如何做好物业管理服务工作
如何做好物业管理工（一） 物业管理服务要做到“五： 1、 知人——知道服务是谁。
一个管理区域居住着千百之众的人群，这是一个比较繁杂的群体，有男女老幼，有当官的，也有为民的，有富裕的，也有贫寒的，有素质高的，也素质低的。
因此我们对服务对对象尽量做到熟知，很有利于有针对性的做好服务。
2、 知心——要了解为主服务的心里需求，一般来讲，业主有以下十个方面的需求： （1） 业主需要受到尊重——“业主是我们的衣食父母”；（2） 业主需要诚信——“诚信是打开业主心灵之门的金钥匙” （3） 业主需要受到关注——“业主的冷暖我先知”； （4） 业主需要及时沟通——真城面对、坦诚直言； （5） 业主需要小区安全——安全才是美梦的港湾； （6） 业主需要优美环境——好环境才有好心情； （7） 业主需要服务的方便快捷——琐事带来的是烦恼； （8） 业主需要看到员工的微笑——员工生机勃勃，满面春风； （9） 业主需要家的感觉——胜似亲人一家人； （10） 业主需要超值享受——“这点费用交得很值” 3、 知爱——要用爱的伟大力量去爱业主。
爱博大精深，爱像阳光雨露，滋润万物，爱像山间流水令人心旷神怡。
我们只有对业主爱得深厚，我们的服务追求才会无怨无悔， 我们要有博爱的胸怀， 才容得下业主的一切。
4、 知事——知道物业管理服务工作具体事务，只有知道要做什么事，才能争取服务主动性，物业管理服务最怕心中无数，心中无数就会被动挨打。
5、 知为——知道每件服务工作怎么去做。
既要符合法律、政策要求，又要符合情理道德规范。
物管企业要长期提倡向雷锋同志学习，人人争做好人好事。
（二） 做好物业服务，保证服务质量的五个方面： 1、 追求物业管理服务质量——做到精益求精，细致入微，持续改进，无可挑剔： 2、 树立物业管理服务形象——语言带微笑的亲和力，行为显文明的感染力： 3、 提高物业管理服务能力——力求职业化、专业化，员工做到一门精多门通： 4、 讲究物业管理服务特色——根据业主的需要，不断推出具有特色的个性化服务； 5、 注重物业管理的服务效果——业主的满意率+惊喜+社会口碑； （三） 做好物业管理服务四点要求： 1、 坚持物业管理服务目的的一致性。
2、 物业管理服务要有透明度。
3、 要保持物业管理优质的持久性、扩展性。
4、 加强物业管理服务的规范性。
写一篇介绍宣传部的稿子
下面由我简单介绍一下宣传部。
顾名思义，宣传部的主要职责就是宣传。
它是展现我院风貌的窗口，是我院对外宣传的主要部门。
我们充分利用各种宣传方式，时间贯彻学校，学院的有关精神，传达上级的重要指示。
积极配合学生会的各个部门开展各项活动，主要以海报板报的形式，对我院各项活动及重大事件进行宣传，将其在全校范围内广而告之，以达到扩大活动影响力的效果，留下深远的影响。
是我们，把动科院的精神风貌弘扬；是我们，把学子们的青春风采展现。
宣传部是一个对专业特长要求比较高的部门，我们的工作主要包括，版面设计，图像处理，书法绘画等。
只要你有这些方面的特长，只要你对宣传部的各项工作感兴趣，且有责任心，有耐心，这里将是你们展示子我的最佳平台。
在平时的工作中，大家可以互相促进，互相学习，探讨和钻研共同的兴趣和爱好。
大家的团队意识，协作能力以及个人能力都会在每一次的活动中得到提升，同时还能得到深厚的友谊。
这就是宣携手合作进传部，一个展现大家才能的部门，一个充满优雅气息的部门，一个携手合作并进的部门。
宣传部，期待你们的加入
谢谢大家
班级文化建设主题
谈谈的建设【摘要】有着巨大的无形的教育力量,健康的往往会起到“随风潜入夜,润物细无声”的作用,班主任要做一个有心人,为了全体学生的“美好的明天”,加强班级文化建设,努力使班级成为学生健康成长的乐园。
【关键词】班级文化、建设、制度chatstheclassandgradeculturetheconstructionluoguoqiang【abstract】theclassandgradeculturehasthehugeinvisibleeducationstrength,thehealthyclassandgradecultureoftencanplay“diveswiththewindatnightfall,runthinsilent”therole,theteacherinchargeneedstobeapersonwithhighaspirations,forallstudent“happytomorrow”,willstrengthentheclassandgradeculturalreconstruction,willcausetheclassandgradetobecomethestudenthealthydevelopmentdiligentlytheparadise.【keywords】classandgradeculture,construction,system所谓班级文化是指围绕班级的教育、教学活动所建立起来的一整套价值取向、行为方式、语言习惯、制度体系、班级风气等的集合体。
班级文化建设不但能有效地调动学生的学习与实践的兴趣,更重要的是能使学生形成良好的品德,塑造积极向上的班级精神,促进学生健康成长。
班级文化是一种隐性的教育力量,表现出一个班级独特的风貌和精神,并由此自觉或不自觉地通过一定的形式影响着学生的行为,这对于中学生的教育、学习和成才有着不可估量的作用。
因此,适应新课改要求,建设好班级文化,既是我们当前
关于“活动快结束”的优美句子
办公室文员年终工作总结是本人工作以来的第一份工作总结,这将是本人职业生涯的一个起点,本人对此也十分珍惜,认真仔细的对自我的工作进行一次详细的分析,然后尽最大努力去做好这一工作.通过2007年以来的不断学习,以及同事：领导的帮助,本人已完全融入到了办公室这个大环境中,个人的工作技能也有了明显的提高,虽然工作中还存在这样那样的不足之处,但应该说2007年付出了不少,也收获了比较多,本人自我感到成长了,也逐渐成熟了.现在就07年年终本人的工作总结如下： 一：以踏实的工作态度,适应办公室工作特点 办公室是企业运转的一个重要枢纽部门,对企业内外的许多工作进行协调：沟通,做到上情下达,这就决定了办公室工作繁杂的特点.每天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,并且一般比较紧急,让本人不得不放心手头的工作先去解决,所以这些临时性的事务占用了比较多工作时间,经常是忙忙碌碌的一天下来,原本计划要完成的却没有做.但手头的工作也不能耽误,今天欠了帐,明天还会有其他工作要去处理,所以,本人经常利用休息时间来进行[补课],把一些文字工作带回家去写. 办公室人手少,工作量大,特别是企业会务工作较多,这就需要部门员工团结协作.在2007年里,遇到各类活动与会议,本人都积极配合做好会务工作,与部门同事心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多,干得少,只期望把活动圆满完成. 过去的2007年是企业的效益与服务年,而办公室就是个服务性质的部门,本人认真做好各项服务工作,以保障工作的正常开展.部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档,本人都会及时办妥；下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助,本人都会第一时间解答与解决.以一颗真诚的心去为大家服务. 二：尽心尽责,做好本职工作,2007年以来,本人主要完成了一下工作：1：文员工作严要求 1：公文传阅归档及时.文件的流转：阅办严格按照企业规章制度及ISO标准化流程要求,保证各类文件拟办：传阅的时效性,并及时将上级文件精神传达至各基层机构,确保政令畅通.待文件阅办完毕后,负责文件的归档：保管以及查阅. 2：下发公文无差错.做好分企业的发文工作,负责文件的套打：修改：附件扫描：红文的分发：寄送,电子邮件的发送,另外协助各部门发文的核稿.企业发文量较大,有时一天有多个文件要下发,本人都是仔细去逐一核对原稿,以确保发文质量,2007年以来共下发红文XX份.另外负责办公室发文的拟稿,以及各类活动会议通知的拟写. 3：编写办公会议材料,整理会议记录.每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对,催收各部门月度小结：计划,并拟写当月工作回顾,整理办公会议材料汇编成册,供领导室参考.办公会议结束后,及时整理会议记录,待领导修改后,送至各部门传阅.2：督办工作强力度 督办是确保企业政令畅通的有效手段,过去的2007年以来,作为督办小组的主要执行人员,在修订完善督办工作规程,并以红文的形式将督办工作制度化后,通过口头：书面等多种形式加大督办工作力度.抓好企业领导交办与批办的事项：基层单位对上级企业精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等,并定期向领导室反馈.3：内外宣传讲效果 宣传工作是企业树立系统内外社会形象的一个重要手段与窗口.过去的2007年在内部宣传方面,本人主要是拟写企业简报,做好[办公室报]协办的组稿工作,以及协助板报的编发,外部宣传方面完成了分企业更名广告：司庆祝贺广告：元旦贺新年广告的刊登,另外每月基本做到了有信息登报.4：完成办公室文员职责工作. 办公室文员工作是一个讲责任心的工作.各个部门的比较多请示：工作报告都是经由本人手交给领导室的,并且有些还需要保密,这就需要本人在工作中仔细：耐心.2007年以来,对于各部门：各机构报送领导室的各类文件都及时递交,对领导室交办的各类工作都及时办妥,做到对领导室负责,对相关部门负责.因为这个工作的特殊性,为了更好地为领导服务,保证各项日常工作的开展,每天本人基本上6点多钟才下班.有时碰到临时性的任务,需要加班加点,本人都毫无怨言,认真完成工作.5：企业文化活动积极参与2007年以来积极参与了司庆拓展训练：员工家属会：全省运动会：中秋爬山活动：比学习竞赛活动等多项活动的策划与组织工作,为企业企业文化建设,凝聚力工程出了一份力.2007年以来,无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步,但差距与不足还是存在的：例如工作总体思路不清晰,还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态,对自我的工作还不够钻,脑子动得不多,没有想在前,做在先；工作热情与主动性还不够,有些事情领导交代过后,没有积极主动地去投入太多的精力,办事有些惰性,直到领导催了才开始动手,造成了工作上的被动. 2008年有新的气象,面对新的任务新的压力,本人也应该以新的面貌：更加积极主动的态度去迎接新的挑战,在工作上发挥更大的作用,取得更大的进步.
运动会总结报告
经过三天紧张激烈的比赛，我校第二十七届运动会在田径场隆重闭幕。
在此次运动会上，我院取得团体总分第四的成绩，再次荣膺“”，这次体育盛事是我院两委会组织工作较规范的一次运动会。
本届运动会在院领导的大力支持与全院师生的共同努力下，圆满地降下了帷幕。
整个运动会气氛热烈、秩序井然，体现了我院师生良好的精神风貌，成为学院工作的一次成功检阅，尤其值得关注的是，运动会自始至终体现出一种集体的凝聚力与向心力，使本届运动会不仅圆满完成了比赛任务，而且将有力地推动学院今后的工作，取得了更大意义上的成功，唱响了一曲集体主义的赞歌。
综观本届运动会，作为直接参与者的两委会，我们在全院各部门的配合下，全程负责了本次运动会归结起来主要有以下几个特点：一、领导重视、组织健全在运动会筹备阶段，院领导就给予了高度的重视，投入了大量的人力和物力，并且成立了以院长为主任、相关院级领导为副主任、各处室、分部负责人为成员的运动会组委会，形成了一个强有力的领导核心。
书记还一手抓起了运动会的前期筹备工作，二次主持召开了运动会动员会议，落实、布置、检查筹备情况。
大会还根据，进行了明确而合理的分工，确立了后勤服务组、宣传组、场地器材组、精神文明小组、教师比赛组这样一个工作机构体系，使各项工作有人负责、有人落实，从而成为本届运动会成功的首要条件。
二、准备充分、分工落实运动会的前期准备工作是一项重要且艰巨的任务，而且前期准备工作头绪繁多、内容繁杂，两委会贯彻“早安排、早布置、早落实”的精神，对筹备工作有充分的估计和计划，制订了详细的活动方案，特别是为每个工作组规定了详细的工作任务、职责，并一一规定完成期限，同时随时对新出现的问题进行协调解决，从而使千头万绪的筹备工作有一个较系统与严密的组织体系。
各部门、分头落实，几次召开副部长以上会议；通过统一安排、集中训练，为开幕式隆重举行做好了充分的准备；我院在开幕式方正队中取得全校第二的喜人成绩。
后勤组提前落实大会所需的饮水、饮食、交通及所需物资的采购、制作等。
为了运动员能及时的参加比赛以及保护运动员方面考虑，我们采取一对一的，即专门安排一位熟悉比赛流程的同学联系一位运动员，从运动会开始到结束做好他们的工作，保证运动员们能以最好的状态专心投入到比赛中去。
团委宣传部在07级各班总共选拔了80名有较强写作功底的学生组成了庞大的宣传小组。
各项细致的准备工作成为本届运动会成功的前奏。
三、组织严密、协调配合比赛中的组织工作是赛前工作的一个检验，更是运动会最重要的一个环节，所有工作相互联系、互相协调、缺一不可。
两委会各工作组互相之间协调、沟通联系，既分工又协作，每位组长与成员及时沟通，各班级领队与运动员密切联系，使各个组、各个点贯穿成一线，这样就形成了一股强大的力量。
班级管理员负责啦啦队按时到场，保证学生的安全、维护现场秩序，宣传部负责广播宣传及时播送信息、后勤服务及时提供，从而保证了各项比赛的顺利进行。
特别值得一提的是校运会期间我宣传部首次采用面向各班选拔宣传员的方式，在运动会各类比赛紧张进行的同时，宣传小组全面负责专门的通讯稿件写作并及时送到广播站，为我院运动员呐喊助威，也为本届校运会提供了一份“文化大餐”。
四、全员参与、屡创佳绩此次运动会得到了各个班级和广大学生的重视和积极参与。
各个班级都相当重视，每天提前20分钟时间统一排队入场，并且为展示我院道德风貌进行精心安排、使运动会开幕式达到了一定的质量与水准。
在为期三天的比赛中，我院46名运动员和来自全校各个不同院系的运动员经过激烈的角逐，广大运动员奋勇拼搏，为集体而战，屡创佳绩，创造了团体总分排名第四的纪录。
本届运动会同时获得了比赛成绩与道德风尚的双丰收，道德风尚的再一次获得，从而又一次树立了经管的良好形象，使校运会取得了更大意义上的成功。
回顾本届运动会，在取得上述成绩的同时，我们也发现了一些美中不足的地方：1、对运动员的组织与培训工作尚欠加强，运动员整体素质水平有待提高。
2、离学院提出的总排名在全校前三有一定的距离，由于部分运动员在比赛过程中的失误，我院此次运动会并没有取得理想的成绩。
3、查漏补缺，虽然我们比较顺利地完成了本次运动会工作，但还是在工作中暴露了些问题，有待今后改进。
如前期准备不足，有些问题还未考虑到，导致运动会刚开始有些混乱；前期宣传力度不够，导致各部门对运动会支持有些不足。
3、通过此次校运会，我们也发现了学生整体有待加强，在今后尚须加强体能锻炼。
总之，在学院领导、老师的关怀下，在同学们的大力支持下，做了充分准备和拥有良好的运动员以顽强拼搏的精神加上不怕苦不怕累的劲头投入到比赛中去，展现了良好的精神风貌，为学院增添了光彩。
相信通过这次运动会所积累的经验，我们有信心在以后的工作中做得更好
