
仓储物流优秀员工格言
古典文学常见论文一词,谓交谈辞章或交流思想。
当代,论文常用来指进行科学研究和描述科研成果的文章,简称之为论文。
它既是探讨问题进行科学研究的一种手段,又是描述科研成果进行学术交流的一种工具。
它包括学年论文、毕业论文、学位论文、科技论文、成果论文等,总称为论文。
论文一般由 题名、 作者、 摘要、 关键词、 正文、 参考文献和附录等部分组成,其中部分组成(例如 附录)可有可无。
论文题目要求准确、简练、醒目、新颖。
目录目录是论文中主要段落的简表。
(短篇论文不必列目录)内容提要是 文章主要内容的摘录,要求短、精、完整。
1、先确立一个论点。
全文围绕这一论点展开论证。
对“开卷有益”这种说法,既不能全盘否定,写驳论文;也不宜全盘肯定,写成立论文。
因为这种说法既有它正确的一面。
又有它不够全面的地方,所以对这个看法要采取“一分为二”的方法进行分析,肯定其有益的一面,否定其有害的一面,从中总结出正确的论点来。
只有这样才能对这一说法作出合乎事实的评价,最终达到以理服人的目的。
2、运用“一分为二”的方法进行分析,要防止出这样一个毛病:自相矛盾。
一会儿说开卷有益,一会儿说开卷有害,令人不知所云。
为了避免这种现象,文章中还要将二者的联系点明,才算把道理真正说透。
3、从论证方法看,如果所读的书是坏书,则开卷未必有益,这里可以采取例证法,并辅之以引证法和喻证法,用前几年社会上黄书泛滥成灾毒害青少年作为事实论据,用名人名言作为理论论据,充分论证黄书的害处和读好书的益处。
在此基础上,再把这两者辩正地统一起来。
说明我们中学生既要多读书,又要慎重地加以选择、读好书。
这样从正反两方面进行论证,就将问题说得比较全面而深刻,文章也就具有了不可辩驳的逻辑力量。
急求一篇物流专业职业规划
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你好:装卸和双休问看你应聘的单位是否,如果正规的话,仓库管理员的工算可以谈不上很累,但是每天和每月不能少的是盘点,如果对数字头疼的话希望在考虑考虑。
另外没经验的人干起来也是件需要学习的,例如,进出库、物品的码放、先进先出等一系列问题了,祝你好运
还有补充一下:之前说的基本是库工的工作,如果是库管的话,你还应对电脑操作有所了解
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求物流公司的假期实习报告,非正式的,说说干了什么和心得就行
实习目的:初步认识社会,进一步货代以及运输组织与管理的相关识知,做以致用,把从学校学到的理论识知与实际工作中的实践贯穿起来,从社会实践中,逐步完善自我、发展自我,最终完全融入现实生活当中,做一名言出必行、识知与能力兼备、符合社会主义发展目标的合格大学生。
主要是为了了解物流的作业流程,以便对我国的物流业能有更深的了解。
二、实习要求:了解物流的特点,主要设备和作业流程,对其进行分析。
并依据学习的理论提出自己的意见。
三、实习过程:第一天走进宽敞明亮的办公大楼,心情特别激动,期待着成为其中的一员。
当走进办公室的一刹那,就遇见了我们的经理,他带着我认识了一下公司的业务人员,他们很热情地介绍了自已的职务和姓名,这使得我刚到非常温馨。
简单聊了几句后就开始介绍我的工作性质和工作任务安排,最后经理还做了简短的讲话欢迎我的到来,并祝我工作顺利。
接下来就是让我熟悉业务,公司专门找了一位业务精英来给我介绍,从他那里获悉业务的基本内容。
我今后主要做的是联系客户、接洽业务、签订合同、成交货物等几个方面。
联系客户就是先与下级客户沟通,问清楚客户是什么产品,规格怎样,价格如何,数量多少,注意事项等;然后再寻找上级客户,说清楚下级客户的要求,若能够满足就签合同。
或者进行相反的操作流程,由上到下,其结果一样。
公司与上下级客户签完合同就到了运输与交货阶段,风险是无处不在,规避风险是关键,尽可能的完善合同进行规避风险,若仍发生了风险,那就要找到合理的、人性化的处理方式。
事后通过同事,我认识了全国公路运输协议、货运的单证该如何填写、其中的注意事项又有哪些等等。
从以上的介绍当中,我深悉业务员工作的艰辛与繁琐,必须处理好每一个细节与环节,否则就会酿成大祸;更艰难的事还有不定期出差,因为我们做的是货运专线,两个地区的业务都要做好。
这些更是一个刚出校门的大学生所不熟悉的,因此,要想在最短的时间内适应眼前的工作,就必须付出百倍的努力,做到不怕吃苦,不怕受累,坚持到底。
四、实习感想:随着世界经济一体化步伐的加快,国际经济贸易发展日益活跃,我国的物流行业得到迅速发展。
虽然这次实习时间很短,却给我上了人生历程中不可或缺的一课。
对于物流,我只是知道它是集:运输、储存、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合。
但没有想到它的实际操作却没有这么的简单。
通过这一点作为国人的物流人士有着切肤的体会。
货物运转速度慢,货差货损率高难以避免,高层货架利用率严天的简单了解,使我对于物流配送有了更加深刻的认识。
中国的物流业虽然没有国外发达,但这并代表中国物流业的落后,一些原则性(譬如中国劳动力廉价的国情)严重的制约了中国物流业信息技术化的发展速度。
野蛮的装卸态度更是制约中国物流业发展的瓶颈之一。
这次实习让我从实践中了解到了物流,使实践与理论更好的结合。
在这里我深刻的领悟到了一个观点:推动你的事业,不要让你的事业来推动你。
五、实习结论及建议:1、进货堆放货物时不能只顾着一时的方便,应该考虑到出货时的方便,不能耽误客户的时间,因此要按照标准把货物堆起,堆放要整齐合理,以免倒塌。
2、要严格按照仓储管理的要求,对于过期的货物要及时与厂家联系,并得到应允后及时销毁,不要堆积在仓库中,浪费仓库容积,更不要和正常的商品同放一起,带给人一种杂乱无章的感觉。
应该另外准备一间仓库,使那些一时无法销毁的商品有地方储存。
3、目前物流中心正面临许多问题,批次越来越多而批量却越来越小,造成物流管理上的一个难点。
产前物流,企业内部物流,销售物流,在供应链的管理上如何把握住这三块之间的关系。
国内的物流利润太低,仅占5%,如何把利润搞上去。
面临一系列的难题,物流中心还得多借鉴国外的物流策略,提高自己企业的效益。
年会优秀商家简短发言稿
董事长年会发言稿各位来宾、各位同仁:大家晚上好
非常高兴又一次在这团圆、喜庆和开心的场合当中与大家欢聚一堂,共贺新春。
时间过得飞快,我们已悄然告别了成绩斐然的2013年,迎来了充满希望的2014年。
过去的一年,是公司发展历史最令人鼓舞、令人振奋的一年,也是我们在座各位创造历史、书写历史的一年。
在全体同仁的共同努力下,xx公司在渠道销售、终端销售、产品整合、生产制造、电子商务、仓储物流、售后服务、团队建设等方面取得了一系列振奋人心的业绩,所有成绩的取得都凝聚着在座各位员工的心血和汗水,是全体员工同心协力、无私奉献、团结拼搏的成果。
在这里我要感谢大家一年来的辛勤付出和努力,感谢大家的支持。
2013年的成绩已经成为了历史,展望2014年,围绕品牌打造、渠道升级、产品优化、效率提升、服务到位、团队开发等方面的工作,我们的任务更加艰巨,但与此同时,我们的队伍也更加壮大了,未来我们的力量一定会更强。
希望所有公司的同仁能够卸下历史的成绩和压力,携手共进,在新的一年不断跨越,再创新的历史。
战略决定方向,细节决定成败, 2014年我们将继续完善质量管控,品牌建设和产品结构的优化,加强产、供、销等方面的管理,为客户提供多方面、多渠道的服务,通过各部门通力合作,稳步实现共赢。
公司要持续发展,需要我们每个人每天每月每年兢兢业业,同心同德,创新进取。
对于每位员工,我主要强调三方面的内容,希望大家能够凝聚力量,全力以赴,共铸我们辉煌的未来。
一、联袂发展,合作双赢。
对于我们来说真正的赢是双赢,这里包括三层意思:1. 公司与客户的双赢,即通过实现顾客的价值来实现公司的利益。
一方面要提升xx公司的产品整合能力,完善供应商管理,优化电子商务平台和仓储物流管理,提供客户更专业的一站式采购服务;另一方面要开展xx产品的生产制造项目,提供更优质的产品,提升xx产品的市场占有率。
2. 公司与员工的双赢,通过建立行之有效的人才培养体系,推动公司的发展。
通过每一位员工的努力,凝聚团队的力量,保证日常各项工作的顺利开展,从而更好的推动xx公司的发展历程。
同时,公司将在2014年着力企业文化的建设,把xx公司的文化理念,与xx公司的发展战略相结合,促使企业理念真正落实到企业的经营与管理之中。
3. 公司与社会的双赢,通过投身社会公益事业,提供就业机会,树立xx公司良好的社会形象,为社会的发展做贡献。
二、和衷共济,携手共赢。
一个前进的时代,总有一种奋发向上的精神;一个发展的企业,总有一种积极进取的意志,xx公司在2014年要全力打造一支专业、有凝聚力、敢于创新的团队,着重培养团队精神,提升公司的团结度。
在分工越来越精细的现代社会,即便是最复合型的人才也不能一个人做完所有的事情,也不能改变整个团队的工作表现,一个专业的团队也不会是一两个员工就能扭转乾坤。
只有树立大局意识、协作精神和服务精神,在尊重个人的兴趣和成就的前提下,协同合作,通过合适的组织形态将每个人安排至合适的岗位,充分发挥集体的潜能,才能形成强大的合力,提升效率,产生战胜一切困难的强大动力。
“天时地利不如人和”,只有同事之间的关系融洽相处,我们工作起来才会更舒心,每天才会过得更有意义。
“当工作是一种乐趣时,生活是一种享受;而当工作是一项义务时,生活就成为苦役”,同事之间若有良好的关系,将有利于大家的工作和生活。
三、做人之本,成事之基。
我们常说“做事先做人”,它就是指要成就一番事业,首先要有好的品德。
的确,学会做人是成事之道,“得人心者得天下”,人品人格是谋事之基,一个人若要成功,首要问题就是学会做人。
“善待别人,就是善待我们自己”,懂得尊重别人,懂得互谅互让,懂得爱护集体,懂得勤奋努力。
每一个人生活在现实社会中,都渴望着成功,而且很多有志之士为了心中的梦想,付出了很多,然而得到的却很少,这无疑对做人做事提出来更高的要求。
每一个成功的人背后都有着责任的身影,责任可以使人坚强,责任可以激发潜能,在一定程度上,责任承载着能力。
一个充满责任感的人,才有机会充分展现自己的能力,才能争取到更多的机会,才能更好地走向成功。
在这个世界上,有才华的人很多,但是既有才华又有责任感的人却不多,只有拥有责任与才华,才能更好地立足于社会。
2014,我期待xx公司因为有你而自豪
“携手共赢,共创美好的未来”。
我相信,有在座各位员工的信心和努力,有大家团结协助、不断创新的团队精神,必将开启xx公司新的发展篇章,使公司取得更加辉煌的业绩,相信我们在座的各位,也能够收获更多的成功和幸福
最后,值此新春佳节来临之际,我也代表公司向全体员工拜个早年,祝大家在新的一年里工作顺利
身体健康
阖家幸福
谢谢各位。
篇二:公司年会发言稿(通用版) 公司年会发言稿(通用版) 尊敬的各位领导、各位同事:大家好! 在这辞旧迎新的日子里,我们迎来了每年一次的年会,我心情特别激动,而且非常荣幸的在这里发言。
我在威翔公司任职会计工作一年有余,这是我第二次参加公司的年会,在职期间公司的各位领导和同事们给了我很多指导和帮助,在此,我深表感谢,谢谢大家! 在职期间我始终本着做一名优秀的财务人员的信念,并以主人翁的心态积极、热情、严谨、细微地完成各项工作,严格要求自己,在本职岗位上发挥了应有的作用。
大家都知道,财务部门作为公司的一个主要职能监督部门,当好家,理好财,更好地服务企业是财务部门应尽的职责。
2008年财务部门顺利地完成了公司领导交付的各项工作,下面就将这一年的工作情况向大家做一个简单的汇报:首先,我们用心工作。
在日常工作中用心努力地做好每件事,争取把问题想周到,尽量使自己能做到事半功倍的效果。
在财务工作中我始终以提高工作效率和工作质量为目标,力争做到总公司和分公司财务制度统一,积极主动地了解各分公司财务工作中出现的问题,及时上报,及时解决。
使得各分公司人员按照公司的制度和标准完成每项工作,熟练掌握工作流程,坚持按财务制度办事,保持头脑清醒,及时掌握各公司签订合同和收付工程款项等情况。
在工作中发现问题,解决问题,采纳大家提出的合理化建议。
其次,我们态度端正。
财务部门是为大家服务的部门,坚持按原则办事,加强个人责任心培养,履行会计职能,勇于负责,积极主动,虚心向各位同事学习,配合公司各位领导完成每项工作,严格遵守公司的各项规章制度,不能马虎,不能怕麻烦,也不能怕得罪人,认真审核每笔业务,本着对事不对人的态度工作。
在工作和学习中,我坚持取人之长,补已之短。
因为我深知财务工作始终贯穿于企业生产经营的每个角落,需要不断的学习,不断的更新专业知识,结合本企业实际情况,向领导提出合理化建议,争取找到更好的方法为企业服务。
在这一年里,总公司和分公司财务人员的工作在不断的摸索改进,到目前已经规范化,各人员的工作做的比较细,方法也得当,互相配合的很默契,致使总公司和分公司财务工作进展得很顺利。
经过一年多的工作,我在不断的改正缺点,完善自己,也希望大家多给我提出宝贵意见,而且在专业方面我会争取多学习财务管理知识,充实自己,更好地为企业服务。
公司是平台,我们每个人都是主人,把企业的事当自己的事来做,把企业的财当自己的财来理,从大处着眼,从小处着手。
在新的一年,我对财务工作有几点想法:计划控制财务成本、审核监督费用开支、积极配合销售安装、保证财产物资安全、准确及时进行财务分析。
服务于公司,服务于员工,服务于客户,以促进公司开拓市场、增收节支、从而谋取利润最大化,以最优的人力配置谋取最大的经济效益。
最后,让我们全体员工以高度饱满的工作热情、积极端正的工作态度,不断提高自己的业务水平和业务素质,努力奋斗!相信在全体员工的努力下,我们公司的明天会更好!相信公司的明年会更加灿烂辉煌!再次祝大家新年快乐!全家幸福! 谢谢大家!篇三:关于领导讲话稿的起草关于领导讲话稿的起草在网上查到一篇关于讲话稿的写作讲座,录于此供自己学习。
一、领导讲话稿的分类在领导讲话稿的分类上,有很多种分法。
我参考了很多,我认为在百度搜索上的分类比较科学,也与我们政府领导的讲话稿比较接近。
我大致按照上面的分类,结合自己的理解和实践与各位探讨一下。
依据不同的场合、对象和用途,领导讲话稿可以分为 3 类 22 种。
第一大类:会议类讲话稿这是领导讲话稿中数量最多、占比重最大的一类。
我们平时所说的“领导讲话稿”,主要是指这一类。
按照用途分,会议类讲话稿可以细分为14种。
1、党代会、人代会等代表大会的报告。
内容一般是对上一届或上一次会议以来工作情况的回顾总结和对今后工作的部署。
要求内容全面,表述严谨、庄重。
工作性报告是讲话类文稿中最重要、领导最重视的文稿。
这类讲话稿一般都有相对严格的格式和框架。
在框架上很难突破,当然一般也不能突破,它算是非规范性公文中最规范的文稿类型。
这类讲话稿的难点是在资料的搜集整理和概括上。
像我们的政府工作报告,虽然看起来篇幅相对较长,但却是压缩了再压缩,到实在不能压缩的时候才定稿的。
时间跨度上,它要涵盖两年或者十年的内容;在面上,它要包括所有政府部门的工作,有的篇幅较长,像招商引资、工业经济、农业、城建等。
有的只有一句话或者只提一下单位的名字。
像今年政府工作报告上的:统计审计、史志档案、外事侨务、民族宗教、双拥共建、国防动员等各项事业也都取得新的进步。
在政府全体会征求意见的时候,农口组讨论的时候,*主任和局长非常高兴,说他们两个单位连续十余年都是只提一下单位名称,这次成了一句话:“发挥**、***8的作用,减轻*****损失。
”报告类的讲话稿一般都经历比较复杂的起草过程。
像我们的政府共作报告从到部门调研、起草提纲,到正式起草,再到反复征求意见,要好几个人,两个月左右的时间,反复修改十余次才能定稿。
省、市、国务院的报告更加复杂,要耗费大量的时间、人力、物力。
县委的党代会报告也是到宾馆去写了四五天。
2、工作会议讲话稿。
根据既定的会议内容讲对某一项或几项工作的要求。
要讲得鲜明、透彻、实在。
像我们年前、年后分别召开的植树造林工作会议,工业经济、招商引资和外经外贸工作会议,计划生育工作会议等专业会议都属于这种类型。
和报告类讲话稿相比,工作会议类讲话稿简单的多。
特别是程序性、常规性的会议材料,格式固定、程序固定、讲话领导固定、参加人员固定,所以只要在形式上稍微有所变化就能够应付。
当然不能照抄上一年的,那样,领导们发现就不好应付了。
记得原来有个管材料的领导说过一句名言,就是绝对不能照抄去年的,就是抄前年的也不能抄去年的。
所以这个方法有时候也很实用。
工作会议类讲话稿也有相对固定的格式。
我们最常用的是“三段论”,可以说是放之四海而皆准,各行各业都能套用的格式。
比如说:“今天这次会议是县委、县政府研究决定召开的。
主要内容是那个什么什么,参加人员有谁谁谁,下面,我讲三个方面的问题。
一、认清形势,提高认识,切实增强做好什么工作的责任感和紧迫感;二、突出重点,落实责任,努力开创什么工作新局面;三、加强领导,强化措施,确保各项工作落到实处。
”有时候是个别词语的
为什么选择第三方物流
山姆·沃尔顿的儿子,罗伯逊·沃尔顿是现任的沃尔玛公司董事会主席. 沃尔玛的创始人山姆·沃尔顿(SamWalton),1918年出生于阿肯色州本顿维尔镇。
山姆小时候家境不富裕,这使他养成了节俭的习惯。
1936年,山姆进入密苏里大学攻读经济学学士学位,并担任过大学学生会主席。
1940年毕业时恰逢二次世界大战爆发,山姆毅然报名参军,在美国陆军情报部门服役。
二战结束后,山姆回到故乡,他向岳父借了2万美元,和妻子海伦开了一家小店,学会了采购、定价、销售。
这时山姆结识了来自纽约的一名厂商销售代理亨利·维尼尔,学到了定价第一课。
山姆说:“亨利卖女裤,1条只卖2美元。
我们一直从同一地点购进同样的裤子,但1条卖2.5美元。
我们发现,如果按亨利的卖价,裤子的销量会猛增。
于是我学到了一个看似非常简单的道理:如果我用单价80美分买进东西,以1美元的价格出售,其销量竟然是以1.2美元出售的三倍
单从一件商品上看,我少赚了一半的钱,但我卖出了三倍的商品,总利润实际上大多了。
”直到今天,他儿子对这一价格哲学也没有改变。
现在,沃尔玛在美国有传统连锁店1702家、超市952家、“山姆俱乐部”商店479家、“街区市场”杂货店20家,另外在其他国家还有1088家连锁店,组成了一个威力无比的“沃尔玛帝国”。
沃尔玛商店出售的物品从家用杂货、男女服装、儿童玩具,到饮食、家具等等,无所不包。
沃尔玛名下的各种商店,一个突出的感觉是薄利多销,天天降价。
沃尔玛认准的目标就是面向中低收入的大众阶层,经营低价位、多而全的商品。
几十年来,沃尔玛一直恪守薄利多销的经营战略。
沃尔玛之所以能够做到天天低价,是因为它比竞争对手成本低,商品周转快。
沃尔玛绕开中间商,直接从工厂进货。
早在80年代,沃尔玛就采取了一项政策,要求从交易中排除制造商的销售代理,直接向制造商订货,同时将采购价降低2-6%,大约相当于销售代理的佣金数额。
统一订购的商品送到配送中心后,配送中心根据每个分店的需求对商品就地筛选、重新打包。
这种类似网络零售商“零库存”的做法使沃尔玛每年都可节省数以百万美元计的仓储费用。
沃尔玛前任总裁大卫·格拉斯曾说:“配送设施是沃尔玛成功的关键之一,如果说我们有什么比别人干得好的话,那就是配送中心。
”灵活高效的物流配送系统是沃尔玛达到最大销售量和低成本的存货周转的核心。
沃尔玛第一间配送中心于1970年建立,占地6000平方米,负责供货给4个州的32间商场,集中处理公司所销商品的40%。
随着公司的不断发展壮大,配送中心的数量也不断增加。
到现在,沃尔玛配送中心分别服务于美国18个州约2500间商场,配送中心约占地10万平方米。
整个公司销售商品的85%由这些配送中心供应,而其竞争对手只有约50-65%的商品集中配送。
如今,沃尔玛在美国拥有100%的物流系统,配送中心已是其中一小部分,沃尔玛完整的物流系统不仅包括配送中心,还有更为复杂的资料输入采购系统、自动补货系统等。
商品供应系统的协调运行要求建立在各个环节主体间高质量的信息传递与共享的基础上。
沃尔玛投资4亿美元由休斯公司发射了一颗商用卫星,实现了全球联网,在全球4000多家门店通过全球网络可在1小时之内对每种商品的库存、上架、销售量全部盘点一遍,并通知货车司机最新的路况信息,调整车辆送货的最佳线路。
80年代末,沃尔玛开始利用电子交换系统 EDI 与供应商建立了自动订货系统,该系统又称为无纸贸易系统,通过网络系统,向供应商提供商业文件、发出采购指令、获取收据和装运清单等,同时也让供应商及时准确地把握其产品的销售情况。
沃尔玛还利用更先进的快速反映系统代替采购指令,真正实现了自动订货。
该系统利用条码扫描和卫星通信,与供应商每日交换商品销售、运输和订货信息。
凭借先进的电子信息手段,沃尔玛做到了商店的销售与配送保持同步,配送中心与供应商运转一致,提高了工作效率,降低了成本,使得沃尔玛超市所售货物在价格上占有绝对优势,成为消费者的重要选择对象。
谁是第一
顾客
给我一个W
给我一个A
给我一个L
给我一个M
给我一个A
给我一个R
给我一个T
拼起来是什么
沃尔玛(Wal-Mart)
谁是第一
顾客
如果你在沃尔玛连锁店里听到店里在如此狂热地喊叫,请你不要吃惊,因为这些都是沃尔玛店员进行自我鼓励的口号。
这是店员们表达自己为成为沃尔玛店员而自豪的方式。
最近几年,沃尔玛全球出击,因此你可以听到用不同语言喊出的上述口号。
那么,这些口号是怎么产生的呢
山姆有一年访问韩国一家网球生产厂,发现该厂工人每天早上都集合起来喊公司的口号并一起做早操。
山姆对此印象深刻,恨不能立即回家在自己的店里推行这一做法。
他说:“我的感觉是,正因为我们的工作是如此辛苦,我们才更不能到哪里都拉着个难看的长脸。
我们做了这么多工作,我们当然希望心情舒畅。
我们有了这种振奋人心的口号,不仅仅让我们愉快地度过工作时间,还因为这些口号使工作做得更加出色。
” 山姆·沃尔顿的儿子,罗伯逊·沃尔顿是现任的沃尔玛公司董事会主席,他认为,沃尔玛取得成功,与独特的企业文化密不可分。
不管什么时候,你只要走进任何一家沃尔玛连锁店,你肯定会找到价格最低的商品和你希望得到的真正的服务。
在每一家连锁店的每一个销售间,你都会产生一种在自己家里的感觉。
这就是沃尔玛的企业文化。
“让顾客满意”是沃尔玛公司的首要目标,“顾客满意是保证未来成功与成长的最好投资”。
沃尔玛为顾客提供“高品质服务”和“无条件退款”的承诺不是漂亮的口号,在美国,只要是从沃尔玛购买的商品,无需任何理由,甚至没有收据,沃尔玛都无条件受理退款。
沃尔玛每周都有对顾客期望和反映的调查,管理人员根据电脑信息系统收集信息,以及通过直接调查收集到的顾客期望即时更新商品的组合,组织采购,改进商品陈列摆放,营造舒适的购物环境。
山姆有句名言:“请对顾客露出你的八颗牙。
”在山姆看来,只有微笑到露出八颗牙的程度,才称得上是合格的“微笑服务”。
山姆还教导员工:“当顾客走到距离你10英尺的范围内时,你要温和地看着顾客的眼睛,鼓励他向你咨询和求助。
”这一条被概括为“十英尺态度”,成为沃尔玛的员工准则。
还有沃尔玛企业文化中“不要把今天的工作拖到明天”、“永远提供超出顾客预期的服务”等规则,已写进了美国的营销教科书。
作为世界最大的零售商,沃尔玛近年来一直雄踞世界500强前10名之列。
取得如此成就,山姆·沃尔顿当居首功,但这位亿万富翁在退休之后,继续开着那辆旧货车,就连剃个头也要精打细算。
据说,山姆常常光顾一个只要5美元的小理发店,还舍不得给一分钱小费。
俗话说,“有其父必有其子”,山姆这种低调的作风,儿子罗伯逊真是学到了家。
罗伯逊自从继任沃尔玛董事长一职以来,继续住在毫不起眼的老房子中,在美国媒体的报道中很难听到有关罗伯逊生活的任何消息。
美国经济转型的机遇 薄利多销、服务至上,沃尔玛的经营思路和企业文化看上去既简单又传统,不过,沃尔玛是幸运儿,从20世纪50年代的制造业雄霸天下到90年代的服务业独占鳌头,美国经济出现了巨大转型,沃尔玛抓住了美国经济转型的历史机遇。
50年代,在美国人的日常生活中,一些基本消费需求还是家庭开支的重要组成部分;如今,美国人的实际收入已是当初的两倍,消费构成也发生了根本性的变化,享受服务开始占据了更大的份额。
如果说1955年时财富全美500强还是制造业一统天下的话,如今前100位中,有2/3来自于服务行业。
即便是综合性公司,其大部分收入也是来自金融运作等服务领域。
据美国劳动统计局预测,在2001年至2010年的10年中,传统制造业所创造的新的就业机会将有130万个,而同期服务业所能提供的就业职位将达到2000万个。
在保持优良传统的同时,不断创造适应新时代需求的零售经营模式是沃尔玛成功的又一重要原因。
连锁经营方式和现代技术为从事传统零售业的沃尔玛插上了腾飞的翅膀,推动其经营规模不断扩大。
1979年,沃尔玛完成10亿美元的销售需要一年,到1993年,只需一周,而到2001年,一天就够了。
正是通过高科技挖掘潜力,实现了成本不断降低,推动了销售的快速增长。
今后,零售帝国沃尔玛是否还能继续保持增长的后劲
或许海外市场拓展决定着沃尔玛未来的发展。
扫黑除恶的内容
扫黑的主要内容包括以点: 1、横行乡里、鱼肉百姓、暴力贿选,严重影响农村基层政“村霸”“乡霸”和宗族恶势力。
2、对矿产资源进行私挖滥采和组织渔船越境捕捞的违法行为,以及在滩涂养殖中由于划地为界、码头“扒皮”等行为滋生的矿霸、船霸、渔霸等流氓恶势力。
3、以高薪引诱招募船员实施欺骗、敲诈勒索、强迫劳动等违法犯罪活动。
4、强揽工程、强迫交易、强收“保护费”等涉企带有黑恶势力性质的违法犯罪活动。
5、强占各类农贸市场,欺行霸市、强买强卖、敲诈勒索、聚众滋事的行霸、市霸等黑恶势力。
6、在建筑工程、交通运输、仓储物流等领域强揽工程、强立债权、恶意竞标、非法占地滥开滥采的带有黑恶势力性质的违法犯罪行为。
7、采取故意伤害、非法拘禁、威胁恐吓等手段暴力讨债或插手经济纠纷的“讨债公司”“地下出警队”等恶势力。
8、在乡村、城郊、居民社区、娱乐场所,有组织地从事“黄、赌、毒”活动,严重败坏社会风气的黑恶势力。
9、其他涉黑恶违法犯罪线索。



