手到、心到，检测环节不可少 留意多一点，问题少一点 检测标准能遵守，质量效率不用愁 原始记录要可靠，检测分析才有效 自检互检，确保产品零缺点 细心、精心、用心，检测做好才保质量称心 创新突破稳定品质，落实管理提高效率 贯彻 ISO 系列标准，树立企业新形象 品质管理标准化， ISO 成功靠大家 作业标准能遵守，品质效率不用愁 品质是做出来的，不是检验出来的 你思考，我思考，品质提升难不倒 我们的承诺：不做不良品 我们的宣言：不做不良品 品质你我都做好，顾客留住不会跑 我们的策略是以质量取胜! 仪器设备勤保养，生产自然更顺畅 抓紧每一道工序，做好每一件产品 没有品质，便没有企业的明天 全员参与，强化管理，精益求精，铸造品质 讲究实效，完善管理，提升品质，增创效益 不收不良品，不做不良品，不出不良品 发现问题马上报，及时处理要做好 检验测试坚持做，一点问题不放过 宁愿事前检查，不可事后返工 生产没有质量的产品，等于制造无用的垃圾 整顿：必需品分区放置，明确标识，方便取用 品质管理讲技巧 , 沟通协调最重要 素养：养成良好习惯，提高整体素质 培养优质素养，提高团队力量。
细心、精心、用心，品质永保称心 创新突破稳定品质，落实管理提高效率 贯彻ISO系列标准，树立企业新形象 品质管理标准化，ISO成功靠大家 内部审核定期做，系统维持不会错 作业标准能遵守，品质效率不用愁 顾客反馈勤分析，品质改善有主意 原始记录要可靠，统计分析才有效 不接受不良品，不制造不良品 以科技为动力，以质量求生存 每天自我检讨，品质自然更好 革除马虎之心，提升产品品质 找方法才能成功，找借口只会失败 没有措施免谈管理，没有计划如何工作 一个坚持，一个承诺-品质 品质是最好的推销员 品质意识加强早，明天一定会更好 革除马虎之心，提升品质之源 好产品 + 好服务 = 脱颖而出 要有好的灌溉，才有好的成果 做好品质记录，打好品管基础 顾客是我们的上帝，品质是上帝的要求 每天进一步，踏上成功路 改善品质要规划，主力推动标准化 零缺点的生产过程，一百分的优质产品 人人提案创新，成本自然降低 市场竞争不同情弱者，不创新突破只有出局 仪器设备勤保养，生产自然更顺畅 品质，企业未来的决战场和永恒的主题 推动全员品质活动，提高全员工作十七 优秀的职员：忠于公司、终于职业、忠于人格 成功者找方法，失败者找借口 团队精神，是企业文化的核心 技术是基础，管理是动力 行动是成功的开始，等待是失败的源头 企业管理成功的秘诀在于对品牌、管理模式和人力资源的三项追求 沟通与合作，带给你完善紧密的联系和无限的效益 有品质才有市场，有改善才有进步 减少浪费，降低成本，气氛融洽，工作规范，提升品质，安全保证 提供优质的产品，是回报客户最好的方法 改革创新追求品质，落实管理提高效率 来料检验按标准，产品质量有保证 想要产品零缺点，全面品管不可免 眼到、手到、心到，不良自然跑不掉 一个疏忽百人忙，人人细心更顺畅 做好产品包装工作，保障产品最终质量 11、生产类 深化产品加工,提高产品质量 每一件产品,都要我们用心制造出来 全线产能的动态平衡是追求利润的基础 提高效率,改善品质和减低成本都是最好的研发 质量在我手中,顾客在我心中 事情无论大小,要干就干最好 您的生活质量取决于您的工作质量 爱惜原料一点一滴,讲究质量一丝一缕 精益求精,铸造产品品质 一流的质量来自于一流的加工生产 不制造不合格产品,不交付不合格产品 零缺点的生产过程,一百分的优质产品 不断寻找更好的技术,做到比客户期望的更好 革除马虎之心,提升产品品质 累计点滴改进,迈向完美品质 抓紧每一道工序，做好每一件产品 时时追求效率进步,事事讲究方法技术 加强现场工序管理,严谨过程因素控制 思一思,研究改善措施,试一试,坚持不懈努力 作业标准记的牢,驾轻就熟不烦恼 行动是成功的开始,等待是失败的源头 良好的制造程序是高品质的保障 重视制造环节,加强品质管理 制造精良产品,提高市场竞争力 制造合格的产品,是保证品质的第一步 制造须靠低成本，竞争依赖高品质。
每一件产品，都要我们用心缝制出来。
后道工序是前道工序的检验。
质量是企业的生命。
XX 是我家，质量靠大家。
健康的企业要靠全体员工来维护。
有一份耕耘、就有一份收获。
老毛病、要根治;小问题、要重视。
我们一直在努力;我们一直在进步; XXXX 愿与您并肩同行，共创美好未来! 勇于面对问题，致力解决问题! 以人为本，锐意进取，追求卓越 不奋发则心日颓靡，不检束则心日恣肆。
品质，企业未来的决战场和永恒的主题。
成功者找方法，失败者找借口。
行动是成功的开始，等待是失败的源泉。
企业打开全球市场的钥匙。
以一流品质获取市场信任;以优质服务赢得客户满意;以持续改进寻求企业发展;以卓越管理树立企业品牌。
反省与启思 提高安全生产意识，严格遵守操作规程。
安全第一，预防为主。
粗心大意是事故的温床，马虎是安全航道的暗礁。
保护环境，预防污染;节省资源，减少浪费;全员参与，持续改善;遵守法规，造福社会。
顾客的微笑就是最好的回报. 一流的品质,优质的服务,卓越的品牌,是我们不变的追求. 安全生产、人人有责;遵章守纪、保障安全。
安全来自长期警惕，事故源于瞬间麻痹。
树立企业安全形象，促进安全文明生产。
你对违章讲人情，事故对你不留情。
事故不难防，重在守规章。
消防设施、常做检查;消除隐患、预防事故。
按章操作机械设备，时刻注意效益安全。
提高安全生产意识，严格遵守操作规程。
安全用电、节约用水;消防设施、定期维护。
企业效益最重要、防火安全第一条。
多看一眼，安全保险;多防一步，少出事故。
工作为了生活好，安全为了活到老。
生产再忙，安全不忘，人命关天，安全在先。
生命只有一次， 安全伴 君一生。
安全连着你我他，平安幸福靠大家。
你对违章讲人情，事故对你不留情。
生产再忙，安全不忘，人命关天，安全为先。
危险物品，隔离放置，标识清晰，注意防火。
12、其它 市场是企业的方向, 质量是企业的生命 市场是海, 企业是船, 质量是帆, 人是舵手 顾客是我们的上帝, 品质是上帝的需求 我们的策略是： 以质量取胜 市场竞争不同情弱者，不创新突破只有出局 争取一个客户不容易，失去一个客户很简单 提高售后服务质量， 提升客户满意程度 抱怨事件速处理，客户满意又欢喜 不绷紧质量的弦，弹不了市场的调 制造须靠低成本，竞争依赖高品质 客户想到的我们要做到，客户没有想到的我们也要做到 重视合同，确保质量，准时交付，严守承诺 产品的品牌就是品质的象征
作为一个销售人员 在给客户推销自己的产品时 客户会提问哪些问题
我也是做销售的，做了快四年了，我说说我的个人意见吧，希望能对你管用。
首先，我不清楚提问者是以什么方式对客户推销，常见的传统的方式我个人认为也就三种，互联网营销，电话营销和面对面营销。
每种方式都要做不同的准备，像您是做网站建设的，就要清楚对方企业是什么行业的，是做什么类产品或服务的，他们的企业文化，客户类型，专业市场等等，这些在您去推销前最好自己做一个调查，然后整理下再去和客户谈，这样，客户会觉得您真的很用心，也很重视他们，最好是能给客户提点他们的意见或者挑挑你调查他们公司之后您发现的一些问题（这招很管用的，一般客户都会认真听，而且也能创造出第二次，第三次谈的机会），总之，做好这些准备，然后再信心十足的去谈就行了
祝您好运，如果还有什么不懂的，也可以问我，大家互相学习啦
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我在华为上班，做通讯天线的，现在需要一篇关于质量的演讲稿，大概六分钟左右，各位大神帮帮忙，感谢
如何强化企业的产品质量管理 [ 录入者:admin | 作者:未知 | 来源:网络采集所得| 浏览:107次 ] 质量是企业的生命。
在现代国际社会，企业的竞争实质上是产品的竞争，而产品的竞争力主要体现在质量上。
世界著名企业之所以具有强大的竞争力，很重要的一点，就在于它们始终围绕产品质量既是挑战又是机遇这一主题，改善经营管理，发展新技术，从而生产出质量更高的产品。
（1）美国摩托罗拉公司运用西格玛公式控制产品质量。
美国摩托罗拉公司于80年代中期将西格玛管理公式应用到质量管理之中。
西格玛是一个统计学符号：标准偏差值。
把这一概念应用到质量管理上就成了：西格玛指标越高，则达到质量标准的产品所占比例越高或次品所占比例越低。
例如，假设公司要生产1mm厚的锡盘，误差不能超过0．1mm，再假定有95％的锡盘达到了这个标准，按常理说已经很不错了，但却只达到2个西格玛，即每100万个锡盘中有4．5个厚度误差超过了0．1毫米，而要达到6个西格玛，不达标的锡盘只能有3．4个，这对于任何企业来说都是质量管理上的巨大飞跃。
目前摩托罗拉质量管理已达到6个西格玛，也就是说它们生产的每100万个产品只仅有几个次品。
实行6个西格玛管理方式的关键是收集两种信息：即顾客需要什么样的产品和公司产品的构成。
第一项工作一般是通过调查来完成；第二项工作则需要把一个组织的工作分解为具体的过程，然后再测定每一过程的残次率。
摩托罗拉公司在应用西格玛管理公式中，先培训一批工人骨干，教给他们先进的统计技术，然后再由这些工人把这种管理方式推广到整个公司。
西格玛管理公式使摩托罗拉质量管理方式发生了根本性变化。
传统的质量管理方式是通过检查最终产品来中国范例测定产品质量，而西格玛管理公式旨在控制整个生产过程。
用企业管理的术语来讲，实行西格玛管理意味着从“可接受的管理水平”上升到“统计过程控制”的水平上。
摩托罗拉产品是由成百上千个元件构成的，把质量控制的焦点从最终产品转向整个生产过程，大大减少了次品数量，提高了电子产品的精度要求。
（2）杜邦公司的?1％＝?100％质量管理公式。
在杜邦公司的高层决策和经营人员中，流传着一个公式：1％＝100％。
这一看似荒谬的公式，却直接道出公司对待产品质量的严谨态度。
他们认为，如果企业100只产品中99只优良，只有一只有差错，只能算一等品（在杜邦的质量等级上，一等品是列为不良品的），那么，在买到这1只有差错产品的消费者的心目中，你的产品质量并不高，经过他的宣传，就会有更多的人认为你所有产品都有问题。
为此，杜邦公司不断升级产品质量实现目标。
80年代后，杜邦公司提出了实现质量“零差错”目标，要求以消灭不良品为原则，使所有的杜邦产品100％地达到优良等级。
从那以后，他们借助科学管理，运用先进机械设备，特别是注重引入电脑控制机制，使产品质量优良率不断上升，很快就实现了“零差错”的质量目标． （3）美国％??公司提出“宁愿不当第一，但是质量要第一”的质量口号。
“宁愿不当第一，但是质量要第一”口号的意思是说，在产品开发上，可以不争先，不超时髦，但是产品的质量一定要保持优良。
美国HP公司深深懂得产品的优良是赢得信誉、提高竞争力、占据市场的最有力的武器。
为此，公司的质量管理是从产品的设计、研制阶段开始抓起，贯彻到生产与销售的全过程中去，并反馈回设计部门。
这种闭路网络状的管理，要求设计、生产和销售部门共同对质量负责，绝非检验部门一家之责。
在设计与生产阶段，技术人员常把产品正常工作的温度、湿度、振动等极限参数加在产品上，有意使产品出现故障，然后分析失效过程与机理，获得排除产品隐患的重要线索，采取正确措施，使产品在正常的工作条件下质量得到长期的保证。
HP公司在世界60多个国家设有180多个经销处，公司规定必须定期报告对产品质量的反映，提供有关质量分析报告，这些信息很快反馈回设计部门，使新型号产品在质量上更上一层楼。
（4）美国西方电讯公司从客户的眼光中寻找产品的质量缺点。
西方电讯公司是美国电话电报公司所属的电话设备制造公司，公司对质量的重视程度之高，令人难以想象。
产品检验经理布雷斯直言不讳地说，必须从产品上找出缺点，才算尽到职责，所谓产品是否有缺点，是由客户的眼光来决定的，而不是生产者。
为此，电讯公司专门雇用1100名检查人员，监督生产线上的质量管理工作。
监察人员定期检验产品零件的生产设备，把不合格的送回重修，并把所有发现错误的数量，列成统计图表，以了解产品状态。
如果错误太多，监察人员就把这些情形报告督导，督导可以立刻停止生产作业，直到找出症结，加以修整后才恢复生产。
监察人员随时了解生产线上的作业情况，向督导作详细确定的报告，督导则须负起维护产品质量和产量的双重责任。
质量管理人员检查过的产品，由产品检查人员再次做最彻底的检验，除质量管理部门外，在佐治亚州的首府还设有维护中心，负责修理和检验产品。
每5个星期，产品检验部门根据检验经过，写出2份报告，一份送工厂主管和执行厂务经理，一份转送公司总裁。
由于产品检验制度的完备，客户们对产品根本不需再次验收。
西方电讯公司本身由于重视改进质量，从而在客户中建立了良好的信誉。
（5）奔驰汽车公司“精益求精”的质量原则。
100多年来，“精益求精”一直是奔驰汽车公司的经营宗旨。
在整个生产、经营过程中，从产品构思、工艺设计、样车研制、批量生产直至售后服务，“精益求精”四个字一直贯彻始终。
为保证产品质量，真正做到不合格的零部件坚决不用、不合格的成品坚决不出厂，在奔驰汽车公司，从上到下形成了一个质量控制、监督网，各厂、车间、班组层层设立了质量保证机构，派有专人检验质量。
在奔驰汽车公司的工厂中，搞生产的工人有1炖7是进行质量控制和检验的，单一个引擎就要经过42道检验。
随着专业化协作的加强，奔驰公司许多零部件由协作厂提供，而零部件的质量直接影响到汽车的质量，为此，奔驰公司检查协作厂商所提供零配件的工作人员有1300多名，并规定：如果一箱里有一个零件不合格就全部退货。
由于长期严格坚持这一制度，协作厂商都能自觉地提高零部件质量。
为帮助协作厂共同提高质量，奔驰公司也经常组织技术力量对协作厂开展技术咨询服务。
坚持“精益求精”的原则还体现在奔驰汽车公司高质量的售后服务上。
（6）日本精工企业集团的“全球质量保证书”。
人们都知道精工牌产品质量好，这与精工企业集团严格的质量管理制度是分不开的。
精工电子工业公司常务董事长永田保洁说，竞争越激烈，越需要生产出物美价廉的商品，否则就无法生存。
精工企业集团从50年代开始实行全面质量管理制度，各个公司和工厂都设立了质量管理机构，从总经理到一般职工，从生产领域到销售部门都开展质量管理活动。
在车间，每8个人组成一个质量管理小组，小组有好的建议，可随时填写卡片上报，一经采纳，就根据经济效益给予一定奖金。
精工手表组装后，要送到实验室反复进行耐高温、耐低温、耐光、耐热、抗冲击、防磁、防震、防水和防尘等700多项实用模拟试验，各种试验全部通过才算合格。
精工企业集团销售的精工牌产品均附有“全球质量保证书”，它通过世界各地的钟表维修网点为消费者提供良好的售后服务。
（7）日本松下公司的质量管理系统工程。
1984年，英国对欧洲市场上的电视机进行了一次抽检，结果日本松下公司的产品荣获第一名，开箱合格率100％。
拥有20万员工、子公司遍布世界各国的日本松下电器公司高度重视产品质量，把公司的各子公司、各事业部、各部门、全体职工组织起来，围绕公司的质量方针，制订质量计划，确立质量目标体系，在产品形成的全过程中实行系统管理，从而有效地建立了质量管理系统工程。
松下公司对产品质量的要求是十分严格的。
一般企业都从经济意义上来对待质量问题，当次品率从10％降到5％时，经济效益会大大提高，但从5％降到1％时，经济上就不一定合算了，可是松下公司却在达到1％后还要想方设法降到0．1％、0．01％、直到0。
松下公司墙上的质量图表，废品率不是以百分之几表示，而是以万分之几表示的。
松下公司目前的废品率为0．03％～0．05％，近期目标为0．01％～0．02％，而长远目标是0。
松下公司还始终把产品开发中的质量保证放在极重要的地位。
谈如何提高顾客满意度
1.预先考虑顾客需求众口难调，虽然顾客求是各种各样，但作为顾客都有一个共同的购物心理要我们懂得了这个道理，就可预先考虑顾客需要什么。
比如，顾客在烫发后，我们还可以问顾客是不是需要做一个营养炬油。
为顾客服务不仅要为顾客解决问题，而且还要给顾客快乐的心情，带给顾客美妙的感觉。
2.质量的好坏由顾客说了算不管做什么事情，一定要追求品质。
品质最简单最精确的定义是：让顾客感到满意。
店铺之间可以比服务、比价格，但是唯一无法替代的是技术和产品的品质。
品质是做出来的，而不是检查出来的，只有具备严禁的品质观念，才能拥有一流的品质。
世界上任何一种高品质的产品都是一种不断改进的过程，而这个改进过程一定少不了顾客的参与。
只有做到产品质量的好坏由顾客说了算，才能真正提升产品的品质以及增加顾客的满意度，正如全球最大的零售企业沃尔玛的创始人沃尔顿先生所言：“顾客才是真正的老板。
”3.尽可能的为顾客提供方便现在是一个快节奏、高效率的时代，时间很宝贵。
因此，我们在为顾客服务的时候，首先要考虑如何节省顾客的时间，为顾客提供便利快捷的服务。
所以，设身处地为顾客着想，以顾客的观点来看待商品的陈列、商品采购、商品种类、各项服务等，才会让顾客感到方便满意。
事实上，许多人在服务时，并不了解顾客的需要和期望，不了解顾客迫切需要的是什么样的服务，所以结果往往不是很好。
就如一对夫妻相处时，妻子需要的是丈夫的关心、呵护、疼爱有加，但丈夫并不理解而只给她买钻戒和鲜花，实际上不管买多少礼物给她，都替代不了心灵的关怀。
4.顾客的期望和需求额外的服务；解决顾客所遇到的问题；带给顾客一些好处和利益。
5.满足顾客的尊容感和自我价值感要赢得顾客满意，不仅是被动式的解决顾客的问题，更要对顾客需要、期望和态度有充分的了解，把对顾客的关怀纳入到自己的工作和生活中，发挥主动性，提供量身定做的服务，真正满足顾客的尊容感和自我价值感，不只要让顾客满意，还要让顾客超乎预期的满意。
如何电话回访客户
打电话怎么回访
电话回户怎么说
电话回访客户的是什么
打电话回访客户的技巧话术如下： 第每一位工作人员在进行电话沟通前，应当充分了解自己、中心及服务项目的特点，打好基础、做好基本功。
如果不能很好的介绍我们的服务项目，介绍自己服务的特色，那么我们就很难立刻在客户那里建立良好的印象，即“必先利其器”。
第二条电话沟通一定要彬彬有礼、热情大方、不卑不慷，语气既正式又有一定的柔和性，应逐渐将谈语环境轻松起来。
第一次电话沟通必须非常清楚谁是目标顾客，然后要彻底了解他们的需要，以及他们是怎样评价**(产品)的特性和价值的，然后进行第二次电话沟通或者拜访。
第三条第二次及以后再电话沟通时，应更加自然以与客户交上朋友的感觉进行。
加强客户对自己的熟知度，这样才能进一步的有效地进行**的详细介绍及讲解。
第四条如果客户说起价格高或者其他方面的话题，致使谈话有些尴尬时，应把所有责任承担在自己身上，说：“是这样的，**老师，只所以能有这样的想法或者担心和顾虑，这怪我没能把这件事(**的好处、意义、作用等)讲清楚。
”对于话题扯远的客户(对生命和健康有无所谓态度，或者过一天快乐一天的客户)应进行其优点的开发，对其进行有效的肯定和称赞，逐渐从家庭、亲人的责任感方面引入健康的理念，从而将话题拉回主题。
第五条电话接通后： 1、应先说明自己的身份：“您好!我是**，打扰您了……”以消除客户的不信任感。
2、应有客气语：打扰你一分钟可以吗? 3、应该简单明了地说明此次电话的目的。
让客户明白你为什么给他打电话，也可以最有效地弄清楚客户的态度。
4、约面对面沟通的时间和方式。
5、对沟通比较好的客户结束语：谢谢您，对于健康方面的需求，您可以随时打电话找我，我的电话是*****，好，那我们先聊到这里?与您聊天真是开心，希望能为您服务，祝您工作顺利、身体健康。
第六条每次通话做好说细的记录：1、电话号码2、客户的姓(能得到全名更好)3、客户的工作性质4、客户的态度及问题5、如何进行解答与沟通的6、日期及通话时间长度7、下次准备电话沟通的时间 第七条来电咨询过的客户电话用语及方式： 1、开头语：您好!或者*先生(女士)您好!我是**， 打扰您了…… 2、目的：前几天(一段时间或者具体日期)您打电话对**进行了咨询和了解，现告诉您一个好消息，如果您来中心一趟，您将获得我中心关于**全套宣传资料(报纸、手册、光盘);能够更加直接、全面地了解基因与健康的现状、发展前景、对个人健康的作用及详尽科普知识;如果您没时间我们可以派工作人员给您送去。
但是如果您到我们中心来，您会获得意想不到的惊喜。
可获得100-1000元的**代金券;可直接成为**健康俱乐部会员，享受会员服务。
3、进一步沟通：如果客户有兴趣和时间时可以将会员待遇讲解与他。
第八条收到过短信但未来电咨询过客户电话用语及方式： 1、您好，我是**，打扰您了，我们前一段时间给您发送了**的短信，不您看到了没有?(让对方回答，给以互动空间) A、说看到了，问：那您对**是怎么看的?以下情况根据客户回答，进行解答，如果对基因检测有概念的或有一定了解的，先对其进行科技先进知识和对信息的关注的称赞，然后根据其认识的不全面做以补充或讲解。
B、说没有看，但有一定兴趣的客户，可以与他进行简单有效的讲解。
C、说没看过，又对此不感兴趣的客户，可以与他沟通其他的内容，让其与我们讲话，从而了解客户的情况和想法，甚至让其对自己推销产品。
D、一定兴趣也没有，不愿多说的，或者态度极其恶劣的，也应客气委婉地结束谈话。
2、将话题引导到见面沟通上来。
第九条陌生客户的电话用语及方式： 1、您好，我是基因检测河南推广中心的健康顾问**，打扰您了，从**处得知您是一位非常注重健康的人，我们是从事健康工作的，想在这方面与您交流一下，不知您是否有兴趣。
A、可以呀，这时可以将我们的基因检测推出来，问其是否对此有所了解和认识。
如果有一定的了解，简单沟通后可以约见面沟通，按第七条中的相关语言进行。
B、现在没时间，这时可以约下次通话。
C、不想说的，应客气委婉地结束谈话。
第十条先面对面沟通过的客户电话用语及方式： 1、您好，我是**，打扰您了，**(时间地点)我们对**进行了沟通，不知道您现在对**有什么看**。
2、根据客户态度，进一步沟通，根据以上几条情况应对。
