
如何做一个好的售楼人员
因此,销售人员的个人素质与能力,不仅直接影响楼盘的销售速度与销售量,直接关系到销售这只“木桶”的装水量——盈利水平,同时也将给楼盘的市场形象和开发商的品牌形象带来长久的影响。
好的的售楼人员应该是半个地产专家,对所售楼盘有高涨的热情。
不仅对所售楼盘本身的特点(品位、文化、规划、景观、设计、风格、结构、户型、面积、功能、朝向、便利、价格、公建设施、设备、社区管理、等等)有根本了解,而且对所售楼盘地段、周边环境、、基础设施、发展趋势、开发商实力等都有足够的了解。
更重要的是对竞争楼盘优劣势有清醒的认识,能够与竞争楼盘进行使人信服、恰如其分的比较。
在比较中,无原则的贬低竞争对手楼盘的做法极易导致置业者的逆反心理,因此,既要实事求是,又要扬长避短,轻描淡写与重彩泼墨处理妥当,相得益彰。
同时为顾客提供置业意见,使顾客对楼盘产生信任感。
其次,你必须精通你所代表楼盘的一切特点。
如它的品位、文化、规划、景观、设计、风格、结构、户型、面积、功能、朝向、便利、价格、公建设施、设备、社区管理、等等,这是售楼的基础,也是你们所能如数家珍的。
最后,你必须对客户所签订的合同一切相关事宜(如贷款按揭、分期付款等)了如指掌。
这是最后一步,也是最关键的一步,千万要把握好,要不然就会前功尽弃。
当然,良好的外交礼仪和销售技巧是基础中的基础,在知识相等的情况下,你的素质、销售水平高低直接决定了你的业绩。
通过从事长期的房地产销售工作,本人认为优秀售楼人员的基本素质可分为内在素质和外在素质两类。
内在素质有:1、忠诚服务于公司;2、丰富的商品知识;3、良好的道德习惯;4、识别他人的能力与独到的敏锐见解;5、幽默感;6、良好的社会公共关系;7、判断力与常识;8、对客户需求的满足,以及发自真诚的关心;9、悟性和说服能力;10、机警善变;11、忍耐力强,精力充足,勤勉过人;12、见人所爱,满足其要求;13、乐观,富创造性。
外在素质有:1、善于接近顾客,引起顾客的注意;2、善于表达自己和有关商品;3、善于激发顾客对商品的信心;4、善于唤起顾客对商品的占有欲望,并博得顾客信任;5、把握顾客占有欲望,促成购买。
售楼无常法,机遇不常存,售楼人员惟有以扎实的专业知识和灵敏的观察和反应力,才能把握住每一个可能的客户,才能切切实实的卖好房子,为项目创造效益的同时也丰富了你自己。
33层的房子,买几层好
售楼处说17价最高。
一般高层的电梯楼中,20层左右是最好的(开发商售价也是最贵的); 20层以上的楼层次之,也都很不错,只是比20层的稍微差点(这些楼层的价格基本都差不多,开发商定价这个楼层的价格也基本相同,现在顶层上面都有专门的隔热层,所以现在顶层也很好,没什么其他不好的影响)。
20层以下的房子,从上到下依次递减。
以上是单纯从使用和开发商定价上说明楼层好坏,不考虑房号是否带4,或者风水等因素的影响。
售楼部通常台词
1.接听电话:“您好,成都XX”;电话结束语:“随时恭侯您的光临”,“谢谢”,“再见”,等。
2.见到客户步入销售大厅时:“先生\\\/小姐,早上\\\/下午\\\/节日好”,“您好,请问看房吗
”“您好,这边请”,“您请坐,先请看一下售房资料”,“您请喝水”,等。
3.与客户交谈时应常用:您、请、对不起、谢谢等。
4.当客户赞扬我方房屋时:“确实如此,您真有眼光”, “您真有眼光,这个户型是我们\\\/最大的优点就是您讲的……”,“谢谢,我们将努力把工作做得更好”,等。
5.当客户赞扬我们的工作做得好时:“您过奖了,这是我应该做的”,“您过奖了,还请您多给我们提意见,多帮助我们才好”, “非常感谢您的鼓励”,“谢谢,您的肯定更让我们更加感到一种责任,如果不把工作做好,对不起您的这份信任”,等。
6.当客户就我方房屋等某些地方提出质疑时:“您的担心我们能理解,实际情况是……”,“不知道我讲清楚了没有,如果有不明白的地方欢迎您随时提出来”,“您清楚了吗,欢迎您对我们的工作随时监督、批评、指正”,“我们的愿望是一致的,都希望尽力把小区塑造得尽善尽美,欢迎您随时提出宝贵的意见、建议”,“对于您的建议和要求,在不违反有关规范的前提下,我们都将尽量地考虑和安排”,“待我们公司商议后,我们将及时给予您答复,好吗
”7.当客户提出自己不熟悉的问题时:“对不起,这个问题我不太清楚,请您稍侯,待我咨询主管或部后再给您答复,好吗”,“对不起,部(工程部)对这个问题最有解释权”,“对不起,请稍等一下”,“对不起,这个问题我也不是太清楚,我带您到工程部(或物管部)问一下专业人员,好吗
”,“您真得很细心,我还是第一次遇到这个问题,非常感谢您能替我们想到,请允许我向上级请示后再答复您,好吗”,等。
8.当客户提出不合情理的要求或对某项规定不愿履行时:“对不起,为了小区共同的利益,也是为了维护您的利益,请您能理解支持我们”,“请您放心,您提的这个问题我会向上级汇报的”,等。
9.当客户提出优惠时:“对不起,公司没有这方面的先例,请您理解,好吗”,“对不起,公司都是定价销售,也希望得到您的支持,非常感谢”,“对不起,不是我有没有这个权利,而是定价销售是我们的制度,请您支持我的工作,我也会用最好的服务来回报您,好吗”,“先生,如果您一定希望得到折扣,是否也希望我们在工程质量上给您同样的折扣呢,肯定不是,那何不如让我们用最好的工程质量、一流的售后服务、最漂亮的社区环境来让您得到最大的实惠呢”,“我不得不很抱歉地告诉您不行”,“对不起,公司采用定价销售制对每一位客户都是公平的,这样您也会住得放心,您不用担心有人花比您少的钱却和您住同样的位置,是不是”等。
10.当客户提出某项问题,而公司也暂无明确规定时:“对不起,公司正就这个问题广泛收集客户意见,以便公司做出更符合大多数客户意愿的决定”,等。
11.当客户提出要看房时:“请稍等,为了您的安全,我给您(您们)拿安全帽”,等。
12.当需要主动要求客户看现场时:“请您到工地实地看一下吧,以便有更直接的感受”,“眼见为实,咱们一块到工地去看看,好吗
”13.当请客户留下联系电话或传呼时:“请您留一个电话或传呼号码,以便我们能将最新的信息向您通报,好吗,谢谢”,“为了我们更好地为您服务,请您留一个电话或传呼号码,好吗,谢谢”,等。
14.当客户确定签协议时:(自己用时)“恭喜您”,“恭喜您,有了自己的新家”,“恭喜您,购到了这样好一套房屋” “恭喜您,您真是一位关心儿女的慈祥长辈”。
(为儿女购房时)“恭喜您,您的选择将给他们带来最终的满意和幸福”。
(为儿女,为亲朋好友购房时)“您的选择,是我们的荣幸”。
“感谢您的选择,我们将把工作做得更好,让您最终一定满意和放心”。
“欢迎您随时到工地给我们提出批评、指正”。
“有空就来坐坐”。
15.请客户填《客户档案》时:“为了更好地对您跟踪服务,请您配合我们尽量详细填写这个表格,这张表格内容我们绝对保密,不对外宣传,不过如果您不愿透露之处也可以不填”,等。
16.当客户准备离开售楼处时:“您慢走”,“您走好”,“随时恭侯您再次光临”,等。
售楼员的工作好做吗
地理位置、建筑面积、结构类型、房屋朝向、楼层数量、楼群方位、四周是否有商圈或绿地等、是否交通便利等。
最主要的是价格,哈哈
我是搞建筑施工的。
性格内向又不想说话,表达能力不好的女孩子去做售楼好还是去做导购员好。
这两种职业都不适合,这两种职业都需要阳光,开朗的亲切感,内向的女孩做文员,尤其是当秘书最好,秘书的保密功能比表达能力更重要,当然,在理解能力还可以的前提下,表达能力也得跟上。
意境优美的句子
不是人人都能活得低调,可以低调的基础是随时都能高调。
不要想如果生命中不可承受之情,就在于人生没有重来的机会。
如果当初如何如何,现在就不会怎样怎样,每一个岔口的选择其实没有真正的好与坏,只要把人生看成是自己独一无二的创作,就不会频频回首如果当初做了不一样的选择。
人生只售单程票,过去的就过去了,更重要的是走好後面的路。
不曾爱过,亦不曾痛过,所有的心思和生命,在遇到他的时刻苏醒,汹涌如潮。
只是他却,视而不见。
承诺常常很像蝴蝶,美丽的飞盘旋然后不见。
触碰灵魂深处的脉络 割舍内心的不舍。
从蛹破茧而出的瞬间,是撕掉一层皮的痛苦 彻心彻肺 很多蝴蝶都是在破茧而出的那一刻 被痛得死掉了。
大提琴的声音就象一条河,左岸是我无法忘却的回忆,右岸是我值得紧握的璀璨年华,中间流淌的,是我年年岁岁淡淡的感伤
当你真正爱一样东西的时候你就会发现语言多么的脆弱和无力。
文字与感觉永远有隔阂。
当你一个人的时候,别想两个人的事,把回忆丢在一旁;当你一个人的时候,只想高兴的事,把忧伤抛在脑後;当你一个人的时候,来到一个人的浪漫,释放你的情感,敞开你的心灵。
其实一个人的时候,心在隐隐作痛,泪在蠢蠢欲动。
凋谢是真实的 盛开只是一种过去。
躲在某一时间,想念一段时光的掌纹;躲在某一地点,想念一个站在来路也站在去路的,让我牵挂的人。
凡世的喧嚣和明亮,世俗的快乐和幸福,如同清亮的溪涧,在风里,在我眼前,汨汨而过,温暖如同 泉水一样涌出来,我没有奢望,我只要你快乐,不要哀伤。
飞机场的骚乱一会儿就停止了,这里的人都是有着自己的方向的,匆匆地起飞,匆匆地下降,带走别人的故事,留下自己的回忆。
敷衍的爱 丢失色彩 演变成黑白。
很多人,因为寂寞而错爱了一人,但更多的人,因为错爱一人而寂寞一生。
还是火柴说的好啊,她说男人都是下半身动物。
那些男人口口声声对你说给你下半生的幸福,其实是说给你下半身的幸福。
我们微笑着说 我们停留在时光的原处 其实早已被洪流无声地卷走。
我们像是表面上的针,不停的转动,一面转,一面看着时间匆匆离去,却无能为力 。
我们一直在寻觅,寻觅,那个我们都有的结局。
我们一生当中,并不可能只爱一个人,但往往有一个人让你笑得最甜,让你痛得最深,往往有一处美丽的伤口,成为你身体上不能愈合的一部分
因为陌生,所以勇敢,因为距离,所以美丽。
我们再也回不去了我们不可能再有一个童年;不可能再有一个初中;不可能再有一个初恋;不可能再有从前的快乐、幸福、悲伤、痛苦。
昨天,前一秒,通通都不可能再回去。
生命原来是一场无法回放的绝版电影
我忘了哪年哪月的哪一日 我在哪面墙上刻下一张脸 一张微笑着 忧伤着 凝望我的脸 。
我一直以为山是水的故事,云是风的故事,你是我的故事,可是却不知道,我是不是你的故事。
我站得太久说的太久了我自己都累了,你怎么还是听不懂
我写的太多了写得太久了我自己都累了,你怎么还是看不懂
我站在天堂向你俯身凝望,就像你凝望我一样略带忧伤。
因为我知道你是个容易担心的小孩,所以我将线交你手中却也不敢飞得太远。
时间没有等我,是你忘了带我走 ,我左手过目不忘的的萤火,右手里是十年一个漫长的打坐。
爱,就大声说出来,因为你永远都不会知道,明天和意外哪个会先来。
爱情就像一只蝴蝶,它喜欢飞到哪里,就把欢乐带到哪里。
你永远看不到我最寂寞的时候,因为在看不到你的时候就是我最寂寞的时候。
朋友总是为你挡风遮雨,如果你在远方承受风雪,而我无能为力,我也会祈祷,让那些风雪降临在我的身上。
牵着你的手,无论是在哪里,我都感觉像是在朝天堂奔跑。
全世界的人都离开你了我也会在你身边,有地狱我们一起猖獗。
人最软弱的地方,是舍不得。
舍不得一段不再精采的感情,舍不得一份虚荣,舍不得掌声。
我们永远以为最好的日子是会很长很长的,不必那麼快离开。
就在我们心软和缺乏勇气的时候,最好的日子毫不留情地逝去了。
如果等待可以换来奇迹的话,我宁愿等下去,哪怕一年,抑或一生
如果回忆象钢铁般坚硬那么我是该微笑还是哭泣,如果钢铁象记忆般腐蚀那这里是欢城还是废墟
如果可以和你在一起,我宁愿让天空所有的星光全部损落,因为你的眼睛,是我生命里最亮的光芒。
如果没有相等的爱,那就让我爱多一些吧。
如果人世终会变迁,那只好造一处不变刻印镶入我对这世间的憧憬。
使人成熟的是经历,而不是岁月。
是我勇敢太久,决定为你一个人而活。
谁是谁生命中的过客,谁是谁生命的转轮,前世的尘,今世的风,无穷无尽的哀伤的精魂。
天空的飞鸟,是你的寂寞比我多,还是我的忧伤比你多,剩下的时光,你陪我,好不好,这样你不寂寞,我也不会忧伤…… 天空没有翅膀的痕迹,而鸟儿已飞过。
我不喜欢说话却每天说最多的话,我不喜欢笑却总笑个不停,身边的每个人都说我的生活好快乐,于是我也就认为自己真的快乐。
可是为什么我会在一大群朋友中突然地就沉默,为什么在人群中看到个相似的背影就难过,看见秋天树木疯狂地掉叶子我就忘记了说话,看见天色渐晚路上暖黄色的灯火就忘记了自己原来的方向... 我不知道死亡的时候,凝望苍穹竟然回那么凄凉,一声一声霰雪鸟的悲鸣,斜斜地掠天而去,我看到 你的面容浮现在苍蓝色的天空之上,于是我笑了,因为我看到你,快乐得像个长不大的孩子。
我的眼泪留了下来,灌溉了下面柔软的小草,不知道来年,会不会开出一地的记忆和忧愁。
我就像现在一样看着你微笑,沉默,得意,失落,于是我跟着你开心也跟着你难过,只是我一直站在现在而你却永远停留过去。
我落日般的忧伤就像惆怅的飞鸟,惆怅的飞鸟飞成我落日般的忧伤。
这个城市没有草长莺飞的传说,它永远活在现实里面,快速的鼓点,匆忙的身影,麻木的眼神,虚假的笑容,而我正在被同化。
这个世界在变 唯一不变的是一直在变。
这个世界上,总有一个人在某处等你。
不在这里,不是此时,便会在那里,是彼时,等你。
有一个可以想念的人你就是幸福的。
钟表,可以回到起点,却已不是昨天。
总有一天我会从你身边默默地走开,不带任何声响.我错过了很多,我总是一个人难过。



