经典搞笑名言
2008经典名言 1.帅有个屁用!到头来还不是被卒吃掉! 2.你是电,李四光,你是唯一的神话… 3.不怕被人利用,就怕你没用。
4.鄙视我的人这么多,你算老几? 5.人生自古谁无死,哪个拉屎不用纸。
6.不蒸馒头争口气行吗
7.生的伟大,死在花下
8.有钱人终成眷属。
9.废话是人际关系的第一句。
10.只要锄头舞的好,那有墙角挖不倒
11.要在江湖混,最好是光棍
12.大部分人一辈子只做三件事:自欺、欺人、被人欺。
13.不要和我比懒,我懒得和你比 14.别人的钱财乃我的身外之物。
15.女为悦己者容男为悦己者穷
16.是金子,总会花光的;是镜子,总会反光的… 17.天赐你一双翅膀,就应该被红烧… 18.唯女人与英语难过也,唯老婆与工作难找也 1.80后的重要任务是制造08后。
2.事实证明,感情经得起风雨,却经不起平淡;友情经得起平淡,却经不起风雨。
3.人家有的是背景,而我有的只是背影~~。
4.是金子总要发光的,但当满地都是金子的时候,我自己也不知道自己是哪颗了。
5.提醒大家要学会修自己的笔记本,这是很重要的
从前有个人,他不会修自己的笔记本......后来的事情大家都知道了。
6.我不是广场上算卦的,唠不出那么多你爱听的嗑。
7.不是故事的结局不够好,而是我们对故事的要求过多
8.爱情就像两个拉橡皮筋的人,受伤的总是不愿放手的那个。
9.鲜花往往不属于赏花的人,而属于牛粪。
10.谎言与誓言的区别在于:一个是听的人当真了,一个是说的人当真了。
11.单身并不难,难的是应付那些千方百计想让你结束单身的人。
12.如果你曾经背着女朋友和另外一个女生在一起,即便是办一些正事,也不要对她实话实说。
有的时候美丽的谎言是必须的,女生的心思更多的时候我们男生摸不透
13.有时候,不是对方不在乎你,而是你把对方看的太重。
14.就算是believe,中间也藏着一个lie。
15.付出真心,才会得到真心,却也可能伤的彻底。
保持距离,就能保护自己,却也注定永远寂寞。
16.真正的好朋友,并不是在一起就有聊不完的话题,而是在一起,就算不说话,也不会觉得尴尬。
17.没有100分的另一半,只有50分的两个人
18.冷漠,有时候并不是无情,只是一种逃避被伤害的工具
19.如果我们之间有1000步的距离,你只要跨出第1步,我就会朝着你的方向走其余的999步。
20.通常愿意留下来跟你争吵的人,才是真正爱你的人
21、人生没有彩排,每天都是直播;不仅收视率低,而且工资不高 22、能用钱解决的问题都不是问题,可问题是我是穷人 23、春天到了,小树发芽了,股市也跟着变绿了 24、唯女人与英雄难过也,唯老婆与工作难找也 25、不要整天抱怨生活,生活根本就不会知道你是谁,更别说它会听你的抱怨 26、只知道刚的人,难免会被折断;只有柔的人,到头来终是懦夫 27、找一个像EXCEL一样的男朋友——想隐藏就隐藏,想筛选就筛选,想删除就删除,一个不高兴,嘿,我还就不保存了 28、见到我以后你会突然发现——啊,原来帅也可以这样具体呀
29、问一同事:“你买了中石油吗
”同事说:“呸
你才买了中石油呢。
你们全家都买了中石油,还买了中石化
” 30、中午在食堂叫了两个菜。
吃第一个我震撼了“世界上还有比这更难吃的菜吗
”吃第二个我哭了“还真有啊” 31、信念这玩意不是说出来的的,是做出来的。
光荣在于平淡,艰巨在于漫长。
32、人生重要的不是所站的位置,而是所朝的方向。
每个女孩都曾是无泪的天使,当遇到自己喜欢的男孩时,便会流泪——于是变为凡人。
所以男孩一定不要辜负女孩,因为女孩为你放弃了整个天堂
每个男孩都曾是地狱的恶魔,当遇到自己喜欢的女孩时,便会动心——于是变为凡人。
所以女孩一定不要辜负男孩,不然男孩又要回到那可怕的地狱
我本非随便的人,如果你想随便,那我就随你的便好啦
小子,敢泡我马子
你说吧,是单挑还是群殴
群殴,我们寝室一帮殴你一个;单挑,你挑我们寝室一帮
对单身妹妹,我始终争取;对有夫之妇,我从未放弃;对十六岁以上女孩,我注意发掘;对小于十六的,要有战略性眼光。
我宁愿你抱着别的女人想我,也不愿你抱着我想别的女人. 骑白马的不一定是王子,他可能是唐僧;带翅膀的也不一定是天使,妈妈说,那是鸟 人。
站的更高,尿的更远。
穿别人的鞋,走自己的路,让他们找去吧, 打台湾我捐一个月的生活费,打美国我捐一年的生活费, 打日本 我捐他****一条命! 我不是随便的人。
我随便起来不是人 女人无所谓正派,正派是因为受到的引诱不够;男人无所谓忠诚,忠诚是因为背叛的 筹码太低…… 聪明的女人对付男人,而笨女人对付女人. 走自己的路,让别人打车去吧. 水至清则无鱼,人至贱则无敌! 一大学生 最低奋斗目标:农妇,山泉,有点田. ****做的事,交配交的人. 精辟搞笑格言!!!!!!-.- 很经典啊!!!!!!!不看别后悔 -- 精辟搞笑格言 如果婚姻是爱情的坟墓,一年一次的结婚周年庆祝,便是在「扫墓」了。
如果婚姻是爱情的坟墓,那模范夫妻充其量,不过是「示范公墓」罢了。
「别让你的权利睡着了」,这句话常用于洞房花烛夜。
人的喜新最久只有三十天,所以新婚燕尔只有蜜「月」; 人的忍耐最久只有三十天,所以工作以「月」薪为准。
「娘家」:女人小时候的观护所,长大后的监理所,结婚后的避难所。
结婚不是什么「人生」大事,只是合法「生人」的一道手续而已。
完全相反的个性,结婚时叫「互补」;离婚时叫「个性不合」。
避孕的效果:不成功,便成「人」。
女人的「折旧率」煞是惊人,从「新」娘变成「老」婆,只消一个晚上的光景。
相亲是「经销」,恋爱叫「直销」,而抛绣球招亲则为「招标」。
婚姻是牢笼,所以有些男女在婚后莫不是「喜出」、「望外」。
在爱情中,有人「视死如归」;在婚姻中,有人「视归如死」。
恋爱时的花费,证明爱情「真实」;结婚后的开支,证明婚姻「无价」。
「敬人者人恒敬之」,在世风日下的今天,唯有在酒席间,才能见到这项美德。
在马路上,开车无难事,只怕有「新人」
当一个人常自称「不是省油的灯」,这就表示他需要「多加油」。
想做武器的目地是因「唯恐天下大乱」;做了武器之后,却「唯恐天下不乱」。
对男人来说,「干妹妹」就是—进可攻,退可守,「送礼」「自用」两相宜。
只有在大排长龙时,才能真正体会到我们是「龙的传人」。
「特种行业」就是特别带种的人才会去的地方。
男人的脸是他的人生履历表,女人的脸是她的人生损益表。
「官」若好,社会是彩色的;「官」若不好,社会是黑白的。
官场打滚心得——「路遥知马屁,日久见人腥」。
如果家庭日常开销是本「流水帐」,那么每月的电话费就是「口水帐」。
人类懂得害羞所以穿衣服,因此置装费可视为「遮羞费」。
倚老卖老者最可怜,因为它们只有年龄「高人一等」。
男人不会承认他喝「花酒」,只会说是去「花」钱「喝」酒。
暴发户的特色就是,明明是「土」,偏偏自以为「士」。
在公家机关服务的叫作「铁饭碗」,在私人公司工作的称为「免洗餐具」。
*关于这年头的经典格言(搞笑哦)* 这年头,大棚把季节搞乱,小姐把辈份搞乱,关系把程序搞乱,级别把能力搞乱,公安把秩序搞乱,金钱把 官场搞乱,手机把家庭搞乱
这年头,女人漂亮的不下厨房,下厨房的不温柔,温柔的没主见,有主见的没女人味,有女人味的乱花钱,不乱花钱的不时尚,时尚的不放心,放心的没法看
这年头,老婆像小灵通经济实惠但限本地使用,二奶像中国电信安全固定但带不出门,小蜜像中国移动使用方便但话费太贵。
情人像中国联通优雅新潮但常不在服务区
这年头,教授摇唇鼓舌,四处赚钱,越来越像商人;商人现身讲坛,著书立说,越来越像教授。
医生见死不救,草菅人命,越来越像杀手;杀手出手麻利,不留后患,越来越像医生。
明星卖弄风骚,给钱就上,越来越像*女;*女楚楚动人,明码标价,越来越像明星。
警察横行霸道,欺软怕硬,越来越像地痞;地痞各霸一方,敢做敢当,越来越像警察。
流言有根有据,基本属实,越来越像新闻;新闻捕风捉影,随意夸大,越来越像流言。
这年头,军委领导说解放军的工资如果翻四倍可以打美国,翻三倍可以打日本,翻两倍可以打台湾,翻一倍可以回家打老婆,目前的工资回家只能被老婆打
这年头,完美的人生就是住英国的房子,戴瑞士手表,拿美国工资,娶韩国女人,嫖俄罗斯女人,开德国轿车,喝法国红酒,雇菲律宾女佣 这年头,苦干实干,做给天看;东混西混,一帆风顺;任劳任怨,永难如愿;会捧会献,杰出贡献;尽职尽责,必遭指责;推托栽赃,邀功领赏
这年头,为官之道就是为领导干一百件好事也不如与领导一起干一件坏事,领导带你一起干了一件坏事那肯定有一百件好事等着你
这年头,说河南人诈骗,广东人笑了;说河南人造假,浙江人笑了;说河南人斤斤计较,上海人笑了;说河南人夸夸其谈,北京人笑了;说河南人傻,诸葛亮笑了
这年头,海关数学等式为:专家+实干=白忙;立正+稍息=管理;唱歌+跳舞=业务;听话+擦鞋=能力;大话+做秀=成绩;年龄+糊 这年头,大棚把季节搞乱,小姐把辈份搞乱,关系把程序搞乱,级别把能力搞乱,公安把秩序搞乱,金钱把 官场搞乱,手机把家庭搞乱
这年头,女人漂亮的不下厨房,下厨房的不温柔,温柔的没主见,有主见的没女人味,有女人味的乱花钱,不乱花钱的不时尚,时尚的不放心,放心的没法看
这年头,老婆像小灵通经济实惠但限本地使用,二奶像中国电信安全固定但带不出门,小蜜像中国移动使用方便但话费太贵。
情人像中国联通优雅新潮但常不在服务区
这年头,教授摇唇鼓舌,四处赚钱,越来越像商人;商人现身讲坛,著书立说,越来越像教授。
医生见死不救,草菅人命,越来越像杀手;杀手出手麻利,不留后患,越来越像医生。
明星卖弄风骚,给钱就上,越来越像*女;*女楚楚动人,明码标价,越来越像明星。
警察横行霸道,欺软怕硬,越来越像地痞;地痞各霸一方,敢做敢当,越来越像警察。
流言有根有据,基本属实,越来越像新闻;新闻捕风捉影,随意夸大,越来越像流言。
这年头,军委领导说解放军的工资如果翻四倍可以打美国,翻三倍可以打日本,翻两倍可以打台湾,翻一倍可以回家打老婆,目前的工资回家只能被老婆打
这年头,完美的人生就是住英国的房子,戴瑞士手表,拿美国工资,娶韩国女人,嫖俄罗斯女人,开德国轿车,喝法国红酒,雇菲律宾女佣 这年头,苦干实干,做给天看;东混西混,一帆风顺;任劳任怨,永难如愿;会捧会献,杰出贡献;尽职尽责,必遭指责;推托栽赃,邀功领赏
这年头,为官之道就是为领导干一百件好事也不如与领导一起干一件坏事,领导带你一起干了一件坏事那肯定有一百件好事等着你
这年头,说河南人诈骗,广东人笑了;说河南人造假,浙江人笑了;说河南人斤斤计较,上海人笑了;说河南人夸夸其谈,北京人笑了;说河南人傻,诸葛亮笑了
这年头,海关数学等式为:专家+实干=白忙;立正+稍息=管理;唱歌+跳舞=业务;听话+擦鞋=能力;大话+做秀=成绩;年龄+糊涂=可靠;军龄+关龄=任用。
这年头,海关实现了十化:关长贵族化,关员奴隶化,考核经常化,上班日夜化,加班无偿化,挨训习惯化,晋升内定化,检查形式化,待遇渲染化,加薪
***神话
涂=可靠;军龄+关龄=任用。
这年头,海关实现了十化:关长贵族化,关员奴隶化,考核经常化,上班日夜化,加班无偿化,挨训习惯化,晋升内定化,检查形式化,待遇渲染化,加薪
***神话
再过几十年,我们来相会,送到火葬场,全部烧成灰,你一堆,我一堆,谁也不认识 谁,全部送到农村做化肥. 女人谨记:一定要吃好玩好睡好喝好,一旦累死了,就别的女人花咱的钱,住咱的房,睡咱的老公,泡咱的男朋友,还打咱的娃. 钱不是一切。
Master卡和Visa卡才是。
> > 人应该爱动物。
它们多美味啊
> > 节约水资源。
和女友一起淋浴。
> > 爱我们的邻居。
不过别被他们缠住。
> > 每个成功男人背后都有一个女人。
而不成功的男人背后,有两个。
> > 每个人都应该结婚。
毕竟,人生不仅仅是快乐。
> > 明智的人不结婚,而他们结婚了就成了例外的人。
> > 成功总是能带来很多亲戚。
> > 绝对不要把工作推迟到明天,只要还能推迟在今天的话。
> > 爱情是照相。
需要黑暗才能成为照片。
> > 孩子不小心会造成事故。
不小心的事故会造成孩子。
> > 你的未来有赖于你的梦想。
所以,睡觉去吧。
> > 总应该有种方便比每天早上起床更好的方法,来开始一天吧。
> > 艰苦的工作不会杀了谁。
“但是干什么冒这个险呢
” > > 工作迷住我了。
“我可以成小时地盯着它看
” > > 两人做伴,三人做乱。
1.天赐你一双翅膀,就应该被红烧… 2.大部分人一辈子只做三件事:自欺、欺人、被人欺。
3.不怕被人利用,就怕你没用。
4.鄙视我的人这么多,你算老几? 5.不要和我比懒,我懒得和你比。
6.不蒸馒头争口气行吗
7.生的伟大,死在花下
8.有钱人终成眷属。
9.废话是人际关系的第一句。
10.只要锄头舞的好,那有墙角挖不倒
11.要在江湖混,最好是光棍
12.你是电,李四光,你是唯一的神话… 13.人生自古谁无死,哪个拉屎不用纸。
14.别人的钱财乃我的身外之物。
15.女为悦己者容男为悦己者穷
16.是金子,总会花光的;是镜子,总会反光的… 17.帅有个屁用!到头来还不是被卒吃掉! 18.唯女人与英语难过也,唯老婆与工作难找也 满意不~哈 > > 你学的越多,知道的越多,知道的越多,忘的越多;忘的越多,知道的越少。
所以,干吗费劲学习
关于交通安全致家长的一封信回执家长意见怎么写
我妈都是叫我自己写的。
。
随便扯点,大概是 只要孩子安全有保障,我们家长也就放心了
舒畅真名是什么
姓名:舒畅(真名) 性别:女 祖籍:四川省广元市 出生地:吉林省白山市 曾住地:辽宁省大连 现住地:北京 称号:清纯佳人、邻家女孩 身高: 163cm 体重: 42kg 血型: AB 职业: 演员、歌手 生日: 1987年12月1日 星座: 射手座 生肖: 卯兔 语言: 普通话,英语 就读大学:北京第二外国语学院 目前学历:英语专业毕业(英语过八级) 最喜欢的体育运动:足球 最喜欢的球星:贝利、罗纳尔多 特长:表演、唱歌、主持 、钢琴、舞蹈 爱好:看电影、听音乐、唱歌、看书 最喜欢的动物:骏马 最喜欢的城市:上海、北京 性格:温柔善良、坚强成熟、文静乖巧 出道时候的年龄:五岁 戏龄:十六年 最喜欢的颜色:白色、绿色、米黄色 最喜欢的食品:韩国料理,水果 、肉类、小吃 影迷称号:舒虫 家庭背景:一个普通的文化家庭 最喜欢的女演员:孙俪、奥黛丽·赫本、周迅 、桥本丽香、 张曼玉 最喜欢的电影:《罗马假日》 、《虎口脱险》、《乱世佳人》 《一树梨花压海棠》 最喜欢的动画片:《猫和老鼠》、《花仙子》 喜欢的歌手:Britney、邓丽君、王菲、齐秦、陶喆、李玟 圈中好友:刘亦菲、曹骏、何琢言、董洁、杨紫、孙菲菲、应采儿、刘芸 最要感谢的人:姐姐、影迷、尤小刚、李媛媛、妈妈 最爱的人:家人、影迷 最大的愿望:踏踏实实的走好自己的演艺之路。
人生格言:一定要善良的对人对事,心态要平和,要学会感恩。
个人学历 小学:大连金州(原)十里铺老爷庙小学,后转北京东晓市小学、北礼士路二小(五一小学),1997年被评为北京十佳好少年 初中:(1998-2001):北京育英中学,后转学。
一直保持全年级数学第一的纪录 ,初一总成绩年级第一 高中:(2001-2004):北京重点高中,白天拍戏,晚上在随身老师的指导下学习;在不拍戏的时候,一边学习,一边参加补考 2003年7月刚高二的舒畅以520的高分被中央戏剧学院表演系录取,分数比录取分高了40多分。
未去。
大学:2004年考取北京第二外国语学院英语系。
2004年考取北京外国语学院英语系之前,很多人都鼓励她考北京电影学院或中央戏剧学院,她甚至已经顺利地通过了表演二试,但最后舒畅还是选择了一所与表演无关的普通大 学。
因为她被家人的一句话打动了:无论哪个演员,最后拼的都是知识和文化。
而学语言是她从小就感兴趣的事,也比较有把握,舒畅因此报考了北外。
高考复习期间,正好赶上中央电视台一部大戏《宝莲灯》开拍,她被选中。
又要准备高考又要拍戏,压力很大。
那段时间,她左手抱着复习题,右手拎着厚厚的剧本苦读。
实在扛不住的时候,头发也揪了,脾气也发了,眼泪也流了……几个月后,戏拍完了,还受到很多人的表扬,“北外英语系”她也考上了。
2008年6月,舒畅毕业于北京第二外国语学院英语系。
奖项称号 曾获奖项 ∕获得称号 1994年12月:演唱的歌曲《送别》荣获中央电视台“首届中日青少年歌手友好歌唱大赛”铜奖。
1995年3月:获得广电部颁发的“金童奖”。
1995年12月21日:参加拍摄的音乐电视《雀尕飞》在中央电视台《东西南北中-中国音乐电视》第88期中参与评选,荣获第三届中国音乐电视大赛金奖。
1996年2月14日:该作品荣获《湖北金曲榜》95音乐电视作品金奖。
1996年9月:该作品获得中宣部颁发的全国精神文明建设“五个一工程”第五届“入选作品奖”和湖北省精神文明建设“五个一工程”首届“优秀作品特别奖”。
1996年:舒畅与牛楠一起演唱并拍摄的《放学路上》MTV,荣获首届中国儿童音乐电视大赛铜奖。
1995年、1996年、1997年、1998年、1999年:连续五年被评为北京市三好学生。
1997年:被授予北京红领巾奖章、被评为北京十佳好少年。
2002年12月:荣获第三届中国金鹰电视艺术节电视新秀大赛“最佳电视新秀奖”、“最受观众欢迎奖”、“优秀奖”三个奖项。
2008年7月荣获2008年新浪电视剧排行榜第二季度评选“最佳荧屏情侣奖”。
2008年7月30日:凭借出演电视连续剧《魔幻手机》中“傻妞”一角,被2008年搜狐电视剧第二季度票选评为“我最爱的一群人”;所出演的电视连续剧《魔幻手机》被2008年搜狐电视剧第二季度票选评为“无敌霹雳剧”。
2008年10月25日在“蓝色盛典”中荣获“全能女性”、“中国杯年度推广大使”以及“蓝色之星”等特别奖项。
2008年12月15日在“腾讯星光大典”中获得“年度最具突破电视演员”奖项。
2009年2月19日在“湖南卫视·百度娱乐沸点2008年度盘点”颁奖典礼 《魔幻手机》获得“最热门内地电视剧” 舒畅与李滨、焦恩俊一同领奖 电视作品 1 电视剧《我的故事》饰--主角 1992年拍摄 2 电视剧《单亲之家》饰--小辣椒 1996年04月拍摄 3 电视剧《我没有家》饰--(未知) 1996年拍摄 4 情景剧《小太阳》饰--(未知) 5 电视剧《好好过日子》饰--周昭 1997年09月拍摄 6 电视剧《陌生的海岸》饰--舒小凡 拍摄时间1997年左右 7 电视剧《我们是一家》(又名《爸爸妈妈是老外》)饰--梅花(前) 8 电视剧《小凤仙的故事》饰-- 云凤(小凤仙童年) 1998年拍摄 9 电视剧《好大一个家》饰--女主角的孩子 1999年6月拍摄 10 电视剧《新霍元甲》饰--菊儿 2000年08月拍摄 11 电视剧《欢乐情缘》饰--尚小云 2001年 拍摄 12 电视剧《新女驸马》饰-- 杏儿 2001年 拍摄 13 情景剧《夫妻过招》饰-- 高寒 2001年08月拍摄 14 情景剧《生财有道》饰-- 高寒 2001年08月拍摄 15 电视剧《皇宫宝贝》饰-- 巧月 2001年09月拍摄 16 电视剧《曹雪芹》饰--抱玉 2001年09月拍摄 17 电视剧《众里寻她千百度》饰--刘静 2001年12月拍摄 18 电视剧《拯救少年犯》饰-- 康文静 2002年02月拍摄 19 电视剧《孝庄秘史》饰--董鄂妃 2002年04月拍摄 20 电视剧《金粉世家》饰--金梅丽 2002年05月拍摄 21 电视剧《连城诀》饰--水笙 2003年01月拍摄 22 电视剧《皇太子秘史》饰-- 云儿 2003年04月拍摄 23 电视剧《宫廷画师郎世宁》饰--幼敏 2003年07月拍摄 24 电视剧《李卫当官2》饰--石榴 2003年08月拍摄 25 电视剧《少年大钦差》饰--徐莲 2003年09月拍摄 26 电视剧《天龙八部》饰-- 天山童姥 2003年10月拍摄 27 电视剧《厨子当官》饰--玉环 碧环 2003年10月拍摄( 首演双胞胎 性格各不同 ) 28 电视剧《宝莲灯》饰--小玉 2004年2月8日至5月13日拍摄 29 电视剧 贺岁剧《鸡祥如意》饰-- 星儿 月儿 (性格各异的双胞胎姐妹) 2004年08月拍摄 30 电视剧《雨季不再来》饰--孟思佳 2004年09月拍摄 11月7日拍竣 31 电视剧《精卫填海》饰-- 精卫 2004年11月拍摄 11月29日杀青 32 贺岁剧《家和万事兴之年夜饭》饰--(未知)2004年11月拍摄拍 33 电视剧《潜在本性》饰-- 孙慧妹(二妹子)2004年12月拍摄 05年1月底深圳杀青 (原名《酒后吐真言》) 34 电视剧《中国母亲》饰--黄琳 2005年3月8日至4月21日拍摄 35 电视剧《花开有声》饰--刘月 2005年8月5日 36 电视剧《幻想殷商•毁灭之王》饰--桐瑶 2005年10月 37 电视剧《大明奇才》饰--曹贞 2005年10月 38 电视剧《错爱天使》(原名《爱在来时》)饰--周静怡\\\/素雅 2006年1--4月 39 电视剧《魔幻手机》饰--傻妞 2006年拍摄 40 电视剧《鹿鼎记》 饰-- 建宁公主 2006年08月 41 电视剧《双城变奏》饰--唐音 汀娜(性格各异双胞胎姐妹) 2007年7月 42 电视剧《义本同心》饰--尚敏 2007年8月 43 电视剧《红官窑》饰--夏芙蓉 2007年9月26日开始拍摄 44 电视剧《春秋淹城》饰--罗敷 2008年6月10日——10月中旬 电影作品 1 电影《小巷情深》 1992年 舒畅5岁时拍的第一部电影 2 电影《舞女》 林小茜(童年)1995年 与陈道明合作 3 电影《吴二哥请神》 1996年 4 电影《恋爱三十天》 2006年 音乐作品 专辑《少了妈妈只有半个家》 1997年6月 首发超过10万张,在音乐界引起不小轰动 。
令人很感动 MTV《雀尕飞》 拍摄于1995年9月,荣获同年中国音乐电视金奖,并获得文化部颁发的“五个一”工程奖 MTV《放学路上》 和牛楠一起演唱拍摄 歌曲 电视剧《雨季不再来》插曲、主题曲 2004年9月 主持节目 1995年9月:应邀去台湾主持台北电视台的“海峡两岸儿童心连心”大型文艺晚会。
1996年4月:担任中央台《大风车》栏目的嘉宾主持人。
1996年6月:主持北京西城区“庆六一”文艺晚会。
1997年6月:主持中国教育台“庆六一、喜迎香港回归”大型文艺晚会。
1997年9月:与朱时茂合作主持中国教育电视台“教师节”文艺晚会。
1998年5月:和濮存昕共同主持北京市第十届中学生艺术节既“扬帆新世纪”文艺晚会。
1998年9月:担任美国迪尼斯公司香港ABC公司中国地区的《小神龙俱乐部》节目主持人。
1998年10月:与中央电视台《新闻联播》播音员李瑞英共同主持北京育英中学“校庆五十周年”文艺晚会。
1998年11月:在北京音乐厅主持北京市中学生银帆管乐团报告音乐会。
1999年11月:担任北京市中小学生艺术文艺演出的主持人。
2007年5月6日:与许效舜、阿牛、李晓峰共同担任安徽卫视《周日我最大》综艺节目的嘉宾主持。
舞台表演 1994年12月 参加中央电视台“首届中日青少年歌手大赛”(获铜奖) 1999年06月 被天津未来华夏未来艺术团邀请到天津举行了《妈妈怀里的歌》个人演唱会 1999年08月 参加北京青春美少女队“第二代”的首场演出 2002年12月 参加湖南台“金鹰”选秀节目(荣获“最佳电视新秀奖”、“最受观众欢迎奖”、“优秀奖”三个奖项) 2006年08月 参加湖南“金鹰”节闭幕式演唱《山不转水转》 2008年10月25日 在“蓝色盛典”颁奖典礼演唱《感恩的心》 2008年11月1日参加中国人民解放军军区医学进修学院成立50周年庆典献唱 2008年6月 《春秋淹城》开机仪式清纯献唱 宣传活动 2001年9月15日:参加电视剧《曹雪芹》北京开机仪式。
2001年12月26日:参加电视剧《众里寻她千百度》北京开机仪式。
2002年5月17日:参加宫廷青春偶像剧《皇宫宝贝》武汉媒体见面会。
2002年5月30日:参加电视剧《金粉世家》北京开机仪式暨媒体见面会。
2002年8月23日:出席南京《天龙八部》开机新闻发布会。
2002年8月27日:参加《天龙八部》北京片场开机仪式。
2002年9月16日:参加《天龙八部》浙江新昌大佛寺片场开机仪式。
2002年10月30日:参加《天龙八部》桃花岛片场开机仪式。
2002年11月29日:参加《天龙八部》浙江仙居片场新闻发布会。
2002年12月25日:参加《天龙八部》云南大理片场开机仪式暨新闻发布会。
2003年4月18日:参加《皇太子秘史》北京开机仪式。
2003年6月6日:参加《宫廷画师郎世宁》北京大观园开机仪式。
2003年12月:参加山东齐鲁电视台《连城诀》首映礼。
2004年1月15日:参加内地版《天龙八部》北京新闻发布会。
2004年2月9日:参加电视剧《宝莲灯》浙江横店影视城开机仪式。
2004年7月28日:参加上海东方电影频道《少年大钦差》全国首播礼。
2004年7月29日:参加东方卫视《连城诀》上海记者见面会。
2004年9月15日:参加电视剧《精卫填海》浙江新昌大佛寺开机仪式。
2005年3月9日:参加电视剧《中国母亲》浙江诸暨开机仪式。
2005年8月4日:参加《真维斯-全能新秀》搜狐新闻发布会。
2005年8月18日:出席电视剧《花开有声》新闻发布会。
2005年10月22日:出席设在成都假日饭店的“关爱青少年内衣健康”专家论坛(上午),在成都百货大楼与伊藤洋华堂春熙店举行签名售衣会(上午),前往伊藤洋华堂双楠店为参加“国色天香四川形象代言人”海选比赛的“乖妹儿们”助阵(下午),启动“成都乖妹爱中华、爱成都”万人签名活动(下午)。
2005年10月28日:参加电视剧《大明奇才》南昌开机仪式暨媒体见面会。
2006年1月9日:参加由舒畅官方影迷会上海分会举办的上海影迷见面会。
2006年1月19日:参加电视剧《爱在来时》开机仪式暨京城媒体见面会。
2006年5月30日:与冯小刚、周迅、罗海琼等出席上海美术馆闫平油画展“唱不尽的牡丹亭”。
2006年6月1日:与罗海琼、霍思燕前往深圳参加“天使之翼”百万助学行动。
2006年6月16日:参加浙江横店影视城《鹿鼎记》新闻发布会。
2006年7月14日:与张纪中、刘芸、何琢言等出席东风HONDA“驾优寻古”新车北京发布会。
2006年8月9日:参加《鹿鼎记》武夷山媒体见面会。
2006年8月10日:参加《鹿鼎记》武夷山片场开机仪式。
2006年9月16日:参加《鹿鼎记》桃花岛影迷见面会。
2006年9月24日:出席第二届“联通•新势力”中国舟山桃花岛金庸武侠文化节开幕式暨《鹿鼎记》桃花岛片场开机仪式。
2006年9月27日:参加《鹿鼎记》海宁片场开机仪式。
2006年12月22日:参加法国著名化妆品牌“欧莎丽(O'SALI)”广告版《鹿鼎记》杀青酒会。
2007年2月7日:以佑康品牌形象代言人的身份前往浙江杭州参加佑康企业年会等活动。
2007年3月20日:参加在北京梅地亚中心举行的《花开有声》开播发布会。
2007年7月17日:参加《义本同心》上海片场开镜典礼暨开镜晚宴。
2007年8月24日:出席北京《魔幻手机》发片记者会暨《宝莲灯前传》新闻发布会。
2007年9月26日:参加湖南醴陵《红官窑》开拍启动仪式(动员大会)。
2007年9月28日:参加上海《义本同心》全国媒体见面会。
2007年11月上旬:参加在湖南醴陵渌江书院举行的《红官窑》新闻发布会。
2008年3月27日:舒畅出席《魔幻手机》新闻发布会。
2008年5月中旬:参加录制抗震宣传片《让我们的双手,送给你生存的希望》。
2008年6月10日:参加《春秋淹城》开机仪式。
2008年7月16日:参加在丰联会所举行的《鹿鼎记》北京首映记者会。
2009年1月1日:亮相汉正街品牌服饰批发广场。
电视节目 1995年01月 日本东京电视台派著名影星酒井法子来北京做舒畅的专访,3月在东京电视台播出,6月在北京台播出 1995年06月 应邀到日本加东京电视台的大型文艺晚会亚洲儿童手牵手演唱《妈妈,早上好》 1995年06月 参加中央台六·一文艺晚会,演唱晚会主题歌《太阳的心愿》 1995年09月 应邀去台湾主持台北电视台的海峡两岸儿童心连心 1995年12月 参加中央台童心里的歌文艺晚会演唱《生日祝福》 1996年04月 担任中央台《大风车》栏目的嘉宾主持人 1996年05月 参加中央五·一文艺晚会,表演配乐诗朗诵《长城脚下》 1996年06月 参加中央六·一文艺晚会,担任少年儿童评委 1996年06月 主持北京西城区庆六一文艺晚会并演唱《爸爸、妈妈都好》 1996年10月 参加中央电视台《人间万象》栏目摄制的系列剧《我没有家》 1997年03月 参加中央电视台三八文艺晚会,表演小品《暴风雨来临之前》 1997年06月 主持中国教育台庆六一、喜迎香港回归大型文艺晚会 1997年06月 参加北京电视台青少年部庆祝六一国际儿童节文艺晚会 1997年07月 参加中央电视台庆七一党的生日文艺晚会 1997年09月 与朱时茂老师合作主持中国教育电视台教师节文艺晚会 1998年01月 参加北京电视台元旦文艺晚会 1998年05月 和濮存昕共同主持北京市第十届中学生艺术节既扬帆新世纪文艺晚会 1998年09月 参加中国教育电视台庆祝教师节文艺晚会 1998年09月 担任美国迪尼斯公司香港ABC公司中国地区的《小神龙俱乐部》节目主持人 1998年10月 与中央电视台《新闻联播》节目的播音员李瑞英共同主持北京育英中学校庆五十周年文艺晚会 1998年11月 在北京音乐厅主持北京市中学生银帆管乐团报音乐会 1999年06月 参加湖南卫视《快乐大本营》节目 1999年10月 参加全国有线台中华人民共和国成立五十周年文艺晚会 2003年12月 参加山东齐鲁电视台《连城决》的首映礼 2004年6月 参加安徽电视台《皇太子秘史》剧星会节目 2004年6月 作客《明星》访谈节目 2004年6月 参加《娱乐现场》(上海版)节目 2004年6月: 舒畅接受《非常鼠标》栏目的专访. 2004年7月 参加北京四台《演艺人生》谈话节目 2004年7月28日 参加上海东方卫视《连城诀》主创人员见面会 2004年7月 参加FTV心情电视《明星心情》节目 2004年10月14日 参加上海东方电视台《今天谁会赢》节目 2004年11月 录制黑龙江台《明星告诉你》节目 2005年8月28日 作客南通电台FM92.2节目 2005年10月22日 在成都假日饭店出席关爱青少年内衣健康专家论坛,到成都百货大楼签名售衣以及助阵在伊藤双楠店的国色天香四川形象代言人的海选比赛 2006年 作客广西影视频道《超级访问》节目 2006年1月9日 在上海百乐门大酒店与舒畅官方网站影迷见面 2006年5月 作客湖南经济台娜可不一样节目 2006年5月30日 与冯小刚、周迅、罗海琼等出席上海美术馆闫平油画展唱不尽的牡丹亭 2006年6月1日 与罗海琼、霍思燕在深圳参加天使之翼百万助学行动 2006年6月13日 作客浙江卫视《太可乐了》 2006年八月 参加《第六届金鹰电视艺术节闭幕式晚会》.演唱《山不转水转》 2008年3月到中央八套录制《影视俱乐部》--魔幻手机 2008年4月央视《周末人物》.谈自己坎坷童年 2008年3月29日作客北京二套《最佳现场》 2008年10月27日做客北京二套《深度对话》节目 2008年11月1日参加中国人民解放军军区医学进修学院成立50周年庆典活动 2008年11月2日参加重庆卫视《明星大考场》 2008年11月12日参加天津卫视《快乐转转转》少儿节目 2009年2月22日录制东南卫视《超级明星》节目 网络活动 2003年4月10日 出席新浪网《孝庄秘史》主演聊天活动,嘉宾还有马景涛、胡静 2004年1月1日 参加舒畅官方网站开通聊天活动 2004年6月3日 通过电话参加央视宝莲灯剧组见面会 2004年6月30日 做客E视嘉宾聊天室 2004年7月2日 做客网易名人访 2004年7月28日 做客东方网嘉宾聊天室 2004年11月7日 再次做客东方网嘉宾聊天室 2005年5月31日 与百度舒畅吧影迷聊天 2005年6月4日 参加舒畅官方网站聊天活动 2006年1月19日 在北京出席电视剧《错爱天使》记者会 2006年8月10日 与何佳仪作客雅虎专访 2006年6月16日 在浙江横店影视城参加《鹿鼎记》新闻发布会 2006年6月19日 作客鹏路升堂嘉宾聊天室,和郑渊洁一起聊足球 2006年6月28日 作客猫扑访谈室(Bigstar) 2006年7月14日 在北京与张纪中、刘芸、何琢言等出席驾优寻古的新车发布会 2007年 参加《魔幻手机》、《宝莲灯前传》发布会 2007年12月 新浪《魔幻手机》专访--主人公作客 2007年12月17日 参加腾讯星光大典活动 2008年6月10日参加《春秋淹城》开机发布会 2008年9月25日做客新浪《双城变奏》发布会 2008年10月25日在深圳香格里拉酒店参加了2008中国杯帆船赛之“蓝色盛典”颁奖典礼 2008年10月28日参加《鹿鼎记》上星发布会 2008年12月15日参加腾讯星光大典活动 2009年2月29日参加湖南卫视·百度娱乐沸点2008年度盘点”颁奖典礼 广告代言 1999—2004年 红蜻蜓鞋业代言 2004年 “百天生长”增高药 与曹骏合作 2005年 “蒂花之秀”珍珠净白护肤品 2005年“蒂花之秀”洗发水广告 2005年 “国色天香”保暖内衣 2005年 代言杭州“佑康”冷冻食品——饺子 2006年 3月起 代言“校园伙伴奶” 2006年 拍摄佑康“乳果爱”雪糕广告 2006年 代言“洁白郁金香”(图面名称) 2006年 4月 拍摄某广告(广告名称不详) 2006年 7月 在深圳拍摄红依利鞋业广告 2007年 2月 拍摄佑康功夫豆雪糕广告 2007年 拍摄洗发水广告 2008年 2月 奔腾电器第二镜头——快乐的红 2009年 1月 代言汉正街品牌服饰
如何做好部门工作
首先要求确保本部门各项工作优质高效落实到实处,要树立四种意识,才能把本部门工作做好: 一、大局意识 顾名思义,大局意识就是指顾全大局的思想意识,对于一个国家,一个地区,一个单位或一个集体而言,顾全大局就是顾全国家的、地区的、单位的、集体的全体利益。
作为一名中层负责人,必须树立大局意识,才能做好本职工作。
树立大局意识,是我们做好各项工作,保持昂扬向上的精神状态和创造一流工作的重要前提,要加强个人修养,每个人都要怀抱一颗平常心,眼光远一点,心胸豁达一点,大气的看待他人,看待个人利益;遇到矛盾多想想自己的不是,多听取和包容不同的意见,主动化解矛盾,多一些理性思考,少一些主观感觉,多一些宏观考虑,既要有局部的利益,也要有全局的利益,更要有全局的观念;同事之间要多补台,不拆台,多帮助,不看笑话,不背后议论他人,遇事多沟通、多协调,就没有做不好的工作,要以高度的责任感出色的完成本部门工作。
二、责任意识 责任是指个人对自己和他人,对家庭和集体、对国家和社会所负责任的认识、情感和信念,以及与之相应的遵守规范,承担责任和履行义务的态度。
它是作为一名中层负责人应该具备的基本素质,是健全人格的基础,是家庭和睦、社会安定的保障,具有责任心的人,会认识到自己的工作在全院中的重要性,把实现全院的目标当成是自己的目标。
此外,责任的意识和责任的执行还体现在工作创造性上。
创新是深化责任意识的重要表现,涵盖着主动、自觉、能动几个方面的内容,在事物发生变化的过程中,只有及时调整工作思路,创新工作方法和思维方式,才能主动适应形势的变化。
这种方式是科学管理理论中的“权变理论”,当事物发生变化的时候,要积极调整工作思路和方法,主动适应环境的变化,主动发现问题、研究问题,提出工作意见,这样才能把责任减轻到最低限度,这里提到的减轻责任并不是说不负责任,而是减轻责任的要素。
在工作中要有责任,在家庭中也要有责任,对家庭要有责任心,才能对家庭倾尽所有的爱与关怀,去拥抱亲情、爱情的温馨,不断增强家庭中不可缺少的责任,能在家庭中享受更多的幸福与温馨,家庭幸福了才能更好地投入工作中,更大的创造自我价值。
三、团结意识 古人云“天时不如地利,地利不如人和”,这是强调人和的重要性,人和指的就是人的团结。
作为一名中层负责人对待下属要坦诚相见,充分相信他们,善于用其所长,避其所短,不过多的干涉他们的工作,更不能用人疑人,即使是工作出了纰漏,也要胸怀大度,正确帮助分析原因,总结教训,不能一叶障目,不见森林,否定一切,伤害他人的积极性,要多出主意、想办法、出点子、给压力,让兄弟姐妹的聪明才智更好地发挥,经常谈心交心,互通情况,取得共识,共同前进。
四、支持意识 作为中层负责人对本部门的同事支持表现在,工作放手,但不撒手。
属于职责范围的事,让他们独立自主地行使职权,不乱加干涉,工作生活上遇到困难和阻力,主动出面搞好协调,化解矛盾,及时消除障碍,对他们在职责范围内作出的决定,更加以肯定和维护,并督促实施,要鼓励创造性的开展工作。
资治通鉴上刘邦在用人上,就是不拘一格,启用人才,他说,琢磨战策在军帐之中,能决胜于千里之外,这点不如张良;在安抚人心,供给军饷、粮草不断,比不上萧何;指挥百万雄兵战必胜、攻必克,这点不比韩信。
人用对了,才能国富民强,自己所负责部门才能更好地发挥。
总的说来,作为一名中层负责干部,既然得到了上级领导的任可和信任,那就是要更好地发挥自己的潜能,做出无限的努力,创造无限的成绩,为我院以后的发展做出自己应尽的责任
案例分析
案例分析:美国著名管理学家坦明,在分析客人投诉时,有一个85~15模式。
意思是说,客人的一般投诉中,真正造成投诉的原因,员工责任往往只占15%-20%,其余80%以上多是程序上、管理上,或其它的原因,换言之,大部分原因在于酒店的管理。
被投诉的虽然是小陈、小李,但实际问题出在管理上。
在月初客源转差的情况下,管理员把员工整个月的休息日,统统在月初就安排完毕,在客源好、工作繁忙、没有休息日的情况下,员工要连续工作20多天。
该宾馆的管理者,从方便自身管理的角度出发,而不是科学、合理地安排员工休息,致使员工当需要休息时勉强上班,造成客人投诉,影响了服务质量。
如果管理员A在考虑员工的工作、休息时,能从员工的角度出发,适当地安排休息日,这样员工在遇到身体不适,家中有事时能适时的休息,调节好身心,能以饱满的姿态再次投入工作。
所以在管理上我们要倡导美国假日旅馆集团的格言:没有满意的员工就没有满意的顾客。
没有使员工满意的工作场所,就没有使顾客满意的享受环境。
综上所述,员工的状态极大影响着饭店产品的质量,对员工进行有效的管理能通过对其状态的调整间接控制饭店产品质量。
管理者在制定管理方案时,应多从员工的角度考虑,为员工创造一个轻松、愉悦的工作环境,使我们的服务能最大限度地满足客人需求,为饭店效益创造出更好的业绩。
所以,在此,提出本文论点:有效的“人性化”人力资源管理对饭店产品的影响。
一、员工状态对饭店产品质量的直接影响 饭店的核心内涵是服务。
无形服务质量决定饭店产品所能产生效益的质量。
它是一种软要素,是一种特定的氛围。
饭店要努力营造独特的服务氛围,把创造声誉、形象和服务特色作为经营活动的基础。
同一饭店不同员工服务质量、素质、水平的不同是饭店产品隐性的差异。
服务人员应具有生动活泼和极富人文特色的感染力,能影响游客心理,显示地域特色。
饭店产品的实现更要求有服务人员周到、热情的服务。
饭店员工作为服务的主体,其状态对服务质量起着决定性的作用。
一个酒店的员工能不能向客人提供优质服务,这在很大程度上取决于他们个人的身体、心理及工作环境等方面的状态。
1、 身体状态:饭店工作人员要求有健康的身体。
首先,饭店人不能有传染性疾病,这是 绝对不允许的。
我们有责任为客人提供一个安全的消费环境。
其次,服务业是非常辛苦的工作,每天的工作任务十分繁重,一旦客人有什么需要,我们就要竭力为他们提供什么样的服务,所以要求有一个健康的身体来承担来自个方面的巨大压力。
上文中的小陈就是因为身体上的不适影响了服务质量受到了客人的投诉。
2、 心理状态:饭店工作人员的心理是否健康,心情是否愉快是优质服务得以实现的最关 键的保障。
对服务行业要有充分的认识,要清醒地看到服务工作不是“低三下四”服侍人的工作,我们的职业是崇高的,我们发自内心地为客人提供真诚服务,以提供一流服务而自豪和骄傲。
此外,还要求有愉快的心情。
真诚服务的十把中有一条就是时刻保持微笑。
特别提到的一点是我们需要的不是简单的机械性的笑,是内心快乐的外在体现。
我们要分享客人的快乐,当客人不开心时,我们要传递快乐,为他们化解忧愁。
最后,我们要对自己的有一个清醒的认识。
据分析,饭店员工受挫折之后有以下不良反应:①攻击。
这是一种强烈的愤怒情绪,为了缓解心理压力,宣泄苦闷,采用怒目而视,反唇相讥、拉扯等方式向引起挫折对象进行直接攻击,或转向攻击,发泄到无关的人或事。
②冷漠。
对一切漠不关心,过度压抑自己,产生自暴自弃的情绪,直至最终离职而去。
③逃避。
放弃追求。
如某员工提出自认为好的建议,却遭他人讥笑,于是从此再也不提建议,整日消极度日。
④自戕。
是指个别员工思想不开展,又长期得不到领导及同事的关怀,一旦发生了错误,把所有的原因归咎于己,迁怒于己,自戕,甚至厌世轻生,用自我惩罚的方法向他人或社会示威。
由此可看出,出现了问题我们不能听之任之,要对员工进行积极的引导,使其一直保持健康心态投入工作中。
3、 环境状态:任何一个人要作出好的工作成就都要求有良好的工作环境。
饭店就是我们 的工作场所,就是工作环境。
饭店的卫生情况不言而喻要求绝对的一尘不染,这样的环境不仅使客人舒服,也有利于员工维持愉快的心情,这是饭店工作的一大优势。
其次,我们还讲究一个心理上的环境。
大家感觉处在一个集体中,每个人都在尽自己的一分力,人与人之间相互以来,是和谐的相互合作关系,上下级这间也有着良好的工作关系。
例如:日本的经理在处理组织和群体中自然而然出现的不确定因素和不完善方面比美国的经理们出色。
这是因为在日本,人们认为相互依赖是一件很自然的事,并且希望相互依赖。
“一个日本领导主要的资格是要被团队成员接受,而其专业的特长只不过是被接受的一个组成部分。
”相互依赖还表现上下级关系中,在日本的公司,非常强调,上级必须花相当多的精力培养与下级的关系。
基于此,的管理取得了很大的成效。
二、有效的“人性化”人力资源管理对饭店产品的间接影响 随着饭店业的迅猛发展,饭店业内竞争加剧。
虽然在魏小安旅游企业竞争三阶段的划分中,我们还基本处于低级价格竞争阶段,但朝高一阶段发展即实现质量、文化竞争是必然的趋势。
而这种竞争也越来越要求人才、员工整体素质的竞争,也就是饭店所拥有的人力资源的较量。
在知识经济发展阶段具有良好知识素养的人力资源是饭店最重要的资产,培植持久竞争优势的关键是人力资源的管理。
只有对人力资源进行科学而有效的开发和管理,才能使饭店在激烈的竞争中取得最佳经济效益和社会效益。
饭店人力资源管理,是指运用现代化的科学方法,对与一定物力相结合的饭店员工进行合理的培训、组织与调配,使饭店人力、物力经常保持最佳比例,同时,对饭店员工的思想、心理和行为进行适当的引导、控制和协调,充分发挥员工的主观能动性,使人尽其才、事得其人、人事相宜,以期实现饭店目标。
人力资源管理是饭店管理的重要组成部分,它的重要性主要体现在:①饭店业是典型的劳动密集型产业,人的服务是构成饭店产品主要因素,这必然要求要对人力资源进行有效的管理。
②人的行为受到许多因素的影响:身体、个性、人际关系、社会评价等,行为的不稳定性就导致了服务质量的不稳定性,所以我们要通过人力资源的管理,有效地控制产品质量。
③人的行为是饭店产品的一部分,客房、餐饮等必须与员工提供的消费辅助性行为结合才能实现其价值。
④饭店工作有其重复性,员工每天面对同种工作,难免不枯燥,因此,服务性行业的人员流动性远远高于其他产业。
我们要很好地作好员工的思想工作,使他们视工作为乐趣,同时更要科学地安排和设置岗位。
⑤饭店的产品都是在员工与客人面对面的交往中实现的,客人对饭店产品的主观感受也就主要来自员工的个性化、高质量服务,所以我们更要有效地控制好饭店的人力资源。
在经过大饭店时期、商业饭店时期的积累后,现代饭店集团时期的人力资源管理更注重管理科学的运用,在此基础上本文特别强调的是“人性化”人力资源管理对饭店产品的积极影响: 1、 能提高、降低经营成本、增加收益。
专业化的知识和人力资源的积累可以产 生效率的提高、成本的下降和收益的递增,从而使企业能够以比竞争对手更低的成本提供同样的服务。
“人性化”的管理则更能实现这一点。
我们贯彻“员工第一”的原则,使员工真正感受到自己在企业中的地位和作用,产生对工作和集体的无限热爱,以最大的热情和耐心投入工作中。
既然自己是集体的一员,就会努力为之作出贡献,在不自觉中就杜绝了懒散、故意怠工等现象的出现,员工始终确保自己以高效率的精神状态出现在工作岗位上,自然实现了工作的高效率,这比刚性的管理强过许多倍。
2、 有利于实现饭店产品的标准化。
饭店产品的标准包括许多具体的方面:,如 客房床单每日更换一次,大堂地面每天定时除尘;程序标准,根据时间顺序将服务环节有序排列,做到服务工作有序性;效率标准,指对客服务中的实效标准,保证客人得到快捷、有效的服务;设施用品标准;状态标准,如电器能正常使用,保证24小时的热水供应;态度标准,服务人员提供面对面服务时应表现出的态度和举止礼仪所作出的规定,如站立服务时应面带自然微笑,不得前倾后靠,双手叉腰、抓头挖耳等;技能标准,服务人员应具备的服务素质和应达到的服务等级水平和,如30分钟打扫一间客房;语言标准,要求使用标准化语言;规格标准,对各类客人应达到的礼遇标准,如对多次入住的客人,要求能叫出姓名,住豪华套房的客人,要求提供印有客人烫金姓名的信封,对VIP客人,要求在客房中摆放鲜花、果篮等;服务质量检查和标准。
如此多的标准,如果员工只是简单将其视为章程,程序式执行,这无疑会使服务质量大打折扣。
反之,我们如能使员工在思想上加强认识,这些标准在会在自然中顺利实现。
有人曾发现过服务人员在打扫客房时用床单擦拭茶杯,因为客房不能进行电视摄像,我们无法对服务人员的某些服务进行监控,所以只有当员工有高度自觉性时才能实现服务的规范化操作。
3、能有效创新,创造出竞争对手无法提供的。
饭店提供给员工好的工作环境,优惠的工作待遇,使其能安心、愉快的工作并意识到工作上的成就是人生的一大追求,员工会自觉进行创新,随时应客人的需要为其提供超值服务、,为饭店赢得良好的声誉。
而且创造这些服务的的能力是很难被模仿的。
因为知识的创造具有专业性、知识的积累具有长期性、知识的表达具有隐含性、知识的分布具有分散性、知识的运用具有整体性,而这些必须通过应用和实践才能获得。
所以饭店完全可以凭借独一无二的来创造自身独特的价值,塑造竞争优势。
三、怎样实现有效的人力资源管理 饭店人力资源管理包括量和质两方面的管理。
量的管理就是通过对饭店员工的培训、组织和协调,使人力和物力经常保持最佳比例和有机的组合,使人和物都充分发挥出最佳效益。
质的管理就是对饭店员工的心理和行为进行管理,即调动员工和员工整体的主观能动性。
与数量管理相比,质量管理应是饭店人力资源管理的重心。
饭店人力资源管理的内容即饭店人力资源运动过程所包括的形成、开发、分配和使用四个主要环节。
饭店人力资源的形成主要是指对具备各种劳动能力的人及其体质、智力、知识和技能的发现;开发是指潜在人力资源向现实人力资源的转化;分配是指饭店将不同的人力资源,根据不同的需要投向不同的部门和岗位;使用是指饭店各部门对其所拥有员工的能力加以发挥、运用、并使员工完成饭店所指定的任务。
饭店人力资源管理的程序包括人力资源需要量的确定,工作岗位与工作职位的设计,机构设置与定员,人员配备,劳动纪律管理,员工激励与领导。
下面将从“人性化”管理的角度来考虑怎样对饭店的人力资源进行管理。
1、 人不同于机器,在作出人力资源计划时应充分考虑这一点。
马斯洛讲人有自我实现的 需要,我们要做的就是使员工能实现自我。
我们不能为每个人设定相应的岗位,但是我们要做到为每个特定的岗位找到最合适的人选。
使每个人能在属于他的岗位上感受到工作的乐趣,满足其受人尊重、自我实现的高级需要。
此外,我们要科学地考虑每个人的身体、心理承受能力,确定好员工数量,既不人浮于事,又不超负荷工作。
在此前提下,可以任用那些快乐的员工、友善的员工、充满激情的员工。
即使他们没有任何饭店工作经历,兴趣和热情驱动他们爱自己所做的事,知道该怎么做来取得成功。
2、 针对饭店工作的重复性特点,可以提倡多岗位培训制度。
饭店产品是一个具有内在联 系的有机整体,它要求饭店员工必须是专才又是通才。
多岗位培训能有效解决员工休假、生病、业务量的突增以及顾客额外的需求导致的饭店内部出现的工作缺位现象。
此外考虑到人有好奇心,有寻求冒险、迎接挑战的需要,多岗位培训为员工带来了诸多挑战,减少了长期重复同样工作而产生的厌烦情绪,增加了新鲜感,它还提高了每个人工作效用,降低了整个饭店的工作成本,工资水平上涨。
充满冒险和刺激且待遇丰厚,再加上服务业本身的一种成就感,饭店的员工又怎会流失呢。
3、 建立一种团队意识。
管理人员要首先提高认识,不要认为自己就高人一等,任何人都 是平等的。
从饭店总经理到普通员工,人格都是平等的,这适用于现在有人提出的一种“资源交换论”:在任何时候,人们都是拥有自己独特的资源的,人们聚在一起,实际上是在进行一场资源的重新组合和交换。
要认识到每个人都其存在的价值,饭店离开哪一个部门的工作都不能组成一个完整的饭店产品。
饭店可以定期举行一些活动,增进部门间的交流和相互理解,提高饭店本身的凝聚力。
要在饭店管理中树立起“共存共亡”的意识,高层管理人员在公事处理上应避免接触一般的员工,自觉遵守并维护分层负责的行政体系,让中下级干部得到应有的尊重和权利,而在生活上应多给予员工细心的关怀。
如在分配休息日时,可以根据实际情况,使每个员工在自己生日时能拥有自己的一天,当然这可以在其他休息时间中扣去,但员工一定会拥护饭店这一贴心的安排的。
4、 要不时对员工进行培训,并且要注意理论联系实际。
任何事物都上不断向前发展的, 不论你以前的理论知识掌握得有多全面,只要你不学习,马上就会被淘汰。
我国饭店业是最早与国际接轨的产业,也就较早地认识到在职培训的重要性。
要特别强调的是要理论联系实际。
瑞士洛桑旅馆学校有一条著名的格言:任何已经获得的理论知识应该立即由实践经验确认巩固。
我们要给予一定的时间和空间让员工能充分的实践理论。
此外,这里还要提到的是对员工心理承受能力的培训。
饭店业是典型的服务行业,奉行的是“顾客永远是对的”,那么在许多时候,员工要受得委屈,受得气。
对于员工受委屈,受气后的不良反应,要积极地疏导,如:宣泄疏导,可以建立情绪发泄室或组织员工参加踢足球等剧烈体育活动;补偿疏导,可以为员工设立另一个代替目标,更换工作环境或进行实质性补偿,设立委屈奖等。
5、 对待员工要一视同仁。
这里不是讲经济上的平等,吃大锅饭,是讲在人格上要公平, 不能歧视底层服务人员。
在此,要特别提出的短雇工和实习生问题。
上海花园酒店合理使用富裕劳力,大量雇佣短雇工。
酒店为短雇工创造了平等的工作氛围,决不允许歧视、欺侮等现象的出现,曾严肃处理过几起欺侮短雇工的事件,在酒店树立了公平竞争的良好气氛。
短雇工除了工资与标准工不同外,其他都同等待遇,作出了成绩同样受到表扬,工会也同样会为他们争取合法的权益。
在这种激励下,短雇工爱岗敬业,工作热情积极向上,赢得了客人的一致称赞。
不少短雇工已经升任领班,有的还当上了管理人员。
饭店的这种行为不但没有降低五星级饭店的服务水准,反而带来了诸多效益,获得了良好的声誉。
此外我们应给予实习生特殊的待遇。
他们是很特殊的员工群,在一般来说,实习生多是高校或职业学校的学生,他们有丰富的理论知识,稍加训练将成为未来酒店业的栋梁。
某些酒店对于实习生很不重视,有时甚至故意突出其与正式工的差异,使他们感受不到温暖,甚至受到心理上的伤害,这样酒店就流失了最宝贵的人力资源。
6、 发挥工会的作用,引导员工关心、参与饭店的管理。
管理人员应在团结精神的指导下, 注意听取员工的意见,多与员工进行建设性的对话。
任何人都不会比基层员工更了解自己岗位的现状及发展状况,管理者只有在重视他们的想法,考虑他们意见后作出的决策才能符合现实发展的需要。
7、 倡导里兹·卡尔顿饭店提出的“自我导向工作团队”措施。
其基本思想是为员工营造 自由的空间,能够激励并释放他们的潜质,培养和增强各自的责任心和使命感。
团队产生的最惊人的效用是——升级效应,通过授权员工行使原属上一级管理人员的权利,因此每个人都以比从前更快的速度在成长,极大地刺激了工作积极性。
里兹·卡尔顿集团成员之一Tysons Comer实施这一措施,95年管理人员数量从60人减至28人,节省开支70万美元,员工年流失率从56%降到35%。
更明显的是集团对该饭店的满意率从70%升至95%,员工满意率从75%提高到92%,顾客满意度也得到提高,事故明显减少。
看到他们的成功经验,我们应努力为员工创造一个能使每个人独立和主动工作的环境。
8、 鉴于本文开始提到的案例,最后提出的是人力资源部应对业务部门的安排进行必要的 监督。
时刻提醒业务部门考虑员工的承受能力,给员工以休息、调整的机会。
要注意保护员工的应有的权利,作好对员工的服务工作,使其能免去后顾之忧,全付身心地投入工作中。
大家帮我搞点有关电信的文章 自数3000字以上谢谢了
今年北京的冬天让人感觉不到丝毫的寒意,围绕中国电信的产业改革前途的讨论却远比天气转暖的速度来得更加急迫。
1月8日下午,一个级别甚高的电信改革高级研讨会,在没有通知首都新闻界的情况下,悄悄地召开了。
说它高级,单看主持人——体改办副主任李剑阁和信产部副部长周德强,与会的20人中包括了信产部、联通公司、广电总局的代表,国务院体改办、国家经贸委、计划发展委的官员,特别引人注目的是还邀请了美国美林集团、中国国际金融有限公司(简称中金公司)的投资银行家,社抖院经济所的张平博士作为王小强的代表、北大教授周其仁也作为学术界代表而出席。
(剖析主流资金真实目的,发现最佳获利机会
) 会议围绕着中国电信产业改革的深层走向进行了实质性探讨。
经贸委官员鲜明地提出了加强政府监管的思路,由于预见到当前阶段的电信改革方案不可避免地将具有浓厚的垄断色彩,加强政府监管将成为保护民族产业,加快与国际接轨的头等大事;以主张彻底地开放竞争而闻名的周其仁教授在会上明确提出了“以开放促竞争”的,总体思路;张平博士则在完成对珠江三角洲、粤港两地信息服务业充分调查之后,系统而又有新意地提出了“加快珠三角对香港开放以迎拉未来WTO 挑战” 的观点;广电局方宏一博士则大力倡议筹组“中国数据网络特区”——在全国五大城市中实现电信网和有线电视网的互联互通。
会议在热烈的气氛与激烈地争论中结束。
耐人寻味的是,就在一天以前,北京南城的一座普通招待所里,体改办与美林集团刚刚联手举办了“当前国际电信业重组方案及发展情况研讨会”,美林的投资专家从世界电信业兼并重组的大趋势出发,从资本运营与产业重整的理论高度评价了即将到来的中国电信业改革方案。
每个与会者仿佛都体会到电信产业变革的紧迫距世界只有咫尺之遥。
山雨欲来风满楼
果然,春节刚过,人们就从不同渠道得到中国电信改革方案“尘埃落地”消息。
虽然不管从哪个角度评价,这个新鲜出炉的方案仍带有浓厚的保护垄断的味道,甚至始终都没公开一张未来中国电信市场对外彻底开放的时间表,但此后的变化却给人以目不暇接之感:3月1日起电信资费开始全面调整,3月25 日朱总理在记者招待会上有关电信问题的讲话则更加振奋人心,5 月份初中美电信高层广州峰会上的成果则给了人们对电信改革以有力的信心…… 让我们稍微放纵一下思维,回顾一下这两年围绕中国电信产业改革走过的坎饮坷坷。
’98大争论中国电信改革的焦点 1998年3月,以原体改委体改所副所长、 现粤海企业集团顾问上小强博上为首的“经济文化研究中心电信产业课题组”,提出《中国电讯产业的发展战略》研究报告(包括1份主报告及若干分报告和案例研究)。
1998年5月中旬,《产业论坛》在京举办“中国电信产业发展战略研讨会”,包括原邮电部、广电部、国家计委、科委、体改委、中科院、社科院、清华大学等单位的官员学者,以及中信、AT&T等中外大型企业集团的信息主管,均以个人身份参加了这次非官方会议。
围绕着王小强的报告,与会者可以说既惊喜又狐疑,惊喜的是先于行业主管部门由学者提出了这样一个事关中国产业发展前途的战略性改革报告,狐疑的是大家自觉或不自觉地从各自部门利益出发品评这个有可能触及整个电信产业重组的重大课题。
真可谓“ 风乍起,吹皱一池春水”。
1998下6月下旬, 以川国家广电局信息网络中心方宏一博士为首的“有线电视多媒体业务接入模式研究课题组”,发表《再论中国信息产业的发展战略》一文,针对王文的主要观点提出了几乎完全相反的认识;1998年9月-11月,北京大学中国经济中心周其仁教授撰写的《三网复合数网竞争》陆续发表。
一场论战就此产生。
一次会议,三篇大作(每篇都洋洋数万言,谈论的问题则从中国的国情到国际竞争的未来),针对国内三网(电信、有线电视、计算机数据通信)合一问题,展开了这场既包含经济学层次、更囊括社会学层次的大争论。
各类社会传媒也多从不同角度积极参与——1998年6月底, 《三联生活周刊》以“封面故事”的显要位置刊发的《重新洗牌—— 一场关于中国电信产业的大争论》等一组文章;7月15日香港《大公报》发表署名刘峻的文章《中国电信业,出路何在
》;10月30日《北京青年报》发表主要反映周其仁观点的《逼问网络垄断》;到了1999年1 月份《中国青年报》冰点专栏更是以整版的篇幅推出《关于中国电讯产业发展战略的采访札记》,一时间名动京城。
由于王小强组成的研究课题小组阵容齐整,并明确标明“本课题由中国国际金融有限公司提出,与高盛公司(亚洲)联合资助”,所以一时间人们对其研究报告的背景与利益趋向发出置疑,甚至有原邮电部授意出笼的说法。
以笔者的了解,一来这两家提出课题并给予资助的公司,正是1997年中国电信(香港)公司在香港和美国上市的全球融资协调人。
中国电信(香港)的走出大陆,恰好反映了中国电信产业加速与国际接轨,融入世界产业一体化趋势的重要表现,而高度关注中国电信内部的重组也正是这种变化趋势发展的必然,这一课题受到了当时中国建设银行行长、中金公司董事长(现广东省常务副省长)上歧山的高度重视也就不足为奇了;二来作为多年从事产业战略研究的学者,王小强80年代就以参与编辑《走向未来丛书》和一系列重大改革开放策略而名重一时,90年代留学剑桥更加深了其对西方现代经济的感性认识,他对中国钢铁工业、航空工业、彩电制遣业等战略重组的一系列真知灼见都引起企业界与学术界的注目。
王小强主张:开放电讯服务的企业化和市场化经营,但要把我国已形成规模的电信基础网(包括有线电视网)从经营性企业中独立出来,成为由政府控制的国家基础信息网,依托电视技术平台,直扑电信、电视与计算机“三网合一”的产业前沿。
虽然对报告的结论可以仁智互见,但其理论依据与可操作性都是极其鲜明的。
附带指出的是,在1998年9月22日, 中国国际金融公司在王文的逻辑基础上,也推出了《中国电信行业重组分析》(此文没有在大范围内公开)。
全文立足全球电信业的发展趋势和中国电信公司化的背景,从中国电信的重组目标、目标结构选择、中国电信的公司化、移动通信公司重组的其它考虑因素和资本市场估价共六大角度入手,配合德、英、日、美、墨电信改革的案例研究,系统填密地提出“整体重组、内部专业化运营”的思路。
报告似乎更侧重投资家的立场,认为“拥有网络是现代电信公司保持长期竞争优势的绝对必要条件” ,所以不同意传输与电信业务分离;要“以转售的方式逐步放开市话和长话服务,在固话业务领域引入竞争”;由于数据互联网是未来电信的骨干业务,故不能从中国电信固网分离。
方宏一则针对王小强国战略的“电信本位”用了绝大部分篇幅诉诸反垄断,强烈要求开放电信的竞争性经营,保持电信与广电两网并存,具体方略是在有线电视网扩容改造基础上,在有线电视网上发展Internet增值服务,特别是发展网上通信,并最终以光纤入户代替现有广电HFC(同轴电缆),最终达到三网结合的目的。
周其仁教授则针对前两文继续维护电信垄断反对重复建设入手,系统论述了“ 中国电信的高社会垄断成本”的严重后果,提出了“三网复合,数网竞争”的思路。
作为职业经济学家,周其仁的分析既充满了学术锐气又饱含深度的人文关怀,从某种角度上讲由于超脱了部门利益之争,所以周文的出现颇受社会大众的欢迎。
但同时属名韩德强的最早见于互联网的文章《周其仁正中谁的下怀》,则强调电信开放必然是有一个渐进的过程,他指出国家利益是首要的,“弱者的格言是团结”。
而在国家的一定保护下,如何苦练内功,增强竞争力,则是一个需要多方进一步讨论的问题。
显然,如何判断我国电信业在即将开放的条件下所面临的国际竞争环境,是各方对中国电信业改革具体看法产生分歧的重要因素。
笔者无意介入这场中国电信产业发展战略的讨论,从某种角度上讲,正处于经济制度转型和社会转轨阵痛中的当今中国,遗留下来的战略讨论实在太多了,且非常有必要多重入手形成一整套的战略构架与要义。
90年代初期,广播电视业和通信业都想发展全业务网,以简单延伸的方式进入对方领域,但没有获得商业上的成功; 1994年互联网的成功商业化,提供了一种能够将不同类型网络进行无缝连接的有效方法,随着宽带IP技术的发展,在IP网上传输实时业务和多媒体信息成为可能,宽带IP网就成为三网融合的结合点。
通信业正在进行一场从电路交换转向包交换的体制革命,从1984年AT&T解体、英国电信法修改算起, 西方国家开始讨论基础电信网与增值业务的剥离,并着手实施电信市场的开放竞争与私有化进程,直到1996年美国正式完成对1934年电信法的根本性修改,期间则伴随着90年代后期以来电信恐龙们惊心动魄的兼并重组。
在这样的技术与产业背景下,正视中国与发达国家发展三网的巨大差距,肯定众多跨国公司决不会轻易放过巨大的中国信息技术市场之后,中国电信产业应该遵循哪一种路线和策略来达到建设中国“三网复合”并发展IT产业,不但是技术问题更是体制的革命。
可以预言的是,技术进步、需求与制度之间的互动性增强;互联网的国际件将兼容性、网络的外部性、以及技术进步的路径锁定效应椎向极致,为此从电信产业的开放竞争、电信设备商的重组,必然带来全球性ISP/ICP商的重组,整个IT产业部在面临着一个难得的机遇、一场深刻的变革。
’99暖春从雾里看花到云开雾散 如果说1998年夏秋,中国电信业的发展战略还属于学界和业界精英讨论的热门话题,那么到了1999年春天,它已经成了广大公众兴昧盎然的话题——据《财经》杂志报道,今年3月中国经济景气监测中心在北京、上海、广州三地对1290 位消费者进行的抽样调查发现,62%的对中国电信业的改革表示欢迎,72%认为中国电信业还需步入改革,破除垄断,引入竞争;还有70%的被调查者表示为“政企合一不利于引进资金、技术”而担忧。
民心所向,民愿难违,各种社会力量暗暗汇聚成一股洪流,有力地推动着中国电信事业的改革加速向前、向前…… 从某种意义上讲,1998年3月31日信息产业部的挂牌,就明确标志着中国电 ★信息产业部成立之初,主要着眼于政企分开和“中国电信”的公司化改造,但此改革设计被最高决策层拒绝,于是从1998年6 月份起着手进行重组电信行业、切开“中国电信”的方案设计; ★信息产业部专家专程去美国考察,1984年美国政府分解独家垄断的AT&T 采取的是“横竖结、合横切为主”的指导方针,而1996年美国新电信法公布后,专做国际长途业务的AT&T想方设法企图再次切入美国本地电话市场,但结果是屡遭“小贝尔”的“揉挫”而一愁莫展,历时2年一无所获,最后不得不在1998年8月转向与 AT&T结盟,试探走有线电视进入用户家庭的接入道路。
显然未来信息高速公路需要全程全网,美国人走过的弯路我们没必然要再重复,于是信息产业部一开始就树立了中国电信的“竖切”原则; ★虽然这套竖切方案始终在信息产业部居于主导地位(由于主要由政策法规司司长刘彩提出,而被人戏称为“刘彩方案”),但同时也仍然提出了其它方案,包括了按地域“横切”以及“交叉切”的观点。
最著名的“横切”模式即“南北中国方案”,以长江为界划分成两大系统,“交叉切”的提法来自“奇偶方案”即按电话号码尾数之奇偶,将业务分成两大公司; ★中金公司的《重组分析》报告,无疑为信息产业部的方案设计提供了可参考的范本。
作为中国第一家中外合资的投资银行,中金的电信小组从1996年底就开始系统跟踪与研究世界电信业的变革趋势,1997年完成中国电信(香港)融资任务后就深入考察中国电信业重组的现状与前景。
在报告的“中国电信重组的目标结构” 一节中共设计了五种方案,其中对方案四与五评价甚高,其区别只是在建设立国家电信控股公司还是直属信息产业部上各有侧重和取舍,而最后出台的“刘彩方案” 相当程度地接受了中金投资银行家们的建议; ★虽然在去冬今春这场电信改革讨论过程中,各个渠道发生的故事给人们以扑溯迷离、雾里看花感觉,尽管不能排除部分黑箱操作的可能性,但信息产业部始终把所握着改革进程的主动权与宏观掌控力,而最高决策层也表现了对此事的高度关注。
据说从去年夏天到今年春节前,相关的总理办公会就召开了四次。
在1998年11 月3日的第二次会议上,“切开”做法已达成普遍共识, 但争论的焦点是如何切和第一步切多少,特别是针对目前潜力最大、增长速度最快的移动电话公司的处理,令决策者难以下决心。
为此国家发展计划委员会下属的中国国际工程咨询公司受命另行提出改革方案。
中咨公司的方案最终未知其详,据说其中有长话与市话分离的内容,这与信息产业部观点截然相对——信息产业部的“普遍服务义务继续需要长话补贴”和“保持网络完整性”两大理由,否定了在一定时间内将长话、市话分家;但中咨公司强调的加强“联通”的建议则有了实质性进展——信息产业部副部长杨贤足出任联通新董事长、 原中国电信数据局局长刘韵洁出任联通总工程师, 进入 1999年后联通得到的优惠政策与投资力度,特别是在开展互联网与数 ★在第四次总理办公会上,国务院终于敲定了“中国电信”的重组方案,这一天是1999年2月14日,农历腊月二十九,而方案的框架与10 天前吴基传部长答记者问如出一辙; 紧接着中国电信改革就驶入车道。
1999年3月1日,信息产业部公布了期待已匀的邮电资费调整方案。
互联网资费、固定电话初装费、移动电话入网费、长话费等近10个项目都大幅降低;在一些大城市的电信营业厅出现了人们等装第二部电话、上网、购买手机的热潮,这对时下中国内需匾乏的市场可谓是一道风景。
1999年4月1日,美国商务部长威廉·戴利率领庞大代表团到达广州,在中美电信高层会上就中国政府考虑发展美国CDMA制式移动电话达成协议。
此项协议将会使美国、加拿大几家著名的CDMA制式移动通信系统的设备制造商获得至少上亿美元的商机。
同时从上海传来更令人欣喜的消息,上海市邮电管理局、上海信息产业发展公司和美国AT&T 公司已经鉴署了关于在浦东地区合资经营电信增值业务的协议,这将是中国通信运营业引进外资的首个试点。
几乎同时,互联网上忽然传出一家名为hardcout的美国上市公司欲以8000万美元全盘收购国内著名的商业ISP 公司瀛海威时空的消息,虽然瀛海威很快就声明此消息的子须乌有,然而仍然引起业界的轩然大波。
一方面是hardcout股价的迅速飙升,另一方面是中外投资者纷纷铺测此举是否意味着外商进入电信运营特别是ISP业务的禁令即将打破
而这一系列变革都发生在朱总理即将踏上访美之路前,但更加耐人寻味的是吴部长在中美广州峰会上对记者发表的公开长篇讲话,其继续推动中国电信产业改革的信念与稳健渐进的心态一览无余。
宽带IP网挑战中国电信 1999年2月11日,也就是在中国电信改革方案批准出台的前3大,国务院专门就 “中国高速互联网络示范工程”召开有信息产业部、广电总局等几大部委有关人员参加的总理办公会,会上正式同意了这个简称为宽带IP项目,仅仅在1 个月之后,国家计委便正式批准实施该顺目。
高速互联网工程所要建立的是基十互联网新技术的下一代通信网络,被称做宽带IP网的这一新生事物能够为用户提供速度成倍提高,但价格成倍降低,传统电信网络根本无法比拟的互联网、电话、电视等服务。
此项目由中科院牵头,加上广电局、铁道部、上海市,共出资3个亿, 主婆利用高速广电总局和铁道部的光缆网,将联通15个直辖市和省会城市,其中京、津、石家庄段将在1999年下半年预备启动。
从某种意义上讲,这是对方宏一战略最好的奖励,宽带IP网不仅仅是一个示范工程,更深邃的意义在于它更是一种权利,一片光明而广阔的前景。
作为宽带IP网的积极倡导者,中科院声学所的侯强研究员一语道破高速互联网之于传统电信的要害所在:现代通信体制是面向连接型的,它不能很好地满足国家信息基础设施建设过程中将各种网络互联成无缝大网的要求,非连接型的互联网商业化的巨大成功将对现代通信体制产生强烈冲击。
学者尹鸣对侯自强这一技术话语的解释更为直白:电信业的核心任务是传输信息,电信领域的技术革新必然导致体制变革。
一方面,原来的电话公司已不可能继续以独家灯式提供所有业务的满足各种需求,心然导致电信业务的开放和全社会的参与;另一方面,传输网络理所当然地应成为各种业务和经营者的公共资源,被全社会所共享。
因此,电信技术的革命不但已经使传输网络与电信业务必然合一的根据不复存在,而且使础除垄断促进竞争成为80年代以来世界电信发展的基本态势。
“高速互联”或许真的能为中国电信改革突破窠臼,因为在1998华盛夏,业界广泛传言要建立全国性有线电视骨干网的建议被最高决策层否定,因为这一次,这件事不是交给中国电信去做。
上海人在这场与时间赛跑,与国际接轨的争夺中凸显出精明与果敢
万里长征刚迈出第一步 1999年的早春对中国的信息产业界可谓是风起云涌、充满无穷变化。
长风破浪会有时 进入1999年以来,虽然美国的经济增长已明显趋缓,但网络经济依然“凯歌行进。
” 4月7日,Yahoo公司公布了一季度的财务报告,市值突破410亿美元,其净利润高达1640万美元,首次超过作为工业时代标志的波音公司市值,其实,不仅 Yahoo 如此,一大批与网络相关的世界级明星企业和超级富豪脱颖而出,Amazon、Aol 、 ebay、eTrade、Qwest等新一代网络服务与通讯公司的崛起, 使得无数声名显赫的传统大公司黯然失色。
目前,AOL、Yahoo的用户规模已经达到4000万以上,日均访问量超亿人次。
专家预计,用户规模达到8000万到1亿的“超级IT 巨人”可望在年内脱颖而出。
据统计,目前在信息产业领域,硬件业的平均利润是5%, 软件业为 10%,而信息服务业为15%,有人据此断言,IT业将成为本世纪末“财富雨水”最多的一个新兴产业。
网络经济已不再是学者专家理论研究的话题,或者是个别奇迹公司的火箭式飞升,它正逐步从根本上影响着传统工业的产业结构与价值走向。
全球网络服务巨头加快了合纵连横,大规模兼并重组,开始重新洗牌,其规模之大、频次之高前所未有。
目前AOL、Yohoo、MSN“三足鼎立”的格局依然出现。
一个网络服务企业真正成长为“巨人”的时代已呼之欲出。
据4月份最新统计资料表明,目前全球互联网用户已经突破1.8亿,比上同期翻了一番。
其中今年第一季度新增网民0.33亿,专家据此预计,今年全球互联网用户规模将再攀新高,达到用户将接近4亿,相当于美国人口总数的两倍,增长率为172 %,比去年高出72个百分点。
随着网民数量的增长,互联网开始在全球社会生活和公众舆论方面发挥巨人般的影响。
在最近北约空袭南联盟以及年初海湾战事的报道中,网络媒体异军突起,在“及时性”和“随时性”两方而超过传统媒体,数千万网民充分感受到了网络媒体的魅力,互联网让传统媒体显得黯然失色。
市场调查公司Jupiter Communications曾向2200名网友的调查显示,虽然广播电视还是一般大众收看新闻快报的主要来源,但遇到突发新闻事件,超过一半的网友会先上网查看最新消息。
而且,超过八成的网友认为,网络新闻与广播电视新闻一样值得信赖。
1999年世界电信日的主题就是电子商务。
电子商务不仅仅是网上购物,而是依托计算机系统开展的所有商务活动,电子商务的全面推开,实际上给现代社会经济注入了一个全新的“神经系统”。
根据IDC公司的调查, 今年全球电子商务市场交易额将再增长一倍,达680亿美元、接近去年的3倍,超过一个中等规模国家的国内生产总值。
近几年,美国的风险投资一直不断增长。
从这几年风险资金的流向来看,占第一位的总是信息技术产业,1998年占了全部风险投资的62%,达78亿美元。
1998年靠风险资金支持的新上市公司共77家,其中近1/3是互联网公司。
风险投资体制的引进,标志中国IT服务企业的商业生存环境正在加快向国际接轨,去年以来全国各地相继探索建立了“科技风险投资基金”或“科技发展基金”。
如北京市1998年以市财政市科委出资5000万元,由市创业中心直辖实施,依托地方金融机构(北京国际信托投资公司)成立的风险投资公司;上海市出资设立的“高科技成果转达化风险资金”,从1998年至2000年,市政府安排6亿元资金,按市场运作方式, 用于高新技术成果转化项目的贷款、股权投资和融资担保;深圳市筹集数亿资金,建立科技风险投资基金等。
再比如具有实力的一些经济实休,共同集资组建风险投资公司,由北京首创集团、中投保等五家公司集资4亿元成立的风险投资公司等。
1999年3月份一家在国内业界不声不响(即使在深圳也知名度不高)的深圳中贸网公司(在美国注册公司名为INTERMOST),却抢了个先,悄悄在美国OTC股票市场上市。
1999年5月18日,在深圳召开的“99中国风险投资及信息产业发展”研讨会上,由中国软件行业协会、中国光大集团、深圳赛博韦尔软件产业集团组织的中国风险投资协会(筹委会)也已诞生,引进风险投资扶持IT企业快速成长的新机制正在探索过程中,可以预见一个借助风险投资推动IT产业高速发展的时代呼之欲出。
面临如此好的形势,中国企业可谓任重而道远。
中国互联网发展大事记 ——1994年4月20日“中关村地区教育与科研示范网络”(NCFC)与美国 NSFnet实现直接联网。
从此我国被国际上正式承认为有Internet的国家。
——1994年5月21日, 中国科学院计算饵机网络信息中心完成了中国国家顶级域名(CN)服务器的设置,改变了中国的CN顶级域名服务器一直放在国外的历史。
——1994年9月,中国公用计算机互联网(CHINANET)的建设启动。
——1994年10月,中国教育和科研计算机网(CERNET)启动。
——1995年1月,中国电信开始向社会提供Internet接入服务。
——1995年10月,中国第一个民营互联网服务商瀛海威时空在北京开通。
——1996年1月,中国公用计算机互联网(CHINANET )全国骨干网建成并正式开通,全国范围的公用计算机互联网络开始提供服务。
——1996年2月11日,国务院第195号令发布了《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》。
——1996年12月,中国公众多媒体通信网(169网)全面启动。
——1997年4月18日至21日,国务院在深圳召开全国信息化工作会议, 将中国互联网列入国家信息基础设施建设,提出了网络建设的16字方针。
——1997年5月30日, 国务院信息化工作领导小组办公室发布《中国互联网络域名注册暂行管理办法》。
—— 1997 年 11 月, 中国互联网络信息中心( CNNIC )发布了首次《中国 Internet发展状况统计报告》,以后每半年公布一次,成为国内评价互联网发展的标准数据。
——1997年12月30日,公安部发布了由国务院批准的《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》。
——1997年,CHINANET实现了与中国其它三个互联网络的互连互通。
—— 1998年7月,中国公用计算机互联网骨干网二期工程启动。
——1999 年 1 月, 中国互联网络信息中心( CNNIC )发布了第三次《中国 Internet发展状况统计报告》。
——1999年2月,中国国家信息安全测评认证中心(CNlSTEC)正式运行。
联欢会稿件,物业人员与所服务的公司人员一起联欢之后的通讯稿件,主要是描写物业人员,50-100字
一个良好的物业管理,物业管理,物业管理公司倡导“以人为本”人性化“,说的人,不仅业务人员在这个过程中扮演四个角色,包括所有者(用户),以及的管理团队,以及管理,我认为,应该扮演四个角色的物业管理公司为龙头,以适应不断变化的角色,做的工作,是一个非常良好的物业管理公司。
<\\\/业主(用户)物业管理质量管理质量服务“亲密朋友”的请求的裁判,所有者(用户),因此,为了生存和发展的重要性,明确业主,该公司的业主,物业管理满意度的宗旨和目标的公司。
遵守物业管理合同,业主公约和企业系统,学会换位思考,“朋友”,激进的业主,业主要尽一切可能解决这一点,“贴心”的服务,体现了业主更好的商业物业管理公司,如:的首次业主服务政策的要求就是我们的追求,执行维护回访,家访,定期和广泛的咨询和服务的意见,业主的质量评价,以不同的方式,你可以了解不同业主的具体需要和期望,从反馈的差距,杜绝不合格服务,不服气服务的潜在项目业主真正贴近BR \\\/> 企业管理,主动与业主沟通,不能流于形式,和一个朋友的业主,因为他们担心增加成为朋友的业主,门的业主,由业主将当天的日常遇到的问题是非常高兴的熟悉温暖的问候,相互去年更好的商业楼宇业主反映的办公鼠标收到了电话,领导高度重视,高度重视,立即组织购买优质杀鼠剂灭鼠,并亲自登门道歉,感谢他们的监督和物业管理工作,并感谢他们为他们的合理建议,表示赞赏真诚的业主对物业管理公司的业主深感满意。
促进充满活力的企业文化,企业应该始终保持业主的个别事件的各种活动,如乒乓球,儿童绘画比赛,业主单位的物业管理公司的假日聚会,出去玩一个开放的论坛,这些活动中,无论是业主,了解,沟通的平台,加深友谊的物业管理公司和业主之间的了解。
此外,从项目管理的特点,创新型人才的管理和服务,扩大他们的视野,学习先进经验,真是贴心,一流的物业管理公司推出的一款用户友好,优良的服务项目。
方便伞“的服务, ,如免费下雨没有伞平板便捷的汽车服务住宅物业的业主,由业主,保安人员把车停下来的推拉门服务,管理服务,树立良好形象的业主,业主充分认识到什么一种信任和安全的服务。
员工做严格的仁慈的父母该业务是一个家庭,如果保存在物业管理行业的投资积极性的领导者,需要更多的爱,并表示愿意所有工作人员都在你身边的战斗。
事无巨细的父母作为一个管理者,不仅要管理人员和工作人员交换一个字“爱”的爱情关注实施,但细致入微,善良,尊重他们的人格和价值观,让他们觉得自己的企业,如实施切身利益的定位,按劳取酬的关注,岗位人员的养老,失业,医疗位置,按照“劳动法”的有关规定,工伤保险,员工解决实际困难职工,他们享受新年的党的温暖的集体领导,物业管理公司,为了调动他们的工作人员是没有的家庭,和母亲的长期疾病员工的贡献当员工收到深沉的爱感动流泪的两倍,并立即表示的发展工作的公司的努力,做出应有的贡献。
后来,在物业管理公司,工程技术人员和其他前线员工的安全,工作人员已经做了出色的工作,他们的工作非常辛苦,画的和谐,安宁,风,雨,和24小时轮班他们觉得,节假日,他们的工作,作为一个领导者和他们的家人,你不得不说他们的工作和生活,特别是在节假日,值班人员表示慰问的前提下,不影响责任公司管理组织一起吃团年饭,领导自己的工作,但不要忘了,他们成为一股力量做更好的照顾自己的工作炎热的夏天缩短员工中暑,该公司在适当的时候,工作人员是在今年夏天的药物的安全性性。
企业安全回家,因为他们数量减少的情况下,来回工作,以确保工作频率是正常的,合理的调整,充分体现对员工的人文关怀。
关爱员工,但是,是不是等于一个溺爱和包容性??的吗
怎么办
对待员工,严格的管理,周到的呵护奖励和处罚相结合的。
经理无情地严格执行公司的管理制度,相应的处罚人员,员工深刻认识自己的错误,并确保良好的性能在未来安全性,安全性过分聚焦在收到此故障。
果然,不一会儿,公司的员工提出合理的建议,批准了激励员工的实际工作相结合,根据公司的政策,充分调动员工的积极性。
作为家长,知道如何把握大方向,并依靠严格的制度管理和个人的影响力来引导员工朝着健康,正确的轨道上。
正式更好的商业物业管理公司的保安人员,第一次约会,物业管理,不好的公司,甚至是一个非常薄弱的??个别员工
的意思,但在这种情况下,很敬业的工作,该公司的内部规定了一系列切实可行的管理制度,员工管理标准作业程序“,”安全部员工的激励规则,建立系统,以确保服务的意识。
同时,通过各种方式,人员的培训。
带领一组优秀的公司领导,现场学习,每月一次集中学习,工作总结第一季度
半年度总结的工作,学习管理系统,物业管理,法律,法规管理状态的的的的状态的,艺术物业管理公司的成功经验,谈经验,谈人生和价值观,并改变工作人员的思想,强化服务意识,提出了“三心”三秦 - 热情,真诚,耐心,眼勤,脚治疗,港口装卸服务,并作出不懈的努力,从某种意义上说安全服务,有工作能力,不断提高整体素质, \\\/
农场的开放式培训课程,娱乐,总结了6个月,季度总结的工作人员晚餐关闭,可敬,和蔼可亲的管理团队,冲突是不可避免的,就像一个家庭,但严格的要求的沟通与协调,以稳定的整个团队,一个有凝聚力的,积极性很高,并最终实现满意的服务,满意的员工。
物业管理,一个勤奋的学生。
“物业管理是必要的智慧,丰富的经验和广阔的视野起到了很大的帮助。
业主不理解,根据有关法律,法规的要求,详细解释装修的很差很差写字楼的中央空调制冷的分析,解释,承诺限期整改的整改方案,业主确信,直到满意。
因此,应该有一个服务意识,物业管理,专业,智能管理功能,还必须熟悉与物业管理,工程和建筑,结构,环境美化和建设。
此外,房地产管理,经济管理,法律,心理学,财务管理,公共管理,计算机知识也是必不可少的,因此,管理人员少,为了缓解缓慢,服务和管理知识如何得到它
除了教育和培训作为一个合格的物业管理公司,做一个勤奋的学生生活。
说一句古老的格言:“一切都应该注意的是所有学问,人情练达这篇文章看到更多的信息,“学生”的位置。
项目管理,“智能管家\\\/ A> ”管家“良好的收入和减少支出,增加收入和减少支出,例如,很多明亮的灯光安装在车库里浪费资源,合理的整改,分为三组,计划打开开关,你可以节省超过一半的功率比原来的兴大厦更好的企业,政府的要求,安装照明工程,真的很漂亮,和物业管理公司承担每年的力量。
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“管家”,但也知道如何使拥有的财产,时代的管理理念,创新,求精的发展思路,以保持和增加其价值。
为了实现这一目标,如移动电话的普及率和宽带改造,提高档次的建设。
实践证明,只有高品质的物业管理人员所扮演的角色,创造了良好的品牌物业管理公司。
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庆祝公司成立二十周年,作为公司员工,写给公司的寄语。
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二十年前的今天,公司还只是一颗明亮的小星,悄然在帝都北京的天空下闪闪发光;二十年后的今天,犹如一轮火红的太阳,迎着灿烂的朝霞而出,发出万丈光芒,照亮了城市的每个角落。
首创期货自1996年1月成立至今,在历经无数风风雨雨的日子后,终于在2015年迎来了它二十周岁的生日。
20年,说起来是一段历史,或许只有真正经历过的人方知其中酸甜苦辣。
然而2015年不仅是公司成立20周年的伟大日子,也是我进入首创的第一年,在这特殊的一年里,除了努力工作以示感激之余,我将以此文献上我对公司深深的祝福