领队接待游客时的欢迎词
亲爱的游客朋友，大家XX好。
非常高兴能和大家分享这一次的XX之旅~首先做一下自我介绍，我是咱们此次行程的领队，我叫XXX。
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从今天开始，就由我来负责大家的食住行各方面的行程，如果在旅途中您遇到了什么不顺心或者不好解决的事情，都可以来找我，我会尽自己的最大能力来帮助大家协调解决，当然，如果有什么事情是我没有想到或者没有做好的，我也欢迎大家给我提出宝贵意见~我会尽快改正~简单的给大家介绍一下行程安排。
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行程中的注意事项。
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祝愿咱们有一个愉快了旅程~
如何写旅游接待计划
某长游团接待计划 ×团接待计划（2000）××联字第 号 分（ 由我公司组织的××××××团一行×人，将于×月×日至×月×日访问（所访问城市按先后顺序排列），请协助接待。
请提供××等综合服务。
综合服务费和城市间交通费向我社结算。
出境机票由×××自理，请代为确认。
（各地游览，住房及特殊要求写在此） （该团无全陪，请上下站加强联系）。
全程陪同：×××请××分社为全陪订购×月×日返×地机票×张。
联系人： 电话： ××××旅游公司（加盖公章） 年 月 日 附：日程、名单 抄：本公司××部、财务部、计调部、总经理、办公室、各地公安局和安全局 导游接待计划书 一、导游接待前的准备工作 1、研究接待计划 导游在旅游团抵达之前认真阅读接待计划和有关资料，详细、准确地了解该旅游团的服务项目和接待要求，重要事宜要做好记录。
具体包括： ⑴与对方领队通话，相互记录联系方式，以便联系。
⑵旅游团所在地的人文地理及其最近的新闻等做简要了解，了解旅游团成员的人数、性别、姓名、职业、宗教信仰和生活习惯。
⑶接团以前提前打电话到火车站（机场），查明火车（飞机）到达的准确时间。
⑷掌握该团所乘的交通工具：到达和离开本地的时间，所乘坐交通工具的班次、时间、机场（车站）名称，如果是飞机的话，那么该团机票是ok票，还是open票；接机前再次提前给机场（车站）问询处打电话看航班（火车）有无延误。
与旅游汽车公司或车队联系，确认该团车辆的型号和司机姓名及其联系方式；确定与司机的接头地点并告之活动日程和具体时间。
⑸特殊事项：该团对接待标准有无特殊要求，有没有要重点照顾的客人，有无要到办理通行证地区的参观游览项目，如有则要提前办理相关手续。
2、落实接待事宜 旅游团抵达前一天，再与各部门人员一起落实、检查各种准备事项： ⑴与旅行社的计调或接待部门联系，核实住房和车辆（旅游车、行李车）的准备情况，了解旅游者将下榻饭店的情况。
⑵与司机联系，提供活动日程表并作必要的交待，确定去机场（车站、码头）迎接旅游团的时间和停车地点。
⑶准备好必要物品：接站牌、小旗、旅游车标志、、结算帐单、导游证、胸卡、名片、记事本等。
有时，导游员还应准备好扩音器。
⑷与旅游团领队再次确定本次活动有无变动。
二、导游接待的工作程序 1、迎接工作 ①确认抵达时间后，在前往机场（火车站）的时候明确旅游车辆是否前往，如有可能，最好与旅游车辆共同前往，如不行就自行前往，但是一定要提醒车辆在30分钟以前到达机场火（火车站）。
到达机场（火车站）的时候，再次联系车辆，要明确清楚车辆在什么位子，是否能在约定的时间内到达约好的地点。
②飞机到达机场后先跟领队联系 ，然后在出站口醒目的位子高举写有对方领队名字的牌子或者是团旗以及相互约好的其他联系方式的物品等候。
③对方团队出来的时候，先和对方的领队见面通气。
在客人取行李的时间内，通知司机在约定的地方等候，告之团队已经到达，马上前往车辆的停放地点，如果司机没有到达，那就要马上让对方告之还要多久才能到达，然后告之领队，尽量的拖延一点时间，并安抚好游客的情绪。
游客领完行李后，核实人数，并问其有没有要上洗手间的，组织检查核对行李。
无误后，带领游客到车辆停放处乘车。
2、沿途导游 ⑴地陪应及时引导旅游者前往乘车处。
在上车的时候，地陪应恭候车门旁，面带微笑，让游客按顺序依次上车，同时自己心中默默的清点人数，如认输准确无误，才能开车，如人数少了，应积极的前去寻找。
客人上车后先做简短的欢迎词，然后开始沿途导游工作，主要向游客介绍一下本地的文化传统、风俗习惯、社会生活、经济发展、特产等，让游客先对目的地有一个大概的了解，以方便接下来的旅行。
⑵在到达团队下榻的酒店前10-15分钟，再次联系酒店，落实是否酒店有我方的定房计划，并告之酒店准备好房卡。
如酒店漏定我方的计划，应马上与我方OP联系，并告之驾驶师傅，开满一点或在市区转一下，留出充足的时间让我方OP有时间联系另一家酒店，如一切准确无误以后，下车前提醒游客带好自身的财务及行李，告之第二天的行程安排，以及第二天起床，用餐，上车的时间。
下车后，每个人先清点行李，检查核对无误后，集体到酒店前台领取房卡，以便客人能进房休息。
3、接待结束 等游客回房休息后，打电话给公司，告之OP接待工作圆满完成。
地陪小结,填写有关报销单据表格,回来交给财务等有关部门,同时总结经验和不足之处以便下次扬长避短。
接待来旅游的人应该怎么说迎接的话
【准备阶段】 （ 1）自身准备：身体的准备、精神准备、情绪准备； （ 2）知识的准备：对景区（点）的了解、对自己的了解、对游客的了解； （ 3）计划的准备：对景区、点导游人员，通常需要了解的信息有： ①联络人的姓名和联系方式。
如果是旅游团队，还需掌握旅行社的名称，团队编号等。
②游客的人数、性别、年龄、职业、民族等，有无需要特殊照顾的游客。
③客源地，基本的旅游动机。
④游客有无特殊要求和注意事项。
⑤收费问题，有无可减免对象。
⑥游客的其他行程安排等。
（ 4）物质准备 ：主要包括导游证、话筒、其他相关证件、景区、点的介绍以及相关礼品（如果有）等。
【迎接服务阶段 】致欢迎词 商定游览行程及线路 【游览阶段 】导游讲解： （ 1）历史背景或成因，即景区、点何年所建，当时的历史背景是什么。
对于自然景观则还、需要说明其自然的成因。
（ 2）景区、点用途，就是为什么而建，或者说当时的建造目的，这主要针对人文景观而言。
（ 3）景区、点的特色，景观上有何独特之处，景观的观赏点的分布。
建筑结构布局有何特点。
观赏意义何在，美学价值如何。
（ 4）景区、点的地位，即该游览景区在世界上、在全国、在省内、市内处于何种地位。
（ 5）景点的价值，包括历史价值、文物价值、学术价值、旅游价值、美学价值、教育功能等。
（ 6）名人的评论，也即利用“名人效应法”介绍景区、点受人赞颂的情况。
导游人员在讲解时要灵活运用导游方法，使用生动、形象，富有表达力的导游语言。
【结束阶段】 （ 1）送别： ①了解每一位游客的反映和要求，征询游客对导游服务，特别是讲解服务的意见和建议。
②送别时，导游人员要表现出惜别之情，不可嘻嘻哈哈。
送别时尽可能地、真诚地说一些惜别和祝福的话，当然还要注意表达的方式和游客的习俗，注意相应的礼节。
③致好欢送词 （ 2） 写好接待总结 具体内容包括： ①接待游客的人数、抵离时间。
若是旅游团队，还需记录团队的名称及旅行社的名称。
②游客成员的基本情况，背景及特点。
③重点游客的反映。
尽量引用原文，并注明游客的姓名和身份。
④游客对景区、点景观及建设情况的感受和建议。
⑤对接待工作的反映。
⑥尚需办理的事情。
⑦自己的体会及对今后工作的建议。
⑧若发生重大问题，需另附专题报告。
参考资料：景区客人接待流程
写一篇接待西方游客的欢迎词 中文版二百字
旅游接待分2种1:旅行社门市接待:当游客到旅行社咨询,报名时,负责接待,为客人提供旅游行程,报价,以及咨询,签定合同等事宜2:旅游行为接待,有游客来本地旅游,商务,需要旅行社安排人员负责入住,会务场地,用车,游览景点,用餐等事项,
哥哥和嫂子侄子全家来旅游接待宴会上说什么词?
都是一家人，不要搞得太客套了吧，反而把你们的关系疏远了，就像平时一家人一样吃饭，饭桌上热闹点就好了
旅游专列接待方案怎么写
主要是一个大活动策划方案 1、接车安排（导游 车辆 领导 接车活动 宣传语 口号 等等）2、接待过程中的 房 餐 车 导游 景点接待的安排 购物点的选择 3、各个项目的具体时间 和人员分流情况安排 因为有很多地方可能不能同时接待这么多人 。
特别是餐厅和酒店 4、旅游过程中 你公司想要达到的宣传效果 和实施方案 5、对方领导 领队 的安排6、 有的时候可能还要考虑专列的乘务员 旅游项目安排等等 简单的几个方面吧 希望能给你提供思路
