政府公关应该怎么做
要成功做好政府公关，企业需要处理一系列问题，简而言之，可以概括为以下三个问题：如何确保贵公司为政府公关投入的资源恰到好处?如果政府官员最初反应不佳，如何获得良好的公关成果?如何在避免使企业陷入险境的前提下，利用好第三方的能力?一个成功的企业，至少必须兼备两种能力，一种是把企业内部运营好的能力，另一种是政府公关能力，成功的政府公关可以让企业的发展事半功倍，美国企业深谙这一点。
1923年，35岁的罗伯特?伍德鲁夫接替父亲当上了可口可乐公司的第二任董事长兼总经理。
“要让全世界的人都喝可口可乐!”雄心勃勃的伍德鲁夫刚一走马上任，就响亮地提出这样的口号。
他认为，可口可乐在国内的市场已经接近饱和，必须另辟市场走向世界。
他凭借过人的胆识和魄力，决心使当时不太景气的可口可乐振作起来。
伍德鲁夫公开表明了自己向国际市场进军的坚定态度，并专门成立了一个公司，负责国际市场的开发。
刚开始国际市场的开拓并不理想，正在久攻不下的时候，伍德鲁夫的一位老同学从菲律宾战区回国，抽空来看他。
朋友一见面就爽朗地说：“我天天都在想你那个深红色的‘头疼药水’，在菲律宾热得要命的丛林中真想喝啊!一下飞机我就先喝了两大瓶。
可惜我不是骆驼，不然真想灌上一肚子带回去慢慢消化。
”一席话使整天处于苦思冥想中的伍德鲁夫豁然开朗：如果前线的将士都能够喝上可口可乐，那么当地人自然也可以喝到这种饮料了，这样销路还用发愁吗?伍德鲁夫憧憬着，思考着，计划着，兴奋得坐立不安，他决心抓住这个千载难逢的好机会。
伍德鲁夫立刻赶往华盛顿，去找五角大楼的官员们商洽。
但五角大楼的官员不感兴趣，他们不相信可口可乐，“鼓舞士气”、“调剂前线将士的艰苦生活”。
伍德鲁夫得到的回答仅是“研究研究”。
这时可口可乐已经出现了困境：内销减少，外销无门，1\\\/3的生产已经陷入停顿。
情势十分紧迫!等待就等于自杀!伍德鲁夫横下一条心，决心开展一场宣传攻势，公开宣传可口可乐对前线将士的作用不亚于枪弹。
他想通过舆论界的宣传带动五角大楼，使他们给予他来自政府的支持。
伍德鲁夫四面出击，最有力的一招就是组织了三个“刀笔吏”，编写一个《完成最艰苦的战斗任务与休息的重要性》的小册子，洋洋洒洒两万言，图 文并茂，精选了“前方来信”、“士兵心愿”的短文和照片，向社会广为散发。
在中国有一个误区，认为政府公关就是行贿。
这种认识导致中国丧失了很多贸易机会。
在经济发达国家，政府公关已经发展为一门专业技术，一个庞大的行业，也是企业经营策略中不可或缺的重要环节。
任何一个企业都设置有专门人员或外聘公关公司，直接或间接地与政府部门保持良好的关系。
在这些专业人士的帮助下，企业可以把自己的声音迅速传递给政府部门。
1998年4月，中国政府下达传销禁令，对于中国境内所有以传销方式进行销售的公司全部进行停业整顿，禁止传销。
消息一出，以直销作为企业主营模式的美国安利受到严重的打击。
一夜之间，安利(中国)似乎进入了冰点：内地30多个城市的分公司、上千名员工和上万名的销售人员立即停止工作，公司每个月1000万元人民币的亏损额惊人。
那么，怎样才能有卓越的政府公关
1 、企业与社区的关系即企业要处理好自己与所在地居民及其他社会组织的关系。
这是因为社区对企业而言，既是企业的生存空间，又是企业的服务对象，因而对于企业的发展非常重要。
企业要协调好与社区之间的关系，可以采取以下几种方法：增进彼此之间的相互了解；积极维护社区的社会环境和人文环境；在力所能及的情况下积极支持社区的公益活动；促进社区经济和文化的繁荣。
2、企业与同行业的关系即企业还应该处理好与同行企业、行业协会、行业检测的权威机构的关系。
企业必须树立公平竞争的观念，用公平竞争的方式参与竞争，决不采取不正当竞争手段去排斥对手。
好的行业协会几乎囊括了所有的优秀企业，定期召开的行业会议上往往会有公司的许多老用户和潜在用户。
因此，企业要积极参加行业协会的各项活动，以促进对同行业的了解和与同行业的合作。
努力和行业检测方面的权威机构建立关系，请其负责人到公司参观，邀请其派人参加公司主办的研讨会；并经常派人到该机构拜访，探讨检测问题，帮其制定检测标准，抬高行业进入门槛；并努力使其成为自己的宣传者和推荐者。
3、 企业与政府部门的关系企业必须及时地处理好企业与政府主管部门及工商、税收、财政、物价、环保、卫生、审计等部门的关系。
企业必须照章纳税，守法经营，并加强与政府各部门的信息沟通，积极争取政府各部门对于企业的支持。
这是企业处理好与政府关系的基本原则。
企业必须和与自己相关的政府部门搞好关系，以便及时了解行业政策情况；企业可以在召开相关学术会议时邀请他们，可以请他们参观公司，增强政府对于本企业的了解；和政府部门搞好关系，使公司更容易得到关注。
4 、企业与新闻媒体的关系企业必须处理好与新闻传播机构、新闻界人士的关系系。
企业与新闻媒体的关系具有以下特征：（1）舆论导向性。
新闻媒体在社会中具有一定的舆论导向作用，因此企业必须重视新闻媒体在提高企业知名度、树立企业形象等方面的积极作用。
（2）非经济性。
即除商业广告外，企业与新闻界的关系是非经济导向的。
因此，企业在处理与新闻媒体的关系时，不能简单地用处理经济利益关系的方式来对待。
协调企业与新闻界关系的主要方法有：主动地向新闻媒体提供新闻；适时召开新闻发布会；利用新闻媒体做企业广告；与媒体保持长期联系。
大众媒体、行业媒体记者活跃于企业之间，通过他们不仅可以传播企业信息，而且还可以得到有用的市场信息。
什么叫公关关系策划
公共关系策略是指企业为获得公众信赖、加深顾客印象而用非付费方式进行的一系列促销活动的总称，简称“公关”策略。
公共关系策略的分类： 一、突出公关功能的公关策略 (1)宣传型公共关系策略 这种策略就是运用各种传播沟通媒介，将需要公众知道和熟悉的信息广泛、迅速地传达到组织内外公众中去，以形成对企业有利的公众舆论和社会环境。
这种策略具有较强的主导性、时效性、传播面广、容易操作等特点。
选择这种策略时，必须强调应坚持双向沟通和真实客观的原则。
应用这种策略的常见做法是：做公关广告，开展新闻宣传和专题公关活动。
(2)交际型公共关系策略 这种策略就是运用人际交往，通过人与人的直接接触，深化交往层次，巩固传播效果，实际上就是运用感情投资的方式，与公众互利互惠，为组织建立广泛的社会关系网络。
这种策略的特点是直接、灵活、富于人情味。
常见的做法有招待会、座谈会、茶话会、宴会、交谈、拜访、信函、馈赠礼物等。
应用这一策略时一定要注意不能把一切私人交际活动都作为公共关系活动。
(3)服务型公共关系策略 这种策略就是以向公众提供优质服务为传播途径，通过实际行动获得公众的了解和好评。
它的突出特点是用实际行动说话，因而极具说服力。
常见的做法有：增加服务种类、扩大服务范围、完善服务态度、扩展服务深度、提高服务效率等。
应用这一策略时要注意：言必信，行必果，承诺一定要兑现。
(4)社会型公共关系策略 这是一种以各种社会性、文化性、公益性、赞助性活动为主要内容的公共关系策略，其目的是塑造组织良好的社会形象、模范公民形象，提高组织知名度和美誉度。
这一策略的特点是：文化性强、影响力大，但活动成本较高。
因此，运用这一策略时要注意量力而行。
常见做法有：为灾区捐款;赞助文化、体育活动;利用重要机会组织一些大型活动，邀请嘉宾，渲染气氛等。
(5)征询型公共关系策略 该策略就是围绕搜集信息、征求意见来开展公共关系活动的。
目的是通过掌握公众信息和舆论，为组织的经营决策提供依据。
其特点是长期、复杂，且需要耐力、诚意和持之以恒。
常见做法有热线电话、有奖征询、问卷调查、民意测验等。
二、以组织发展阶段为依据的公关策略 (1)建设型公共关系策略 这一策略适用于企业初创阶段和开创企业新局面的阶段，如有新产品或新服务面世时，这种策略也适用。
其主要做法是高姿态、高频率地宣传和交际，向公众作自我介绍，其目的在于在公众中形成良好且深刻的第一印象，提高知名度，扩大影响力，为日后发展奠定基础。
(2)维系型公共关系策略 该策略适用于企业的稳定发展阶段。
具体做法是通过各种传播媒介，以较低的姿态持续不断地向公众传达各种信息，使组织的有关形象潜移默化在公众的长期记忆当中。
其主要目的在于对已经形成的良好的公关状态进行加固。
(3)防御型公共关系策略 该策略适用于企业与外部环境发生整合上的困难，与公众的关系发生一些摩擦时。
其主要功能是防患于未然，防止公共关系失调。
具体做法是，发挥内部职能，及时向决策层和各业务部门提供外部信息，特别是反映批评的信息，并提出改进的参考意见，进行全员公关教育，使全体员工从思想到行动自觉维护组织形象，避免出现漏洞。
(4)矫正型公共关系策略 这一策略适用于公共关系严重失调，企业形象受损时。
具体做法是迅速与相关公众取得联系，如上级机关、媒体机构等，采取一系列有效措施做好传播沟通与善后工作，其目的是尽快平息风波，恢复公众对组织的信任，挽回组织声誉，改善被损坏的形象。
(5)进攻型公共关系策略 该策略适用于企业与周围环境发生不协调甚至形成某种冲突时。
具体做法是，采取以攻为守的方式，抓住有利时机和条件，主动调整组织政策和相应措施，以改变对原有环境的过分依赖。
其主要功能在于摆脱被动局面，开创新局面。
在选择运用以上公共关系策略时，企业一定要准确分析自身发展和所处环境的特点，分析自身的公关状况、公众的基本情况及相关因素，避免因选择不当而劳民伤财，甚至出现适得其反的结果。
我想做公关
营销策划（Marketing Plan）是企业内部予以准确地分析，并运用经营资源的基础上，对一定时间内业营销活动的行为方针、目标、战略以及实施方案与具体措施进行设计和计划。
说直白点，就是对产品或品牌进行推广销售的策略。
(1)营销机会分析。
包括：整个商品或消费品市场的数量和金额分析；各竞争店牌或品牌的销售量与销售额分析；各竞争店牌或品牌商品结构的销售量与销售额的分析；各竞争店牌或品牌市场占有率的比较分析；顾客与消费者年龄、性别、家庭收入等分析；各竞争店牌或品牌商品优缺点的分析；各竞争店牌或品牌市场细分与商品定位的比较分析；各竞争店牌或品牌广告费用与广告表现的比较分析；各竞争店牌或品牌促销活动的比较分析；各竞争店牌或品牌公关活动的比较分析；各竞争店牌或品牌定价策略的比较分析；各竞争店牌或品牌分销策略的比较分析；各竞争店牌或品牌店铺布局的比较分析；企业的利润结构和费用情况分析。
(2)目标市场定位。
包括：确定目标市场和商品定位；经营目标；价格策略；分销策略；广告形式和投资预算；促销活动的重点和原则；公关活动的重点和原则。
(3)促销活动规划。
包括：明确促销的目标；选择促销的形式和内容。
(4)分销活动计划。
包括：价格策略；分销的渠道；店铺的陈列；服务的质量。
(5)销售管理计划。
包括：主管的职责权限；销售目标计划；人员的挑选和培训；推销人员的薪金标准；推销人员的奖励措施。
(6)市场反馈和调整。
包括：市场销售信息的反馈方式3市场销售信息的反馈整理；经营目标的核算；经营行为的调整。
做酒吧服务员怎么才能挣的小费多，教个技巧
这个问题涉及个人问题长好看点、态正点、在为客人服务很热情（适度）、细心、 要用自己的特点去给顾客留下印象、 遇到有钱人有的自然就慷慨解囊了
一般说来可以注意以下几点： 一、你多帮他，还有多说几次“还有什么需要、我就在边上，随时叫我之内的话啊，这个要因人随机很大的。
二、这主要有两个内容：1。
服务到位：主要就是看你有没有眼力见，做到客人想到前就好了。
2.让客人高兴：这又分2步：1.让可有有面子。
例如：称呼上还有送东西。
2.搞气氛：这也是最重要的环节。
只有客人高兴了才能对你的服务给予小费。
三。
看客人 有些客人去多了大家都清楚了他的脾气一定要见什么人说什么话，客人高兴了才会给你小费。
有的客人是消费多，不愿意给小费的。
四。
和公关把关系搞好也很重要，这样碰到不愿给小费的客人，她才会帮你说话给客人要。
五，最关键的一点一定要控制好客人的消费，比如快买单时客人消费是700整的话这样你就要给里面的小姐说让她再消费个10块8块的，这样才会有零钱出来，一般客人会说小弟剩下的不用找了给你小费了。
个人觉得：在酒把做服务生不要以攥取小费而工作、那种事情就像在大街上捡到钱一样、好好工作吧
相信老板赏识你。
说不准给你升职、那样子比你拿小费强多了，这个是才正道。
市场专员是做什么的?
市场专员的岗位职责【篇一：市场专员岗位职责】直接上级：市场部经理岗位名称：市场专员主要职责：?主动参与并负责市场部相关的各项工作?负责市场部各工作项目的资料搜集?市场部库房的管理?市场部文档资料管理职责要求：1.要熟悉市场部各各工作环节，具有良好的沟通能力2.头脑灵活、具有创新意识、思路清晰、善于学习3.较强的责任心、进取心4.跟随社会潮流，与时俱进工作内容：负责市场部各工作项目的资料搜集：1.按照领导要求，了解个工作项目的具体内容，进行资料的搜集整理例如：市场活动所遇物料的找寻、外刊所需的图文资料搜集等2.及时和上级领导沟通，及时调整资料搜集的方向3.对搜集的资料进行有针对性的整理，不断提高自身能力4.将搜集资料整理好交给上级领导主动参与并负责市场部相关的各项工作：（一）市场活动1.积极主动参与市场活动的前期准备工作，提出自己想法，协助工作顺利进行2.根据领导安排，负责市场活动前期准备及活动现场的相关工作例如：前期物料准备活动场地布置活动现场的图文采集要求：拍出来的照片要清晰，每辆都要进行全方位的照一遍（车头、车身、车尾全方位全角度的照片），每张照片要有车标2.【篇二：市场专员岗位职责说明书】
房地产大客户拓展执行计划怎么写
大客户渠道拓展方案 一、 工作目的(1)、寻洽谈目标大客户和群体； (2)、摸清大客体的购买实力和购买诚意度，并进行综合评估； (3)、搜集大客户团体的相关情况，洽谈合作方式、活动方式、优惠方式； (3)、将最新的销售信息、销售政策及时传递给大客户单位； (4)、保持与大客户单位的维护与联系，最终促进成交。
二、工作思路大客户组成员首先联系大客户单位的关键人物， 要求此关键人物在大客户单 位上具有一定的威信，能有效的组织相关群体参与活动，并对群体的购买行为产 生一定影响， 如商会主席， 国有企业工会主席、 办公室主任、 企业高层管理人员、 政府机关要员、办公室主任等。
在大客户单位关键人物的介绍下，了解大客户单 位的购房需求情况和活动范围； 在大客户单位关键人物引荐下与员工或工作人员 进行交流，并组织针对大客户单位的小型产品推介会。
大客户组的成员经常和关 键人物取得联系，了解对方的最新动态。
关键人物也将根据其单位最终成交的套 数，获得不同级别的购房优惠、现金及其他方式的奖励。
三、拓展目标（1） 、结合本项目大客户拓展主要目标―――商会、大型国有企业、机关 事业型单位、大型厂矿、建材、服装市场私营业主、学院单位； （2） 、在 TOP 公寓、商业销售开盘之前拓展大型厂矿企业 3 家、商会 2 家、 行政机关 5 家，其他渠道登记的客户至少 400 名，争取转化诚意客户 30% 以上。
四、活动优惠1、大客户团购优惠: 大客户团购优惠: 团购优惠 1）大客户单位所有的成交客户，享受正常购房优惠折扣以外，另外根 据整个单位成交的合计套数，享受大客户团购优惠。
2）大客户单位团购物业须达到 9 套以上享受折上折，具体标准如下： ①商会成员团购 9 套以上物业， 在享受常规折扣的基础上， 再享受 9.8 折。
②芦淞大市场的经营商家团购 9 套以上，在享受常规折扣的基础上， 再享受 9.8 折。
③大型厂矿的客户，在享受常规折扣的基础上，再享受 9.8 折。
④教师及公务员渠道凭有效证件, 在享受常规折扣的基础上，再享受 9.8 折。
购房优惠情况明细表： 中央王座三房为例 房为例， 的价格，正常一 购房优惠情况明细表：以 130 ㎡中央王座三房为例，3400 元\\\/㎡的价格，正常一 优惠情况明细表 9.8 折的折扣计算 次性 9.8 折的折扣计算 序号 1成交套 数 原价（ 原价（元） 一次性折后 一次性折后 价（元） 正常优惠 金额（ 金额（元） 团购折扣 团购折扣 大客户折后价 （元） 大客户优惠金 额944200043316088409.8424496.817503.2其他特殊情况，合富公司将作出评估建议，并启动开发商与团购单位 直接商洽。
3） 、团购客户享受优先选房待遇。
先交诚意金者先选房，以认筹序列号为准；4） 、大客户关键人物现金奖励建议 A、大客户关键人物界定： 本项目大客户组第一次拜访，直接拜访的企业工会主席、办公室主任等要职人员； 从第一次拜访到后期被推荐客户签署合同并交付首期款， 必须是同一个人，中途人员发生变更不予承认； B、返点建议： ①大客户关键人物购房享受大客户折扣。
②大客户关键人物的现金奖励如下： 如果大客户关键人物购房，除享受大客户折扣外，现金奖励可以抵扣 房款。
以 1000 元\\\/套的金额作为奖励标准； C、推荐成功界定标准：被推荐的本单位客户签约，并交纳首期款； D、返点兑换流程 大客户组拜访——关键人物确定——联系沟通——产品推荐会——关 键人物在推荐本单位客户购买项目——成交并签约——签署合同后一 个星期——大客户关键人物持本人身份证、单位工作证，由大客户项 目组相关人员陪同，到开发商财务直接领取现金或者抵扣房款。
活动时间：2008 年 5 月 15 日—2008 年 7 月 15 日 四、 活动时间五、工作人员岗位要求 项目大客户拓展统筹人工作内容负责整个活动的组织及监控 上门拜访大客户， 进行项目推荐及活动洽谈人员名单黄昭祥大客户拓展小组 审定拜访工作计划，协调公司内部事 务，方案报批 接洽关系客户，联系用车、物料，配合 大客户拓展协调人 开发小组开展工作 负责大客户整体思路的构思，活动组织 大客户升级活动负责人 形式和方案审定 销售培训负责人 负责在活动前对销售人员进行培训六、各阶段工作安排划分1、大客户单位信息搜集期 2008 2008 年 5 月 1 日—5 月 30 日(1)、 大客户工作人员对商会、大型厂矿、学校、行政机关、银行单位进 行摸底、评估工作； (2)、 圈定目标团体单位，进行初步洽谈； (3)、 大客户工作人员搜集大客户单位的相关信息，如：该单位的员工数 量、近期内是否有自建房计划、自建房的规模如何、单位的整体购 买力以及单位内部是否有集体活动等； (4)、 每个大客户单位限找一名关键人物协助工作。
该人员应熟知该单位 情况，有一定的影响力及号召力，有一定的决策权，如：资料架的 摆放、了解该单位的集会时间等； (5)、 对该大客户单位进行综合评估，了解该大客户单位的购买实力及购 买意向，评选出需要重点跟进的目标单位。
2、大客户单位巡展期2008 2008 年 6 月 1 日－7 月 1 日(1)、 对前期评选出的单位进行重点深度发掘； (2)、 大客户工作人员与该单位关键人物联系，协商进一步合作事宜； (3)、 保持与关键人物的联系，随时掌握大客户单位的动向及各种活动， 并及时向管理人员反馈； (4)、 根据该单位的具体情况及购买意向，向大客户组管理人员申请举办 产品说明会； (5)、 大客户组工作人员应协助产品说明会的组织协调工作；3、大客户单位签约7 月 1 日以后(1)、 确定与商会、 大型厂矿等大客户单位的活动方案并按时间节点实施； (2)、 收集大客户单位团购数量； (3)、 协助跟进大客户的选房签约工作； (4)、 保持与大客户单位的联系，进行大客户关系维护； (5)、 根据工作情况，准备新的合作活动和新一轮大客户单位的选点筹备工作。
七、大客户单位（初定，拓展工作中进行增补） 大客户单位（初定，拓展工作中进行增补）客户区 拓展进程 域划分 拓展对象单位 拓展目标第一轮泉州商会 商会 温州商会第二轮第三轮第四轮八、具体工作安排 （1） 工作安排完成时间 工作内容 1、 制定《大客户渠道拓展执行方案》 2008 年 5 月 20 日以前 3、 大客户活动所有需要的相关物料清单 1、由合富辉煌确定大客户营销大客户小组成员名单 （1） 分为 1 个专案小组。
统筹安排前期大客户的跟踪。
策划部、 （2） 小组成员由合富辉煌专员及相关置业顾问组成。
2008 年 5 月 30 （3） 每个小组负责联系对前期确立的大客户单位，对关 日之前 键人物进行拜访。
2、用于活动的各种物料定稿及准备，如宣传单张、客户调 大客户组 查表、大客户拜访专用 ppt、宣传样片等。
1、合富辉煌对大客户小组的所有成员进行 VIP 大客户培 2008 年 5 月 20 日-6 月 15 日 训。
大客户组 2、联系大客户单位，进行上门拜访、洽谈。
3、分析大客户单位拜访情况，制定下一阶段大客户工作 1、 继续发掘大客户，跟进前期大客户情况 2、 分批次组织大客户单位意向客户前往项目现场观看模 型、感受氛围 6 月-8 月 3、与汽车合作单位制定各种合作活动、发动意向认购客户 营销策划部 参加项目组织的各种活动， 4、组织大客户单位意向客户缴纳诚意金，并确认优惠细则 营销策划部 及使用权利 大客户组 大客户组 大客户组 2、 开发商确认有关活动的执行流程及计划 负责人 项目组 开发商组织大客户单位意向客户看楼、现场参观、选房、签约 继续跟进服务、 挖掘不断参与的大客户单位、 大客户及相关 类型的大客户群。
大客户组 营销策划部 大客户组（2）物料清单准备 物料名称 项目折页 销售员服装 大客户优惠 3 折扣确认 4 5 小型礼品 车辆 1000 份 1 6 月 1 日前 5 月 15 日前 尚 尚 格 格 5 月 25 日前 尚 格 优惠比例 用于给予大客户单位人 与大客户拓展联系用 大客户关键人物公关使 用， 价格在 200 元左右 （精 6 贵重礼品 30 份 5 月 20 日前 尚 格 美烟灰缸、火机、消费券 等） 7 项目手提袋 项目户型单 8 张 \\\/种 1000 个 1000 份 6 月 1 日前 尚 格 使用 6 月 1 日前 尚 格 用于放宣传资料和礼品 后续拜访和产品推介会 数 量 完成时间 6 月 1 日前 负责部门 尚 合 格 富 备 注序号 1 25000 份 4套营销部负责物料到位 合富提供 大客户标准界定及购买注意：1、补充物料将以报告形式申请。
2、在大客户拓展工作中，需要车辆的配合，在车辆不能到位的情况下，交通费用由 发展商实报实销。
九、大客户拓展人员一天工作流程早会： ： （营销中心） 早会：8：00（营销中心） 了解最新的销售政策、 补充销售物料、 明确当天工作 计划客户联系， 明确拜访时间： 在已寻找到关键联系人后； 客户联系， 明确拜访时间： 客户拜访： 客户拜访：按计划采用上门拜访的方式上门拜访、寻找关键行人物协助工作； 项目宣传，传递最新销售信息； 了解大客户团体的相关信息；晚会： 晚会：17:00 营销中心 总结汇报一天工作情况及遇到的问题， 填写大客户跟进 表；汇报第二天的工作计划；十、大客户预约流程 大客户预约流程（1） 、预约流程告知大客户预约方式、 告知大客户预约方式、电话等客户致电营销中心， 销售代表与客 客户致电营销中心， 户明确拜访时间、 户明确拜访时间、 明确联系人等相 关信息。
关信息。
上门拜访、寻找联系人协助工作； 上门拜访、寻找联系人协助工作； 项目宣传，传递最新销售信息； 项目宣传，传递最新销售信息； 了解大客户团体的相关信息； 了解大客户团体的相关信息；总结该客户工作情况及遇到的问 填写大客户跟进表； 题，填写大客户跟进表；制订出进 一步拓展计划； 一步拓展计划；（2） 、具体工作分工： a：合富辉煌：客户联系、拜访、拓展以及大客户拓展的效果监测 b：开发商营销部：大客户优惠政策的确定、车辆、礼品、资料供应和 补给十一、大客户费用预算 十一、1、 2、 广告物料：15000 元 礼品：25000 元建议礼品品种多做几样，以备大客户跟进的不同时期使用，如： 1） 一般礼品， 送给大客户单位员工的， 如印有项目信息的公仔 （娃娃） 、 或其他礼品:5000 元 2） 大客户单位关键人物的礼品费用：20000 元 ①精美的礼品，如品牌打火机、品牌办公用品等：5000 元 ②现金消费卡、美容消费卷：15000 元 3、 4、 公关招待费：5000 元 交通费用：5000 元交通费用包括：1）开发商车辆的配合下，开发商自有车辆的使用费 2）没有车辆配合情况下，大客户组报销的交通费用 5、 6、 不可预计费用：5000 元 共计：55000 元注：1）大客户费用将专款专用。
2）补充费用将以报告的形式申请。
附：一、 人员架构图组长：大客户组执行统筹：客 户 一 组 组 ： 置 置 业 顾 问 问 名 名 顾 业 ： 二 户客 后 勤 组 ： 销 售 后 勤二、 大客户人员名单22执行统筹： 客户一组： 客户二组：以上架构为暂定二、大客户拜访报告单位名称： 单位名称： 第一次拜访 拜 访 人 第二次拜访时间： 时间：年 月 日 备注在 职 人 数 人均年收入 主营业务 所属行业 办公环境 基本 居住环境 情况 是否建房 私家车 人流位置 购房需求 购房意向 需求 信息 购买力 接受区域 接受价格 关注度 特殊 信息 推广 地点\\\/位置 建议 推广方式 内部网站 近期活动 时间\\\/阶段三、产品说明会（待广告物料制作到位后开始） 产品说明会（ 待广告物料制作到位后开始） 1、 2、 地点： 地点：各大客户单位会议室 参与人员： 通过大客户单位关键人物宣传或者大客户组销售代表沟通后， 参与人员：对项目有兴趣的大客户单位职员 3、 4、 时间： 时间：大客户组成员与大客户单位协商，具体确定。
工作流程提前与大客户单位约定产品说明会举办的具体时间 和地点到达约定地点，布置场地， 到达约定地点，布置场地，组织人员入场分发项目宣传资料、 分发项目宣传资料、小礼品专人负责讲解产品说明 PPT销售代表与到场人员交流，回答客户提问， 销售代表与到场人员交流，回答客户提问，登记客 交流 户意向统计、整理、 统计、整理、分析客户信息和意向客户回访5、宣传物料（每次） 宣传物料（每次）序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9品名 折页 户型单张 产品楼书 项目手提袋 产品介绍 PPT 小礼物 车 投影仪 会员全套资料数量 30 张 30 套 30 本 30 个 1套 若干 1台 1台 30 套负责部门 尚格 尚格 尚格 尚格 合富 尚格 尚格 尚格 尚格备注 具体数量视具体情况而定 具体数量视具体情况而定 具体数量视具体情况而定 具体数量视具体情况而定用于派送到场人员 负责人员的接送和物料的运输 用于放映产品介绍 PPT 用于大客户单位员工现场入会6、 序号 1 2 3 4人员安排 人员销售代表 开发商工程部工作人员 物业管理人员 司机数量2名 1名 1名 1名备注其中 1 名负责 PPT 讲解 负责解答客户工程问题 负责解答客户物业问题
