当导医有什么要求
怎样做一个优秀的导医
病人进入大厅后： 一张笑脸，一声问候，一份热情 来访者进入大厅后，主动迎上前，轻声问候：“您好,请问您有什么需要我帮忙的吗
”，如来访者说找××人或××部门，应告知××人或××部门的具体方位，或带至相应部门。
如来访者为患者说看××科，应说：“请问您有什么不舒服
我们医院分科较细，不同病种由不同的专家接诊。
”在问明患者的情况后，告知：“您这种情况应挂××科，请您跟我来到×号窗口挂号。
”将病人带至挂号窗口后，导医应主动告知收费处人员：“你好，这位先生\\\/小姐挂××科”，此时导医可暂时离开，当病人挂完号后，主动上前接过病历及挂号单，并说：“××先生\\\/小姐，××科在××楼，从这边上电梯,如果不忙或特殊病人尽量说:我带您去，请跟我来。
××科有××设备，有××位专家，他们分别是××主任和××主任，在治疗这方面的疾病上有××年的临床经验，已成功治愈了××例类似的病例。
希望您能及早治疗，早日康复
”将病人带至相应区域后，将病人交给区域导医，先点头示意，并说：“你好，××，这位先生\\\/小姐要看××科，请你带他\\\/她过去，好吗
”区域导医应说：“好的”一楼导医应说：“谢谢”，然后返回相应的位置。
二． 区域导医将病人带至科室： 一轮询问，一番介绍 区域导医接过病历后应说：“您好,请稍等，我给您登记一下，请问您以前来过我们医院吗
哦，没来过，那您是怎么知道我院的呢
”此时，登记完毕，向病人说：“谢谢，请跟我来”。
将病人带至医生诊室，如诊室内没有其他患者就诊，将病历放于医生面前，应说：“××主任，您好，这位是××先生\\\/小姐，想看××疾病。
”再向病人说：“您请坐，这位是××主任，放心吧，我们主任会尽力解决您的问题，待会有什么需要再来找我，好吗
”如病人道谢应说：“不客气”，然后轻声离开回到自己的岗位。
如果诊室内还有其他患者就诊，应对病人说：“对不起，××主任正在接待另一位患者，您前面还有×位患者，请您稍坐一会，按顺序就诊，很快轮到您，好吗
”并给患者倒上一杯水送上宣传资料，并说：“请您喝杯水，这里有关于××疾病的介绍，您可以看一看，先了解一下，有什么需要请随时来找我。
”如患者家属陪同就诊，应告知：“亲属请在候诊区等一会，谢谢
”给亲属倒一杯水. 三．陪同患者交费： 一份留心，一份主动 导医应在自己管辖区域内走动，当发现医生接诊完一名初诊患者后，应主动接过患者的检查单、处方等单据，并告知患者：“收费处在一楼，请跟我来。
”将患者带至收费处，在此过程中应主动与患者聊天。
如：“您这里有××张单据，这张是××检查单，这张是××化验单。
”如此时病人问到价格问题，如经常做的检查而又熟悉价格的可以直接告知，不知道价格的千万不能乱说，可以说：“对不起，因收费是收费处负责的，我们不太清楚，不过您放心，我们收费都是根据物价局收费标准收费的。
”将病人带至收费处后，应说：“请您拿好这些单据，在×号窗口排队，按顺序交费，谢谢合作
”此时应向大厅导医交待：“此患者是××主任的病人，请留意。
”再返回到自己的岗位。
四．交费完成后： 仔细观察，热情引导 大厅导医主动迎上前接过患者的单据，并说：“您好，您这里有××检查，B超检查、化验检查……，请跟我来，化验室在这边上电梯。
”各区域导医应根据患者的单据，将患者带至相应科室做检查治疗。
如为医生没开处方而患者又疑惑不解的患者应告知：“我院现在采用的是电子处方，您只需拿着病历本就可以去交费了，电脑上都有显示的。
”如为取药患者，应说：“××先生\\\/小姐，药房在这边，请在这里排队取药，谢谢合作
”然后返回到自己岗位。
如果患者药比较多或行动不方便者主动将药送到输液大厅交给当班护士并对患者说：“您在这稍坐一会儿，护士配好药就给您打针”如病人道谢应说“不客气”然后返回到相应的岗位。
五．送走病人： 一番叮嘱，一份祝福， 当病人完成所有的环节离院时，大厅导医应向患者点头致意，并说：“您走好，祝您早日康复
”、“您慢走，回家注意休息
”、“回家后有什么不明白的，可以随时打电话过来咨询。
我院的电话是******”之类的道别语或祝福语。
以上是借鉴自导医工作心的的内容，希望能对你有作用
我是一名护士马上要竞选导医组长不知道怎样说
您是问怎么能做上组长呢，还是问做了组长以后能做好组长的工作呢
如果您是护理专业的，而且年纪不高的话，还是去临床做护士吧。
导医的话，有礼貌，有笑容（笑一天，脸部肌肉都能笑抽了），对医院内部要熟悉，专家诊的时间等都要记牢。
怎么做组长，看你的前任做的如何，可以去取取经。
如何做一个合格的导医
病人来到就诊，首先接触到的是导医，导医的服务直接影响着患者对医院第一印一个合格的导在为病人服务的过程中，必须经常更新自己的服务理念，变被动导诊为主动导诊与病人进行沟通。
在医疗市场竞争日益激烈的今天，导医作为优异服务的一个组成部分，正发挥着越来越重要的作用。
在日常工作中，导医要开展文明用语服务，对待病人称呼一定用“您”、“请”等文明礼貌用语。
并经常对服务用语、服务技巧进行反思及分析，进一步提高服务质量。
及时发放各科室宣传资料、健康教育处方等普及医学科学知识。
按医院要求服从医院的工作职责、工作制度以及服务规范等。
还要定期组织导医业务学习，加强岗位技巧培训和导医服务规范的训练，设立反馈意见表，进一步提高导医服务意识与质量。
\ 过去导医工作不被重视，人们也没有认识到其重要性。
其实导医的一言一行都身负着美化医院的形象、提高病人对医院满意度的职责。
因此，导医要重视自己的工作岗位，热爱本职工作，自信自强，热情、真诚的为每一位病人服务。
在工作中给予病人更多的人文关怀，让病人在踏进医院起的第一眼就能消除陌生感，感到受到尊重，增加信赖度。
导医须注意仪表端庄，保持表情亲切，接待病人后耐心询问，语言温和，对病人一视同仁，有责任心和同情心，善于观察和准确地分析病人的心理状态，给予正确引导，设身处地的为病人着想。
这也是护士应具备的素质要求。
导医是做什么工作的呢
导医的概念导诊员即人们常说的导医，是医院的名片，其言谈举止代表医院的第一形象，其工作涉及指导患者就医、护送患者做各种化验、检查、交费、取药、办理入院手术并护送患者到相应科室等一系列细致的内容，使患者得到情感上的愉悦，就医过程的便利导医的定位导医是医院服务的第一窗口，也称医院的第一张脸导医是医院的形象大使，代表医院的形象导医是医院整个医疗活动的开始导医工作位于前台，接触信息量大，是医院的第一组织者导医是医院整个运营中必不可少的岗位，在工作环节中起着重要的作用一个合格并优秀的导医应该具备个人分析问题和解决问题的能力导医的工作职责1.迎接顾客2.引导顾客3.帮助顾客解决实际的困难以及满足服务所需4.做好分诊5.维持责任区的就诊秩序6.做好登记和统计7.做好责任区的宣传工作8.做好配合性的经营工作导医的基本要求一.熟悉并掌握院内的基本情况院内设有的各个科室的设置、布局，各科负责人以及个人专长医院内规章制度，医院内的便民优惠政策目前医院开展了哪些活动以及活动的具体信息二.导医应该遵守职业形象规范A语言行为规范1.文明用语、请字开头，来有迎声、去有送声、问有答声、照顾不周有歉声、顾客表扬有谢声2.语言简单易懂3.说话要请、语速要慢、语气要轻柔4.态度要清切、同情、关怀与体谅5.解析要耐心细致B行为规范1.工作服整洁、正确佩戴工牌2.仪表仪容修饰美容、淡妆上岗3.不得浓妆、涂指甲油4.与病人同行之间保持30CM-55CM的距离5.站立离导诊台
我是一名在院实习生，医院搬了新楼让我们免费当导医我和我的同学被分成两波，每波个站岗3天，今天老师...
说话流利、要微笑。
你只需要熟悉医院的各科室所在地，专家名字。
