《黑布林英语阅读》寻找安乐窝的好句子有哪些
昆虫记第一章 论祖传 第二章 神秘的池塘 第三章 石蚕 第四章 蜣螂 第五章 蝉 第六章 泥水匠蜂 第七章 螳螂 第八章 蜜蜂、猫和红蚂蚁 第九章 开隧道的矿蜂 第十章 萤 第十一章 被管虫 第十二章 樵叶蜂 第十三章 采棉蜂和采脂蜂 第十四章 西班牙犀头的自制 第十五章 两种稀奇的蚱蜢 第十六章 黄蜂 第十七章 蛴螬的冒险 第十八章 蟋蟀 第十九章 娇小的赤条蜂 第二十章 西西斯 第二十一章 捕蝇蜂 第二十二章 寄生虫 第二十三章 新陈代谢的工作者 第二十四章 松毛虫 第二十五章 第二十六章 孔雀蛾 第二十七章 找枯露菌的甲虫 第二十八章 爱好昆虫的孩子 第二十九章 条纹蜘蛛 第三十章 狼蛛 第三十一章 克鲁蜀蜘蛛 第三十二章 迷宫蛛 第三十三章 蛛网的建筑 第三十四章 蜘蛛的几何学 第三十五章 蜘蛛的电报线 第三十六章 蟹蛛 论祖传人人都有自己的才能和自己的性格。
有的时候这种性格看起来好像是从我们的祖先那里遗传下来的，然而要想再追究这些性格是来源于何处，却又是一件非常非常困难的事情。
例如，有一天看到一个牧童，他正低声地数着一颗颗小石子，计算这些小石子的总数，把这当做一种消遣，于是他长大后竟然成了十分著名的教授，最后，他也许可以成为数学家。
另外又有一个孩子，他的年龄比起别的小孩子们也大不了多少，别的孩子们只注意玩闹的事情，然而他却不和别的小孩子们在一起玩儿，而是整日幻想一种乐器的声音，于是当他独自一人的时候，竟听到一种神秘的合奏曲子了。
可见这个小孩是很有音乐天才的。
第三个小孩，长得又小又瘦，年龄也很小，也许他吃面包和果酱时，还会不小心涂到脸上，但他竟然有他独自的爱好——喜欢雕塑粘土，制成各种各样的小模型，这些小模型被他雕塑得各具形态。
如果这个小孩子运气好的话，他将来总有一天会成为一名著名的雕刻家的。
我知道，在背后议论别人的私事，是十分让人讨厌的一种行为，但是我想也许大家能允许我来讲一番，并借这个机会来介绍我自己和我的研究。
在我很小很小的时候，我已经有一种与自然界的事物接近的感觉。
如果你认为我的这种喜欢观察植物和昆虫的性格是从我的祖先那里遗传下来的，那简直是一个天大的笑话，因为，我的祖先们都是没有受过教育的乡下佬，对其他的东西都一无所知。
他们唯一知道和关心的，就是他们自己养的牛和羊。
在我的祖父辈之中，只有一个人翻过书本儿，甚至就连他对于字母的拼法在我看来也是十分不可信的。
至于如果要说到我曾经受过什么专门的训练，那就更谈不上了，从小就没有老师教过我，更没有指导者，而且也常常没有什么书可看。
不过，我只是朝着我眼前的一个目标不停地走，这个目标就是有朝一日在昆虫的历史上，多少加上几页我对昆虫的见解。
回忆过去，在很多年以前，那时候我还是一个不懂事的小孩子，那时我才刚刚学会认字母，然而，我对于当时我那种初次学习的勇气和决心，至今都感到非常骄傲。
我记得很清楚的一次经历是我第一次去寻找鸟巢和第一次去采集野菌的情景，当时那种高兴的心情真令我直到今天还难以忘怀。
记得有一天，我去攀登离我家很近的一座山。
在这座山顶上，有一片很早就引起我浓厚兴趣的树林，从我家的小窗子里看出去，可以看见这些树木朝天立着，在风中摇摆，在雪里弯腰，我很早就想能有机会跑到这些树林那儿去看一看了。
这一次的爬山，爬了好长的时间，而我的腿又很短，所以爬的速度十分缓慢，草坡十分陡峭，就跟屋顶一样。
忽然，在我的脚下，我发现了一只十分可爱的小鸟。
我猜想这只小鸟一定是从它藏身的大石头上飞下来的。
不到一会儿工夫，我就发现了这只小鸟的巢。
这个鸟巢是用干草和羽毛做成的，而且里面还排列着六个蛋。
这些蛋具有美丽的纯蓝色，而且十分光亮，这是我第一次找到鸟巢，是小鸟们带给我许多的快乐中的第一次。
我简直高兴极了，于是我伏在草地上，十分认真地观察它。
这时候，母鸟十分焦急的在石上飞来飞去，而且还“塔克
塔克
”地叫着，表现出一种十分不安的样子。
我当时年龄还太小，甚至还不能懂得它为什么那么痛苦，当时我心里想出了一个计划，我首先带回去一只蓝色的蛋，作为纪念品。
然后，过两星期后再来，趁着这些小鸟还不能飞的时候，将它们拿走。
我还算幸运，当我把蓝鸟蛋放在青苔上，小心翼翼地走回家时，恰巧遇见了一位牧师。
他说“呵
一个萨克锡柯拉的蛋
你是从哪里捡到这只蛋的
”我告诉他前前后后捡蛋的经历，并且说：“我打算再回去拿走其余的蛋，不过要等到当新生出的小鸟们刚长出羽毛的时候。
”“哎，不许你那样做
”牧师叫了起来；“你不可以那么残忍，去抢那可怜母鸟的孩子。
现在你要做一个好孩子，答应我从此以后再也不要碰那个鸟巢。
”从这一番谈话当中，我懂得了两件事。
第一件，偷鸟蛋是件残忍的事。
第二件，鸟兽同人类一样，它们各自都有各自的名字的。
于是我自己问自己道：“在树林里的，在草原上的，我的许多朋友，它们是叫什么名字呢
萨克锡柯拉的意思是什么呢
”几年以后，我才晓得萨克锡柯拉的意思是岩石中的居住者，那种下蓝色蛋的鸟是一种被称为石鸟的鸟儿。
有一条小河沿着我们的村子旁边悄悄地流过，在河的对岸，有一座树林，全是光滑笔直的树木，就像高高耸立的柱子一般，而且地上铺满了青苔。
在这座树林里，我第一次采集到了野菌。
这野菌的形状，猛一眼看上去，就好像是母鸡生在青苔上的蛋一样。
还有许多别的种类的野菌形状不一，颜色也各不相同。
有的形状长得像小铃儿，有的形状长得像灯泡，有的形状像茶杯，还有些是破的，它们会流出像牛奶一样的泪，有些当我踩到它们的时候，变成蓝蓝的颜色了。
其中，有一种最稀奇的，长得像梨一样，它们顶上有一个圆孔，大概是一种烟筒吧。
我用指头在下面一戳，会有一簇烟从烟筒里面喷出来，我把它们装满了好大一袋子，等到心情好的时候，我就把它们弄得冒烟，直到后来它们缩成一种像火绒一样的东西为止。
在这以后，我又好几次回到这片有趣的树林。
我在乌鸦队里，研究真菌学的初步功课，通过这种采集所得到的一切，是呆在房子里不可能获得的。
在这种一边观察自然与一边做试验的方法相结合的情况之下，我的所有功课，除两门课，差不多都学过了。
我从别人那里，只学过两种科学性质的功课，而且在我的一生中，也只有这两种：一种是解剖学，一种是化学。
第一种是我得力于造诣很深的自然科学家摩根·斯东，他教我如何在盛水的盆中看蜗牛的内部结构。
这门功课的时间很短，但是能学到很多东西。
我初次学习化学时，运气就比较差了。
在一次实验中，玻璃瓶爆炸，使多数同学受了伤，有一个人眼睛险些儿瞎了，老师的衣服也被烧成了碎片，教室的墙上沾污了许多斑点。
后来，我重新回到这间教室时，已经不是学生而是教师了，却还留在那里。
这一次，我至少学到了一件事，就是以后我每做一种试验，总是让我的学生们离开远一点。
我有一个最大的愿望，就是想在野外建立一个试验室。
当时我还处于在为每天的面包问题而发愁的生活状况下，这真是一件不容易办到的事情
我几乎四十年来都有这种梦想，想拥有一块小小的土地，把土地的四面围起来，让它成为我私人所有的土地；寂寞、荒凉、太阳曝晒、长满荆草，这些都是为黄蜂和蜜蜂所喜好的环境条件。
在这里，没有烦扰，我可以与我的朋友们，如猎蜂手，用一种难解的语言相互问答，这当中就包含了不少观察与试验呢。
在这里，也没有长的旅行和远足，以至于白白浪费了时间与精力，这样我就可以时时留心我的昆虫们了
最后，我实现了我的愿望。
在一个小村落的幽静之处，我得到了一小块土地。
这是一块哈麻司，这个名字是给我们洽布罗温司的一块不能耕种，而且有许多石子的地方起的。
那里除了一些百里香，很少有植物能够生长起来。
如果花费功夫耕耘，是可以长出东西的，可是实在又不值得。
不过到了春天会有些羊群从那里走过，如果碰巧当时下点雨，也是可以生长一些小草的。
然而，我自己专有的哈麻司，却有一些掺着石子的红土，并且曾经被人粗粗地耕种过了。
有人告诉我说，在这块地上生长过葡萄树，于是我心里真有几分懊恼，因为原来的植物已经被人用二脚叉弄掉了，现在已经没有百里香了。
百里香对于我也许有用，因为可以用来做黄蜂和蜜蜂的猎场，所以我不得已又把它们重新种植起来。
这里长满了偃卧草、刺桐花、以及西班牙的牡莉植物——那是长满了橙黄色的花，并且有硬爪般的花序的植物。
在这些上面，盖着一层的棉蓟，它那耸然直立的树枝干，有时长到六尺高，而且末梢还长着大大的粉红球，还带有小刺，真是武装齐备，使得采集植物的人不知应从哪里下手摘取才好。
在它们当中，有穗形的矢车菊，长了好长一排钩子，悬钩子的嫩芽爬到了地上。
假使你不穿上高筒皮鞋，就来到有这么多刺的树林里，你就要因为你的粗心而受到惩罚了。
这就是我四十年来拼命奋斗得来的属于我的乐园啊
在我的这个稀奇而又冷清的王国里，是无数蜜蜂和黄蜂的快乐的猎场，我从来没有在单独的一块地方，看见过这么多的昆虫。
各种生意都以这块地为中心，来了猎取各种野味的猎人、泥土匠、纺织工人、切叶者、纸板制造者，同时也有石膏工人在拌和泥灰，木匠在钻木头，矿工在掘地下隧道，以及牛的大肠膜(用来隔开金箔)工人，各种各样的人都有。
快看啊
这里有一种会缝纫的蜜蜂。
它剥下开有黄花底的刺桐的网状线，采集了一团填充的东西，很骄傲地用它的腮(即颚)带走了。
它准备到地下，用采来的这团东西储藏蜜和卵。
那里是一群切叶蜂，在它们的身躯下面，带着黑色的，白色的，或者血红色的，切割用的毛刷，它们打算到邻近的小树林中，把树叶子割成圆形的小片用来包裹它们的收获品。
这里又是一群穿着黑丝绒衣的泥水匠蜂，它们是做水泥与沙石工作的。
在我的哈麻司里我们很容易在石头上发现它们工作用的工具。
另外，这有一种野蜂，它把窝巢藏在空蜗牛壳的盘梯里。
还有一种，把它的蛴螬安置在干燥的悬钩子的秆子的木髓里。
第三种，利用干芦苇的沟道做它的家。
至于第四种，住在泥水匠蜂的空隧道中，而且连租金都用不着付。
还有的蜜蜂生着角，有些蜜蜂后腿头上长着刷子，这些都是用来收割的。
我的哈麻司的墙壁建筑好了，到处可以看到成堆成堆的石子和细沙，这些全是建筑工人们堆弃下来的，并且不久就被各种住户给霸占了。
泥水匠蜂选了个石头的缝隙，用来做它们睡眠的地方。
若是有凶悍的蜥蜴，一不小心压到它们的时候，它们就会去攻击人和狗。
它们挑选了一个洞穴，伏在那里等待路过的蜣螂。
黑耳毛的鸫鸟，穿着白黑相间的衣裳，看上去好像是黑衣僧，坐在石头顶上唱简单的歌曲。
那些藏有天蓝色的小蛋的鸟巢，会在石堆的什么地方才能找到呢
当石头被人搬动的时候，在石头里面生活的那些小黑衣僧自然也一块儿被移动了。
我对这些小黑衣僧感到十分惋惜，因为它们是很可爱的小邻居。
至于那个蜥蜴，我可不觉得它可爱，所以对于它的离开，我心里没有丝毫的惋惜之情。
在沙土堆里，还隐藏了掘地蜂和猎蜂的群落，令我感到遗憾的是，这些可怜的掘地蜂和猎蜂们后来无情地被给无辜地驱逐走了。
但是仍然还有一些猎户们留着，它们成天忙忙碌碌，寻找小毛虫。
还有一种长得很大的黄蜂，竟然胆大包天地敢去捕捉毒蜘蛛，在哈麻司的泥土里，有许多这种相当利害的蜘蛛居住着。
而且你可以看到，还有强悍勇猛的蚂蚁，它们派遣出一个兵营的力量，排着长长的队伍，向战场出发，去猎取它们强大的俘虏。
此外，在屋子附近的树林里面，住满了各种鸟雀。
它们之中有的是唱歌鸟，有的是绿莺，有的是麻雀，还有猫头鹰。
在这片树林里有一个小池塘，池中住满了青蛙，五月份到来的时候，它们就组成振耳欲聋的乐队。
在居民之中，最最勇敢的要数黄蜂了，它竟不经允许地霸占了我的屋子。
在我的屋子门口，还居住着白腰蜂。
每次当我要走进屋子里的时候，我必须十分小心，不然就会踩到它们，破坏了它们开矿的工作。
在关闭的窗户里，泥水匠蜂在软沙石的墙上建筑土巢。
我在窗户的木框上一不小心留下的小孔，被它们利用来做门户。
在百叶窗的边线上，少数几只迷了路的泥水匠蜂建筑起了蜂巢。
午饭时候一到，这些黄蜂就翩然来访，它们的目的，当然是想看看我的葡萄成熟了没有。
这些昆虫全都是我的伙伴，我的亲爱的小动物们，我从前和现在所熟识的朋友们，它们全都住在这里，它们每天打猎，建筑窝巢，以及养活它们的家族。
而且，假如我打算移动一下住处，大山离我很近，到处都是野草莓树、岩蔷薇和石楠植物，黄蜂与蜜蜂都是喜欢聚集在那里的。
我有很多理由，使我为了乡村而逃避都市，来到西内南，做些除杂草和灌溉莴苣的事情。
蟹蛛前面我们讲到过的条纹蜘蛛虽然工作很勤快，为了替它的卵造一个安乐窝，一直孜孜不倦地废寝忘食地工作着。
可是到了后来，它却不能再顾到它的家了。
为什么呢
因为它寿命太短。
它在第一个寒流到达之时就要死了。
而它的卵要过了冬天才能孵化。
它不得不丢下它的巢。
如果小宝宝在母亲还在世的时候能出世，我相信母蛛对小蛛的细心呵护不会亚于鸟类。
另外一种蜘蛛证明了我的推测；它是一种不会织网的蜘蛛：只是等着猎物跑近它才去捉，而且它是横着走路的，有点儿像螃蟹，所以叫蟹蛛。
这种蜘蛛不会用网猎取食物，它的捕食方法是：埋伏在花的后面等猎物经过，然后上去在它颈部轻轻一刺，你别小看这轻轻的一刺，这能致它的猎物于死地。
我所观察到的这群蟹蛛尤其喜欢捕食蜜蜂。
蜜蜂采花蜜的时候是很专心致志的，什么都不会想不会开小差。
它用舌头舔着花蜜，然后挑选一个能采到许多花蜜的花蕊上，一心一意地开始工作。
当它正埋头苦干的时候，蟹蛛早就虎视耽耽从隐藏的地方偷偷地、悄悄地爬出来，走到蜜蜂背后，越走越近，然后一下子冲上去，在蜜蜂颈背上的某一点刺了一下。
蜜蜂无论怎么挣扎也摆脱不了那一刺。
这一刺可不是随随便便出手的。
它刚好刺在蜜蜂颈部的神经中枢上。
蜜蜂的神经中枢被麻痹了，腿也开始硬化，不能动弹了。
一秒钟内，一个小生命就宣告结束了。
蟹蛛这个凶手快乐而满足地吸着它的血，吸完后抹抹嘴巴残酷地把它的尸体的遗骸丢在一边。
可是，我们将会看到这个残暴的刽子手在家里是个非常慈爱温和的母亲。
就像“食人怪”一样，虽然吃起别人的孩子来毫不留情，却十分疼爱自己的孩子。
在饥饿的逼迫下，我们也是一样的，人和畜牲都是食人怪。
蟹蛛虽然是个杀蜂不见血的凶手，但你又不得不承认，它也是一只非常漂亮的小东西。
虽然它们的身材并不十分好，像是一个雕在石基上的又矮的又胖的锥体，在其中的一边还有一块小小的隆起的肉，好像骆驼的驼蜂一样，但是它们的皮肤比任何绸缎都要好看，有的是乳白色的，有的是柠檬色的。
它们中间有些特别漂亮：腿上有着粉红色的环，背上镶着深红的花纹，有时候在胸的左边或右边还有一条淡绿色的带子，这身打扮虽然不像条纹蛛那么富丽，但是由于它的肚子不那么松驰，花纹又细致，色彩鲜艳又搭配协调，所以，看起来倒反而比条纹蛛的衣服典雅、高贵。
人们见了别种蜘蛛都敬而远之，但对美丽的蟹蛛却怎么也怕不起来，因为它实在长得太漂亮，太可爱了，如果它们是一些不会动的小东西，大家一定会对它们爱不释手。
蟹蛛的巢在筑巢方面，蟹蛛的高超手艺并不亚于它在觅食时的技艺。
有一次我在一株水蜡树上找到它，当时它正在一丛花的中间筑巢，它织着一只白色的丝袋，形状像一个顶针：这个白色的丝袋就是它的卵的安乐窝，袋口上还盖着一个又圆又扁的绒毛盖子。
在屋顶的上部有一个用绒线张成的圆顶，里面还夹杂着一些凋谢了的花瓣，这就是它的了望台。
从外面到了望台上，有一个开口作为通道。
就在这了望台上，蟹蛛像一名尽心尽责的卫兵一样，天天守在这里。
自从产了卵之后，它比以前消瘦多了，差不多完全失去了以前那朝气蓬勃的样子，它全神贯注地守在这了望台上，一有风吹草动就会全身紧张，埋没入战备状态，然后从那儿走出来，挥着一条腿威吓来惊扰它的不速之客，它激动地做着手势，叫它赶紧滚开，否则后果自负。
它那狰狞的样子和激动的动作的确把那些或怀有恶意或无辜的外来者吓了一跳，把那些鬼鬼祟祟的家伙赶走以后，它才心满意足地回到自己的岗位上。
那么它又在那丝和花瓣做成的穹顶下做什么呢
原来它在舒展着身体来遮蔽它宝贝的卵。
尽管此时它已经非常瘦小孱弱了仿佛一阵风就能把它卷走，它已忘记了饮食，为了守望工作不被影响，它现在已抛弃了睡眠，不再去捕蜜蜂，吸它们的血充饥，它只是静静地坐在自己的卵上。
我不由想到母鸡。
母鸡孵蛋的时候也是这个样子，不同的是母鸡的身体可以提供热量，当它孵蛋的时候，它身上的暖气传导到卵上唤醒了生命的种子。
而对于蜘蛛而言，太阳提供的热量已经足够了。
蜘蛛母亲不需要再提供热量了。
事实上，它也没有什么力量提供热能了。
因为这个不同点，我们不能称蜘蛛对小蛛的守候为“孵育下一代”。
两三个星期后，母蛛因为滴水未进，一点没吃，而愈来愈来瘦了。
可它的守望工作却丝毫不见有松懈。
在临死之前，它还有什么愿望呢
它似乎一直在等待什么，这等待使它苦苦地支撑着自己，用它的精神撑起早已没有活力的身体。
它究竟在等什么呢
是什么值得它这样用生命去苦苦等待呢
后来我才知道它是在等它的孩子们出来，这个垂死的母亲还能为孩子们尽一点力。
条纹蛛的孩子们在离开那气球形的巢之前早已成为孤儿，没有人来帮它们打破巢，它们自己又没有能力破巢而出，只有等巢自动裂开才能把小蛛们送到四面八方。
它们出来时根本连自己的母亲是谁都不知道。
而蟹蛛的巢封闭得很严密，又不会自动裂开，顶上的盖也不会自动升起，那么小蛛是怎么出来的呢
等小蛛孵出后我们会发现在盖的边缘有一个小洞。
这个洞在以前的时候是没有的，显然是谁暗中帮助小蜘，为它们在盖子上咬了一个小孔，便于让它们钻出来。
可是又是谁悄悄地在那儿开了一个洞呢
袋子的四壁又厚又粗，微弱的小蛛们自己是决不能把它抓破的，其实这洞是它们那奄奄一息的母亲打的。
当它感觉到袋子里的小生命不耐烦的骚动的时候，它知道孩子们急于想出来，于是就用全身的力气在袋壁上打了一个洞。
母蛛虽然衰弱得可以随时死去，但为了为它的家庭尽最后一份力，它一直顽强地支撑了五六个星期。
然后把全身的力量积聚到一点上爆发出来打这个洞，这个任务完成之后，它便安然去世了。
它死的时候非常平静，脸上带着安祥的神情，胸前紧紧抱着那已没有用处的巢，慢慢地缩成一个僵硬的尸体。
多么伟大的母亲啊
母蚁的牺牲精神令人感动，可是和蟹蛛相比，似乎还略逊一筹。
在七月里，我的实验室中的小蟹蛛从卵里出来了。
我知道它们有攀绳的嗜好，所以我把一捆细树枝插在它们的笼上。
果然，它们立刻沿着铁笼很快地爬到树枝的顶端，又很快地用交叉的丝线织成互相交错的网，这便是它们的空中沙发。
它们安静地在这沙发上休息了几天，后来它们就开始搭起吊桥来。
我把爬着许多小蛛的树枝拿到窗口的一张桌子上，然后把窗户打开。
不久小蛛们便开始纺线做它们的飞行工具了，不过它们做得很慢，因为它们总是三心二意的，一会儿爬到树枝下面，一会儿又回到顶上，好像不知道自己要干什么，又不知道该怎么干。
照这种速度，它们在那儿忙乎了半天也没什么成果，它们都急于要飞出去，可是就是没胆量。
在十一点钟的时候，我把载着它们的树枝拿到窗栏上，使让太阳照射到它们身体上。
几分钟以后，太阳的光和热射入它们的身体后积聚起来，成为一个小发动机，驱使小蛛们纷纷活跃起来。
只见它们的动作越来越快，越来越敏捷，都一个劲地往树枝的顶上爬去，尽管我不能确切地看到它纺着线往空中飞去，但我很相信它们此刻正在树梢上飞快地纺线，呢
有三四只蟹蛛同时出发了，但各走各的路，自向不同的方向，其余的也纷纷爬到顶上，后面拖着丝。
突然起了一阵风，啊呀，那些蜘蛛那样的轻巧，它们编的丝又那么细，风会把它们卷走吗
我仔细看了看，风的确猝然把细丝扯断了，小蛛们顺着风在空中飘荡了一会儿便随着它们的降落伞——断丝飘走了。
我望着它们离去的背影，直到它在我的视野里消失。
它越飞越远，离出发点有四十尺远了。
在又黑又暗的柏树叶丛中，它犹如一颗闪亮的明星。
它越飞越高，越飞越远，终于看不见了。
其余的小蛛也接着飞出去，有些飞得很高，有些飞得很低。
有的往这边，有的往那边，最终都找到了自己的安身立命之处。
这时候，所有的小蛛都准备起飞了。
而现在已不是开始的时候那样三三两两地飞出，而是呈放射线状一队一队地飞出了，也许几个先锋的英雄行为感染激励了它们。
不久它们就陆续安全着陆了，有的在远处，有的在近处，这个简单的降落伞成功地完成了它的使命。
关于它们以后故事，我就不知道了。
在它们还没有力量刺蜜蜂的时候，它们怎么捕食小虫子呢
小虫子和小蜘蛛争斗的话，谁又会占上风呢
它会耍什么阴谋吗
它会受哪些天敌的威胁呢
我都不得而知。
不过等到明年夏天，我们可以看到它已经长得很肥很大，纷纷躲在花丛里偷袭那些勤劳采蜜的蜜蜂了。
roi法则是什么
就企业信息化而言，一个重大课题就是确立衡量IT应用成功的标准，因为它关系到企业的投资决策，关系到人们对IT与管理之间关系的认识。
对于一个拒绝计算CRM投资回报（ROI）的公司，你如何看待呢
一、ROI的一般常识 ROI（投资回报，ReturnonInvestment）原本是会计学概念，早期用来判定投资工厂或购买铁路相关的成本是否合理，现被广泛使用在各个领域。
ROI的结果通常用百分比来表示，即投入产出比，简单来说就是企业所投入资金的回报程度。
ROI计算公式为：收益\\\/投资×100%或者ROI=（成本降低+收入增长）\\\/总成本。
相关的术语：资金回收期，IRR（内部收益率）等等。
当计算CRM的ROI时，需要知道：（1）在CRM上的投资（总成本）额（2）从投资中能获得的收益（成本降低+收入增长）（3）计算ROI时确定的时间跨度。
然而，CRM的复杂也使得此时的ROI复杂化，成为一种复杂ROI模型。
“要综合考虑长期因素（客户忠诚和品牌形象等）与短期因素（成本和收入等）、需要考虑CRM所带来的有形和无形的收益。
” 二、为什么对CRM要进行ROI的分析
对CRM要进行ROI计算的这些理由,都显得既直观又理所当然。
1、企业进行的任何投入都必须带来回报，且越高越好，否则就是利润的损失。
2、确定CRM投资是否合理。
企业必须预测自己的投资受益情况，这也是所有的企业决策者在作出信息化投入决策之前最关心的事情。
3、ROI分析的主要作用就是企业投资决策评估，提供真实的可跟踪的数据为决策过程作基础，可以使企业的信息化投资更加趋于理性。
因此，ROI是企业进行信息化的必经之路。
在国外，企业要信息化投入是必须要进行投资回报率分析，这也是企业CFO和CIO的共同工作。
4、ROI分析的结果还可以作为考核企业信息化部门业绩以及企业CIO工作的一个可量化的指标。
5、企业盈利能力的增强是检验信息化建设成功与否的重要标准、更是它的根本目的。
虽然深入研究CRM的ROI计算的文章不多见，但上述观点似乎被作为“公理”随处可用。
三、CRM的ROI很难准确计算 面对“CRM的ROI”，我常常困惑于这个‘CRM’是指“CRM理念＋CRM系统”，是仅指CRM系统，还是指企业的CRM项目。
管政在《CRM投资回报（ROI）分析》中，对CRM的ROI进行了初步的量化分析，并言：“综合评价ROI也是一个挑战。
”为什么CRM的ROI很难准确计算
难点在收益的衡量。
1、可惜的是CRM不是房子。
买一套自己住的房子，我们考虑的是它是否适用，交通是否方便，环境是否优美；为它我们不惜成为半个装饰设计师；它带来的是心情愉快，生活质量的提高；它既是一个安乐窝又是一个避风港。
当搬家后的新鲜感和兴奋慢慢散去，它融为我们生活的一部分，有个神圣的名称“家”。
买一套等待升值的房子，我们考虑的是它的地段，它的投资回报；我们不需要去打扫它，不需要去天天光临它；它是我们存款的一部分，有个冰冷的名称“房产投资”。
假设我们只希望买一套房子，就象企业只希望买一套CRM软件时，这个房子的ROI如何计算
我不知道大家如何看待这套房子。
有些CFO，可能会习惯的计算：节省的费用（如租房款、交通费用等），带来的价值（如，出租收益、买卖收益以及住房条件变化带来的其他收益等等），比较麻烦的是心理收益，但也可以通过一些加权值的设定得出:根据权威机构调查表明，心情愉快可以减少每人每月医药费用34.56元……哈哈。
重要的不是CRM和房子的差别，一些软指标，如客户忠诚度以及满意度的提高，是无法计量的。
生命诚可贵，爱情价更高，偏偏有人认为一切都是可以量化的。
2、即使坚持CRM是“CRM理念＋CRM系统”的人，也会回避计算对于CRM理念的投入和产出；仅从CRM系统角度看，仅仅是个工具，CRM应该融入企业的日常运作，成为员工的工作环境和工作习惯，这与办公室装修或手边的计算器一样。
这些都不是ROI可以胜任的。
四、CRM的ROI模型批判 为什么对CRM要进行ROI的分析
我们如此反问，并非仅仅因为CRM的ROI难以准确计算，实事上，对CRM的ROI提出置疑（或完善）早以出现。
MeiLinFung在《MeasuringthevalueofCRM》中指出：“正确的使用CRMROI，应该站在企业和客户的综合立场，在为企业赚取最多钱的同时，为客户提供最大的满意和回报。
其核心概念是客户资金资产管理CustomerCapitalAssetManagement(CCAM).”。
李翊玮的《一个CRM的度量标准》，对广义上的CRM（一种商业策略）提出了包含5个主要范畴、17个指标的衡量标准。
也有人在从事其他模型的研究。
虽然他们中的一些人会犯伟大的黑格尔那样的错误，我们依然期待他们，在错误角度下的深入研究中，得到许多有意义的结论。
让IT价值显现出来，需要一种合理的评估方法，而ROI不是合理的评估方法。
在CCM眼里，CRM的ROI模型是个逻辑的错误。
CCM（以客户为中心的管理）认为： 1、着眼点：投资CRM的着眼点在于企业的长期利益。
CCM强调“以客户为中心”与“企业逐利本性”辨证的统一，“以客户为中心”在于建立企业可持续发展的根基。
“任何一项投入都希望能够得到回报”本来就是企业的惯性思维，ROI强化了企业的功利思想，也正是缺乏“以客户为中心”思想的体现。
2、衡量标准：把ROI作为衡量CRM成功的标准，而ROI计算又不能正确评估CRM所带来的潜在收益和企业发展后劲（对企业CC能力的提高）；因而在错误的衡量标准下，CRM、ERP项目才呈现出如此高的失败率，严重打击了企业投资CRM的热情，延缓了企业管理信息化的步伐
3、ROI的正确看待：CRM的ROI，其作用范围是有限的，也具有一定重要意义。
主要用于度量客户价值，寻找最有价值的客户。
不能过誉和无限使用。
“IT的价值将超越传统的观点，仅仅采用传统的有形资产、物质资本的概念无法正确估量信息系统的价值。
” 4、决策者：投资CRM的决策，是CEO和CIO的事，CFO应该坐到会议室的门边去。
如果CFO要斤斤计较，让他到的CRM论坛来接受“再教育”，学会站在宏观的角度看待企业发展；或者直率地问他：“当初你丢掉算盘要买计算器时，怎么不给我一份ROI报告”。
甚至可以转述这句话：“华尔街的分析师传统的价值评估方法如ROI、DCF（折现现金流）等等，‘需要扔到马桶里冲走’”。
5、目标：CRM是工具，目标是提高企业的CC能力。
现在的IT价值评估方法五花八门，如从财务测算中演变出来的经济增加值（EVA）、总体拥有成本（TCO）、总体经济影响（TEI）；主观的、定性的平衡记分卡（BalancedScorecard）、信息经济法（IE，InformationEconomics）、投资组合管理(PortfolioManagement)；基于概率论的实物期权评估（ROV，RealOptionsValuation）、应用信息经济（AIE）等等。
正确选用的前提是分清CRM的目标和企业的“逐利本性”目标。
衡量CRM成功的标准应该是企业CC能力的提高，而非可以量化的投资回报率。
因此，要加强对企业CC能力之各项指标的全面研究，单纯的ROI研究是一种智力资源的浪费。
五、坚持CCM生存观和CRM工具观 企业对投入的钱可能有多少回报的关心是天然的，但以客户为中心的思想对于企业的意义不是任何回报可以表达的。
对CRM的“理性投资”不能建立在ROI之上，而是问自己以客户为中心的思想（CC思想）离我们有多远。
树立CC思想必须坚持CCM生存观和CRM工具观。
在CCM生存观(以客户为中心是企业的一种生存方式)下，CRM象空调房一样，是员工的一种工作环境；象计算器一样，是一种亲切的工具；象家一样，是企业“生活的一部分”。
这就是CCM衡量CRM成功与否的直观标准。
ROI是缺乏CC思想的CRM业者送给缺乏CC思想的CEO的最缺乏CC思想的礼物。
不要被ROI迷住双眼，CEO们，竞争不会给企业太多左顾右盼的时间。
大力提高企业的CC能力，这是企业的立足之本，关乎企业的生存；从企业的“内生的需求”出发，选择适合自己的CRM，“使用”产生价值；加快管理信息化的步伐，毛主席教导我们： 一万年太久，只争朝夕
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乐的四个字成语有哪些
笑逐颜开、忍俊不禁、贻笑大方、嗤之以鼻、插科打诨、谈笑风生、回眸一笑、对牛弹琴、哭笑不得、嬉皮笑脸、拈花一笑、啼笑皆非、笑里藏刀、不苟言笑、一笑倾城、强颜欢笑、付之一笑、一颦一笑、笑容可掬、喜笑颜开、音容笑貌、拈花微笑、哄堂大笑、嫣然一笑、一笑千金、言笑晏晏、眉开眼笑、南蛮鴃舌、哑然失笑、春山如笑太多了，。
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名人传好词好句好段：1、这样的一个人是生来受爱情的欺骗，做爱情的牺牲品的。
他的确如此。
他不断地钟情，如醉如狂般颠倒，他不断地梦想着幸福，然而立刻幻灭，随后是悲苦的煎 熬。
贝多芬最丰满的灵感，就当在这种时而热爱、时而骄傲地反抗的轮回中去探寻根源；直到相当的年龄，他的激昂的性格，才在凄恻的隐忍中趋于平静。
2、在这些肉体的痛苦之上，再加另外一种痛苦。
韦格勒说他从没见过贝多芬不抱着一股剧烈的热情。
这些爱情似乎永远是非常纯洁的。
3、一开始，人生于他就显得是一场悲惨而残暴的斗争。
父亲想开拓他的音乐天分，把他当作神童一般炫耀。
四岁时，他就被整天地钉在洋琴前面，或和一架提琴一 起关在家里，几乎被繁重的工作压死。
洋琴为钢琴以前的键盘乐器，形式及组织大致与钢琴同。
他的不致永远厌恶这艺术总算是万幸的了。
4、也许以他暴烈、多并愤世嫉俗的性情，无形中使他的爱人受难，而他自己又因之感到绝望。
——婚约毁了；然而两人中间似乎没有一个忘却这段爱情。
直到她生命的最后一刻，特雷泽·特·布伦瑞克还爱着贝多芬。
5、也许是他作品中最深刻的，仿佛用血泪写成的，结果是一文都不曾拿到。
把贝多芬煎熬完的是，日常的窘况，无穷尽的讼案：或是要人家履行津贴的诺言，或是为争取侄儿的监护权，因为他的兄弟卡尔于一八一五年死于肺病，遗下一个儿子。
6、他心坎间洋溢着的温情全部灌注在这个孩子身上。
这儿又是残酷的痛苦等待着他。
仿佛是境遇的好意，特意替他不断地供给并增加苦难，使他的天才不致缺乏营养。
7、他甚至在一八二六年时在自己头上打了一枪。
然而他并不死，倒是贝多芬几乎因之送命：他为这件事情所受的难堪，永远无法摆脱。
8、他全没听见全场一致的彩声；他丝毫不曾觉察，直到一个女歌唱演员牵着他的手，让他面对着群众时，他才突然看见全场起立，挥舞着帽子，向他鼓掌。
——一 个英国游历家罗素，一八二五年时看见过他弹琴，说当他要表现柔和的时候，琴键不曾发声，在这静寂中看着他情绪激动的神气，脸部和手指都抽搐起来，真是令人 感动。
9、什么神秘的理由，阻挠着这一对相爱的人的幸福
——也许是没有财产，地位的不同。
也许贝多芬对人家要他长时期的等待，要他把这段爱情保守秘密，感到屈辱而表示反抗。
10、宽大的鼻子又短又方，竟是狮子的相貌。
一张细腻的嘴巴，但下唇常有比上唇前突的倾向。
牙床结实得厉害，似乎可以磕破核桃。
左边的下巴有一个深陷的小窝，使他的脸显得古怪地不对称。
11、耳朵完全聋了。
丢开耳聋不谈，他的健康也一天不如一天。
从一八一六年十月起，他患着重伤风。
一八一七年夏天，医生说他是肺玻一八一七至一八年间的冬 季，他老是为这场所谓的肺病担心着。
一八二○至二一年间他患着剧烈的关节炎。
一八二一年患黄热玻一八二三年又患结膜炎。
从一八一五年秋天起，他和人们只有 笔上的往还。
12、对于这些延缓和踌躇的解释，我们还得更进一步：它们还有更深刻的原因。
这个不幸的人永远受着忧患折磨，永远想讴歌“欢乐”之美；然而年复一年，他延宕着这桩事业，因为他老是卷在热情与哀伤的漩涡内。
直到生命的最后一日他才完成了心愿，可是完成的时候是何等的伟大
13、此时惟一的朋友，是玛丽亚·冯·埃尔德迪，他和她维持着动人的友谊，但她和他一样有着不治之症，一八一六年，她的独子又暴卒。
贝多芬题赠给她的作 品，有一八○九年作品第七十号的两支三重奏，一八一五至一七年间作品第一○二号的两支大提琴奏鸣曲。
在一八一六年的笔记上，他写道：“没有朋友，孤零零地 在世界上。
”14、不得不离开波恩，几乎终身都住在轻佻的都城维也纳及其惨淡的近郊，他却从没忘记莱茵河畔的故乡，壮严的父性的大河，像他所称的“我们的父亲莱茵”； 的确，它是那样的生动，几乎赋有人性似的，仿佛一颗巨大的灵魂，无数的思想与力量在其中流过；而且莱茵流域中也没有一个地方比细腻的波恩更美、更雄壮、更 温柔的了，它的浓阴密布、鲜花满地的坂坡，受着河流的冲击与抚爱。
15、贝多芬消磨了他最初的二十年；在此，形成了他少年心中的梦境，——慵懒地拂着水面的草原上，雾氛笼罩着的白杨，丛密的矮树，细柳和果树，把根须浸在 静寂而湍急的水流里，——还有是村落，教堂，墓园，懒洋洋地睁着好奇的眼睛俯视两岸，——远远里，蓝色的七峰在天空画出严峻的侧影，上面矗立着废圮的古 堡，显出一些名人传瘦削而古怪的轮廓。
16、贝多芬的心灵里多少有些清教徒气息；粗野的谈吐与思想，他是厌恶的：他对于爱情的神圣抱着毫无假借的观念。
17、贝多芬的童年尽管如是悲惨，他对这个时代和消磨这时代的地方，永远保持着一种温柔而凄凉的回忆。
阴郁雄心勃勃睥睨肆虐颓丧慷慨激昂希翼醇醪接踵而来狂放不羁催人泪下肃穆如痴如醉庸俗清明恬澈阴霾重重诙谐谦逊克己庇荫波澜壮阔震慑纷繁复杂窥知欺妄苦不堪言优柔寡断凄怆严峻薄情寡义怯懦卑恭犹疑不决战战兢兢惊悸一蹶不振羁绊卑躬屈膝巧妙谨慎心醉神迷装聋作哑恻隐之心摧残
带乐的成语有哪些
安家乐业 安定地生活，愉快地从事其职业 安居乐业 安：安定；居：居所；乐：喜爱，愉快；业：职业。
指安定地生活，愉快地从事其职业 安身乐业 安身：立身。
安稳快乐地过日子 安心乐意 指心情安定，满意，很愿意如此 鼓乐齐鸣 击鼓和奏乐声一齐响。
形容热闹景象 好善乐施 好：喜欢；善：亲善，善事；乐：乐意；施：施舍。
指喜欢做善事，乐意施舍 津津乐道 津津：兴趣浓厚。
形容很有兴趣地说个不停 乐不极盘 盘：乐。
指享乐不能过分 乐不可言 快乐得无法用言语形容 乐昌分镜 比喻夫妻分离 乐而不淫 快乐而不放荡 礼崩乐坏 指封建礼教的规章制度遭到极大的破坏 安堵乐业 安堵：相安，安定。
犹言安居乐业。
安乐窝 泛指安静舒适的住处。
安贫乐道 安于贫穷，以坚持自己的信念为乐。
旧时士大夫所主张的为人处世之道。
安贫乐贱 安于贫贱，并以此为乐。
安身为乐 身子安定就是快乐。
伯乐相马 伯乐：相传为秦穆公时的人，姓孙名阳，善相马。
指个人或集体发现、推荐、培养和使用人才的人。
不改其乐 不改变自有的快乐。
指处于困苦的境况仍然很快乐。
不亦乐乎 乎：文言中用为疑问或反问的语气助词，这里相当于“吗”。
用来表示极度、非常、淋漓尽致地意思。
长乐未央 未央：未尽。
长久欢乐，永不结束。
甘贫乐道 甘贫：情愿受贫困；乐道：乐于守道。
甘于受贫，乐于守道。
是儒家所倡导的处世态度。
何乐不为 乐：乐意；为：做。
有什么不乐于去做的呢
表示愿意去做。
及时行乐 不失时机，寻欢作乐。
极乐世界 佛教指阿弥陀佛居住的地方。
后泛指幸福安乐的地方。
具食与乐 备办了酒饭和歌舞。
钧天广乐 指天上的音乐，仙乐。
后形容优美雄壮的乐曲。
苦乐不均 均：平均。
同样的人享受的待遇却不相同。
形容待遇不相等。
敬业乐群 专心学习，和同学融洽相处。
乐以忘忧 由于快乐而忘记了忧愁。
乐不思蜀 在新环境中得到乐趣，不再想回到原来环境中去。
乐在其中 喜欢做某事，并在其中获得乐趣。
乐山乐水 乐：喜爱，爱好。
有人喜爱山，有人喜爱水。
比喻各人的爱好不同。
乐此不疲 因酷爱干某事而不感觉厌烦。
形容对某事特别爱好而沉浸其中。
苦中作乐 在困苦中勉强自寻欢乐。
乐而忘返 非常快乐，竟忘记回家。
形容沉迷于某种场合，舍不得离开。
乐不可支 支：撑住。
快乐到不能撑持的地步。
形容欣喜到极点。
乐善好施 喜欢做善事，乐于拿财物接济有困难的人。
乐道安贫 道：信念；乐道：以守道为乐；安贫：安于贫困。
处在贫困的境地中，仍以守道作乐趣。
乐天知命 安于自己的处境，由命运安排。
这是相信宿命论的人生观。
乐不可极 享乐不可过分。
乐业安居 愉快地从事自己的职业，过着安定的生活。
形容生活、生产、思想状况安定正常。
乐极生悲 高兴到极点时，发生使人悲伤的事。
礼坏乐崩 古代制礼，把它当作社会道德、行为的规范；把制乐人微言轻教化的规范。
形容社会纲纪紊乱，骚动不宁的时代。
闷闷不乐 闷闷：心情不舒畅，心烦。
形容心事放不下，心里不快活。
其乐无穷 其中的乐趣没有穷尽。
指朝廷某一工作，感到乐在其中。
贫而乐道 家境贫穷，却以获得知识、懂得道理为乐事。
赏心乐事 赏心：心情欢畅。
欢畅的心情，快乐的事情。
天伦之乐 天伦：旧指父子、兄弟等亲属关系。
泛指家庭的乐趣。
为善最乐 做善事是最快乐的事。
常用为劝人多行善事的格言。
随缘乐助 随着缘分的深浅，乐意捐助多少就捐助多少。
先忧后乐 忧虑在天下人之先，安乐在天下人之后。
比喻吃苦在先，享受在后。
喜闻乐见 喜欢听，乐意看。
指很受欢迎。
喜怒哀乐 喜欢、恼怒、悲哀、快乐。
泛指人的各种不同的感情。
幸灾乐祸 幸：高兴。
指人缺乏善意，在别人遇到灾祸时感到高兴。
怏怏不乐 怏怏：形容不满意的神情。
心中郁闷，很不快活。
与民同乐 原指君王施行仁政，与百姓休戚与共，同享欢乐。
后泛指领导与群众一起游乐，共享幸福。
自得其乐 自己能从中得到乐趣。
助人为乐 帮助人就是快乐。
知足常乐 知道满足，就总是快乐。
形容安于已经得到的利益、地位。
寻欢作乐 寻求欢快，设法取乐。
形容追求享乐。
安生乐业 犹安居乐业。
指安定愉快地生活和劳动。
安土乐业 安居本土，愉快地从事自己的职业。
安心乐业 指心绪安定，生活愉快。
伯乐一顾 比喻受人知遇赏识。
吃喝玩乐 谓过恣意享乐的生活。
逢场作乐 犹言逢场作戏。
偶尔随俗应酬凑凑热闹。
躬耕乐道 躬：亲自；道：圣贤之道。
亲自耕种，乐于信守圣贤之道。
指过隐居生活。
鼓乐喧天 鼓：弹奏。
喧天：声音大而嘈杂。
弹奏着各种乐器，声响大得直冲云天。
忽忽不乐 忽忽：心中空虚恍惚的情态。
形容若有所失而不高兴的样子。
乐昌破镜 见“乐昌分镜” 乐昌之镜 见“乐昌分镜”。
乐成人美 乐于成全人家的好事。
乐此不倦 此：这。
因酷爱干某事而不感觉厌烦。
形容对某事特别爱好而沉浸其中。
乐道安命 乐守正道而安于天命。
乐道好古 以守道为乐，喜爱古制。
乐道忘饥 谓醉心于圣道。
乐道遗荣 乐守圣贤之道而抛弃荣华富贵。
乐而不荒 同“乐而不淫”。
乐而不厌 喜爱而不厌倦。
乐而忘死 形容胸襟旷达，忘怀一切。
乐祸幸灾 犹言幸灾乐祸。
谓以别人的灾祸为乐。
乐极哀来 同“乐极则悲”。
乐极悲来 同“乐极则悲”。
乐极悲生 高兴到极点时，发生使人悲伤的事。
乐极生哀 同“乐极则悲”。
乐极则悲 欢乐到了极点，将转而发生悲伤的事。
乐极则忧 好乐过度而不止，必生忧伤。
乐嗟苦咄 高兴时招唤，不高兴时责骂。
形容对人态度恶劣。
乐尽哀生 犹言乐极生悲。
乐尽悲来 犹言乐极生悲。
乐山爱水 爱好山水风光。
乐善不倦 乐于坚持做好事。
乐善好义 谓乐于行善，喜好正义。
乐事劝功 谓乐于从事所业，努力获得成效。
乐天安命 见“乐天知命” 乐天任命 犹言听天由命。
乐退安贫 谓乐于逊退，安于贫穷。
乐往哀来 欢乐逝去，悲哀到来。
乐新厌旧 喜新厌旧。
谓感情不专一。
乐行忧违 谓所乐的事就去做，所忧的事则避开。
语本《易·干》：“乐则行之，忧则违之。
” 利灾乐祸 见到别人遭受灾祸反而高兴。
靡靡之乐 同“靡靡之音”。
潘文乐旨 《晋书·乐广传》：“广善清言而不长于笔，将让尹，请潘岳为表。
岳曰：‘当得君意。
’广乃作二百句语，述己之志。
岳因取次比，便成名笔。
时人咸云：‘若广不假岳之笔，岳不取广之旨，无以成斯美也。
’”后因以“潘文乐旨”指美好文章的文辞与意旨。
其乐不穷 穷：穷尽、尽头。
指某一事物带来的乐趣无穷无尽。
亦作“其乐无穷”、“其乐无涯”。
鞅鞅不乐 因不满意而很不快乐。
鞅，通“怏”。
衣冠礼乐 指各种等级的穿戴服饰及各种礼仪规范。
指封建社会中各种典章礼仪。
悒悒不乐 悒悒：忧愁不安的样子。
心里郁闷，感到不快。
于飞之乐 于飞：比翼齐飞。
比喻夫妻间亲密和谐。
郁郁不乐 郁郁：心里忧愁，苦闷。
形容愁闷不乐。
朝欢暮乐 指终日欢乐；日夜寻欢作乐。
追欢取乐 犹言寻欢作乐。
追欢作乐 见“追欢取乐”。
惨然不乐 〖解释〗表情凄楚的样子。
愀然不乐 〖解释〗愀然：忧愁的样子。
脸上忧愁严肃，心中不愉快。
愀然无乐 〖解释〗愀然：忧愁的样子。
脸上忧愁严肃，心中不愉快。
怡然自乐 〖解释〗怡然：喜悦的样子。
形容高兴而满足。
知命乐天 〖解释〗命：命运；天：天意。
安于自己的处境，由命运安排。
这是相信宿命论的人生观。
哀乐相生 悲痛和喜乐互为因果 暗中作乐 暗中：背后，偷偷地。
暗地里寻找快乐 其乐融融 其：代词，其中的；融融：和乐的样子。
形容十分欢乐、和睦
