
做一位优秀服务员的行为格言怎么写
在我们懒惰的人看来,都以为省出来的时间,只是为休息休息,那知人家工作之外,还要读书。
省出来的时间愈多,就是读书的时间愈多,使工不误读,读不误工,工读打成一片,才是真正人的生活。
—— 《李大钊选集》 倘能生存,我当然仍要学习。
—— 鲁迅:《答徐懋庸并关于抗日统一战线问题》 愈学习,愈发现自己的无知。
—— 笛卡尔 现在,我怕的并不是那艰苦严峻的生活,而是不能再学习和认识我迫切想了解的世界。
对我来说不学习,毋宁死。
—— 罗蒙诺索夫 决不要把你们的学习看成是任务,而是一个令人羡慕的机会。
为了你们自己的欢尔和今后你们工作所属社会的利益,去学习…… —— 爱因斯坦 那一个大学生学习愈好,他就愈应受人尊敬,至于他是什么人的儿子,那是不必过问的。
—— 罗蒙诺索夫 如果不想在世界上虚度一生,那就要学习一辈子。
—— 高尔基:《文学书简》 我扑在书籍上,象饥饿的人扑在面包上一样。
—— 高尔基 学习——-永远不晚。
—— 高尔基 书读的越多而不加思考,你就会觉得你知道得很多;而当你读书而思考得越多的时候,你就会越清楚地看到,你知道得很少。
—— 伏尔泰 纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。
—— 陆游:《冬夜读书示子事》 行是知之始,知是行之成。
—— 《行是知之始》《陶行知教育文选》 不是享乐,也不是受苦;而是行动,在每个明天,我们命定的目标和道路,都要比今天前进一步。
—— 《人生礼赞》《朗费罗诗选》 要循序渐进
我走过的道路,就是一条循序渐进的道路。
—— 华罗庚:《寄语青年人:超过华罗庚》 我对我国有志于科学的青有什么祝愿呢
首先,循序渐进。
我一说起有成效的科学工作这条最重要的条件时就不能不感情激动。
循序渐进,循序渐进,循序渐进……在未掌握前一项时决不要开始后一项。
但是,切勿成为事实的保管员。
要透彻地了解事物的奥秘,持之以恒地搜寻支配它们的法则。
第二,谦虚……切勿狂妄自大、目空一切。
由于狂妄,在必须同意他人时你会固执已见,你会拒绝有益的、善意的帮助,你会丧失客观的头脑。
第三,热情。
记住:科学是要求人们为它贡献毕生的。
就是有两次生命也不够用。
在你的工作和探索中一定要有巨大的热情。
—— 巴甫洛夫 要有勇气对自己说:我是没有学问的。
—— 雷锋 念高危,则思谦冲而自牧;惧满盈,则思江海下百川。
—— 魏征:《谏太宗十思疏》 我们要真正学到一点东西,就要虚心。
譬如一个碗,如果已经装得满满的,哪怕再有好吃的东西,象海参,鱼翅之类,也装不进去,如果碗是空的,就能装很多东西。
—— 《雷锋日记》 钻研然而知不足,虚心是从知不足而来的。
虚伪的谦虚,仅能博得庸俗的掌声,而不能求得真正的进步。
—— 华罗庚 我要做的事,不过是伸手去收割旁人替我播种的庄稼而已。
—— 《歌德谈话录》 谦虚的学生珍视真理,不关心对自己个人的颂扬;不谦虚的学生首先想到的是炫耀个人得到的赞誉,对真理漠不关心。
思想史上载明,谦虚几乎总是和学生的才能成正比例,不谦虚则成反比。
—— 普列汉诺夫:《波格丹诺夫先生》 与其夸大胡说,不如宣布那个聪明的、智巧的、谦逊的警句:我不知道。
—— 伽利略 一个人的真正伟大之处就在于他能够认识到自己的渺。
—— 约翰·保罗 永远不要企图掩饰自己知识上的缺陷,即便用最大胆的推测和假设去掩饰,这也是要不得的。
不论这种肥皂泡的色彩多么使你们炫目,但肥皂泡必然是要破裂的,于是你们除了惭愧以外,是会毫无所得的。
—— 《给青年们的一封信》《巴甫洛夫选集》 有些祝贺者叫我是伟人。
我相信这句话是诚恳的,但应该说,这是多余的辞令。
我完全是个身材平常的人,我并不感到我的躯体里有什么伟大的地方。
我几乎可以承认我是一个不坏的工作者,因为我热爱自己的工作和任何一种劳动。
—— 《高尔基文学论文选》 知识是引导人生到光明与真实境界的灯烛,愚暗是达到光明与真实境界的障碍,也就是人生发展的障碍。
—— 李大钊 知识有如人体血液一样的宝贵。
人缺少了血液,身体就要衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯竭。
—— 高士其 知识是珍贵宝石的结晶,文化是宝石放出来的光泽。
—— 泰戈尔 有教养的人的遗产,比那些无知的人的财富更有价值。
—— 德谟克里特 荣誉和财富,若没有聪明才智,是很不牢靠的财产。
—— 德谟克里特 人不能象走兽那样活着,应该追求知识和美德。
—— 但丁:《神曲》 不要等待运气降临,应该去努力掌握知识。
—— 弗兰明 知识就是力量。
—— 培根:《新工具》 知识是一种快乐,而好奇则是知识的萌芽。
—— 培根 人的知识和人的力量这两件东西是结合为一体的;工作的失败都起于对因果关系的无知。
—— 培根 无知是智慧的黑夜,没有月亮、没有星星的黑夜。
—— 西塞罗 无知会使智慧因缺乏食粮而萎缩。
—— 爱尔维修 心灵中的黑暗必须用知识来驱除。
—— 卢克莱修:《物性论》 愚昧将使你达不到任何成果,并在失望和忧郁之中自暴自弃。
—— 达·芬奇 对一件东西的爱好是由知识产生,知识愈准确,爱好也就愈强烈。
要达到这准确,就须对所应爱好的事物全体所由组成的每一个总分都有透彻准确的知识。
—— 达·芬奇 掌握无论哪一种知识对智力都是有用的。
它会把无用有东西抛开而把好的东西保留住。
—— 《达·芬奇的笔记》 愚昧从来没有给人带来幸福;幸福的根源在于知识。
—— 左拉 只有知识——-才能构成巨大的财富的源泉,既使土地获得丰收,又使文化繁荣昌盛。
愚昧从来没有给人们带来幸福;幸福的根源在于知识;知识会使精神和物质的硗薄的原野变成肥沃的土地,每年它的产品将以十倍的增长率,给我们带来财富。
—— 左拉:《真理》《左拉作品选》 要在智能、知识和才华上尽量取得实力,这样我的智慧便会无比的丰富多采。
—— 维尔南茨基 人的知识愈广,人的本身也愈臻完善。
—— 《高尔基论儿童文学》 只有知识才是力量,只有知识能使我们诚实地爱人,尊重人的劳动,由衷地赞赏无间断的伟大劳动的美好成果;只有知识才能使我们成为具有坚强精神的、诚实的、有理性的人。
—— 《高尔基论儿童文学》 没有任何力量比知识更强大,用知识武装起来的人是不可战胜的。
—— 高尔基 应当用深刻的知识的火炬来照耀劳动,应该对劳动加以思索,而提到最高的程度。
—— 克鲁普斯卡娅 你们必须向上代学习,必须掌握人类已经取得的最优秀的成果,然后再由此推陈出新。
—— 《加里宁论文学》 知识不能单从经验中得出,而只能从理智的发明同观察到的事实两者比较中得出。
—— 爱因斯坦 学而时习之,不亦说乎
—— 孔子:《论语·学而》 我们对待任何问题,都必须坚持知之为知之,不知为不知的老老实实态度…… —— 周恩来:《关于知识分子问题的报告》 不要企图无所不知,否则你将一无所知。
—— 德谟克里特 不知道自己无知,乃是双倍的无知。
—— 柏拉图 伽俐略认为,与其夸大胡说,不如宣布那个聪明的、智巧的、谦逊的警句:'我不知道'。
—— 丹波尔:《科学史》 聪明的蠢才就是这样的没有自知之明,自以为名满天下,恍然大悟时方才知道自己的名声仅仅限于蚁穴的范围而已。
—— 《克雷洛夫寓言》 科学的自负比起无知的自负来还只能算是谦虚。
—— 斯宾塞:《教育论》 我们不仅要有政治上、文化上的巨人,我们同样需要有自然科学和其他方面上的巨人。
—— 郭沫若:《科学的春天》 科学上没有平坦的大道,真理长河中有无数礁石险滩。
只有不畏攀登的采药者,只有不怕巨浪的弄潮儿,才能登上高峰采得仙草,深入水底觅得骊珠。
—— 华罗庚 趁年青少壮去探求知识吧,它将弥补由于年老而带来的亏损。
智慧乃是老年的精神的养料,所以年青时应该努力,这样年老时才不致空虚。
—— 达·芬奇 一个人没有自然科学的知识就不能享受无疵的快乐。
—— 伊壁鸠鲁 研究人员探测知识的疆界需要很多与开拓者同样的品格:事业心和进取心…… —— 贝弗里奇 青年的敏感和独创精神,一经与成熟科学家丰富的知识和经验相结合,就能相得益彰。
—— 贝弗里奇 科学不但能给青年人以知识,给老年人以快乐,还能使人惯于劳动和追求真理,能为人民创造真正的精神财富和物质财富,能创造出没有它就不能获得的东西。
—— 门捷列夫:《化学基础》 生活的全部意义在于无穷地探索尚未知道的东西,在于不断地增加更多的知识。
—— 左拉 智力决不会在已经认识的真理上停止不前,而始终会不断前进,走向尚未被认识的真理。
—— 布鲁诺 正确的道路是这样:吸取你的前辈所做的一切,然后再往前走。
—— 列夫·托尔斯泰 科学研究好象钻木板,有人喜欢钻薄的;而我喜欢钻厚的。
—— 爱因斯坦 你应该小心一切假知识,它比无知更危险。
—— 萧伯纳 我们要象海绵一样吸收有用的知识。
—— 加里宁 读书,始读,未知有疑;其次,则渐渐有疑;中则节节是疑。
过了这一番,疑渐渐释,以至融会贯通,都无所疑,方始是学。
—— 朱熹 好问是好的。
……如果自己不想,只随口问,即能得到正确答复,也未必受到大益。
所以学问二字,问放在学的下面。
—— 谢觉哉:《不惑集》 不怀疑不能见真理,所以我希望大家都取怀疑态度,不要为已成的学说所压倒。
—— 李四光 打开一切科学的钥匙都毫无异议地是问号,我们大部分的伟大发现都应当归功于如何
而生活的智慧大概就在于逢事都问个为什么
—— 巴尔扎克 我们可以由读书而搜集知识,但必须利用思考把糠和麦子分开。
—— 富斯德 虚假的学问比无知更糟糕。
无知好比一块空地,可以耕耘和播种;虚假的学问就象一块长满杂草的荒地,几乎无法把草拔尽。
—— 康因 学问不都是在书本上得来的,在事实上得的经验,也就是学问。
—— 陈毅安:《给未婚妻的信》 学和行本来是有机联着的,学了必须要想,想通了就要行,要在行的当中才能看出自己是否真正学到了手。
否则读书虽多,只是成为一座死书库。
—— 谢觉哉:《青年人要努力学习》 人是活的,书是死的。
活人读死书,可以把书读活。
死书读活人,可以把人读死。
—— 郭沫若:《游太湖蠡园为游人题词》 书本上的知识而外,尚须从生活的人生中获得知识。
—— 茅盾 人做了书的奴隶,便把活人带死了。
……把书作为人的工具,则书本上的知识便活了。
有了生命力了。
—— 华罗庚 治学有三大原则:广见闻,多阅读,勤实验。
—— 戴布劳格利 没有一个大学,是比拥有我们从未使用过的能力的大自我和人类意志与理智所创造的现实,更能包罗万象的了。
—— 《高尔基论青年》 对于学了许多而对他们无用的词汇的人们,或学许许多多词汇而不能运用的人们,好象具有一大箱的工具而不能使用的木工一样,比不上一个工具少而能使用自如的木工。
自己挑一句吧
爱国的名言
风声、雨声、读书声,声声入耳;家事、国事、天下事,事事关心。
——顾宪成,明朝政治家 个人如果单靠自己,如果置身于集体的关系之外,置身于任何团结民众的伟大思想的范围之外,就会变成怠惰的、保守的、与生活发展相敌对的人。
—— (前苏联)高尔基 爱国主义就是千百年来巩固起来的对自己祖国的一种深厚的感情。
——(俄)列宁 为中华之崛起而读书。
——周恩来 天下兴亡,匹夫有责。
——(清)顾炎武 唯有民魂是值得宝贵的,唯有他发扬起来,中国才有真进步。
—— 鲁迅 我爱我的祖国,爱我的人民,离开了它,离开了他们,我就无法生存,更无法写作。
—— 巴金 我不如起个磨刀石的作用,能使钢刀锋利,虽然它自己切不动什麽。
—— 贺拉斯 我不应把我的作品全归功于自己的智慧,还应归功于我以外向我提供素材的成千成万的事情和人物。
—— 歌德 我好像一只牛,吃的是草,挤出的是奶。
—— 鲁迅 我们爱我们的民族,这是我们自信心的泉源。
—— 周恩来 我们波兰人,当国家遭到奴役的时候,是无权离开自己祖国的。
——(法) 居里夫人 我们从别人的发明中享受了很大的利益,我们也应该乐于有机会以我们的任何一种发明为别人服务;而这种事我们应该自愿的和慷慨地去作。
—— 富兰克林 我们为祖国服务,也不能都采用同一方式,每个人应该按照资禀,各尽所能。
—— 歌德 我们现在必须完全保持党的纪律,否则一切都会陷入淤泥中。
—— (巴黎)马克思 我们知道个人是微弱的,但是我们也知道整体就是力量。
——(巴黎)马克思 我们中华民族有同自己的敌人血战到底的气概,有在自力更生的基础上光复旧物的决心,有自立于世界民族之林的能力。
—— 我荣幸地从中华民族一员的资格,而成为世界公民。
我是中国人民的儿子。
我深情地爱着我的祖国和人民。
—— 我是你的,我的祖国
都是你的,我的这心、这灵魂;假如我不爱你,我的祖国,我能爱哪一个人
—— (匈)裴多菲 我死国生,我死犹荣,身虽死精神长生,成功成仁,实现大同。
—— 赵博生 我死以后,把我的骨灰送家乡……把它埋了,上头种一棵苹果树,让我最后报答家乡的土地,报答父老乡亲。
—— 彭德怀 我所谓共和国里的美德,是指爱祖国、也就是爱平等而言。
这并不是一种道德上的美德,也不是一种基督教的美德,而是政治上的美德。
—— 孟德斯鸠 我无论作什麽,始终在想着,只要我的精力允许我的话,我就要首先为我的祖国服务。
—— 巴甫洛夫 我有我的人格、良心,不是钱能买的。
我的音乐,要献给祖国,献给劳动人民大众,为挽救民族危机服务。
—— 冼星海 我赞美目前的祖国,更要三倍地赞美它的将来。
—— (俄)马雅可夫斯基 虚荣的人注视着自己的名字,光荣的人注视着祖国的事业。
—— 马蒂 要求于人的甚少,给予人的甚多,这就是松树的风格。
—— 陶铸 要永远觉得祖国的土地是稳固地在你脚下,要与集体一起生活,要记住,是集体教育了你。
那一天你若和集体脱离,那便是末路的开始。
—— 奥斯特洛夫斯基 夜视太白收光芒,报国欲死无战场
—— 陆游 一滴水只有放进大海里才永远不会干涸,一个人只有当他把自己和集体事业融合在一起的时候才能最有力量。
—— 雷锋 一堆沙子是松散的,可是它和水泥、石子、水混合后,比花岗岩还坚韧。
—— 王杰 一朵鲜花打扮不出美丽的春天,一个人先进总是单枪匹马,众人先进才能移山填海。
—— 雷锋 一个人对人民的服务不一定要站在大会上讲演或是作什么惊天动地的大事业,随时随地,点点滴滴地把自己知道的、想到的告诉人家,无形中就是替国家播种、垦植。
—— 傅雷 一个人要帮助弱者,应当自己成为强者,而不是和他们一样变成弱者。
—— 罗曼·罗兰 一个人只要热爱自己的祖国,有一颗爱国之心,就什么事情都能解决。
什么苦楚,什么冤屈都受得了。
——冰心,作家 一身报国有万死,双鬓向人无再青。
—— 陆游 一致是强有力的,而纷争易于被征服。
—— 伊索 英勇非无泪,不洒敌人前。
男儿七尺躯,愿为祖国捐。
—— 陈辉 在许多问题上我的说法跟前人大不相同,但是我的知识得归功于他们,也得归功于那些最先为这门学说开辟道路的人。
—— 哥白尼 只有在集体中,个人才能获得全面发展其才能的手段,也就是说,只有在集体中才可能有个人自由。
—— 马克思,恩格斯 中国人搞出的理论,首先要为中国人服务。
—— 吴仲华 自由固不是钱所买到的,但能够为钱而卖掉。
—— 鲁迅 祖国如有难,汝应作前锋。
—— 陈毅 长太息以掩涕兮,哀民生之多艰。
——屈原《离骚》 捐躯赴国难,视死忽如归。
——曹植《白马篇》 位卑未敢忘忧国。
——-陆游《病起书怀》 人生自古谁无死,留取丹心照汗青。
——文天祥《过零丁洋》 苟利国家生死以,岂因祸福避趋之! ——林则徐《赴戍登程口占示家人》 死去原知万事空,但悲不见九州同。
王师北定中原日,家祭无忘告乃翁。
——陆游《示儿》 三万里河东入海,五千仞岳上摩天。
遗民泪尽胡尘里,南望王师又一年。
——陆游《秋夜将晓出篱门迎凉有感》 一个没有祖国的人,像一个没有家的孩子,永远是孤独的。
——尤今 我是中国人民的儿子,我深情地爱着我的祖国和人民.----- 我愿用我作部的生命,从事研究科学,来贡献给生育我栽培我的祖国和人民。
—— 巴甫罗夫件 我们法兰人,当国家遭到奴役的时候,是无权离开自己的祖国的。
—— 居里夫人 虚荣的人注视着自己的名字;光荣的人注视着祖国的事业。
—— 马蒂 英雄非无泪,不洒敌人前。
男儿七尺躯,愿为祖国捐。
—— 陈辉 以家为家,以乡为乡,以国为国,以天下为天下。
——《管子·牧民》 临患不忘国,忠也。
——《左传·昭公元年》 苟利国家,不求富贵。
——《礼记·儒行》 烈士之爱国也如家。
——葛洪《抱朴子·外篇·广譬》烈士:有抱负.有作为的人。
先天下之忧而忧,后天下之乐而乐。
——范仲淹《岳阳楼记》 位卑未敢忘忧国。
——-陆游《病起书怀》 精忠报国。
——《宋史·岳飞列传》 生当作人杰,死亦为鬼雄。
至今思项羽,不肯过江东。
--李清照《夏日绝句》 秦时明月汉时关, 万里长征人未还。
但使龙城飞将在, 不教胡马度阴山。
--王昌龄《出塞》
简述在日常工作中如何做好安全生产工作
’、■生产监督/-而如何做好安全生产工作安全生产工作直接关系到人民群众生命财产安安全生产的关系,存在重生产、轻安全的倾向,对关系到改革发展、稳定的大局和经济建设的健:展,是一切工作的保证。
安全生产是一项系统,安全生产工作往往喊在口头上,不抓落实。
有的单位为了抢速度、争效益,放松了,安全生产规章制度和责任制不落实,安全管理队伍被它不可能一蹴而就,也不可能一劳永逸,更:得一丝一毫的松懈和侥幸,有句格言说的好“安削弱。
只包经济指标,没有安全指标,以包代管、以罚代教的现象严重。
有个别单位对事故隐患抱有侥幸心理,不闻不问,安全生产的监督、检查只能流于形式;二是安全投入不足,设备陈旧,事故隐患得不到根本消除。
一些单位为完成经营指标,承揽施工项目,压低项目造价,并以资金短缺为由,削减安全技术措施经费。
对在用安全防护设施不自长期警惕,事故出自瞬间麻痹”。
随着社会:断进步和经济快速
足球名言
当我的技术工作做了两年多,刚好有些起色的时候,我开始选择了做业务,我的突然抉择引起以前公司的误解,也引起我的朋友的反对,没有几个人能理解我,绝大多数人都会见我就问,我为什么做业务。
我只是说原因很多,具体的原因确实有太多,简单几句说不清楚。
原因确实很多,但是可以简单说说。
有几个原因。
第一,想学习。
以前在做业务之前,听过很多人说过,做业务是最锻炼人的职业。
这句话对我有很强的吸引力,于是我开始去了解这个行业。
再后来读了李嘉诚传。
里头的李嘉诚的一句话让我震惊不已。
他说他当初当推销员推销员的经历是他现在花几亿元也买不到的经历。
我不禁为他的这句话对这个职业产生了超乎寻常的兴趣。
再到后来看到一些经典的销售小说,比如圈子圈套,输赢,等等,这里边的主人公在如同战场般的商场之中斗智斗勇,操控着全局,让我羡慕不已。
我想这才是我自己喜欢做的事情,生活就像下棋,或者像战场,这样才活得有热情。
学习的心态就慢慢的形成了。
第二,想体验跟磨练。
做了两年多的技术,亏得有广州的熟人支持,一直以来顺风顺水,收入不错,工作也还算轻松,前途明朗。
慢慢的就开始变得毫无斗志,没有多少目标,没有多少追求,每日工作完就会显得茫然。
我很害怕这样的生活会让我变得懒惰,变得越来越没有竞争力,我想感受压力,想接受挑战,想不再把大把的时候耗在毫无意义的事情上。
于是我选择了对我来说完全陌生的职业来挑战,来斗争。
人的意志就像刀刃,过一段时间就要拿出来磨一下,如果长时间不磨,很快刀刃就会生锈,很多事情,很多问题,都无法拿意志的刀来解决了。
第三,女人。
很多时候男人也是感情动物,会为女人做一些出格的事情。
我的突然变化,还有很大一部分原因跟女人有关。
做了几个月的业务,不敢说做出了不错的成绩,但真的学到了太多其他地方学不到的东西。
很多人以为做业务就是吃喝嫖赌,以为就是刷嘴皮子,就是吹牛,就是拉关系,拍马屁。
说句老实话,我学习从来没有想过要学这些东西。
这些东西只是低级业务员所用的招数,我想学的是本质的东西,精神层面的东西。
胆量。
当初找工作的时候有好几个选择,工资高补助高一点的小公司,可以卖b超,可以跟客户周旋,体验操控大业务的感觉,而可能的发展也极大。
又还有其他公司。
而我却选择了多得,原因有很多,之一是因为在这里需要面对很多客户,需要面对大量的拒绝,这正是锻炼胆量的一个极好的途径。
当然听说去做保险更能锻炼你的胆量,把你的脸皮练得比鞋底厚似乎也不是一件难事。
几个月之后,我的脸皮慢慢厚了一点,然而天生的面子作怪,现在还是很容易为自己的错误脸红。
后来老大给我们上培训课,给我们看亮剑这部片子。
他给我们解析亮剑的精神,亮剑的精神就是李云龙的一句经典的话:当你面对天下第一剑客的时候,你不会因为对方是最厉害的高手而怕得手软,而是同样敢于亮出自己的宝剑,放手一搏。
就是算输了,也是输在了天下第一剑的手下,没什么好丢脸的。
这才是亮剑的精神。
用一句话来形容就是“狭路相逢勇者胜”。
胆量是亮剑这部片子里一而再,再而三提到的东西,没有胆量,再聪明的人也将一事无成,有勇有谋才能成大事。
胆量的另一个解析就是放得开。
我刚开始到公司的时候,在一次公司聚餐时,让老大送我一句话提点我。
他就说我放不开。
我做了一段时间业务后回到公司,问同事,说为什么他能做得不错,他觉得我的业务量有限的原因是什么
结果他说他觉得我冲劲不够。
没有一股什么都不怕的闯劲。
他说如果说错了话,没跟好,业务丢了就丢了,反正还有的是机会,何必那么在意结果,如果太在意结果,那就肯定放不开手脚。
我回头想想,这真是一语中的啊。
为什么我以前总是会没法去和建立了一定关系的客户再保持联系
主要原因就是我总是放不开手脚。
本打算跟踪一下客户说的那笔业务的,结果担心老是跟踪给客户印象不好,好像我就冲着他的那笔生意去,他会反感我。
所以就一拖再拖,等再次打电话时,早已经丢了单。
这种事情经历了好多次啊。
本打算多拜访几次那个客户的,结果跑了一两次就觉得再过去客户会不会觉得烦,反感,也没多少理由就这么老过去打扰,岂不是很不对
结果又丢失了和客户保持关系的机会。
等很长时间没过去的时候又会觉得这么长时间了都没过去看客户会不会客户觉得我太不看重他
总之总是会担心太多,其实真正的做法就是一样,不需要考虑太多,不需要害怕失去客户。
而且客户的容忍能力其实是很大的,除非你碰到的真是很难对付的客户,一般的客户都比较尊重我们,都会通情达理,而不会因为我的小错误而否定太多。
信心。
信心实在是太重要的东西。
不管做任何事情,不管面对任何困难,信心永远是第一位的。
金融危机的时候,***说过一句经典的话:信心比黄金重要。
我在公司面临过几次的信心低谷。
一次是公司把提成制度改了的时候。
那个时候,公司的提成制度用了一个非常漂亮的理由合理的把我们的提成减掉了一半以上。
对初级的业务员的损失更大。
我的信心一下跌到了谷底。
本来公司的薪酬制度就已经被其他朋友非议,我一直坚持这个制度的优秀,而到了这个时候,我实在找不出任何理由为公司辩护。
第二次是大单丢失的时候。
我接到一笔大单,跟客户说得很好,客户已经在服务单上签了字,说好立刻就定配件了。
结果到了周末,客户连续来了几个电话,告诉我先不要定配件。
离得到越近的时候,当你失去时会越觉得无法接受。
当初一个简单的电话把我看到的希望全部断掉,我的信心又一次受到打击。
第三次则是感情问题。
然而结果是我没有被击垮,我很感谢面对的几次变故,对我信心的考验,我都坚持过来,我还是保持着良好的信心。
信心这个东西,单单有是没有用的,关键是要经得起考验。
还有借用一句话,钱不是万能的,没有钱是万万不能的。
套到信心上面就是,信心并不能解决所有问题,但是没有信心是不可能解决问题的。
坚持。
马云说过,今天很难熬,明天更难熬,但是后天早上就好了,很多人都死在了明天晚上。
连许三多都能成为军队里优秀的士兵,有谁是成不了才的
一切贵在坚持。
我见过好多执着的人。
我听过的最执着的例子是一个男的为了找一份衣服店里的推销员的工作跑遍了珠三角几百家商店。
他不会说广东话,没有哪个商店要他。
但是他坚持要找到,于是他跑了那么多家。
坚持是与困难对应的。
没有阻力就没有坚持,没有问题就没有坚持。
当遇到阻力遇到问题的时候坚持了,那就对了。
当我的信心一次次遭到严重的考验的时候,我坚持了,所以我的信心也就没有被击垮,我可以再次积极地面对自己面临的困难。
有一个客户,我第一次过去的时候,他们整个设备科好像正在开会,我过去的时候一下子打断了他们的会议。
于是我自己很慌,丢下名片资料就赶紧走了。
本想这个医院的机会不大了,然而后来过了一段时间,我又过去,刚好碰到一个科主任挺好,他跟我聊了很久,然后还留了个负责人电话给我,说要搭车到医院的办公楼去找她。
结果到第三次再过去的时候,我又找到那个科主任,他告诉我那个负责人刚好从办公楼过来。
我便跟负责人聊了,立刻就有了一次询价。
试想,这个过程中,只要有一次我放弃了,我就没有机会得到询价的机会了。
然而询价后由于价格问题并没有合作成功。
后来我再电话联系了好几次才有了业务机会。
当我做了两个业务的时候,我碰到了自己的信心危机,碰到了其他生活问题,碰到了自己的整体方向对错的问题。
我开始有些走入恶性循环,拜访客户没那么积极,见到客户也没有那么热情,做事情也没那么认真,效果也越来越差。
结果我努力的坚持,就像在登山的时候遇到了风雪,我并没有就此下山,而是放慢自己的脚步,冷静思考,或者就地扎营,用自己的韧性来克服困难。
于是我才有了后面的好几次机会,我才再一次收拾行装,跑到以前比较有信心的区域,面对那些熟悉的客户。
我第一次跑清远一些客户的时候,他们都只是对我们公司有一点了解,毫无多少购买欲望,看到我也只是仅限于客气,说了两句话就会说到逐客令。
但是当我第二次,第三次到了医院的时候,其实和这些科长们已经有些熟络了。
他们都已经对我有了一些基本的印象。
尽管我个人的说服力和沟通能力并不够强,没法让他们第一二次就和公司合作,但是我发现当我慢慢的渗透的时候,机会还是很大的。
沟通。
以前在一个小小的公司里,几个人,整天的沟通就是没事话话家常,或者吹吹水,讲两句笑话。
这不叫沟通,顶多叫谈话。
而沟通是有目的的谈话,能达到自己想要的效果的谈话。
这个是需要相当的智慧和说话能力的。
在这个公司里,我需要面对很多的人,我有很多东西都是一窍不通,有很多事情都需要协同来解决。
坦诚的说,由于自己老在外面工作,少和公司内部沟通,锻炼到的沟通能力很有限。
但是已经深切的体会到了沟通的重要性。
其实做业务的本质也就是和人沟通的过程,让客户了解你的产品,了解你公司和个人,然后接受产品,并购买产品。
这需要很强的沟**才能让客户产生购买的冲动。
以前打电话问公司的老业务员,问他们怎么做业务,跑到设备科或者科室做什么
他们说就是过去聊聊天啊
是啊,就是聊聊而已,这也正是我对业务感兴趣的原因之一。
只是聊聊天,说说话,动动嘴巴,他们就可以得到很高的收入,得到很多东西。
这不是一个很奇妙的职业吗
记得公司提出新的财务制度的时候,老大说让我们两个同事讲解我们公司的新制度。
第一个个同事讲了半个小时,老大问我们听明白没,我们说没明白。
第二个同事说了十分钟,老大问我们,我们说一知半解。
老大说了五分钟,我们全明白了。
这就是表达力,沟通的一个主要能力。
我和公司有过几次沟通,我发现其实只要你乐于像公司提出自己的意见,很多时候公司是愿意接受的。
一次是我说提前接触市场。
进公司两个月为轮岗培训期,待了一个月的时候,我已经感觉自己不知道自己在做什么了,不知道该学什么,不知道什么东西对我有用,出去拜访客户的时候到底需要什么知识。
于是我像公司提出要提前跑市场,公司并不阻拦,很赞同我的做法。
再有就是新的薪酬制度。
新的制度里我们新员工的提成收入是旧的提成收入的一半以下,而且业务量不做到几万一个月是根本拿不到提成的。
我发现这种方式很难,于是向老大提出修改,他立马提出减半考核的建议,对新员工的收入保障了很多。
没有这次的沟通,我当时就不可能留下去。
目标。
有一个经典的故事,富人问穷人,穷人最缺的是什么
结果是穷人不缺钱,而是缺变成富人的野心。
所有成功学的第一堂课绝对就是目标。
为什么
因为目标是做好任何事情的前提。
我们做的事情,小的事情那叫小事,大一点叫大事,再大一点叫任务,再大一点叫项目,最后可以说成事业。
只有做成前面小事才能做成后面难的大事。
而小事都需要目标,大事更加要不断地设定并且调整目标。
我以前从来不觉得每天早上发条短信告诉业务组长我到哪三家医院有什么意义。
因为实际上我发信息只花了短短的几分钟的时间,也只是用大脑稍微的想了一下,大概要到哪些医院,就随意发了。
感觉跟自己发其他短信没什么两样,还很少字数。
但是直到后来我才发现,就这几条短信也有它的神奇的魔力。
因为当我后来偷懒只发我到的地点,而不发到哪家医院时,我就会很难完成我的每天三个医院的任务。
就是短信上的一点差别,我明显的感觉到我的工作效率会急速的下降。
当我写的只是地点时,我会找大量的借口少拜访客户。
而我报告了自己要拜访的三家医院名称时,我会自动的想尽办法把这几个客户拜访完。
这就是目标的力量,哪怕是我不太认真写的一条短信,都足以给我明晰的方向,和明确的任务,让我更容易完成我该做的事情。
而目标的意义远远不在此。
有没有经常听到这个哲学问题
我是谁,我要到哪里去
我到底想要什么
这是个终极的哲学问题。
其实很多工作的人都或多或少迷惑于这个问题,职业生涯规划这个概念就是在很多人问多了这个问题之后就会想到的一个问题。
如果我们把目标的时间定在当月或者当年,而且目标基本上是由公司帮忙定的时候,我们就有了这样的目标:当月的目标是完成几万元的任务,今年要赚几万块钱。
而如果我们把目标越定越长远的时候,就会发现,我们需要的不只是一个目标,而是一个整个人生的规划,这个时候才会需要想到职业生涯规划。
我后来慢慢觉得,基本当人们想到要为自己做人生规划的时候,他才会真正开始走自己人生的第一步。
所以在我看来,目标的意义就在于它能让人的整个人生变得更加有意义,有脉络,有框架。
我很喜欢目标这个词的原因还有一点,因为它是直接和梦想,追求,执着,主动等等一切美好的词语一脉相承的。
目标,只要是好的目标,都可以是梦想。
不要说你的目标是到银行里抢五百万。
或者是要把别人的老婆抢到手。
并不是所有的目标都能成为梦想,但是所有的梦想都是目标。
的梦想是解放中国不让中国人民受苦,***的梦想就是让我们国家从文化大革命的萧条中走出来,走到世界舞台。
十几岁时李嘉诚的梦想就是把自己和他母亲的温饱问题解决,后来则是把他深爱的女人娶到,并且带给她幸福。
而马云的梦想则是让他的网络梦想无限扩张。
梦想可以引爆奇迹。
我相信梦想,我也需要梦想,我也寻找我自己的梦想。
计划。
不要小看一天的工作之前五分钟的计划。
没有五分钟的计划,可能会让你整天都无法很好的完成你的任务,整天都把自己的事情办得毫无头绪,杂乱无章,碰到一个一个意想不到的事情。
我第一次跑的客户是花都。
我第一天跑的时候,很高兴地想,要我跑三家医院应该没问题。
因为花都很近,一个小时不到就能到,市区里好几个医院。
跑三家医院基本是很轻松的事。
结果我没有计划坐车路线,没有计划先跑哪家医院,再走哪里。
没有计划几点起床,什么时候到医院。
当我睡到自然醒的时候已经快到8点钟,然后跑到车站坐车,临时打电话问朋友怎么到花都,到网上查怎么走。
结果不小心做了个慢车,还需要从其他路线转车,等我到医院已经是11点四十多了,路上竟然消耗了我三个小时。
我的业务生活的第一个半天就这么在公交车上消耗掉了,包括车上稍稍休息了一下。
计划还可以看成是目标的叠加。
我的目标是d,我就想,我要先到a,再到b,再到c,最后才能到达d,这个就是到达目标的计划。
这个道理说起来很简单,执行起来很麻烦,很多人不愿意做。
我们总是在实际操作中忘记了要计划。
总是一直想着我要到d,但是a,b,c都没有到,就是想着如何直接走到d。
这样只会一而再再而三的碰壁。
执行。
为什么现在的管理书里大把的文章谈执行力
为什么那么多管理者把送给加西亚的信当成管理员工的法宝
为什么绝大多数管理者都是行动派
原因都在于执行。
执行才是根本,没有执行就没有结果。
我很欣赏我们公司的英文名,翻译出来的意思就是行动,行动,行动。
意思是一定要不停的行动。
我相信我们公司能成当初一个小小的卖心电图纸的公司壮大成这么一个业界认可的较大的专业服务公司,也多亏了公司这个理念灌输的结果。
可以想象这样:我已经订好了自己目标了,又做好了计划,我需要跑哪家医院,如何拜访客户,见哪些人。
然而到最后要跑医院的当天,发现客户挺忙,又或者刚好精神状态不好,又或者昨天晚上喝多了酒,又或者...,结果是没有见到医院里改见的人。
那开始的目标,计划,都是白搭,什么都毫无意义。
记得西点军校的名言吗
没有借口。
西点军校的管理方式就是把信送给加西亚的典型体现,而将这几点共通的道理从个人能力上体现出来就是一点:执行力。
你是否能完成你的任务,是否能把你该做的事情按时按量的完成。
我的执行力是极度欠缺的。
我最开始就想过要像公司发信的方式发信给我的每一个潜在客户,在信里放上公司的文化报,自己写的介绍信,以及名片。
但是我想了很长时间,计划了很长时间,已经过去了两个月,我连一封信都没有写,一封信都没有发。
我先不管它的效果,但是这种执行力是相当可笑的。
我总给自己找借口,客户的名字没收集全,信发出去不会有效果,今天很忙,周末又安排了和朋友一起。
没有时间,太忙。
总是找借口。
然而有一次我下定决心要发信。
结果仅仅利用工作的业余时间,一天下来就把写信,发信,贴邮票等等事情办完成。
这是让我非常惊讶的。
以前花了两个月的时间做不成,而结果一天就办成了。
决策力。
记得有人说很多领导很容易武断,很不讲道理。
我敢说这正是他优秀特质所产生的负影响。
因为他做了太多正确的决定,太过于果断,以至于长期的果断的同时必然面临一些错误的决断。
这才引起武断。
而那些不敢承担责任的人,不做决定的人,或者犹豫不决的人,他们不会武断,但他们几乎也丧失了决断权。
决策力是领导力的一个最重要的能力之一。
有一次见到一个客户,他待人很礼貌,第一次见我就热情的接待我。
我跟他描述我们公司很好,说我们公司某个产品有价格优势。
结果后来电话报给他的价格毫无优势,我给他打电话之后他比较冷漠的说了一句我在忽悠他。
挂掉电话我就想要不要给他解释,说我不太了解公司情况,又怕他在气头上,就不敢打。
但是又很想解释,不希望因为这个原因丢失客户。
就这样犹豫,知道事情不了了之。
我一直不知到到底怎么做才是对的,后来我才明白,实际上不管我怎么做都是对的,关键是我是否真的下了决定如何做,而且确实也是按照自己的决定去做了,这才是真正该有的态度。



