有没有关于商道的一些格言,多给一点谢谢了
“财上平如水，人中直似衡” 韩国著名的~~~...“瞄准女人”，这是犹太人经商的格言。
“勿盗窃时间”。
这句格言，既是关于赚钱的格言，又是犹太人经商礼貌的格言。
中国传统经商格言 著名的《陶朱公经商十八法》是我国古代“生财之道”的最典型、最集 中的概括。
它指出： 生意要勤紧，切勿懒惰，懒惰则百事废； 议价要订明，切勿含糊，含糊则争执多； 用度要节俭，切勿奢华，奢华则银财竭； 赊欠要识人，切勿滥出，滥出则血本亏； 货物要面验，切勿滥人，滥人则质价减； 出入要谨慎，切勿潦草，潦草则错误多； 用人要方正，切勿歪斜，歪斜则托付难； 优劣要细分，切勿混淆，混淆则耗用大； 货物要修正，切勿散漫，散漫则查点难； 期限要约定，切勿马虎，马虎则失信誉； 买卖要随时，切勿拖延，拖延则失良机； 钱财要明慎，切勿糊涂，糊涂则弊窦生； 临事要尽责，切勿妄托，妄托则受害大； 帐目要谦和，切勿暴躁，暴躁则交易少； 主心要安静，切勿妄动，妄动则误事多； 工作要细心，切勿粗糙，粗糙则出品劣； 说话要规矩，切勿浮躁，浮躁则失事多。
在采购进货上： “欲要精于商，购货头一桩” “市场认得清，商品买得精” “有钱不置半年闲，有库不存冷背货” “季节商品一溜烟，抓头去尾补中间” 在促进销售上： “百货迎百客，货全招远客” “货卖齐全，货卖堆山” “货好不怕远，店好不怕贬” 在巧于应市上： “只有巧算计，才能巧应市” “大生意要常走，小生意要常守” “出门观风向，买卖看对象” “经商不灵活，门前客不多” “经商需用智，善谋方应市”“货卖当令不违时，货不停留利自生”“宁 卖一拖，不卖一抢” 在合理定价上： “一分价钱一分货，一分服务一分情”“有零有奇，顾客不疑” “明码标价，客主两便” “言不二价，店有信誉” “价大招远客，价贱得顾客” “商品随行转，早晚价不同” 在言利生财上： “注重微笑招客，落实和气生财”“生财重有道，待客重有礼” “经商言利，天经地义” 在经营信用上： “买卖信为本，经营礼当先” “经营讲信誉，售货路自通” “人无信不立，店无信不兴” “一客失了信，百客不登门” “诚招天下客，誉从信中来” “忠厚不折本，刻薄不赚钱” 老子：“以柔克刚”、“无为而治”： 庄子，“万物齐一”、“乘物游心”； 孔子：“刚柔相济”、“文治武功”； 孟子：“道德至上”、“重义轻利”； 墨子：“兴天下利”、“兼爱非攻”； 韩非：“好利恶害”、“严刑峻法”； 荀子：“欲不可尽”、“寻欲节欲”； 朱子：“克己从善”、“敬师择友”； 颜元：“正义明道”、“谋利计功”。
在经营管理谋略上有： 运筹帷幄，深谋远计 抓住时机，把握全局 知己知彼，胜其不备 因利而动，因得而用 兴迂为直，变直为曲 先知行情，制胜如神 出其不意，奇正相生 避实击虚，把握市场 在经营竞争策略上： 扬长避短，趋利避害 随机应变，善于创造 逆境不馁，处变不惊 协调关系，争取顾客 快速反应，占领市场 组成合力，优化群体 包装诱购，薄利多销 迎合心理，拾遗补缺 用人 骏马能历险，力因不如牛； 坚东能载重，渡河不如舟。
舍长以就短，智者难为谋； 生才贵适用，慎勿多苛求。
廉贾经商，取利守义诚信无欺、货真价实、称准量足。
天下熙熙，皆为利来；天下攘攘，皆为利往”， “贤人深谋于廊庙，论议朝廷，守信死节隐居岩穴之士没为商者安 归乎
归于富厚也。
是以廉吏久，久更富，廉贾归富 白圭乐观时变，故人弃我取，人取我与。
夫岁熟取谷，予以丝漆；茧出取制絮，予之食。
⋯ .趋时若猛兽鸷鸟之发。
故曰：“吾治生产、犹伊尹、吕尚之谋，孙英用兵、商鞅行法是也。
’ 是故其智不足与权变，勇不足以决断，仁不能以取予，疆不能有所守，虽欲学吾术，终不告之矣。
” 有钱不购冷背货，有库不置半年闲 脱货求财说好话，切莫开口就伤人。
做生意不失足于人，不失色于人，不失口于人 商品运输 百里不贩樵，千里不贩粟” 在库存管理上，要做到“库存商品，注重养护”。
买卖戒条 宁有求全之毁不要过情之誉 宁有无妄之定勿贪非分之福 “若要发，众人头上刮”； “经手三分利，无利不沾边”； “不骗不赖，不成买卖”； “衣帽取人，看人兑汤”； “同行是冤家，买卖场上无父子”； “买卖人做，成败天知”。
⋯ . 商业精神，是在商业工作中形成的一种在经营管理上反映出来的意识形态。
它具体表现在以下十个方面： （一）勇于冒险，善于实践。
（二）追求富裕，勤奋进取。
（三）积极竞争，不断开拓。
（四）珍惜人才，重视知识。
（五）爱惜时间，讲究效益。
（六）耳听八方，随机应变。
（七）顾客至上，信誉第一。
（八）不务空名，会干实事。
（九）重视管理，精打细算。
（十）统筹兼顾，目光远大。
奸商习气，是脱离商业职业道德的商人，在追求财富与人交往过程中形 成的一种不良作风。
主要表现在以下十个方面： （一）金钱万能，唯钱是亲。
（二）损人利己，唯利是图。
（三）投机倒把，不择手段。
（四）善于钻营，不讲道德。
（五）庸俗虚伪，巧言善辩。
（六）夺人市场，挖人墙脚。
（七）斤斤计较，吝啬小气。
（八）极端利己，坑害顾客。
（九）贪图享受，精神空虚。
（十）讲究排场，表现虚荣。
英明决策 行商北达南通百端如意，坐贾东成西就万事称心。
市场预测 上山吹柴需知有无树木 入市经营要问有无需求 （一）“时用则知物”，即从预测市场对商品需要的信息，预测市场商 品经营的情况。
（二）“论其有余不足，则知贵贱”。
即从市场供求关系来判断价格的 涨落，从而决定是否进销。
（三）“务完物，无息币”。
即从重视商品质量，来预测商品在市场周 转的情况。
（四）“旱则资舟，水则资车”。
即从注重市场未来需要出发，进行预 测，从而准备好货物以上市供应。
（五）“贵出如粪土，贱取如珠玉”。
即从注重从预测价格变化出发， 进行贵卖贱买。
市场行情 “出门看天气，上市看行情” 服务典范 会经营满面春风迎贵客，善接待满腔热情送佳宾。
顾客至上 鱼无水等死不可以存生 店无客冷清不可以兴隆 衣食父母 “顾客乃衣食父母也”。
“己所不欲，勿施于人”，“己欲立而立人，己欲达而达人”。
以诚招客 待客犹如雪天一盆火 处事莫似严冬一块冰 业卤差宛陵，待人接物，诚信不欺 忠厚不折本，刻薄不赚钱 守柜台未言先含笑 等顾客销货礼在前 信誉法宝 水宽好养鱼待人没刻薄，心宽好养病为人要忠厚。
经营道德 生意场上有钱难高贵 名利场上高贵少道德 “忠”——忠诚，做事忠于国家。
“孝”——孝顺，为人孝顺父母。
“义”——道义，处事坚持原则。
“直”——正直，为人诚实不虚。
“礼”——礼让，待人讲究礼貌。
“智”——明智，为人明白事理。
“信”——信用，恪守取信于人。
“谦”——谦虚，为人不能骄狂。
“勇”——勇敢，意志坚强勇为。
“惠”——因惠，给人带来好处。
讲究信誉 做生意不可失去信用 为名誉宁可失去金钱 守法经营 背绳墨求曲尽失法度 置商法不顾必蹈囹圄 商业伦理 廉贾经商，取利守义
中国奋青求励志的格言100句。
哪么多记得住吗
要明白大道至简，我只送你三句：第一：天下没有免费的午餐，天上也不会掉馅饼。
第二：天行健，君子以自强不息，地势坤，君子以厚德载物。
第三：不积小流无以为江河，不积不积跬步无以至千里。
关于至始至善的名言警句
为答：1.善良的心就是太阳。
——雨果2.一颗好心抵得金。
—— 莎士比亚3.人之为善，百善而不足。
—— 杨万里4.利人的品德我认为就是善。
—— 培根5.善良的心地,就是黄金。
—— 莎士比亚6.锄一恶，长十善。
—— 《宋史.毕士安传》7.灵魂最美的音乐是善良!。
—— 罗曼·罗兰8.人而好善，福虽未至，祸其远矣。
——曾子9.善良的行为使人的灵魂变得高尚。
—— 卢梭10.勿以恶小而为之，勿以善小为
—— 刘备11.做一个善良的人，为人类去谋幸福。
—— 高尔基12.善不是一种学问,而是一种行为。
——罗曼·罗兰13.行善的人应该觉得自己快乐才对。
—— 罗曼.罗兰14.慈善的行为比金钱更能解除别人的痛苦。
—— 卢梭15.味着良心做事是不安全、不明智的。
—— 马丁.路德16.金钱比起一分纯洁的良心来，又算什么呢
—— 哈代17.质朴却比巧妙的言辞更能打动我的心。
—— 莎士比亚18.越是善良的人，越察觉不出别人的居心不良。
—— 米列19.出来吧，我的心，带着你的爱去与它相会。
—— 泰戈尔20.一个人必须要么做个好人，要么仿效好人。
——德谟克利特21.没有单纯、善良和真实，就没有伟大。
—— 列夫.托尔斯泰22.老是考虑怎样去做好事的人，就没有时间去做好事。
——泰戈尔23.如果说美貌是推荐信，那么善良就是信用卡。
—— 布尔沃一利顺24.当一人言行不一致时，这就完全糟了，这会导向伪善。
—— 列宁25.与其说是为了爱别人而行善，不如说是为了尊敬自己。
——福楼拜26.与善人行善会使其更善，与恶人行善会使其更恶。
——罗曼·罗兰27.善恶的区别，在于行为的本身，不在于地位的有无。
——莎士比亚28.在一切道德品质之中，善良的本性在世界上是最需要的。
—— 罗素29.人之性也，善恶混，修其善则为善人，修其恶则为恶人。
—— 扬雄30.善的源泉是在内心，如果你挖掘，它将汩汩地涌出。
—— 奥勒利乌斯31.感人肺腑的人类善良的暖流，能医治心灵和肉体的创伤。
—— 罗佐夫32.我爱你是因为你有一颗仁慈的心,而不是由于你的学识。
—— 戴维斯33.若把黑白和善恶放到一处，相形之下，彼此才可见得分明。
—— 乔叟34.善良人在追求中纵然迷惘，却终将意识到有一条正途。
—— 《浮士德》35.如果你歌颂美，即使你是在沙漠的中心，也会有听众。
——哈·纪伯伦36.善良既是历史中稀有的珍珠，善良的人便几乎优于伟大的人。
—— 雨果37.具有才能的人总是善良的，坦白的，爽直的，决不矜持。
—— 巴尔扎克38.真正有才能的人总是善良的，坦白的，爽直的，绝不矜持。
—— 巴尔扎克39.我愿证明，凡是行为善良与高尚的人，定能因之而担当患难。
—— 贝多芬40.善良的、忠心的、心里充满着爱的人不断地给人间带来幸福。
—— 马克·吐温41.但唯有善良的品格，无论对于神或人，都永远不会成为过分的东西。
—— 培根 42.善良与品德兼备，犹如宝石之于金属，两者互为衬托，益增光彩。
—— 萧伯纳43.对好人行善，会使他变得更好；对恶人行善，他就会变得更恶。
——米开朗琪罗44.惆怅隶属于善良；绝无惆怅感的人也许非常不凡，但毕竟非善良之辈。
——刘心武45.高尚的人无论走向何处，身边总有一个坚强的捍卫者——那就是，良心。
—— 司各特46.生活中的善越多，生活本身的情趣也越多。
二者水乳融，相辅相成。
—— 列夫.托尔斯泰47.对于我来说，生命的意义在于设身处地替人着想，忧他人之忧，乐他人之乐。
—— 爱因斯坦48.人类中凶恶的人比最凶恶的动物还凶恶。
人类中善良的人比最善良的动物还善良。
—— 郑渊洁49.知识欲的目的是真；道德欲的目的是善；美欲的目的是美，真善美，即人间理想。
——黑田鹏信50.善良的行为有一种好处，就是使人的灵魂变得高尚了，并且使它可以做出更美好的行为。
—— 卢梭51.大量善行可能出于严厉，更多的是出于爱，但最多的还是出于清晰的了解和无偏见的公正。
——歌德52.善良——人所固有的善良，这些东西唤起我们一种难以摧毁的希望，希望光明的、人道的生活终将苏生。
——高尔基53.没有德性的美貌，是转瞬即逝的；可是因为在你的美貌之中，有一颗美好的灵魂，所以你的美貌是永存的。
——莎士比亚54.善良的根须和根源，在于建设，在于创造，在于确立生活和美。
善良的品格同美有着不可分割的联系。
——苏霍姆林斯基55.慈悲不是出于勉强，它是像甘露一样从天上降下尘世；它不但给幸福于受施的人，也同样给幸福于施与的人。
—— 莎士比亚56.只有理性才能教导我们认识善恶，使我们喜善恨恶。
良心尽管不依存于理性，但没有理性，良心就不能得到发展。
—— 卢梭57.真、善、美是些十分相近的品质。
在前面的两种品质之上加以一些难得而出色的情状，真就显得美，善也显得美。
—— 狄德罗58.人啊，你要有善良的心，丰富的心灵，高贵的灵魂，这样你才无愧于人的称号，你才是作为真正的人在世间生活。
—— 周国平59.如果“善”有原因，它就不再是善。
如果“善”有它的结果，那也不能称为“善”，“善”是超乎因果联系的东西。
—— 列夫·托60.对于心地善良地人来说，付出代价必须得到报酬这种想法本身就是一种侮辱。
美德不是装饰品，而是美好心灵的表现形式。
—— 纪德 答题不易，请理解~望采纳~
酒店入住率
酒店的入住率是指实际出租的客房的总数除以客房的总数的百分比。
另外，你还可以更多的了解收益率的概念。
将有助于你更好的了解他们的概念、关系和实际管理作用。
解析：酒店收益管理在前厅的应用 2009-8-24 10:52:18 来源： 职业教育网 查看评论 [0] 我来说两句 收藏 文章摘要：虽然收益管理是一个十分复杂的概念，但它在应用上却是比较简单的。
酒店在实施收益管理理论时，靠的是“人工智力”与“一般计算机技术”结合即可，没有必要将其理论繁杂化。
收益管理虽说是在20世纪80年代就发展起来的一种现代化科学营运管理方法，但在国内的酒店业中运用收益管理的酒店还比较少，这主要是存在影响有效使用收益管理的一些误区，即将实施收益管理的讨论过多地集中在自动化计算机系统之上，过多地停留在收益管理的理论研讨如线性规划、动态规划、边际收益控制等等这些书本知识的研习中，而完全忽视了“收益管理”这一理论潜在内涵在酒店经营中的实际操作和可能的“低技术”的适应性。
虽然收益管理是一个十分复杂的概念，但它在应用上却是比较简单的。
酒店在实施收益管理理论时，靠的是“人工智力”与“一般计算机技术”结合即可，没有必要将其理论繁杂化，本文就是将其在酒店应用时的一些实务加以叙述。
收益管理的基本原理 收益管理的基本原理是“五个最”；即企业的产品能在最佳时机，以最好的价格，通过最优的渠道，出售给最合适的顾客，以实现酒店收益的最大化。
酒店收益管理的操作实务就是：通过对市场和客人的细分，对不同目的的顾客在不同时刻的需求进行定量预测，通过优化方法确定动态的控制，最终使酒店总收益最大化，确保酒店利润的持续增长。
收益管理是酒店经营管理的一项系统工程 在实施收益管理系统时，要明确这一系统不是单靠前厅部就能运作好的，它是酒店提高经营收益、加强管理的一项系统工程，需要酒店层面的运作。
美国万豪酒店集团董事长J.W.Marriot二世说：“酒店最高层必须对酒店实施收益管理，CEO则需要100%地支持这项工作，”最高层的介入，是支持和建立一套管理系统并保证系统有效工作的基础。
因此，要运作好收益管理系统，应由酒店统筹安排，综合营销部（是收益管理的大头）和前厅部，协调运作，并由酒店总经理担纲收益管理系统的领导。
前厅收益管理的基本内容 前厅部由于是酒店的信息汇集中心，各种客房经营书记、价格历史档案、各类房价的戏份档案、各时期的各房类的入住率、各种客史资料等都集中在前厅部的资料库，有时就会产生将前厅作为收益管理系统的主阵地的误差。
谈到酒店的房价收益管理，需要了解酒店房务收入的各项结构： 一是协议客人房租收入，包括协议公司散客和团队客人、协议旅行社旅行团队收入、协议会议团客收入、协议长住房收入； 二是网络公司和订房中心协议房租收入； 三是前厅散客房租收入。
第一、二类房租收入基本上是由酒店营销部通过协议形式与相关企业签订的，这二类协议客人房租收入大体占到当期酒店防务总收入的75%--80%左右，而第三类前厅散客房租收入则占到当期酒店房务总收入的20%--25%左右。
前厅的收益管理运作主要是对前厅散客这一部分的营销，如何有效地提高门前散客的房价，如何充分使用酒店和社会各种资源，增加门前散客的消费。
前厅收益管理的实务操作 1、对市场和顾客细分并进行需求预测 PhilipKetler和JohnBowen先生在其《接待业和旅游市场营销》一书中指出：“收益管理背后的概念是通过定价的差别来有效地管理收益和库存，而它的基础是被选择出来的细分市场的需求弹性”。
每一酒店有其自己的市场定位，但顾客的分类、来源渠道和消费特点仍有许多不同之处，不同类别的客人消费的需求、价格和消费特点也有很大的不同，因此其消费行为模式也不一样。
科学地对市场和客人的细分，为酒店控制资源、提高收益提供准确的信息来源。
在细分市场和客人信息的基础上，就能对不同类别的客人需求进行相对准确的预测，并采用不同的预售方法和价格差异化的控制，实行动态管理和边际收益管理，让资源的使用风险最小化，如果资源使用风险能做到了最小化，则酒店收益的预期就可以乐观其成了。
2、要调控好门前散客的入住比率 平均房价和平均入住率是影响酒店房务收益的两大因素。
而门前散客的房租收入又对酒店的平均房价有重大影响。
因此应适度调控好协议客人和门前散客各自的入住比率，才能达到酒店平均房价的最大值。
在酒店中，一般协议客人房价要低于门前散客房价，而协议客人通常是由营销部洽谈联系，由于市场竞争激励和酒店管理当局对营销部门的关注力度和工作压力加强，营销部门会不断地千方百计地扩大协议客人的覆盖面并以此作为部门的工作业绩，随着营销部门协议客人覆盖面的增加，门前散客的入住率会一路走低。
如果要保障酒店平均房价的最大值，就需要酒店当局出面加以协调，并根据市场情况和营销、前厅各自的房租收入历史资料进行分析，理清合适的前厅散客入住比率，才能防止前厅散客入住比率不断下滑的趋势。
在实施前厅收益管理时，这个问题应引起酒店管理当局的足够重视。
3、动态的价格设定 价格是顾客最敏感的消费因素，是销售最直接的管理杠杆，是酒店赢利增减的主要手段。
现时在供大于求、竞争激励的市场态势下，几乎所有酒店都对价格管理由单一静态价格发展为多重价格、有市场竞争力的优化价格。
动态价格包括了协议公司散客优惠价、旅游团队房价、会议团队房价、长住客房价、门前散客浮动价等。
对于酒店来说，在制定动态价格时，最有参考价值的资料数据是同一地区向进星级的竞争对手酒店的分类房价。
4、超额预订控制 由于预售和实际入住存在一定差异，因此酒店通常实行一定比例的超预订以减少这种预售和实际入住差异时的损失。
超预订的比例究竟多大才合适，就依赖于前厅和营销部门的协作，对历史数据的分析以确定一个基本合理的概率。
这方面的工作可以从几个方面入手： 核对预订。
有些客人提前很长时间就预订客房，在入住前这段时间内，会有一些客人因为种种原因而无法近期抵达或者取消了旅行，但不是所有客人都会主动通知酒店。
前厅部要在客人抵达前通过电话与客人进行多次核对，一旦变更迅速作出调整，并通知相关部门将客房重新预订或销售给其他客人。
增加保证类预订。
预收保证金或要求信用卡担保，将风险合理转嫁给客人，尤其在酒店营业高峰如节假日、当地重大经贸活动时，更需如此操作。
加强与营销部门协调。
由于大部分预订客人由营销部门的协议单位操作产生，而营销部门的各位营销员为了扩大本人业绩，一般会放宽要求给协议单位，所以有必要在产生超额预定时加强与营销部门的沟通，加强对超额预订的控制，减少酒店损失。
一般超额预订数公式如下： 超额遇到房数=预订临时取消预订房数+预计预订而未到的客人房数+预计提前退房数-预计延期离店房数。
上述公式每一因素都有“预计”二字，要解决好这一问题，尽可能做到准确并不容易，这就要靠历史资料（各个营业时段营业数字）的积累和分析，并加强前厅与营销部门的沟通，确定一个大体合适的比例。
5、节假日和重大活动的价格需求控制 节假日和市场的重大活动往往是酒店获利的最佳时段。
如何利用这一时段获取最大收益，是酒店管理当局和前厅部最佳发挥管理收益效能这一系统的时候。
这一时段的管理格言应该是“该出手时就出手”，该提价时就提价，不必过多考虑其他后续影响问题。
否则时不待我，机不再来。
在一个市场短暂的“求大于供”的时机，最基本的消费心理就是“求”而不是“供”。
6、团队销售和销售代理的管理 对于团队销售如旅行社的旅游团队价格，应根据每一阶段的市场变化，主要是该旅行社的消费总量和酒店的平均入住率、平均房价的涨落情况和本地市场的经济景气指数，适时进行调整控制，而对于销售代理如网络订房中心代理，则可每年进行一次市场情况分析后重新调整新一期的价格。
酒店要增加网络订房的销售量，最关键的措施就是要与网络订房代理商议一个在本地区酒店有竞争力的房价并给予网络订房代理一个“阶梯式”的售房奖励制度，才能做到酒店与网络订房代理“共赢共生”。
7、充分使用网络订房和订房中心的资源 网络订房和订房中心的出现和发展，是经济市场化的一种必然和进步，也是经济市场化行业细分的一种结果。
当今国内两大网络订房公司携程和艺龙，占据了网络订房业务的80%以上市场份额，它们通过资本运作引进战略投资者并且股票上市，已站稳了市场地位。
这些网络预订房“中间商”的出现，对于单体酒店或酒店集团的成员酒店来说，都是一种可供利用的成本低、收益较好的资源，对于酒店原有的各种营销手段是一种有益的补充。
这些网络订房公司起码都汇集了数千家酒店的预订网络，一方面为顾客提供更大的选择空间，贴近了顾客的消费心理需求，另一方面又是单体酒店或酒店集团自办的预订网络规模无法比拟的，即使是国内最大的酒店集团，属下管理酒店也不过百十来家。
我们完全没必要去介意网络“订房中间商”存在和发展会拿走酒店的一部分利润。
天下没有免费的午餐，有得必有失，我们应采取一种“各尽所能，各取所需”的态度，鼓励成员酒店与之合作，共荣共生，一起发展。
按照美国康奈尔饭店管理学院饭店业研究中心的比尔.卡尔顿在最新撰写的一份报告中预测：未来几年，有20%以上的客户将通过预订在网上完成。
而这一比例在2002年是8.34%。
而在东方嘉柏成员酒店的经营报表中，我们可以发现，有相当多的酒店，通过携城、艺龙和其他订房中心的订房量已达到10%--11%左右，因此，对酒店而言，不管是单体酒店或集团公司成员酒店，我们应充分使用这些网络订房代理的资源，以增加酒店的收益率。
8、酒店附设资源管理 酒店的附设资源主要是指客房之外的餐饮、娱乐设施和会议设施，这些附设资源对于前厅部的销售来说，也是一种很好的产品资源。
前厅在实施收益管理时，应邀请前厅员工熟悉酒店这些附设资源的情况、销售价格政策和价格细则，并对前厅员工进行营销培训，掌握营销技巧，才能有针对性地开发这些资源的销售。
9、经营状况比较和分析 前厅部应将每一月的各种经营数据，包括入住率、各类房间、顾客细分、各种附设资源销售情况横行于历史上的数据进行比较，最主要是与上一年数据进行比较分析，再结合市场上同类别的竞争对手酒店的资料进行细致分析，把这些有参考价值的营销数据作为前厅制定各时期房价政策的决策依据，并向酒店管理当局报告。
10、结合顾客价值的收益管理 不同的顾客的价值是不一样的，有时顾客的价值不能简单地用一项利润指数加以界定。
例如在二线城市的酒店，外国客人比较少，这时如果酒店懂得用更优惠的价格吸引较多的外国客人入住，即使这些外国客人的入住价格低于国内客人的价格，而他们带来的酒店综合价值，如礼貌礼节的感受，如外国客人的消费习惯的熟悉和借鉴，如消费理念和人文情调的播延，包括酒店外语操练的氛围的改变等都会产生很好的综合效应。
应用收益管理理论应注意的问题 1、员工售房实际经验的作用更值得重视 酒店收益管理系统是计算机智能和人工经验高度结合的产物，一个成功的前厅收益管理系统，既包括了前厅计算机系统功能所能提供的资料，涉及到的客史资料、各历史时期的房价收益数字、各历史时期的房价变化、本地近似星级档次酒店房价类比数字，同时也包含了前厅员工的售房经验和前厅房价政策已经售房授权制度等。
计算机的资料精确性当然是可信的，但是这些资料时“死”的，是过去式，而市场变化是“活”的，是未来时，因此，人对突发事件如节假日、营业高峰、酒店在特定时段的房价变化的灵活反应和实操经验更应值得重视。
2、前厅部要有“营销部”的理念 要做好前厅的收益管理，当务之急是前厅部经理要具备“前厅部也是营销部”的理念，在做好部门的日常管理行政事务之余，要在前厅部的员工中灌输“前厅部是酒店第二营销部”的理念，并对大堂副理班组和前台接待班组，进行营销业务的培训和营销洽谈技巧的引导，并把走进酒店的每一位客人当成营销对象。
“不放走一位客人”应该是前厅在营销客房时的指导原则。
如果说营销是有距离空间和成本费用的话，那么走进酒店客人的营销则是最低成本和没有距离空间的营销，也是最有成功机率的营销。
3、要制定前厅收益管理的奖励制度 为了推动前厅部的收益管理工作成效，前厅部应制定“超平均房价”和“超入住率”的奖励方案报酒店管理当局批准实施，以维护员工的工作热情。
前厅部可制定员工售房促销奖励制度，才能将前厅部当成酒店“第二营销部”的理念落到实处。
4、酒店的协议客和门前客的比例分析 酒店房务顾客基本是由三大块客人组成，即协议客人、网络订房客人和门前散客。
一是协议客人。
包括：协议公司散客或团体客；协议旅行社的旅游团队；协议长住客；协议会议团客。
这些客人的入住通常是由酒店的营销部门通过与相关企业签订订房合作协议而确定协议优惠价格入住，其中有些协议的价格入旅行团价、长住客价、会议团价双方可以根据季节和入住房间数、入住天数的多少加以升降挑战。
二是网络订房公司和订房中心的协议客人。
这些客人的房价一般是一年一签，基本不变。
在一家酒店，由于市场和酒店本身的定位，上述这两类协议客人的房价收入一般占当期总房价收入的75%--80%左右，并且有一定的预订入住期。
在协议客人中，网络订房散客房价最高，但需付佣金，大约占协议房价的8%--10%，协议公司散客房价次之，而会议团队又次之，旅行社团队的价格最低。
三是前厅门前散客。
这些客人一般没有预订，大体都是当即入住，这类客人的房价收入一般占当期总房价收入的20%--25%左右，门前散客的入住价格比协议客人平均房价要高得多，通常会高出50%左右。
因此，前厅的收益管理主要就是调控门前散客这一块资源，如何提高入住率和入住房价，才能让前厅的收益管理的功能凸现。
5、门前散客对酒店平均房价的重要作用 为了说明门前散客对酒店平均房价的重要作用，我们以一家300间客房的酒店为例，如果当期该酒店的入住率是70%，平均房价为380元\\\/间，则当期的客房出租收入为： ①300间×70%×380元\\\/间=79800元 要实现当期收入79800元，按协议客人总入住率80%，平均房价350元\\\/间，则门前散客平均入住房价要达到500元\\\/间。
②300间×70%×80%×350元\\\/间.天=58800元； ③300间×70%×20%×500元\\\/间.天=21000元。
①=②+③ 从上面数字可以看出，门前散客平均房价500元\\\/间比协议客人平均房价350元\\\/间高出了43%。
可见，提高门前散客的入住平均房价对酒店当期的平均房价有很大的贡献率。
6、要关注非标准房类的房间资源的收益管理 酒店的协议客人使用的房间大都集中在普通标准客房，而酒店的豪华房泪如豪华房、豪华套房、总统套房、行政房则空置率都比较高，而房况则较好。
这些豪华房类的出租由于受到酒店房价政策的限制，通常较难出售。
为了改变这种资源闲置的情况，酒店管理者要向前厅部充分授权，前厅部经理再向接待员充分授权，只有用“随行就市”的理念，才能让前厅的接待员有卖出豪华房类的洽谈空间，从收益管理的终极目标来说，多卖出豪华房类，将对门前散客的平均房价有最大的贡献率。
7、节假日和重大活动时段的收益管理 节假日和重大活动时段的营业对酒店的总体房务收入有重大的作用，对于平均房价的提升和净利润的增加有明显的拉动效应。
除了国家确定的三个“黄金周”，还有每年清明节祭祖扫墓回乡高潮，当地政府策划的重大商贸活动也应作为第四、第五个……“黄金周”进行策划，对当期的房价进行调整提升，对于低价房如旅游团队给予数量控制。
8、对超额预订控制的协调 酒店应用超额预订是一项业务惯例，问题是如何确定超额预订的合理比例。
对于这一合理比例的确定，由于酒店的客房销售大头来自营销部门的协议客人，协议公司的散客预订和团队预订占了绝大部分，留给前厅部队门前散客预订的空间并不大。
要增加房租收入，就需要前厅部与营销部门加强协调，对于历史情况和各协议公司的散客预订情况的“虚”和“实”作出清醒的分析判断，可以采取预收定金的方式滤掉“虚”的预订房，增加“实”的预订房比例，以确定合理的超额预订比例。
随着电脑和信息技术的发展，大多数的酒店前厅的预售和客房管理也进入了数字化管理阶段。
手工操作和“拍脑袋”的销售已不适应激烈竞争的市场。
应用收益管理的模式，通过大量的客户数据的微观分析和比较精确的定量管理，应该说适应于市场和时代发展的需要。
酒店业在近十年来的完全市场化情况下，供大于求的基本面并没有多少改变，价格的竞争仍会长时期地延续下去。
国内酒店引进收益管理理论的时间不长，完全开发和应用这种收益管理系统的酒店尚不多，许多酒店在开发和应用这种收益管理系统时仍有“资金投入”和“人才开发”的瓶颈，但这并不阻碍我们对收益管理理论应用的实践。
我们可以在前厅的管理实践中应用收益管理的理念，在实务操作中加以融会贯通。
如何成为一名优秀的理财经理
黑夜给了我一双黑色的眼睛，我却用他去寻找光明。
海内存知己，天涯若比邻。
得不到的东西永远是最好的。
萤火之光岂能与日月争辉。
两种生活；一种是腐烂，一种是燃烧。
为生活而饮食，勿为饮食而生活。
过去属于死神，未来属于自己。
生当作人杰，死亦为鬼雄。
生命诚可贵，爱情价更高；若为自由故，两者皆可抛。
横眉怒对千夫指，俯首甘为孺子牛。
形之正，不求影之直，而影自直。
每个人的故事都是在自己的眼泪中开始，别人的眼泪中结束。
人生有两出悲剧：一是完念俱灰；令一是踌躇满志。
如果我们不能建筑幸福的生活，我们就没有任何权利享受幸福，这正如没有创造财富无权享受财富一样。
强者的生命如同巨钟，你要砸碎它，它却发出震撼山岳的声音。
成绩说：我害怕夸耀吹嘘，谁对我念念不忘，我的生命就将枯萎。
荣誉说：辛勤的汗水才是真正的不美酒，而我，只不过是盛装它的酒杯。
一花独秀不是春，百花齐放春满园。
有志无足走遍天下，无志有足寸步难行。
书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。
宁叫蚕老叶不尽，莫叫叶尽蚕不老。
人并不是因为美丽才可爱，而是因为可爱才美丽。
但愿人长久，千里共婵娟。
一年之计，莫于树谷；十年之计，莫于树木；百年之计，莫于树人。
平静的湖面，练不出精悍的水手；安逸的环境，造不出时代的伟人。
最珍贵的是今天，最容易失掉的也是今天。
谁吝啬时间，时间就对谁慷慨。
年年岁岁花相似，岁岁年年人不同。
时间，就象海绵里的水一样，只要你愿挤，总还是有的。
随风潜入夜，润物细无声。
以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以知兴废；以人为镜，可以照得失。
一个没有想过收获的人，决不会去播种和耕耘。
奋斗的欢乐对于弱者总是陌生的。
秋天的硕果不属于春天的赏花人，而属于春天的耕耘者。
乳名是父母给的，坏名是自己造的。
弱者在等待机遇，强者在创造机遇。
小草跟大地依偎得越紧，大风越难把它卷走。
天放晴了，最容易遗忘雨伞。
“给”永远比“拿”愉快。
眼泪不是春雨，流不出万紫千红的春色。
-------------------------------------------------------------------------------------------------- 经典名句 有一把伞撑了好久,雨停了也不肯收;有一束花闻了许久,枯萎了也不肯丢;有一种朋友希望能做到永久,即使青丝变白发也能在心底深深保留! 雨滴会变成咖啡,种子会开出玫瑰,旅行是一种约会,离别是为了体会寂寞的滋味,不是没人陪,只怪咖啡喝不醉,只有朋友最珍贵! 如果有一天,你走得太倦,只要一转身,我的祝福就在你身边,不管离多远,不管多少年,化这祝福为蓝星点点,闪在晨曦,闪在日暮,闪在你生命的每一天! 我是一只鱼，想在你温柔的海洋里遨游 你我的相遇本身就是一个美丽的错误，这也许是天意，那就让我们共入歧途吧
你不要再做爱情的过客，现在我是你今生无悔的末班车，过了这一站，前面再也没有车。
爱一个人，不一定拥有他，拥有一个人，就要爱她，也许他不是最好的，但他可能是你最值得的。
如果有一天，你想起了曾经爱过你的人，那么我永远是其中的一个；如果有一天这世上再没有爱你的人了，那就是我死的时候
如果我你是一粒沙，会从我手中划落，我不知是否应该将你再次捧起
一个人的一生，或许可以爱很多次，然而只有一个人，可以让你笑得更美丽，痛得最锥心…… 很爱——才会怕明天一切都更改，在乎——才会经不起任何小小的伤害 生命里，最舍不得的那一页，总是藏得最深
有时候执著是一种重负或是一种伤害，放弃却是一种美丽
即使你是一颗流星，在我生命中划过，只有转瞬即逝，但我永远不会忘记你的光芒留下的美丽。
告诉自己错的不是我，相信时间是良药，孤独终将过去，不要相信什么破镜重圆，不要生活在回忆中，因为那样无异于自杀
干算一走了之，换个环境，换个心情
有些失去是注定的，有些缘分是不会有结果的
在错误的时间遇见错误的人做下错误的决定
你要学会放弃，因为你没有必要用你的一生去等待一个让你伤心的人
好朋友就是天上飘下来的雪花，原本谁也不认识谁，当它们飘落到地上化成水，结成冰，融为一体，就永远分不开了
在匆忙中经过了多少故事，沧桑的心底有多少抹不尽的记忆，真切的未来会告诉你更多的真实，让曾经的故事风淡云轻
一切都会过去，给自己一点时间去忘记
凤玲的浪漫在于勾起了人们对美好生活的向往，驼铃的深沉在于激起人们对锦绣前程的憧憬。
茶，要喝浓的，直到淡而无味；酒，要喝醉的，永远不想醒来的；人，要深爱的，要下辈子还能接着爱的；朋友，要永远的，永远不会忘记的
鱼对水说：“你看不见我的眼泪，因为我在水里。
”水说：“我能感受到你的眼泪，因为你在我的心里。
” 女孩本是无泪的天使，一旦她遇见她心爱的男孩，她就会流泪而变成凡人，所以男孩一定不能欺负女孩，因为女孩为了你已经放弃了原本属于她的整个天堂
对不能回报的痴心，去给予它希望，那是最残忍的对待
我的泪是大海里的最后一粒盐 走得太快，忽略了路边的风景；想要得太多，却失落了最珍贵的心情
灵魂深处的焦躁只有自己的双手才可以去安妥。
一个人的战争，不哭
很酷
Don't cry
谁让瞬间像永远，谁让未来像以前，视而不见别的美，生命的画面停在你的脸，不曾迷得那么醉，不曾寻得那么累，如果这爱是误会，今生别的事我不想再了解，年华似水，匆匆一瞥，多少岁月，轻描淡写，想你的心，自转千回，莫忘那天，你我之间
你知道么
其实最爱你的人是我。
这是一种不动声色的爱，爱引动我，飞行中的双翅，你回应，我靠近天堂，你沉默，我成了经过
我问过烦恼了，它根本不爱你，还说永远不理你，让我告诉你不要自作多情
还有，健康让我带封情书给你，它暗恋你好久了，并且一生不变
如果我有一棵快乐草，我想将它给你，因为我希望你快乐，如果我有两棵，我会给你一棵我一棵，希望我们都快乐，如果我有三棵，我会给你两棵，我一棵，因为我希望你比我快乐 -------------------------------------------------------------------------------------------------- [心情泡沫]英文流行经典名句 Fox 发表于 2005-6-2 10:44:58 Money is not everything. There’s Mastercard & Visa. 钞票不是万能的，有时还需要信用卡。
One should love animals. They are so tasty. 每个人都应该热爱动物，因为它们很好吃。
Save water. Shower with your girlfriend. 要节约用水，尽量和女友一起洗澡。
Love the neighbor. But don’t get caught. 要用心去爱你的邻居，不过不要让她的老公知道。
Behind every successful man, there is a woman. And behind every unsuccessful man, there are two. 每个成功男人的背后，都有一个女人。
每个不成功男人的背后，都有两个。
Every man should marry. After all, happiness is not the only thing in life. 再快乐的单身汉迟早也会结婚，幸福不是永久的嘛。
The wise never marry, And when they marry they become otherwise. 聪明人都是未婚的，结婚的人很难再聪明起来。
Success is a relative term. It brings so many relatives. 成功是一个相关名词，他会给你带来很多不相关的亲戚（联系）。
Never put off the work till tomorrow what you can put off today. 不要等明天交不上差再找借口，今天就要找好。
Love is photogenic. It needs darkness to develop. 爱情就象照片，需要大量的暗房时间来培养。
Children in backseats cause accidents. Accidents in backseats cause children. 后排座位上的小孩会生出意外，后排座位上的意外会生出小孩。
“Your future depends on your dreams.“ So go to sleep. “现在的梦想决定着你的将来”，所以还是再睡一会吧。
There should be a better way to start a day than waking up every morning. 应该有更好的方式开始新一天，而不是千篇一律的在每个上午都醒来。
“Hard work never killed anybody.“ But why take the risk? “ “努力工作不会导致死亡
”不过我不会用自己去证明。
“Work fascinates me.“ I can look at it for hours! “ “工作好有意思耶
”尤其是看着别人工作。
-------------------------------------------------------------------------------------------------- 25句经典名句 1，记住该记住的，忘记该忘记的。
改变能改变的，接受不能接受的。
2，能冲刷一切的除了眼泪，就是时间，以时间来推移感情，时间越长，冲突越 淡，仿佛不断稀释的茶。
3，怨言是上天得至人类最大的供物，也是人类祷告中最真诚的部分。
4，智慧的代价是矛盾。
这是人生对人生观开的玩笑。
5，世上的姑娘总以为自己是骄傲的公主（除了少数极丑和少数极聪明的姑娘例外）。
6，如果敌人让你生气，那说明你还没有胜他的把握。
7，如果朋友让你生气，那说明你仍然在意他的友情。
8，令狐冲说“有些事情本身我们无法控制，只好控制自己。
” 9，我不知道我现在做的哪些是对的，那些是错的，而当我终于老死的时候我才知道这些。
所以我现在所能做的就是尽力做好待着老死。
10，也许有些人很可恶，有些人很卑鄙。
而当我设身为他想象的时候，我才知道：他比我还可怜。
所以请原谅所有你见过的人，好人或者坏人。
11，鱼对水说你看不到我的眼泪，因为我在水里。
水说我能感觉到你的眼泪，因为你在我心里。
12，快乐要有悲伤作陪，雨过应该就有天晴。
如果雨后还是雨，如果忧伤之后还是忧伤．请让我们从容面对这离别之后的离别。
微笑地去寻找一个不可能出现的你
13，死亡教会人一切，如同考试之后公布的结果——虽然恍然大悟，但为时晚矣~
14，你出生的时候，你哭着，周围的人笑着；你逝去的时候，你笑着，而周围的人在哭
一切都是轮回!!!! 我们都在轮回中!!!! 15，男人在结婚前觉得适合自己的女人很少，结婚后觉得适合自己的女人很多。
16，于千万人之中，遇见你所遇见的人；于千万年之中，时间的无涯荒野里，没有早一步，也没有晚一步，刚巧赶上了 。
17，每个人都有潜在的能量，只是很容易：被习惯所掩盖，被时间所迷离，被惰性所消磨。
18，人生短短几十年，不要给自己留下了什么遗憾，想笑就笑，想哭就哭，该爱的时候就去爱，无谓压抑自己。
19，《和平年代》里的话：当幻想和现实面对时，总是很痛苦的。
要么你被痛苦击倒，要么你把痛苦踩在脚下。
20，真正的爱情是不讲究热闹不讲究排场不讲究繁华更不讲究嚎头的。
21，生命中，不断地有人离开或进入。
于是，看见的，看不见的；记住的，遗忘了。
生命中，不断地有得到和失落。
于是，看不见的，看见了；遗忘的，记住了。
然而，看不见的，是不是就等于不存在
记住的，是不是永远不会消失
22，我们确实活得艰难，一要承受种种外部的压力，更要面对自己内心的困惑。
在苦苦挣扎中，如果有人向你投以理解的目光，你会感到一种生命的暖意，或许仅有短暂的一瞥，就足以使我感奋不已。
23，我不去想是否能够成功，既然选择了远方，便只顾风雨兼程；我不去想，身后会不会袭来寒风冷雨，既然目标是地平线，留给世界的只能是背影。
24，后悔是一种耗费精神的情绪，后悔是比损失更大的损失，比错误更大的错误，所以不要后悔。
25，日出东海落西山，愁也一天，喜也一天；遇事不钻牛角尖，人也舒坦，心也舒坦。
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一个人只要活得诚实，有信用，就等于有了一大笔财富。
你对句子的理解
其实她长得特丑
