
酒店收银员。
结合工作实际,如何搞好廉洁自律,做一名优秀员工
1立正确的职业道德观;2、酒店是行业,作为收银员,工作质也是服务就要有个服务意识,微笑待人;3、熟悉收银业务及日常工作流程;4、有处理突发情况的判断力和能力;5、在集体中懂得与他人交流和沟通,能妥善 处理好人际关系;
收银员自律成诺书怎么写
这是个模子~你自己按照自身情况改一下就行~~ 收银员自律承诺书本人在*******\\\/_______分店工作期间,承诺完全遵守公司各项规章制度。
具体如下:1、服从企业的日常工作时间安排及月休、节假日休息时间的加班安排。
加班时间按国家《劳动法》要求核算加班工资。
在任职期间,由于加班行为或工资收入构成涉及法律、法规的,或因个人违规行为被企业解聘或自行离职的,均由本人承担一切后果及因此产生的一切连带责任,一切后果与佛山市嘉业事业连锁发展有限公司无关;2、在任职期间,维护商品、公司财产安全,不贪公司的一分一毫,不偷窃,时时提高警惕,积极检举、揭发内盗行为。
3、树立良好的职业道德,树立热爱本职工作,忠于职守的思想;4、本着全心全意为人民服务的精神,主动、热情、耐心、周到地为顾客服务;5、树立廉洁奉公,公私分明的工作态度,做到“手过万金,一尘不染”;6、努力学习业务技术,不断提高业务水平和服务技能;7、不私带现金上收银机,一经发现视同货款上交;8、不放置任何私人物品(除圆珠笔、抹布外)9、在收银台工作时,不擅自离岗;10、不任意打开收银机的抽屉查看,点算现金;11、当班期间随时注意收银台的动态,如发现异常情况,应及时通知主管或经理;12、使用规范的服务用语;13、熟悉超市的促销营业活动,以便于回答顾客的询问或主动介绍;14、严格遵守收银员职业道德规范,不违规操作、不舞弊、不偷钱,不私自挪用货 款。
前台收银员应按时将所产生的收据、发票、票据上报公司,及时进行对帐,不虚报不谎报。
15、不里应外合,勾党结派,合谋盗窃公司财产;本人将始终全心全意为顾客服务为宗旨,尽职尽责
承诺人: 日期: 指模确认:~~~~~希望我的回答可以帮助到你~
如何做好自身廉洁自律工作
如何做到廉洁自律自律,是人的一种自我管理、自我约束形式。
也是一个人的文明程度、道德修养与品质的一种体现;廉洁自律是清正不贪、克己为公的精神体现。
那么领导干部将如何做到廉洁自律呢
通过学习胡锦涛总书记在省部级主要领导干部专题研讨班开班式重要讲话精神,在新形势下,反腐倡廉建设具有长期性、复杂性、艰巨性,要以更加坚定的信心、更加坚决的态度、更加有力的措施、更加扎实的工作,坚定不移把党风廉政建设和反腐败斗争推向前进。
这充分显示了党的新一届中央领导集体对加强党风廉政建设和反腐败斗争给予了高度关注和重视,并彰显出坚持不懈反腐倡廉的强大决心。
新时期,加强党风廉政勤政建设,一是要把科学发展观贯彻到反腐倡廉工作中。
反腐倡廉建设必须以科学发展观为指导,必须始终为促进发展服务,要紧紧围绕党中央关于科学发展的各项方针政策和重大决策部署,着力解决影响和干扰科学发展的突出问题,为实现经济社会又好又快发展提供坚强的政治保障。
要时刻牢记权力和地位是人民和组织给的,权力、地位是一种责任和义务,权、责、义务是统一的,要始终做到“权大不忘责任重,位尊不移公仆心”,干干净净做事,堂堂正正做人,清清白白为官。
作为一名车间领导在主观方面,要牢固树立正确的权力观,切实摆正公与私、权与责、理与利的关系。
无数事实证明,权利是双刃剑,正确使用于公有利,于己有益,用之不当则有损事业、贻害个人。
车间主任,虽职务并不高但同样在工作中
收银员职业道德
一、原则性规定:1、 清正廉洁 克已自律 清正廉洁是收银员的立业之本,是收银员职业道德的重中之重。
收银员直接分配到各营业部门,管理各部门的日常营业收入,如果要把公款据为己有或挪作私用,有很方便的条件和较多的机会。
可以这样说,收银工作时刻都在经受着金钱的诱惑和考验。
保护货币资金的安全完整,是收银员的神圣职责。
对此产生任何思想或行动上的歧念,都是犯罪的,也是对自己人格品质的贬低。
所以收银员要永远何持清正廉洁的高贵品质和职业道德,让清正廉洁之风从财务的最基层--收银做起。
2、实事求是 力求精确 实事求是是各项工作必须遵循的原则。
由于收银工作的特殊性,更应该坚持实事求是的原则,坚持“手过万金,一尘不染”、“收款必入帐、入帐必出单”“帐实、帐帐一致”的原则,保证会计资料的合法真实。
要做到这些,离开实事求是精神是不可能的。
在现实生活中,造假凭证、造假账、开假凭证等弄虚作假行为致使会计资料失真,这些行为有的也与收银环节有着紧密的关系。
如果由于收银员的责任,造成会计资料失真,进而带来的失误将是严重的。
由此,收银员必须树立实事求是的职业道德风貌,不管在任何时候,任何条件下,都应该以真实为标准,绝不弄虚作假,凭自己的努力,保证会计资料的合法、真实、准确、完整。
3、坚持原则 保守秘密 收银员承担着处理各种利益关系的重任(业绩),每天的收款工作都体现着酒店规章制度与政策精神,收银员严格按照酒店财务管理制度开展工作。
同时收银员应当保守本公司的商业秘密,除法律规定和单位领导人同意外,不能私自向外界提供或者泄露单位的会计信息,收银员应当确立泄露商业秘密是大忌的观念,对于自己知悉的内部机密,任何时候、任何情况下都要严格保守,不能信口吐露,也不能为了一已的私利而向外界提供。
银员的职业道德修养主要包括意志修养与品质修养。
意志修养应把握以下八个字:认同,即要求有清晰的角色意识。
收银员务必认清:应该做什么,不该做什么;应该说什么,不该说什么。
角色认同的基本要求是:用“假如我是……”的思路将心比心,推己及人,设身处地,进行角色互换,站在对方的角度来思考和处理问题。
自制,即要求冷静、沉着,不受对方的情绪所影响。
做到你发火,我耐心;你粗暴,我礼貌;你埋怨,我周到;你有气,我热情。
宽容,即要求宽以待人,得饶人处且饶人,把一切“面子”都留给顾客。
有宽容心才能有效地自制。
平衡,即要求理智、观念与情感、情绪保持平衡。
例如,理智上强调“顾客永远是对的”,收银员属于服务很多第一线的服务人员,在情绪上;观念上知道“源源不断的顾客是公司最大的资产”,但由于工作性质决定,收银员是服务“一线”工作人员,自己的良好服务并未得到应有的回应和物质支持,造成观念上和情感上的冲突;做得不好时会得到来自各方面的责骂,但做得好时,却没有什么反应,由此产生委屈心态;工作时间长,精神负担重,体力疲劳,使服务人员懒得去理会顾客及其它人员的要求、感觉和反应。
品质的内涵十分广泛,对收银员来说,应当着重突出以下三个方面: (1)见财不贪。
人人都需要赖以生存、发展和享受的物质财富,但在追求物质财富时有四点需要特别注意:①聚财不贪。
“家有黄金万吨,一日不过三顿”;②享乐不可极。
享乐是一种诱感,必要的享乐能使人生更丰富多彩,能使工作更充满活力,但乐极往往生悲;③不义之财不可取。
财物是一种诱惑,只有反抗诱惑,才能有更多的机会做出高尚的行为来;④没有第一次。
克己自律应从第一次开始,有了第一次,就会有第二、第三次。
(2)与人为善。
人人都需要他人的友情、关爱、帮助、支持、鼓励、赞扬、指教、尊重和信赖,人人与人为善,就能达到上述这些美好的期望。
对注重品质修养的人来说,通常应从以下四个方面去实现“与人为善”的待人准则。
①主动交往,以心换心,以德报怨;②助人为乐,施人勿念,受施勿忘;③任其自然,淡泊洒脱,笑对人生;④淡化自我,尊重守信,坚持真理。
(3)做事求上。
“做一天和尚撞一天钟”的工作态度和工作作风已不适合现代社会。
科技进步、时代发展,需要人们比以往付出更多的辛劳去掌握日新月异的知识和技术。
作为收银员,对工作与学习,知识与道德,今日与明日等关系应当有一个比较明确的认识:①在工作中学习,学习中工作,才能使工作做得更好;②知识是道德的基础,知识是道德的明灯,没有知识的“道德”是愚昧的道德,没有道德的知识还不如愚昧;③今日的辛劳,必将换来明日的收获。
总之,只有不断求上,才能有益于顾客,有益于公司,有益于社会,有益与自我,有益于家庭,才有可能达到和谐的道德境界。
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升职如何发言
感谢领导的认可感谢同事的帮助和付出然后表明会在新的岗位踏踏实实做好毎件事不负领导和同仁的厚望
如何成为一名合格的收银员
一、熟练的业务技能是做好收银工作的主要内容(一) 负责收取客户购物或消费的款项在市场经济条件下,随着商品流通规模的不断扩大、客户消费的日渐增多,为保证现金收支的安全与完整,提高现金收支的质量,收银员作为企业服务的最后一站,直接面向客户收取购物或消费的款项。
(二) 操作收银机并负责打印购物或消费小票目前,收银工作大部分在收银机上完成。
收银员赢熟练掌握收银机的操作程序、操作步骤和操作方法,并随时打印出购物或消费小票交予客户。
对于退货,能按退货程序进行办理。
(三) 解交款项收银员在每班结束后,按所收货款或消费款填写交款清单,现金、支票等分别填写,本人签字后连同货款交给出纳员。
(四) 熟悉商品或服务的区位和价位收银员必须全面掌握企业商品或服务的价格,特别要了解商品或服务变价原因以及变价商品陈列的具体位置。
在平日要对企业主要商品的摆放位置或服务所在位置基本清楚。
(五) 手机和提供商品销售信息、顾客信息销售商品或提供服务的多与少,直接影响着企业利润的多少,直接关系到企业的生死存亡。
收银工作处于企业收入的最前沿,最先知道商品的销售情况或劳务的提供情况以及客户的需求。
所以收集和提供商品的销售信息和顾客信息是收银员义不容辞的职责。
(六)负责收银台的卫生与安全收银台是企业物流、资金流、人流、信息流的集中点,是物与钱的交换点,是企业的关键位置,代表着企业的形象,收银员应负责收银台附近的环境卫生。
同时,客户购物或消费时将款项直接交给了收银员,收银员一方面应在收款找零时做到不出差错,同时应报管好已收的款项。
二、良好的职业道德是做好收银工作的基本保障收银是财务工作的重要组成部分,具有一般会计的工作属性:但是它又是一个专门的岗位,每天要和大量的现金打交道,成千上万的钞票在手中经过,如果没有良好的职业道德,将很难顺利地通过“金钱关”。
要做到理万金而分文不沾,要做到以下几点:(一)清正廉洁 克已自律清正廉洁是收银员的立业之本,是收银员职业道德的重中之重。
收银员在资金管理和分配中时刻都在经受着金钱的诱惑和考验。
保护货币资金的安全完整,是收银员的神圣职责。
对此产生任何思想或行动上的歧念,都是犯罪的,也是对自己人格品质的贬低。
所以收银员要永远何持清正廉洁的高贵品质和职业道德,让清正廉洁之风从财务的最基层--收银做起。
(二)实事求是 力求精确实事求是是各项工作必须遵循的原则。
在现实生活中,造假凭证、造假账、开假凭证等弄虚作假行为致使会计资料失真,这些行为有的也与收银环节有着紧密的关系。
如果由于收银员的责任,造成会计资料失真,进而带来的失误将是严重的。
因此收银员应该坚持实事求是的原则,真正做到“手过万金,一尘不染”、“收款必入帐、入帐必出单”“帐实、帐帐一致”,保证会计资料的合法、真实、准确、完整。
(三)坚持原则 保守秘密收银员承担着处理各种利益关系的重任,每天的收款工作都体现着企事业单位的规章制度与政策精神,收银员严格按照财务管理制度开展工作。
同时收银员应当保守本单位的商业秘密,除法律规定和单位领导人同意外,不能私自向外界提供或者泄露单位的会计信息,收银员应当确立泄露商业秘密是大忌的观念,对于自己知悉的内部机密,任何时候、任何情况下都要严格保守,不能信口吐露,也不能为了一已的私利而向外界提供。
三、过硬的服务技巧是做好收银工作的重中之重作为一名收银员,不但要掌握一般的财务知识,还要有良好的品德和优雅仪表气质,更要有敏锐的观察能力、快速的分析能力和果断的处理事务能力。
(一)装袋服务收银员在为顾客商品装袋服务时,应根据顾客的购买量来选择袋子的大小:不同性质的商品分开入袋,并掌握正确的装袋顺序:重、大、底部平稳的东西先放置于袋底;正方形或长方形的商品应放入袋子的两侧;瓶装及罐装的商品放在中间;容易碰损、破碎,较轻、较小的商品应置于上方;容易溢出或味道较强烈的商品,应先用其他购物袋装好,再放入大的购物袋内。
商品不能高过袋口,以免顾客提拿不便。
入袋前应将不同客人的商品分清楚。
装袋时要避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;提醒顾客带走包装好的购物袋,以免遗忘在收银台。
超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中; 对体积过大包装袋装不下的商品,要用绳子捆好,方便顾客提拿;(二)零钱准备为了应付找零及零钱兑换的需要,每天开始营业之前,每个收银机必须在开机前将零钱准备妥当,并铺在收银机的现金盘内。
常用的技巧有:1、零用金应包括各种面值的纸币及硬币、其金额可以根据营业规律来决定,每台收银机每日的零用金应相同。
2、收银员在营业过程中应随时检查零用金是否足够,发现不足时应及时通知收银主管兑换。
零用金不足时切勿大声喊叫,也不能和其他的收银台互换,更不能因零用金不足而拒绝收银服务。
收银工作是一项繁琐,重复,需要耐心的工作,在明白了工作要领的同时,真正认真、准确地完成才是工作的内涵,相信在“细致”和“谨慎”的态度下,收银工作能够快速顺利的完成,每个收银员都能成为合格且优秀的收银员。
收银领班岗位职责
一、收银主要岗位职责如下: 1、遵守的相关财务规度和相关管理规定; 2、现场指导当班的工作,及时处理、解决工作中发现的问题, 帮助下属员工处理疑难问题;保证收银结帐工作顺利进行; 3、编排柜台收银员班次,临时顶替因病、事假缺席员工的工作,帮助较忙柜台的营收工作; 4、负责检查各收银员的办公环境及卫生情况、负责检查所属员工的仪容仪表、服务态度和工服、工号牌的穿戴情况; 5、定期或不定期地抽查收银员的备用金; 6、负责各柜台收银员业务培训工作; 7、协助收银员做好交接班工作,对未处理完的事情进行跟踪解决; 8、负责领取、管理发票和各种帐单; 9、对重要事情、重大事情及时上报领导; 10、完成领导交办的其他工作。
二、收银领班岗位要求如下: 1、财会类相关专业,大专及以上学历,具有会计从业资格证书者优先; 2、熟练掌握收银收费方面的知识及业务,相关工作经验者优先; 3、形象气质佳,普通话标准,有亲和力,具有较强的团队协作精神及良好的服务意识; 4、爱岗敬业、廉洁自律、客观公正、强化服务、保守秘密、微笑服务。
优秀员工个人自述优秀表现怎么写
在的这一年里,我经历次工作上的,而这两次调动使我又学到了很多知识,对各工作有了更深入的了解和认识,经过这一年来的不断学习和积累使我在各方面都有了很大的提高。
在工作上,对待工作认真负责,积极主动,一直尽职尽责地做好本职工作,并能够服从、协调、配合领导及同事完成各项工作。
在思想上,我追求上进,思想觉悟有了很大的提高。
在我从事的跟单文员工作过程中,感觉到了跟单文员这一职位在公司业务运转过程中起着衔接与协调的重要作用。
作为一名跟单文员,我本着以踏实肯干的工作态度为理念和吃苦耐劳的精神为公司服务。
当然,在这一年里,也存在很多不足之处,工作上也出现过一些失误,对此我深感愧疚,被评为优秀员工这一荣誉对此感到很惭愧,如果它真的属于我,我将它视为一种鼓励、一种动力,以此掩盖来心中的自责。
在未来的工作中,我将以充沛的精力,继续以踏实肯干的工作态度来努力工作,稳定地提高自己的工作能力,积累更多的工作经验,本着以“努力工作、快乐生活”的信念与公司同步发展。
收银员岗位职责
没什么好处,就帮你做个柜台啥的,最大的好处可能就是货源上给你稍多点吧~其他的没了~



