电话销售员应该说的100句语录
1逆反作用是个人抵制、反推动或持相反态度的本能反应。
2.销售的第五步就是把对方的钱给收回来。
3.销售成功与否不是取决于你达成交易的能力，更多的是取决于你让客户做好达成交易的准备的能力。
4.销售人员要将渠道销售数据装到自己的脑子里。
详细地搜集经销商的渠道销售数据是销售人员的本职工作之一，是区别业务水平高低的分水岭。
同样是在市场上跑3个月，有人将每家批发、超市乃至代表性小店的销售数据都装在脑子里，对市场的状况了如指掌，而有人却一问三不知，知道的也是含糊其词。
——营销专家史贤龙5.我就是第一名，我就是最棒的。
6.有的人为金牌而奔跑，有的人则是因德国牧羊犬的追赶而跑得更快。
7.为了获得超出平均的成绩，你必须先有超出一般的想法。
8.客户同样需要体现自己的价值。
9.最会说话的是每句话都可以说到客户的心弦上。
10.只有说中要害才能说得有效。
11.一个优秀的企业输出的不仅仅是优质的产品，更有优秀的管理优质产品的方法。
——美国通用公司前总裁瓦格12.行业的不同，销售的收入不同。
13.销售要主动出击，不要守株待兔。
14.销售要么是胜利，要么是学习。
15.销售就是不断地给对方提供帮助.16.不了解情况的客户是不愿意做出购买决定的。
17.要做就做最好的。
18.销售员如果不断重复同样的事情，那么就只能获得同样的结果。
19.为了解除烦恼，客户需要寻找缓解方法；为了满足欲望，客户将试图改善现状。
20.风险越大，销售员越不愿意拜访客户。
21.不成功的两大原因就是不爱学习和不行动。
22.所有的成功都是销售的成功。
23.潜在客户有避免做出错误决定的本能。
24.如果发现其他人都有某种发展趋势，潜在客户和顾客就想了解为什么。
25.成交时要问二选一的问题。
26.“牧群”的感觉要比个人的意见或建议重要得多。
27.徐源28.销售要具备一天24小时的服务精神。
29.二十一世纪的最高销售策略就是人际关系销售。
30.销售不是在求人而是在帮助人。
31.要比对手业绩好，就要比对手多努力三倍以上32.客户有反对意见，只说明客户还不相信你。
33.销售冠军的特点善于观察。
34.朋友不一定是生意伙伴，但你一定要把生意伙伴变成朋友。
——佚名35.逆反行为更多是出于人们自我满足的需求，而不是反对讨论的内容。
36.说不是话多而是话准。
37.说的关键还是要用问来代替。
38.从根本上讲，品牌是企业持久获利的最有效工具之一，但决不是企业经营的目的
“为了品牌而品牌”的主张与作法是，坑害企业的甜蜜毒药。
——联纵智达咨询集团董事长、首席营销顾问何慕39.赚小钱靠个人，赚大钱靠团队。
40.销售的第二步就是把自己销售给自己。
41.销售是世界上最有保障的工作。
42.销售等于收入，销售就是抢钱。
43.人们不可能怀着好奇心邀请你，同时又把你推开。
44.销售能力是世界上最强的能力。
45.只有提升能力，才能倍增业绩，方可倍增收入。
46.当客户意识到现状无法令人满意时，即刻需求就产生了。
47.销售冠军的擅长点就是会说。
48.只有顾客才可以保障你的收入。
49.让客户帮你销的最简单方法就是让客户帮你做见证和转介绍。
50.每个人都有表现自我价值的欲望，但自我保护意识更强烈。
51.如果你对某人说：“我们找时间一块出去干点什么吧，”最坏的回答也是“是”。
52.销售永远是“如何”比“为何”重要。
53.一个销售员如果有能力证明自己了解顾客的详细资料，就可以在潜在客户心目中树立极高的信用度。
54.就是因为销售收入不稳定，才会有不稳定的高收入。
55.不要光做零售，要做批发销售。
56.确定群体趋同效应后，你所能获得的信用度取决于你的“爆米花”持续爆破的时间。
57.销售员推动力越大，客户的反推动力也就越大。
58.所有的客户买的不是商品，而是结果，是商品给客户带来的价值。
59.每一个人都是销售员，每一个行业都需要销售技巧。
60.要想销售业绩好，一定要爱学习、勤学习、多学习。
61.产品（服务）与品牌是形影相伴的共生体。
离开产品的品牌是孤魂野鬼，而离开品牌的产品则是行尸走肉。
——联纵智达咨询集团董事长、首席营销顾问何慕62.拒绝等于成功。
63.如果客户还没有意识到自己对现状的不满，那么他的需要就是潜在需求。
64.当你对某人说“我只想确定你不会被遗漏在外”的时候，他们接下来说的五个字一般都是“在什么之外
”65.销售要永远以赞美对方为开场白。
66.我深知客户需要我们的时间是短暂的，但我们的声誉将永远取决于客户
——营销专家路长全67.做市场工作要有“一览众山小”的气魄，从大局出发慎思细节，把工作精、准、狠地做到实处。
——某食品公司销售经理张方68.销售要有明确、清晰的目标。
69.如果你是一个习惯性的逆反者，你就是在搬石头砸自己的脚，必须马上“停止”。
70.在与客户沟通前先预想自己想要的情景。
71.竞争力、信用度、专业知识和价值要胜过过份的热情。
72.销售可以成就你的事业。
73.诚实的代价最低、风险最小，所以诚实最划算。
——希望集团总裁陈育新学优网74.你说什么客户不会记多少，但你带给他们的感受，他们却永远忘不了。
——西门?海尔75.你记住你所做的一切都是为了成交。
76.要想销售业绩好，先把服务做好。
77.心灵预演可以帮助你实现目标。
78.有些人之所以能做到世界一流，是因为他们内心强烈的不甘落后的欲望。
79.逆反行为与反对直接相关，这会增加你失败的风险性而降低成功的可能性。
80.在一个变化越来越快、越来越复杂的世界里，企业应该通过不断学习发展自身的适应能力。
在将来，只有那些懂得如何激发组织内各个层次人学习热情和学习能力的组织，才能傲视群雄。
——彼得?圣吉81.我们未来的富有不在于财富的积累，而在于观念的更新。
——彼得?德鲁克82.销售时问客户一定会回答YES的问题。
83.通过正反两方面的定位，你可以扩大每个利益点的价值。
84.选对池塘钓大鱼，问对问题赚大85.在产品到达消费者手中之前，先让中间商赚到钱
——可口可乐公司的营销30个准则之一86.销售的最高境界是不销而销。
87.在销售中要给客户明确的指令。
88.达成销售目标最快速的方法是公众承诺。
89.保持简单，做好你自己而不是设法扮演某个角色，这才能提高效率。
90.销售就是交换、价值与个价格的交换。
91.“病情越重，赶往医院就越快。
”客户对紧迫性认识越充分，采取行动就越迅速。
92.销售的售后服务很重要，但售前服务更重要。
93.要想让客户记住你，你得先记住你的客户；要想让客户想着你，你得总是想着你的客户；要想让客户帮助你，你得总是帮助你的客户 ——某业务高手的经验94.做市场要沉住气，不要吹气球，要稳健上升。
在旺季提升销量不叫能力，关键是看淡季，淡季做好了才是真英雄。
——中旺集团总裁王忠旺95.成交时不要问开放式问题。
96.销售大目标的完成是由无数个小目标的达成。
97.做成一笔交易平均需要五次会谈，但是普通销售员根本无法做到努力五次。
98.在销售时要留心观察客户的反应。
99.所有的成交都是为了帮助客户。
100.营销只有围绕消费者的注意力转，才能获得市场。
——小天鹅集团销售公司经理101.销售的第一步就是把销售销售给自己。
102.产品（服务）良好品质、性能和优势的客观存在，与被消费者知晓、了解和认可完全是两码事，后者比前者更重要。
这一点上，企业主的自恋癖往往是将企业送进坟墓的助力器。
——联纵智达咨询集团董事长、首席营销顾问何慕103.业绩提升取决于每天要完成你的销售目标。
104.只有听到关键才能说中要害。
105.销售就是做人，销售业绩的多少取决于你做人的成败。
106.把风险性降到最低，销售员会抢着给客户打电话。
107.发现客户的反应要及时调整、变换话题或递进成交。
108.逆反作用不是反对，因此不能把它当作反对来处理。
109.定期地与顾客联络，提供有效的服务，服务大于销售。
110.一个优秀的管理者，应该把少于一半的注意力用于对付当前问题，而把多于一半的注意力用于策划未来的发展。
——佚名111.找对一个大客户比你找一百个小客户还更有价值。
112.销售就是服务，服务就是。
113.发现客户的肢体、语言、动作可模仿、迎合他。
114.好经销商是培养出来的，而不是找出来的。
——唯美陶瓷公司营销总监 王尚平115.一旦客户明显表示感兴趣，下一步就很容易了。
116.如果你想销售成功，就要多考虑对方的需求，而不是光想着自己。
117.选对行业赚大钱，跟对公司赚快钱。
118.共识是人们形成互利商业关系的感情纽带。
119.销售是你人生价值的最直接体现。
120.成功慢的原因就是不舍得投资学习和自我摸索。
121.性格决定成就，激情点燃梦想。
122.具体的问题成千上万，不过绝大多数可以归结为如下一句话：怎样才能赢
——前GE公司CEO 杰克?韦尔奇123.销售要善于借力，借力使力不费力。
124.销售商品就是把商品的结果给对方。
125.成功最快的方法就是使用别人证实有效的方法。
126.成交时要问封闭式问。
127.人生的过程就是销售的过程。
128.就你的生存和生活而言，销售的能力大于其它一切的能力。
129.销售就是在满足对方的需求。
130.激发潜能，突破自我。
131.那些能够赚大钱的人，都是懂得如何让别人赚钱的人。
——宗庆后132.销售的第四步就是把商品销售给对方。
133.销售的第三步就是把自己销售给对方。
134.你的收入不高就是你的销售能力不强。
135.销售陈述很容易招来逆反性反应。
136.提高销售成功的最有效方法就是降低失败的风险性。
137.所有的成交都是为了爱。
138.逆反作用使人表现出缺乏兴趣，冷淡了会谈气氛，并贬低了他人的自我评价。
139.逆反行为大多出于下意识的自我防卫，并不是有意识的反应。
140.每一次的销售都是一次成长。
141.21世纪的工作，已经从做一份工作、追求一项事业，转变到建立专业品牌。
——美国著名营销专家 汤姆?彼得斯142.没有需求，就没有解决方案；而没有解决方案，就不可能建立价值。
143.客户拒绝你，只是因为你的工作还没有做完或是没有做到位。
——培训师王鹏辉144.可信的群体趋势使你变成了一个信使，而不是信息本身，这样就极大地降低了失败的风险。
145.大多数客户都对“所有其他人”做什么感兴趣并深受影响。
146.不要过度承诺，但要超值交付。
——戴尔147.不销而销的技巧就是让客户帮你销。
电话销售话术开场白
电话已经成为了现代比较流行的销式，拿起电话每个人都但是如何通过电话与对方良好的沟通，并达成销售意向，可并不是一件简单的事情了。
成功的电话销售开场白，销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列三件事：1、我是谁，我代表哪家公司
2、我打电话给客户的目的是什么
3、我公司的产品对客户有什么用途
开场白最好用最简短精炼的语句表达自己的意图，因为没人会有耐心听一个陌生人在那发表长篇大论，而且客户关心的是这个电话是干什么的，能够给他带来什么，没有用处的电话对任何人来说，都是浪费时间。
例如：您好，张总，我是早上果业有限公司XXX，我们公司主要是做各种高档水果、干果产品配送，还有各种干果、红酒、茶油礼盒。
我们的产品您可以作为员工福利、节日礼品发放，还能提供给您的客户，维护好您的客户关系。
注：不要总是问客户是否有兴趣，要帮助客户决定，引导客户的思维；面对客户的拒绝不要立刻退缩，放弃，最主要是约客户面谈。
电话业务员的说话技巧
我以前就是做电话业务的，这个对我来说，真的问到我心里去了。
把客户当做自己的朋友，舍身处地地为他着想，如果他需要第一个会找你，如果他不需要的时候，而你老是跟他说，他会很讨厌你。
想做业务，就先做好朋友通常，我打陌生电话，找到当事人，我都会这么说，“某某先生或某某小姐，您好
不好意思打扰你，我是某某公司的，我叫某某，请问你现在忙不忙
”其实他一听，就知道是做业务的，很多都会说忙，我就会这样说“那您先忙，我晚点打给您”然后我过两到三小时再打，很有效果的，他会觉得一回生二回熟了，然后很热心了，我不会跟他推荐产品，我叫他记我的QQ，或者电话，过些日子就像老朋友一样打电话给他，嘘寒问暖的，成了朋友，不但可以做成他这单生意，他还会介绍很多客户给你。
业务员的电话开场白
打电话有很多的关键方法和技巧，上午利用简单的时间首先跟大家分享一下打电话应该拥有 的十个最主要的心态和法则。
1.起电话之后要有兴奋度: 我认为第一个接起电话之后首先第一个要有兴奋度，要有兴奋，兴奋接起电话之后就非 常尊重顾客，非常能够把自己最佳的表现拿出来。
第二个最重要的关键就是投入，投入之后精力集中，而且非常富有感染力，并且在电话 里面把产品和自己很好地推荐出去，第三个我们打电话的时候要注意非常好的听， 聆听的时候可以听到顾客的心理的想法，他的潜台词以及顾客需求，各种问题、各种反 应，知道顾客需要什么，给他什么，建立良好的氛围。
2. 关键是过滤客户: 第二个很重要的关键是过滤客户，过滤个可以让你找到准顾客，过滤电话一定要记得打 电话的时候，一定要重量才会有质，重量就是说我们要打足够多数量的电话， 比如说我们规定我们的员工，比如说我们的同事他们每天电话要打50遍，只有打50遍才 能有五通或者十通好的电话，这样对顾客才有好的帮助 3.打电话的时候需要主动出击: 第五个很重要的关键就是打电话的时候，我们需要主动出击，很多的时候我们在收到客 户的名片或者是搜集到客户的资料，拿到客户的资讯，我们等客户跟我们联络， 我们担心害怕什么，或者也许顾客不在乎、不需要、不同意、不情愿，如果本人跟大家 分享一下如果我们不主动出击，客户如何知道要还是不要，何况没有拒绝就不能赢得顾客。
4. 八零二零法则: 另外八零二零法则，就是我们要花80%的时间问问题、把20%的时间用来说，或者是80%的 时间用来听，把20%的时间用来讲，或者是80%时间放在大客户身上、20%时间放在普通客户 身上，所以我们要把重点做好，这个就是八零二零法则。
5.时间精力放在大客户身上: 另外是大客户法则，我们把更多的时间精力放在大客户身上，这样业绩提升了，大客户 的心态就是瞄准的心态，某个人需要我们的产品，可能是大顾客，我们就不要急于出击， 我们要瞄准，瞄准他的各项需求，他的喜好、他的公司丰富的资讯，这个时候我们了解 的越多，服务客户就会越好。
6.检讨的法则: 我们要有一种非常好的一个检讨的法则，因为打电话的时候我们需要不断的提升、不断 的改善，所以我们每一天在不断重新打电话，我们相信上一通打完之后做一个小小的总 结， 这样就有进，今天提示会进步、明天提示会进步，日复一日、年复一年会进步更快，这 样会找出自己可行的一套方案。
下一点我们每个人打电话的时候要有一个非常重要的客户档案的记录法则，就是说我们 要记录出客户的重点需求，并且把它建立成一个档案，一个详细的表格，非常仔细、认真， 不断需要跟进，非常好。
记得采纳啊
电话业务每周的例会上····
给你讲些我以前主持周会的内容吧：首先要把思路变一下，把开会或者培训变成沟通，只有沟通才有活跃气氛，同时员工听的也有劲儿，可以做个互动式的但是动作不要太大。
工作总结是必要的，但是不要总是讲大面儿上的事情，那个谁都知道，（你今天怎么没发完几份传真呀
你今天的电脑量不够等等这些都没用）一周工和的过程中要立善于发现哪些员工表现的好哪些表现的差一些，把好的方面向员工传达，不好的加以警告，可以谈谈成单后的感想，用什么方法与客户进行沟通等等，让他们把这些讲出来才会对全体都有效果。
自己多学习一些电话营销的技巧或者从网上当一下相关资料，变成自己的语言，不管他们知道与否，都和他们分享一下。
平时多和员工沟通搞好个人之间的关系，要与他们成为朋友，不要成为敌人，因为你是管理者。
要求每个人根据自己的实际情况定一下下周的任务，不要勉强完成多少多少，个人情况不同，你不要给他们定，否则会有更大压力的，有了压力才会有成绩\\\/每次会议结束前给他们讲一个励志或者激励的小故事，以便让他们在一个轻松的环境中结束周会。
可适时的把某个周会改为培训课，这需要你有足够的经验来和他们讲。
总之我个人感觉开周会不是主要目的，总结问题讨论问题才是最重要的。
业务员打电话内容
回答：先生。
您好。
我是金坛某某公司的业务员某某。
本公司主营自动化控制系统，如果采用自动化控制系统，可以为贵公司节约电费10%，确保设备运行。
（然后询问贵公司的相关情况，如用电量，公司的主要耗电设备是什么，设备多久维修一次，设备有哪些使用不方便的地方，公司有扩大生产的计划么
）分别询问后，然后最好让客户向公司领导反映金坛某某公司可以帮助解决技术问题。
