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私行客户经理人生格言

时间:2017-10-19 15:54

国寿个人人生格言刚晋升组经理的人生格言

生活有度,人生添寿。

—— 书摘理想是人生的太阳。

—— 德莱赛

人生格言

如何做好银行客户经理(一)现代商业银行客户经理与传统专业外勤的主要区别 商业银行客户经理作为银行金融产品的营销人员,负责建立与维系银行与客户的关系。

客户经理实际上是用来为客户服务,为银行谋效益的。

他们直接面对客户,同客户打交道。

他们需要掌握全面的银行知识与技能,他们应该能够站在比较高的角度测度客户需求,并满足客户需求。

商业银行客户经理作为商业银行的营销管理人员,打破了过去传统的按专业、按行业分工的客户管理模式,采取一体化综合性服务,满足客户多元化的金融需求。

因此,银行客户经理与传统专业外勤相比,其特征主要表现在:1.综合性(1)服务对象的综合性(包括各个行业、多种类型的零售市场的客户和公司市场的客户);(2)客户金融需求的综合性;(3)客户经理职业技能的综合性(集情报员、咨询员、业务员于一身);(4)客户经理营销手段的综合。

2.服务性(1)全新的客户服务理念(实际上,理念是最基本的。

银行树立这种理念也是非常必要的。

);(2)全方位的客户服务内容(不仅要做好传统的服务,而且也要做好知识服务);(3)现代化的服务手段。

3.开拓性(1)客户市场开拓。

要培植和扩大优质客户群,及时调查客户金融需求,发掘潜在的客户市场。

(5)了解竞争对手的策略并提出抗衡的方法,不能随意外露银行内部的一些情况。

商业银行客户关系管理状况如何,体现其参与客户市场的分割能力,是决定

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