
传媒专业要艺考吗
都要考些什么
1、一切皆有可能。
——李宁牌系列运动服——直击现代人的核心欲望,激人奋进。
其寓意是:有李宁,哪里都是运动场;有李宁,怎么运动都时尚;有李宁,就能满足您的任何运动的欲望。
2、人类失去联想,世界将会怎样
——联想集团——借联想对人类的积极作用,表达企业的地位和价值。
问句的形式引人思考,触发联想,短句铿锵有力,容易记忆。
3、不走寻常路——美特斯·邦威广告词——富有个性挑逗力的广告语,体现当代年轻人充满自信,追求自然,渴望个性独立的时代气息。
4、看成败,人生豪迈,不过是从头再来。
——CCTV公益——充满豪迈之情,体现不屈之意,突出表达了坚强、乐观、积极进取的精神,具有很强的激励作用。
5、美的不只是商品,廉的绝对是价格。
——美廉美连锁超市——用“不只……绝对”突出表现了美廉美的从业信念:商品最美、服务最美、价格最廉。
语义简短而又含蓄,耐人寻味。
6、《家庭中医药》:健康在这里等候,生命在这里延伸!——“等候”运用拟人的修辞格,写出了《家庭中医药》对人们健康的贴心关怀,“延伸”又化抽象的“生命”为形象,写出了《家庭中医药》对人们延年益寿的功效。
7、《法制文萃报》:好人得好报!——一语双关,既紧紧扣住了法制类报刊的内容,鼓励人们向善向美,远离罪恶,又宣传了报纸的高质量,劝人订“好”报。
8、《现代家庭》:一册在手,一生牵手。
——“一册”和“一生”构成鲜明的对比,突出了《现代家庭》的质量之高;同时,又强调了《现代家庭》与读者之间的紧密联系。
9、《人间方圆》:品人生苦辣酸甜,悟世间曲直方圆。
——巧妙地把报刊的名称嵌入广告语中,构思精巧;对仗工整,既写出了《人间方圆》丰富的内容,又琅琅上口,易于宣传。
10、M&M巧克力:不溶在手,只溶在口——这是著名广告大师伯恩巴克的灵感之作,堪称经典,流传至今。
它既反映了M&M巧克力糖衣包装的独特USP,又暗示M&M巧克力口味好,以至于我们不愿意使巧克力在手上停留片刻。
11、百事可乐:新一代的选择——在与可口可乐的竞争中,百事可乐终于找到突破口,它们从年轻人身上发现市场,把自己定位为新生代的可乐,邀请新生代喜欢的超级歌星作为自己的品牌代言人,终于赢得青年人的青睐。
一句广告语明确的传达了品牌的定位,创造了一个市场,这句广告语居功至伟。
12、大众甲克虫汽车:想想还是小的好——60年代的美国汽车市场是大型车的天下,大众的甲克虫刚进入美国时根本就没有市场,伯恩巴克再次拯救了大众的甲克虫,提出“think small”的主张,运用广告的力量,改变了美国人的观念,使美国人认识到小型车的优点。
从此,大众的小型汽车就稳稳的执美国汽车市场之牛耳,直到日本汽车进入美国市场。
13、耐克:just do it——耐克通过以justdoit为主题的系列广告和篮球明星乔丹的明星效应,迅速成为体育用品的第一品牌,而这句广告语正符合青少年一代的心态,要做就做,只要与众不同,只要行动起来。
然而,随着乔丹的退役,随着just do it改为“I dream.”,耐克的影响力逐渐势微。
14、诺基亚:科技以人为本——科技以人为本似乎不是诺基亚最早提出的,但却把这句话的内涵发挥的淋漓尽致,事证明,诺基亚能够从一个小品牌一跃为移动电话市场的第一品牌,正是尊崇了这一理念,从产品开发到人才管理,真正体现了以人为本的理念,因此,口号才喊的格外有力,因为言之有物。
15、戴比尔斯钻石:钻石恒久远,一颗永流传——证明经典的广告语总是丰富的内涵和优美的语句的结合体,戴比尔斯钻石的这句广告语不仅道出了钻石的真正价值,而且也从另一个层面把爱的价值提升到足够的高度,使人们很容易把钻石与爱情联系起来,这的确是最美妙的感觉。
16、麦氏咖啡:滴滴香浓,意犹未尽——作为全球第二大咖啡品牌,麦氏的广告语堪称语言的经典。
与雀巢不同,麦氏的感觉体验更胜一筹,虽然不如雀巢那么直白,但却符合咖啡时的那种意境,同时又把麦氏咖啡的那种醇香与内心感受紧紧结合起来,同样经得起考验。
17、山叶钢琴:学琴的孩子不会变坏——这是台湾地区最有名的广告语,它抓住父母的心态,采用攻心策略,不讲钢琴的优点,而是从学钢琴有利于孩子身心成长的角度,吸引孩子父母。
这一点的确很有效,父母十分认同山叶的观点,于是购买山叶钢琴就是下一步的事情了。
山叶高明于此。
18、麦氏咖啡:好东西要与好朋友分享——这是麦氏咖啡进入台湾市场推出的广告语,由于雀巢已经牢牢占据台湾市场,那句广告语又已经深入人心,麦氏只好从情感入手,把咖啡与友情结合起来,深得台湾消费者的认同,于是麦氏就顺利进入台湾咖啡市场。
当人们一看见麦氏咖啡,就想起与朋友分享的感觉,这种感觉的确很好。
19、人头马XO:人头马一开,好事自然来——尊贵的人头马非一般人能享受起,因此喝人头马XO一定会有一些不同的感觉,因此人头马给你一个希望,只要喝人头马就会有好事等着到来。
有了这样吉利的“占卜”,谁不愿意喝人头马呢
尤其是那些尊贵的人,更是深信不疑。
20、德芙巧克力:牛奶香浓,丝般感觉——之所以够的上经典,在于那个“丝般感觉”的心理体验;能够把巧克力细腻滑润的感觉用丝绸来形容,意境够高远,想象够丰富。
充分利用联觉感受,把语言的力量发挥到极致。
21、英特尔:给电脑一颗奔腾的芯——英特尔公司的微处理器最初只是被冠以X86,并没有自己的品牌,为了突出自己的品牌,从586后,电脑的运行速度就以奔腾多少来界定了。
据说英特尔公司为了推出自己的奔腾品牌,曾给各大电脑公司5%的返利,就是为了在他们的产品和包装上贴“intelinside”的字样,而“给电脑一颗奔腾的芯”则一语双关,既突出了品牌又贴切的体现了奔腾微处理器功能和澎湃的驱动力。
22、丰田汽车:车到山前必有路,有路必有丰田车——80年代中国的道理上除了国产汽车就只有日本的进口车了。
丰田汽车作为日本最大的汽车公司自然在中国市场上执牛耳,而这句精彩的广告语则很符合当时的情况;巧妙的把中国的俗语结合起来,体现出自信和一股霸气,且琅琅上口。
如今,丰田汽车恐怕已经不敢再这样说大话了,但很多中国人还是记住了这句广告语。
23、金利来:男人的世界——金利来的成功除了利益于一个好名字外还在于成功的定位,他们把自己的产品定位于成功和有身份的男士,多年来坚持不懈,终于成为男士服装中的精品,而这句广告语则画龙晴一般准确体现了金利来的定位和核心价值。
24、沙宣洗发水:我的光彩来自你的风采——沙宣是宝洁公司洗发水品牌中的后起之秀,他们请来国际著名美发专家维达.沙宣做自己的品牌形象大使,并用维达.沙宣本人的名字作为品牌,从而树立起专业洗发、护发的形象,而“我的光彩来自你的风采”则有画龙点睛之感。
25、飞力浦:让我们做得更好——飞力浦在家电领域取得的成绩有目共睹,而且成为500强中赢利最多的电器集团。
然而,飞力浦在广告宣传中除了不断强调自己创新的技术外,还从不忘记谦虚的说一声“让我们做得更好”,这种温柔的叫卖似乎更容易赢得国人的认同,难怪当年的爱多会搬出一个东施效颦版的“我们一直在努力。
”26、李维牛仔:不同的酷,相同的裤——李维牛仔是界上最早的牛仔裤品牌,一向以来都以个性化形象出现,在年轻一代中,酷文化似乎是一种从不过时的文化,李维牛仔裤就紧抓住这群人的文化特征以不断变化的带有“酷”像的广告出现,以打动那些时尚前沿的新“酷”族,保持品牌的新鲜和持久的生产力。
27、义务献血:我不认识你,但我谢谢你
——每一位参加义务献血的人都会被这句广告语感动,虽然朴素无华,但却真实的反映了义务献血的事,同时又表达出一个接受义务献血患者的心声。
28、日产汽车:古有千里马,今有日产车——和丰田汽车几乎同时进入当时还很落后的中国市场,他们的公爵、阳光、蓝鸟、风度轿车一直是中国市场倍受欢迎的车型。
日产汽车在中国市场推广中以一句很中国很传统的广告语:古有千里马,今有日产车,拉近了与中国人的距离,从而奠定日产车在中国第二的位置。
29、宝马汽车:驾驶乐趣,创新无限——宝马和奔驰都是汽车中的精品,所不同的是奔驰体现的是尊贵和身份感,主人往往聘请专人驾驶;而宝马则不同,虽然同样代表身份,但显然属于更为年轻的富人阶层,而且他们往往亲自驾车,体验宝马的驾驶乐趣,这正是宝马的魅力所在。
30、555香烟:超凡脱俗,醇和满足——国际著名香烟品牌555是赛车场上的明星。
虽然不能在公众媒体上出现,但他们却成为各项国际汽车大赛和拉力赛上的赞助商。
555香烟的传播语透出一种气质和心态,用攻心的语言风格满足了吸烟者的心理感受,使吸烟成为一种心理体验31、七喜饮料:非可乐——面对可口可乐和百事在可乐市场上的“垄断”,七喜汽水面临尴尬的处境,这时七喜采用逆向思维,把自己定位为非可乐碳酸汽车,与可口可乐和百事可乐建立起区隔,却获得意外的成功,成为碳酸饮料市场上第三大品牌。
创造性的定位为七喜创造了一个全新的市场。
32、天梭手表:瑞士天梭,世界穿梭——天梭表是瑞士名表,广告语利用压韵技巧,简单易记,是国际品牌中传播语与中国语言巧妙结合的典范。
33、柯达:就是这一刻——胶卷市场的第一品牌从来不用强调自己色彩的饱和、颗粒的细腻这些指标,而是用生活中精彩、难忘的瞬间打动消费者,留驻美好瞬间,给你永恒记忆是柯达胶卷永恒的主题,无论是“患起生活每一刻”和“就是这一刻”都是主题的集中反映。
34、摩托罗拉:飞越无限——模拟时代,摩托罗拉是当之无愧的霸主,然而,由于战略的失误,摩托罗拉在数字时代被后起之秀的诺基亚超过,失去了往日的辉煌。
摩托罗拉梦想着有一天重新展开自由之翼,展翅高飞,飞越无限。
这是摩托罗拉的理想。
今天,在无限互联时代,摩托罗拉终于重新高飞,自由飞翔。
给中国经济的腾飞,造就了一批国内优秀的企业和知名的品牌。
其中那些经过市场考验的传播语都已经成为品牌价值的组成部分,给品牌注入了精神食粮,很好的诠释了企业和品牌的核心价值。
35、海尔:海尔,中国造——国产家用电器一向被认为质低价廉,即使出口也很少打出中国制造的牌子。
海尔,中国家电企业的佼佼者,在中国家电工业走向成熟的时候,果断的打出“中国造”的旗号,喊的很有底气,振奋了国人的自信心,增强了民族自豪感。
就广告语本身而言,妙就妙在一个“造”上,简洁有力,底气十足。
36、中国联通:情系中国结,联通四海心——联通的标志是一个中国结的形象,本身就充满了亲和力。
联通的诞生,对于推动中国通讯行业的发展作出了巨大贡献。
它们一次次向中国电信发起挑战,以优质的服务和低廉的价格在竞争中逐渐发展壮大,联通把自己的标志和品牌名称自然的融入到广告语中,从外表到精神做到了和谐统一,反映了企业的精神理念。
37、商务通:科技让你更轻松——商务通的崛起是一个奇迹,它们用简单、易用的商务通解释了什么叫“科技让你更轻松”,就是用简单的操作,使生活更加有序和便捷,这就是高科技带来的好处。
凭借着铺天盖地的广告,商务通创造了一个市场。
38、飞亚达:一旦拥有,别无选择——当人们的生活品质达到一定高度后,手表就不再是间这么单一的用途了,飞亚达用高贵的品质,把自己与身份联系起来,使人们戴上飞亚达手表,更多的感受不凡的气质和惟我独享的尊崇感受。
如果有了这种感觉你还会选择其它手表吗
39、李宁:把精彩留给自己——国内最好的体育用品恐怕非“李宁”莫属了。
体育用品是年轻人的天下,你必须塑造独特的品牌个性,才能吸引他们,耐克的成功就是明证。
李宁的品牌之路并不一帆风顺,既没有耐克的超级明星,又没有锐步的国际背景。
“把精彩留给自己”却也同样符合青少年的心态,谁不希望精彩呢。
40、张裕:传奇品质,百年张裕——当进口红酒蜂拥进入中国市场,以张裕为代表的国产红酒并没有被击退,而是通过塑造百年张裕的品牌形象,丰富了酒文化内涵,使一个拥有传奇品质的民族老字号企业毅然挺立。
41、新飞冰箱:新飞广告做的好,不如新飞冰箱好——这个广告曾经引起争议,语言学术界、广告评论界、竞争对手都加入了讨论的行列,褒也好、贬也好,反正新飞是没事偷着乐,毕竟广告能引起如此广泛的关注就是成功,新飞的知名度不知又提升了多少。
以后新飞就稳稳的坐上冰箱行业三甲的位置,直到今天还在使用。
42、可口可乐:永远的可口可乐,独一无二好味道——在碳酸饮料市场上可口可乐总是一副舍我其谁的姿态,似乎可乐就是可口。
虽然可口可乐的广告语每几年就要换一次,而且也流传下来不少可以算得上经典的主题广告语,但还是这句用的时间最长,最能代表可口可乐的精神内涵。
房地产销售要知道的基本专业知识
心理建设 建立信心之方法:1何时候,你要相信天下没有卖的房屋。
就象什么样的姑娘人爱一样,房子卖不出去,是因为你的工作还没有做到家。
2、保持信心,相信自己绝对能将房屋卖掉。
能顺利成单。
在这种信心的前提下,不遭受失败之打击,不断地分析自己的售屋流程是否有改进之必要。
3、对于价格要有信心,对于买主来说,不轻易降价。
同样,对于房主出价要迅速杀价。
(1)客户在意房子的条件的是 ①需求(面积、房屋价值以及将来之预期价值、大小环境、优点、产品规划优点、屋旁绿地及公共设施、平面、通风、采光、私密性、建材设备、房屋朝向,高度,楼层朝向,交通状况,物业管理水平,)。
②个人对此房屋的喜好(前述各项条件非常优良)。
③房屋的价值和心理预期(业务员要突出房屋的优点)超过接受之价位。
(2)不要内心里有底价之观念,一定要让客户觉得房子物超所值。
(3)不要以客户出价作基础,来作价格谈判(即以客户之出价作加价,最好是了解客户的大致意向后,自己先报出价位)。
对于房主也是如此。
①不论客户出价在底价以上或以下,都要马上拒绝。
让客户感觉到其价格的不合理性,这样做的目的,是为了争求主控权,让客户认为标列价格合理。
而且让他争取成交价格,互相都争得争得很辛苦。
(安全感、满足感、自私感、便宜感、成就感)。
②取得对方信任,不要让客户产生作为经纪人出价的时候有心虚之感。
拒绝客户之出价,要信心十足地加以立即回答。
回答的语速要快,语句简洁明了。
比如:● 怎么可能,您出的价格连成本都不够(分析土地成本、营建成本、增值税、税金、管理及销售成本,同类型房屋的价位等),房主:(您出的价这么高怎么卖出去
) ● 怎么可能,最近有位浙江作小商品的郝先生(拿出相关道具、名片及标示价格)出了35(我方配合)万,公司都不答应。
(最近XX公司的张先生委托我们出售的房子,地段和环境比你这个房子要好的多,也没有卖这个价钱。
现在市场的大环境都是这样,大家都在观望中,是供过于求,有行无市)有名姓,职业,更容易让人信服。
● 怎么可能,你来盖,我们公司来买。
让客户心里觉得自己的价位可能有偏差。
●怎么可能,现在的市场环境,这样的地段,还有这种房价嘛
职业道德、敬业精神、傻瓜精神 --1、职业 道德(1)努力工作,创造业绩。
也是从自身的利益考虑出发。
(2)以公司整体利益作思考。
要有全盘意识,团队合作精神很重要。
(3)切莫在业务过程中舞弊或做一些不合实际的承诺。
保持自己的职业道德水准(4)切莫太短视,要将眼光放远。
看到行业的前景和发展方向。
(5)以业主客户及公司利益来销售房屋。
这是一个立场的问题,只有站在这个立场上,你才能更多的取得信任。
①讲价的次数要尽量少,如果次数太多,会让人怀疑其中还是有水份,还有下降的空间。
争取较高之成交价位 也是为了自己的利益。
许多失败之主因,在于经纪人员太多②不要轻易被客户欺骗(对人动之以情,对事动之以理,以实在的理由来说服和打动别人,少说些空话,站在客户的立场上分析房子的价值,让他觉得比预想的期望值要高,觉得物超所值,这样才会下决心购买)。
2、敬业精神(1)充分利用时间来进行销售和寻找客户工作,努力工作必然会有收获。
(2)不怕遭受买主拒绝,对房屋绝不灰心。
作为房产经纪人,拒绝的例子太多,没有特别顺利的交易过程。
首先自己必需明白这一点。
(3)将房屋视为自己的来处理。
有一个良好责任心 (4)充实相关专业知识。
①面积计算 ②建筑施工图之认识 ③建筑技术、法规 ④房屋造价成本及市场行情,市场预期前景 ⑤成单和交易技巧 ⑥贷款种类及办理方式3、自认为傻瓜后,才能成为优秀的房产经纪人 (1)认识产品优缺点。
大声说出房屋的优点,偶尔说出房屋的一些微不足道的小缺点,更容易取得信任。
(2)不断地分析自己的销售技巧及改进方法。
哪些方面不对
言语,神态
专业知识
客户心理把握
等等,不断提高自己的业务水平。
二、销售技巧 由于房地产买卖金额很大,而且不象一般商品一样能够拥有统一之售价。
因此,销售技巧(谈判策略)愈高明,愈能使您以比合理价格更高之价位售出房屋或者让客户下定决心购买。
● 房源附近大小环境之优缺点 -- 说服客户心动 1、客户心动之原因 (1)自身需要 (2)自己喜欢 (3)认可价值 ≥ 价格(觉得物超所值之后才会购买) 2、针对所销售房源之缺点,客户将会问到那些问题
提前自拟说服客户之优美理由(准备答客人疑问问题),将缺点化为优点或作掩饰带过,突出房子的优点和潜力。
● 销售前针对房源的优缺点、市场环境、经济形式等各方面慢慢说服客户 1、如何将优点充分表达。
(1)产品之优点、缺点(尤其是缺点之回答,要提前预演。
以防临时语塞)。
(2)附近市场、交通、学历、公园、及其他公共设施的详细和准确状况。
(3)附近大小环境之优缺点。
(4)附近交通建设、计划道路、公共建设之动向和未来发展趋势。
(5)附近同类竞争个案或房源比较(面积、产品规划、价格)。
(6)区域、全市、全国房屋市场状况之比较(价格、行情、市场供给等经济情况对房地产前景之影响,各区域房价及房租之比)。
(7)个案地点(增值潜力 -- 值超其价),大小环境之未来有利动向。
(8)经济、社会、政治、行政命令因素之利多、或利空因素(尤其是利空因素之回答)。
(9)相关新闻报道对房产楼市的有利话题。
2、如何回答客户提出之缺点。
针对缺点,避重就轻,回答迅速。
不要拖泥带水,如果拖泥带水,客户会觉得你是在现编答案敷衍他。
3、增加谈话内容和素材。
● 针对附近房源作比较 – 面积、规划、价位 1、不主动攻击,但在说话时要防御,对于客户的问题回答要简介明了。
2、看房得时候,可带客户到现场附近绕一圈,了解临街巷道名称,附近大环境、小环境、学校、公园、车站名称、学区等。
让客户自己感受一下将来的家居环境氛围。
3、与房屋所在小区附近邻居维持好关系。
有的时候,他们一个不经意的意外言语可能导致交易流产,记住,任何时候不要得罪人,要保持礼貌和彬彬有礼的形象。
这五个销售流程,可能在第3个流程(成交阶段)买方即已下订金。
但是,买方也有可能没下订金,此时经纪人员即应追根究底,和客户交流,了解客户内心的想法(仔细分析买方无法下订之因,想出适当的对策和替代方案)、再度推销。
如此这样一直到买方下订金且签约为止。
要做到了解了客户的心意和真实想法,你才可以继续下一步。
1、刺探买方真实的心意(过滤客户之需求、喜好、价位) 从客户进入接待中心,即应询问客户之职业、居住地区、面积及房间需求等,来分析客户心理。
所谓刺探买方心理,是指挖掘买方之需求、喜好及期望价格(购买房屋预算)。
一般说来,经纪人员在此一阶段,应掌握下列原则: ①强调大环境、小环境之优点。
②强调房屋之优点。
格局好,造型佳,采光充足,风水佳, 房间、客厅、厨房、主卧室大,视野佳,私密性佳, 门面气派,动线流畅,价格合理(价值超过价格),交通、环境、公共设施,增值潜力 2、说服买方购买、且促成成交气氛 当客户参观完房源、资料、附属设施等之后,可在客户的需求、喜好、预期价位均与本产品相符时,即可进行说服对方购买并行动。
您可以使用下列方法,来加强客户信心及购买意愿: ①提高本产品之价值 ② 使用迂回战术,加强买方信心,且融洽气氛 (1)清楚地针对某一房屋的优点,介绍给客户知道,且加强买方信心(说话的语气要很坚定)。
(2)必要时使用假客户、假电话来作促销。
A当客户参观房屋且正在进行谈判时,如果可能的话,可以安排二、三组假的客户参观房屋。
让客户感受到房源的紧张状态B 当客户正在进行谈判时,可以请同事打一通假电话到看房现场,作竞争性促销。
比如:啊
陈先生也要看房啊,他定了没有啊
我现在正在和张先生看房呢,这边张先生的兴趣很大,如果那边没有下定,还是先看看张先生的意思吧。
放下电话后,很随意的说说,没事,我的一个同事,他的客户也想看看这套房子,我叫他先不要着急,等你决定了再说,你要是不满意的话,再通知他不迟。
(3)自我促销法: 编几套关于房源销售的小故事,来加强客户信心,促进对方购买。
3、促成交易(要求客户下订金)一般说来,售屋人员在促成交易,让客户放下订金之前,必须与客户进行价格谈判。
因此,本阶段要研习(1)讲价技巧;(2)成交技巧。
①讲价技巧(如何拉高成交价格
如何吊价
)(1)坚定立场,肯定公司所定的房源价格价格很合理(表现信心十足之样)不轻易让价,让价必须有理由。
(2)不轻信客户之假情报、假资料。
(客户有时会批评产品或制造假情报来打击经纪人员,比如别的中介公司的某某房源等等)。
(3)不要使用客户之出价来抬高价格,而是让客户按照自己所定的价格来展开谈判(即加价之意)。
● 当客户出价低于底价时,要使用强烈态度来反击,让他认为自己开价很离谱。
基本上没有什么可能。
● 当客户出价高于底价时,也要表现出不可能答应之态度。
● 回绝客户出价后,可再强调产品优点,来慢慢化解客户出价或压价的念头。
● 经纪人员可将房屋总价分割成自备款及银行贷款来谈,这样买主从心理上比较不会感觉价格很高。
(4)不要使用总价来作说服使用自备款,用每月贷款偿还金额来作说明。
这样客人的心理预期会提高很多。
(5)让价的时候要有理由 先要让客户满意 然后再作价格谈判 – 事先要编列让价理由(6)让价时,可向买方提出相对要求要求客户答应付出较多订金、签约快速(3天内)、或全部支付现金,来作为让价之相对要求(反要求)。
告之客户:你要知道这个价格真的很低了,如果你再不签约,我真的不敢保证,公司那么多门市,那么多经纪人,每天都在销售,我真的不能保证房子过了几天或者是房主反悔不同意怎么办
② 成交技巧1)单刀直入法: 当客户开价高于底价时,可以采用迅速成交之法。
当客户干脆地拿出现金或支票时,可以单刀直入地要求相对条件。
2)幕后王牌法:当客户开价高于底价时,可以表示自己无权决定,要请示公司。
再询问对方是否能下订金
订金多少
若确定他能支付之订金,则可打假电话请示上级,连续几次而后,为了表示诚意,示意上级终于答应此一价格,但是不能保留很长时间,要求三天内签约。
● 当客户开价时,可以迂回地表示自己无权作主,(要请示上级),再询问对方能下多少订金。
● 当客户开价低于底价时,除了立即回拒外,可再使用假客户、假电话来拉高成交价格。
3)假设成交法: 房产经纪人业务销售操作流程 一:客户接待 1:经纪人看到门店外有客户时应及时起身迎向客户。
(注意仪表和微笑) 2:在询问客户问题时,经纪人应精神饱满,讲话声音要响亮,介绍或推荐房源基本信息要准确,快速。
3:在介绍完基本信息后,礼貌的邀请客户到公司做详细了解。
4:按客户要求,推荐适合客户的公司主推房源,并适时的了解一些客户的基本信息。
(如:客户的购房目的,是不是决策者,付款能力,购房意向,目前的居住状况等。
5:如果客户对公司的房源有兴趣则可以安排看房。
如果暂时没有客户所需要的房源销售员应果断的告诉客户这样的房源可以在1或2天内帮他找到,此刻再向客户提出留个联系电话,并热情的递上自己的名片。
二:配对 1:在接到新房源后,应立即开始客户配对,选择自己在半个月之内的客户进行删选。
要求:A 列出意向客户。
B 按客户购买意向排序 C 按客户购买力排序 D 选定主要客户 E 逐一打电话给主要客户,约定看房。
三:电话约客 1:拨通客户电话,告知客户房源信息 2:询问客户是不是在家或有没有固定电话,如果有的话告诉客户拨打他的固定电话,以免浪费对方手机费。
这些细节要考虑清楚。
3:简单讲述房源基本信息。
4:和客户约定看房时间,地点。
(注意2选1原则) 四:带看前准备 1:设计带看线路 2:设计带看过程中所要提出的问题。
(合理安排问题的先后顺序) 3:列出物业的优缺点 4:思考如何把物业缺点最小化,揣摩客户可能提出的问题及回答方案。
5:整理该物业相关资料。
五:如何带看 1:空房必须准时赴约,实房必须提前30 — 45分钟到达业主家中,与业主进行沟通,为看房过程的顺利完成打好基础。
2:理清思路,按照自己的看房设计带看。
3:询问客户买房目的。
4:询问客户居住状况等。
5:与客户交流,掌握更多客户信息,为以后的跟进工作打好基础。
6:赞扬客户的工作,性格,为人等优点,拉进与客户的关系。
消除客户的警惕感。
六:房源内场操作 1:进入物业主动介绍房子的相关情况,但切记,不要一口气把物业的优点全都告诉客户,留下2或3个优点,在客户发现物业缺点或自己陷入僵局时救急,此时把这些优点告诉客户来带开客户的思路。
时时把握主动权。
2:留给客户适当的时间自由看房及思考和比较的空间。
(注意观察客户的举动及言行) 3:控制时间,不要留给客户太多的思考空间。
销售员要把握好时间,并根据不同的客户提出不同的问题,以了解客户对物业的看法。
4:让客户提问发表意见,熟练快速解答客户疑问。
认可客户的想法,就算客户讲的明显不对,也不要去反驳客户,而是加以引导,让客户自己察觉他的问题,多用反问或双重否定的方式回答客户的问题。
5:为客户做一下总结。
(每套房子都有它的优缺点,但关键在于自己的需求能不能接受它的一些不足之处。
因为,对于房子来讲,它是个即定的产品。
不可能去反攻或是定做。
所以,我们所能够做的只是比较下它的优缺点,是优点多与不足,还是不足多于优点。
对于它的不足,自己是不是可以接受。
考虑自己的选择和衡量。
) 6:结束看房。
把客户带回公司或做其它约定。
(注意,在带出小区的途中加深客户看房的印象。
) 七:成交前的准备 1:对已产生购买意向的客户应立即带回公司。
2:再次肯定和赞扬客户的眼光,并把握时间,适时的对客户描绘下买下这套房子的前景和利益。
(增强客户的购买欲望) 3:到达公司后,先礼貌的请客户到会议室入座,第一时间送上茶水。
4:主动象客户介绍下公司的概况和售后服务的完善,提高客户的信任度,打消客户的后顾之忧。
5:和客户确认下单事宜。
(但不宜操之过急,要有序引导,循序渐进) 如:陈先生,这个小区的环境好不好
好,不错,还可以 对这套房子的感觉怎样
不错,还可以 房型满意吗
挺好的, 不错 采光好不好
好,不错 抓住房子的优势及有利条件,用肯定式问句,让客户做肯定式回答。
6:抓住客户的肯定回答,逼客户下订。
如:陈先生,既然您对这套房子相当满意,那么您对这套房子的价格是不是可以接受
八:守价阶段 1:要点:销售员没有对客户让价的权利。
如:客户:房子的价格比较高,是不是可以低些啊
毕竟,这套房子的周边交通不是很方便。
销售员:哦,陈先生,是这样的,对于房子的价格原则上我们是没有主动权的,必须要和业主协商后,才可以答复您。
您看这样行不行,您先告诉我您的上限是多少
(掌握主动,了解客户的心理价格) 注意:对于还价幅度太厉害的客户,业务员要保持心理上的冷静和镇定。
外表上的沉着和稳定。
切不可退却或露出意外,紧张的表情。
因为,这个价格是客户在试探这套房子的水分有多大,如果此时业务员有任何不当的表情或举动的话,客户会再度大幅度杀价。
所以,此时业务员必须果断,干脆的回答客户,这个价格是不可能成交的,并告诉客户前些天有一个比他上限高的价格都没能成交,同时,再次运用房子的优势或其它有利条件驳回客户的试探,从客户手上取回谈判主动权。
然后,要求客户对价格做出重新定位。
2:在得到客户的第2个价格后,业务员要表现出勉为其难的状态,并告诉客户,只能先和业主沟通一下,在自己于业主沟通的时候,避免在客户的视线范围内沟通,要注意发挥团队的作用,邀请店长或其它资深业务员帮忙跟进客户。
自己离开谈判桌与业主沟通。
3--15分钟左右,回到谈判桌前,告诉客户,业主虽不接受他的价格,但也做了些让步。
给 出一个高于客户上限的价格,让客户再次抉择。
并试探客户的价格底线。
4:此时,谈判可能会陷入一种僵持阶段,客户有可能要求与业主直接谈判,作为业务员,应果断阻止,告诉客户自主谈价的缺点。
(如:你们双方如果自行谈价的话,在双方陷入僵局的时候,如果为了面子问题或一些小事相互都不让步,甚至有时为了一口气,弄得一方不买,一方不卖连回旋的余地都没有,找到一套自己满意的房子本来就不容易,不要因为这些小事弄得得不偿失。
而我们作为第3方,不论怎样协商都代表了双方的利益,且又经过专业的培训和许多的实战经验,配合我们的专业素质成功的概率肯定要比你们双方自主谈判的效率和效果要好的多。
)另外,还可以列举一些由于自主交易而产生纠纷的案列取消对方的念头。
同时,和客户共同设定一个比较实际的成交价格,然后,安抚客户的情绪,告诉客户自己再做努力与业主沟通。
5:此时,谈判才真正进入关键阶段。
业务员才可开始真正和业主进行沟通,谈价,杀价。
九:杀价阶段 原则:找出各种对自己有利的因素,引导业主下降价格。
主要方法:1:市场因素 2:政策影响 3:客户的稀缺 4:客户还有第2选择 5:周边地区房源的充足和同等房源的性价比 6:告诉客户,把钱转起来,才能赚更多的钱。
杀价第1步:告诉业主,现在有客户在公司谈价格。
我们做了许多工作,现在基本上已经达成了一致,但在价格上存在比较大的分歧,希望您可以做些让步。
杀价第2步:业主此刻会护盘或试探对方的出价,作为业务员此时应运用客户的试探方式,大幅度地猛杀业主的价格。
做出反试探,看看业主的反应如何。
如果,业主对此价格有强烈的不满反映时,要注意安抚业主情绪,(如:告诉业主,自己已经明确告诉客户这个价格成交不可能,所以,现在才和他协商一个双方都可以接受的价格。
同时,要求业主给出一个价格底线。
杀价第3步:在得到业主的底线价格后,告诉业主自己将和客户进行协商,有问题再行沟通。
隔10分钟左右,再度和业主协商,确定最后业主的底线价格。
十:下订阶段 1:一般情况下,通过以上的步序,应该可以使双方的价格达到成交价格,此时,业务员可以提醒客户是不是可以下订了,并准备好相关的书面合同,简单解释合同的条款。
2:如果此时客户还有犹豫的话,业务员因提示客户,好不容易才和业主在价格上达成了一致,如果现在不下订,万一业主第2天改变想法的话,那么所有的努力都白费了。
3:有些客户会借口定金没有带足或其它的一些理由不愿意下订,此时,业务员应急客户所急,告诉客户,先支付部分定金,余款第2天打清。
4:在诱导客户下定的过程中,业务员应注意和团队之间的配合,这样才可以提高成功的概率。
:售后服务 1:在客户签下意向书,下订以后。
业务员应及时向客户索取身份证等有效证件,复印留底,做好交易前的资料准备。
2:及时通知贷款专员,为客户制定贷款计划。
3:完成以上步序后,简单告诉客户交易所需要的环节及大致时间和所需材料,提醒客户在时间上做好合理按排。
4:在客户签下意向书,下订以后。
业务员应该及时联系到业主,把物业的出售情况第一时间通知业主,并且及时把客户的定金转交到业主手上,确定销售的有效。
5:在交易过程中,业务员应经常和客户及业主保持联系,做好沟通,以使整个销售过程圆满完成。
6,带领客户去看房的时候,要事先通知房主哪些注意事项
回答:要求房主事先将家里打扫干净,收拾整齐,特别时厨房和卫生间的死角。
将家里的东西重新摆放一下,一些老房子家里摆放的不是很整齐,给人一种凌乱的感觉。
如果有可能的话,将房子粉刷一遍,让房子看起来更新一点,即使不能全部,也要将厨房等污染比较严重的地方粉刷一下,告诉房主,这样有利于将他的房子以更合适的价格卖出。
打开家里的电源,看看有无损坏的灯泡等,房屋玻璃擦干净,客户来看的时候,把灯光全部打开,显得房屋很亮堂。
阳台一定清理干净,不要堆放杂物,否则给客人的感觉不是很好。
门口铺上垫子,让客人有一种房子保养很好,不是那种随便进的感觉。
家庭成员不要太多,一两个就可以,不要随便走动,否则让客户感觉屋子里很嘈杂。
和左右邻居打好招呼,等客人来看房的时候。
碰面可以微笑,让人感觉邻里关系很融洽。
房主尽量少讲话,不要热情过度,摆出一副卖不卖无所谓的样子,不能让客户感受到自己的急于出售的急迫心理。
另外提前告诉房主一个房价(非底价),万一客人咨询,按这个价格回答。
7,客户接听你的回访电话时,不说不要,也不说要,态度推脱暧昧,这时候你怎么办
回答:这个时候,如果有可能,要和客人面谈一次,首先要弄清楚客户的真实意图,是放弃还是在斟酌中
如果是放弃,就要问清放弃的原因。
是因为价格还是本身的问题,如果是价格的问题,可以告诉他,公司有很多房源,我们会推荐几套更好的,他能够接受的价格房源供他参考。
如果是自身的原因,应该作出理解客人的姿态,留下自己和客人的电话,礼貌的告知希望能有机会再次为他服务。
并在适当的时候和客户做一些联系。
如果客人是斟酌中,应该弄清楚客人斟酌的原因在什么地方,并对症下药,帮助客户解决存在的问题。
态度要轻缓,不要露出质问或者追根到底的语气。
尽力地让客人感受到我们的真诚。
8,客户落单之后开始后悔,并强烈要求退单怎么办
回答:不同意客人的做法。
按照合同来执行。
找出客人后悔地原因,指出原因当中不合理的部分。
同时告诉客户,如果取消交易退单,将要面临的违约责任。
比如客人觉得价格高了,就指出房价的合理性,这个价格是我们经过无数次谈判次才达成的价格。
不要被市场的混乱价格所迷惑。
同一座房子也会因为朝向,楼层等问题而造成价格差异。
没有可比性,如果现在退单,一是违反协议,二好象我们作为的服务还有些欠缺,但是其实违约的责任并不是经纪人造成的。
以耐心的语气和态度让客户打消退单的念头,不要在言语上正面和客户冲突,以免客人恼羞成怒。
语气要平和,但是表现出来的不能退单的立场要坚定. 9.碰到作为同行业的竞争对手,同时面对同一个客户或房主怎么办
回答:礼貌的打招呼,让他们先谈,后发制人。
微笑着和客户说,刚才我们的同行已经给你介绍很多了,相信你也有了一定的了解,请允许我介绍一下我们公司的房源,你以你专业的目光,做个有效的对比,看看我们的报价是否合理,房源是否符合你的要求,有没有需要改进的地方。
在此过程中,不要贬低对手和对手的公司,介绍自己公司的服务,规模和特色就可以了。
在介绍的过程中,适当的时候恭维客户一下,我们也不自吹自擂,我们只是尽心为您提供服务。
如果你对这套房源不满意,可以告诉我您的准确要求,我们会精心挑选一两套更好的符合您要求的,节约你的看房时间。
省的您来回跑。
以自己的真诚来打动客户是最好。
法语和意大利语哪个好学
意大利语简单,其实两个都不容易学,但是相对而言,意大利语的发音更加规律,元辅比几乎是一比一。
其他部分差不多。
找一部电视剧,我记得剧情是一个母亲带着3个孩子,老大和老三是抱来的,只有老二不是 ,老三有点傻,最
身边的幸福,刘蓓主演的
sal怎么组词越↖又义人.人▽↖.↖↙↘入‘
sal组词:salt; n:;风趣智,讽刺;药用盐,泻盐 vt.撒盐盐渍;加盐以调为…增加趣味adj.含盐的;有咸味的;盐渍的第三人称单数:salts过去式:salted过去分词:salted现在分词:salting.
请问一美元在美国人眼里是什么概念
一美元可以分别买到一份《纽约时报》,两份《每日新闻报》或四份《纽约邮报》。
如果你喜欢购买中文报纸,一美元可以买到两份中文日报,纽约目前拥有4份中文日报,每份售价50美分。
这些都是周一到周六的价格,大部分报纸周日版都会提价。
《纽约时报》周日版售价3.5美元,不过有200多版,另加3份杂志;中文《世界日报》周日版售60美分,《星岛日报》周日售75美分。
曼哈顿有个号称“世界上最大旧书店”的史传德(Strand)书店,一美元一本的图书有数千种之多,其中不乏文学经典和学术专著。
在一元一本的书架上,偶尔还可以发现中文书籍。
我买到一本1977年出版的《韦氏二十世纪词典》,比枕头还要厚,16开2129页,只花费一美元。
在纽约的公共图书馆,一美元可以在自动投币复印机复印5页。
但在街头自助复印店里,复印1页纸仅需5分钱,一美元可以复印20页。
在唐人街,一美元可以分别买到3至5个苹果,3磅重的香蕉,3个橙子,4个李子。
也可以买到一磅菜心,或者一磅半芥菜。
在超市,一美元通常可以买到1盒(12个)新鲜鸡蛋,遇到减价的时候,一美元可以买到两盒鸡蛋。
一罐“进口”的青岛啤酒或者本地的“百威”的标价是0.99美元,跟一罐可口可乐的价格一样,当然,如果你整箱购买,还会便宜许多。
一瓶冰冻的矿泉水售价一美元,在唐人街,不冻的矿泉水一美元有时候可以买到两瓶。
电影里的美国人总是嚼着口香糖,在路边店一美元可以买到一盒12颗口香糖,如果在大型超市,2美元可以买到3盒。
一个热狗(香肠面包)的价格通常是1.25美元,但在42街中领馆附近一个很显眼的店铺,却可以买到99美分的热狗。
一美元可以在曼哈顿闹市区之外的街道停车1个小时,以15分钟为单位,每单位时间投币25美分。
有些人就是为了节省一个25美分的硬币,却吃了一张35美元的罚款单。
投币25美分可以在路边的公共电话亭打一通本市电话,时间3分钟。
有的公用电话机投币50美分可以打一次不限时间的本地电话。
纽约街头有无数的“99美分商店”,商店里面成千上万种小商品,绝大部分都是日常生活的必需品,一个电灯泡,一把剪刀,一个玻璃杯,一个订书机,一沓信封,一包饼干,每件仅售99美分,拿着一张10美元的钞票,可以买到不少日常生活所需要的东西。
纽约人的钱包里面往往放着家人的照片、信用卡,但是现金通常不会多,专家建议通常带20美元左右。
街头或者地铁里面的乞丐在讲述自己的悲惨故事之后,往往请求人们施舍“一美元或者一个夸脱(一枚25美分的硬币)”就满足了。
不过,在广州,一元钱可以乘坐一次没有冷气的公共汽车,在纽约,乘坐一次汽车或者地铁,都要2美元。
一美元,可以给纽约市长布隆博格(当地华人译为彭博)发一年的工资,一美元的市长年薪,他已经领取了将近4年,而且,为了继续从市政府领取一美元年薪,据说市长先生打算花费一亿美元竞选经费以谋求连任。
当然,人家是全美国数得出来的亿万富豪,为了舒展政治抱负,工资多少已经不需要计较。
社会主义是什么意思
什么是社会主义 社会主义国家,一般指实行社会主义意识形态的国家。
标志是共产党执政,而且往往是采用一党制。
但要注意的是,有“社会主义”字样的国家不一定是社会主义国家,没有“社会主义”字样的国家不一定不是社会主义国家。
社会主义国家实现社会主义通过西方模式和苏联模式两种。
前者主要是东欧国家,后者有苏联、中国。
由于至今为止的社会主义国家普遍采用一党制,且是共产党执政,因此西方又称“共产主义者的国家”(Communist state())。
从而,又有“共产主义国家”的称呼,但实际上这一称呼不是很确切,也从来没有社会主义国家说自己是“共产主义国家”。
另外,要也要区分马克思主义和社会主义国家之间的具体关系。
虽然绝大多数社会主义国家都声称以马克思主义为最高信仰,但有不少西方学者认为他们信仰的根本不是马克思主义,或者说不是真正的马克思主义,而是列宁主义,甚至于斯大林主义,这也是苏式社会主义这一名称的由来。
实际上,这也不是毫无根据的,以中华人民共和国为例,翻译的马克思的着作只有60多卷,且全由俄文版翻译,而公认最全的法文版有100多卷。
根据列宁个人的思想,实际上,他更倾向于建立一个多党制的社会主义国家。
但不幸的是,在他完成这一目标之前就逝世了。
之后,斯大林建立了一党制的国家,并成为了后来所有社会主义国家效仿的对象。
社会主义国家建立后,大多加入了社会主义阵营。
1989年到1991年间,苏联和苏联控制下的东欧发生剧烈的政治动荡,共产党或者共产主义政党纷纷失去政权。
苏联解体,东欧剧变,使得社会主义国家急剧减少,也令其馀的社会主义国家产生了空前的危机。
因此使得剩馀社会主义国家也开始分裂,以朝鲜为代表社会主义国家继续实行过去的方针政策,以中国为代表社会主义国家开始进行改革。
对于进行改革的社会主义国家,在西方人眼中已经不再属于社会主义国家,认为这是“共产主义失败论”的根据之一,甚至于像朝鲜这样的保守派社会主义国家也认为这些国家已经“变质”了。
但鉴于对“社会主义国家”本身就很难给出一个绝对的定义,现在也很难加以评论。
二战后的民族独立浪潮中,除部分国家走上苏式社会主义的道路,还有相当数量的新独立国家也曾宣布自己是某种特殊类型的“社会主义国家”,总共约有50多个。
这些国家的“社会主义”往往具有民族主义或宗教的色彩,如:“国大党社会主义”、“纲领党社会主义”、“复兴党社会主义”、“佛教社会主义”、“伊斯兰社会主义”、“阿拉伯社会主义”、“乌贾马(村社)社会主义”、“非洲社会主义”、“桑地诺社会主义”等。
什么是共产主义
共产主义社会是上帝统治的社会。
因为是上帝,所以他没有任何失误,并且积极教导人民。
没有国界,没有民族,世界上的人和两个人之间可以互相沟通,人们互相通婚。
爱情是神圣的,这是人们的普遍共识。
社会的物质财富被用商业,经济等手段按照和上帝的灵魂接近程度的标准分配到每个人的手里。
货币仅仅代表上帝的信誉,代表人们能够理解他的程度,并且实践的程度。
货币和强权,暴力不再有任何联系。
世界在遇到紧急情况的时候社会实行专制,情况好转则转成民主,因为只有民主能够锻炼人们的独立精神,这已经成为每个人的共识,人们像需要食物一样需要它。
虽然不再有偷盗,抢劫,人们能够安居乐业。
但是人们仍然需要锁保留自己的私人空间,自己的私有财产此时仅仅意味着自己的荣誉。
因为人们需要爱情,还需要自己的抱负。
“社会主义”一词的由来 “ 社会主义”一词源于拉丁文,一说由socialis(同伴的、同伙的)一词引出,一说由socius(喜欢社交的)一词引出,原有社会的、共同的、集体的生活之意。
关于“社会主义”一词的最早使用,通常有三种说法。
第一种说法认为,最早使用的是德国神学家、天文教本尼迪克派教士安塞尔姆。
德辛在1753年与人论战时把遵循自然规律的人称为社会主义者。
第二种说法认为,“社会主义”一词,最先使用的是意大利传教士,表示一种上帝安排的传说制度。
后来与无产阶级解放运动相联系而获得了政治意义。
第三种说法认为,“社会主义”一词最初出现于19世纪20至30年代欧文主义的刊物《合作》杂志和圣西门主义的刊物《环球》杂志上。
空想社会主义者用这个词来表达他们不满资本主义社会中盛行的个人主义而期望实现的集体主义理想。
19世纪30至40年代,“社会主义”一词在西欧广为流传。
起初,这个词含有为提高劳动群众的福利和保障社会和平而改造社会制度的意思,容许财产不平等存在。
而当时的“共产主义”一词,则一般是指通过生产资料(有时也包括生活资料)公有的办法来建立社会平等,主张取消财产不平等。
所以无产阶级革命导师对于科学社会主义以前的空想社会主义和空想共产主义理论,有时统称为“社会主义”,有时则加以区别。
无产阶级开始独立的政治斗争以后,资产阶级经常利用“社会主义”来反对阶级斗争和无产阶级革命。
恩格期曾指出:“在1847年,社会主义是资产阶级的运动,而共产主义则是工人阶级的运动。
” 马克思在1842年10月15日写的《共产主义和奥格斯堡<总汇报>》一文中,恩格斯在1843年写的《大陆上社会改革运动的进展》一文中,分别首次使用了“社会主义”一词,并赋予了科学的含义。
不过在当时,马克思、恩格期是把社会主义作为共产主义的同义语来使用的。
从此以后,作为思潮的名称,“社会主义”通常是指科学社会主义,是关于无产阶级解放条件的学说,即关于消灭一切阶级实现共产主义的一般规律的科学。
但是,“社会主义”仍有各种各样的含义和用法。
马克思、恩格期在《共产党宣言》中,把除了科学社会主义以外的19世纪中叶在欧洲流行的社会主义思潮归纳为反动的社会主义(包括封建社会主义、小资产阶级社会主义和“真正”社会主义、资产阶级社会主义和批判的空想的社会主义)。
19世纪70年代,西风东渐,“社会主义”一词才开始在日本、中国书刊中出现。
日本学得加藤弘之于1870年在《真政大意》中用日文片假名音译西方“社会主义”一词,西周于1871年在《百学连环》中意译为“会社之说”,福地源一郎于1878年6月《东京每日新闻》上第一次用汉字意译为“社会主义”。
我国的《西洋杂志》于1878年音译为“索昔阿利司”,《万国公报》于1899年意译为“安民新学”、“养民学”,康有为、梁启超从1901年至1902年意译为“人群之说”、“人群主义”。
梁启超从1902年9月25日出版的《新民丛报》第18期开始,把当时日本人通用的“社会主义”一词移植过来。
从些,“社会主义”一词在我国书刊中逐步得到使用。
====================================== 经济上:以私营经济为主 政治上:资产阶级政党掌权 以资本家占有生产资料和剥削雇佣劳动为基础的社会制度。
人类历史上最后一个对抗的、人剥削人的社会制度。
基本特征 ①商品生产发展到最高阶段,成为社会生产普遍的和统治的形式,劳动力也变成了商品。
②资本家占有生产资料,用雇佣劳动的方式剥削无产者,生产的目的是攫取工人创造的剩余价值。
③以使用机器的大生产为特征,生产社会化同资本主义的私人占有之间 的矛盾构成资本主义社会的基本矛盾,这一基本矛盾贯穿于资本主义发展的始终,它在经济上具体表现为个别企业生产有组织和整个社会生产的无政府状态的矛盾,在政治上表现为资产阶级和无产阶级两大对抗阶级不可调和的阶级矛盾。
资本主义的发展经历两大阶段——自由竞争的资本主义和垄断资本主义。
④与资本主义生产关系的统治形式相适应,资本主义以前的各种上层建筑被资产阶级的上层建筑所代替,产生了资产阶级的国家政权、法律制度和思想体系,形成包括资本主义生产方式和与它相适应的上层建筑的社会制度。
⑤资本主义社会基本矛盾和两大对抗阶级之间矛盾的发展,决定了资本主义必然灭亡和社会主义的必然胜利。
产生和发展 资本主义生产关系产生于封建社会内部。
封建社会经济结构的解体使资本主义的要素得到解放。
14、15世纪,地中海沿岸的某些城市已经稀疏地出现了资本主义生产的萌芽,但是资本主义时代是从16世纪才开始的。
在封建社会末期,商品经济的发展,促进了封建社会自然经济的解体,引起小商品生产者的两极分化。
资本的原始积累加速了这种分化,造成资本主义生产的基本条件:一方面产生大批失去生产资料而不得不出卖自己劳动力的无产者;另一方面巨额的货币和生产资料集中在少数人手里转化为资本。
所谓资本原始积累,就是强制地使劳动者同他们的生产资料分离的历史过程,而对农民土地的剥夺是全部过程的基础。
自给自足的自然经济被破坏,大量农民和手工业者破产,从而既给资本主义造成了劳动力市场,又给它造成了商品市场。
剥夺农民和手工业者的历史在不同国家带有不同的特点,经历不同的阶段。
劳动力转化为商品和生产资料转化为资本,标志着简单商品生产向资本主义生产的过渡,也标志着对劳动者的剥削形式的变换,即由封建剥削变成资本主义剥削。
资本原始积累还包括对殖民地的侵占和掠夺,以及其他利用国家权力的暴力手段。
资本主义生产方式同封建制度的地方特权、等级制度和人身依附是相矛盾的。
随着资本主义的发展,资产阶级的经济、政治力量不断壮大,为各国的资产阶级革命准备了条件。
荷兰在16世纪末,英国在17世纪中叶,法国在18世纪末,德国及其他一些国家在19世纪中叶,先后爆发资产阶级革命,变革了封建制度,从而为资本主义生产方式取代封建的生产方式扫清了道路。
资本主义制度是经过工业革命,由工场手工业过渡到机器大工业以后最终确立的。
15世纪末的地理大发现以及随之而来的殖民地的开拓,使销售市场扩大了许多倍,加速了手工业向工场手工业的转化。
资本主义工场手工业由于在工场内部实行劳动分工,比资本主义初期实行简单协作的手工业,大大地提高了劳动生产率。
到18世纪,在英国等先进的资本主义国家里,国内市场与世界市场的迅速扩大,越来越同工场手工业的狭隘的技术基础发生矛盾。
资本家为了在竞争中获取更多的利润,要求进一步改进生产技术。
在这种情况下发生了工业革命。
工业革命诞生的机器大工业,标志着资本主义生产的物质技术基础已经建立。
资产阶级和无产阶级两大对抗阶级成为资本主义社会基本的阶级结构。
科学技术的不断进步和应用于生产,促进了生产力迅速发展,使资本主义生产关系扩展到一切生产部门,同时也使无产阶级和资产阶级的对抗进一步发展。
资本主义的产生和发展,在各个国家具有共同的规律并带来类似的后果,但是各个国家由于具体的历史条件不同,也具有各自的特点。
基本矛盾 资本主义代替封建主义,对生产力的发展起了巨大的促进作用。
但是,随着生产力的发展,资本主义的基本矛盾——生产社会化和资本主义的私人占有之间的矛盾也在发展。
资本主义生产把从前个人的生产资料变为社会化的,即由大批人共同使用的生产资料,生产本身也从一系列的个人行动变成一系列的社会行动,产品从个人的产品变成社会的产品。
但是,这些社会化的生产资料和产品却不是归那些真正使用生产资料生产这些产品的劳动者所共有,而是归资本家所有。
这就是资本主义生产方式的基本矛盾,是产生资本主义社会一切矛盾和冲突的根源。
这个基本矛盾表现为无产阶级和资产阶级的对立。
雇佣劳动是资本主义生产的基础。
马克思通过剩余价值的发现证明,雇佣工人的劳动所创造的价值大大超过资本家购买劳动力所支付的价值,两者的差额就是资本家无偿占有的剩余价值。
在资本的竞争中,剩余价值转化为平均利润,不仅产业资本家,而且商业资本家、借贷资本家都参加了剩余价值的瓜分。
在资本主义社会,地租也是剩余价值的转化形式。
工人阶级创造的剩余价值是整个资本家阶级发财致富的源泉,是资本积累和扩大再生产的源泉。
获取剩余价值或追求利润,是资本主义生产方式的绝对规律,是资本家进行生产和从事各种活动的唯一目的和动机。
一切提高生产力的手段,同时都是生产相对剩余价值(即缩短再生产工人劳动力价值的时间,相对延长生产剩余价值的时间)的手段。
机器的改进使越来越多的劳动者受到排挤,形成一支产业后备军。
这支后备军是工人阶级对资本家进行斗争的绊脚石,是资本家把工资抑制在合乎其需要的低水平上的调节器。
机器的改进,科学技术成果的应用,本来是增加社会财富、缩短劳动时间的有力手段,在资本主义条件下却变成了提高劳动强度、增加失业人口、使无产阶级陷于贫困的手段。
所以无产阶级和资产阶级的利益是根本对立的,无产阶级创造的社会财富越多,它自身受剥削的程度也越深。
马克思指出,在资本主义体系内部,一切提高社会劳动生产力的方法都是靠牺牲工人个人来实现的,不管工人的报酬高低如何,同资本积累相适应的是工人贫困的积累。
社会化生产和资本主义所有制之间的矛盾还表现为个别企业生产的组织性和整个社会生产的无政府状态之间的对立。
简单商品生产已经包含着社会生产无政府状态的萌芽,资本主义生产方式把这种无政府状态推向极端。
大工业和世界市场的形成使资本家之间的斗争具有普遍性和空前激烈性。
资本家为了占有更多的剩余价值,同时也在竞争规律的支配下,竭力应用科学技术的成果,不断改进机器,加强自己企业中社会化生产所具有的组织性,其结果是不断加剧整个社会生产的无政府状态。
资本主义大工业巨大的扩张遇到了资本主义占有所造成的市场相对狭小的限制,社会化生产所必需的客观比例遇到了整个社会生产无政府状态的破坏,冲突便成为不可避免。
1825年以来,资本主义经济危机周期性地爆发,就是这种冲突的突出表现。
在危机中,资本主义生产方式的全部机构在自己创造的生产力的压力下失灵了。
周期性经济危机表明,社会生产力以日益增长的威力要求摆脱它作为资本的那种属性,要求在事实上承认它作为社会生产力的性质。
生产力的这种反抗,迫使资本家阶级不得不在资本关系内部可能的限度内,部分地承认生产力的社会性质。
由资本集中而产生的股份公司、垄断组织以及国家占有就是这种趋势的表现。
19世纪末、20世纪初,资本主义从自由竞争阶段过渡到它的最高阶段,即垄断资本主义阶段(见帝国主义)。
但是,无论转化为股份公司和垄断组织,还是转化为国家财产,都没有消除资本的属性。
资产阶级国家,不管它的形式如何,君主立宪制也好,议会共和制也好,本质上都是资本主义的机器,理想的总资本家。
而工人仍然是雇佣劳动者、无产者。
资本关系并没有被消灭,反而被推到了顶点。
因此要真正解决资本主义的矛盾和冲突,真正在事实上承认现代生产力的社会本性,必须用社会主义代替资本主义。
资本主义被社会主义代替的历史必然性 社会主义代替资本主义的必然性,只有在实现它的实际条件已经具备的时候,才能成为现实。
资本主义在它的发展中已经为自己的灭亡准备了充分的物质条件。
在现代,高度发展的社会生产力,已经使资产阶级对生产资料和产品的占有,以及对政治、精神的统治,成为经济、政治和精神发展的严重障碍。
生产资料从资本主义的桎梏下解放出来,是生产力不断地加速发展的先决条件。
实现社会主义,为消除资本主义对生产的人为障碍、消除资本主义对生产和产品的明显浪费和破坏创造了前提。
在社会主义条件下,社会生产不仅能保证一切社会成员有富足和充裕的物质生活,而且还能保证他们的体力和智力获得充分的自由的发展和运用。
随着资本主义的发展,社会主义代替资本主义的经济条件已经具备。
资本主义还为自己准备了掘墓人——无产阶级。
无产阶级是新的生产方式的代表者,它是最具有革命性、组织性的阶级。
自从马克思主义诞生以后,无产阶级有了科学理论的武装,建立了自己的政党,它同资产阶级的斗争进入了新的阶段。
1917年俄国十月革命的胜利,开辟了人类历史的新纪元,证实了社会主义代替资本主义的历史必然性。
第二次世界大战以后中国革命和其他一些国家革命的胜利,更使社会主义的实现在地球的大片土地上成为现实。
资本主义为社会主义所代替,是不以人们的意志为转移的客观规律。
房产经纪人新手怎么做
1、放宽心态很多刚进入中介行业的新人来说,迷茫没有头绪,而且会被客户冷落或谩骂的情况,这些都很正常,是经验积累的过程,所以要放宽心态,相信自己,耐心与客户沟通,才能顺利开单。
2、知识扎实扎实的业务能力是中介新手快速开单的基础,无论是房产知识、销售知识、还是心理知识,都要不断拓展自己的职业素养,给客户介绍房子的时候,才能从容有序,对答如流,赢得信任。
3、业务过硬中介新手想要快速开单,对自己推销的房源信息必然要了然于胸,例如面积、户型、采光、周围交通、附近楼盘、过户流程等,提供给客户专业回答,帮助客户指定专业购买方案,以过硬业务能力赢得客户。
4、充足房源房源多了,才更有底气为客户提供服务,但是自己在网上手动收集、录入房源的信息太慢,而且很多时候费了很多时间,采集到的是同行中介的房源,这时利用房产经纪人办公软件房客多,及时全面高效采集多个网络端口的房源,一键录入房源库。
即使在外跑盘,只要房产中介新手关注房客多微信公众号,绑定账号,设置采集关键字,在系统采集到相关房源后,都会对经纪人进行推送,保证经纪人想要的房源不发生遗漏。
5、多方拓客有了房源,匹配合适的客源,才能顺利完成交易,但是对于中介新手,客户来源是难题,现在是动用人际关系的时候了,亲戚朋友、同学、同事和各种渠道获得的客户资源,都会在拓客的道路上助你一臂之力。



