社交礼仪的内涵特点
社交礼仪的内涵特点如下： 一，社交礼仪是指人们在人际交往过程中所具备的基本素质，交际能力等。
社交在当今社会人际交往中发挥的作用愈显重要。
通过社交，人们可以沟通心灵，建立深厚友谊，取得支持与帮助；通过社交，人们可以互通信息，共享资源，对取得事业成功大有获益。
二，社交礼仪是指在人际交往、社会交往和国际交往活动中，用于表示尊重、亲善和友好的首选行为规范和惯用形式。
三，社交礼仪的直接目的是表示对他人的尊重。
尊重是社交礼仪的本质。
人都有被尊重的高级精神需要，当在社会交往活动过程中，按照社交礼仪的要求去做，就会使人获得尊重的满足，从而获得愉悦，由此达到人与人之间关系的和谐。
四，从个人的角度来看，社交礼仪有以下功能： 1.有助于提高人们的自身修养； 2.能够帮助你顺利地走向社会，能够更好地树立起自身的形象，在与人交往中给人留下彬彬有礼、温文尔雅的美好印象。
五、从社会角度看 多学社交礼仪，它可以免除你交际场上的胆怯与害羞，它可以指点交际场中的迷津，它可以给你平添更多的信心和勇气，使自己知礼懂礼。
四是有助于获取信息、有益于信息交流，是适应现代信息社会的需要；更重要的是社交是人与人之间交流的必需，利用社交，就能从对方那里获取“另一半丰富的信息”。
六、从企业的角度 礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要附着点。
大凡国际化的企业，对于礼仪都有高标准的要求，都把礼仪作为企业文化的重要内容。
可以塑造单位形象，提高顾客满意度和美誉度，并最终达到提升单位的经济效益和社会效益的目的。
通过社交礼仪教育可以进一步提高我们的礼仪修养，培养应对酬答的实际能力，养成良好的礼仪习惯，具备基本的文明教养，让文明之花遍地开放。
希望人人讲礼仪，那么我们的社会将充满和谐与温馨。
七，社交的重要性，也可以说是社交的功能与作用。
综合来讲，人们从事社交活动主要目的有以下几点： 1，增进感情 在社交上投入的时间将带来感情上的收获，如我们与亲戚朋友在一起休闲娱乐。
2，建立关系 社交在很多情况下是建立诸如商业合作、感情姻缘等关系的纽带。
在建立关系的过程中，记得学会跟进关系，避免忘记。
3，充实自我 丰富的人生阅历和人性情感。
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经典作文素材： 1、成功的人生才是完美的人生 成功的人生是努力的人生，是无任何遗憾的人生，是目标明确并为之奋斗的人生，是会把握机遇的人生。
哈佛大学对于人生成功曾做过科学的系统的调查和验证，认为人生成功必须具有三大因素：一是宏观管理能力，二是实际操作能力，三是处理人际关系能力。
其中，前两者仅占15-20%，后者占80-85%。
这与我国清华大学曾经做过的调查试验公式惊人的相似：成功=15%的知识技能+85%的人际关系。
这里的人际关系不是指通常的庸俗的人情世态，而是指驾驭人生、调节人生、解决矛盾的能力。
人人都希望成功，但往往把成功看得高不可攀，其实成功的人生是从每一点每一滴做起的，成功离我们很近。
要想一步步迈向成功，必须从现在做起，从做到五会做起，即会笑、会听、会说、会做、会想。
只要你想成功，只要你努力，只要你每一天都成功一点点，成功的人生就会离你越来越近
2、铁环的寓言 一个铁环，不小心弄丢了自己的一部分。
于是便拼命地寻找失去的那一部分。
但由于自己不圆，所以滚得很慢。
但正因为如此，它观赏到了平日里很少注意的花草，并和它们交了朋友。
工夫不负有心人，有一天，它找到了丢失的那一部分。
有了它，虽然完美了，但是会跑得很快，再也无法和花草说话…… 3、邱吉尔的弱点 邱吉尔的演讲功力令世人折服，其演讲的措辞、语调和手势中透出非凡的勇气和力量。
二战中最困难的时期，英国军民的精神支柱，几乎就是邱吉尔每天的广播讲话。
可是有谁知道，邱吉尔青年时期特别害羞，一讲话就脸红，期期艾艾。
当他确定了自己的远大目标和抱负后，决心克服这个缺点。
几年后，他便风度翩翩、语惊四座。
4、华盛顿的牙齿 1784年，也就是华盛顿成为美国总统前五年，刚刚52岁的他，一口牙几乎掉光。
他请牙医往自己口腔里植入了九颗牙，而这九颗牙居然都是活生生地从他的黑奴的嘴里现拔出来的。
这是历史学家刚刚考古发现的，那个曾经解放黑奴的英雄华盛顿就这样在我们心里突然滑落，我们仿佛看到了圣袍上的污点。
但是仔细一想，设身处地考虑当时的社会背景，也就不足为奇了。
是的，把某人看作圣人是因为我们对他缺乏足够的了解，只能远远地看着他，从而在心里为他涂抹各种色彩，然后低下自己的头颅，来增加他的高度。
从这个意义上说，我们要感谢华盛顿的不完美。
5、不可救药 西周的厉王生活奢侈，残酷地欺压人民。
当时有位忠臣叫凡伯，常常冒死劝谏，希望厉王能改邪归正，但是他不但得不到厉王的重视，反而被奸臣嘲笑。
凡伯看着渐渐衰弱的国势，内心格外焦急，于是就写了一首诗警告这帮小人。
诗的大意是说：不是我老了，才说这些不该说的话，而是你们把忧患的事情当作儿戏。
忧患还没有到来的时候，能够防止；但是，一旦忧患越来越多，那就像火焰熊熊燃烧一样，没有办法补救了。
果然，不久老百姓把周厉王赶到了很远的地方，再也没让他回来过。
6、海尔的启发 在许多国人眼里，海尔这个成功企业已经很强大、很了不起了。
然而，一位跟踪报道海尔多年的记者却说，在他接触到的诸多企业中，海尔的忧患意识是最强的。
海尔集团首席执行官张瑞敏时常挂在嘴边的一句话是：战战兢兢，如履薄冰。
一个16年平均年增长速度达81.6%、年销售收入已突破400亿元、不仅在国内而且在国外都有较高知名度的企业能有这样的意识，很值得我们深思。
按照张瑞敏的说法，他们进军中国的战略非常简单：赢家通吃。
他们的目标就是不给你留任何一点市场和地盘。
毋庸讳言，我们的许多企业，不要说弱势企业，就是像海尔这样的佼佼者，与世界500强相比也还有一段差距，也不敢有丝毫放松和懈怠。
实事求是地正视挑战的严峻性，充分估计到竞争对手的力量和困难的一面，向最坏处着想，向最好处努力，这样较为有益，而较少有害。
7、某国一位女士来到中国一所小学，找了五位小朋友，要求他们配合做一件事情。
这位女士拿出一只瓶子，里面有五个小球，每个小球有一根线牵着。
女士对五位小朋友说：你们每人拽住一只小球，在7秒钟内必须全部从瓶中拽出，否则就会被瓶中的水淹死。
记住，颇愫泌只容得下一只小球，谁的小球出得慢，谁就有被淹死的危险。
五个小朋友中最大的一位想了想，然后和其他四个小朋友耳语了几句，之后示意女誓愫蒙以下令了。
女士说：开始!只见年龄最小的小朋友最先将小球拽出，第二、三、四个小球随后出来，最后拽出来的是那位年龄最大的小朋友。
7秒钟内5只小球全部拽出。
这位女士被眼前中国小朋友的举动惊呆了，接着便流出感动的泪水。
她说：这个试验我在其他国家做过好几次了，那些小朋友都争着往外拽，结果挤在颇愫泌谁也出不来，全淹死在里面了。
中国的小朋友了不起! 8、希尔顿集团在当今世界旅店业中可称是扬名五洲，200多幢巍峨壮观的高楼大厦遍布世界各都市，希尔顿集团能在激烈的竞争中立于不败之地，其原因中最值得称道的是希尔顿集团上下团结一致，唐拉德·希尔顿曾这样说过：我可能是得克萨斯州最幸运的，是福中之人，这种福来自于友谊，来自于志同道合的伙伴，我希望我的一生能永远与同僚相处愉快，合作无间，因为我的福来自于他们。
9、家庭主妇 电影演员陈冲是这样描述她的生活状态的：生活中的事情很琐碎，其实我在生活中就是个家庭主妇，我有我的丈夫，两个孩子……年轻时可能在事业上在乎很多，但现在的心态真的坦然了许多。
我现在最在意的就是身边的这几个人，只要他们都健在、安康，也还爱我，我就幸福了。
10、赵本山8种角色打分 在赵本山非常戏剧性的人生中，他还扮演了很多种角色，董事长、人大代表、丈夫、父亲和朋友，在《艺术人生》的录制现场，赵本山为他生活中的8种角色分别打了分。
影视演员：70分；小品明星：80分；导演和制片人：70分；人大代表：80分；董事长：50分；父亲、丈夫：10分；朋友：80分。
11、马克思的后代 《俄罗斯报》记者切尔卡希在伦敦大街上乘坐一辆出租车，发现司机的相貌很有特点：一脸又浓又密的黑络腮胡子。
最让记者吃惊的是车上挂的卡尔·马克思的小幅画像，镶在精致的铜框里。
记者问道：你是马克思主义者
司机没有回答记者的问题，而是递过一张名片。
记者看到安东尼·马克思的名字，于是问道：你们同姓
司机笑着说：您不觉得我们长得很像吗
记者仔细端详起来，他与无产阶级学说奠基人的相貌的确有相似之处。
司机淡淡地说：他是我的高祖。
他的女儿是我的曾祖母…… 记者提问：您从他那里继承了什么
安东尼笑着摸了摸大胡子说：就继承了这个。
他拿出一本夹有许多书签的《资本论》。
记者边翻书边问：你还记得对马克思的一个调查表吗
在回答'您最喜欢做的事是什么'的问题时，他说是'读书'，大概您也喜欢读书吧
他回答道：不太喜欢。
我喜欢收拾园子和汽车。
我们俩只一点一样，那就是爱喝啤酒。
12、陈毅：永远的儿子 为中国人民的解放事业立过赫赫战功的陈毅元帅，解放后不久担任了国务院副总理和外交部长，工作十分繁忙。
1962年，他出国访问回来，路过家乡，抽空去探望身患重病的老母亲。
陈毅的母亲瘫痪在床，大小便不能自理。
陈毅进家门时，母亲非常高兴，刚要向儿子打招呼，忽然想起换下来的尿裤还在床边，就示意身边的人把它藏到床下。
陈毅见了，忙说：娘，您久病卧床，我不能在您身边伺候，心里非常难过，这裤子应当由我来洗呀，何必藏着呢
母亲听了很为难，旁边的人连忙把尿裤拿出来，抢着去洗。
陈毅急忙拦住并动情地说：娘，我小时候，您不知为我洗过多少次尿裤，今天我就是洗10条尿裤，也报答不了您的养育之恩呀
说完，陈毅把尿裤和其它脏衣服都拿去洗得干干净净，母亲欣慰地笑了。
13、秋天一来，落叶纷纷，秋高气爽，果实累累，真迷人啊
春夏秋冬看田野，最美丽最诱人的是秋天的田野。
低处的田洞里，稻谷熟了，金黄金黄的好像是谁在地里铺上一层厚厚的金子。
秋波摇晃着稻谷，使沉甸甸的稻穗有节奏地波动着，好像金山在滑坡。
风声稻浪，如似一曲动人的乐章。
一段大路两边长满了树。
夏披棉衣冬着短衫的的树冠，身上已经单薄了许多。
一阵风吹过，树叶纷纷飘荡下来，红的、黄的、花的……好像仙女撒花，又犹如千万只彩色的蝴蝶在空中翩翩起舞。
仰望天空，只见有一群大雁从北方飞来，又向南方远处飞去。
他们排列着整齐队伍变换着阵容在空中飞翔着，一会儿排列成一字，一会儿排列成人字，一会儿排列成大字…… 山坡上，一穗穗的高梁高傲地矗立着。
秋风吹来，它们象一把把胜利的火把，高兴地晃动着。
啊，秋天的田野真美
我喜欢秋天的田野。
14、一个青年背着个大包裹千里迢迢跑来见无际大师，他说：“大师，我是那样的孤独、痛苦与寂寞，长期的跋涉使我疲倦到极点；我的鞋子破了，荆棘割破双脚；手也受伤了，流血不止；嗓子因为大声呼喊而喑哑……为什么我还不能找到心中的阳光
” 大师问：“你的大包裹里装的是什么
”青年说：“它对我可重要了。
里面装的是我每一次跌倒时的痛苦，每一次受伤后的哭泣，每一次孤寂时的烦恼……靠了它，我才走到了你这儿来。
” 于是无际大师带青年来到河边，他们坐船过了河。
上岸后，大师说：“你扛着船赶路吧
”“什么，扛着船赶路
”青年很惊讶，“它那么沉，我扛得动吗
”“是的，你扛不动它。
”大师微微一笑，说：“过河时，船是有用的。
但过河后，我们就要放下船赶路，否则它会变成我们的包袱。
痛苦、孤独、寂寞、灾难、眼泪，这些对人生都是有用的。
它能使生命得到升华，但须臾不忘，就成了人生的包袱。
放下它吧
孩子，生命不能太负重。
” 青年放下包袱，继续赶路，他发觉自己的步子轻松而愉悦，比以前快得多。
感悟：“放下包袱，开动机器”，这句话给人不无裨益。
在无际大师的开导下，青年终于知道了生命是可以不必如此沉重的道理。
事实上，我们每个人都要学会放弃人生道路上遭遇的痛苦、孤独、寂寞、灾难等，让自己轻装前进。
15、地狱里，一大群人手拿长勺围着一桶汤，却因为勺太长而够不到自己的嘴，就这样人人只能望汤兴叹，愁眉苦脸；天堂里，一大群人也是手拿长勺围着一桶汤，虽然勺柄也长，但大家都舀起汤来喂对方，这样就都高高兴兴地喝到了汤。
感悟：帮助别人，也就是帮助自己；关爱别人，也就是关爱自己。
16、孔子周游列国时，路过吕梁瀑布。
它从高处倾泻下来，水声訇訇。
这时孔子看见一位老者走了下去。
孔子想那位老者可能是轻生，就急忙叫一名弟子去救他 。
可瞬间那老者竟又重现在百步之外。
他白发飘飘边走边唱，神形潇洒。
孔子赶上他，虚心请教：请告诉我，你有什么秘诀可以对付这样的水流
老者笑道：我只是随着漩涡进入，又随着漩涡出来，我让自己适应水流，而不是让水流适应我。
感悟：和整体协调，跟整体移动。
这真是对“随波逐流”的全新认识。
17、古时有个秀才第三次进京赶考，住在一个经常住的店里。
考试前两天他做了两个梦：第一个梦是梦到自己在墙上种白菜；第二个梦是下雨天，他戴了斗笠还打伞。
这两个梦似乎有些深意，秀才第二天就赶紧去找算命的解梦。
算命的一听，连拍大腿说：“你还是回家吧。
你想想，高墙上种白菜不是白费劲吗
戴斗笠又打伞不是多此一举吗
” 秀才一听，心灰意冷，回店收拾包袱准备回家。
店老板非常奇怪，问：“不是明天才考试吗，今天你怎么就回乡了
” 秀才如此这般说了一番，店老板乐了：“哟，我也会解梦的。
我倒觉得，你这次一定要留下来。
你想想，墙上种白菜不是高种（中）吗
戴斗笠又打伞不是说明你这次有备无患吗
”秀才一听，觉得更有道理，于是精神振奋地参加考试，结果居然中了个探花。
感悟：积极的人，像太阳，照到哪里哪里亮；消极的人，像月亮，初一十五不一样。
想法决定我们的生活，有什么样的想法，就有什么样的未来。
18、从前，有两个秀才进京赶考，路上遇到了一支送葬的队伍。
其中一个顿时心烦意乱，心想：真是晦气死了，这次考试肯定无望了。
而另一个见到黑漆漆的棺材，却笑逐颜开，心里念叨着：“棺材，棺材（官才），这次我肯定回高中的。
”结果果然是前一位名落孙山，后一位金榜题名。
感悟：良好的心境有利无弊。
天下本无事，庸人自扰之。
心情好，阳光才明媚；心境好，人生才流畅。
19、有两个兄弟各自带着一只行李箱出远门。
一路上，重重地行李箱将兄弟俩都压得喘不过气来。
他们只好左手累了换右手。
忽然，大哥停了下来，在路边买了一根扁担，将两个行李箱一左一右挂在扁担上。
他挑起两个箱子上路，反倒觉得轻松了很多。
感悟：故事中的弟弟是幸运的，但更加幸运的则是哥哥，因为他在帮助别人的同时也帮助了自己。
人生之旅难免会遇到许许多多的困难，我们应当知道，在前进的大道上，搬开别人脚下的绊脚石，有时恰恰是为自己铺平了道路。
20、有两只蚂蚁想翻越一段墙，寻找墙那头的食物。
一只蚂蚁来到墙脚就毫不犹豫地向上爬去，可是每当它爬到大半时，就会由于劳累、疲倦而跌落下来。
可是他不气馁，一次次跌下来，又迅速地调整自己，重新向上爬去。
另一只蚂蚁观察了一下，决定绕过墙去。
很快地，这只蚂蚁绕过墙来到食物前，开始享受起来；而另一只蚂蚁还在不停地跌落下去又重新开始。
感悟：要实现一个远大的理想或达到一个奋斗目标，除了不懈地追求、积极地进取，不怕苦不怕累，勇于付出辛苦的汗水以外，还要注意拼搏的方式或手段即“方向”问题。
找准方向，就会事半功倍，轻松地步入成功的殿堂；找错方向或根本不辨方向，就会事倍功半，甚至与成功失之交臂。
21、有个叫理查•派迪的赛车运动员，当他第一天赛完车后，抑制不住兴奋地向母亲报告了比赛的结果。
“妈，”他冲进家门叫道，“有35辆赛车参加了比赛，我得了第二名。
” “你输了
”他母亲回答道。
“妈妈，”理查抗议道，“有这么多的车参加比赛，我第一次跑就得了第二，这样的成绩难道不算很好吗
” “理查
”母亲严厉道，“你用不着跑在任何人后面
” 接下来的20年中，理查•派迪称霸赛车界。
他成为赛车运动史上赢得奖金最多的赛车手，他创造的多项记录至今还无人打破。
感悟：“理查，你用不着跑在任何人的后面”这句话一直激励着理查•派迪跑在最前面。
如果你渴望更大的成功，那么就应该相信自己。
相信自己就是独一无二的，没有什么高不可攀，没有什么不可超越。
无数事实都说明，你确立的目标越高，你最后的收获就越大。
我们时时也拿理查母亲的话暗示自己吧：用不着跑在任何人的后面
22、在北美阿拉斯加的茫茫荒原上，生长着一种老鼠，以植被为生，繁殖力极强。
但当种群繁殖过盛以致会对植被造成严重危害的时候，其中一部分成员的皮毛就会自动变成鲜亮耀眼的黄色，以吸引天敌捕食的目光；倘若天敌使鼠群减少到适当的数量，老鼠们便会成群结队地奔向山崖，相拥相携，投海自尽。
同时，这块土地上还养育着一种狐狸，以鼠为生，是这里老鼠的天敌，但它们对老鼠的捕食也并非无所节制，当鼠群减少、狐群增加而严重威胁鼠群繁衍的时候，狐狸们便会采取行动，限制种群的发展：一部分成员会聚集在一起，疯狂地、不间歇地舞蹈，夜以继日，直至力竭气绝而死。
感悟：老鼠和狐狸的行为应该赢得我们人类真正的理解、同情、尊重和敬意。
由于自身的原因，我们人类之间要达到理解、同情和尊重甚至难乎其难，遑论对自然界及动物界。
人类曾为自己远离自然界的进化而荣耀，曾为自己成为这个星球上绽开的最灿烂最美丽的精神花朵而自得，更为自己以理性的铁蹄征服自然而豪情万丈。
在上述动物的行为面前，我们人类应该感到汗颜和愧怍，应该有罪恶感，应该反躬自省。
作为自然界的创造物，人应该融入自然、适应自然，而不应该破坏自然、违背自然。
23、一个猎人说：“一次，我追捕一只带有两只小崽的母狼，它跑得不快，因为小狼脚力不健。
我和狼的距离渐渐地缩短，母狼转头向一座巨大的沙丘爬去。
我很吃惊。
通常狼在危急时，会在草木茂盛处兜圈子，借复杂地形伺机脱逃。
如果爬向沙坡，狼虽然爬得快，但人一旦爬上坡顶，就一览无余，狼就再也跑不掉了。
我击毙了母狼，又在一堆干骆驼粪中找到了两只小狼。
我才恍然大悟，那只母狼是为了保护它的幼崽，爬坡延迟我的速度，赢得了掩藏儿女的时间，并用全力向相反方向奔跑，以一死换回孩子的一生。
感悟：平时我们只知道狼凶残无比，今天读了这则材料方知母狼的智慧。
母狼的爱心和自我牺牲精神，让我们汗颜。
24、从前有三个兄弟，他们很想知道自己的命运，于是去求教智者。
听了他们的来意后，智者问到：“据说在遥远的天竺国的大国寺里，有一颗价值连城的夜明珠，假如让你们去取，你们会怎么做呢
” 大哥说：“我生性淡泊，在我眼里，夜明珠不过是一颗普通的珠子，我不会前往。
” 二弟拍着胸脯说：“不管有多大的艰难险阻，我一定会把夜明珠取回来。
” 三弟则愁眉苦脸地说：“去天竺路途遥远，险象环生，恐怕还没取到夜明珠，就没命了。
” 听完他们的回答，智者微笑着说：“你们的命运已经很清楚了。
大哥生性淡泊，不求名利，将来自然难以荣华富贵，但在淡泊之中也会得到许多人的帮助与照顾；二弟性格坚定果断，意志刚强，不具困难，可能会前途无量，也许会成大器；三弟性格优柔懦弱，凡事犹豫不决，命中注定难成大事。
” 感悟：“性格决定命运。
”在一个人的一生当中，决定我们命运的也许并非知识技能的高低、身体健康与否。
健康的心态与良好的心理素质是成功的关键。
心理素质在很大程度上决定着一个人的成败。
现在，人们已经认识到情商比智商更重要。
一个人情绪稳定、乐观、充满自信，善于与人相处、合作，往往能够更成功地应付生活的荣辱浮沉，也就更容易成才和发展。
25、屠龙子丢失了马以后才修马厩，人们都说晚了。
屠龙子说：“折断了肱骨而学医，也不算晚啊。
从前齐桓公、晋文公都是先伤了国，而后归国又成为五霸。
越王勾践隐居在会稽山，而后灭了吴王成为盟主；孙膑受了膑刑，而后成为齐国的军师，威震天下。
他们处在逃奔困厄的时候，谁不说他们应该和枯根落叶一块腐烂在土壤中呢
然而一旦光辉焕然显赫，人们敬仰他们如天上的星辰。
七月的干旱，使得禾苗不生长了，但还可以割去而指望它的自生之苗；倘若认为晚了，就抛弃它，那么田地很快就会荒芜。
”数月后，屠龙子的马跑了回来，人们都佩服他的远见卓识。
感悟：屠龙子是智者，在于他深知生活之道：人生不如意的事，十有八九；然而亡羊补牢，犹未为晚。
强者一生，皆有挫折，然其能成大事，皆因善于提前准备，并能把握机会。
26、一天夜里，有两个人走在寒冷的风雪中，途中遇到一个倒在地上，无法行走的路人，路人哀求两个人救救他。
可是，前面的路还很漫长，自身体力已有些不支，又辨不清方向。
若搭救这个路人，不是等于给自己增加了负担，把自己推向绝境吗
于是，两个人作出了不同的选择——其中一个人甩掉路人，径自向前走去；另一个则背起了陌生的路人，艰难的向前行进。
最终结伴而行的这两个人，一路上则相互取暖，一起辨别方向，最终走出了困境；而那个独自行走的人却被风雪和黑夜吞噬了。
感悟：这则故事阐释了善待异己的基本精神。
的确，现实生活中，你认为他是处处跟你作对的异己，实际上他却是你的知己；你认为他是眼中的沙粒，他却是蚌体内的珍珠。
只是他在看待事物，分析事物，处理事物的观点和方法上与我们“另类”，常常和我们产生分歧，我们应该发现他，容纳他，善待他。
27、日本北海道出产一种味道珍奇的鳗鱼，海边渔村的许多渔民都以捕捞鳗鱼为生。
鳗鱼的生命非常脆弱，只要一离开深海区，要不了半天就会全部死亡。
奇怪的是有一位老渔民天天出海捕捞鳗鱼，返回岸边后，他的鳗鱼总是活蹦乱跳的。
而其他几家捕捞鳗鱼的渔户，无论如何处置捕捞到的鳗鱼，回岸后都全是死的。
由于鲜活的鳗鱼价格要比死亡的鳗鱼几乎贵出一倍以上，所以没几年工夫，老渔民一家便成了远近闻名的富翁。
周围的渔民做着同样的营生，却一直只能维持简单的温饱。
老渔民在临终之时，把秘诀传授给了儿子。
原来，老渔民使鳗鱼不死的秘诀，就是在整舱的鳗鱼中，放进几条叫狗鱼的杂鱼。
鳗鱼与狗鱼非但不是同类，还是出名的“对头”。
几条势单力薄的狗鱼遇到成舱的对手，便惊慌地在鳗鱼堆里四处乱窜，这样一来，反而倒把满满一舱死气沉沉的鳗鱼全给激活了。
感悟：许多的人都把对手视为心腹大患，是异己，是眼中钉，肉中刺，恨不得马上除之而后快。
其实只要反过来仔细一想，便会发现拥有一个强劲的对手，反而倒是一种福分，一种造化。
因为一个强劲的对手，会让你时刻有种危机四伏的感觉，会激发起你更加旺盛的精神和斗志。
28、一种动物如果没有对手，就会变得死气沉沉。
同样的，一个人如果没有对手，那他就会甘于平庸，养成惰性，最后导致庸碌无为。
一个群体如果没有对手，就会因为相互的依赖和潜移默化而丧失活力，丧失生机。
有了对手，才会有危机感，才会有竞争力，有了对手，你便不得不奋发图强，不得不革故鼎新，不得不锐意进取，否则，就只有等着被吞并，被替代，被淘汰。
1987年，75位偌贝尔奖金获得者在巴黎聚会。
有人问其中的一位：“您在哪所大学、哪个实验室学到了您认为最重要的东西
”出人意料的是，这位学者回答说：“是在幼儿园。
”“在幼儿园学到些什么
”学者答道：“把自己的东西分一半给小伙伴们；不是自己的东西不要拿；东西要放整齐；吃饭前要洗手；做错了事情要表示歉意；午饭后要休息；要仔细观测周围的大自然。
从根本上说，我学到的全部东西就是这些。
” 感悟：习惯是人们在长时期里逐渐养成的、一时不容易改变的行为倾向。
习惯的形成有一个过程。
好习惯的养成需要用自己的毅力与恒心来约束自己。
好的习惯是成功的基础。
我们应该把幼儿时期养成的良好习惯发扬光大。
在幼儿时期形成的良好习惯（或品德），现在你还剩下多少呢
29、春兰与海尔一样都是国内企业的先锋，他们与其他企业相比有更多国际竞争的经验。
海尔面对WTO变革了组织制度，以数字化的姿态迎接数字化的国内企业。
已经进行了产权改革的春兰面对WTO的挑战，以灵活机动的新制度迎战国外的竞争。
海尔与春兰都在革命。
如果我们20世纪80年代的中国企业是改革以后的第二代。
那么，我们可以看出，21世纪的现在，海尔、春兰这些上一代的英雄正领导着中国企业向第三代突破。
感悟：任何事情都不是一帆风顺的，改革也充满了艰辛。
改革要不怕阻力。
任何改革的成功，都要以不少的牺牲为代价。
改革是社会发展的必由之路。
50字美文摘抄
1.”梦里出现的人，醒来时就该去见他，生活就是那么简单。
“ （《新桥恋人》 2.在爱情没开始以前，你永远想象不出会那样地爱一个人； 在爱情没结束以前，你永远想象不出那样的爱也会消失； 在爱情被忘却以前，你永远想象不出那样刻骨铭心的爱也会只留淡淡痕迹； 在爱情重新开始以前，你永远想象不出还能再一次找到那样的爱情。
3.雨就这么一直下着，我就这么一直望着。
雨就这么一直下着，我就这么一直数着。
等到天晴的时候，我一定要——到山上走走，到海边玩玩，到花园看花，到果园摘果，去看看朋友，逛逛市集，晒晒棉被，也晒晒自己……我一定要。
——不要问我为什么，就是喜欢
4.和朋友说”再见”就怕好久不见 和亲人说”再见”就怕下辈子见 和讨厌的人说”再见”就怕抬头不见低头见 和恋人说”再见”就怕再见------ 5.我要留下昨晚做的梦， 把它保存在冰箱里。
很久很久以后的一天， 当我变成一个白发老翁， 便要取出我冻结的美梦， 把它融化，把它烧开， 然后我就慢慢坐下， 用它来浸泡我的一双苍老冰冷的脚。
（By 西尔沃斯坦） 6.有一天，我带了望远镜启程。
一路上，我用眼睛就能看清前方。
某一天，我回过头，却发现起点已经不见。
我开始拿起望远镜拼命的眺望。
——其实，想看清未来，并不需要望远镜，我带了望远镜，是为了回望路途的艰辛。
只有回味了来时的“艰辛”，才能懂得珍惜现在“位置”。
7.旅行让人有一种生命延长的感觉，它是一种精神的长寿。
（韩良露） 8.来我怀里，或者让我住进你的心里。
默默相爱，寂静欢喜。
（仓央嘉措） 9.地球是圆的，有些看上去是终点的地方，也许只是起点。
（BY普利斯特） 10.那一年，我花二十五块钱给单车安了个后座。
于是，我有了女朋友。
我载着她去了很多地方，许下了很多不着边际的誓言。
我以为，这就是浪漫。
后来，我拆了后座，载她去了更多的地方。
风轻轻扬起她的长发，轻轻吹走了我的誓言...并不是每个女孩都喜欢浪漫，她们喜欢的，是你的幼稚. 11.：“看一个人的心术，要看他的眼神。
看一个人的身价，要看他的对手。
看一个人的底牌，要看他身边的好友。
看一个人是否快乐，要看他清晨梦醒时的表情。
看一个人的胸襟，要看他如何面对失败以及被人出卖。
” 12.有一天，我看到一个人站在山顶，不知道高处的那个人看到了什么，我很好奇，我相信他下来以后会给我描述他看到的一切：风的味道、云的质感、还有远方的霞光……可是我还是想自己爬上山顶，因为有些事必须自己去体会，就像有些人必须自己去了解一样。
13.【有味·语录】世界上最远的距离， 是我站在你的面前 ，你却不知道我爱你 。
世界上最远的距离 ，是想你痛彻心脾 ，却只能深埋心底。
世界上最远的距离 ，是尚未相遇 ，便注定无法相聚。
世界上最远的距离 ，是鱼与飞鸟的距离 ，一个在天 ，一个却深潜海底。
——原来，海鸟跟鱼相爱，永远只是一场意外。
14.有些人的生命没有风景，是因为他只在别人造好的，最方便的水管里流过来流过去。
你不要理那些水管，你要真的流经一个又一个风景，你才会是一条河。
By 蔡康永《有一天啊，宝宝
》 15.：“喜欢自己，因为你是今生的唯一；善待自己，你将获得对自己的认同和理解；只有爱自己才能更好的给予他人，让别人喜欢自己
” 16.：“联系我们的不是爱而是恐惧，也许正是因为这个原因，我才如此爱你。
”（BY 博尔赫斯） 17.尽管人群拥挤，每个人都是沉默的，孤独的。
对世界和对自己的评价不能正确地交错吻合。
我们不是生活在被毁坏的世界，而是生活在错乱的世界。
我们就像被遗弃的孩子，迷失在森林里。
当你站在我面前，看着我时，你知道我心里的悲伤吗，你知道你自己心里的悲伤吗
（BY 卡夫卡） 18.：“人与人的关系很谑画：有的人与人相见恨晚，有的人与人相见恨早，有的人与人根本不该相见，有的该相见却缘悭一面——阴错阳差，怎么也见不着。
”（BY 李敖） 19.生命中有一些人与我们擦肩了，却来不及遇见；遇见了，却来不及相识；相识了，却来不及熟悉；熟悉了，却还是要说再见。
——对自己好点，因为一辈子不长；对身边的人好点，因为下辈子不一定能遇见。
20.：“真相、真相，你们每个人都希望真相，但真相和谎言一样地肮脏。
”（田纳西·威廉斯）。
21.：前面的路还很远，你可能会哭，但是一定要走下去，一定不能停。
（张震 电影《停车》） 22.陪伴于男女之间的，起先是爱慕之神，然后是欢愉之神，然后是睡神，然后是孤单。
23.：“我以为人们在每一期都可以过有趣而且有用的生活。
我们应该不虚度一生，应该能够说，‘我已经做了我能做的事’，人们只能要求我们如此，而且只有这样我们才能有一点快乐。
”（BY 居里夫人） 24.每个人都有自己的幸福，仰望别人的幸福时，别人也在仰望你的幸福。
难得糊涂，容易幸福；过于较真，容易烦恼。
能终日快乐，就实现了生命最大的价值。
25.：“我们，不要去羡慕别人所拥有的幸福。
你以为你没有的，可能在来的路上，你以为她拥有的，可能在去的途中……有的人对你好，是因为你对他好。
有的人对你好，是因为懂得你的好
” 26.人生最寂寞的事：1、想对着喜欢过的人笑，结果却笑着哭了出来。
2、夜晚一个人面对黑暗和寂寞。
3、看见穿着情侣装的恋人牵手经过。
4、有一堆明明不敢面对，却又不舍得删除或者销毁的照片。
5、看见似曾相识的一个背影。
6、做梦梦见心爱的人，醒来却只有自己一个人。
7、想念对方的时候，对方却不知道。
27.：“我们要学会珍惜生活的每一天，因为这每一天的开始，都将是我们余下生命之中的第一天。
” 28.：“如果你失去了太阳，你还有星光的温暖；如果你失去了爱情，还有朋友的关爱；如果你失去了生命，你将拥有大地的亲吻
” 29.：“有的人你看了一辈子，却忽略了一辈子；有的人你看了一眼，却惦念了一生。
” 30.时间一天天过去，有时觉得它漫长难熬，有时却又感到那么短促；有时愉快幸福，有时又悲伤惆怅。
一天与一天不同，一日和一日有别，仿佛一昼夜之间也有春夏秋冬之分。
（BY阿·巴巴耶娃） 30.我最想旅游的地方，我暗恋者的心。
（李碧华） 31.不要想如果，生命中不可承受之情，就在于人生没有重来的机会。
如果当初如何如何，现在就不会怎样怎样。
每一个岔口的选择其实没有真正的好与坏，只要把人生看成是自己独一无二的创作，就不会频频回首。
——人生只售单程票，过去的就过去了，更重要的是走好后面的路，收藏好沿途的点滴。
32.传说摩天轮的每个盒子里都装满了幸福。
当我们仰望摩天轮的时候 ， 就是在仰望幸福 33.：“小时候，幸福——是件很简单的事；长大后，简单——是件很幸福的事。
” 34.我独自坐着；夏季的白昼 在微笑的光辉中逝去； 我看见它逝去，我看着它 从迷漫的山丘和无风的草地上消失。
(BY艾米莉·勃朗特) 35.陌生人，我喜欢你 如此静静地站立 在你携带着的 光的强度里。
(BY麦凯格) 36.：“你问我爱你值不值得，其实你应该知道，爱就是不问值得不值得。
”（BY 张爱玲） 37.那一瞬间，你终于发现，那曾深爱过的人，早在告别的那天，已消失在这个世界。
心中的爱和思念，都只是属于自己曾经拥有过的纪念。
我想，有些事情是可以遗忘的，有些事情是可以纪念的，有些事情能够心甘情愿，有些事情一直无能为力。
如果爱你是我的劫难，我却开始向往飞蛾，扑向烈焰。
38.有人把朋友都留给了我,然后就自顾自的消失了.我可以理解成他不想与我有任何关系吗?（不是埋怨是很淡定的在说）(BY编辑者） 39.遇到你真正爱的人时：要努力争取和他相伴一生的机会。
因为当他离去时，一切都来不及了；遇到可相信的朋友时：要好好和他相处下去。
因为在人的一生中，可遇到知己真的不易；遇到曾经爱过的人时：记得微笑向他感激，因为他是曾经让你更懂爱的人。
40.上段恋情,全心投入,结果重伤.于是这次恋爱怕受伤,就很保留。
这意味着:上次那个伤你的烂人,得到最完整的你,而这次这个发展中的情人,得到个很冷淡的你。
我知你是保护自己,但这若是做生意,你这店一定倒的。
永不再来的恶客,得到最好服务,而新客上门,却备受冷落,这店怎么不倒?【康永,给未知恋人的爱情短信】 41.：“我善良，但不及天使；我有原罪，却并非魔鬼。
我只是一个在大千世界里寻求真爱的小女子。
”(玛丽莲梦露)。
42.最温暖的两个字是什么
1.我在；2.别怕；3.别哭；4.我懂；5.爱你；6.再见；7.等你；8.晚安；9.想你；10…… 43.：“那么多年，一个人可以佯装一切，却无法佯装幸福。
”（BY 博尔赫斯） 44.我要你知道，在这个世界上总有一个人是等着你的，不管在什么时候，不管在什么地方，反正你知道，总有这么个人。
——张爱玲 45.前世的多少次回眸才换来今生的相识，相知直至到相爱、我想是我回的不够多、不够城实、换来了你今生的背叛、离去、（未知信息） 我不知道这算不算美文，但是读起来很温暖。
以下是其他的一些有哲理一点的，可以借鉴一下： 1，人总是从平坦中获得的教益少，从磨难中获得的教益多；从平坦中获得的教益浅，从磨难中获得的教益深。
2，没有钱，可以通过辛勤劳动去赚；没有经验，可以通过实践操作去总结；没有阅历，可以一步一步去积累；没有社会关系，可以一点一点去编织。
但是，没有梦想、没有思路才是最可怕的，才让人感到恐惧，很想逃避! 3， 荷马史诗《奥德赛》中有一句至理名言：没有比漫无目的地徘徊更令人无法忍受的了。
4，一个人找不到出路，才会迷茫、恐惧。
生活中，面对困境，我们常常会有走投无路的感觉。
不要气馁，坚持下去，要相信年轻的人生没有绝路，困境在前方，希望在拐角。
只要我们有了正确的思路，就一定能少走弯路，找到出路
成功的人不是赢在起点，而是赢在转折点。
5，一个人在毕业这5年培养起来的行为习惯，将决定他一生的高度。
6，当由坚信自己是一块金子到怀疑自己是一粒沙子时，愤怒、迷茫、自卑就开始与日俱增。
7， 天有下雨与日出，人生高峰与低谷。
莫为浮云遮望眼，风物长宜放眼量。
只要拂去阴霾，就能亮出朗朗晴空。
如果你在工作上有些不如意，要相信自己不会一直处于人生的低谷期，总有一天能冲破重重云层。
告诉自己：我并没有失败，只是暂时没有成功
8，别说你没有背景，自己就是最大的背景。
美国作家杰克·凯鲁亚克说过一句话：我还年轻，我渴望上路。
在人生的旅途中，我们永远都是年轻人，每天都应该满怀渴望。
9，别说你没有背景，自己就是最大的背景。
美国作家杰克·凯鲁亚克说过一句话：我还年轻，我渴望上路。
在人生的旅途中，我们永远都是年轻人，每天都应该满怀渴望。
10，巴菲特说：人生就像滚雪球，最重要的是发现很湿的雪和很长的坡。
让自己沉淀下来，学着发现很湿的雪，努力寻找很长的坡。
记住：散落的雪花会很快融化，化为乌有，只有雪球才更实在，才能长久。
就这么多了~~希望对你有帮助哦~祝你好运~
怎样教育一个懒惰，自私，无礼的孩子
我们来思考一下，为什么会自私自利
人都比忘，所以我们小孩子很小的时候夫妻跟爷爷、奶奶一起吃饭，小孩子也在，为人父、为人母这个菜夹起来第一口先给谁吃
先给小孩子吃，所以妈妈又说：小华，这道菜是妈妈特别煮给你吃的，要多吃一点。
帮小华夹菜了。
爷爷奶奶也不甘示弱：乖孙子，这几道菜也很好吃，来，来，多吃一点。
小孩子的碗菜盛得满满的。
所以从夹菜里面看出来，这个家庭里面谁最大
小孩最大，所以小皇帝出来了。
俗话又说「伴君如伴虎」，那小皇帝的脾气怎么样
很大，所以任性，因为所有的人都必须要满足他。
你满足了他九次，一次不满足他会怎样
他会发脾气，会大发雷霆，而你做的那九次他会觉得是应该的，因为你侍候他，他视为理所当然。
所以你把他宠坏了，他当然脾气很大，很任性。
我师范院校老师有一天刚好下了一点雨，他走在校门口。
因为师范院校旁边会有一个附属小学，那附属小学的孩子大部分都是大专院校里面教职员工的孩子占多数，刚好有一辆高级轿车开过来，母亲打开车门慌慌张张把雨伞打开，正要接她的女儿，她的女儿站在校门口不等母亲走近，对著母亲嚷嚷：你白痴
现在才来。
我们老师本来在走路，吓了一跳，站在那里很惊讶，结果下一句话更惊讶，这个母亲说：对不起，对不起，我来晚了。
所以孩子任性，脾气大，那不是偶然的，我们把他宠坏了，恃宠而骄，所以菜夹错了往后影响就很大。
《大学》里面说「知所先后，则近道矣」，这个先后顺序错了，为人子之道就没有教给他。
所以孝子孝子，是孝顺父母叫孝子，现在的孝子是什么
孝顺儿子、女儿，所以孝顺的方向、顺序错了，颠倒了，所以教出来的孩子那当然也颠倒，状况百出。
所以要教孩子孝道，首先要把菜夹对。
所以诸位朋友，今天回去菜会不会夹对了
我记得小时候父母亲打开冰箱拿出水果来，先给谁吃
给爷爷、奶奶吃，我爸爸的水果假如拿错了，我今天就没有坐在这里了。
所以顺序重不重要
重要，假如拿错了，我现在一定是败家子，对
又是长孙，又是长曾孙，那一定三千宠爱於一身，哪有不堕落的。
所以我们要把孝道演给小孩看，他自然而然就学习到了。
现在还有母亲买了一些很特别、很昂贵的水果藏起来，等公公、婆婆去睡觉了，马上拿出来：儿子，来来来，特别买给你吃的。
人算不如天算，以为这样很疼孩子，请问孩子以后买水果给谁吃
不用等到儿子了，一定给老婆吃。
所以我们还是要循道而行来教孩子，他才不会自私自利。
因为当父母演出孝道，演出德行，会让他本有的善根唤醒，上行就下效。
我们记忆当中，父母从来没有讲过说要孝顺，没有，可是我们为什么很自然就是这个态度
那就是身教。
我母亲二、三个礼拜都会回外婆家看看父母，十八岁以后我会开车了，变成我接送我母亲回娘家去。
其实让孩子常常跟老人家接触，对他是一种很大的帮忙，让他敬老，让他享受天伦之乐。
我记得小时候回去，外公看到我，马上就把饮料端上来，我一杯喝完他马上又去开第二杯，第二杯喝完他又去开第三杯，深刻感受到他对这个外孙的慈爱，所以我们对於这些长者、老者就特别的恭敬。
自私自利是从我们宠坏了他，只要我们现在念念为父母，念念为他人，孩子就学习到这样的态度。
再来第二个礼貌，为什么会无礼
原因在哪
没有教，现在假如父母跟亲人老死不相往来，那孩子怎么学礼貌也很困难。
礼貌在《弟子规》里面教得非常仔细，「或饮食，或坐走，长者先，幼者后」，所以吃东西一定是先让长者。
我们很多读经的孩子，一吃饭他们一定先站在旁边，等长者坐下去了他们才坐，很有规矩。
有一次我坐上去以后孩子还在那里转桌子，我就很奇怪，我说桌子为什么要转
他们说他们的老师教了，桌子上面假如有纹路，这个纹路不能对著主位，这样不礼貌。
你看孩子多细心，他那个恭敬心多细微，还把桌子转了一下，让这些条纹没有对著我。
诸位朋友，您孩子知不知道主位在哪里
一进门正对的那个位子是主位，因为主人坐在那里可以综观全局。
结果有一个公司跟另外合伙的公司要开会，有一个员工一起走进来，这个员工马上就跳到那个主位坐下去了，他的老板坐在那里，那么大的人怎么说他，那就很尴尬了。
所以连这点礼貌都不懂，以后会不会有前途
所以礼貌重要。
一个人有礼，人生形成很多助力，一个人无礼，言语、行为无形当中，造成自己很多的阻力跟障碍自己都不知道，为什么别人都看我不顺眼
他也搞不清楚，那都是在一举手一投足当中不懂得替人设想。
有一个幼儿园的老板，带著几位年轻的老师一起请一个广东的客户吃饭。
诸位朋友，请广东的客户吃饭点什么菜
那当然点广东菜。
结果这些老师是湖南人，湖南人喜欢吃辣，所以一边吃饭，这些老师在那里：这个怎么这么难吃，那个怎么那么难吃。
老板带这些员工去吃饭目的在哪里
目的在帮他招呼客人，总不能老板坐在门口端菜，所以这些人情世故都在礼貌当中可以形成、可以学习。
所以老板最喜欢带什么人出去
最会夹菜，最会倒茶那种，他就轻松多了。
您的孩子会不会倒茶
会不会夹菜，应对进退得当，人人见了都欢喜，这样的态度、能力才能办大事，才不会坏事，这跟学历高低没有关系，这跟培养跟历练有关。
所以这个老板一看这些年轻的老师，很无奈，不帮忙就好了，还在那里搞砸了。
突然上了一道比较辣的菜，他们很高兴，老板马上把它转到客户面前来要给客户吃，结果没有几秒钟这些老师马上把它转走，然后赶快自己夹起来，结果老板又赶快转到客户前面来，他们又把它转回去。
所以礼貌很重要，人与人之间优美的距离，不学好会搞出很多错事出来。
礼貌从小一定要教导，从饮食当中要先尊重长者，这个尊重的态度就会内化成他的存心。
有一个孩子，刚好他的老师在看讲经的录相带，这个孩子经过的时候把他的身子弯得很低，完全没有挡到老师，经过。
这个动作有没有教过
有没有老师还特别教他，长者在看电视，我们腰要蹲很低走过去
不可能教
那为什么孩子做得出来
恭敬心形成的，有这一分恭敬心他就会去感受我怎么做才是对人尊重。
所有这些礼仪它有一个最重要的目的，就是内化成他的存心，时时恭敬，时时替人著想。
或坐走，也是如此。
有一个孩子刚好跟他母亲去找朋友，母亲还在打行动电话，他跟他妈妈说：妈，你坐。
他妈妈说你先坐，他又看他妈妈：妈，你坐啦
你这个孩子干什么，叫你坐就坐，那么罗嗦
妈，你不坐，我不能坐；「长者立，幼勿坐，长者坐，命乃坐」，这个时候母亲应该怎样
赶快坐下；你不要说你们老师教是一套，现在坐没关系，那老师白教了，要跟老师搭配好才行，长养他的德行。
「长呼人，即代叫」。
在古代因为是大家族，客人来到门口可能要找伯伯，找叔叔，地方那么大，我们是晚辈，应该主动去把长辈叫过来，来跟客人见面；有没有可能客人自己去找
那这样就太失礼了，我们自己接待客人很失礼。
我们现在来看看，客人到家里来，孩子正在那里看电视，他会怎么做
妈，阿姨找你。
喊得很大声，继续看他的电视，然后客人站在那里不知道要怎么办，有没有这个情况
要不要教
慎於始，教育的敏感度很重要，没有孩子生下来就自私、生下来就无礼、生下来就懒惰。
你有看到一个孩子生下来然后全身不想动，有没有
那要去看医生，一定有病。
孩子都活蹦乱跳，怎么会懒惰
都是一开始没有教好，才会造成往后坏习惯养成。
所以我们敏感度要高，要观察他有没有孝心，有没有恭敬心，有没有爱心，只要远离这个存心，要赶快引导。
所以接待客人要学，这个接待客人不止在家里，在学校也如是，在公司也如是。
我们在学校里面，其他的老师来找了，学生一看到也是放大嗓子：老师，隔壁班老师找你。
这样都是无礼。
在公司里面，你会不会说：经理，有人找你
那经理说你明天不用来了。
或者客人来了，经理正在开会，你还马上说：经理就在里面，你自己去。
那客人走进去一开，在开会，那经理一看是接待还是不接待，就很唐突了。
所以应对进退很重要。
我们就训练孩子，这个时候就不是用讲的，礼仪的教育要让他实际操作。
就教导他，客人来应该问好，请客人坐，坐下以后要倒一杯热茶给他喝，然后再去叫爸爸，叫妈妈，叫长辈过来见客人。
刚好那一天几个孩子学完，中午吃饭的时候来了一个阿姨，他们一听到门铃声，六个人都举手：我要接待。
六个人都跃跃欲试，所以僵持不下六个人都接待。
突然门打开了，六个小朋友都鞠一个躬说客人好。
结果这个阿姨不敢进门，她说受宠若惊，她说从来没有这么隆重的接待，假如下一代的孩子都这样，国家一定很有希望。
结果一进门，拖鞋也要教他们要放在客人走进来马上可以穿进去的位置，所以仁慈之心是落实在生活点滴当中。
你接待客人也要想到，今天他假如要在家里面过夜，可能匆忙之下会忘了一些日常生活用品，到时候又不好意思跟你拿，你要跟他准备个毛巾、准备个牙膏，这些用品。
他带了，纵使没有用，朋友会觉得你处处替他著想，在无形当中情谊就会愈来愈深厚，所以礼不可失，这是接待。
客人一走进来，马上请她坐，端一杯茶：阿姨请喝茶，阿姨您先等一下，我去叫我妈妈。
这是在家庭里面接待之礼；在公司亦如是。
当我们能这样应对进退，别人对我们的信任愈来愈高，那孩子他也从头到尾把一件事情做好，他的责任心也会提升起来，有头有尾。
当家里的人长辈不在，他也会主动再回来，长呼人即代叫，人不在
一定要再回来收尾。
我妈妈刚好不在，我哪一位长者不在，叔叔，请问你有什么事吗
你要不要交代我，长辈回来我替你转达他。
或者您假如有急事，我父亲的电话是几号，您可以直接跟他联系，他就把事情能够办好。
有一些孩子你叫他去叫人，叫到最后不见了。
接著问他说我不是叫你去叫某个老师，你怎么不见了
他说找不到，他不在，没有回来收尾。
孩子能否有始有终，都在生活的点滴当中，我们要去注意，要去提醒才行。
除了见面接待的礼貌，接电话也要有礼貌，所以礼貌一定是落实在生活点滴，那个恭敬心就时时提得起来。
有训练过孩子接电话的举手
这个很重要，很可能你们在外的名声不错，都被孩子搞砸了。
打电话来，你妈妈在吗
不在，去哪里
不知道，长者还想讲话电话已经挂掉了，会觉得很无礼；这个朋友做人还不错，怎么孩子教成这样。
所以接电话也要注重礼貌，接起电话来：你好，我是某某某，请问你找哪一位
你母亲在吗
我母亲在，您稍等，我去叫她，赶快去叫妈妈来。
假如母亲不在，很抱歉，我母亲现在不在，请问您哪里找
请问您有什么事吗
我可不可以替您转告
或者您有急事的话，可以打我母亲的行动电话，电话是多少，孩子自然懂得怎么去应对，怎么去处理事情。
很奇怪，人愈有礼貌，他就愈欢喜去做这件事。
所以这是接待之礼。
还有打招呼的礼仪，人与人见面，中国的礼仪是互相敬个礼，西方的礼仪他们是以握手。
诸位朋友，握手怎么握
这个也要注意，也要教导。
有没有哪位朋友要出来示范一下，我们配合一下，来来来，杨老师来一下。
我们在见面我是比较推崇中国的礼仪，敬个礼，不然刚好手很脏，又不好意思握手。
握手的礼仪首先我们要注意到眼神，比方说在握手的时候，你好，你好，这样有没有礼貌
很多场合，一堆人来他抢著要去握手，这边握的时候看这个人，那边握看这个人，对方的感受怎么样
应付应付，所以眼神要注意。
再来，这个握力道很重要。
你好，你好，（你正常一点，没关系），有没有都这样给人家握，好像给人家碰一下，你好，你好，都没有力气；好，好，好，有没有这样的情况
这样感觉怎么样
不真诚，所以这个握的力道要适中，你好，你好。
可不可以握得太大力
这样会让对方很痛，所以握的力道也要适中。
还有握的时间，你不要一直握著，你好，你好，他都不知道你到底要不要放手；尤其看到漂亮的女生不可以一直握著，不然人家下次都不敢来了。
还有这个握的位置也适中，也不要握太进去，也不要握太出来，这样都很奇怪。
这是握手要注意到眼神，还有注意到力道，还有位置都要适中。
好，我们掌声谢谢杨老师。
这是握手要注意的。
再来，握手的顺序也很重要。
握手应该是长者先伸手还是晚辈先伸手
是男士先伸手还是女士先伸手
你们应该握手也握不少次了，是长官先伸手还是下属
好，这个时候不能民主投票。
其实礼仪你静下心来都可以推得出来，比方说男生跟女生，你男生先伸手，人家女孩子不要，那不是很尴尬，所以女孩子先伸手比较恰当。
你看到女孩子不要手都伸出来，到时候人家不伸你就在那里，很尴尬。
再来长官身分比较高，他可能每天面对很多人群，所以我们不要主动伸手，我们只要站在一旁，毕竟是长者、是长官，我们面带微笑，鞠个躬就好。
当长官主动伸出来了我们再伸手，就不失礼了，不然他根本还不了解你是谁，假如长官又有一点傲气，你伸出手来，那也是很尴尬，又缩回来。
所以长官先伸手，长辈先伸手，这都是一种很自然的一种应对。
接下来，握完手要介绍才不会失礼，所以人与人相处，当你是两边都认识的时候，那应该主动互相介绍一下，你不介绍，那一天也不知道要叫对方什么名字，怪尴尬的。
介绍的顺序是把长辈介绍给晚辈，还是晚辈介绍给长辈
是把男士介绍给女士，还是先把女士介绍给男士
诸位朋友，你现在脑子有没有打结了
介绍客人给主人，那是正确的。
其实这个顺序刚好跟握手反过来，把晚辈介绍给长辈。
其实我们去想一想，你今天有一个朋友，你会不会去把你爸爸带过来：爸爸，来来来，我介绍一个同学给你认识，不奇怪吗
长官，来来来，我介绍我一个朋友给你认识，无礼了。
所以尊重长辈一定是我们晚辈去跟长辈打招呼，一定是下属介绍给上司。
男女也是一样，一定是男士介绍给女士认识，这样的一个礼貌。
再来，见面我们也会递名片，这个礼貌也注意，很多人拿出名片，来，你一张，我一张，他一张，你这样子发的时候人家会不会很重视你这一张名片
不会，所以礼貌除了尊重别人也是尊重自己，所谓自敬，自己尊敬自己，而后人敬，自重而后人重。
俗话说「不自重取辱」，一个人不尊重自己就会招来他人的侮辱，所以为什么一个人会让人家指指点点
他可能连衣著都太随便了，《弟子规》说「冠必正，纽必结，袜与履，俱紧切」。
其实当我们把自己弄得整齐干净，就是对他人的尊重，这个礼也不可失。
今天假如我在台上穿一个T恤，你们要不要听我讲
那就不用讲了。
所以递名片也是一样，要尊重自己尊重别人。
递名片要双手递过去，而且递过去的时候，对方马上一拿就可以看到，你不要用反的，他拿过来还要这样反过来，或者要这样看，那很奇怪。
当我们接到名片以后，你要马上看到他姓什么，比方说他姓陈，后面是经理，陈经理你好，你这个称呼一叫下去，第一印象就很好。
你不要收了一下子就放在口袋里面去了，然后一吃起饭要讲话他姓什么，再拿起来看一下，那就很失礼了，所以这个应对进退会让人家觉得很舒服。
你不要拿著名片就把它摆在桌子上，然后在夹菜的时候那个菜汤又滴下去；或者有些人拿了就把它放著，放在椅子上，结果都坐下去了，他看到那个名片被菜汤这样侮辱，那你这个生意能不能做
那做不成。
所以这个礼貌在我们生活点滴当中，我们应该多学习，这是要教导。
有一个母亲她就提到，她从小客人来的时候，她一定都会切一盘水果请客人。
有一次刚好客人来她不在家，她的女儿小学三年级，结果一进门，她看到客人，同时也看到桌上有一盘水果，谁弄的
她女儿弄的，所以这个身教很重要。
再来懒惰，懒惰怎么造成的
我们都知道孩子小时候都很好动的，我的外甥差不多两岁多的时候，有一次他母亲在擦桌子，他跑过来，刚好母亲离开一下，他拿起抹布就在那里擦，他是不是想擦桌子
模仿，觉得很好玩。
结果他母亲一走过来，就对他说：小伟，这么小就懂得帮妈妈的忙，真是有孝心。
这个孩子一听完擦得更用力，孩子都是鼓励出来的，然后又对他说：你只要能把四个角再擦干净，那这个桌子就擦得很好。
不只肯定他的孝心，同时把做事的方法教给他。
所以孩子小时候就会对自己的生活负责任，也很爱惜干净，他就不会懒惰了。
《朱子治家格言》第一句话提到，「黎明即起，洒扫庭除，要内外整洁，既昏便息，关锁门户，必亲自检点」。
以前这些生活上的劳动谁做
小孩要做，他就勤奋。
曾国藩先生提到，要看一个家族兴还是衰看三件事，第一件事早上睡到几点，假如都睡到很晚，家风必败，睡那么晚愈来愈懒惰安逸了；第二件事看看小孩做不做家事。
曾国藩先生他已经做到四省的总督，在清朝的汉人没有人做的官比他大，但是小孩的家务不给佣人做，自己来。
劳动的好处甚多，我们待会来分析一下。
曾国藩先生说第三件事就是看子孙读不读圣贤书。
所以「子孙虽愚，经书不可不读」，读经书才能分辨是非善恶。
现在很多家长教孩子是你只要把书念好就好，其他的事都不用做，这样的方式害了孩子。
我们来看看做家事跟不做家事会有什么样的差别
我对於这一件事会有思考也是学生成就我的。
刚好我有一个学生从一年级上学期到六年级下学期，没有一次成绩不是第一名，诸位朋友，这样的孩子优不优秀
很优秀
可是分配给她的扫地工作都偷懒，不做，而且她口才又很好，都会给你找很多藉口，但是同学都已经怨声载道了，大家都很不满，老师偏心。
这个时候不能不处理，众怒难犯，带一个班就好像带一个小国一样，也要让民心能够平和下来，所以我就打电话给她的母亲。
当然讲话要有艺术，你不可以一开始就说你女儿哪里不好，那她听了很不能接受。
所以我们跟人谈话有一个准则，见到人要懂得先鼓励，先称赞，称赞二、三句再批评一句，这样他的心脏比较能够负荷得了。
所以我先肯定她女儿这段时间做了哪些对班级有贡献的事，接著我也没有直接说她女儿很懒惰，不做扫地工作，我们只是告诉家长说做家事有很多好处。
第一个好处身体好，我们现在很多少女一、二十岁就病厌厌的，做啥事都没力气，结果我们看到很多八十几岁的老婆婆还拿著锄头在耕地，谁身体好
那为什么老婆婆身体这么好
从小干活劳动，筋脉通畅，身体有磨炼，体格有长成，所以其实祸福相倚。
我常常会跟我父亲讲，我说你比较好命，我们比较命不好。
他们都很惊讶，我们小时候哪有吃得像你们这么好，你们才好命。
我说不对，因为你们小时候苦，常常干活，身体那么强壮。
所以我爸爸已经六十几岁了，比我强壮多了。
每次跟我父母出游，我开车的时候，我爸爸还要在旁边问：要不要换一下，累不累了
我爸爸一开都是好几个小时都不累。
有朋友都说：你很孝顺，跟父母住在一起。
我都觉得很丢脸，根本就不是我照顾父母，而是父母照顾我。
所以多劳动，身体血脉才会健康，这是第一个。
而身体好影响多大
一辈子。
多劳动的人才会深刻感觉到他人付出的辛劳，为什么现在的孩子不懂得感恩
你什么都给他做好了，他都视为应该，有什么好感恩的，你没做他反而对你生气。
有一个母亲她孩子上初中，每天都帮他水壶里的水装好了，然后拿给他去上课，数十年如一日。
突然有一天她稍微拿晚了，拿给她儿子，她儿子拿了以后骂她：我要迟到了，都是你害的。
她突然被骂醒了，这件事应该是他自己做的，结果我每天帮他做，他不感谢还骂我，说我害他迟到，所以母亲醒过来了，从此以后不侍候他。
结果她的孩子快速成长，因为回来以后说午餐自己弄，她孩子现在很会煮午餐。
所以你帮孩子做太多，反而他的成长愈少。
我们看到以前的人十多岁十八般武艺都会，为什么
练出来的。
现在很多要结婚了可能菜都不会煮，当然男生也要学煮菜，不然家里都没人会煮菜，每天吃哪里
吃馆子，吃外面，长期吃下来会怎样
病都出来了，外面都是比较油，比较咸，比较胆固醇高。
我自己到海口去，去了以后自己一个人住，所以煮饭要自己来，洗衣服自己来，拖地，整个家里的家活都要自己干。
当我在拖地的时候突然会想到谁
突然会想到一首歌，叫做「世上只有妈妈好」，感恩心就出来了。
所以你让孩子去拖地，他说拖地那么辛苦，结果一想，妈妈每天要上班，上完班回来要煮饭，还要做这么多事，妈妈都没喊累，我做这样就累了，生起对母亲的尊敬。
假如你从小都没让他干，突然他都上高中了，有一天你实在忍不住，妈妈做得那么累，你还在那里看电视，不会过来帮忙。
你的儿子很无奈、很无辜看著你，看完以后继续看他的电视，这个时候你也莫可奈何。
我们很多老师会告诉孩子，母亲生我们的时候很辛苦，所以生日首先要想到感谢父母，而不是要一大堆礼物跟蛋糕。
一个小女孩四年级，她听了以后也很受教，回去决定炒菜给她母亲吃，所以她就炒了一个黄瓜。
一进到厨房身高不够，搬了一个椅子站上去。
所以你让孩子做事，他那个解决问题的能力就在做当中会去想办法。
搬了椅子以后，油倒下去喷起来，她很害怕，去拿了一个大手套套在手上，继续炒黄瓜；把黄瓜倒下去油喷得更高了，她情急之下去找到她父亲的安全帽，把安全帽戴在头上，这叫全副武装，把黄瓜炒完了。
当她把这一盘黄瓜端出来，虽然只是那一刹那，这个孩子的心境变了没有
她以后面对母亲煮出来的菜会不会挑三拣四
不会了，她知道不容易，她就会感谢。
求教~ 对于我们刚准备走进社会的人们，应该在接触人方面注意什么礼貌
刚刚步入社会，就能考虑到接触人如何注意礼貌
很好，说明你正走向成熟。
关于礼貌的问题，做到处处谦虚，为人和气和善，比如：见到年龄明显特大的老人时，应该称呼老爷爷、老奶奶；见到与你父亲年龄差不多的人时，就称呼叔叔、或阿姨；见到与你年龄相仿的人时，就称呼大哥、或大姐；见到比你小的小孩时，就称呼小弟弟、或小妹妹。
在与他人交谈（其中包括白领男女），要做到衣着整洁、落落大方，态度和蔼，说话和气。
如果遇到自我介绍时，就说“我技校毕业，刚刚来到社会，还希望各位长者和兄弟姐妹们多多提携和帮助。
谢谢
谢谢
”。
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标准礼仪
礼仪基本知识 礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样，但它有自身的规律性，其基本的礼仪原则：一是敬人的原则；二是自律的原则，就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一，自我对照，自我反省，自我要求，自我检点，自我约束，不能妄自尊大，口是心非；三是适度的原则，适度得体，掌握分寸；四是真诚的原则，诚心诚意，以诚待人，不逢场作戏，言行不一。
个人礼仪 ( 一)仪表 仪表是指人的容貌，是一个人精神面貌的外观体现。
一个人的卫生习惯、服饰与形成和保持端庄、大方的仪表有着密切的关系 1、卫生：清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。
不管长相多好，服饰多华贵，若满脸污垢，浑身异味，那必然破坏一个人的美感。
因此，每个人都应该养成良好的卫生习惯，做到入睡起床洗脸、脚，早晚、饭后勤刷牙，经常洗头又洗澡，讲究梳理勤更衣。
不要在人前“打扫个人卫生”。
比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，这些行为都应该避开他人进行，否则，不仅不雅观，也不尊重他人。
与人谈话时应保持一定距离，声音不要太大，不要对人口沫四溅。
2、服饰：服饰反映了一个人文化素质之高低，审美情趣之雅俗。
具体说来，它既要自然得体，协调大方，又要遵守某种约定俗成的规范或原则。
服装不但要与自己的具体条件相适应，还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求，即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素，并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致。
(二)言谈 言谈作为一门艺术，也是个人礼仪的一个重要组成部分。
1、礼貌：态度要诚恳、亲切；声音大小要适宜，语调要平和沉稳；尊重他人。
2、用语：敬语，表示尊敬和礼貌的词语。
如日常使用的“请”、“谢谢”、“对不起”，第二人称中的“您”字等。
初次见面为“久仰”；很久不见为“久违”；请人批评为“指教”；麻烦别人称“打扰”；求给方便为“借光”；托人办事为拜托等等。
要努力养成使用敬语的习惯。
现在，我国提倡的礼貌用语是十个字：“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。
这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。
(三)仪态举止 1、谈话姿势：谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。
所以，交谈时，首先双方要互相正视、互相倾听，不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。
否则，会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。
2、站姿：站立是人最基本的姿势，是一种静态的美。
站立时，身体应与地面垂直，重心放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。
双臂自然下垂或在体前交叉，眼睛平视，面带笑容。
站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前，更不要下意识地做些小动作，那样不但显得拘谨，给人缺乏自信之感，而且也有失仪态的庄重。
站姿：男性要求站如松，刚毅洒脱。
女性要求秀雅优美，亭亭玉立。
v 男士：直立，两手背后相搭，贴在臀部，两腿自然分开比肩略窄， v 女士：直立，右手搭在左手上，自然的贴在腹部，右脚略向前靠在左脚成丁字步。
v 3、坐姿：坐，也是一种静态造型。
端庄优美的坐，会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。
v （1）女士坐姿有三种： v A 坐正，上身挺直，双腿并拢，两脚交叉，双手掌心向下叠放在左或右的腿上。
v B 坐正，上身挺直，双腿并拢，两腿同时侧向左或侧向右，双手掌心向下叠放在左或右的腿上。
v C 搭腿式坐姿（或叫两腿交叠坐姿） 是将左腿微向右倾，右大腿放在左大腿上脚尖向着地面（切忌脚尖朝天）。
v （2）女士如果是穿裙子应将裙摆稍拢以下再缓缓而坐，不要在坐下后才开始拉扯裙子，那样很不优雅。
女士不要把双手放在椅子的扶手上。
v （3）坐在椅子上只能坐满椅子的三分之二，宽座沙发只能坐1\\\/2 ，尽量不要靠椅背。
v （4）就座时不可歪歪扭扭，两腿过于叉开，不可以高跷二郎腿，坐下后不要随意挪动椅子，更不可以腿脚抖动个不停。
v （5）如果椅子位置不合适，需要挪动椅子时，应当先将椅子挪好，然后再入座，坐在椅子上挪动位子是有违社交礼仪的。
v （6）不要将手夹在两腿间或放在臀下，同时也不可以将双臂交叉放胸前或抱在脑后。
v （7）谈话时应根据交谈者方位，将上身和双漆转向交谈者，上身仍要保持挺直。
v （8）离座时要自然稳当，不可有拖动椅子的响声。
v 4、走姿：行走是人生活中的主要动作，走姿是一种动态的美。
“行如风”就是用风行水上来形容轻快自然的步态。
正确的走姿是：轻而稳，胸要挺，头要抬，肩放松，两眼平视，面带微笑，自然摆臂。
v （1）双目向前平视，面容 平和自然 v （2）双肩平稳，手臂前后摆直线，关节略曲，小臂不要向上摔，前后摆动的幅度为30-40公分。
v （3）上身挺直，头正、挺胸、收腹、立腰、重心稍稍前倾。
v （4）两脚内侧落地时所踩的是一条直线而不是两条平行线。
v （5）步伐适当，两脚迈开的距离为一脚长，男性可略大些，女士穿一步裙或旗袍、礼服以及高跟鞋时步幅应小些，穿长裤可大些。
v （6）走路时不要外八也不要内八；两腿不要开着走，一条腿是挨着另一条腿迈出去的，不要弯腰驼背、怂肩晃膀；步子不要太大也不要太碎；不要大甩手，扭腰摆臀、左顾右盼、东张西望；不要双腿过于弯曲，走路不成直线；不要脚蹭地，不要上下颤动，多人一起行走不要排成横队。
v 4、其他动作姿势 v （1）蹲姿：下蹲时左脚前右脚稍后（不重叠），两腿靠紧下蹲。
v 有教养的女性是不能当众蹲下来的。
v 女性万不得以要蹲下，那就是跪着或背对着别人。
v （2）女性如何上下轿车： v 首先是背对车门，先坐下去，而后再将两条腿并拢同时收进去，要调整位置进去后在挪动。
下车是两腿并拢一起着地而后人再侧身慢慢移出来。
v 乘坐轿车应注意自己的举止姿态。
上下车时应采用背入式和正出式，即打开车门上车时，背对车内臀部先坐下，同时上身及头部入内，然后再将并拢的双腿并拢下来。
(四)手势礼仪: 手的魅力并不亚于眼睛，甚至可以说手就是人的第二双眼睛。
手势表现的含义非常丰富，表达的感情也非常微妙复杂。
v 在使用手势礼仪时务必注意以下事项： v 1、手势不宜过多，动作不宜过大，切忌“指手画脚”和“手舞足蹈” 2、注意其力度大小、速度的快慢、时间的长短，不可过度。
（比如鼓掌）3、手指的使用：忌用大拇指指自己的鼻尖和用手指指点他人 。
4、掌心 的朝向：掌心向上的手势有诚恳、尊重他人的含义 。
5、有些手势在使用时应注意区域和各国不同习惯 v 一、致意的基本礼仪 v 致意，又可以称作打“袖珍招呼”。
v 指施礼者向受礼者用嫣然微笑、点头微笑，眨眼微笑、挥手微笑等方式向受礼者表达友好与尊重。
v （一）几种不同的致意法 v 1、举手致意 2、点头致意 3、欠身致意 4、脱帽致意 5、鞠躬致意：距离2米左右，熟人15度，1秒；服务业45度2-3秒；90度为大礼；4-5秒。
大礼只一鞠躬，葬礼三鞠躬 v （二） 致意的规则 v 1、男性先向女性致意2、首先向年长者致意 3、下级应向上级致意。
4、两对夫妇见5、在大街上。
6、女性在各种生活场合中7、在饭店等室内场合遇到相识的8、若男女双方不太熟悉，9、有人向自己致意 10、致意的动作与表情 v (五) 介绍的注意事项: v (1)顺序：把职位低者、晚辈、男士、未婚者分别介绍给职位高者、长辈、女士和已婚者。
v (2)介绍时不可单指指人，而应掌心朝上，拇指微微张开，指尖向上。
v (3)避免对某个人特别是女性的过分赞扬。
v (4)被介绍者应面向对方。
v (5)坐着时，除职位高者、长辈和女士外，其它人应起立。
但在会议、宴会进行中不必起立，被介绍人只要微笑点头示意即可 v （六）握手礼仪 v 一、需要握手的场合 v 第一，被介绍与人认识、迎来送往、突遇熟人、久别重逢 v 其二，表示祝贺、慰问、感激、鼓励、劝慰等 v 其三，表示尊重 v 二、伸手的先后规则 v 1、位高者、年长者，女士居前2、客人到达时，主人先伸手，3、客人告辞的时，客人先伸手4、一人与多人握手时，亦须注意其先后的顺序：由尊而卑、由近而远、顺时针方向前进。
v 三、握手的几个要点： v 1、手位即怎么个伸法 。
2、握手时间多长：三到五秒钟绝对不要长过三十秒钟 v 3、使用的力度：稍许用力以表示热情 4、别人握手时一定要说话5、要以表情进行配合 6、男士与女士握手一般轻握女士的手指部分 v 7、不可拒绝对方的主动握手，遇手不便要主动说明原因 v 8、不要过分夸张热情 v 四、握手的主要的禁忌 v 其一，忌心不在焉。
其二，忌伸出左手。
其三，忌戴着手套。
其四，忌交叉握手。
v （七）递接名片礼仪 v 注意事项 v 1、宜在自我介绍之后或被介绍之后进行。
v 2、地位低的人先向地位高、年长、女士人递名片（公务和商务活动的需要，女性也可主动向男性递名片 ） v 3、分不清职务高低和年龄大小时，则可依照座次递名片 v 4、集体交往，让地位较高者先向对方递送名片。
v 递接名片的要领 v 1、面带微笑正视对方，将名片的正面朝着对方，恭敬地用双手的拇指和食指分别捏住名片上端的两角送到对方胸前；如果是坐着，应起身或欠身递送。
v 2、同外宾交换名片，留意对方是单手还是双手递名片，随后再跟着摹仿。
v 3、接受他人名片时，应起身或欠身，面带微笑，恭敬地用双手的拇指和食指接住名片的下方两角。
v 4、当着对方的面， “读”一遍，随后当着对方的面郑重其事地将他的名片放人自己携带的名片盒或名片夹之中 。
v 5、如遇双方同时递出，要先放下自己的接过对方的，再递上自己的。
v 发送名片的正确时机 v 1、除非对方要求，否则不要在年长的主管面前主动出示名片 v 2、对于生疏人或巧遇的人，不要在谈话中过早发送名片。
v 3、不要在一群生疏人中到处传发自己的名片 v 4、处在一群彼此不熟悉的人当中，最好让别人先发送名片 v 5、出席重大的社交活动，一定要记住带名片。
v 6、不可于用餐时发送 7、送一张破损或脏污的名片，不如不送 。
v （八）接打电话礼仪 v 注意事项 v 1、要选好时间。
2、要掌握通话时间。
3、要态度友好4、要用语规范。
5及时接电话6、如何请受话人接听7、同时响起电话, 要先接起一个, 询问对方是否介意接听另一个电话8、注意做好记录。
9、对一些特殊电话的接听。
10、不要随便说出指定受话人的行踪和其他个人信息 v 11、拦截电话12、话筒与嘴的的距离 13、电话表情 14、声音、语速、语调15、不聊闲话16、不必做手势17、不吃东西18、站姿与坐姿19、打电话时谁先挂
v （九）拜访礼仪 v 1、商务拜访 v （1）、进行拜访要提前预约（时间、地点、人数）（2）、拜访前，应打电话再次确认（3）、进行拜访不宜迟到 （4）、在对方的会客室，应坐在下座 （5）、不要将公事包放在会客室桌上（6）、严禁与同行者闲聊（7）、寒暄问候好，应面带笑容（8）、整理仪容，欢喜作客 （9）、进行拜访，应避开用餐时间 （10）、访问时，应将大衣脱掉 （11）、坐着时不要翘起二郎腿 v [提前预约的内容] v (1) 选择约定方式:(2)安排拜访时间。
(3)选择拜访地点。
(4)明确拜访人数 (5)确定拜访主题。
(6)做到如约而至 v 2. 登门拜访的礼仪 v (1)穿着要得体(2)礼物要合适 (3)途中要预告(4)资料要详细 v 3.做客的规范 v (1)敲门技巧有讲究 : v 方式、轻重、门铃、听回应 v (2)问候寒暄要全面： v 在办公场合与在私人住宅等场合 v （3）行为举止合分寸 v （4）言谈语辞宜适度 （十）眼神和笑容 眼神人的眼睛可以无言地传递各种信息和情感。
以此要目中有人，眉目传情。
在日常工作和生活交往中，与人沟通要养成注释对方的习惯，和别人说话时应专心，眼睛要注视着对方，态度要诚恳、语言文雅、声调温和、面带微笑、保持一米左右的适度距离 时间：与别人谈话30分钟时，如果只有10分钟以内对方是看着你的，说明他在轻视你。
如果10分钟至20分钟之间，说明他对你是友好的。
20分钟至30分钟说明两种情况：一、重视。
二、敌视。
也就是与别人谈话时眼睛要注视谈话时间的2\\\/3。
部位：额头上，属于公务型注视。
不太重要的事情和时间也不太长的情况下。
眼睛上，属于关注睛睛至唇部，属于社交型注视。
眼睛到胸部，属于亲密型注视。
角度：平视，表示平等。
斜视，表示失礼。
俯视：从上往下看，轻视别人。
笑容：在人际交往中，微笑是最富有吸引力的恰当地运用微笑可以起到传递感情、沟通心灵的积极心理效应当笑则笑 （1）笑容要亲切自然 笑容有两种： 一种是微笑，不出声，不露齿嘴角两端略微向上提起 第二种是职业化笑容一般要求露齿。
露出上面六颗牙齿 （2）当笑则笑看场合。
不是任何时候都是可以笑的 v 其它礼仪 v 1乘车礼仪： v 司机座后第一排即前排为尊，后排依次为小，其座位的尊卑以每排右侧向左侧递减。
v 如有司机驾驶时，以后排右侧位为首位，左侧次之，中间座位再次之，前座右侧殿后，前排中间为末席，如果由主人亲自驾驶，以驾驶座右侧为首位，后排右侧次之，左侧再次之，而后排中间座为未席，前排中间座则不宜再安排客人。
v 3上下楼梯 v 上身要保持挺直，靠右侧行走，女士穿裙子上下梯子要走在靠墙的内侧。
v 4接待礼仪 v （1）在走廊上 v 在客人二三步之前，配合步调让客人走在内侧。
33、 简述接待人员在楼梯的引导方法。
当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走在后面；若是下楼时，应该由接待人员走在前面，客人走在后面。
上下楼梯时接待人员应该注意客人的安全。
（2）在电梯上 引导客人乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门；到达时由接待人员按开电梯门，让客人先走出电梯门。
（3）、在客厅上 当客人走入客厅，接待人员用手指示，请客人坐下，看到客人坐下后，才能行点头礼，后离开。
如客人错坐下座时，应请客人改坐上座（靠近门的一方为下座）。
