求助 打电话忽悠人最经典台词
您好,我是中国移动(联通)客服代表\\\/某某公司人事部主管
电话骗子的套路是怎样的
诈骗形式一:家中座机接到电话欠费的通知,要求尽快缴纳费用,否则将停机。
对方通过语音提示,要求消费者拨9键转人工服务。
消费者回拨9键后,对方自称电信人员,称消费者电话可能被人盗打,要求消费者将欠费划转到某”警察”的账号上予以”保护”,消费者划款后才发现被骗。
诈骗形式二:骗子发送银行转账短信、银行卡消费信息、银行卡缴费余额不足提示等,然后通过技术模拟公安机关、工商机关、银行甚至消委会等机构的电话号码,让消费者产生信任感,再让用户回拨,随后进行海外电话的链接,使不法行为更具有隐蔽性。
而有的骗子每隔一段时间就发一次“通知”,逐步骗取受害者信任后行骗。
常见诈骗手法:1、假冒外地上学的孩子出了意外的帮助信息,例如:爸妈,我的钱包银行卡丢失,速汇生活费至我同学的工行卡上,卡号XXXX..户名XXXX。
或者我是XXX的同学,XXX因意外受伤,急需手术费,请速将钱打到卡上,卡号XXXX..户名XXXX。
2、打着熟人的旗号,让你猜其身份,例如:喂,猜猜我是谁
我是你老朋友哎
贵人多忘事,连我都记不得了
改天联系。
3、以卡中余额流失骗其电话输入卡号密码查询来骗其钱财。
例如:顾客您好
你已经在某超市透支消费×××元,垂询客服电话××××××××。
4、以中大奖的诱惑骗其钱财。
例如:恭喜您获得×××公司十周年庆典抽奖活动×等奖,公司电话××××××××。
5、您好,您的朋友为您点播了一首××歌曲,以此表达他的思念和祝福,请您拨打×××收听6、您好,这里是中国移动(或联通)客户服务热线,由于我们工作失误,您的电话费这几个月共多收×××元,如确认退费请按××键7、以未知电话号码,或响过一声就挂断的电话骗取回复后高额的电话费。
8、打着上级领导身边工作人员的旗号、要求您帮忙处理领导个人事务的电话。
打电话卖房开场白怎么说啊,我是房地产销售的新人,请大家帮帮我吧,要吸引人的开场白啊
先吸引人当然是价格了,特价房,低价房什么的,可以拿价钱最低最不好的位置勾住客户,或是谎报价格,等他真要这套就说刚卖出去了,但是有另一个跟这套差不多的,位置更好,就是价钱稍高把他引过来。
既然做了就建议你多看看营销方面的书,我推荐你看《售楼技巧 售楼人员的38堂必修课》。
电话整人 “你中奖了” 等等模式 玩玩朋友
求台词 大概流程 谢谢
您好 经公证处公正 您的手机号码在某某节目中被抽取为幸运大奖得主 奖品为某某笔记本一台(或奖金多少或者其他礼物)请您于几月几日之前持本人身份证到某某地方领取您的奖品。
电信诈骗剧本台词
(张小姐躺在沙悠闲地看电视,这时,)张:喂…(骗子1女性,骗子2,3为男性。
骗子1一手拿着手机,一手握着一键盘放在腿上,骗子2,3在一旁窃笑并配合。
)骗子1:(冒充电脑系统语音)你好,这里是广州邮政局,我是电脑客服系统,广州邮政局提醒您,有一挂号邮件,在5月9日已投递过两次给您,但是无人查收领取,查询请按零,人工服务请按九。
张:(拿着手机在屏幕上按9)骗子1:(听到张选择人工服务,露出窃笑,并对骗子2,3比出OK手势。
骗子2,3也喜出望外,示意骗子1继续。
骗子1比手势示意骗子2,3不要出声。
对着电话装模作样起来)你好,工号3838为您服务。
请问您有什么事情?张:刚刚我接到你们电脑系统的电话,跟我说什么挂号信,想问一下是什么情况?骗子1:好的,我帮您查询一下。
请提供一下您的姓名和身份证号码。
张:我叫张晓丽,身份证号码是320512************.骗子1:(一手拿手机,一手拿笔在纸上记下。
)好的,张小姐,请您稍等,我帮您查一下。
(一手将话筒对着键盘,另一只手假装敲打键盘。
边敲还对着骗子2,3不停窃笑搞怪。
敲了一阵之后,拿起手机。
)喂,张小姐,我帮您查过了,您的确有一份紧急邮件,是广州公安局发给您的。
张:(惊恐)什么?广州公安局?公安局给我发什么邮件?你们是不是搞错了?骗子1:张小姐,我们的电脑系统里的确是这样显示的。
因为是个紧急有件,我们可以帮你转到广州公安系统,你可以直接和他们联系。
(边说边眼神示意骗子2,3开始做好准备)张:那你帮我转一下吧,我问问什么情况。
骗子1:哦,好的,麻烦您稍等。
(然后一边发出“嘀嘀嘀”的声音一边将手机递给骗子2)骗子2:喂,您好。
这里是广州公安局,请问有什么能够帮到您?张:刚刚邮局跟我联系,说你们公安局给我发了一个什么紧急邮件,我没有收到。
他们叫我打电话过来问一下是什么情况?骗子2:好的,那你说一下你的名字,我帮你查一下。
张:我叫张晓丽。
骗子2:好的,你等一等。
(也假装在键盘上敲了一阵)喂,张小姐,你好。
我帮你查过了,我们广州公安系统确实给您发过一份紧急邮件。
张小姐:(惊恐)啊?真的有啊?那是什么内容?骗子2:不好意思,张小姐,邮件的具体内容我看不到。
但是我看了下,发出来的是一份接受传讯的通知。
张小姐:(惊恐)啊?传讯?我没做过什么啊!骗子2:这样,张小姐,你先别紧张,我帮你转到广州的警务部门,你可以直接和给您发邮件的警察同志联系。
张:哦,好的好的,那麻烦你帮我转接吧。
骗子2:好的,你等一下。
(也学骗子1一样一边发出“滴滴滴”声,一边将手机递给了骗子3。
)骗子3:喂,你好,请问是报案还是举报?张:哦,不是的。
刚刚打给你们公安,说有个传讯,叫我打你们电话问一下是什么情况?骗子3:那你叫什么名字?张:张晓丽。
骗子3:哦,你等等啊,我来帮你查查。
(又敲键盘)你叫张晓丽啊,我们广州警方找了你几次了,你还不知道发生了什么啊?你信用卡透支了2万多块钱,你这种行为是要坐牢的,你知不知道啊?(吓唬的口气)张:你们是不是搞错了啊?我没办过什么信用卡啊!骗子3:(意外)什么?(继续装)不可能的,你的身份证号码我们都有的。
(骗子1赶紧递给骗子3)你的身份证号码是不是320…512….1989….0812….7745?是吧?你看,很清楚的。
张:是没错,但是我真的没办过信用卡啊!骗子3:(气氛,威胁)什么你说你没办过,不可能的,我们这里都有证据的啊,你别说假话啊,我们这里都是有录音的!张:(着急,害怕)真的啊,我真的没办过。
骗子3:(语气缓和,假装安慰)这样吧,你也别着急!这种情况我们以前也接到过报案,可能是别人用你的身份证办了信用卡在乱用。
(骗子1在一旁兴奋地竖起大拇指!)本来呢,我们是要联合银行把你的账户冻结掉的,你所有的资金都要被冻结掉的……张:(急了)哎呀,我真的没办过啊!骗子3:你也不用着急,现在既然已经找到你了,事情就好办了。
为了保证你的利益不受损失,生活不受影响,接下来我们准备对你进行电话录音审讯。
张:(乖乖地)哦哦,好的,好的。
(骗子3拿着手机对着骗子2,骗子2假装发出“哔哔哔”的声音)骗子3:这样,在审讯前,我们要问你几个问题,你要如实回答,不能忽悠的啊!张:(乖乖的)哦,好的好的。
骗子3:还有,这个电话录音
电话催款的经典话术
电话催收过程中的话术变化多端,需要催收员随机应变,与借款人周旋,最终达到催回款项的目的。
因此催收话术十分重要,好的催收话术能让债务人更快接受你并愿意缴完逾款,下面跟大家分享一下电话催收的相关知识。
前期准备催收前要做好一切准备才能减少被债务人拒绝的可能,提高成功率,具体要做到以下几点准备工作:(1) 要准备好客户的资料和准备好催收计划,把资料中重点如逾期金额、逾期产生的利息等标注清楚,做好催收准备。
(2) 打电话前要心情平静,不要紧张跟害怕,说话应流畅、自信、不结巴。
(3) 要坚持自己的立场,不要话题被带跑,最好在电话拨打前设计好话术。
催收话术流程第一选择好打电话时机被人催债可不是一件美好的事情,因此打电话的时间选择尤为重要,应当避开债务人家里有喜事的日子如结婚,生日乔迁等好日子,另外吃饭时心情会比较不错,应避免在这时段打电话,应该在下午2点左右,这时候人的精神比较的放松,比较容易接受。
第二注意说话语气跟语调电话催收是未见其人先闻其声,所以说话的语气跟语调都有所不同,有“4,3,2,1”的说法,也就是人与人在面对面沟通时,给他人的观感好坏,有40%决定于说话的语气,30%决定于说话的语调,20%决定于说话的速度,10%决定于说话的措词,而在使用电话沟通时,语调及语气更占了80%以上。
如果你的语气充满热情及感情,就算无法立即收回,也可以给客户留下良好印象,方便日后接触。
用词要平易近人,语速要适中,不能过快。
第三设计好开场白第一通电话打给债务人应该给他留下好印象,做到礼貌有理,展示个人的专业性。
在称呼上应称呼对方应“某某女士”或“某某先生”,接下来应做个简单的做好自我介绍,道清来意,消除对方防备感。
第四防止被拒打电话催债一般被拒的机率非常的高,一般对方会说:“我很忙”或者“我在开会”等借口拒绝你,那么该怎么减少被拒绝呢
不要说“您有时间吗
”在债务人借口说“我很忙”前应该说“耽误你两分钟时间”把时间掌握在自己手上,减少被拒可能。
第五要给债务人以紧迫感让欠款的客户产生今天就应该付款的感觉。
在电话中应该给债务人讲明逾期所产生的后果,如利息,滞纳金,超过两次催收不还诉讼等,给客户巨大的心理压力,让债务人尽快还款。
打电话恶搞朋友
呵呵,最简单的:你拨过去,然后他接电话问:喂
然后你就:喂
xxx在吗
他:恩,我就是你:喂
喂
说话啊
他:喂
听不到吗
喂喂
你:喂
他:。
。
。
。
这个比较轻微的,再狠点的就说来话长了
电话车险首播开场白最有吸引力的话术?
先生您好,我是xxx保险公司的客户经理我姓X您的车险不是快到期了吗天特别给您来电没别的意思。
就是给您的爱车报个优惠价格,货比三家也不吃亏嘛。
(在这不要停顿直接往下问)先生,您今年的三者险打算保50万还是一百万
(用二选一法,你的语速快的话一般人脑子反应不过来直接就在这二者当中选一个了)。
常见问题:你自报家门后客户知道你是卖保险的了,一般会敷衍你直接说你把价格发我手机上就好了。
这个时候你就进行意义处理,对客户说“好的,先生短信是肯定会给您发的。
但是短信上只是一些价格,我们保险行业的价格都是在保监会的监管下的,价格不可能出现太多的差距,最多相差二三十。
我就耽误您一分钟的时间和您说一下我们的服务。
下面开始转到服务,服务给他来一遍之后再加促成。
常见促成:先生您看这么贴心的服务都给到您了,今年的车险就让小X给您办了吧。
或者 先生,您看这么好的服务可以的话今天给我们XXXX公司一个机会,合作一年吧。
反复的意义处理反复的促成。
一般一单促成的几率很小,得坚持。
每一个意义处理之后都跟一个促成。
不要怕客户,就算他不保了还有很多名单。
综合就是异议处理+促成 一般一个客户进行三次意义处理和促成之后还没有要保的意向之后就进行预约。
比如:”先生,要不您在考虑一下。
我明天下午三点再和您联系好吧
“ 最后进行结束语”先生,祝您车行大地安全无忧,再见“
电话销售商铺开场白怎么说 我是打电话销售商铺的 这是我第一次做 不知道该怎么说
呵呵,一通电话成交,最重要的是要客户先接受你、听你说,你才有机会。
客户接到陌生电话一般会有三个心里感受:1、突兀的 2、缺乏安全感的 3、防卫的那我们首先要做的就是要减掉客户的抗力,因为销售力=努力-抗力 掌握黄金30秒、跨过警备1分钟。
客户一般在接到陌生电话的时候,接听极限在30秒左右,之后才决定听或是挂断。
:我们不要在表明来电目的之后,立即要求客户做出任何形式的决定。
:要给到客户安全感\\\/好感所以我们每通电话要保持微笑,精神饱满,咬字要清晰。
开场白可以说,您好,感谢您接听我的电话,这边是……这样可以增加客户的好感可以在开场白之后适当的问软问题降低客户的抗力。
1、什么是软问题:回答起来简单没有压力的,可以跟来电目的相连结。
讨喜欢的。
如:1、不知道您是不是有XX
(微笑)您好,抱歉打扰您了
(争取好感)这是XXX电话中心的,我的工号是1111,我姓111(自我介绍),我们公司针对132号段的客户做XX的优惠活动(说明来电目的),特别是现在可以比平时买XX优惠到15%(项目包装),不知道您现在有XX吗
(软问题)XX是快到期了吧(软问题)
今天晚上要给一个女孩子打电话,第一次打,开场白怎么来怎么好,最好说详细点。
急用
比如是老朋友平常谈话一样,比如先问近来过得可好
猜猜我是谁
温柔却不可紧张
自己把握好度
祝你成功给她留个好影响
要有自信和勇气