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形容绩效的格言

时间:2017-10-31 20:29

绩效考核管理的名言名句有哪些

【绩效考核】:是指企业在既定的战略目标下,运用特定的标准和指标,对员工的工作行为及取得的工作业绩进行评估,并运用评估的结果对员工将来的工作行为和工作业绩产生正面引导的过程和方法。

绩效考核(performance evaluation),是企业绩效管理中的一个环节,常见绩效考核方法包括BSC、KPI及360度考核等。

绩效考核是一项系统工程。

绩效考核是绩效管理过程中的一种手段。

【绩效考核的作用】:1、达成目标绩效考核本质上是一种过程管理,而不是仅仅对结果的考核。

它是将中长期的目标分解成年度、季度、月度指标,不断督促员工实现、完成的过程,有效的绩效考核能帮助企业达成目标。

2、挖掘问题绩效考核是一个不断制订计划、执行、检查、处理的PDCA循环过程,体现在整个绩效管理环节,包括绩效目标设定、绩效要求达成、绩效实施修正、绩效面谈、绩效改进、再制定目标的循环,这也是一个不断的发现问题、改进问题的过程。

3、分配利益与利益不挂钩的考核是没有意义的,员工的工资一般都会为两个部分:固定工资和绩效工资。

绩效工资的分配与员工的绩效考核得分息息相关,所以一说起考核,员工的第一反应往往是绩效工资的发放。

4、促进成长绩效考核的最终目的并不是单纯地进行利益分配,而是促进企业与员工的共同成长。

通过考核发现问题、改进问题,找到差距进行提升,最后达到双赢。

绩效考核的应用重点在薪酬和绩效的结合上。

薪酬与绩效在人力资源管理中,是两个密不可分的环节。

在设定薪酬时,一般已将薪酬分解为固定工资和绩效工资,绩效工资正是通过绩效予以体现,而对员工进行绩效考核也必须要表现在薪酬上,否则绩效和薪酬都失去了激励的作用。

5、人员激励通过绩效考核,把员工聘用、职务升降、培训发展、劳动薪酬相结合,使得企业激励机制得到充分运用,有利于企业的健康发展;同时对员工本人,也便于建立不断自我激励的心理模式。

有什么关于绩效和执行的古代名言

企业管理经典名言10句01、在公司的管理方面,应该相信少就是多的道理,抓得少些,反而收获就多了。

02、领导者不是只告诉别人怎么干的家伙,而是要激发团队产生一定包袱,并朝目标勇往直前。

03、什么是不简单

把简单的事情千百遍做好就是不简单

04、一次季度赢利可以是侥幸,连续两次可以是巧合,但是连续三次就是一种趋势

05、学习管理的三种方法就是实践、实践、再实践。

06、优秀的部属不是服从上司,而是引导上司,不是接受上司的管理,而是代为上司的好参谋。

07、管理者更多时候是在做永久防止对策,而不是做紧急防止对策。

他不能变成救火队,而是火患的解决者。

08、绩效等级最低的员工也应该拿到绩效工资,绩效等级与工资调级的关系应让员工清楚,使他们看到未来努力方向。

09、企业的HR管理应该让员工至少知道两个晋升阶梯:薪酬晋升阶梯和职务晋升阶梯。

10、无论是否将绩效结果与薪酬、晋升关联,其绩效数据则每月都应该出来,并及时进行绩效检讨。

如何做好绩效面谈

以下资料供参考如何做好绩效面谈1听技巧1) 恰当而肯面部表情。

每一位在进行第一次绩效面谈前都会抱有美好的想象,寄希望上级能够帮助自己解决更多的问题或提供更多的指导和帮助。

在面对下级阐述自己的工作时,给予恰当而肯定的面部表情,对下级提出的观点用点头表示赞同,都会帮助下级建立信心,提高面谈的积极性,也会让下级把平时不愿意说的话都有勇气说出来。

2) 避免出现隐含消极情绪的动作。

3) 自然开放的姿态。

下级在与上级进行一对一沟通时,总会有紧张情绪,也会情不自禁地揣摩上级的想法,而上级放松自然的表现会帮助下级减轻紧张情绪。

4) 不随意打断下属。

2、评价技术1) 多问少讲:80\\\/20法则。

在整个绩效面谈过程中,下级的表述时间占到80%,上级表述的时间占到20%,而这20%的时间里更多的还是对下级的提问。

这正如上帝在创造人类的时候,给了人类一张嘴、两只耳朵,就是为了让人类多听少说。

上级的少说多听,能让上级充分了解下级的想法,便于上级帮助下级解决问题。

2) 沟通的中心放在我们。

在绩效面谈的过程中,我们尽量避免使用“你”、“我”,而更多地使用“我们”。

这种说法,实际上是上级降低了自己的身价,表明自己和下级是在一条战线上,增进了上下级之间的亲近感,也减轻了上下级之间的紧张情绪。

3) 对评价结果进行描述而不是判断。

描述与判断的本质区别是,描述只说明事实,而判断是对事实下的结论。

我们在绩效面谈中,只需对下级的工作事实进行描述,并就事实中反映的优点和不足进行分析,而不是简单地只对下级进行“好”或“不好”的判断,这种判断对于下级来讲毫无意义,也会使下级认为上级不能帮助自己解决问题,容易对以后的绩效面谈产生抵触情绪。

4) 评价应具体。

在对下级进行评价时,一定要具体、明确,对于下级表现出的优点和不足,尤其是缺点要进行深入分析。

如果上级只是潦草地对下级列举一些优点和不足,不足以让下级深刻理解绩效面谈的意义所在,对于下级改进不足的方面也难以起到有效作用。

5) 评价时既要指出进步又要指出不足。

在绩效面谈中,如果只讲优点不谈不足,容易让下级产生自满情绪,不利于对不足方面的改进;相反如果只讲不足不谈优点,容易让下级产生消极情绪,破罐破摔,也不利于对不足方面的改进。

因此,在面谈中可以采用先扬后抑再扬的方式进行,即先和下级谈优点,再谈缺点,最后作为鼓励再谈期望。

这种方式,可以让下级较轻松自然地接受自己的不足和上级提供的建议,便于下级有足够的信心和激情去不断地主动提升自我。

6) 应侧重思想、经验的分享,而不是指手画脚的训导。

在绩效面谈中,应把沟通的重点放在思想和经验的分享上,培养下级独立处理问题的能力,引导下级自己形成正确的工作思路,而不是直接告诉下级应该怎么做。

我认为在工作目标和工作标准明确的情况下,对于有一定工作能力和工作思路的下级来讲,可以让他们独立工作,只有在下级提出需求时再提供一定的协助。

很多好的工作思路和方法都是在这种情况下产生的,正如一句名言说到:如果你有一个苹果,我有一个苹果,我们交换后还是每人只有一个苹果;如果你有一种思想,我有一种思想,我们交换后每人就会有两种思想。

这正说明了引导与灵活的重要性。

在了解了绩效面谈的禁忌之后,接下来我们再来说说如何能够做好绩效面谈,在绩效面谈中我们还应该注意什么以及绩效面谈的谈话流程。

1、提前1-2天通知下属绩效面谈的时间。

2、对绩效结果进描述而不是判断,要具体不要笼统。

3、选择合适的开场白,以宽松的氛围开始绩效面谈,让下属先介绍上月绩效表现情况,总结归纳成功方法和失败的原因。

4、上级以倾听为主,尽量不打断下属发言,并做好记录,待下属说完后上级再进行分析评价,评价要从正反两方面进行,正面评价的同时指出不足。

正面评价要真诚、具体、有建设性,指出绩效表现优异的地方,再指出不足之处;反面评价要客观准确;在评价过程中避免使用极端化字眼。

5、双方共同寻找和分析未达成绩效的原因,并有针对性找出改进措施和方法。

6、结合绩效分析的结果和部门\\\/班组下一考核周期工作目标,拟定下属未来绩效目标,确定挑战性指标和日常性指标、衡量标准、考核标准。

7、明确绩效改进中需要的资源和支持,管理人员取得下属绩效承诺。

8、面谈结束时在本月绩效考核表上签字确认考评结果,同时管理人员为下属工作进行鼓励、打气,提出自己的期望,帮助增强完成工作、提升绩效的信心。

9、整个面谈过程中管理人员应对重点事项做好记录,以便下一步跟踪、验证和管理。

绩效面谈后的工作。

1、针对下属存在的不足并制定改进计划的,定期或定时验证改进效果。

绩效面谈的重点是对优点的延续和对不足的改善。

这里面的不足,是上下级双方经过确认后的不足,对于改进计划也是需要上下级共同商议确定,因为只有下级认可的东西才有可能被执行。

当然,还有一句话是这么说的:下级只做上级检查的工作。

因此,尽管上下级在极其和谐的气氛下,共同认可了不足和改进计划,但是如果没有上级的跟踪检查,再好的改进计划也会落空。

为此,上下级双方在制定改进计划时要附上明确的排期,上级在节点上要进行及时的检查,这样做是告诉你的下级你对改进计划足够重视,进而说明你对他同样很重视。

2、对于下属普遍存在的问题,及时组织集中培训或交流。

如果你的下属普遍存在同样的问题,如不知如何做计划、总结,整体的工作思路存在问题等,可以把下级组织在一起进行交流、沟通或者培训,以做出整体改进,从时间上讲,这种整体的沟通要及时,最好安排在绩效面谈结束后的一周之内。

3、对于阶段工作表现最差的下属要持续注意观察,及时提供支持和帮助。

对于一贯表现较差、改进不明显的员工,可以选择为其调整岗位。

也许目前的岗位并不适合他,可以调整到另一个岗位上再做观察;还有一种情况是以前一贯表现较好,只是在某一阶段表现较差,上级应给予一定的关注,可能是在家庭或其他方面遇到了什么问题,从而影响了工作。

作为上级应及时了解情况,在能力范围之内给予最大限度的解决,调整下级的工作状态。

对于观察来讲,是要有持续性的,“三天打鱼两天晒网”式的观察,容易让下级产生懈怠,不利于改进的持续执行。

总的来说,绩效面谈的重点在于帮助下属解决问题,任何不能帮助下属解决问题的行为、态度、方式,对于下级来讲都是在浪费时间,也会使下级对上级产生不信任感,影响后期的绩效面谈,久而久之绩效面谈成为了一种形式,绩效管理工作也难逃形式主义的厄运。

绩效面谈是绩效考核工作的最后一环也是最重要的一环,同时这也是PDCA循环的开始一环。

帮忙找一些银行前台的服务格言。

放在照片下面的。

限12个字以内

用心服务,追求卓越没有最好,只有更好全心服务,尽职尽责服务至上,效率争先,绩效创优诚信服务,真诚待人踏实工作,诚实做人热心接待,细心服务

提醒自己的缺点的名言

天才是用劳动换来的. 童第周人能尽其才则百事兴. 孙中山立大志,做大事,探讨大学问. 陶行知

绩效考核是什么啊

绩效考核是绩效管理的重要组成部是管理者与员工之工作目标与如何实现工作目标所达成的共程,是激励工作人员为实现工作目标,奋发向上、争先创优的有效管理方法。

在绩效考核中,应遵循以下7条原则。

一、过程公开的原则。

绩效考核的目的在于启动激励机制,激发工作人员的工作热情。

因此,绩效考核的各项过程、各个环节必须向工作人员公开,其中包括:绩效考核的内容和等次、考核的方法与程序、考核的评价与标准、考核的结果与使用,以及考核的机构与职责等。

只要让工作人员对上述情况心知肚明,势必焕发出力争上游的责任感、紧迫感和危机感,使绩效考核达到理想和目标的同一性。

我在德国柏林培训期间,曾到一家生产有轨刹车装置的自动控制公司实地考察。

这家企业仅有员工360人,年创利竟达l亿欧元。

在近40万平方米的厂区中,碧草青青的绿地,点缀其中的林荫,典雅幽静的环境使人仿佛置身于自然湿地的园林。

走进生产车间,各式大型设备运转协调,诺大的厂房里工作人员并不多见,然而却在一丝不苟地忙碌着。

据该公司人事部年轻负责人巴赫先生介绍,企业的生产管理人员、生产销售的产品均实行计件制,各项经济、技术、质量指标都有严格的考核标准。

对有关考核规定,员工都铭记在心。

严密公开的考核管理体系,必然激励全体员工尽心尽力塑造企业的完美形象。

二、依据明确的原则。

模棱两可、雾里看花或含乎抽象的字眼,是绩效考核的大忌。

因此,绩效考核中,能用量化的数据,必须量化,使人们对具体实例摸得着、看得见、算得准、记得牢,以此规范人们,什么样的事应该努力去做,做出成效;什么样的事应该明令禁止,不越雷池。

还以德国这家自动控制公司为例,企业对新产品研制人员、销售人员、生产一线工人都提出了明确、量化的考核标准,并与经济利益挂钩。

我们在参观中发现,工人们在生产中,愈是手工操作的细微环节,愈是更加严肃认真,一丝不苟。

试想,如果没有严格的考核标准,如果没有明确的量化指标,如果没有高度的责任心,如何能达到这样的效果。

三、记载详实的原则。

绩效考核是一项系统工程。

对本单位开展的一些重大活动,如集中学习、公益活动、参观集会等,各主办部门必须对参加人、缺席者有详实的记录,并及时上交考核部门备案,做为年终对员工综合评价的依据。

如果部门之间各自为战,缺乏整体配合,要么缺乏记载,要么记载之后束之高阁,年终评价时缺三落四,则对职工缺乏应有的公正。

市民政局机关在绩效考核中,对工作人员实行每周填写一次周工作记实表,每季度填写一次季度考核测评表。

其中本季度主要工作计划完成情况列出5项,由本人填写,然后由主管领导在其每项主要工作的后面分别按“好、较好、一般、较差”作出相应的测评意见。

上述四个档次的分值分别为90分、80分、70分60分,各项工作的平均分数为季度综合测评得分。

由于绩效考核基础工作扎实,为年终对工作人员的绩效评估营造了令人信服的氛围。

四、双向监督的原则。

在德国培训期间,德林斯顿大学教授彼德·瓦尔特先生在讲授人力资源管理时,阐述了要建立“考核—监督—评价体系”的观点。

为我们担任翻译的吕昆纳先生,曾是东德驻中国大使馆的官员,是一位老共产党员,在翻译这段论述的过程中,他还引用了伟大导师列宁的一句名言:“相信人是好的事情,可是还得监督他。

”德国自动控制公司和市民政局对员工建立“考核—监督—评价”体系的实践都表明,绩效考核主管部门和员工之间的考核、监督与评价必须是双向的。

只有双向监督,才能使员工深切地感到,组织上随时都在考核自己、监督自己,要严于律己,积极奋进;只有双向监督才能使绩效考核主管部门体会到,员工们随时也在监督自己、评价自己。

从而出以公心, 公平公正,并自觉接受员工的监督,做好本职工作。

五、反馈修正的原则。

绩效考核的目的在于促进人力资源管理。

提高员工的整体素质,激励员工积极地完成阶段性目标并实现全年总体工作目标。

因此,绩效考核并非年终算帐。

其最佳途径应该是平时考核有记载,季度考核有测评,年终考核有评价。

对每季度的考核,主管领导对下属的工作如果提出改进意见,主管领导或主管考核的工作部门应及时向当事人反馈情况,以便于及时调整和修正工作中的不足和缺憾,避免“当事者迷”、“小错不改,铸成大错”,使工作沿着建康的轨道良性循环。

当然,在绩效考核中,由于年终的评价具有广泛性、最具说服力,年终的绩效考核应做为绩效管理的重要方面。

六、公正评价的原则。

绩效考核工作,平时考核是基础,年终考核是关键。

困此,年终绩效考核评价必须具有广泛性,才能体现出客观、公平、公正。

公正的评价主要表现在三个方面:一是每个季度的综合测评分。

二是个人全年中的主要工作政绩分解为分数之和。

包括先进荣誉称号、调查研究成果、集体主义观念、信息宣传状况等。

三是以当事人为轴心,对其进行360度的评价,包括本人、上级、同事、下属、服务对象等分别对自己的评价。

上述各项分数之和,按照分数的排序,即分出了绩效考核的等级。

七、奖惩挂钩的原则。

实践表明,绩效考核必须与奖惩挂钩,否则,必然挫伤员工的积极性。

在奖惩挂钩中,要注意把握好三个环节:一是奖项的额度要适当。

既体现出表彰先进的激励作用,又不致于激起大的波动。

二是奖赏要及时兑现。

抓住契机公布绩效考核结果,对于完成新一年的工作将起到促进作用,时过境迁的奖赏,将失去绩效考核应有的魅力。

三是个人的奖惩要与团队的奖惩相结合。

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