
国信集团
国信集团长:王永奇 先生 人生格言:诚信做严谨做事,双赢做生意,天道酬商道酬信,人道酬善。
王永奇,男,汉族,中共党员,祖籍陕西千阳县,现户籍北京市,生于1974年2月2日。
著名企业家、研究 员,获公共管理学博士学位,中国政法大学民商法博士、国家一级人力网资源管理师。
兼职律师、记者、编剧、摄影师、人大代表、政协委员、党风廉政监督员、中共纪律检查委员会特邀监察员、全国思想政治工作科学专业委员会研究员、人民日报社特邀调研员、中国人民解放军预备役部队军官、中国政法大学在职 博士校友会会长、秘书长。
现旗下控股国内外多家大型企业,涉及多种行业。
目前主要从事企业经营发展管理及博士后科研工作,身兼国家多部门职务。
如何做一个合格的责任督学
一、双因素理论概述 赫兹伯格认为每个人都生活在特定的社会环境中,其中许多因素影响人的行为,这些影响因素可分为两类:一类叫保健因素(Hygiene),主要指与工作环境和条件有关的外部因素,如薪金、管理方式、地位、安全、工作环境、人际关系等。
没有这些因素容易使人产生不满意,降低人的工作积极性,具有这些因素可防止人们对工作产生不满的情绪,但并不足以使人对工作产生积极的态度。
另一类叫激励因素(Motiviation),主要包括成就、赏识、晋升、工作本身、发展前途、责任等,它的存在有利于增加人的满意度,提高人们的工作积极性,但没有这些因素不至于引起人的不满。
赫兹伯格把员工的工作态度分为四种:满意\\\/没有满意、没有不满意\\\/不满意。
他认为满意的对立面不是不满意,消除工作中的不满意因素并不一定能使工作的结果令人满意。
这中间存在双重的连续体:满意的对立面是没有满意,而不是不满意;同样不满意的对立面是没有满意,而不是满意。
赫兹伯格认为,满意与不满意是质的差异,而不是量的差异。
缺少保健因素,员工会感到不满意;有了保健因素,员工并不一定会感到满意,而是没有不满意。
激励因素具备时,员工会感到满意,没有激励因素,员工不一定会感到不满意,而是没有满意。
从双因素的观点出发,一个组织系统只有两因素双管齐下,方能全方位调动人员的工作积极性,提高工作绩效。
双因素理论自产生以来,受到管理学界、企业学界的重视,他们认为双因素理论对人力资源管理尤其是知识分子群体具有重要的意义。
举例说明: 从双因素理论看高校辅导员队伍中存在的问题 辅导员为高校人才的培养付出了努力,做出了贡献,是一支优秀的队伍。
但目前高校辅导员队伍建设中存在一些问题,影响了这支队伍整体作用的发挥。
从双因素的角度来分析,主要体现在以下两个方面: (一)保健因素不到位 从工作地位看,部分辅导员缺乏身份认同感。
辅导员队伍被称为“消防队”“救火员”“保姆”,被其他人错误的认为从事的是可有可无的工作;从管理看,高校关于辅导员建设方面的文件措施较为薄弱,工作的力度不大。
在调研中只有不到10%的辅导员认为学校对辅导员队伍高度重视,措施到位;从岗位酬金看,辅导员普遍对自己的收入情况不满意,认为自己的收入与同校教师或其他群体相比较低或低得多的占了78。
6%;从工作环境和条件看,辅导员感觉最大的压力就是工作压力。
学生工作无小事,由于职责不清,凡于与学生有关的事情,都与辅导员有关,辅导员倍感事情做不完。
从工作硬件条件看,工作的办公设备、场所都存在一定问题,辅导员与学生个别谈心时往往要另找地方,影响工作的积极性。
(二)激励因素欠缺 辅导员最关心的就是职业发展,而目前最困扰辅导员的也就是这个问题。
高校辅导员的发展途径主要为职务和职称两个方面:在职称上,许多高校现行的关于思政系列职称评定标准与辅导员的本职工作没有很好结合,最终的评定结果有时成了本职工作干的再好,也抵不过多发表几篇文章好的状况;在职务发展上,岗位职数有限,发展空间较窄,岗位没有吸引力,许多辅导员工作没几年就忙着转岗。
在调研中,有55%的辅导员愿意在岗工作3—5年,只有16%的辅导员愿意终生从事辅导员工作。
教育行政部门和高校对辅导员的表彰的力度也太弱,辅导员工作长期得不到肯定。
同时在学校的管理体制中,辅导员常常处于被动听从的状态,辅导员的主观能动性无法体现。
三、双因素理论在辅导员队伍建设中的运用原则 双因素理论作为一种重要的人力资源管理理论,在辅导员队伍建设中的运用原则: (一)保健因素与激励因素并重的原则 辅导员大多为年轻人,应首先创造必要的保健因素,为辅导员提供好的工作条件和环境,为他们的工作给予较好的报酬。
同时他们具有较高的学历知识水平,他们更看重工作自身的价值和与工作同步获得的自我实现的可能性,精神需要超出物质需要。
这就要求充分把握工作中的激励因素,增加工作本身的吸引力,发挥他们的才能,建立完善的机制,以便持久、有效地激励辅导员,增强辅导员对工作的认可度和喜爱度,树立荣誉感,内在激发其工作的动力。
(二)保健因素与激励因素相互转化的原则 在双因素理论的实践运用中,保健因素也具有一定的激励作用,激励因素同样具有一定的保健作用,在一定的条件下,两者可相互转化。
转化的关键就是是否与工作特征相联系[6]。
例如,辅导员工资、奖金等福利待遇,平均分配不与个人工作实绩挂钩,就纯粹是保健因素,起不到激励作用。
如果福利待遇与工作业绩挂钩,就会显示激励效果。
在辅导员表彰上如果标准不严,表彰变成了轮资排队,就使荣誉激励这个激励因素演变成了保健因素,发挥不了作用。
四、运用双因素理论做好辅导员队伍建设的对策 结合我国高校辅导员队伍的工作实际、存在的问题及伍需求的调研情况,影响辅导员队伍的保健因素主要为环境(人际关系)、薪酬、职业文化三个方面,激励因素主要为工作设计、发展、成长和认可四个方面。
(一)外部建设上消除辅导员的不满,使他们安心工作 1、建构适宜的环境,提高辅导员的社会地位 辅导员的环境建设体现在以下四个方面:社会环境,大环境的建设是一个导向,党和国家政府要重视高校思想政治教育工作,重视辅导员队伍的建设,通过相关的文件和具体措施营造一个重视、关心、培养辅导员的好氛围,使他们安心:工作环境,学校要提供给辅导员必需的办公场所和设备,如电脑、打印设备和与学生单独谈话的空间等,方便辅导员的工作;人际环境,高校的全体教职工都是育人队伍中的一分子,对于辅导员的工作要支持。
同时要加强辅导员队伍中人员的沟通、情感交流,多在系统内组织一些联谊活动,使他们真正成为一个团结的整体、友好的群体;生活环境,要注意对辅导员家庭的照顾,采取积极措施解决他们迫切的生活需要,如住房、子女入学、老人的照顾等问题,解除他们的后顾之忧,安心于本职工作。
2、建立绩效工资制,给予合理的薪酬 辅导员的岗位任职和绩效应作为辅导员薪酬的重要依据,收入与绩效贡献、责任挂钩,充分发挥薪酬保健和激励作用。
辅导员的薪酬制度首先要公平,建立科学、客观准确、完善的评价标准,要能够体现辅导员在行为及成绩方面的不同,分出不同的层次。
其次要注意相对报酬,可加大辅导员奖金津贴的相对比重,建立绩效工资制,以辅导员工作态度为依据,以工作实绩为标准,最大限度地发挥薪酬激励的作用。
3、建设辅导员的职业文化,提升学术内涵 职业文化是辅导员价值取向、行为准则及行业规范等的综合体现,它会形成一种同心力、凝聚力。
首先要明确辅导员的职业使命,形成格言或座佑铭,建立核心价值观,融入岗位工作理念。
其次要加强对学生工作的理论研究,在思想政治教育学科的基础上发展大学生思想政治教育学科,形成专业理论体系,加强学生日常思想政治教育的理论研究,提高辅导员工作的学术内涵,以科学的理论指导实践。
(二)内在激励方面力求使辅导员满意,积极工作 1、专业发展,做好工作设计激励 按照双因素理论,当工作中包含了挑战性、责任感、成就感、自觉性和发展可能性等因素时,才会产生对人的激励,一个人的工作绩效更主要地取决于工作中是否包含了激励因素[7]。
首先是要做好辅导员的个人目标设定,个人目标与组织发展目标一致时,会促进个人发展并促进个人关注组织发展。
学校既要发挥组织作用,也要发挥辅导员的个人作用。
如在集体目标的制定时,要让辅导员参与,充分采纳辅导员的意见。
其次是辅导员工作专业化。
根据辅导员的专业背景、兴趣、工作能力等,术有专攻,让他们分别从事学习指导、生活指导、择业指导及心理咨询等专项工作,成为职业指导、心理咨询、学生事务等方面的专门人才。
2、优化发展渠道,做好晋升激励 双因素理论认为,同工资、福利待遇等保健因素相比,员工的职业发展更能激发员工的积极性和潜能[8]。
建立独立的辅导员职称评定系列,职称评定标准要反应出辅导员的工作状况,辅导员本职工作的成绩能在职称评定上得到认可,要做到辅导员队伍的职称晋升比例不能低于其他群体。
在辅导员的发展上,要引入竞争机制,按照“公开招聘、平等竞争、择优聘任”的原则,广开发展出路,把辅导员作为学校后备干部的“蓄水池”,教师及科研人员的重要来源,为他们的成长发展创造良好的环境。
3、实行“学分制”选学培训,做好成长激励 培训是建立一支职业化、专家化辅导员队伍的需要,同时也是辅导员自我成长的需要。
学校要根据辅导员工作的需要,结合职业发展规划,制定他们的进修培训计划,并为他们设计个性化的培训内容。
可建立“学分制”选学培训,在规定时间内明确学分和学时,按照“学为所需,学有所获,获有所用,用有所成”的原则,以菜单式服务与学分制管理模式实施辅导员培训。
有目的、有计划、有步骤组织业务培训、进修学习,使他们能在短期或长期的学习提高,满足他们提升人力资本价值的期望,满足其自我发展
面试结束语说什么?面试结束怎么做?
面试结束了,可以寒暄一下说,谢谢大家,各位领导给我这次面试的机会。
希望大家能够好好地考虑,我对该公司有很大的热诚
一个新手自己怎么做好机油的销售
1.售代表来说,销售学知识无疑是掌握的,学问作为根基的销售,只能视机,无法真正体验销售的妙趣。
2.一次成功的推销不是一个偶然发生的故事,它是学习、计划以及一个销售代表的知识和技巧运用的结果。
3.推销完全是常识的运用,但只有将这些为实践所证实的观念运用在积极者身上,才能产生效果。
4.在取得一鸣惊人的成绩之前,必须先做好枯燥乏味的准备工作。
5.推销前的准备、计划工作,决不可疏忽轻视,有备而来才能胜券在握。
准备好推销工具、开场白、该问的问题、该说的话、以及可能的回答。
6.事前的充分准备与现场的灵感所综合出来的力量,往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。
7.最优秀的销售代表是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售代表。
8. 对与公司产品有关的资料、说明书、广告等,均必须努力研讨、熟记,同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等,加以研究、分析,如此才能知己知彼,采取相应对策。
9.销售代表必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志,尤其必须每天阅读报纸,了解国家、社会消息、新闻大事,拜访客户时往往是最好的话题,且不致孤陋寡闻、见识浅薄。
10.获取订单的道路是从寻找客户开始的,培养客户比眼前的销售量更重要,如果停止补充新顾客,销售代表就不再有成功之源。
11.对客户无益的交易也必然对销售代表有害,这是最重要的一条商业道德准则。
12.在拜访客户时,销售代表应当信奉的准则是即使跌倒也要抓一把沙。
意思是,销售代表不能空手而归,即使推销没有成交,也要让客户为你介绍一位新客户。
13.选择客户。
衡量客户的购买意愿与能力,不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。
14. 强烈的第一印象的重要规则是帮助人们感到自己的重要。
15.准时赴约——迟到意味着:我不尊重你的时间。
迟到是没有任何借口的,假使无法避免迟到的发生,你必须在约定时间之前打通电话过去道歉,再继续未完成的推销工作。
16.向可以做出购买决策的权力先生推销。
如果你的销售对象没有权力说买的话,你是不可能卖出什么东西的。
17.每个销售代表都应当认识到,只有目不转睛地注视着你的客户,销售才能成功。
18.有计划且自然地接近客户,并使客户觉得有益处,而能顺利进行商洽,是销售代表必须事前努力准备的工作与策略。
19.销售代表不可能与他拜访的每一位客户达成交易,他应当努力去拜访更多的客户来提高成交的百分比。
20.要了解你的客户,因为他们决定着你的业绩。
21.在成为一个优秀的销售代表之前,你要成为一个优秀的调查员。
你必须去发现、去追踪、去调查,直到摸准客户的一切,使他们成为你的好明友为止。
22.相信你的产品是销售代表的必要条件:这份信心会传给你的客户,如果你对自己的商品没有信心,你的客户对它自然也不会有信心。
客户与其说是因为你说话的逻辑水平高而被说服,倒不如说他是被你深刻的信心所说服的。
23. 业绩好的销售代表经得起失败,部分原因是他们对于自己和所推销产品有不折不扣的信心。
24.了解客户并满足他们的需要。
不了解客户的需求,就好象在黑暗中走路,白费力气又看不到结果。
25.对于销售代表而言,最有价值的东西莫过于时间。
了解和选择客户,是让销售代表把时间和力量放在最有购买可能的客户身上,而不是浪费在不能购买你的产品的人身上。
26.有三条增加销售额的法则:一是集中精力于你的重要客户,二是更加集中,三是更加更加集中。
27. 客户没有高低之分,却有等级之分。
依客户等级确定拜访的次数、时间,可以使销售代表的时间发挥出最大的效能。
28.接近客户一定不可千篇一律公式化,必须事先有充分准备,针对各类型的客户,采取最适合的接近方式及开场白。
29.推销的机会往往是一纵即逝,必须迅速、准确判断,细心留意,以免错失良机,更应努力创造机会。
30. 把精力集中在正确的目标、正确地使用时间及正确的客户,你将拥有推销的老虎之眼。
31.推销的黄金准则是你喜欢别人怎样对待你,你就怎样对待别人;推销的白金准则是按人们喜欢的方式待人。
32.让客户谈论自己。
让一个人谈论自己,可以给你大好的良机去挖掘共同点,建立好感并增加完成推销的机会。
33.推销必须有耐心,不断地拜访,以免操之过急,亦不可掉以轻心,必须从容不迫,察颜观色,并在适当时机促成交易。
34.客户拒绝推销,切勿泄气,要进一步努力说服客户,并设法找出客户拒绝的原因,再对症下药。
35.对客户周围的人的好奇询问,即使绝不可能购买,也要热诚、耐心地向他们说明、介绍。
须知他们极有可能直接或间接地影响客户的决定。
36. 为帮助客户而销售,而不是为了提成而销售。
37.在这个世界上,销售代表靠什么去拨动客户的心弦
有人以思维敏捷、逻辑周密的雄辩使人信服;有人以声情并茂、慷既激昂的陈词去动人心扉。
但是,这些都是形式问题。
在任何时间、任何地点、去说服任何人,始终起作用的因素只有一个:那就是真诚。
38. 不要卖而要帮。
卖是把东西塞给客户,帮却是为客户做事。
39.客户用逻辑来思考问题,但使他们采取行动的则是感情。
因此,销售代表必须要按动客户的心动钮。
40.销售代表与客户之间的关系决不需要微积分那样的公式和理论,需要的是今天的新闻呀、天气呀等话题。
因此,切忌试图用单纯的道理去让顾客动心。
41. 要打动顾客的心而不是脑袋,因为心离顾客装钱包的口袋更近。
42.对客户的异议自己无法回答时,绝不可敷衍、欺瞒或故意乱反驳。
必须尽可能答复,若不得要领,就必须尽快请示领导,给客户最快捷、满意、正确的答案。
43.倾听购买信号——如果你很专心在听的话,当客户已决定要购买时,通常会给你暗示。
倾听比说话更重要。
44.推销的游戏规则是:以成交为目的而开展的一系列活动。
虽然成交不等于一切,但没有成交就没有一切。
45.成交规则第一条:要求客户购买。
然而,71%的销售代表没有与客户达成交易的原因就是,没有向客户提出成交要求。
46.如果你没有向客户提出成交要求,就好象你瞄准了目标却没有扣动扳机。
47. 在你成交的关头你具有坚定的自信,你就是成功的化身,就象一句古老的格言所讲:成功出自于成功。
48.如果销售代表不能让客户签订单,产品知识、销售技巧都毫无意义。
不成交,就没有销售,就这么简单。
49.没有得到订单并不是一件丢脸的事,但不清楚为什么没有得到订单则是丢脸的。
50.成交建议是向合适的客户在合适的时间提出合适的解决方案。
51.成交时,要说服客户现在就采取行动。
拖延成交就可能失去成交机会。
一句推销格言就是:今天的订单就在眼前,明天的订单远在天边。
52.以信心十足的态度去克服成交障碍。
推销往往是表现与创造购买信心的能力。
假如客户没有购买信心,就算再便宜也无济于事,而且低价格往往会把客户吓跑。
53.如果未能成交,销售代表要立即与客户约好下一个见面日期,如果在你和客户面对面的时候,都不能约好下一次的时间,以后要想与这位客户见面可就难上加难了。
你打出去的每一个电话,至少要促成某种形态的销售。
54.销售代表决不可因为客户没有买你的产品而粗鲁地对待他,那样,你失去的不只是一次销售机会——而是失去一位客户。
55.追踪、追踪、再追踪——如果要完成一件推销需要与客户接触5至10次,那你不惜一切也要熬到那第10次。
56.与他人(同事及客户)融洽相处。
推销不是一场独角戏,要与同事同心协力,与客户成为伙伴。
57.努力会带来运气——仔细看看那些运气很好的人,那份好运是他们经过多年努力才得来的,你也能像他们一样好过。
58. 不要将失败归咎于他人——承担责任是完成事情的支柱点,努力工作是成事的标准,而完成任务则是你的回报(金钱不是回报——金钱只是圆满完成任务的一个附属品)。
59. 坚持到底——你能不能把“不”看成是一种挑战,而非拒绝
你愿不愿意在完成推销所需的5至10次拜访中坚持到底
如果你做得到,那么你便开始体会到坚持的力量了。
60. 用数字找出你的成功公式——判定你完成一件推销需要多少个线索、多少个电话、多少名潜在客户、多少次会谈、多少次产品介绍,以及多少回追踪,然后再依此公式行事。
61.热情面对工作——让每一次推销的感觉都是:这是最棒的一次。
62. 留给客户深刻的印象——这印象包括一种创新的形象、一种专业的形象。
当你走后,客户是怎么描述你呢
你随时都在给他人留下印象,有时候暗淡,有时候鲜明;有时候是好的,有时却未必。
你可以选择你想留给别人的印象,也必须对自己所留下的印象负责。
63.推销失败的第一定律是:与客户争高低。
64. 最高明的对应竞争者的攻势,就是风度、商品、热诚服务及敬业的精神。
最愚昧的应付竞争者的攻势,就是说对方的坏话。
65. 销售代表有时象演员,但既已投入推销行列,就必须敬业、信心十足,且肯定自己的工作是最有价值和意义的。
66. 自得其乐——这是最重要的一条,如果你热爱你所做的事,你的成就会更杰出。
做你喜欢做的事,会把喜悦带给你周围的人,快乐是有传染性的。
67.业绩是销售代表的生命,但为达成业绩,置商业道德于不顾、不择手段,是错误的。
非荣誉的成功,会为未来种下失败的种子。
68.销售代表必须时刻注意比较每年每月的业绩波动,并进行反省、检讨,找出症结所在:是人为因素、还是市场波动
是竞争者的策略因素,还是公司政策变化等等,才能实际掌握正确状况,寻找对策,以完成任务,创造佳绩。
69.销售前的奉承不如销售后的服务,后者才会永久地吸引客户。
70.如果你送走一位快乐的客户,他会到处替你宣传,帮助你招徕更多的客户。
71.你对老客户在服务方面的怠慢正是竞争对手的可乘之机。
照此下去,不用多久,你就会陷入危机。
72. 我们无法计算有多少客户是因为一点点小的过失而失去的——忘记回电话、约会迟到、没有说声谢谢、忘记履行对客户的承诺等等。
这些小事情正是一个成功的销售代表与一个失败的销售代表的差别。
73.给客户写信是你与其他销售代表不同或比他们好的最佳机会之一。
74.据调查,有71%的客户之所以从你的手中购买产品,是因为他们喜欢你、信任你、尊重你。
因此,推销首先是推销你自己。
75.礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的来源,销售代表必须多在这方面下功夫。
76.服装不能造就完人,但是初次见面给人的印象,90%产生于服装。
77.第一次成交是靠产品的魅力,第二次成交则是靠服务的魅力。
78.信用是推销的最大本钱,人格是推销最大的资产,因此销售代表可以运用各种策略和手段,但绝不可以欺骗客户。
79.在客户畅谈时,销售就会取得进展。
因此,客户说话时,不要去打断他,自己说话时,要允许客户打断你。
推销是一种沉默的艺术。
80.就推销而言,善听比善说更重要。
81. 推销中最常见的错误是销售代表话太多
许多销售代表讲话如此之多,以致于他们不会给那些说“不”的客户一个改变主意的机会。
82.在开口推销前,先要赢得客户的好感。
赢得推销最好的方法就是赢得客户的心。
人们向朋友购买的可能性大,向销售代表购买的可能性小。
83.如果你想推销成功,那就一定要按下客户的心动钮。
84.据估计,有50%的推销之所以完成,是由于交情关系。
这就是说,由于销售代表没有与客户交朋友,你就等于把50%的市场拱手让人。
交情是超级推销法宝。
85. 如果你完成一笔推销,你得到的是佣金;如果你交到朋友,你可以赚到一笔财富。
86. 忠诚于客户比忠诚上帝更重要。
你可以欺骗上帝一百次,但你绝对不可以欺骗客户一次。
87.记住:客户总是喜欢那些令人喜欢的人,尊重那些值得尊重的人。
88.在销售活动中,人品和产品同等重要。
优质的产品只有在具备优秀人品的销售代表手中,才能赢得长远的市场。
89.销售代表赞美客户的话应当像铃铛一样摇得叮当响。
90.你会以过分热情而失去某一笔交易,但会因热情不够而失去一百次交易。
热情远比花言巧语更有感染力。
91.你的生意做的越大,你就要越关心客户服务。
在品尝了成功的甜蜜后,最快陷入困境的方法就是忽视售后服务。
92.棘手的客户是销售代表最好的老师。
93.客户的抱怨应当被视为神圣的语言,任何批评意见都应当乐于接受。
94.正确处理客户的抱怨=提高客户的满意度=增加客户认牌购买倾向=丰厚的利润 95.成交并非是销售工作的结束,而是下次销售活动的开始。
销售工作不会有完结篇,它只会一再从头开始. 96.成功的人是那些从失败上汲取教训,而不为失败所吓倒的人,有一点销售代表不可忘记,那就是从失败中获得的教训,远比从成功中获得的经验更容易牢记在心。
97.不能命中靶子决不归咎于靶子。
买卖不成也决不是客户的过错。
98.问一问任何一个专业销售代表成功的秘诀,他一定回答:坚持到底。
99.世界上什么也不能代替执着。
天分不能——有天分但一事无成的人到处都是:聪明不能——人们对一贫如洗的聪明人司空见惯,教育不能——世界上有教养但到处碰壁的人多的是。
唯有执着和决心才是最重要的。
记住:最先亮的灯最先灭。
不要做一日之星。
执着才能长久。
100.一个人到了年老的时候,又穷又苦,那并不是那个人以前做错了什么,而是他什么都没有做。
李宗吾简介
1、我揭不开锅了。
2、没安全感,因为没钱…3、揭不开锅…4、掐指一算,如果不出意外的话,今年是没钱过年了。
5、钱没有一分,穷的就剩下裤衩子了……6、我把存折里的10块钱都取出来了……7、我15块钱过了一个月
8、一天只吃一个一块钱一个的烧饼,这样过了近一个月
9、我现在口渴就自来水。
10、兜里比脸干净。
11、好饿啊
真的想马上去抢银行。
12、穷的都开始攒零票了……一毛一毛的攒……13、我的口袋又一次比脸还干净了
14、缺不缺钱,离老远就看出来了。
15、五行缺钱。
16、所有的坏情绪,无非来自考试,长胖,缺钱,没对象。
17、是的,我们有着天壤之别,但我缺钱不缺德。
18、人家说能用钱解决的事情不能算事,可你世界里的发生的事都只是因为缺钱。
19、拜金是因为自己缺钱,嫉妒是因为自己没有。
20、缺钱这事儿就好像慢性鼻炎,我们和贫穷的缘份一两天还完不了,我们就安安心心继续没钱吧。
21、我现在所有的心情所有的心绪,都是因为,我没钱,我没钱,我缺钱。
22、这个现实的社会,缺什么千万别缺钱。
23、体重。
缺钱。
我恨你俩。
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一 市场营销是与市场有关的人类活动,以满足人类的各种需求和欲望为目的,通过市场,便潜在交换为现实交换的活动. 二 4p包括 product 、price 、place、 promotion ,即产品、价格、渠道、促销 三 广告原则 以广告诉求为中心,以消费者需求为导向,以促进销售为目标,把企业与产品信息迅素传递给广大受众,刺激其购买欲。
真实性原则 信息量原则 针对性原则 心理原则 法律道德原则 广告中比较特殊的是公关广告。
公共关系广告宣传组织宗旨、方针、精神、传统、员工、文化建设、社会职责和整体性特色,目的在于树立组织美好形象。
或挽救危机。
要鲜明,新颖,深刻,含蓄,适时,长期。
四 产品开发需求计划的提出应遵循哪些基本的原则 1、从社会实际情况出发,依靠科技进步,不断创新,努力生产出适应市场需求的新产品。
2、保持新产品开发的连续性。
开发新产品既要多样化,又要保持前后衔接,使企业能持续地以新颖 、适销对路的产品供应市场。
3、提高产品开发通用化、标准化和系列化水平,这既能减少设计、制造的工作量,加速新产品开发 和制造的进程,也便于使用、维护和保养,从而降低开发制造和使用过程的费用。
4、符合国家颁布的政策、法令和法规。
新产品发展的论证实验程序 五 一个理想的销售人员应具备什么标准,国际著名的管理学和销售学大师们有过论述。
如梅耶(David Mayer)和格林伯格(H.M.Greenberg)认为,好的销售人员最基本的品质在于两个方 面: 感同力,即善于从顾客角度考虑问题。
自我驱向,即想达成销售目标的强烈的个人欲望。
迈克默里(McMerry)认为理想的销售人员应该具有五项特征: 精力充沛 富有自信心 对金钱长期的渴望 根深蒂固的勤劳习性 具有对各种异议抗拒或者障碍的挑战心理 理想状况为 目标明确,强烈的成功愿望 意志坚定、坚韧与执著 善于规划,且机智灵活 精力充沛、充满活力 热情、乐于助人、讨人喜欢 善解人意、善于沟通 知识面广、兴趣广泛、富有经验 六 营销人员的基本职责 1.先做人.做为一个业务员最基本的,一定要熟悉公司的相关流程、有资深的专业知识,良好的素质及文 化修养、明确的目的、良好的工作效率与工作态度; 2.严格执行公司规章制度,认真履行工作职责; 3.积极开展市场调查、分析和预测; 4.做好市场信息的收集、整理和反馈; 5.掌握市场动态,积极适时、有效地开辟新的客户,拓宽业务渠道,不断扩大公司产品的市场占有率; 6.维护好已有客户,做好售后服务工作,及时处理好客户投诉,并挖掘他们的潜在需求,争取已有客户的 最大份额的订单; 7.保证客户满意,提高客户满意度和企业信誉; 8.完成上级下达的销售回款和工作目标; 当然,这只是一个销售人员的工作。
作为一个真正的营销人,要应用激情、智慧、专业的知识,对市场的了解,对市场需求的把握,对机会的 敏锐,良好的艺术素养和宽广的视野,设计出及艺术与技术于一体的方案,产品,服务。
七 请以XYZ车型为例做一个市场竞争分析报告 提供三个经典竞争分析工具给你吧 波特五力模型 五力模型是由波特(Porter)提出的,它认为行业中存在着决定竞争规模和程度的五种力量,这五种力量综合起来影响着产业的吸引力。
它是用来分析企业所在行业竞争特征的一种有效的工具。
在该模型中涉及的五种力量包括:新的竞争对手入侵,替代品的威胁,买方议价能力,卖方议价能力以及现存竞争者之间的竞争。
决定企业盈利能力首要的和根本的因素是产业的吸引力。
竞争战略从一定意义上讲是源于企业对决定产业吸引力的竞争规律的深刻理解。
任何产业,无论是国内的或国际的,无论生产产品的或提供服务的,竞争规律都将体现在这五种竞争的任用力上。
因此,波特五力模型是企业制定竞争战略时经常利用的战略分析工具。
IE矩阵(Internal-External Matrix,内部-外部矩阵) 是在原来由GE公司提出的多因素业务经营组合矩阵基础上发展起来的。
多因素业务经营组合矩阵又称市场吸引力 - 经营实力矩阵(GE矩阵),经营实力表明企业的竞争能力(内部因素),而市场吸引力表明企业所处行业的发展状况与发展趋势(外部因素)。
在GE矩阵基础上发展起来的IE矩阵即用内部因素与外部因素取代该矩阵中的竞争能力和行业吸引力。
如图所示: 在IE矩阵的横坐标中,IFE加权评分数为1.0~1.99代表企业内部的劣势地位,2.0~2.99代表企业内部的中等地位,而3.0~4.0代表企业内部的优势地位。
相应地,在纵坐标上,EFE加权分为1.0~1.99代表企业面临着较严重的外部威胁,而2.0~2.99代表企业面临中等的外部威胁,3.0~3.99代表企业能较好地把外部威胁的不利影响减少到最小程度。
可以把IE矩阵分成具有不同战略意义的三个区间。
第一, IE矩阵对角线第Ⅲ、Ⅴ、Ⅶ格;第二,IE矩阵对角线左上方的第Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ格;第三,IE矩阵对角线右下方的第Ⅵ、Ⅷ、Ⅸ格。
对落在IE矩阵不同区间的不同业务或产品,企业应采取不同的战略: (1) 落入Ⅰ、 Ⅱ 、 Ⅳ象限的业务应被视为增长型和建立型(grow and build)业务。
所以应采取加强型战略(市场渗透、市场开发和产品开发)或一体化战略(前向一体化、后向一体化和横向一体化)或投资/扩展战略。
(2) 落入Ⅲ 、 Ⅴ 、Ⅶ象限的业务适合采用坚持和保持型(hold and maintain)战略,或选择/盈利战略。
如市场渗透和产品开发战略等。
(3) 落入Ⅵ 、Ⅷ、 Ⅸ象限的业务应采取收获型和剥离型(harvest and divest)战略或收获/放弃战略。
[编辑] IE矩阵详细说明 1.该分析方法是把战略制定过程中对企业内部和外部环境分析的结果分成高、中、低三个等级,从而组成了有九个象限的内部-外部矩阵 2.在内部-外部(IE)矩阵中,纵坐标(EFE)是对企业外部环境所包含的机会与威胁的评价值及企业对外部环境所作出反映的程度。
EFE加权值越高,说明企业越能利用外部有利的市场机会和减少外部竞争威胁的不良影响,即企业在外部环境方面处于优势。
EFE加权值越低,说明企业越是面临着严峻的竞争威胁,而且企业不能有效地利用有利的市场机会和消除竞争威胁的不利影响,即企业在外部环境方面处于劣势。
3.在IE矩阵中,横坐标(IFE)是对企业内部各因素综合分析得出的加权值。
它反映了企业内部的综合实力和竞争能力。
IFE加权值越高,说明企业的综合实力和竞争能力比较强,即企业在内部状况方面处于强势。
IFE加权值越低,说明企业的综合实力和竞争能力比较低,即企业在内部状况方面处于弱势。
4.IE矩阵用九个象限对企业的所有产品或业务进行分类,再把这九个象限分成具有战略意义的三个区间。
这样就把企业的产品或业务分成三种类型,然后根据不同类型产品的特点采取不同的发展战略。
竞争态势矩阵(Competitive Profile Matrix,CPM矩阵) 用于确认企业的主要竞争对手及相对于该企业的战略地位,以及主要竞争对手的特定优势与弱点。
CPM矩阵与EFE矩阵的权重和总加权分数的涵义相同。
编制矩阵的方法也一样。
但是,CPM矩阵中的因素包括外部和内部两个方面的问题,评分则表示优势和弱点。
CPM与EFE之间区别: CPM中的关键因素更为笼统,它们不包括具体的或实际的数据,而且可能集中于内部问题; CPM中的因素不像EFE中的那样划分为机会与威胁两类; 在CPM中,竞争公司的评分和总加权分数可以与被分析公司的相应指标相比较,这一比较分析可提供重要的内部战略信息 下表是一个简单的CPM矩阵实例: 下表是一个简单的CPM矩阵实例: 关键因素 权重 被分析的公司 竞争对手1 竞争对手2 评分 加权分数 评分 加权分数 评分 加权分数 市场份额 0.2 3 0.6 2 0.4 2 0.4 价格竞争力 0.2 1 0.2 4 0.8 1 0.2 财务状况 0.4 2 0.8 1 0.4 4 1.6 产品质量 0.1 4 0.4 3 0.3 3 0.3 用户忠诚度 0.1 3 0.3 3 0.3 3 0.3 总计 1.0 2.3 2.2 2.8 评分值涵义:1=弱,2=次弱,3=次强,4=强。
为了简化这里仅包括五个因素,这比实际矩阵中的因素要少得多。
在这个实例中,财务状况被当作最为重要的关键因素。
评分值涵义:1=弱,2=次弱,3=次强,4=强。
为了简化这里仅包括五个因素,这比实际矩阵中的因素要少得多。
在这个实例中,财务状况被当作最为重要的关键因素。
八 假设你到湖南市场一个月,请你写一份工作总结 具体问题具体分析,依你考察的目的及发现的问题而定。
可从,当地政策,经济状况,社会风俗,技术水平,对市场进行总体分析。
接着,对产品(有何处可以改进,定位是否准确)、价格(与竞争对手级当地消费水平是否匹配)、渠道(是否可以进一步精耕细作,可否开发新渠道)、促销(促销活动是否达到效果,有何新方法可以抓住顾客)、政策(当地政策是否有利于公司发展,可以从哪些渠道争取政策支持或政府福利)、公关(企业与政府,顾客,媒体,同行业竞争者,供应商分销商关系如何,对公司业务有何影响,近期做了哪些公关活动,受到了何等效果)、人员销售人员素质,努力情况,如何培训)、消费者需求(当地市场出现了哪些新动向,有何种需求可以转化成商机)、竞争对手(分额,动向,优势,劣势进行比较),供应商(是否称职)、分销商(数量,质量,需不需要更换),甚至可以看供应配送流程管理制度公司文化(不属于狭义的市场营销范围了),当然上述是简单列举,可以发现的是方方面面的。
今天太累了,先答到这吧 9:假设2月份将在公司召开07年广东零售商营销大会,请你拟份开会会议议程 10:假设你到正在经销我公司产品的零售商处拜访,请问你准备如何开展工作? 11:假设江西某市为我公司空白市场,派你前去开发该市场,请问你将如何开展工作? 12:假设你到某某零售商处正好遇到1个消费者在选择另一公司的一款车,而本公司类似款也是卖同样价钱,现在要求你去引导消费者改变主意购买本公司的车,请问在引导过程中消费者会提什么问题?你又将采用什么样的办法去说服消费者? 13:假设你出差到某某零售商处正好有消费者开着本公司的产品回来反映有质量问题要求退车,请问你将做何处理? 14:假设消费者试完车后觉得本公司车的发动机声音或者消声器不如另一公司的一款车好听,请问你面对消费者的质问你如何解答?



