求“以客户为中心”的名言名句。
1、：“为人民服务”；2、孟子：“民为贵、社稷次之，君为轻” ；3、斯塔特勒：“客人永远是对的”；4、张瑞敏：“洗衣机为什么不能洗红薯
”5、郭德纲：“感谢我的衣食父母
”
做一位优秀服务员的行为格言怎么写
1、思路决定出路，观念决定行动。
2、众人拾柴火焰高。
3、一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩。
4、细节决定成败，态度决定人生。
5、质量是企业的生命线。
什么是文化企业格言
企业文化格言1、客户是自己，今日是今生。
2、头回客变成回头客的唯一秘诀：超值服务。
“包您 满意”的承诺将改变企业的一切。
3、客户关怀战略是企业战略之首，以客户为中心是企业工作的核心。
4、客户并不依附我们而存在，而我们却要依附于客户而存在。
5、我们为客户提供服务，并非是一种恩惠，相反，是客户施恩与我们，让我们有机会服务、学习、成长。
6、客户不是用来与之辩论或比赛智力的，没有人能够在 与客户的辩论中取胜。
7、不要满足于预测客户潜在的需求，而要去创造需求。
8、最高标准的企业经营管理只有四个字：客户满意。
关于用心的名人名言
1、敏而好学，不耻下问——孔子 2、业精于勤，荒于嬉；行成于思，毁于随——韩愈 3、学而不思则罔，思而不学则殆——孔子 4、知之者不如好之者，好之者不如乐之者——孔子 5、三人行，必有我师也。
择其善者而从之，其不善者而改之——孔子 6、兴于《诗》，立于礼，成于乐——孔子 7、己所不欲，勿施于人——孔子 8、读书破万卷，下笔如有神——杜甫 9、读书有三到，谓心到，眼到，口到——朱熹 10、立身以立学为先，立学以读书为本——欧阳修 11、读万卷书，行万里路——刘彝 12、黑发不知勤学早，白发方悔读书迟——颜真卿 13、书卷多情似故人，晨昏忧乐每相亲——于谦 14、书犹药也，善读之可以医愚——刘向 15、少壮不努力，老大徒伤悲——《汉乐府。
长歌行》 16、莫等闲，白了少年头，空悲切——岳飞 17、发奋识遍天下字，立志读尽人间书——苏轼 18、鸟欲高飞先振翅，人求上进先读书——李苦禅 19、立志宜思真品格，读书须尽苦功夫——阮元 20、非淡泊无以明志，非宁静无以致远——诸葛亮 21、勿以恶小而为之，勿以善小而不为——陈寿《三国志》 22、熟读唐诗三百首，不会作诗也会吟——孙洙《唐诗三百首序》 23、书到用时方恨少，事非经过不知难——陆游 24、问渠那得清如许，为有源头活水来——朱熹 25、旧书不厌百回读，熟读精思子自知——苏轼 4、要多读书，但不要读太多的书。
-B.富兰克林 5、书虫将自己裹在言辞之网中，只能看见别人思想反应出来的事物的朦胧影象。
-W.哈兹里特 6、有些人为思想而读书-罕见；有些人为写作而读书-常见；有些人为搜集谈资而读书，这些人占读书人的大多数。
-C.C.科尔顿 7、好的书籍是最贵重的珍宝——别林斯基 8、书是唯一不死的东西——丘特 9、书籍使人们成为宇宙的主人 ——巴甫连柯 10、书中横卧着整个过去的灵魂——卡莱尔 11、人的影响短暂而微弱，书的影响则广泛而深远——普希金 12、人离开了书，如同离开空气一样不能生活——科洛廖夫 13、书不仅是生活，而且是现在、过去和未来文化生活的源泉 ——库法耶夫 14、书籍把我们引入最美好的社会，使我们认识各个时代的伟大智者——史美尔斯 15、]书籍便是这种改造灵魂的工具。
人类所需要的，是富有启发性的养料。
而阅读，则正是这种养料。
——雨果 16、好书是伟大心灵的富贵血脉。
——弥尔顿 17、读一本好书，就是和许多高尚的人谈话。
——歌德 18、不去读书就没有真正的教养，同时也不可能有什么鉴别力。
——赫尔岑 19、读书时，我愿在每一个美好思想的面前停留，就像在每一条真理面前停留一样。
——爱默生 20、书籍是在时代的波涛中航行的思想之船，它小心翼翼地把珍贵的货物运送给一代又一代。
——培根 21、书是良药——刘向(我国汉代大学者)说：“书犹药也，善读之可以医愚。
” 22、书是面包——高尔基说：我扑在书籍上，像饥饿的人扑在面包上一样。
23、书是益友——臧克家说：读过一本好书，像交了一个益友。
24、书是阶梯——高尔基说：“书是人类进步的阶梯。
” 25、书是源泉——高尔基说：“爱护书籍吧，它是知识的源泉。
” 26、书是船只——凯勒说：“一本新书像一艘船，带领着我们从狭隘的地方，驶向生活的无限广阔的海洋。
” 27、书是顾问——凯勃斯说：“书是随时在你近旁的顾问，随时都可以供给你所需要的知识，而且可以按照你的心意，重复这个顾问的次数。
” 28、书是奇迹——高尔基说：“书，要算要类在走向未来幸福富强的道路上所创造的一切奇迹中最复杂最伟大的奇迹。
” 29、书是社会——皮罗果夫说：“一本好书就是一个好的社会，它能够陶冶人的感情与气质，使人高尚。
” 30、书是营养品——莎士比亚说：“书是全世界的营养品。
” 31、书是遗训、忠告和命令——赫尔岑说：“书——这是一代对另一代精神上的遗训，这是行将就木的老人对刚刚开始生活的青年人的中选，这是行将去休息的站岗人对走来接替他的岗位的站岗人的命令。
” 33、“书籍是屹立在时间的汪洋大海中的灯塔。
”——惠普尔 34、“书籍是培育我们的良师，无需鞭笞和棍打，不用言语和训斥，不收学费，也不拘形式。
”——德伯里 35、“书籍是人类进步的阶梯。
”——高尔基 36、“理想的书籍是智慧的钥匙。
”——托尔斯泰 37、“优秀的书籍是抚育杰出人才的珍贵乳汁，它作为人类财富保存下来，并为人类生活的进一步发展服务。
”——弥尔顿 38、“书籍是生活的加速器。
”——尼克拉耶娃 “书是这一代对下一代精神上的遗训。
”——赫尔岑 中国古代读书名言7则 1、三更灯火五更鸡，正是男儿读书时。
黑发不知勤学早，白首方悔读书迟。
——颜真卿 2、性痴，则其志凝：故书痴者文必工，艺痴者技必良。
——世之落拓而无成者，皆自谓不痴者也。
——蒲松龄《阿宝》 3、书富如入海，百货皆有。
人之精力，不能兼收尽取，但得春所欲求者尔。
故愿学者每次作一意求之。
——苏轼《东坡文集事略》 4、看文字须大段精彩看，耸起精神，竖起筋骨，不要困，如有刀剑在后一般。
就一段中须要透，击其首则尾应，击其尾则首应，方始是。
不可按册子便在，掩了册子便忘。
——朱熹《朱子语类大全》 5、读书有三到，谓心到，眼到，口到。
心不在此，则眼看不仔细，心眼既不专一，却只漫诵浪读，决不能记，久也不能久也。
三到之中，心到最急，心既到矣，眼口岂不到乎
——朱熹《训学斋规》 6、学贵精不贵博。
……知得十件而都不到地，不如知得一件却到地也。
——戴震《戴东原先生年谱》 7、读书以过目成诵为能，最是不济事。
——郑板桥 中国现代名言3则 1、无所不能的人实在一无所能，无所不专的专家实在是一无所专……——邹韬奋《韬奋文集》 2、加紧学习，抓住中心，宁精勿杂，宁专勿多。
——周恩来《周恩来选集》 3、读书也像开矿一样，“沙里淘金”。
——赵树理 西方名言3则 1、我阅读关于我所不懂的题目之书籍时，所用的方法，是先求得该题目的肤表的见解，先浏览许多页和好多章，然后才从头重新读起，以求获得精密的智识。
我读该书的终末，就懂得它的起因。
这是我所能介绍给你惟一正解的方法。
——狄慈根：《辩证法的逻辑》 2、重要的不是知识的数量，而是知识的质量，有些人知道很多很多，但却不知道最有用的东西。
——托尔斯泰 3、在所阅读的书本中找出可以把自己引到深处的东西，把其他一切统统抛掉，就是抛掉使头脑负担过重和会把自己诱离要点的一切。
——爱因斯坦 中国古代读书名言7则 三更灯火五更鸡，正是男儿读书时。
黑发不知勤学早，白首方悔读书迟。
——颜真卿 性痴，则其志凝：故书痴者文必工，艺痴者技必良。
——世之落拓而无成者，皆自谓不痴者也。
——蒲松龄《阿宝》 书富如入海，百货皆有。
人之精力，不能兼收尽取，但得春所欲求者尔。
故愿学者每次作一意求之。
——苏轼《东坡文集事略》 看文字须大段精彩看，耸起精神，竖起筋骨，不要困，如有刀剑在后一般。
就一段中须要透，击其首则尾应，击其尾则首应，方始是。
不可按册子便在，掩了册子便忘。
——朱熹《朱子语类大全》 读书有三到，谓心到，眼到，口到。
心不在此，则眼看不仔细，心眼既不专一，却只漫浪诵读，决不能记，久也不能久也。
三到之中，心到最急，心既到矣，眼口岂不到乎
——朱熹《训学斋规》 学贵精不贵博。
……知得十件而都不到地，不如知得一件却到地也。
——戴震《戴东原先生年谱》 读书以过目成诵为能，最是不济事。
——郑板桥 西方名言3则 我阅读关于我所不懂的题目之书籍时，所用的方法，是先求得该题目的肤表的见解，先浏览许多页和好多章，然后才从头重新读起，以求获得精密的智识。
我对该书的终末，就懂得它的起音。
这是我所能介绍给你唯一正解的方法。
——狄慈根：《辩证法的逻辑》 重要的不是知识的数量，而是知识的质量，有些人知道很多很多，但却不知道最有用的东西。
——托尔斯泰 在所阅读的书本中找出可以把自己引到深处的东西，把其它一切统统抛掉，就是抛掉使头脑负担过重和会把自己诱离要点的一切．——爱因斯坦 中国现代名言3则 无所不能的人实在一无所能，无所不专的专家实在是一无所专……——韬奋《韬奋文集》 加紧学习，抓住中心，宁精勿杂，宁专勿多。
——周恩来《周恩来选集》 读书也象开矿一样，“沙里淘金”。
赵树理 书籍是全世界的营养品.(莎士比亚) 读书名言或读书格言 1、敏而好学，不耻下问——孔子 2、业精于勤，荒于嬉；行成于思，毁于随——韩愈 3、学而不思则罔，思而不学则殆——孔子 4、知之者不如好之者，好之者不如乐之者——孔子 5、三人行，必有我师也。
择其善者而从之，其不善者而改之——孔子 6、兴于《诗》，立于礼，成于乐——孔子 7、己所不欲，勿施于人——孔子 8、读书破万卷，下笔如有神——杜甫 9、读书有三到，谓心到，眼到，口到——朱熹 10、立身以立学为先，立学以读书为本——欧阳修 11、读万卷书，行万里路——刘彝 12、黑发不知勤学早，白发方悔读书迟——颜真卿 13、书卷多情似故人，晨昏忧乐每相亲——于谦 14、书犹药也，善读之可以医愚——刘向 15、少壮不努力，老大徒伤悲——《汉乐府。
长歌行》 16、莫等闲，白了少年头，空悲切——岳飞 17、发奋识遍天下字，立志读尽人间书——苏轼 18、鸟欲高飞先振翅，人求上进先读书——李苦禅 19、立志宜思真品格，读书须尽苦功夫——阮元 20、非淡泊无以明志，非宁静无以致远——诸葛亮 21、勿以恶小而为之，勿以善小而不为——陈寿《三国志》 22、熟读唐诗三百首，不会作诗也会吟——孙洙《唐诗三百首序》 23、书到用时方恨少，事非经过不知难——陆游 24、问渠那得清如许，为有源头活水来——朱熹 25、旧书不厌百回读，熟读精思子自知——苏轼 26、书痴者文必工，艺痴者技必良——蒲松龄 27、读书百遍，其义自见——《三国志》 28、千里之行，始于足下——老子 29、路漫漫其修道远，吾将上下而求索——屈原 30、奇文共欣赏，疑义相如析——陶渊明 31、读书之法，在循序而渐进，熟读而精思——朱熹 32、吾生也有涯，而知也无涯——庄子 33、非学无以广才，非志无以成学——诸葛亮 34、玉不啄，不成器；人不学，不知道——《礼记》 读 书 名 言 中国古代读书名言7则 三更灯火五更鸡，正是男儿读书时。
黑发不知勤学早，白首方悔读书迟。
——颜真卿 性痴，则其志凝：故书痴者文必工，艺痴者技必良。
——世之落拓而无成者，皆自谓不痴者也。
——蒲松龄《阿宝》 书富如入海，百货皆有。
人之精力，不能兼收尽取，但得春所欲求者尔。
故愿学者每次作一意求之。
——苏轼《东坡文集事略》 看文字须大段精彩看，耸起精神，竖起筋骨，不要困，如有刀剑在后一般。
就一段中须要透，击其首则尾应，击其尾则首应，方始是。
不可按册子便在，掩了册子便忘。
——朱熹《朱子语类大全》 读书有三到，谓心到，眼到，口到。
心不在此，则眼看不仔细，心眼既不专一，却只漫诵浪读，决不能记，久也不能久也。
三到之中，心到最急，心既到矣，眼口岂不到乎
——朱熹《训学斋规》 学贵精不贵博。
……知得十件而都不到地，不如知得一件却到地也。
——戴震《戴东原先生年谱》 读书以过目成诵为能，最是不济事。
——郑板桥 中国现代名言3则 无所不能的人实在一无所能，无所不专的专家实在是一无所专…… ——韬奋《韬奋文集》 加紧学习，抓住中心，宁精勿杂，宁专勿多。
——周恩来《周恩来选集》 读书也像开矿一样，“沙里淘金”。
——赵树理 西方名言3则 我阅读关于我所不懂的题目之书籍时，所用的方法，是先求得该题目的肤表的见解，先浏览许多页和好多章，然后才从头重新读起，以求获得精密的智识。
我读该书的终末，就懂得它的起因。
这是我所能介绍给你惟一正解的方法。
——狄慈根：《辩证法的逻辑》 重要的不是知识的数量，而是知识的质量，有些人知道很多很多，但却不知道最有用的东西。
——托尔斯泰 在所阅读的书本中找出可以把自己引到深处的东西，把其他一切统统抛掉，就是抛掉使头脑负担过重和会把自己诱离要点的一切。
——爱因斯坦 读书名言 “书籍是人类的编年史，它将整个人类积累的无数丰富的经验，世世代代传下去。
”——坎耶里 “书籍是屹立在时间的汪洋大海中的灯塔。
”——惠普尔 “书籍是培育我们的良师，无需鞭笞和棍打，不用言语和训斥，不收学费，也不拘形式。
”——德伯里 “书籍是人类进步的阶梯。
”——高尔基 “理想的书籍是智慧的钥匙。
”——托尔斯泰 “优秀的书籍是抚育杰出人才的珍贵乳汁，它作为人类财富保存下来，并为人类生活的进一步发展服务。
”——弥尔顿 “书籍是生活的加速器。
”——尼克拉耶娃 “书是这一代对下一代精神上的遗训。
”——赫尔岑 名人名言 读书篇 书是逆境中的慰藉。
书房是文人精神的巢穴，生命的禅堂。
世界上最壮丽的宫殿是藏书最多的图书馆。
年轻时读书就像迎着朝阳走路。
最淡的墨水也胜过最强的记忆。
精神能补物质的不足。
在学习中取得知识，在战斗中取得勇敢。
勤动笔墨勤看书。
知识好像砂石下的泉水，掘得越深，泉水越清。
如果知识不是每天在增加，就会不断地减少。
语言是心灵和文化教养的反映。
高尚的语言包含着真诚的动机。
勤学和知识是一对最美的情人。
学到很多东西的决窍，就是一下子不要学很多的东西。
一个人的度量是一种精神力量，是一股强大的文明力量。
书都读得来的人，还怕有什么做不来的。
成功的科学家往往是兴趣广泛的人，他们的独创精神来自他们的博学。
作者不一定能写到老，但是他一定应该学到老。
再高深的学问也是从字母学起的。
写十卷书要比实际行动打下基础容易得多。
读书在某种意义上来说是养心。
知识上的富有可以享受心灵上的满足。
不断认识自己的无知是人类获得智慧的表现。
学习不但意味着接受新知识，同时还要修正错误乃至对错误的认识。
不信书不能提高境界，光信书不如无书。
掉进知识情网中的人，时时品尝着知识的甜蜜。
穿着饮食可以因陋就简，而搞学问是不能因陋就简的。
努力耕耘，少问收获。
中国古代读书名言 1、看文字须大段精彩看，耸起精神，竖起筋骨，不要困，如有刀剑在后一般。
就一段中须要透，击其首则尾应，击其尾则首应，方始是。
不可按册子便在，掩了册子便忘――朱熹 2、读书有三到，谓心到，眼到，口到。
心不在此，则眼看不仔细，心眼既不专一，却只漫浪诵读，决不能记，久也不能久也。
三到之中，心到最急，心既到矣，眼口岂不到乎
――朱 熹 3、读书之法无他，惟是笃志虚心，反复详玩，为有功耳。
――朱 熹 4、读书之法，在循序渐进，熟读而精思。
――朱 熹 5、举一而反三，闻一而知十，及学者用功之深，穷理之熟，然后能融会贯通，以至于此。
――朱熹 6、为学读书，须是耐心，细意去理会，切不可粗心。
为数重物，包裹在里面，无缘得见。
必是今日去一重，又见得一重。
明日又去一重，又见得一重。
去尽皮，方见肉。
去尽肉，方见骨。
去尽骨，方见髓。
――――朱 熹 7、读书无疑者须教有疑，有疑者却要无疑，到这里方是长进。
―――朱 熹 8、读而未晓则思，思而未晓则读。
―――朱 熹 9、三更灯火五更鸡，正是男儿读书时。
黑发不知勤学早，白首方悔读书迟。
——颜真卿 10、读书以过目成诵为能，最是不济事。
眼中了了，心下匆匆，方寸匆多，往来应接不暇，如看场中美色，一眼即过，与我何益也。
―――郑板桥 11、读书破万卷，胸中无适主，便如暴富儿，颇为用钱苦。
―――郑板桥 12、旧书不厌百回读，熟读深思子自知——苏轼 13、退笔如山起足珍，读书万卷始通神。
――苏轼 14、书富如入海，百货皆有。
人之精力，不能兼收尽取，但得春所欲求者尔。
故愿学者每次作一意求之。
——苏轼《东坡文集事略》 15、 读书不寻思，如迅风飞鸟之过前，响绝影灭，亦不知圣贤所言为何事，要作何用。
惟精心寻思，体贴向身心事物上来，反覆考验其理，则知圣贤之书，一字一句皆有用矣。
——薛宣，明朝理学家 16、读之以为肉，寒读之以当裘，孤寂读之以友朋，幽忧读之以当金石琴瑟.―― －南宋 尤袤 17、灵魂欲化庄周蝶，只爱书香不爱花。
―――清 童铨 18、风声、雨声、读书声，声声入耳; 家事、国事、天下事，事事关心。
—— 顾宪成 (明代学者) 19、好读书，不好读书; 好读书，不好读书. —— 徐谓 (明代) 20、尽信书，则不如无书―――孟子 21、读书谓已多，抚事知不足―――王安石 22、但患不读书，不患读书无所用―――朱舜水 23、刻苦读书，积累资料，这是治学的基础。
――秦牧 24、睹一事于句中，反三隅于字外。
――刘知几 25、性痴，则其志凝：故书痴者文必工，艺痴者技必良。
--世之落拓而无成者，皆自谓不痴者也。
―――蒲松龄：《阿宝》 26、学贵精不贵博。
……知得十件而都不到地，不如知得一件却到地也。
——戴震 27、好读书，不求甚解；每有会意，便欣然忘食。
――――陶渊明：《五柳先生传》 28、读书破万卷，下笔如有神。
―――杜甫：《杜工部集》 29、读书好处心先觉，立雪深时道已传。
――袁枚 30、书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。
—— 韩愈 (唐代文学家、哲学家) 31、读书须知出入法。
始当求所以入，终当求所以出。
见得亲切，此是入书法；用得透脱，此是出书法。
盖不能入得书，则不知古人用心处；有能出得书，则又死在言下。
惟知出知入，得尽读书之法也。
――――陈善[宋] 32、外物之味，久则可厌；读书之味，愈久愈深。
——－程 颐 33、读书切戒在慌忙，涵泳工夫兴味长；示晓不妨权放过，切身需要急思量。
―――陆九渊 34、读书务在循序渐进；一书已熟，方读一书，勿得卤莽躐等，虽多无益。
---胡居仁[明] 35、用心不杂，乃是入神要路。
―――袁牧[清] 或作或辍，一暴十寒，则虽读书百年，吾未见其可也。
―――吴梦祥[明] 36、庄子“生也有涯而知也无涯 ―――庄子 37、纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行. 38、读书百遍，其义自现―――《三国志》 39、我们自动的读书，即嗜好的读书，请教别人是大抵无用，只好先行泛览，然后抉择而入于自己所爱的较专门一门或几门；但专读书也有弊病，所以必须和现实社会接触，使所读的书活起来。
中国近现代读书名言： 1、为中华之崛起而读书
―――周恩来 2、加紧学习，抓住中心，宁精勿杂，宁专勿多。
——周恩来《周恩来选集》 3、加紧学习，抓住中心，宁精勿杂，宁专勿多。
——周恩来 4、读书无嗜好，就能尽其多。
不先泛览群书，则会无所适从或失之偏好，广然后深，博然后专。
―――鲁迅 5、书看多了，文章自然就会写了。
——--鲁 迅 6、我们自动的读书，即嗜好的读书，请教别人是大抵无用，只好先行泛览，然后决择而入于自己所爱的较专的一门或几门；但专读书也有弊病，所以必须和现实社会接触，使所读的书活起来。
―――鲁迅：《读书杂谈》 7、爱看书的青年，大可以看看本分以外的书，即课外书……譬如学理科的，偏看看文学书，学文学的，偏看看科学书，看看别人在那里研究的，究竟是怎么一回事。
这样子，对于别人，别事，可以更深的了解。
―――《鲁迅全集》 8、只看一个人的著作，结果是不大好的：你就得不到多方面的优点。
必须如蜜蜂一样，采过许多花，这才能酿出蜜来。
倘若叮在一处，所得就非常有限，枯燥了。
―――鲁迅《致颜黎民》 9、必须和实际社会接触，使所读的书活起来。
——鲁迅 10、读书好似爬山，爬得越高，望得越远；读书好似耕耘，汗水流得多，收获更丰满。
——--臧克家 11、读过一本好书，像交了一个益友。
――― 臧克家 12、努力耕耘，少问收获。
学生读课外书籍要养成习惯。
先看序文或作者、编者的前言，知道全书的概况，是好习惯。
把书估计一下，预定若干日读完，而且如果能按期看完，是好习惯。
有不了解处，不怕查工具书，不怕请教老师或者朋友，是好习惯。
自己有所得，随手写简要的笔记是好习惯。
其实说不好的习惯，半途而废，以及眼睛在书上，脑子开小差，都非常不好。
——－叶圣陶 13、我有八位好朋友，肯把万事指导我。
你若想问真名姓，名字不同都姓何：何事、何故、何人、何时、何地、何去、何如，好象弟弟与哥哥。
还有一个西洋派，姓名颠倒叫几何。
若向八贤常请教，虽是笨人不会错。
―――陶行知：《八位顾问》 14、用活书，活用书，用书活。
――――陶行知 15、奋力是万物之父
—————陶行知 16、学和行本来是有联系着的，学了必须要想，想通了就要行，要在行的当中才能看出自己是否真正学到了手。
否则读书虽多，只是成为一座死书库。
——谢觉哉， 17、没有时间，挤；学不进去，钻。
——--谢觉哉 18、我读书奉行九个字，就是“读书好，好读书，读好书”。
——冰心 19、无所不能的人实在一无所能，无所不专的专家实在是一无所专……——－邹韬奋 20、攀登科学文化的高峰，就要冲破不利条件限制，利用生活所提供的有利条件，并去创造新的条件。
――――高士其 21、我一生的嗜好，除了革命之外，---就是读书。
我一天不读书，就不能够生活。
---孙中山 22、看书不能信仰而无思考，要大胆地提出问题，勤于摘录资料，分析资料，找出其中的相互关系，是做学问的一种方法。
―――顾颉刚 23、要记住，一个人要想在事业上有所建树，一定得坚持这样做卡片摘记，一发现有价值的资料，就要如获至宝，准确地摘记下来。
天才是就是勤奋，知识在于积累。
这样，卡片摘记积累的多了，功到自然成，你就可以在大量资料的基础上，进行归纳分类，分析研究，综合利用，创造出自己的作品来。
―――吴晗 24、要读好书，必须先打好基础，读好了基础，才能在这基础上作个别问题的研究，基础要求广，钻研则要求深，广和深 也是统一的，只有广了才能深，也只有深了才要求广。
——吴晗 26、读书是学习，摘抄是整理，写作是创造。
―――吴晗 27、多读多抄，这二者是必须保证的。
――吴晗 28、环境于人的影响极大，亲师取友，问道求学是创造环境改进自己的最好的方法，你们于潜心独研外更要注意这一点，万不要一事不管，一毫不动，专门只关门读死书。
――向警予 29、外人不读书，则尘俗生其间，照镜则面目可憎，对人则语言无味。
――― 黄庭坚 30、读书就是翻译，因为从来不会有两个人的体验是相同的。
一个拙劣的读者就好比一个拙劣的译者：他会在应该意译的时候直译，而需要他直译时他却意译。
在学习如何才能把书读好时学问固然极为宝贵，但却不如直觉重要。
中国诗人何其芳 31、读书也象开矿一样，―――赵树理 32、学者观书，每见每知新意则学进矣。
――张载 33、非读书，不明理。
――李光庭 34、要知天下事，须读古人书。
――冯梦龙 35、读书何所求
将以通事理。
――张维屏 36、案上不可多书，心中不可少书。
――金缨 37、不尽读天下书，不能相天下之士。
――汤显祖 38、积财千万，无过读书。
――颜之推 39、韬略终须建新国，奋飞还得读良书。
――郭沫若 40、一个人可以无师自通，却不可无书自通。
――闻一多 41、书犹药也，善读可以医愚。
――刘向 42、养心莫善寡欲，至乐无如读书。
――郑成功 43、读书贵神解，无事守章句。
――徐洪钧 44、智者阅读群书，亦阅历人生。
——林语堂 45、读书不仅是教师的前提,而且是整个教育的源头活水!--------- 朱永新 外国的读书名言 培 根的读书名言： 1、 读书能给人乐趣、文雅和能力。
2、 读书不是为着要辩驳，也不是要盲目信从，更不是去找寻谈话的资料，而是要去权衡和思考。
3、 有些书只需浅尝，有些书可以狼吞，有些书要细嚼烂咽，慢慢消化。
4、 读书使人渊博，辩论使人机敏，写作使人精细。
5、 读书可以铲除一切心理上的障碍，正如适当的运动能够矫治身体上某些疾病一般。
6、阅读使人充实；会谈使人敏捷；写作与笔记使人精确。
史鉴使人明智；诗歌使人巧慧；数学使人精细；博物使人深沉；伦理使人庄重；逻辑与修辞使人善辩。
7、读书补天然之不足，经验补读书之不足。
读书足以怡情，足以博采，足以长才。
8、有些书可供一尝，有些书可以吞下，有不多的几部书则应咀嚼消化。
9、读书在于造就完全的人格。
10、书籍是横渡时间大海的航船（培根） 11、把一本书置于一个无知者的手中，就像把一柄剑放在一个顽童手中那样危险。
12、书籍是在时代的波涛中航行的思想之船，它小心翼翼地把珍贵的货物运送给一代又一代
八招教你如何维护好客户关系
不知不觉，我们已经进入了十一月份，市场一直低迷，在此特殊行情下，维护好客户关系显得尤为重要。
作为营销人员，我们更需要为迎接未来新的气象做好充分的准备。
在社会各行业的企业营销活动中，有些企业只重视吸引新客户，而忽视保持现有客户，使企业将管理重心置于售前和售中，造成售后服务中存在的诸多问题得不到及时有效的解决，从而使现有客户大量流失。
然而企业为保持销售额，则必须不断补充“新客户”，如此不断循环。
这就是著名的“漏斗原理”。
举一个例子说明，企业可以在一周内失去100个客户，而同时又得到另外100个客户，从表面看来销售业绩没有受到任何影响，而实际上为争取这些新客户所花费的宣传、促销等成本显然要比保持老客户昂贵得多，从企业投资回报程度的角度考虑是非常不经济的。
因此，以“漏斗”原理作为制定企业的营销策略的指导思想，只适应于传统的生产观念以及产品观念和推销观念为主导的时代。
如今，在买方市场情况下，产品同质化程度越来越高，同时，由于科学技术的飞速发展，产品本身的生命周期也在缩短，很多企业推出的营销策略和手段也大同小异，消费者已变得相当理智，所以对客户进行维护和售后的服务非常必要。
下面我们具体分析下如何维护客户：一、不为难客户\\r谈合作、谈项目一定要讲究时期。
时期不好，好合作也会泡汤。
当客户有为难之处时，一定要体谅别人，不要让客户为难。
比如他正在有事，他认为那样做会不合适或不能做等，你就要马上停止你的要求，并告诉他不管怎么样，你都非常感谢他。
你的善解人意会让他觉得很抱歉甚至内疚，下次一有机会他就不会忘记补偿你。
当然，除了维护客户外，更重要的是如何获得新客户。
二、替客户着想\\r我们与客户合作一定要追求双赢，特别是要让客户也能漂亮地向上司交差。
我们是为公司做事，希望自己做出业绩，别人也是为单位做事，他也希望办好自己的事情。
\\r因此，我们在合作时就要注意，不要把客户没有用或不要的东西卖给他，也不要让客户花多余的钱，尽量减少客户不必要的开支，客户也会节省你的投入。
比如，在运费方面，我们可以跟物流或者运输公司砍价，帮客户压到最低价格，降低成本。
三、尊重客户\\r每个人都需要尊重，都需要获得别人的认同。
\\r对于客户给予的合作，我们一定要心怀感激，并对客户表达出你的感谢。
而对于客户的失误甚至过错，则要表示出你的宽容，而不是责备，并立即共同研究探讨，找出补救和解决的方案。
这样，你的客户会从心底里感激你。
比如在与客户商谈价格时，因价格问题客户而选择了其他价格便宜的供应商，我们应该给予尊重，并争取下次合作的机会。
四、信守原则\\r一个信守原则的人最会赢得客户的尊重和信任。
\\r因为客户也知道，满足一种需要并不是无条件的，而必须是在坚持一定原则下的满足。
只有这样，客户才有理由相信你在推荐产品给他时同样遵守了一定的原则，他们才能放心与你合作和交往。
\\r比如，适当地增加某些服务是可以接受的，但损害公司、客户甚至别人利益的要求绝不能答应。
因为当你在客户面前可以损害公司或别人的利益时，他会担心他的利益也正在受到威胁。
又如，在处理质量异议问题时，产品如果真的出现了质量问题，我们应该勇于承担责任，帮客户处理好问题，并道出我最真诚的歉意，这样才能让客户重新相信我们，才敢与我们长期合作。
五、多做些销售之外的事情\\r比如，有客户要找本公司的某领导，却找不到好的机会。
如果我认识又有机会，那么我就会为他引荐。
又如他们需要某些资料但又得不到时，我就会帮他办到。
甚至，他们生活中碰到的一些困难，只要我知道又能做到时，我就一定会帮助他们，这样，我与客户就不再是合作的关系了，更多的是朋友关系。
这样，一旦有什么机会时，他们一定会先想到我。
六、让朋友推荐你\\r如果前面的要诀都掌握并运用自如的话，你就会赢得客户和朋友的口碑，你的朋友就会在多数也是他同行的朋友中推荐你。
那么你的生意就有如原子弹爆炸，会迅速在业界扩张起来。
你就达到了生意的最高境界，让客户来主动找你。
\\r集团公司总裁李兴华先生有句格言：先做朋友，后做生意。
也正是印证了这一点。
七、不要忽视让每笔生意来个漂亮的收尾\\r所有的工作都做完了，你与客户的合作告一段落，是不是就此终结了呢
也许这是大部分业务员处理的方式，但事实证明这是一个巨大的错误。
事实上，这次生意结束的时候正是创造下一次机会的最好时机。
千万别忘了送给客户一些合适的小礼品，如果生意效益确实不错，最好还能给客户一点意外的实惠。
让每笔生意有个漂亮的收尾带给你的效益不亚于你重新开发一个新的客户。
理由如下：\\r如果你前面的工作尚欠火候，还不能从合作关系提升到朋友关系的话，这个时候这样做就能很好地实现这个目标。
如果前面的合作可能有些不如意的话，这更是个很好的补救方案。
因为大部分的人都会认为既然合作完了，那么我们与客户的关系也自然结束了，所以对这种不求回报的最后感谢，他们马上就会把你从合作关系提升到朋友关系上来。
那么下次再有需求时肯定跑不了就是你的。
八、以让步换取客户认同\\r在与客户进行沟通的过程中，一些销售人员以为自己在每次沟通中都扮演着“进攻者”的角色：为了达成销售目标一步一步地向前迈进，不断地说服客户认可产品或服务的品质、接受产品或服务的价格等等。
这些销售人员的销售目标是明确的，为了达成目标而努力奋进的勇气也是值得赞扬的，但是他们为了实现目标所采用的方法却不见得高明，至少，我们不提倡销售人员对客户进行单一的、“进攻”意图明显的说服。
\\r其实很多销售人员都会在销售沟通过程中有意无意地使用一些让步方式，以期让客户满意。
比如在保证利润的前提下进行价格方面的让步，或者根据双方的诉求提出解决问题的折中方式等。
销售沟通中的让步策略如果运用得当，那将有利于实现买卖双方的双赢，同时也有利于长期销售目标的实现。
\\r纸上谈兵永远不能满足销售这一行，更多的在于销售的实践中。
铭记顾客是上帝的格言，维护好客户关系，这对我们以后的销售工作非常有利；维护好客户关系，也将让我们攀华的信誉在广大市场中流传。
相信我们会做得更好
小明骄傲自大不爱听取别人的意见，怎样劝诫 诗句、格言···
戒骄戒躁的名言警句 劝人戒骄戒躁的名言 切勿出言不逊,一旦骄傲的言辞冲口而出，就不易把它们追回。
——桑德堡 人之所以犯错误，不是因为他们不懂，而是因为他们自以为什么都懂。
——卢梭【法】 人的各种习气中再没有一种像克服骄傲那么难的了，虽极力藏匿它，克服它，消灭它，但无论如何，它在不知不觉之间，仍旧显露。
——富兰克林【美】 躺在成就上就像行进时躺在雪地里一样危险；昏昏沉沉，在熟睡中死去。
——维特根斯坦【奥】 忘了自己的缺点，就产生骄傲自满。
——德谟克利特【古希腊】 伟人多谦虚，小人多骄傲。
太阳穿一件朴素的光衣，白云却披了灿烂的裙裾。
——泰戈尔 在一个人感到自己是别人注意的中心时，他的头脑会很像样的膨胀起来，忘乎所以，妄自尊大。
——高尔基 真正骄傲的人心目中没有胜过他的人，也没有不如他的人。
前者他不承认，后者他不屑一顾。
——哈兹里特【英】 一个骄傲的人，结果总是在骄傲里毁灭了自己。
他一味对镜自赏，自吹自擂，遇事只顾浮夸失实，到头来只是事事落空而已。
——莎士比亚 “无知”是骄傲最肥沃的土壤。
——秦牧构成学习最大障碍的是已知的东西，不是未知的东西。
——贝尔纳【俄】 好炫耀的人是明哲之士所轻视的，愚蠢之人所艳羡的，谄佞之徒所奉承的，同时他们也是自己所夸耀的言语的奴隶。
——培根骄傲在败坏之先，狂妄在跌倒之前。
——《圣经》 骄傲的人喜欢见依附他的人或谄媚的人，而厌恶见高尚的人。
——斯宾诺莎【荷】 最大的骄傲与最大的自卑都表示心灵的最软弱无力。
——斯宾诺莎【荷】 人生大病，只是一傲字。
——王阳明虚心使人进步，骄傲使人落后，我们应当永远记住这个真理。
—— 我们不能一有成绩，就象皮球一样，别人拍不得，轻轻一拍，就跳得老高。
成绩越大，越要谦虚谨慎。
——王进喜 骄傲两个字我有点怀疑。
凡是有点干劲的，有点能力的，他总是相信自己，是有点主见的人。
越有主见的人，越有自信。
这个并不坏。
真是有点骄傲，如果放到适当岗位，他自己就会谦虚起来，要不然他就混不下去。
—— 虚心不是一般所谓谦虚，只是表面上接受人们的意见，也不是与人们无争论无批评，把是非和真理的界线模糊起来，而必须保持自己的政治立场，当自己还未了解他人意见时不盲从。
——徐特立 九牛一毫莫自夸，骄傲自满必翻车。
历览古今多少事，成由谦逊败由奢。
——陈毅 骄傲自满是我们的一座可怕的陷阱；而且，这个陷阱是我们自己亲手挖掘的。
——老舍 决不要陷于骄傲。
因为一骄傲，你们就会在应该同意的场合固执起来；因为一骄傲，你们就会拒绝别人的忠告和友谊的帮助；因为一骄傲，你们就会丧失客观标准。
——巴甫洛夫 不管我们的成绩有多么大，我们仍然因该清醒地估计敌人地力量，提高警惕，决不容许在自己的队伍中有骄傲自大、安然自得和疏忽大意的情绪。
——斯大林 躁则妄，惰则废。
——北宋文学家苏轼《凤鸣驿记》 人道恶盈而好谦。
——《周易》《周易·谦》 得志有喜，不可不戒。
——西汉哲学家董仲舒 戒心之易忘，而骄心之易生。
——北宋文学家苏辙 善游着溺，善骑者堕，各以其所好，反自为祸。
——西汉皇族淮南王刘安《淮南子·原道训》 轻则失本，躁则失君。
——老子 卑己而尊人是不好的，尊己而卑人也是不好的。
——徐特立 任何人都应该有自尊心、自信心、独立性，不然就是奴才。
但自尊不是轻人，自信不是自满，独立不是弧立。
——徐特立 无论是别人在跟前或者自己单独的时候，都不要做一点卑劣的事情：最要紧的是自尊。
——毕达哥拉斯 礼仪不良有两种：第一种是忸怩羞怯；第二种是行为不检点和轻慢；要避免这两种情形，就只有好好地遵守下面这条规则，就是，不要看不起自己，也不要看不起别人。
——约翰·洛克 能虚心接受人家的意见，能虚心去请教他人，才能集思广益。
——松下幸之助 妄自尊大只不过是无知的假面具而已。
——伏尔泰 谦逊基于力量，高傲基于无能。
——尼采 对自己的不满足，是任何真正有天才的人的根本特征之一。
——契诃夫 只有坚强的人才谦虚。
——赫尔岑 显而易见，骄傲与谦卑是恰恰相反的，可是它们有同一个对象。
这个对象就是自我。
——休谟 伟大的人是绝不会滥用自己的优点的，他们看出自己越过别人的地方，并且意识到这一点，然而绝不会因此就不谦虚。
——卢棱 无论在什么时候，永远不要以为自己已经知道了一切。
不管人们把你们评价的多么高，但你们永远要有勇气对自己说：我是个毫无所知的人。
——巴甫洛夫 好自夸的人没本事，有本事的人不自夸。
——缅甸谚语
