
足浴店经典标语
足浴会所口号【篇休闲会所服语】迎客语:领午好
佰金汉欢迎送客语:感谢领导关爱
请慢走,请带好随身物品
激励口号:各位同事晚上好
好
非常好
非常棒各位同事辛苦了
不辛苦,为人民币服务
为理想而奋斗
我们是“快乐家族”我们是“最棒的
”服务用语:领导下午好。
领导晚上好。
领导请慢用。
领导请慢走
【篇二:休闲会所内部员工必读】休闲会所内部员工必读公司口号:坚决服从四有三一样:有礼貌,有特色,有沟通,有回头;生客熟客一个样,高钟低钟一个样,小费给与不给一个样,全心全意,全力以赴,为顾客服务做到最好
企业文化:司训:务实求新;稳健进取;专业规范;完善管理;铸造团队,贡献社会;成就自我;分享成功。
礼貌十点:性格柔一点;宽容多一点;语言美一点;理解深一点;心情好一点;脾气小一点;心胸宽一点;说话轻一点;嘴巴甜一点;微笑纯一点。
服务十点:招呼要主动;味逍遥真诚;态度要诚恳;工作要规范;动作要轻巧;待客要礼貌;反应要敏捷;服务要周到;技术要专业;头脑要灵活。
行规十二禁:禁得罪客人;禁偷窃聚赌;禁违令操作;禁拉帮结派;禁蔑视上司;禁自由散漫;禁工作拖拉;禁违章乱纪;禁面无表情;禁蛊惑人心;禁心情烦躁;禁心不在焉。
服务宗旨:以心感人人心归,用心为客客心留,真诚到永远,就算一点一滴也要尽心尽力。
碧水阳光的形象:热诚、专业、负责。
碧水阳光的精神:
我是一名店长,店里要开月员工大会,我是做餐饮的,我在会上该说些什么
开头先是说一下大家的努力情况。
中间对一些问题指出批评。
结尾,为大家分配一下具体任务目标。
这个你最好自己准备一个提纲,自己要讲的提前准备好。
餐饮无非是大家的服务态度,勤劳程度,认真态度。
多鼓励,少批评。
避免打击大家。
如果没出什么事,就积极鼓励做到更好。
开业致辞简短精辟,
尊敬的各位来宾、各位朋友:大家上午好! 请允许我代表XXXX全体员工,向出席今天开业庆典活动各位嘉宾,表示热烈欢迎和最诚挚的谢意
感谢你们在百忙之中抽身来到这里,和我们一同见证XXXX发展历程中又一个辉煌的历史时刻,和我们一同分享这份努力成果、这份喜悦,迎接又一片全新事业的诞生。
谢谢大家
XXXX经过6年多的不懈努力,由小到大,由弱到强,逐步成长为XX市主流汽车经销商、服务商。
今天,我们能在这里隆重举行“XXXX4S店”开业剪彩仪式,首先,要感谢XXXX领导的重视、各相关主管部门的支持、同行的扶持、各界朋友的无私的帮助。
借此机会,我还要感谢奋斗在一线的全体员工,因为你们的努力,公司才有了今天的局面,希望以后你们能继续奋斗,与XXXX一起成长。
XXXX4S店,集整车销售、零配件供应、售后服务、信息反馈于一体。
是国内首家标准化XXXX销服一体的4S店。
它拥有国际水准的标准功能、形象和硬件配套设施。
经过公司全体员工5个多月的精心准备,终于落成开业
这个4S店,将彻底结束XXXX老用户在XX市售后服务的烦恼;将使XX用户同步享受国际品质的产品和服务;掀开XXX的全新篇章
这么多年的市场磨练,让我们深深体会到,只有真诚、实实在在地回报用户、回报社会才能获得社会大众认可、信赖和支持,这也是XXX长久发展的驱动力。
我们将一直遵从XXXX“用人品打造精品,用精品奉献社会”的企业价值观,向广大用户提供高性价比的产品和完善的售后服务。
最后,衷心祝愿大家万事如意,畅享幸福生活每一天。
谢谢大家
集赞活动怎么写
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我想要一些关于足疗的一些好句子
1、脚是人之底,一夜一次洗。
2、热水洗脚,胜吃补药。
3、春天洗脚,升阳固脱;夏天洗脚,滋润脏腑。
秋天洗脚,除湿健胃;冬天洗脚,丹田暖和。
4、洗一足而动全身。
5、脚是人体的根中之根。
6、肚腹三里留,一天一针足三里,当吃一只老母鸡。
7、要想身体健,三里常不干。
8、脚是人的“第二心脏”。
9、人老脚先衰,树老根先竭。
10、脚小乾坤大,一足察天下。
11、天天吃补药,不如来洗脚。
12、善待生命=善待双脚。
13、爱脚就是爱健康。
关于回访的话术
声音柔和,自然 1.应先说明自己的身份:“您好!我是**,打扰您了……”以消除客户的不信任感。
2、应有客气语:打扰你一分钟可以吗? 3、因为您之前有订购过我们公司的服务,最近这段时间(看客户大概是什么时候取消的)是暂停了这项服务,我想这边是否方便询问一下是什么原因使您暂停了这项服务呢
4、了解客户取消此项服务的原因,解释公司的优势,弱化客户在意使之放弃订购的原因,这时可以顺便说一下推出了很多新的菜品,也可以寒暄一下,对方是独居还是和子女一起住,老人的话叫一声叔叔阿姨,可能会更好;顺势询问对方喜欢吃什么菜,子女啊爱人啊喜欢吃什么菜,反正是套关系,然后可以说什么什么菜对什么病好啊(这个不要乱说,可以自己先备一份资料,大概知道一下什么蔬菜对什么有益) ,我想你们公司老总的原意是挽回流失的客户吧,还可以说配送的方便快捷,老人的话可以说子女不放心,交通不方便,道路拥堵,年轻人的话可以说工作繁忙,在有限的时间创造更大的经济利益等,主要看客户的工作跟年龄层次。
差不多结束的时候询问一下您之前有订购过我们的,肯定是考虑到我们公司的.....您看您这边是否有继续订购的打算 5、对沟通比较好的客户结束语:谢谢您,如果你有方面的意愿的话,您可以随时打电话找我,我的电话是*****,好,那我们先聊到这里?与您聊天真是开心,希望能为您服务,祝您工作顺利、身体健康,再见。
6.每次通话做好说细的记录: 1、电话号码2、客户的姓(能得到全名更好)3、客户的工作性质4、客户的态度及问题5、如何进行解答与沟通的6、日期及通话时间长度
发朋友圈美容最好的语言
爱美之心,人皆有之~只是,怕追求完美,没法接受不完美~想做到尽善,想法固然好。
但这就意味对一件事物,一改再改,付的时间和精力,得到的结果都不是最完美
完人,事无全事,物不能完全美。
所以成熟的态度应:有要求尽善尽心,亦有容得下不完美的心。
足浴店辞职书怎么写
辞职信或者是辞职报告通常由标题、称谓、正文、结语、署名与日期五部分构成。
需注意依据劳动合同法第三十七条的规定,劳动者提前30日以书面形式通知用人单位,可以解除劳动合同。
劳动者在试用期内提前3日通知用人单位,可以解除劳动合同。
一、标题 写明“辞职信“或者”辞职报告“; 二、称谓 辞职报告需要递交的人的职位或者是其它,比如:尊敬的领导; 三、正文写明辞职原因 辞职原因可以按照实际离职原因填写,如果不方便说明辞职原因,可以以”个人原因“概括辞职原因; 四、正文中也需明确写离职申请的日期和预定离职的日期 离职申请需要写明递交离职申请的日期,也就是写离职申请或者辞职报告的时间;另外辞职报告或者离职申请中需突出预定离职的日期; 五、结语可以是祝福或其它 结尾可以写希望领导给予批准;祝公司发展越来越好等等; 六、落款署名和日期 最后写明你的落款以及递交的时间即可。
如何服务好顾客的心得体会
您好
顾客服务深入人心 在商业社会,顾客服务已经成个口号,或者一种时尚、时髦。
喊归做归做,有的企业在真服务,有的企业在蒙骗消费者,有的企业则对服务糊里糊涂,一知半解。
但近年来,在中国大陆,顾客服务成为口号,至少可以说明两件好事情。
一件是说明顾客服务观念已经深入人心,企业主也好,消费者也好,都理解和重视了产品价值的延伸--服务的重要性:对于企业来说,企业要想卖好产品、做好市场、创好品牌,没有服务不行了;对于消费者来说,对顾客服务内容、水平的要求越来越高,好产品,好品牌,没有好服务,我们也不要:“顾客是上帝”,“顾客给我们发工资”,“顾客是我们企业的财神”,“顾客第一,服务导向”,“顾客永远是对的”,等等一些火热的流行语言,哪个消费者能说自己听了不暖心窝呢。
另一件事说明不管你企业或顾客对真正的顾客服务理不理解,大家都已经认同顾客服务不做不行,企业不得不承认消费者手中有权利,东西好不好卖,并不是你企业自己一家说了算了,还得问问消费者答应不答应。
顾客和企业的权利关系似乎越来越对企业不利,销售的主动权被牢牢掌握在消费者手里;对于企业来说,在竞争性市场环境中,营销就是向顾客和消费者讨好,努力争取消费者的垂青。
哪怕是垄断性的行业或企业,如美国微软,中国水电,也要开始提倡和强调服务了,原因是服务是大势所趋,服务观念已经渗透到一切领域。
从商业意义上来讲,如果没有良好的服务,一旦竞争对手出现,消费者就会毫不犹豫地舍你而去。
二,顾客服务真正含义 那么,对于不同的行业、不同的产品、不同的顾客群体来说,什么是服务呢?我们认为,市场营销中真正有价值的顾客服务是指: 卖方对于买方购买自己产品或服务前中后,主动提供给买方的、所有免费性质的、附加价值,与良好客户关系维护工作。
从时间上来讲,顾客服务包括售前、售中、售后服务。
从价格上来讲,顾客服务不能成为价格计价成本因素。
从延续性上来讲,顾客服务可以是短期的,也可以是长期的。
顾客服务的实质是卖方采取各种必要手段维持与买方良好的商业关系。
因此,我们认为: 1, 真正的顾客服务一定是免费性质的,所有已经计入价格中的服务都已经转化为产品的一部分,不能构成真正的顾客服务。
2, 顾客服务不仅仅是一种从卖方向买方的利益转让,更是一种真正诚实与诚恳的商业情感付出的投资行为,任何一面在欺骗、掠夺消费者,一面在提供所谓优质服务的企业行为都不构成顾客服务。
3, 顾客服务的核心和灵魂是为了维护卖方与买方短期或长期的良好商业关系,让买方对卖方的商业人格留下真实的美好的回忆。
任何虚假的不道德的所谓服务行为,都不能构成顾客服务行为。
4, 顾客服务的本质是传达对于买方或消费者的一种关爱和感激,真心实意愿意为买方更好地使用产品或服务付出更多的情感和努力。
因此,顾客服务是商品交易中最具人性化的部分内容。
没有情感的沟通与交流,就没有顾客服务的确切发生。
三,顾客服务三大误区 虽然顾客服务推广运动风起云涌,但许多企业和消费者都普遍对顾客服务缺乏深入理解。
在实践中,许多企业都不自觉地陷入了曲解顾客服务、放大顾客服务、无限度顾客服务的误区: 误区一,曲解顾客服务:把产品里面的某些构成部分当服务 有的企业把正常的配件、包装、安装及质量保证如三包(包退、包换、包修)等等一些完整产品的构成部分当作是对顾客的服务。
其实这些都不是真正的服务,而是整个产品的必要组成部分,没有这些部分,产品卖给消费者就不完整。
如空调,消费者自己不会装空调,空调产品必然要包含安装及调试工作,在空调安装好、正常运转以前,该产品基本销售过程还没有完成,试想:谁会去买一台不会运行的空调呢?至于质量保证,更是顾客在购买商品时支付价格的一个重要部分,还是以空调为例,谁会支付上千元给企业,而主动要求和心甘情愿买回一台劣质货呢?质量的价值对于消费者来说,也已经体现在支付价格中。
质量是产品的重要属性,是产品的一部分,当然不能算是服务。
误区二,放大顾客服务:把热情“三陪”当服务 有的企业为了把产品销出去,硬了心在“顾客服务”上下功夫:一,客人来了,专人去接,车最好用大奔,如果能警车开道,那更好;二,客人到了,美女美男去陪,吃喝玩乐,从头到脚一条龙,总之没有让客人尽兴不行;三,客人睡了,不妨使点美人计。
对于终端消费者,企业也倾尽“服务”热情:如医药保健品公司对医生们“体贴入微”,房产销售公司招美男美女做销售员,啤酒公司招美丽促销小姐,等等,不一而足。
美丽热情是好事,但分寸不明,让人搞不明白消费者到底买是企业的产品呢,还是买企业销售人员的这些“服务”本身。
由于这种方法在某一时期对某些人有效,一时之间,这些歪门邪道倒成了企业营销的成功秘诀。
其实,这哪里是顾客服务,这明明是另一种变象行贿,或者是在销售另一种非法“产品”。
误区三:无限度顾客服务:把满足顾客任何要求当服务 更有的企业真的“以顾客为上帝”,“消费者的需要就是我们的神圣使命”,只要消费者有要求提出来,我们就应该无条件满足,这些的服务观念尤其存在于许多以提供劳务服务为主的服务性行业。
本来满足顾客服务要求无可厚非,但并不是指企业要满足顾客的任何要求,凡不是企业应该提供的服务范围之内的服务,企业有权在礼遇顾客的同时,不予以服务。
因为服务是有成本的,而且也是受到法律规范的。
那么,什么是企业应该提供的服务呢?一是该服务必须是正当的,二是该服务没有超出企业可以承受的范围。
企业总不能卖给你一根针,然后还要把你和这根针一起送货上门吧。
我们认为,只有深刻体会以上所说的真正的顾客服务的概念,并且克服许多认识障碍,真正把顾客当作与自己同生共死的商业利益共同体,我们才能走上正确的顾客服务之路,身体力行,真心付出,以赤子之心赢得消费者的关爱和肯定。
四,良好顾客服务五要素 那么,良好的顾客服务又是怎么样的呢?我们经过多年研究认为,优秀的顾客服务符合以下五个条件,或者说具有以下五种基本属性。
1, 情感性 良好的顾客服务措施或体系必须是企业发自内心的,是诚心诚意的,是心甘情愿的。
企业销售、服务人员在提供顾客服务时,必须真正地付出感情,没有真感情的顾客服务,就没有顾客被服务时的真感动,没有真感动,多好的顾客服务行为与体系也只能是一种形式,不能带给消费者或客户美好的终生难忘的感觉。
2, 适当性 顾客服务的适当性指的是两方面。
一方面是顾客服务内容和形式的适当性,即服务内容和方式方法的正当性。
顾客服务不能突破当时当地的法律法规,一般情况下,也应该尽量避免冲击当时当地的核心传统伦理。
另一方面是指顾客服务量与质上的适度性。
因为企业提供任何顾客服务都是有服务成本的,过高或过低的顾客服务水平都不是企业明智的行为。
因为任何企业为商业利益而活着,学雷锋或不提供任何服务都无助于维护企业长期商业利益。
3, 规范性 规范性指的是企业在向顾客提供服务时,必须尽量为服务人员提供统一、科学、全面、规范、合符情理的服务行为标准。
顾客服务的目的在于维持良好的顾客关系,而企业和企业服务人员科学、规范、合理的服务,有利于服务人员提高服务水平,保证诸多顾客服务活动的质量,达成企业顾客服务活动的根本目的。
4, 连续性 而顾客服务的连续性指的是企业在提供顾客服务时,必须保持在时间、对象和内容及质量上的连续性。
即:不是今天服务,明天不服务了,这次服务好,下次服务差,这就没有顾客服务时间上的连续性;也不是对这个顾客服务好了,对同等条件的那个顾客却服务差,这就没有了服务对象上的连续性;也不是今天服务多点,明天服务少点,服务内容随意增减变化,这就是没有内容上的连续性;更不是今天服务好,明天服务差,这是没有服务质量上的连续性。
5, 效率性 效率性主要是指提供顾客服务时的速度与及时性。
例如,夏天修空调:同样内容的服务,报修两小时到和两天到,在服务速度和及时性上有天壤之别。
因为对于顾客来讲,早修好一小时,就早一小时享受到清凉的服务,就获得了更多的产品福利。
很多企业老是说服务服务,顾客是上帝,真正事到临头,想的却是自己,宁愿方便自己,不愿方便别人,这样的服务,好处是好过没有,但坏处是一点也没有体现出顾客真正的意义--维护与客户良好的关系,无偿为客户增加价值和利益,因此,下次顾客要跑掉,也就中情中理了。
希望可以帮助您。



