如何做好客服中心质检工作?
呵呵，其实是cmc，不过前面那个c像个圆圈你没看出来。
cmc是指“中华人民共和国制造计量器具许可证”标志， 是“China Metrology Certification”的英文缩写，意为中国制造计量器具许可证。
取得制造计量器具许可证的企业，可在其生产的计量器具上标注CMC标志。
该标志表明：计量器具制造企业具备生产计量器具的能力，所生产的计量器具准确度和可靠性等指标符合法制要求。
质检证怎么考取
质检证考试手考试一般于年12月及来1月份左右报名，考试一般于当年的6月中旬举行，2008年考试时间：6月22日。
报考条件: 参加质量专业资格考试的人员，必须遵守中华人民共和国宪法和各项法律，认真贯彻执行国家质量工作的方针、政策，遵守有关质量工作的法律法规，热爱质量专业工作，恪守职业道德。
除此之外，还须具备下列条件： （一）参加质量专业初级资格考试的人员，必须具备中专以上学历。
（二）参加质量专业中级资格考试的人员，必须具备下列条件之一： 1、取得大专学历，从事质量专业工作满5年。
2、取得大学本科学历，从事质量专业工作满4年。
3、取得双学士学位或研究生班毕业，从事质量专业工作满2年。
4、取得硕士学位，从事质量专业工作满1年。
5、取得博士学位。
6、在《质量专业技术人员职业资格考试暂行规定》发布前（即2001年1月1日前），按国家统一规定已受聘担任助理工程师职务，从事质量专业工作满5年。
以上报名条件中所规定的从事质量专业工作年限，其截止日期为考试报名年度当年年底。
对在《质量专业技术人员职业资格考试暂行规定》发布前，按国家统一规定已受聘担任工程系列助理工程师、工程师职务的质量专业人员，只参加“质量专业基础理论与实务”或“质量专业理论与实务”一个科目的考试，考试合格者即可取得质量专业相应级别的资格证书。
考试科目： 初级考试包括《质量专业相关知识》与《质量专业基础理论与实务》，中级考试包括《质量专业综合知识》与《质量专业理论与实务》 考试形式 各考试科目试卷全部由客观题组成，在答题卡上作答。
考生应考时可携带钢笔（黑色或蓝色）、2B铅笔、橡皮、计算器（无声编辑存储功能）。
试卷卷本可作草稿纸使用，不再另发带稿纸。
考试时间 考试时间为2008年6月22日，具体科目安排如下： 上午9：00—12：00 初级考试科目： 质量专业相关知识 中级考试科目： 质量专业综合知识 下午14：00—17：00 初级考试科目： 质量专业基础理论与实务 中级考试科目： 质量专业理论与实务 报名时间及方法 预计12月底开始,详细请留意各地人事\\\/质量\\\/考试中心的网站or通知
免试条件 按国家统一规定已取得相应任职资格，并受聘担任工程系列助理工程师、工程师职务的质量专业人员，申报相应的助理质量师、质量师职务的只参加“质量专业基础理论与实务”或“质量专业理论与实务”一个科目的考试，考试合格者即可取得质量专业相应级别的资格证书。
非工程类系列职称报考不予免试。
考试用书 《初、中级质量专业技术人员职业资格考试大纲》、《初级质量专业技术人员职业资格考试教材》、《中级质量专业技术人员职业资格考试教材》，报考人员所需的教材由各省市质量技术监督局订购. 证书发放 质量专业资格考试合格者，由各省人事厅颁发国家人事部统一印制，人事部、国家质量监督检验检疫总局用印的质量专业技术人员职业资格证书，该证书全国范围有效。
考试合格人员在贵州省质量技术监督局领取合格证书。
根据《质量专业技术人员职业资格考试暂行规定》（人发[2000]123号），质量专业资格实行一考多用的原则。
通过质量专业资格考试并获得该专业相应级别职业资格证书的工程技术人员，表明其已具备质量专业相应岗位职业资格和担任相应级别工程技术职务的水平和能力。
用人单位可根据工作需要，从获得质量专业资格证的人员中择优聘任。
取得初级资格，作为质量专业岗位职业资格的上岗证，可根据《工程技术人员职务试行条例》有关规定，聘任为工程技术员或助理质量工程师职务。
取得中级资格，作为某些重要产品生产企业关键质量岗位职业资格的必备条件，可根据《工程技术人员职务试行条例》有关规定，在外语、计算机考试合格后，聘任为质量工程师职务。
质检人员管理制度
质检员管理制度一、质检员岗位职责1、按照工作流程对工地施工质量、进度、材料、安全文明施工及工程增、减项等情况进行监督。
2、接到客诉及时解决处理，上报处理结果。
3、就客户提出的施工工地问题进行解答。
4、根据主管领导安排完成质检部其它工作。
二、质检员工作流程1、 质检员工作程序：材料进场验收并对原房体进行验收（质检、施工、客户三方签字验收） 施工过程中对工地定期检查 隐蔽工程验收（质检员、施工队、客户三方签字验收） 工程接近完工自检 竣工验收（质检、施工、客户三方签字验收）。
2、 质检员应对整体工程的材料、施工工艺及质量、工期、增减项目、工程样板间进行控制、监督。
3、 质检员应对现场管理、施工工艺及质量进行事前、事中、事后的控制。
4、 质检员应对工程的每一道工序进行严格管理，对客户提出的问题给予合理解答。
5、 对工地形象、各工序的施工工艺及质量检查，对所发现的问题应及时解决，以避免不必要的损失。
6、 隐蔽工程必须严格检查，质量控制从小处入手，以预防、督促为主，以保证工程合格。
7、 坚决维护公司的形象，为客户把好质量关，做到认真、仔细、公正、科学。
8、 质检员应积极、主动地和客户联系，了解客户心理，与施工队积极配合，完成公司各项任务。
三、质检员薪酬体系1、底薪：底薪每月6号发放。
不同级别质检员底薪如下：一级质检：1560元\\\/月。
二级质检：1200元\\\/月。
普通质检：1000元\\\/月。
2、提成：工地完工后第 2 个月 16 号发放提成。
如施工过程中客户提出更换质检，则此工地全部提成发放给接管人员。
提成与家装、家居材料实收款和客户满意度、客户投诉情况挂钩，具体提成办法如下：A、没有产生客诉情况：在没有产生客诉的情况下，质检提成计算公式：实收款（家装＋家居材料）×3‰×客户满意度得分客户满意度得分以客服部完工回访时得到的客户对质检员的评价为依据，评价结果和分值的对应关系如下：满意=1分较满意=1分不满意=0.6分B、产生客诉情况：a.客户对质检员投诉的，第一次扣此工地提成50%，第二次扣除此工地的全部提成。
b.客户对设计师、施工队或其它情况投诉的，经核实该客诉的产生与质检员失职有直接或间接关系的，扣除此工地提成的50％。
c.客诉情况由客户服务部提供，客服部拥有客诉的最终审定权，其他部门在必要情况下参与调查取证工作。
四、质检员评级制度每三个月评定一次，即4月20日、7月20日、10月20日、1月20日进行评定，质检员级别和底薪挂钩，于次月兑现。
一级质检评定条件：1、3个月之内没有客诉（包括直接针对质检的客诉和与质检失职有关系的其他客诉）。
2、3个月之内所有工程的客户满意度评价没有低于“较满意”。
二级质检评定条件：3个月之内没有客诉（包括直接针对质检的客诉和与质检失职有关系的其他客诉）。
不符合以上条件的即为普通质检员。
五、质检员工作纪律1、遵守公司规章制度。
2、严禁利用职务之便营私舞弊，不准对任何人吃、拿、卡、要及收受贿赂。
严禁与施工队、巡检员发生金钱、礼品、娱乐和其他消费形式的关系。
3、严禁私不到岗位或不按时间要求到岗工作，做到四次必到（材料、隐蔽、中期、竣工验收），并认真做好现场记录。
质检员必须做到每隔6～10天巡查工地一次。
4、严禁向与工作无关的其他人员泄露本人和他人的工作计划、内容。
5、质检人员要热情服务，尊重客户，耐心解答、处理客户提出的问题，常巡视，主动与客户沟通。
6、遇到施工技术难题时，应该协助施工队解决并及时上报工程部。
7、严禁酒后进入施工现场，应着装整洁，举止得体，语言、行为规范，严禁以语言或其它形式损害公司利益和形象。
8、在涉及工作内容时，严禁隐瞒、欺骗公司。
六、质检员处罚条例1、欺瞒领导，隐报谎报工作内容，填写各类表格与现场情况不符，给予严重警告或过失单处理，造成严重后果的给予辞退。
2、处理问题或处罚工人不公平、公正，不秉公办事，营私舞弊者给予过失单或辞退。
3、对客户提出的各类问题不耐心解答、解决，不尊重客户并与客户发生争执，影响公司形象声誉给予警告或过失单处理。
4、向施工队、巡检员吃、拿、卡、要者，或与之发生金钱、礼品、娱乐和其他消费形式的关系者，一经发现，给予辞退处理。
5、接到投诉应及时安排时间到现场解决，并将处理结果及时汇报工程部主管，未及时汇报给公司，造成影响者给予警告或过失单处理。
6、在施工过程中有增减项目做增减项单，未能及时发现者给予警告。
7、在施工中不按公司工艺标准施工，应严格按照施工队《工程施工处罚条例》执行，并限期整改，在现场罚款金额与《条例》不符者，差额从质检员提成中扣除。
8、凡屡次达不到要求者给质检员严重警告过失单处理。
9、质检人员在接到各类验收通知后（材料、隐蔽、中期、竣工验收），无故不到场者扣减提成，材料和隐蔽、中期验收不到各扣提成20％，竣工验收不到者扣提成50％，并停派工地1-3个月，四次验收均不到扣除全部提成并辞退。
两次巡查时间间隔查过10天扣提成10％。
10、对报价核实单没有进行处理又没有上报的扣提成30％。
11、现场形象文明施工未达标，质检没有处理意见扣20％。
12、对各类分项验收的工作，如公司巡检抽检发现有严重违反工艺质量问题的，除对相关人员进行追究处罚后，给予质检人员警告或过失单处理。
13、对于已竣工验收的各个工地，应依据公司验收为标准，虽然工地已验收，如有客户投诉，经公司查核，确实不符公司验收标准的，追究相关人员的责任，并给予警告或过失单处理。
14、对于即将验收的工地，某项未达到公司验收标准的，但已无法整改的（不包括隐蔽工程），质检人员应上报公司备案，并对该工地给予处罚。
若质检员没有上报造成不良后果的，给予警告或过失单处理。
15、警告和过失单均在人力资源部备案，一年内累计警告三次或者过失单两次以上者，或者给公司造成严重影响者给予辞退。
以上仅供参考
地铁质检员的具体工作内容是什么
一、地铁质检员主要工作内容如下： 1、依据质量计划和安全文明施工管理办法等相关制度，协助制定项目的质量计划和安全文明施工管理办法，并监督上述计划在项目中的实施情况； 2、材料验收以及原材料的送检、抽检工作，配合相关部门把好原材料进场关； 3、负责检查、巡视施工质量，收集施工过程中的工程质量信息，发现影响质量的因素，须及时主动向主管反映并提出整改意见； 4、参与各环节产品施工质量的检查验收； 5、按照规定向相关方提交报表； 6、参与质量事故的调查，配合相关部门分析、查找质量事故发生的原因，制定防范措施，并监督整改方案的实施； 7、检查特种作业人员资质是否符合工作需要； 8、参与工程质量保证体系的建立和实施，以保障工程质量的连续性和稳定性； 9、及时做好质量监测的相关纪录； 10、完成上级布置的其他临时性工作。
二、地铁质检员岗位要求如下： 1、全日制大专及以上学历，年龄45岁以下； 2、专业要求：土木工程、岩土工程、轨道交通、桥梁与隧道工程、安全工程等相关专业； 3、具有地铁、路桥、隧道等基础设施施工管理经验者优先考虑； 4、具备良好的沟通协调能力，有责任心； 5、诚实勤奋，吃苦耐劳，具备良好的敬业精神和团队精神。
质检员的基本要求有哪些
一、员是负责公司所有物资、产品、设备检查的工作人二、质检员基本要1、必须持证上岗。
质检员上岗需要培训和考证，需要通过质检员资格考试，携带质检员资格证书上岗；2、具有符合要求的文化程度和专业知识及丰富的实际工作经验；3、有较强的工作责任感和事业心，服从分配，听从指挥，并严格遵守公司的各项规章制度和有关规定；4、熟悉国家颁发的安装工程质量检验评标估准和施工验收规范，并严格执行；5、负责分项工程质量的评定，各工序、隐蔽工程的施工过程和施工质量的图像资料记录，建立质量档案并定期向项目总工和上级质量管理部门上报质量情况；6、对不合格项目及时向上级质量管理部门汇报，监督各专业工程师制定纠正措施。
质检部 英文
建议用 Quality Assurance（QA），这是美国生产企业质监部门的固定名称。
Quality Assurance Office（QA Office）Department of Quality Assurance
质检员好做吗
你从事的是什么产品的质检员啊
应该不会像你说的那样吧
经常加班甚至通宵，应该是公司的问题 不是工种的问题，也就是说 如果是经常加班的企业，不论你做什么 都要加班的，反之也一样。
所以在面试的时候，问明白工作时间就没什么问题了，一般的工厂如果生产的话会有3班人员倒班的，会轮流上夜班比较辛苦 质检员是属于工作强度比较小的工种了。
而且每种产品、每个行业，都有比较成熟的检验标准，只要按照规定程序检验，没什么很大的难度。
至于前途嘛，目前的就业形势比较严峻，最好是能脚踏实地的从基层做起了，只要你肯钻研，有上进心，热爱工作，是到哪都能发光的补充回答：是不是要是根据公司的具体情况来的啊，你可以问问那家公司，车间是怎么上班的，如果都是上白班，那你也不用倒班了啊
