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保险电话内容台词

时间:2015-12-09 07:11

保险电话营销开场白

保险电话销售话术之开场白今天与大家分享一份保险电话销售话术大全。

电话销售是目前保险行业运用最广泛的销售模式之一,同样也广泛运用在银行业、金融业、服务业。

电话销售门槛低,看似人人都可以做,但是也是要讲究技巧和话术的哦。

保险电话销售话术之开场白电话营销保险的开场白是关键,它直接影响到谈话能否顺利进行,营销能否成功。

因此保险电销话术的整理是非常重要的。

电销话术一:直截了当开场法营销员:你好,朱小姐\\\/先生吗?我是某公司的保险咨询顾问李明,打扰你工作\\\/休息,我们公司现在做一次市场调研,能否请您帮个忙呢?顾客朱:没关系,是什么事情?——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

营销员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。

然后,营销员要主动挂断电话!个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐\\\/先生,你好!我姓李。

你叫我1小时后来电话的……)巧妙电话销售技巧缩短与客户距离感。

电销话术二:同类借故开场法营销员:朱小姐\\\/先生,我是某某公司顾问李明,我们没见过面,但可以和你交谈一分钟吗?顾客朱:可以,什么事情?——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

营销员必须马上接口:那我一个小时后再打给你,谢谢。

然后,营销员要主动挂断电话!当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐\\\/先生,你好!我姓李。

你叫我1小时后来电话的……)电销话术三:他人

保险话务员电话内容

还是我来帮你回答吧 \\\\(^o^)\\\/~

关于中国平安人寿保险公司电话营销技巧: 保险电话销售技巧电话销售技巧—保险电话销售技巧: 通过电话与客户沟通时,由于时间短,客户很容易讲“不”,而且挂掉你电话的情况时有发生。

所以对于电话销售人员来讲,在电话中与客户建立融洽关系,将是推动电话交流的一个基础。

所谓融洽关系,也就是指双方在一起交流和谈话,有一种愉悦的感觉,客户会感到很高兴能与你在电话中交流。

在这里,我们将重点探讨如何适应不同性格的客户,从而帮助我们更好地在电话中与客户沟通。

由于各种因素的影响,每个人都会有自己的行为模式,并对其他人的行为模式产生不同的反应。

同样一件事,不同人的看法会有很大的差别。

同时,销售沟通理论的研究也发现,客户往往对那些行为方式与自己相似的人产生好感,并从他们那里购买产品。

保险电话销售技巧,为了在电话中与客户建立融洽关系,为了更有效的销售,我们必须对不同性格的客户进行分析,并学会适应他们。

理解了人的性格特征,接下来对电话销售人员一个重要的挑战就是:如何通过电话识别不同性格特征的客户,并与之相适应。

在电话中由于我们看不到对方,所以,我们只能依靠对方的声音要素和做事方式来进行判断。

对于那些性格特征比较明显的人,我们基本上可以通过电话,在第一次与客户接触时,就可以大概判断出来你的客户是属于哪种类型的人。

但由于你在与你的客户通电话时,你的客户当时的心情、工作状态会对他的声音、情绪等方面产生影响,所以,你的这种判断仅为初步想法,并不能保证100%的准确。

所以,声音要素就成了我们在第一时间判断客户性格特征的重要依据。

我们这里作判断用的声音要素主要有:热情与否、音量、节奏等。

电话销售人员可以通过对方的声音要素和对方做事的方式,来判断对方的节奏和社交能力,从而来判断他们的性格特征。

我们将人的性格特征和行为方式按照行事的节奏和社交能力(与人打交道的能力),分为老鹰型、孔雀型、鸽子型和猫头鹰型这四种类型,并对这四种类型的客户做了一定的分析:老鹰型老鹰型的人的性格特征:老鹰型的人属于做事爽快,决策果断,以事实和任务为中心,有些人对他们的印象会是他们不善于与人打交道。

他们常常会被认为是强权派人物,喜欢支配人和下命令。

他们的时间观念很强,讲求高效率,喜欢直入主题,不愿意花时间同你闲聊,讨厌自己的时间被浪费。

他们往往是变革者,你若能让他们相信你可以帮助他们,他们行动的速度会很快。

他们在电话中的声音特性:在电话中往往讲话很快,音量也会比较大,讲话时音调变化不大。

他们在电话中的行为特征:可能急不可待地想知道你是做什么的,可以提供什么东西给他们,所以,他们可能会严肃或者冷淡地讲:“什么事

你要干什么

”;他们喜欢与人竞争,可能会在电话中刁难你,例如,他们会以质问的语气问:“你告诉我这件事到底该如何解决

”,以显示他们的权威。

如果你与他们建立起信任关系,他们喜欢讲而不是听。

但由于他们讨厌浪费时间,所以,在电话中同这一类型的客户长时间交谈有一定难度,他们会对销售活动主动提出自己的看法。

如何与他们通过电话打交道:由于时间对他们来讲很重要,所以,你要直入主题。

例如,开场白尽可能短,可以直接讲你打电话的目的:“×总,今天打电话给您的主要目的就是想同您探讨一下先进的电脑系统是如何帮您获取竞争优势,成为行业领先的人的”。

你讲话的速度应稍快些(同他差不多),以显示出你尊重他的时间,同时也表明你的时间也是宝贵的;如果你是主动打电话给对方的,最好做充分的准备,你要一针见血地指出对方所存在的问题,以击中要害。

总体上来说,你要是一个有竞争力的、你所销售产品行业内的专家,这样可以更吸引他。

举例来讲,他会提出些问题,甚至是质问你,如果你不能很好地回答,那么你对他的吸引力就大大降低;在与他们探讨需求的时候,尽可能地使用可以刺激他们需求的话语和词汇,如:高效、时间、领先、竞争优势、变革、权力、地位、威信、声望和掌握大局等。

由于老鹰型的客户做决策会比较快,所以,你要随时做好谈成生意的准备,不要理会他们是如何做决策的,跟上他们的节奏,尽快签单吧。

对于老鹰型的客户,你要时刻注意不要浪费他们的时间,电话要高效,千万别指望在电话中同他们闲聊,谈完正事,马上结束电话。

另外,你也不要以命令的语气来同他们沟通。

在大部分情况下,为了将销售活动向前推进,你可以提供更多的选择给客户,让客户自己做决定如何选择。

如提供两个项目建议书、两种产品或服务等等。

但在有些时候,在他们身上,典型的二择一法甚至都可能失去作用,因为他们喜欢自已拿主意。

像“我们星期一下午2:00见面还是星期二上午10:00见面

”这样的方法,很可能会被对方认为是你在操控他们,而他们所惧怕的就是被人操控。

所以,如果你的客户是非常典型的老鹰型的客户的话,你最好不要使用那些已经被大家都熟悉的所谓的“技巧”,以便让你的客户在更舒适的情况下自己做决策。

孔雀型 孔雀型的人的性格特征:孔雀型的人基本上也做事爽快,决策果断。

但与老鹰型的人不同的是,他们与人沟通的能力特别强,通常以人为中心,而不是以任务为中心。

如果一群人坐在一起,孔雀型的人很容易成为交谈的核心,他们很健谈,通常具有丰富的面部表情。

他们喜欢在一种友好的环境下与人交流,社会关系对他们来讲很重要。

他们追求的是能被其他人认可,希望不辜负其他人对他们的期望。

对他们来讲,得到别人的喜欢是很重要的。

同时他们也喜欢有新意的东西,那些习以为常、没有创意、重复枯燥的事情往往让他们倒胃口。

孔雀型的人做决策时往往不关注细节,凭感觉做决策,做决策也很快。

他们在电话中的声音特性:在电话中往往讲话很快;音量也会比较大;讲话时音调富有变化,抑扬顿挫;同时,他们在电话中也会表现得很热情,对你很友好,你可能在电话中经常会听到对方爽朗的笑声。

他们在电话中的行为特征:当你与他们通电话时,刚一通上话,你可能听到他们热情的声音:“啊,你好,你好

”他们经常对销售活动主动提出自己的看法;他们会主动地告诉你:“这件事啊,你还是找×经理谈谈吧,他知道的会多些,我告诉你他的联系电话”;他们往往对你所讲的东西反应迅速,有时会打断你。

如何通过电话与他们打交道:由于他们看重关系,对人热情,所以,作为电话销售人员,你在电话中向他传递一种你也很看重关系,也很热情这样的信息对吸引他们来讲就显得很重要。

在电话中,你可以与孔雀型的人在电话中闲聊一会儿,这对建立融洽关系是有帮助的。

你可以讲:“×总,我会经常与您保持联系,并随时与您探讨使您更具影响力的机会。

”从而显示你对关系的看重。

在电话中,要将你的注意力完全放在他们身上,并让他们注意到这一点,从而可以显示你很看重他们,他们对你来讲很重要。

在与他们探讨他们的需求的时候,尽可能地使用可以刺激他们需求的话语和词汇,如:上级认可、关系、影响力、容易、变化等。

鸽子型鸽子型的人的性格特征:鸽子型的人友好、镇静,做起事情来显得不急不燥,属于肯支持人的那种人。

他们不喜欢冒险,喜欢按程序做事情。

他们往往比较单纯,个人关系、感情、信任、合作对他们很重要。

他们喜欢团体活动,希望能参与一些团体,而在这些团体中发挥作用将是他们的梦想。

他们做决策一般会较慢。

他们也往往会多疑,害怕失去现有的东西,安全感不强,他们不希望与别人发生冲突,在冲突面前可能会退步,所以,在遇到压力时,会趋于附和。

他们在电话中的声音特性:他们在电话中往往讲话不快,音量也不大,音调会有些变化,但不像孔雀型的人那么明显。

他们在电话中的行为特征?:他们从容面对你所提出来的问题,反应不是很快,在回答你的问题的时候,也是不慌不忙。

虽说他们对你的销售工作不会像孔雀型那样主动提出看法,但基本来讲,他们会配合你的销售工作,只要你能更好地引导他。

如何与他们通过电话打交道?:同鸽子型的客户通电话,你要显得镇静,不可急躁,讲话速度要慢,音量不要太高,相对要控制你的声音,并尽可能地显示你的友好和平易近人,表现得要有礼貌。

你要柔声细语地与对方沟通,即使你想发火,语气也要温柔得像个鸽子。

由于他们平时行事速度较慢,建立关系也需要一定的时间,所以,不可以在电话中显得太过于热情,以免引起对方怀疑。

你要尽可能地找到与对方共同的兴趣、爱好,并通过这些与客户建立起一定的关系。

与对方打道时经常可以采用的词汇有:我保证、关系、合作、参与、相互信任、有效等。

猫头鹰型猫头鹰型的人的性格特征:猫头鹰型的人很难看得懂,他们不太容易向对方表示友好,平时也不太爱讲话。

他们工作认真,讨厌不细致、马虎的工作态度。

做事动作也缓慢,做决策也很慢。

由于他们不太喜欢与人打交道,所以,他们更喜欢通过大量的事实、数据来做判断,以确保他们做的是正确的事情。

他们需要在一种他们可以控制的环境下工作,对于那些习以为常,毫无创新的做事方法感到很自在。

对很多人来讲,猫头鹰型的人显得有些孤僻。

他们在电话中的声音特性:他们在电话中往往讲话不快,音量也不大,音调变化也不大。

他们在电话中的行为特征:他们往往在电话中并不太配合你的销售工作,不管你说什么,可能经常会“嗯,嗯”,让你显得无从下手。

如果你表现得很热情的话,他们往往会觉得不适应。

而且,往往不喜欢讲话,对事情也不主动表达看法,让人觉得难以理解。

如何与他们通过电话打交道:作为电话销售人员,你对待他们要认真,不可马虎,凡事考虑得要仔细,注意一些平时不太注意的细节。

在电话中,不可与他们谈论太多与目的无关的东西,不要显得太过热情,要直入主题。

他们如果愿意与你在电话中交谈的话,你要提供更多的事实和数据,以供他们做判断。

而且,提供的资料越细越好,并经常问他们:“还有什么需要我提供的

”和与孔雀型的人打交道不同,你不可以让对方感到有什么意外(孔雀型的人喜欢变化和刺激)。

举例来讲,如果你原先与他探讨的计划出现问题,你要改变计划,一定要与他先商量,以让他有所准备。

在电话中,你要表现得一丝不苟,有条不紊,给对方留下你是个事事有计划的人的印象。

对于他们,你经常要用的词汇是:准确、绝对正确、不会出现意外、认真对待、细节、详细计划、让数据和事实说话等等。

客户:对不起,我很忙  应对话术一:噢,我早就听说过,您是个大忙人,一直都在忙自己的事业,今天见了,果真如此

其实,作为一名保险营销员,如果除了保险,什么都不知道,每次与人见面开口闭口都是“保险”,那的确叫人烦,我今天来不是与您谈保险的,更不是让您买保险的,我们随便聊聊好吗

最近生意还好吧

  应对话术二:我知道,我刚到西城转了一圈,刚好路过您这儿,顺便过来坐坐,歇歇脚,现在我也不想与您谈保险,我们谈谈奥运会吧……  对保险缺乏认识  客户:哦,我知道你要跟我谈保险,对不起,我现在没有时间谈这个。

  应对话术一:我非常理解您现在的心情,知道您不喜欢有人与您讨论保险的话题,其实,有些营销员不分青红皂白,见了人就谈保险的做法的确不可取,我也不赞成这样的营销方式,我只是时常把自己所理解的保险的意义和功用与我的客户分享一下。

您了解保险的真正意义和它的实际功用吗

让我来给您解释一下好吗

  应对话术二:我很理解,我也觉得寿险营销员开口就与人家谈保险很是无聊

不过,难得您今天能有时间坐下来与我交流,我这里有一个光碟(有关保险的意义和功用的碟片),我们一起观赏一下好吗

  应对话术三:是啊,那种千人一面,千篇一律的保险营销方式早就过时了,我也不喜欢这样做,今天公司刚刚发了一本小册子(有关保险的意义和功用的小册子),我觉得挺有意思的,我把它带来了,您也看看吧。

客户确实很忙  客户:我一天到晚忙得很,哪有时间听你谈保险,以后再说  接触阶段参考话术:是啊,对于您来讲,时间就是金钱,时间就是效率,每一分钟都是宝贵的,感谢您能挪出宝贵的时间来接见我,我今天来只是想请您帮我完成一份客户调查问卷(用于搜集客户资料),只占用您5分钟的时间,您只要配合回答我就行了……  说明阶段参考话术:我知道您特别忙,所以才选择了这个时间来拜访您的,这是我专门为您设计的保障计划,我已经把各项保障内容都输入电脑了(简明扼要地列在纸上),您看,有了这份保险计划以后,您将获得下列诸多保障:第一……第二……  促成阶段参考话术:××经理您好

您已经了解了这份保障计划的具体内容,我不会再占用您太多的宝贵时间,这份保障计划生效后您将拥有医疗保障×元,身体保障×元;意外保障×元;重疾保障×元……只需要您在这里签上您的名字就可以了,其余的事情都由我来做(迅速递上笔和保单)。

老大打不下字了到了字数限制了再开一贴吧

保险电话回访的内容一般包括哪些

随着居民保险意识不断增强,很多有条件的家庭会提前购买一些保险,为家庭未来投一份保障。

为了更好地了解保险出险后,消费者案件的进程和理赔状况,保险公司的销售人员会对消费者进行电话回访。

那么,电话回访的内容一般包括哪些呢

为什么要重视电话回访电话回访是指保险公司销售一年期以上人身保险产品后,在犹豫期内对客户进行回访,告知并确认投保险种的权益义务。

保险出险后消费者最关心的是案件的进程和理赔状况,保险公司一般是以服务专线电话回访,或采用现场查勘服务跟踪回访方式进行,一是了解保险公司服务人员对案件处理情况;二是宣导索赔流程,方便后续索赔。

通过回访体系的贯穿到服务流程中,帮助客户解决在索赔过程中遇到的难题。

电话回访内容发布的《人身保险业务基本服务规定》第十五条规定,人身保险新单业务回访应包括以下内容:(一)确认受访人是否为投保人本人;(二)确认投保人是否购买了该保险产品以及投保人和被保险人是否按照要求亲笔签名;(三)确认投保人是否已经阅读并理解产品说明书和投保提示的内容;(四)确认投保人是否知悉保险责任、责任免除和保险期间;(五)确认投保人是否知悉退保可能受到的损失;(六)确认投保人是否知悉犹豫期的起算时间、期间以及享有的权利;(七)采用期缴方式的,确认投保人是否了解缴费期间和缴费频率。

《人身保险新型产品信息披露管理办法》第二十四条对投资连结保险投保人的回访应当包括以下内容:(一)确认投保人是否购买了该保险产品以及投保人是否在投保单上亲笔签名;(二)确认投保人是否知悉犹豫期的起算时间、天数以及犹豫期享有的权利;(三)确认投保人是否知悉保险责任和责任免除;(四)确认投保人是否知悉投资连结保险的投资回报是不确定的,实际投资收益可能会出现亏损;宣传材料上的利益演示仅基于假定的投资收益,不代表未来的实际收益;(五)确认投保人是否知悉费用扣除项目及扣除的比例或者金额;(六)确认投保人是否知悉退保可能产生的损失。

接听保险公司专线回访时,一是要认真倾听专线电话的告知事项;二是要及时提出我们的保险服务需求,实现我们与保险公司的互动和沟通;三是留下准确的个人信息和最方便的联系方式,如有变化及时变更,以保证在第一时间享受到保险公司的相关服务。

新人要学习的保险电话销售话术有哪些

你们公司都不进行培训嘛

应该都是有固定脚本话术的。

网上给你找了一段,你可以借鉴:保险电话销售话术之开场白电话营销保险的开场白是关键,它直接影响到谈话能否顺利进行,营销能否成功。

因此保险电销话术的整理是非常重要的。

电销话术一:直截了当开场法营销员:你好,朱小姐\\\/先生吗?我是某公司的保险咨询顾问李明,打扰你工作\\\/休息,我们公司现在做一次市场调研,能否请您帮个忙呢?顾客朱:没关系,是什么事情?——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

营销员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。

然后,营销员要主动挂断电话!当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐\\\/先生,你好!我姓李。

你叫我1小时后来电话的……)巧妙电话销售技巧缩短与客户距离感。

电销话术二:同类借故开场法营销员:朱小姐\\\/先生,我是某某公司顾问李明,我们没见过面,但可以和你交谈一分钟吗?顾客朱:可以,什么事情?——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

营销员必须马上接口:那我一个小时后再打给你,谢谢。

然后,营销员要主动挂断电话!当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐\\\/先生,你好!我姓李。

你叫我1小时后来电话的……)电销话术三:他人引荐开场法营销员:朱小姐\\\/先生,您好,我是某公司的保险咨询顾问李明,您的好友王华是我们公司的忠实用户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的产品也比较符合您的需求。

顾客朱:王华?我怎么没有听他讲起呢?营销员:是吗?真不好意思,估计王先生最近因为其他原因,还没来的及给您引荐吧。

你看,我这就心急的主动打来电话了。

顾客朱:没关系的。

营销员:那真不好意,我向您简单的介绍一下我们的产品吧……电销话术四:自报家门开场法营销员:朱小姐\\\/先生,您好,我是某公司的保险咨询顾问李明。

不过,这可是一个推销电话,我想你不会一下子就挂电话吧!顾客朱:推销产品,专搞欺骗,我最讨厌推销的人了!(顾客也可能回答:你准备推销什么产品。

若这样就可以直接介入产品介绍阶段)营销员:那我还真的要小心了,别让您再增添一个讨厌的人了,呵呵。

顾客朱:呵呵,小伙子,还挺幽默的,准备推销什么产品,说来听听。

营销员:是这样的,最近我们公司的保险专家团,在做一次关于xxx市场调研,不知您对我们产品有什么看法?电销话术五:故意找茬开场法营销员:朱小姐\\\/先生,您好,我是某公司的保险投资顾问李明,最近可好,不知您还记得我吗?顾客朱:还好,你是?!营销员:是这样的,我们公司主要是销售xxx产品,您在半年前给我们打过咨询电话来购买,我们曾提供给您一些试用产品。

这次打电话给您,就是想咨询下对我们的产品还有什么宝贵的意见和建议?保险电销是最方便快捷的方式,亦是最难进行的方式。

保险营销员需要制定出奇制胜的话术,抓住客户的需求点,进行销售。

保险电话销售话术之成功邀约准客户:喂你好,哪位

代理人:你好,请问是XX先生吗

准客户:我是,你哪位

代理人:我是XX人寿保险公司的刘小海,你的朋友李大为先生介绍我打这个电话的,我只占用你几分钟的时间,你方便吗

(聆听准客户回答)准客户:你有什么事吗

表明目的、引发兴趣 利用第三者的影响力代理人:我打这个电话,是因为我最近为你的朋友李大为先生做了一份家庭财务和保障规划,就是通过我们用专业的方法分析,先了解他在家庭财务和保障方面的具体情况,然后提供给他符合实际需要的规划,他对我的服务很满意,所以建议我来拜访你,让你也来了解一下。

代理人:当然,我还不确定你是不是有兴趣,所以想和你约个时间,为你提供家庭财务和保障需求的,分析,有没有帮助由你自己决定。

尊重客户的决定 二选一法则你看礼拜二下午或者礼拜四下午我们约个时间见个面好吗

处理反对问题准客户:对不起,我很忙,没有时间。

代理人:张先生,这点我当然理解。

正是因为你很忙,所以我才特地打电话来和你预约,以免浪费你的时间。

请问礼拜二下午你比较方便呢,还是礼拜四下午比较方便

我们约个时间谈谈。

准客户;对不起,我真的没有兴趣。

代理人:张先生,我了解你心里的想法。

事实上要你对一个不了解的东西产生兴趣,的确是蛮难的。

不过经过我的说明之后,你就可以自己来判断这套“家庭财务和保障规划”是不是对你有帮助,如果你听了之后还是没兴趣,也不要紧,至少我们可以交个朋友,这个对大家也没什么损失。

所以我们礼拜二或者礼拜四见个面,只你用30分钟时间。

准客户:那你把资料寄给我吧,我看好后觉得有需要再打电话给你。

代理人:张先生,我当然可以这样做,但是我们的“家庭财务和保障规划”是非常个性化的,如果我来亲自跟你解说一下会比较清楚,只需要30分钟,这样也可以节省你的时间。

你看我们礼拜二或礼拜四,我们见面聊一聊,我真的很希望能有机会为你服务。

准客户:让我想想……那就礼拜四下班之后吧。

确认见面时间代理人:那好,我们礼拜四一起碰个面,请问你几点种下班

地点 准客户:5点钟。

代理人:好的,那我们礼拜四下班后5点钟,约在你公司好吗

准客户:可以。

代理人:好的,请问你的公司详细地址是……

准客户:香港西路裕源大厦67号11楼代理人:谢谢你

代理人:那么张先生,我会在见面之前打电话再和你确认一下,我能记一下你的手机号码好吗

准客户:我的手机号码是…………代理人:张先生,那么我会在礼拜四下午5点准时到你公司,我们见面之后再详谈,谢谢你,再见。

这就是我们今天为大家分享的保险电话销售话术大全。

任何销售的成功都是从拒绝开始,不要怕拒绝,拒绝得越多,成功的机率就越大哦,当然这也要讲究方法。

更多销售知识请大家继续关注销售技巧和话术栏目。

保险公司续期保费,电话通知客户的话术,谁能告诉下。

只是单纯的促交保费的话就很简单,以下给你参考,现在一般都用短信通知了。

灵活运用吧。

电话: 你: 请问是XX先生\\\/小姐.(首先确认客户身份)客户:是,什么事? 你:请问现在方便接电话吗?客户:说什么事(或者是方便,不方便就说打忧了,稍后再打电话) 你:我是XX保险公司客户服务部的XX,您在XX时间在我公司投保险了XX险种 ,现在到交费期了,保费是XX。

请您于XX时间前把保费存进来(现在一般是银行扣款,就说把钱存到您XX银行的帐上,帐号尾数是XXX)。

客户:知道了,谢谢 你:谢谢你,打忧了,有什么需要可以随时来电,祝你生活愉快短信:尊敬的XX客户,温馨提醒您,您于XX时间在我公司投保了XX险种,现在到交费期了,保费是XX,扣款帐号是XX银行尾数是XXX。

最后交费时间是XXX。

请及时存入保费。

谢谢,祝你生活愉快。

XX保险。

电话车险首播开场白最有吸引力的话术?

先生您好,我是xxx保险公司的客户经理我姓X您的车险不是快到期了吗天特别给您来电没别的意思。

就是给您的爱车报个优惠价格,货比三家也不吃亏嘛。

(在这不要停顿直接往下问)先生,您今年的三者险打算保50万还是一百万

(用二选一法,你的语速快的话一般人脑子反应不过来直接就在这二者当中选一个了)。

常见问题:你自报家门后客户知道你是卖保险的了,一般会敷衍你直接说你把价格发我手机上就好了。

这个时候你就进行意义处理,对客户说“好的,先生短信是肯定会给您发的。

但是短信上只是一些价格,我们保险行业的价格都是在保监会的监管下的,价格不可能出现太多的差距,最多相差二三十。

我就耽误您一分钟的时间和您说一下我们的服务。

下面开始转到服务,服务给他来一遍之后再加促成。

常见促成:先生您看这么贴心的服务都给到您了,今年的车险就让小X给您办了吧。

或者 先生,您看这么好的服务可以的话今天给我们XXXX公司一个机会,合作一年吧。

反复的意义处理反复的促成。

一般一单促成的几率很小,得坚持。

每一个意义处理之后都跟一个促成。

不要怕客户,就算他不保了还有很多名单。

综合就是异议处理+促成 一般一个客户进行三次意义处理和促成之后还没有要保的意向之后就进行预约。

比如:”先生,要不您在考虑一下。

我明天下午三点再和您联系好吧

“ 最后进行结束语”先生,祝您车行大地安全无忧,再见“

电话销售车险开场白怎么才能让客户听你说下去

我之前做过的保险销售,说实话很难因为现在保险公司的电话销售自己都在做,而且平安的电话车险也特别便宜,我家里亲戚的车,我都让他去保平安,因为我是做保险的也给不了那么低的折扣,而且他家的费率还比别人家低一点。

你要是有单位,做电话销售就打着单位的旗号,我一般都是:先生\\\/女士,您好,我是您的保险专员某某,根据4S店内资料显示,您的某某牌汽车车险即将到期,提醒您办理车险续保业务。

一般讲到这我就差不多不再说保险的事了,要聊一聊车的最近使用情况,我是店里的人,有他的维修保养记录,可以看着记录聊,看看他的车有没有小毛病没解决,或者有没有什么问题单位没给解决好,我就帮着沟通,再给他打第二次电话,帮他把问题解决,而且解决问题就要到店里来维修或者保养或者换件或者索赔等等,来了就好办了,帮他解决了问题,他自然在你这保险了,这个都是相互帮忙,能开得起车的,一般不会太在乎差个百八十块钱的,感情到位,都是花钱,在谁那不是花,就在你这保险了,你就有提成了,哈哈,我说个大概其,我已开始做也很累,没成效,时间长了就能总结出来,说什么话有用,说什么话容易拉近感情,我做销售从来不骗人,所以第二年他还来找我,这是回头客,哈哈,做得越久积累的客户越多,开始难,打好底就容易多了,慢慢来,别着急

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