银行零售业务定义
银行零售业务（也叫零售金融业务）一般主要指商业银行以自然人或家庭及小企业为服务对象,提供存款、融资、委托理财、有价证券交易、代理服务、委托咨询等各类金融服务的业务。
融资：从狭义上讲，融资即是一个企业的资金筹集的行为与过程。
也就是公司根据自身的生产经营状况、资金拥有的状况，以及公司未来经营发展的需要，通过科学的预测和决策，采用一定的方式，从一定的渠道向公司的投资者和债权人去筹集资金，组织资金的供应，以保证公司正常生产需要，经营管理活动需要的理财行为。
从广义上讲，融资也叫金融，就是货币资金的融通，当事人通过各种方式到金融市场上筹措或贷放资金的行为。
委托理财：1.存银行买保险2.买基金国债3.买股票4.外汇和黄金有价证券交易：交易方式、电话委托交易、柜台委托交易、电脑自助交易、网上委托交易等方式进行证券交易。
开放式基金按规定在指定商业银行和华发证券各代销网点进行申购和赎回。
代理服务：在银行开个储蓄账户、办张卡，水、电、气、电话费等各种费用统统由银行代收，或者坐在家里打个电话就行，省得自己去排队交钱……
在银行大零售业务工作会议上的讲话
在银行大零售业务工作会议上的讲话 认清形势与时俱进全面深入推动转型 谱写大零售业务发展新篇章 今年是我行五年规划实施的第二年，也是内外部形势面临深刻变化、大零售业务发展机遇与挑战并存的一年。
下面，我就全面深入推动大零售业务转型，为全行业务发展做出新贡献谈几点意见。
一、积极探索，主动作为，大零售业务实现良性发展 依托全行转型的战略要求，大零售业务快速健康发展取得良好经营业绩。
我行于20XX年合并重组后，面对的市场环境发生了很大变化，继续依靠原城商行时代一枝独秀的公司业务将难以支撑未来长远的发展。
针对这一形势，总行审时度势，及时提出了全行转型的战略要求，制定了大力发展零售业务和中间业务的发展策略，通过调整优化业务结构、收入结构、客户结构，着力提高我行市场竞争力和发展潜力。
五年来，大零售业务作为全行业务转型的重点，取得了快速健康的发展。
截至XX年底，全行储蓄存款余额亿元，较20XX年增长了亿元，增幅%；全行个人贷款余额亿元，较20XX年增长了254亿元，增幅%；累计发放信用卡万张，累计销售各类理财类产品亿元，累计创造个人中间业务收入亿元，VIP客户达到万人，优质客户达到万人；累计完成点拆、并、迁、建、改366家，投放自助设备XX41台，自助银行点覆盖率达到92%，个人上银行客户数达到万户，逐步夯实了大零售业务发展基础，增强了大零售业务发展后劲。
把握经济社会发展大趋势，走出一条具有自身特色的零售业
银行的零售业务部是干什么的
银行零售业务工作汇报材料行领导再次组织召开全员任务冲刺督导会，每个部门每个个人依次汇报储蓄任务完成情况、明确任务目标、强调奖罚制度。
再次部署了零售各项指标的任务分配及督导工作。
做到全员有任务，全员有动力，全员比赶超的竞争态势。
各部门再次下达代发工资任务，各部门保证完成。
存款全员营销，组织学习计件奖励政策，调动全员营销的积极性；其次，规范客户经理日常营销话术，并每周至少进行一次业务培训。
最后，利用区域优势，积极开展业务竞赛和主题营销活动。
立足区域，做活零售业务。
我行在总结一季度零售业务开门红经验的基础上，加大对银联和通联下机速度的催促，我行尚有十余台机器在通联等待下机一月有余。
加快、加大POS机业务的恢复速度，尽快达到并超过与第三方合作前的业务量。
结合我行周边地域环境，以社区为依托，相继开展了个人消费贷款的营销宣传和在附近社区开展幼儿园开展了主题卡营销活动。
加大零售业务宣传力度，发展我行特色优势产品。
切实做到一日一统计一通报，一周一评比一奖惩，充分调动全员营销积极性。
其次，加大零售宣传力度，全方位、高密度宣传我行卡、理财、智能存、教育储蓄、通知存款、公务卡等特色业务，充分利用POS机具发展特约商户，通过POS费用激励、公司联动、微小贷款支持等方式，培育优质商户。
零售工作围绕储蓄、个贷、个人客户量等考核重点入手，储蓄存款及个人客户量除员工营销、户外大牌宣传外社区营销外依然是我们最重要和不可
什么是银行零售业务
重学习、提服务、谋发展——浅谈我对银行零售业务发展思路入行至今已将近5个年时间，在这五年中我一直在前台工作。
作为一名基层的员工，这五年来感受着农行的变化，让我对农行的发展充满了信心。
我们一直在不停的努力，“硬转”、“软转”我们采取不同的方法致力于打造一个更为卓越的股份制银行。
在这种环境氛围中，结合我们基层农行的实际情况，我们怎么样才能做到更好呢
以下是我对基层农行业务发展的一些想法。
1、重学习，树标杆这里所指的树标杆，不是树立一个学习的榜样，而是指树立一个学习的对象。
我们农行不缺产品，不缺营销产品的人，确定是对产品的认识。
我们基层的员工普遍存在着不懂我们自己的产品的现象。
柜员开口营销率不高的一个最主要的原因是他\\\/她不会。
不是不会营销，而是不会产品。
他\\\/她不知道该怎么样更客户去介绍这款产品。
所以他\\\/她不会去营销。
这是产品销售率低的一个很主要的原因。
重学习，树标杆。
就是要让我们网点或者县支行有一个这方面知识比较全面的人对其他的柜员进行培训，不是培训一次、两次，而是经常来做培训。
一直做到问到那种产品，柜员都能够比较全面、详细为客户讲解为止。
这样才能确保我们的产品营销率。
2、转思想、提服务基层网点的服务都存在很大的问题。
一是，基层一线的柜员都普遍存在着年龄较大的问题。
他们不论是从体力和脑力上都接受不了这个劳动强度，所以在服务上难免就力不从心。
二是，他们也很少接受专业的
