企业，客户与我演讲比赛演讲稿
我们常说，。
也许，大家会觉得上帝虚幻了一些，离我们远了一些，其实，客户是实实在在的人群，需要的是实实在在的感觉，而这感觉就是来自我们所提供的实实在在的服务。
一句亲切的称呼，一次贴心的设计都能赢得客户的信赖。
面对日益激烈的，面对不断变幻的市场需求，面对迅速膨胀的，服务质量的重要性已经成为行业的生存之本、效益之源和发展动力。
商场如战常如何吸引客户，留住客户，培养客户的，是摆在我们每一位圣凯员工面前的一个棘手的问题。
当年轮转动到了一个新的起点，当时代又向前迈进了一步的时候，我们突然发现院遍地都是，仅就有100多家。
社会变了，市场变了，用户的选择也变的多样化了。
如何让客户在众多选择面前垂青我们圣凯?如何击败竞争对手赢得客户?答案很简单：从细节做起。
细节对于企业何以如此重要?就是因为面对激烈的，细节产生差异，差异创造优势。
我们要用一种挑战自我、超越自我的，使服务真正体现出个性化、人性化、差别化，来创造圣凯的品牌。
最终使我们的服务步入品牌化、标准化、系统化服务的新阶段。
企业的经营首先是客户的经营，体会客户感受，用心服务于客户。
想客户之所想，急客户之所急，用真诚、耐心和细节提升客户价值。
“天下难事，必做于易;天下大事，必做于细”。
整洁优雅的办公环境、亲切温馨的服务人员、统一规范的企业标识、优质全面的服务内容，技术过硬的设计团队都能够带给客户良好的感受，进而产生客户的信赖和认同。
务必让每一位圣凯员工真正做到“诚信、和-谐、创新、卓越”。
看似简单的8个字，其实包含了几多内容、几多艰辛、几多付出。
我们圣凯人正是用我们的心血、汗水和智慧诠释和实践着这简单的8个字。
让每一位客户高兴而来，满意而归，让他们真正的、实实在在的享受到我们优质、高效的服务。
客户为我们送来生意，我们要为客户送去满意!在这一过程中，设计人员就成了客户与公司连接的纽带。
我们主动与客户沟通，倾听着来自客户的声音。
细心理解顾客为何而来，善于发现顾客真实需要，精心设计顾客需要产品，尽力提供服务，持续保持良好服务形象。
于是好的服务就成为了圣凯的一道靓丽的风景线，把我们和客户紧密的联系在了一起，用我们的精心设计，换取客户的满意与信赖。
如今我越来越感受到客户需要我们，我们更离不开客户。
客户就是上帝，客户的理由总是对的，客户在我心中!一切为了客户，因为客户就是我们的衣食父母。
客户的满意度提高了，企业的发展就有了可靠的保证，我们个人也就有了一个发挥自己才能、实现自己利益的坚实平台。
耕地靠牛，点灯靠油。
没有了客户，我们圣凯将是无源之水、无本之木。
“客户永远是对的”已成为圣凯人自觉的行为准则。
全面优质服务对每一位专业的设计人员而言，不仅是工作，更是一门艺术，一门需要全心投入、用心付出的艺术。
在工作中不仅仅是机械的去完成工作，而是采取的方法，用客户的心理来研究自己的工作，改变服务观念，提升公司形象。
牛皮不是吹出来的，泰山也不是堆出来的，我们圣凯的优质服务更不是随随便便的一句空话就说出来的。
我们应该坚持科学严谨的态度，设身处地的为客户着想，力争将建筑设备的造价、达到一个最佳的平衡点。
如果遇到甲方提出的违背设计规范及原则的要求应耐心解释，并予以拒绝。
坚决不能对客户提出的要求拈轻怕重、漠不关心、甚至跟客户发生争吵，使性子。
我们一定要处理好客户的投诉事件。
每一次投诉，都是对我们工作的监督和鞭策，严格按照公司的制度，在规定的时间内处理完毕，不躲避、不推诿。
给客户一个满意的答复。
这些做法都体现出了我们圣凯的企业文化精神，体现出我们圣凯的服务理念，体现出一个有所作为的员工的人生理想和追求。
责任是生命的价值，荣誉是生命的意义，企业则是生命的价值和意义的总和、体现和结果。
成绩仅代表过去，不断的进步才代表未来。
新的时期给了我们新的机遇和挑战，我们必须心怀使命、锐意进娶不断向前，推行优质服务，实行岗位责任制，开展大客户VIP服务，贯彻执行服务与技术领先的战略，实现零投诉、零事故。
只有淡季的思想、没有淡季的市场，我们不能做到尽善尽美，但要做到尽职尽责。
面对今天激烈的市场竞争，我们会拭目以待，已经到了冲刺的时刻，全力以赴，留住每一位客户，争取完成各项任务指标，为百年圣凯写下光辉的一页!
做生意的发言稿
尊敬的各位领导、各位经销商、女士们、先生大家上午好!今我们一同相聚在美丽的山—重庆，隆重举行“华世丹xx-x年商恳谈会”。
首先，我谨代表华世丹销售部全体仝仁，向远道而来的各位尊贵的客人，表示最热烈的欢迎!向关心和支持华世丹发展的各位领导、各位经销商朋友，致以崇高的敬意和诚挚的感谢!看到几年来和我们一起“同甘苦、共命运”，共同发展壮大的朋友们;看到不断有非常优秀的新朋友关注我们，加入到我们华世丹的事业中，让我们华世丹人更坚定了以情感为纽带，诚实互信、共同发展的决心和信心!下面，请允许我以“同心同步，共盟商机”为主题，向各位新老朋友，致以我们的营销管理汇报：我分三大板块向各位领导、各位经销商汇报：第一、谈“情商管理”;第二、谈“智商联盟”;第三、谈“商商共赢”!谈到情商管理，首先就要谈我们的“团队打造”：华世丹人从来不把成功看作哪一个人单打独斗的结果，而总将其视为团队协作的产物。
在团队打造上，我们采取内紧外松式管理!对内，我们采取严格的传、帮、带，让所有的业务人员都能成为技能型、智慧型的营销人员。
他们不仅要能推销产品，还要能协助经销商朋友开拓市尝规划市场，更要能帮助经销商朋友应急解决使用中的技术问题。
对经销商朋友，我们采取宽松的，和-谐家庭式的管理，遵循友谊第一，合作第二;先交朋友，自然合作的营销法则!下面我还要针对我们的合作精神作以专项汇报，在此就不累赘阐述!根据美国《今日心理学》调查统计表明：诚恳坦率、热心且富有感情、待人忠厚、值得信赖，是人们公认的选择好朋友的最重要的条件。
研究表明，领导者的情商，直接影响其管理风格，进而影响其组织氛围，最终影响其企业21%的利润。
对自己的深入了解、对情绪的控制、对伙伴的诚实、充分沟通和信赖，是打造一个和-谐团队的关键。
团队构建过程中，对成员情商的考量是能否成功的关键!运用情商法则对团队进行构建、打造和管理，对营销成败具有决定性的意义。
第二点谈我们的合作精神：我们经常都在思考顾客在哪里?顾客在想什么?顾客需要什么?把思考力用在顾客身上，这是成功营销的关键。
我们若想在事业上有所成就，我们就要想方设法满足客户的需要;我们若想在事业上登峰造极，那我们就必须超越客户的期望。
构建厂、商之间的合作关系，共同了解用户的需求，统一步调，建立以服务为主导的营销体系，是我们成功的唯一出路。
第三点谈我们的情商沟通：有效的管理沟通是任何管理艺术的精髓，正如约翰•奈斯比特所说：“未来竞争是管理的竞争，竞争的焦点，在于每个社会组织内部成员之间，与外部组织有效的沟通上。
”也就是我们经常所说的“向管理要效益”，管理，简单的说就是管人和理事，但如何管好人?如何理好事?就值得我们大家深思!世间变化最快的、最难捕捉的就是人，而人之所以变化最快、最难捕捉，就是因为我们对情绪的控制因人而宜，各有不同。
下面我针对情绪的控制作以阐述，也就是我们第二大板块所谈的智商联谋：智商的高低受情商的支配，情商的高低受智商的影响。
创造一个拥有情绪智商的商业团队，会使我们有更大的创造力，以及更高效益的工作。
当我们进入二十一世纪时，致力于团体努力变成为最重要的一件事，也就是我们经常强调的“只有完美的团队，没有完美的个人”。
在这当中每一个程序的贡献者，都需要知道所有层面要如何配合在一起，才能赢得消费者口袋中的钞票。
如何赢得消费者口袋中更多的钞票?那我们就必须采取战略联盟，才能真正做到互惠互利：我们一直致力于寻求志同道合、思路统一的合作伙伴。
在商家的选择、合作过程中，我们更注重与立足长远、规划未来、相互信赖的商家，一起谋划我们的市场，推陈出新，建立以市场为导向的创新型、互惠互利型战略合作伙伴关系。
做生意、开公司、办企业，不仅要讲社会效益，同时也要追求我们合理的个人利益。
如何让我们的利益最大化，下面第三大板块就谈我们的以商会友、商商共赢：本文来源于百分网（），转载请保留此标记，谢谢
首先谈我们的品牌建设与强势出击：这方面我们采取软硬并行!在硬件上，我们采取强势的投入，大家刚才所看见的，我们的工业园，我们的技研大楼，我们的实验室，我们的车间，以及我们大家现在所在的行政办公大楼，足以说明我们华世丹的强势投入;在软件上，我们加大品牌宣传和推广力度，我们参加国内国外的农展会，参加广交会，今后我们还要加大媒体的宣传力度和覆盖面。
软硬并行来提升华世丹品牌形象，创新品牌管理思路，引导消费理念，以此来抢占更大的市场份额。
我们以技术领先、机制创新、规模取胜，打造“华世丹”品牌，让我们与商家共同进步，共同成长。
第二点谈我们的渠道建设与决胜终端：商业合作不能只讲忠诚和友谊，一定要讲协作和共同致富，由此构建覆盖全国的营销网络体系。
坦率地说，我认为，与我们华世丹合作，只要合作就一定能赚钱，而且是长久的赚钱，安全的赚钱，可靠的赚钱，放心的赚钱!只要把眼光看的远一些，不要为了眼前利益而出卖未来。
我相信，进入华世丹高速稳健发展的黄金时代之后，我们与商家之间的合作，绝不提倡只讲“忠诚和友谊”的经营作风，我们一定要以“厂商利益最大化”为原则，同时鼓励商家赚取合理的利润。
我认为，构建覆盖全国的营销网络体系，尤其是全面进入营销主渠道，是一项非常巨大的工程。
智商使人识别机会，情商使人把握机会，习惯使人利用好机会!我相信，只要我们紧贴市场，同心同德，精益求精，步调一致，专心专注，敬业精业，保持最强烈的责任感和使命感，我们就一定能够克服种种困难，我们就一定能够战胜对手，成为行业内当之无愧的冠军，共享黄金时代的阳光财富!忙忙碌碌、收获颇丰的2010年已接近尾声，我们即将迎来新的机遇、新的挑战，让我们在新的2015年并肩战斗，共同发展!在新年来临之际，我借此机会向大家拜个早年，祝大家身体健康，合家幸福;生意兴隆，财源广进!谢谢大家!
超市微笑服务演讲稿
各位同事，大家早上好” 非常感谢公司这么信任我，把公司最好的部门交给我。
能来到**** 公司一向奉行“诚信为本，长期服务”的原则，这个原则不仅对外，也对内。
我也是抱着服务的心态和大家一起的。
员工服务质量的优劣直接关系到超市门店的竞争能力和盈利水平。
提高员工服务质量，无形中也是提升了门店在消费者心中的形像，也应了一句行话；“和气生财” 一运用微笑服务 员工的微笑必须是发自内心的，就是员工必须心胸宽阔，感激生活。
通过微笑，员工能实现与顾客的情感沟通，便顾客感受到温情。
你在参与你资料、、、、、、、、、、 二讲究语言艺术 温语慰心三冬暖，恶语伤人七月寒。
我们要靠语言与顾客沟通交流，我们的语言是否热情，礼貌，准确得体，直接影响顾客对门店的印象、、、、、、、、、、
普通话的演讲稿
感动了四千多人的演讲稿同学们，在这个世界上，在成功者的队伍里面，很多人并不见得很聪明，在失败者的队伍里面很多人并不见得愚笨。
其实，有一样东西比聪明的脑袋更重要，那就是人的心灵和意志，一个人的贫穷很大的程度是心灵的贫穷，一个人的成功很大程度是意志的成功
去年发生的马加爵事件，大家都知道，他最致命的弱点是什么呢
就是心灵有问题，斗志有问题。
在做案前，他花了很多时候很多精力上网查资料：用什么工具杀人最隐蔽，逃跑时走什么路线等等，他都花了很多心思去考虑，但是，整个过程他都没为父母考虑过，马加爵他没有想到，当自己的父母以负罪的心情，给那些被残暴杀害大学生的父母们下跪时，那些老人会操起棍棒就想...——这是心灵也了问题呀
另外，他的意志很薄弱，别人一句话就能把他打倒，就起了杀人的念头。
马加爵很聪明，在大家与同学玩扑克的时候总是赢，他的同学跟他开玩笑，你这小子为人有问题，打扑克总是搞假总是赢牌，所以，大家都不喜欢你，过生日聚会都不想喊你这个为人虚假的人——为了这句话，马加爵就生出杀人的歹心，…一个婴儿生下来，没有人会问是生下一个国家主席还是一个部长；是生下一个老板还是一个打工仔；是生下一个教授还是一个流浪汉，人们只会问：是个男孩还是个女孩
是个少爷还是个千金
对一个刚生下来的孩子来说，将来的一切都未知数，没有谁知道也不可能知道他将来会成为什么样的人。
由此说来，人刚生下都是一样的，要有差别那大体上就只有男女之别。
然而，随着时间的推移，环境的改变，学习的艰难，世道的艰辛，人情的冷暖，人们的心灵和意志就会慢慢地发生改变，这样的改变将会导致人与人之间的差距，于是，有些人很成功，有些人很失败；有些人很出色，有些人很平庸；有些人很幸福，有些人很痛苦。
你想在这个激烈竞争的社会成为一个很成功、出色、幸福的人，关键在于你有没有一颗永远不冷不死的心
有没有一股不很管是主观因素还是客观因素都打不垮的意志
（轻柔的音乐响起） 在这个美好的下午，让我们听着音乐好好地享受，让我们打开心门，进入我们的心灵世界，与自己的心灵对话。
让我们回忆从幼儿园开始回忆，把我们丢失的东西找回来 （会场寂静，与会者肃然。
） 人活世上，谁不希望能有作为于社会，回报于家庭，慰藉于自己
可是，岁月的风霜，世事的艰辛，人情的冷暖，使许许多多的人变得麻木失望，心无爱恨，漠然无情，不思进取，怯于奋争... 这些年来，在你最需要帮助的时候，是谁向你伸出援助之手
在茫茫的人海中，是谁是哪几个人最关心你最疼爱你
你出门在外，是谁总是牵挂着你惦念着你
是谁总是盼着你回家等着你吃饭
在你生病的时候是谁最紧张最着急
在你最高兴的时候是谁比你更高兴
在你最痛苦的时候又是谁比你更痛苦
在你最失落无助的时候，是谁来安慰你鼓励你
在你最孤独寂寞的时候又是谁来陪伴你
是谁对你的生命影响最大
在你的心目中谁占的位置最多
你或许在乡村长大，你们家世世代代都是农民，为了生存为了你也能象别人的孩子一样体体面面地生活、成长，你的爸爸妈妈艰难度日终年劳作，但只要自己的孩子能有书读肯上进，再苦再累他们都心甘情愿无怨无悔。
夜幕降临，每当你上教室上晚自习的时候，你爸爸妈妈或许都还没回到家吃晚饭，要是他们离家在外漂泊在外做生意打工捡破烂，也许因为贷不出手工钱未得到身无分文常常不知道晚饭在哪里；当你进入梦乡的进修，你的爸爸妈妈还常常为带来你的学费和为生活一家老小的生活费而发愁，常常整日整夜睡不着觉...他们知道现在的社会要靠本事吃饭，你虽然读了书，可是社会上竞争的人很多饭碗很少，竞争很激烈，孩子能存在能够照顾自己已经是很不容易了，所以他们的后半辈子也不敢对你抱有太大的指望，他们晚年生活也许还得靠他们自己。
其实你的爸爸妈妈累死累活无非就是希望自己的孩子能够成人成为对社会有用的人，受人尊敬让人看得起，不白费他们的一番心血
想想你自己，能做到了吗
作为农民或作为民工的爸爸妈妈到他们真正老了实在做不动的时候，他们的生活将没有任何依托，在很大的程度上将要依靠他们的孩子才能度过他们生命中最凄凉的岁月，而倾注了他们一辈子心血又是他们生命中唯一可以依靠的你，能给他们带来什么呢
你一天天长大，可是你的父母却一天天变老了。
你平时有没有看过他们的模样
你有没有仔细打量过他们
他们的模样已经老到什么程度了呢
你知道不知道
他们或许已经变得很老了，由于新陈代谢的缘故，人总会自然变老的，但如果老得太快衰老得太早那就不正常了。
这些年来，他们为生活奔奔波波，为工作劳劳碌碌，为孩子忧心忡忡。
你或许还常常跟他们顶嘴、吵架，惹他们生气伤心，你的学习又不怎么理想，你的行为总让他们很不放心，他们常常为你将来的前途和出路担忧发愁，他们还能年轻到哪里去
况且他们身上可能还有很多病痛，他们又舍不得上医院看医生，怕检查怕住院，老这么硬撑着，他们的生命有没有危险
他们能活多久
无论如何你都要抽点时间，给自己一个机会好好看一看你的爸爸妈妈
是时候了
如果你没有了父母你的学习和生活将会发生什么样的变化呢
父母是以什么样的方式挣钱供你读书的
他们过得好不好
他们对你好不好
你常惦记他们吗
你常问候他们吗
你还时常跟他们有说有笑吗
你还常常牵着他们的手上街吗
你很乐意让他们来学校看你吗
在同学面前你能很自豪地介绍他们吗
你知道他们的生日吗
你记住他们的生日吗
你现在还是个学生，是个未成年人，是个消费者，还不需要为父母承担什么责任，如果你的父母生病住院，你去看一下他们，他们就很高兴了，甚至别人还夸你是个很懂事的孩子。
可是，在你长大成人，自立成家，你也有自己的孩子的时候，你的父母生病住院，你去看一下就行了吗
如果，需要开刀，需要几成几十万，才能治好他们的病，甚至才能保证他们的生命的时候，你将怎么办
你能拿得出多少
你肯不肯去借别人
为了他们健康和生命，你能不能全力以赴
就象当年他们对你一样
万一有一天，你的父母突然撒手离开了你，你哭一下，流几滴眼泪，别人或许也会夸你是个孝顺的孩子。
可是，在很多后的将来，你回想起来，回想起父母的疼爱父母的恩情父母的容颜，你仅仅哭就行了吗就够了吗
我在乡下农村长大，父母都是农民。
父亲只读到小学四年级，母亲是个文盲。
小时候，因兄弟姐妹太多，家里又只有父母两个劳动力，日子过得十分艰难。
寒冷的冬天，放学回家，吃的常常是稀得可见人影的粥...家庭的贫困最让我刻骨铭心的是，1979年，也就是高中毕业的那一年，我那79岁的爷爷病重需要住院，可是，家里贫穷没有钱呀，抬去医院第二次医院才勉强收下，也还只是住在医院的走廊下，那时正值寒冬腊月，七老八十的爷爷就在这样的地方度过了他生命的最后时日。
他在临死前还吃力地问我妈妈家里还有多少钱
辛苦了一世的老人，准备失去生命的老人，还担心死了以后家里有没有钱料理他的后事，死了以后会不会给子孙带来麻烦。
人世间这种悲惨的场面就活生生地展现在我面前了，当时我的眼泪不知不觉地淌下来了，但是，我的拳头握得很紧，我在心里默默发誓：无论如何，一定要奋斗
一定要冲出去活出个人样来
至少让你的父母在临死前用不着为钱担心，我不要他们再问跟爷你这同样的话。
这是这个信念，在我高考落榜的那些辛酸的岁月，在被很多人嘲笑和讽剌的时候，我还是充满信心不屈不找，终于在高考接连失败了5次后的第六年也就是1984年我考上大学
从此改写人生，从此改变命运
前不久在广东沿海的一个中学演讲的时候，听那里的教师说以前他们中学有个男孩子，他的爸爸在政府当高官，他的妈妈也在某一部门手握大权。
这个男孩子，总以为能靠着老爸老妈，整天养尊处优，有学习懒散，生活放荡，仗着万贯家财，出手大方，挥金如土。
他的爸爸妈妈各自都忙于官事和应酬，也没有时间管他，他变本加厉。
原本就是个纨绔子弟，老爸又是市里的头号人物，他根本不把老师放在眼里，本来基础就差，又无心向学，又目空无人，学习自然越来越差劲了。
很多高官纷纷送孩子出国留学，这个男孩子的爸爸也把他送了出去。
在国内的学校本来心就不放在学习上，英语更是学不下了，一下子到了欧美的英语国家读书，怎么能读得下，虽然也先上了语言学校，但终究无济于事。
远离家乡，远离同学，书又读不懂也不想读，加上语言的障碍，与人交流甚至上街购物都困难，在孤独苦闷百无聊赖之中的两年后的一天，他回了国。
演讲主题：以“微笑、耐心、负责”为主题，演讲稿
在现实生活有谁会轻易拒笑，微笑在人系中最具神奇魔力。
特别是在服务中，微笑是最好的财富，微笑是最简单、最省钱、最可行，也是最容易做到的服务。
微笑服务是服务态度中最基本的标准，是把握服务热情的最好的外在表现形式，微笑给人一种亲切、和蔼、礼貌的感觉，加上适当的敬语会使客户感到宽慰。
微笑也是尊重客户的一种极好的办法。
笑，是人人天生都会的。
微笑服务，是一个人内心真诚的外露，它是一种力量，不但可以产生良好的经济效益，使其赢得高朋满座，生意兴隆，而且还可以创造物价的社会效益，使其口碑良好，生誉俱佳。
在服务市场竞争激励，强手林立的情况下，想要是自己占有一席之地，优质的服务是至关重要的。
而发自内心的微笑又是其中关键，事实上微笑服务是服务工作中一项投资最少，收效最大，事半功倍的措施是为各个服务行业和服务单位所重视的，所提倡的。
耐心的工作态度，是微笑服务的基础，在医疗纠纷和医患关系处理不当的今天，如何化解矛盾也是我们收费处所要面临的问题。
耐心的工作态度正是化解矛盾最有效的方法。
当在与病人或者其家属接触时，如果我们能够使用文明礼貌用语,态度诚恳，而又富有耐心，加上微笑服务的面对面的解释。
我想任何一个人都不可能无动于衷，他的心里多少总会得到些许的安宁或平静，我想下次他再到医院来的时候也肯定会记得我们曾经良好的服务态度。
饱满的工作热情，是微笑服务的延伸。
有时光有耐心对于复杂的窗口服务还是不够的，这时候就需要我们不仅要有耐心，而且还要有高度饱满的工作热情，这样才能够应付工作中遇到的各种挑战。
当我们具有了饱满的工作热情时，我们没有理由不把自己所喜欢的事情去做好,当病人在我们这里遇到困难时，我们没有理由不去高效工作，设身处地的站在病人的角度,想其所想,念其所念,以诚相待.当这种观念深入人心时，这就是我们微笑服务的延伸。
一家大公司的人事经理曾说：他宁愿雇一个没上完小学但却有愉快笑容的女孩子，也不愿雇佣一个神情忧郁的哲学博士，这个说法是很现实的。
店员的微笑服务可以感染任何一个顾客，甚至成功购买的重要因素，许多公司提倡“微笑”服务，微笑确实是现代营销的重要法宝。
千万不要嘲笑你的客户，或者失礼及轻率的敷衍你的客户，甚至愚弄和诽谤你的客户，这些多你是致命的。
礼貌而恭敬的对待你的客户，会让你的客户觉得你很亲切。
你不能对客户随便承诺，违背承诺对自己和对客户都会带来伤害，不守承诺会让客户觉得你不可靠，你无法给客户以安全感，最后客户不会再相信你，你将得不到客户的信任，从而失去客户。
给你的每一个客户都提供全心全意的服务。
不管客户的情况如何，都将为他提供周到、细心和热情的服务。
假如你的客户向你咨询一些事情，你应该确定准确无误后，再告诉你的客户，千万不要想当然地草率作答。
不要误导顾客，而要明确清楚的指明方向，确保能为顾客提供帮助。
求关于普通话的演讲稿
呵呵，估计现在给你也晚了吧。
那我就说点建议吧关于中国文化的资料你可以去网上查询讲普通话时候不要紧张，放轻松大胆去说就好多准备下，多练习下你会成功的，加油
