铁路火车站客运值班员个人先进事迹
进同志是年复员后被分配到哈站软席做服务工作的。
几年来，她时刻牢记“人民铁路为人民”的宗旨，对工作满腔热忱、勤勤恳恳、一丝不苟、精益求精，视旅客为亲人，坚持做到宁肯自己千辛万苦，不让旅客一事为难，受到中央首长和中外广大旅客的高度赞扬。
她也由一名普通的客运员，锤炼成为值班员、值班主任兼党支部书记，先后被路局、分局评为路风工作先进个人，优秀共产党员，“五.四”青年突击手，技术业务能手标兵，“三.八”红旗手等光荣称号。
99年，她还代表铁道部参加了国庆50周年成就展，担任讲解员工作，用她良好的形象和优美的语言刻在场者的赞誉，充分展示了铁路员工的良好风范。
一、一心为旅客，苦练基本功有的人认为客运员没啥技术业务，除了检票、验票，就是报车次。
可是认为，没有过硬的技术业务本领，就不能高质量地完成本职工作，就还可能为旅客提供优质环的服务。
所以，她有这样一个信念就是“苦练基本功，一心为旅客，争当排头兵”。
同志是一个很用心的人，为了能够极大地方便旅客，她首先背熟了全国十大干线站名，客规129条，十五个车站的换乘时刻。
在班组中起到了率先垂范的作用。
记得一天，她在值班时接到了一个询问电话：“夕发朝至列车的时刻”，她不仅对答如流，而且还将列车到发及中转换乘时刻、票价等一并告之对方后，话机传出了“哇，你真是太厉害了，非常感谢你，再见!”感到软席候车厅接待的旅客来自五湖四海，世界各地，不懂外语，服务工作就很难做好，就更别
火车站客运，车站，助理值班员有什么区别
火车站客运值班员主要负责旅客运输的组织工作，带领客运班组完成旅客安全运输任务；火车站值班员实际上是行车值班员（中间小站的值班员也可以负责一些其他的业务），主要工作是负责接发列车的安全监控，进路安排，与邻站办理列车接发的手续认可，与上级调度人员联系到达本站的列车顺序安排，影响行车的铁路施工签认等；车站助理值班员是业务量大的车站，将车站值班员除安排接发列车进路工作外的其他工作，部分地交由车站助理值班员完成。
车站助理值班员的工作内容有哪些
一、车站助理值班员主要工作内容如下： 1、负责铁路试验环线、城市轨道交通试验线、编组站场的行车、调车工作； 2、负责专用线接发车、调车工作； 3、车站调度员、车站值班员、助理值班员、信号员、调车长、连接员、制动员等相关工作工作； 4、试验与生产服务其他工作； 5、完成领导交办其它临时的工作。
二、车站助理值班员岗位要求如下： 1、大专以上学历，铁道运输、行车、城市轨道交通运营管理等相关专业； 2、身体健康，具有良好的服务意识，具有较强的团队精神； 3、持有铁道行业特有工种从业资格证、职业技能等级资格证优先。
一名地铁值班员（行车值班员，客运值班员）到底应该学会那些东西
请教高手~~
车站值班员是车站行车组织架构及客运服务体系的关键，起承上启下的作用，关键在于执行力和判断力，既要注意车站行车、施工安全，又要注意车站乘客事务、票务营收，简言之，车站值班员得以胜任凭借四门看家本领，行车、施工、票务、应急，希望我的回答对你有帮助。
如果你作为一名车站值班员，请试述你的该岗位的了解及自身怎样适应该工种
车站值班员是铁路运输接发列车工作的统一组织者，直接担负着铁路运输行车指挥协调、组织管理的重要职责。
这是铁路运输生产管理中技术含量较高的关键岗位，车站值班员素质的高低，直接影响着铁路的安全和效益。
接受预告。
调度专用电话响起，意味着有列车要通过车站。
车站值班员接到发车站预告之后，重复诵读一遍以确认信息无误：“X次列车X时X分通过”。
填写《行车日志》，内容包括接车股道、同意邻站发车时间、本站实际到达时间等。
接着，按列车运行计划核对车次、时刻、命令指示，确定接车线。
然后，通知助理值班员，如“XX次列车开来，X道通过”，听取复诵。
开放信号。
操作首先在调度控制台上进行。
沿河城站只有3条股道，因此控制台看上去并不复杂：3条红色光带，几个按钮。
而对很多大站尤其是编组站而言，往往有十几条股道，控制台就要更复杂，车站值班员的工作强度自然也更大。
操作控制台时，车站值班员要认真履行眼看、手指、口呼的程序，然后按下进路按钮。
接车。
通过控制台监视信号及进路表示，当控制台上相应光带变红的时候，再次确认信号开放正确，然后指示助理值班员接车。
以前在火车上常见到途经小站的站台上有人拿着小旗，这就是助理值班员在接车。
这样看来，车站值班员的工作基本是“口头作业”，助理值班员则需要“身体力行”。
列车通过。
继续通过控制台监视进路、信号和列车出站，通知接车站关于这趟列车通过的时间。
填写《行车日志》，内容包括本站实际通过时间等；最后向列车调度员报点：“XX站报点，X次列车X时X分通过。
”
地铁的车站值班员和行车值班员区别是什么?待遇差别
车站值班员是车车工作的指挥者。
接发工作必须由车站值班员负责组统一指挥。
多头指挥、轮流指挥，势必酿成高度隐患。
接发列车时，办理闭塞、布置进路(包括听取进路准备妥当的报告)、开闭信号、交接凭证、接送列车、指示发车或直接向司机显示发车信号等六项工作，是与列车安全出入车站和在区间安全运行有密切关系的重要事项，原则上都应由车站值班员亲自办理。
由于设备分散或业务繁忙，由车站值班员亲自办理上述作业确有困难时，除最关键的布置进路(包括听取进路准备妥当的报告)外，其他各项工作可在车站值班员统一指挥下，由助理值班员、信号员或扳道员办理。
如在业务量较大的车站，可由助理值班员交接凭证，接送列车，指示发车或向司机直接显示发车信号，信号员负责开闭信号。
助理值班员、信号员、扳道员参加接发车的作业分工，应在《站细》内规定。
当车站设有几个办理接发列车的车场时，各车场应分别设车站值班员，负责指挥车场的接发车工作。
当车场间接发列车进路互有关联时，由指定的车站值班员统一指挥场间互有关联的接发车工作。
车场的管辖范围及车站值班员的职责，应纳入《站细》。
新人进入后都要先经过站务员培训，从站务员做起，然后根据企业需要参加行车值班员的培训（一般要求在担任站务员期间表现良好）。
经过上岗培训，通过考核后才能上岗操作。
通过上岗考核后，一般都先担任助理值班员，帮助值班员处理工作。
行车值班员的主要工作有三种：行车、客运、票务。
具体的内容在行车值班员培训期间会有专业人员讲解。
什么是车站值班员
车班员是铁输接发列车工统一组织者，直接担负着铁路运输行车指调、组织管理的重要职责。
日常工作：1，接受预告。
调度专用电话响起，意味着有列车要通过车站。
车站值班员接到发车站预告之后，重复诵读一遍以确认信息无误：“X次列车X时X分通过”。
2，填写《行车日志》，内容包括接车股道、同意邻站发车时间、本站实际到达时间等。
3，按列车运行计划核对车次、时刻、命令指示，确定接车线。
4，通知助理值班员，如“XX次列车开来，X道通过”，听取复诵。
5，开放信号。
操作控制台时，车站值班员要认真履行眼看、手指、口呼的程序，然后按下进路按钮。
6，接车。
通过控制台监视信号及进路表示，当控制台上相应光带变红的时候，再次确认信号开放正确，然后指示助理值班员接车。
