
我之前在药店工作,简历上的工作描述应该怎么写
1、工作立场和心态:认同自己的服务职业性质,不良情绪不影响工作,愿意用专业知识为顾客服务,体现自我价值。
2、行为举止和仪表:着装整洁,工牌端正,发型美观得体,仪表大方,举止文明,能使顾客产生信任感。
3、专业服务和态度:热情招呼,微笑待客,熟练使用礼貌用语。
咨询回答专业、耐心、细致、准确,使顾客满意。
4、销售药品:向顾客推销和推介药品是店员的主要责任。
对常见疾病,营业员要能够指导用药。
5、理解处方:店员要学会辨认处方、分析处方、调配处方,注意配伍禁忌。
6:识别药品真伪:店要学会如何用感观识别来识别药品的真伪。
7、负责办理商品进货验收和退换。
8、做好药品养护 :掌握药品的本质属性,采取不同的贮藏保管方法对药品进行养护。
9、陈列理货将到货商品上架,按商品陈列要求整理排面,跟踪堆垛商品销售情况,并及时补货。
10、执行公司的促销计划,检查价格签和促销海报到位情况。
11、积极参加各种培训,努力提高自身素质。
12、贯彻落实GSP。
二、工作流程1、营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生,达到干净、整洁、玻璃明亮。
2、准备营业期间所需用品、用具。
3、补充商品,将柜台上不足的商品补齐,并检查柜台上所列之商品是否齐全,有无新货需及时上柜。
4、营业中应随时保持柜台及货架上的展示商品充足和整齐,不得出现展示商品不足和摆放零乱的现象。
5、检查柜台及库存商品数量是否充足,不足的须及时填写“缺货计划”并通知补货,做到所有商品无断货现象。
6、柜台到货须认真清点验收,及时上柜,同时配合配货员将上柜后余下之商品在储存板或货架上归类堆放整齐。
7、随时作好为顾客提供服务的准备,发现顾客有需要导购及服务的暗示时,应立即上前友善、真诚地为其提供各种服务。
7、观察销售环境,注意防止商品被盗。
如有可疑情况和突发事件,沉着冷静,迅速通知其他同事协同处理。
8、努力提高自身业务水平,做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。
9、随时保持商品及环境的卫生。
10、交接班时,应对接班人员告知商品销售已补货和需补货商品情况,做到交接清楚、补货无重复。
11、维护店内设备、设施,爱护公物。
12、营业员必须坚守工作岗位,不得无故串岗、离岗,如有事离岗须向店长及其他员工做好委托。
想找份药店营业员的工作……可是一点经验也没有……会录用我么
有是营业员的朋友或是了解这方面的帮下...
不要害想做就去尝试,这么想去做能录用,一家不行一家。
不用担心你的时候什么都不会,药店肯定会慢慢教会你的,只要服务态度好一点,要知道药品放在什么地方,知道药品的价格和功效,用不了一个星期应该就能熟悉这项工作。
但要做好,当一个好的药店营业员可不容易,需要一定的积累和不断的学习,不是光会推荐药店挣的钱多的药品,而是能给买药的人推荐安全有效的药,没有一个认真严谨的态度,就别去药店做,因为那样的就太害人了。
我不太了解医药行业,但我认为从事医药工作应该经过从业资格培训并取得合格的从业资格,因为只有具备相关知识才能做这份工作。
药店营业员工作总结三篇
药店营业员工作总结三篇药店营业员工作总结11.留住老客户(1)我们零售药店可以给老顾客免费办理会员卡,只要他们拿着这张卡到我们的药店买药或其他东西,都可以享受折扣优惠(特别是敏感药品)。
这样一来,我们基本上就拥有了一部分固定客源,从而可以有机会逐步树立企业的良好口碑。
(2)我们一定要站在顾客的位置上多替他们着想,这些老客户一般都有长期服药史,对药品的价格比较敏感,来到我们这里一定要首先是让他们有效,其次才是谋求利润,给他们一种安全感,不要让他们有受欺骗的感觉,让我们的药店成为他们的家庭药箱,看似在无利经营,实则赚了信任,赚了口碑,“欲擒故纵”方能获得长远利益。
2.发展新客户,我们可以通过几种方法来增加新的客户(1).如果我们的附近有医院,我们可以拜访名医并与他们达成协议,让他们的一部分处方由我们的药店来调配,因为我们的药价比他们那里肯定实惠得多,通过这个我们可以赢得一些潜在的顾客。
(2).我们可以搞一些健康宣传,聘请已退休执业医师坐堂,这样一来我们可以为广大的群众进行健康咨询,免费测血压等,针对附近的学生进行健康教育。
由此我们可以获得一定的“人气”,在他们有需要的时候,肯定会首先想到我们。
我们可以在药店里树立一块健康或美容信息牌,不断新信息内容,以吸引更多的人来获取健康或美容信息,以此来促进药品和保健品以及中药的销售。
(2).观察
本人在药店工作,如果你们是顾客,你们会给现在的药店提些什么意见
谢谢~谈谈你们心里的想法跟建议
首先,希望售药的人懂的一些最基本的医学,能在我们需要的时候给出合适的建议。
比如头疼,感冒,胃疼之类的小病,我希望直接去药店抓点药吃。
当然大病或者是比较复杂的病我们自己会去医院看。
再者,希望售药的人态度友善一些,这个是服务业的基本要求。
最后,希望在我们买完药之后,售药的人能稍微解释几句。
其实药已经买了,但是这时候再解释几句疗效或者注意事项我们心里会更舒服,觉得他更亲切。
这种小细节,才能招揽回头客。
在药店工作收银员好,还是营业员好呢
肯定是营业员好了,就要求来说营业员的要求也更高,需要经常学习药品药理等业务,一般大店的药店还经常需要考试考核的,营业员对于自我的提升还是比较大的比之下有以下几点优势。
1:需要给顾客推荐和介绍药品和药理等自身是个锻炼和学习,工作时间久了就相当于半个医生了能力的,基本常见药品效都有大概的了解。
而收银员只是收钱而没有任何的自我提升。
2:升职前途更大得多,对于药店的提升就是店长,店长需要对全店统筹管理,肯定是营业员才有这个升职潜力的。



